自我认识、自我管理自我认识、自我管理
自我认识
自我管理
依利安达
培
训
教
材
Elec & Eltek
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教
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作为基层管理人员，可以说往后要走的路作为基层管理人员，可以说往后要走的路
还很长，要学的东西也还很多，应该认识自还很长，要学的东西也还很多，应该认识自
己，制定一套自我管理与自我发展的计划，己，制定一套自我管理与自我发展的计划，
才能在往后的人生发展旅途上，走得更顺利、才能在往后的人生发展旅途上，走得更顺利、
更成功！更成功！
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11、人为什么要工作？、人为什么要工作？
自我思考解答
???
人们一生在追求什么？人们一生在追求什么？
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根据心理学家马斯洛学说，人们的需求随
着较低层次的需求满足而逐步提高，也因人类需
求层次不断提高，才造就了伟大的人类文明历史。
我们可以说：人们追求欲望的满足是人性中极其
自然的现象，也是推动人类文明进步的原动力！
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人生之历程
需
求
满
足
之
程
度 1、生理需求
2、安全需求
3、归属感及被爱需求
4、尊荣感及被重视需求
5、自我实现需求
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22、工作是什么？、工作是什么？
工作的定义：工作的定义：为了某种目的而从事为了某种目的而从事
于劳力、脑力、时间、物质、金钱的投于劳力、脑力、时间、物质、金钱的投
入的过程。入的过程。
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结论：人们要追求人生的各种满
足，必须在工作中来追求，也就是说在
人的社会关系当中，你必须在所加入的
企业组织中去追求你的人生。
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33、工作与个人、工作与个人
为自己；
为家人；
为朋友；
为公司股东及同事；
为社会大众——供应商、经
销商、银行、消费者；
为国家。
为
谁
工
作
？
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4 4
、
现
代
人
应
有
、
现
代
人
应
有
的
工
作
观
的
工
作
观
培养适应能力；
敏感生存问题；
面对问题的勇气；
解决问题的能力；
适当地成就动机；
效率及绩效观念；
重视及运用人力。
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5 5
、
如
何
在
工
作
、
如
何
在
工
作
中
追
求
成
功
中
追
求
成
功
盘点自己的现在；
规划自己的未来；
确定你的短、中、长期目标；
增强你的决心与信心；
锻炼你自己的能力；
全力以赴，放手一搏；
借助别人的力量；
为自己的成功干一杯。
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11、怎样支配你的时间、怎样支配你的时间
你的时间是否有适当支配与计划？
你是否感到你并未支配工作,而是工作支配你?
你是否感到许多工作来不及做而应早做的工作
常到了临头才来应付?
你时常须加班才能应付你日常应做的工作?
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你是否终日埋头案前而抽不出时间看看
你所属同事工作情形?
你是否感到抽不出时间与同事谈谈问题?
你是否感到没有时间来计划未来工作，
而这些工作又仓促来临，难以应付?
你是否感到没有时间来思考你部门的事?
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计
划
你
工
作
时
间
的
方
法
：
列出你明天应办的工作；
将各项工作分类分为下列三类:
必须即办的工作
可稍缓办理的工作
可能临时来临的工作
计算各项工作所需花的时间；
各项工作中哪些必须由你亲自办理,
哪些项可授权所属办理；
想办法节省时间提高效率。
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面对任何事
值得做吗?拒绝做
要亲自做吗?授权别人做
需马上做吗?延迟做
马上做
Yes
No
Yes
Yes
Yes
No
No
工
作
方
法
图
示
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22、怎样做良好的决定、怎样做良好的决定
何时制作决定：何时制作决定：
在未得到充分事实或资料之前，不做决定；
在得到充分事实或资料之后，应尽速制定决定；
紧急事项，应就你已有事实及资料先做必要的
决定，再谋求完整事实及资料，做进一步措施。
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如何寻求问题所在：如何寻求问题所在：
下列各项有助于寻找问题所在：
未能把握问题症结所在，常使所做决定对
问题无所助益。
列举对本问题有关的事实；列举对本问题有关的事实；
审核这些事实的可靠性；审核这些事实的可靠性；
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依据以往经验来审查这些事实；依据以往经验来审查这些事实；
研究有关书面记录及报告；研究有关书面记录及报告；
与你所属研讨这些事实；与你所属研讨这些事实；
研究对本问题有关的公司政策及规章；研究对本问题有关的公司政策及规章；
寻出本问题主要症结点；寻出本问题主要症结点；
认清处理本问题你具有的职责。认清处理本问题你具有的职责。
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制作决定：制作决定：
A、将各项方案列于表中，以评估各方案对
各因素的优劣点。
B、有不能作决定者，可选定初步方案，与
上级主管商讨或请示。
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33、怎样争取合作、怎样争取合作
避
免
争
论
：
避
免
争
论
：
讨论有异于争论，讨论时我们容纳他人意见，
接受他良好的观点，争论时则各自为是，强求
对方接受。
讨论促进和谐，争论则引起愤怒。
争论时虽赢得胜利，但不能使所属心悦诚服。
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允许对方表示 意见机会；
稍停数秒钟再表示意见，以示你在考虑其观点；
如意见不能相同时，表示再加考虑，改期讨论；
第二次讨论时，找出同意的意见，平心静气商讨不同
的观点；
依据同意之点，引申对方看法，以求得到同意。
避免争论须注意下列各点：
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建
立
信
心
：
建
立
信
心
：
建立信心首先是信任，当你对所属信任的
时候其信心便可建立；
自信为信心的基础，当你做决定应有充分
达成此决定的自信心理，才能建立你自己及
所属同事的信心；
人非圣贤，谁能无过，所属或其他人员有
过失时，不可责之过分，以免失去信心；
激励具有成就之事，建立工作信心。
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激
励
群
体
精
神
：
激
励
群
体
精
神
：
使每人所分配工作均能适合其才识及专长；
使每人在工作上的表现及晋升的机会平等；
不可偏私和偏好，对所属力求公正公平；
鼓励所属相互协助，对协助的人予以赞赏；
避免争论，解决纷争；
对不愉快的事应具有容忍及幽默精神。
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44、怎样表达你的意见、怎样表达你的意见
让听取的人感到兴趣
不可一开始便以“公司利益”大帽子来压大家；
强调你的意见对众人的好处及利益。
说明主题以及希望达成目标
告以你希望达成的目标。
说明你的意见和主题，并告知这项意见所需时间；
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重点放在“现在”及“未
来”
不要花太多时间解释过去的情形；
将“现在”情形作简单说明；
重点应着重“未来”措施。
用语通俗
表达时用对方所能了解的言词，力求通俗；
不用高深名词或外文件来显耀自己常识。
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接受不同意见
当有不同意见或反对意见不必急躁或气馁；
提出批评人员可分下列三种，分析其动机再
做适当处理；
目的在帮助你——属于良好意见应该接受；
目的在打击你——不必过分重视，不必放在心上；
目的在显示自己——表示对他见解的欣赏。
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55、怎样考评自己、怎样考评自己
考核项目可包括下列各项考核项目可包括下列各项
工作绩效；
人际关系；
工作知识；
计划与组织能力；
分析能力；
判断能力；
适应能力；
创造能力；
表达能力；
领导能力；
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11、自我盘点、自我盘点
自我盘点是要对自己当前拥有的及未拥
有的成功要素做一客观的点检，以谋求改
进，迈向成功的未来。
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自我管理
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财物；财物；
职位；职位；
身体；身体；
家人；家人；
朋友师长；朋友师长；
知识；知识；
经验；经验；
个性；个性；
习惯；习惯；
能力；能力；
自我盘点的重要项目很多，分述如下：自我盘点的重要项目很多，分述如下：
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自我管理
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22、自我目标设定、自我目标设定
自我盘点之后，便会产生对往后的期许，
此时便应发展成自我目标的设定，以便确定
自己努力的方向，迈向成功。
目标的设定，一般分成短期、中期、长期。
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自我认识
自我管理
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33、如何制定行动计划、如何制定行动计划
自我目标设定后，便会提出具体行动计划，
才不会使目标变成梦想，行动计划应针对所列
短、中、长期目标做有效可行的规划，一般分
为立即行动，一年内行动，一年后行动等。
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自我认识
自我管理
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44、勇往直前、勇往直前
目标及行动计划已定，应该勇往直前，目标及行动计划已定，应该勇往直前，
坚定地执行，才能按部就班，达成目标，坚定地执行，才能按部就班，达成目标，
迈向成功的未来。迈向成功的未来。
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以下是一些你可以参考的做法：以下是一些你可以参考的做法：
增强你决心与信心：多与成功的人交往可增强意念；
不可半途而废：建立自己的座右铭，锻炼心志；
排除万难，全力以赴，放手一搏：要成功必须全力
以赴，不能为自己找借口或任意打折；
设定中间目标：一步步分段完成；
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借助别人的力量：家人、朋友、师长都是你成
功的重要助力；
为自己的成功干一杯：中间目标完成时自己鼓
掌庆祝一下；
让别人分享你的喜悦：邀请家人、朋友分享你
的喜悦，你会更成功；
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