问 卷 法
张照涵 胡艳丽
问 卷 法
第一节 问卷的概念与结构
第二节 问卷设计的原则
第三节 问卷设计的步骤
第四节 问题与答案的设计
第五节 问卷设计中的常见错误
第六节 问卷法的特点和适用范围
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第二篇 调查资料的收集方法
第七节 实例分析
第一节 问卷的概念与结构
第七章 问 卷 法
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问卷的主要类型
问卷的基本结构
问卷的基本概念
一、基 本 概 念
问卷是社会调查中用来收集资料的一种
工具，是一份精心设计的问题表格，其
用途是测量人们的行为、态度和特征。
问卷法，也叫问卷调查法。是指调查者
通过统一设计的问卷来向被调查者了解
情况，征询意见的一种资料收集方法。
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问卷的主要类型
第一节 问卷的类型与结构第七章 问 卷 法
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自填问卷 访问问卷
自填问卷用于问卷调查，它是
由被调查者自己填答的问卷。
自填问卷依据发送的方式可分
为邮寄问卷和发送问卷两种。
访问问卷用于访问调查，它
是由访问员根据被调查者的
口头回答来填写的问卷。
问
卷
的
基
本
结
构
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封面信
指导语
问题和答案
编码及其他资料
封 面 信
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作用
封面信即一封给被调查者的短信。它的作用在于向被
调查者介绍和说明调查者的身份、调查的内容、调查
的目的、意义等等。它一般印在问卷的封面。也称卷
首语。
要求
受访者的称谓。
说明调查者的身份。
说明进行这项调查的目的和调查的大致内容。
说明调查对象的选取方法和请求受访者合作。
许诺保密和致谢。
例：中国儿童发展研究调查封面信
为什么
中国儿童发展研究（CCS—
1990）
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家长调查表
学生编号 □□□□□□□□□
亲爱的家长： 您好！
首先请原谅打扰了您的工作和休息！
儿童是祖国的未来，儿童的成长和教育是家长们十分关系的问题。为了探索
儿童成长和教育的规律，我们在北京、湖南、安徽、甘肃等地开展了这项调查，
希望得到家长们的支持和帮助。
本调查表不用填写姓名和工作单位，各种答案没有正确、错误之分。家长们只需
按自己的实际情况在合适的答案上打 √ 或者在——中填写。请您在百忙之中抽一
点时间填写这份调查表。
为了表示对您的谢意，我们为您的孩子准备了一份小小的礼物，作为作为这
项调查的纪念。
祝您的孩子健康成长！祝您们全家生活幸福！
北京大学社会学系《儿童发展研究》课题组
1990年3月
指 导 语
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概述
指导语是告诉被调查者如何正确填答问卷或提示访问员
如何正确完成问卷调查工作的语句。有些指导语集中在
封面信之后，并标有“填表说明”的标题。
①限定回答的范围。
②指导回答方法
③指导回答过程
④规定或解释概念和问题的含义
作用
例：填 表 说 明
1.请在每一个问题后适合自己情况的答案
号码上划圈，或者在—— 处填上适当的
内容。
2.问卷每页右边的数码及短横线是上计算
机用的，你不必填写。
3.若无特殊说明，每一个问题只能选择一
个答案 。
4.填写问卷时，请不要与他人商量。
问 题 和 答 案
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概述
问题和答案是问卷的主体。问题从形式上看，
可分成开放式问题和封闭式问题两类；从内
容上看，可分成有关行为的问题，有关态度
的问题和有关个人背景资料的问题等。
开放式问题
封闭式问题
按
形
式
分
按
内
容
分
有关行为的问题
有关态度的问题
有关个人背景问题
开 放 式 问 题
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概念
开放式问题就是不为回答者提供具体答案，
而由回答者自由填答的问题。
比如： （1）您喜欢哪一方面的书籍？
（2）您对物价改革有什么看法？
优缺点
被调查者可以充分自由的按自己的方式发表意见，
不受限制。收集到的资料丰富。
但是它往往要求回答者具有较高的知识水平和文字
表达能力。
回答者填写开放式问题所花的时间和精力也比较多。
开放式问题所的的答案往往只能进行定性分析，而
难于进行定量的处理和分析。
产生许多与调查无关的资料。
封 闭 式 问 题
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概念
封闭式问题就是在提出问题的同时，还给出若
干个答案，要求被调查者选择一个或者几个作
为回答。
例如： （1）您喜欢哪一方面的书籍？
①政治理论 □ ②文学艺术 □
③科学技术 □ ④其他 □
（2）您对物价改革有什么看法？
①应该改革 □ ②不应该改革 □
③没什么看法 □ ④其他 □
优缺点
封闭式问题的优缺点正好同开放
式问题相反，其优点是被调查者填写
十分方便，对文字表达能力没有过高
的要求，花的时间也少得多，所得资
料集中而且特别适于进行定量分析。
其缺点则是失去了开放式问题的那种
生动丰富的回答，同时，填答中的一
些偏误也难以发现。
问 题 按 内 容 分
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有关行为的问题
有关态度的问题
有关个人背景问题
例： （1）您上周看了几次电视
？
（2）您家订了几种报纸？
例： （1）您认为选择恋爱对象最重要
的条件是 什么？
（2）您是否赞成民主选举企业领导人
？
比如：年龄、性别、文化程度、
职业、婚姻状况、收入、家庭人口
等等。
第二节 问卷设计的原则
第七章 问 卷 法
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问
卷
设
计
的
原
则
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明确问卷设计的依据和出发点
明确阻碍问卷调查的因素
明确问卷设计时应考虑的各种因素
调 查 者 问 卷 被 调 查 者
服务 主宰
畏难情绪
顾虑重重
漫不经心
毫无兴趣
阅读能力的限制
理解能力的限制
表达能力的限制
记忆能力的限制
计算能力的限制
阻碍因素
主观障碍
客观障碍
明确问卷设计时应考虑的各种因素
调查的目的
调查的内容
样本的性质
资料的处理和分析方法
财力、人力、时间
第四节问卷设计的步骤
第七章 问 卷 法
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准备工作
设计问卷的初稿
试用和修改
问卷的打印
探索性工作
探索性工作
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所谓探索性工作，通俗的说，就是先
摸摸底，熟悉和了解一些基本的情况，
以便对各种问题的提法和可能的回答
有一个初步的、感性的认识。
问 卷 设 计 的 初 稿
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卡片法
框图法
卡 片 法
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第二步是根据卡片上问题的主题内容，将卡片分成若干堆，
即把询问相同事物的问题卡片放在一起。
第三步是在每一堆中，按合适的询问顺序将卡片前后排序。
第四步是根据问卷整体的逻辑结构排出各堆的前后顺序，使
卡片联成一个整体。
第五步是根据回答者阅读和填答问题是否方便、是否会形
成心理压力等角度，反复检查问题前后顺序及连贯性，对
不当之处逐一调整和补充。
最后把调整好的问题卡片依次写在纸上，形成问卷初稿。
第一步是根据探索性工作所得到的影响和认识，把每一个
问题和答案写在一张卡片上。
框 图 法
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第一步是根据研究假设和所需资料的内容，在纸上划出
整个问卷的各个部分及前后顺序的框图。
第二步是具体的写出每一个部分中的问题及答案，并安
排好这些问题互相间的顺序。
第三步是根据回答者阅读和填答问卷是否方便等方面，
对所有问题进行检查、调查和补充。
最后将调整的结果重新抄在另一张纸上，形成问卷初稿。
开始
居住环境
本人不良行为测量
父母教育方式
是否受到处罚 是否改正是否改正
性别 年龄 年级
父母教育水平父母职业父母月收入
结束
教育
引导
训斥
打骂放纵 不
管
是 是
否 否
Q10
Q12
Q13
Q14
城市家庭教育方式
与青少年行为偏差
最好是将两种方法结合使用，按照下列步骤进
行：
首先，根据研究假设和所测变量的逻辑结构，
列出问卷各个大部分的内容，并安排好它们的
前后顺序；
其次，一个部分一个部分地将探索性工作中
得到的问题及答案写在一张张卡片上；
第三，在每一部分中，安排并调整卡片间的
结构和顺序；
第四，从总体上对各部分的卡片进行反复检
查和调整；
最后将满意的结果抄在纸上，并附上封面信
等有关内容，形成问卷初稿。
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问卷的试用和修改
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客观检验法
主观检验法
试用的意义
客 观 检 验 法
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做
法
客观检验法的具体做法是，将问卷初稿打印若干份，然后在
正式调查的总体中抽取一个小样本，用这些问卷初稿对他们
进行调查。最后认真检查和分析试调查的结果，从中发现问
题和缺陷并进行修改。
检查和分析的方面有：1.回收率 。 2.填写错误。填写错
误有两类，一类是填答内容的错误，即答非所问。这
是由于对问题含义不理解或误解造成的。另一类是填
答方式的错误，这主要是由于问题形式过于复杂，指
导语不明确等原因所至。3.填答不全。填答不全的情况
主要也有两类。一是问卷中某几个问题普遍未作答；
二是从某个问题开始，后面部分的问题都未回答。
主 观 评 价 法
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做法
主观评价法的具体做法是，将设计好的问卷初稿抄写或
复印若干份，分别送给该研究领域的专家、研究人员以
及典型的被调查者，请他们阅读和分析问卷初稿，并根
据他们的经验和认识对问卷进行评论，指出不妥之处。
问 卷 的 打 印
用不同的字体将问题和答案区分
决定问卷中字体的大小
按问卷内容将问卷分为几部分
将问题和答案印在同一页
认真校对，避免印刷错误
就家庭幸福来说，下面哪三个最重要？
实 例 分 析
概念：是对现象的抽象，是一类事物的属性在人们主
观上的反映。比如，“椅子”。概念的抽象程度有高
低之分。比如，“社会阶层”
维度：指一种视角，是一个判断、说明、评价和确定
一个事物的多方位、多角度、多层次的条件和概念。
是对事物的描述性属性或特征。
指标：表示一个概念含义的一组可以观察到的事物。
称为这个概念的指标。（客观和主观）
概念的操作化：就是将抽象的概念转化为可观察的具
体指标的过程。或者说对那些抽象层次较高的概念进
行具体测量时所采用的程序，步骤，方法。
提出
问题
研究假设
或设想
概念操
作化
建立
指标
量表或
问卷
文献述评
和经验观察
指标问题化
操作化的方法
一、概念的澄清与界定。
二、发展测量指标。
1、列出概念的维度。
2、建立测量指标。
生活质量
维度1 维度2 维度3 维度N
子维度1 子维度2 子维度3 子维度L
指标1 指标2 指标3 指标P
问题1 问题2 问题M
….
..
……
……
……
主要维度 子维度 测量指标 具体问题
居住情况
客观
房屋类型 。。。
住房间数 。。。
住房面积
居住年限
厨房情况
厕所情况
自来水
燃料
有无典型困难情况
主观
感觉宽敞或拥挤
横向比较的相对等
级
住房的自我评价
交通情况
主要概念：生活质量
谢 谢 大 家
