书名:长尾理论(TheLongTail) 作者:[美]克里斯·安德森 出版社:中信出版社 出版时间:2006年11月 长尾风暴席卷而来,我们任何人都不能缺席!
《长尾理论》一书概况 从“80/20”法则到长尾经济学 如何运用长尾理论? 书业如何应用长尾理论走出困境
《长尾理论》国外榜位夺魁 长尾理论在美国甫一上市,便位居亚马逊图书总榜第二名 经管类排行榜第一名。
引例-亚马逊:《触摸巅峰》 1988 年,英国登山家Joe Simpson 写了一本名叫《触摸巅峰》(译者:这是Touching the Void 通用的中文翻译的书。该书讲述了在秘鲁安第斯山脉发生的一次与死神擦肩而过的登山事故。这本书颇受好评,但不太畅销,并很快就被人们淡忘了。可十年后,有趣的事发生了。Jon Krakauer 写的另一部描写登山悲剧的书《进入稀薄空气》成为了畅销书。突然间读者又开始对《触摸巅峰》产生了兴趣。为满足读者要求,Random House 出版社立刻再版该书。图书销售商把《触摸巅峰》放在《进入稀薄空气》旁边来促销。《触摸巅峰》越卖越火。来年一月,该书的简装版再版,并连续高居《纽约时报》畅销书排行榜14 周之久。同月,IFC 制片公司出品了以该书为背景的纪实片,倍受好评。到今天《触摸巅峰》的销售量超过《进入稀薄空气》一倍还多。
引例-亚马逊:《触摸巅峰》 到底发生了什么呢?简单地说,是Amazon (亚马逊)的推荐造成了这个现象。网上书商Amazon 的软件注意到不少喜欢《进入稀薄空气》的读者也喜欢《触摸巅峰》,就向购买《进入稀薄空气》的所有读者推荐《触摸巅峰》。读者接受了推荐,并且真的觉得这本书很好。一时间,网站的留言里好评如潮,销量因此进一步增加,这就带来了更多的好评,于是形成了一个正反馈。值得注意的是,当Krakauer 的书出版时,Simpson 的书几乎已经绝版了。若是再早几年的话,《进入稀薄空气》的读者根本不会知道《触摸巅峰》的存在。即便知道,这本书也买不到了。但Amazon 改变了这一切。通过把无限多的产品种类、实时的购买趋势和用户评价结合起来,Amazon 创造了一个把《触摸巅峰》由绝版书变成畅销书的奇迹。
“头部”与“尾部” 过去人们只能关注重要的人或重要的事,如果用正态分布曲线来描绘这些人或事,人们只能关注曲线的“头部”,而将处于曲线“尾部”、需要更多的精力和成本才能关注到的大多数人或事忽略。例如,在销售产品时,厂商关注的是少数几个所谓“VIP”客户,“无暇”顾及在人数上居于大多数的普通消费者。 但是我们所谓的热门商品正越来越名不副实,比如说黄金电视节目的收视率几十年来一直在萎缩。
从销售量看20/80法则 80%的销售量來自20%的畅销商品 20%的销售量來自80%的非畅销商品
畅销商品与非畅销商品的高墙 有限的大众传播媒体高墙 货架的成本,有限的空间使得我们只能陈列有利可图的有限商品。 获取成本居高不下,消费者找到产品的成本以及产品找到消费者的成本。
例:娱乐业“被流行化” 流行化的口味实际上是不对称的供需关系的产物,是市场对产品分销能力不足的回应。关键问题在于我们生活在一个物理的世界里,我们的娱乐产品直到不久以前,也是以实物为媒介的。这造成了两个重大的限制。 第一,娱乐业必须靠吸引当地消费者才能存在下去。一般来说,电影院放映一部电影,至少要在两周内吸引1500 名以上的观众才能收回放映厅的租金。一个音乐制品店,平均每张CD 至少在一年中要卖出两张,才能收回这张CD 所占用的半英寸货架的租金。DVD 出租、电子游戏零售、书报零售等都面临同样的问题。在这些行业里,商家的进货必须要保证有足够的销量,才能抵消库存的费用。 另一个限制来自于物理定律本身。一定频谱范围内的无线电波只能搭载有限的广播频道;同轴电缆只能传输有限的电视频道。而一天又只有24 小时播放节目的时间。广播和电视节目的传送要占用大量的有限资源。
例:娱乐业“被流行化” 娱乐业在20 世纪对上述限制的解决方案很简单:让大片充斥影院,把畅销的音乐装满货架,给收音机听众和电视观众有限的选择,让他们甚至用不着换台。这样做其实没错。 以流行为主导的经济是旧时代的产物,在这个时代里,没有足够的库存空间来存放所有的东西,以满足每个人的需要。 但是,仅有流行的东西,对于我们当中的大多数来说,是远远不够的。
对“二八定律”的误读 在随便一家在线媒体商店(像Netflix,iTunes,Amazon,等等)的排行榜前1万首曲目里,那些每月至少被租出去或卖出去一次的曲目占多大百分比呢? 大多数人都会猜是20%,但正确的答案应该是99%,也就是说,市场对于排行榜前1 万首曲目当中的几乎每一首都会有所需求。 二八定律是关于流行的定律,与销售没有任何关系。我们被禁锢在以流行为主导的惯性思维中——我们以为如果一个东西不流行的话,就不可能赚钱,也就不可能返还制作成本。也就是说,我们已经先入为主地认为,只有流行的东西,才有存在的价值。但是,Vann-Adibe,也包括iTune、Amazon 和Netflix的管理者们,却发现那些非流行的东西同样能够赚钱;并且由于数量庞大,其盈利总和足以形成一个新兴的巨大市场。
推倒高墙的力量…… 生产工具的普及,使得长尾的力量愈加壮大。 网络时代,生产和储存成本大大降低, 连接供给与需求,将新产品介绍给消费者,推动需求沿曲线向右移动。
当高墙倒下时…… 各类商品的尾巴之长远远超过我们的想象 这样的长尾现在可以符合经济效益。 这些细分市场结合起来也能汇聚成非常庞大的市场。 从红海到蓝海
当高墙倒下时……长尾理论兴起 非畅销类商品数就像尾巴一样,非常长,而且没有终止。 长尾市场的销售量将不小于畅销商品的销售量。 从红海到蓝海
长尾理论 长尾理论(The Long Tail)是网络时代兴起的一种新理论,由美国人克里斯·安德森提出。长尾理论认为,由于成本和效率的因素,当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广,商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产,并且商品的销售成本急剧降低时,几乎任何以前看似需求极低的产品,只要有卖,都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额,可以和主流产品的市场份额相比,甚至更大。 长尾市场也称之为“利基市场”。“利基”一词是英文“Niche” 的音译,意译为“壁龛”,有拾遗补缺或见缝插针的意思。菲利普·科特勒在《营销管理》中给利基下的定义为:利基是更窄地确定某些群体,这是一个小市场并且它的需要没有被服务好,或者说“有获取利益的基础”。
长尾理论典型案例1:AmazonBarnes & Noble 的平均上架书目为13 万种。而Amazon 有超过一半的销售量都来自于在它排行榜上位于13 万名开外的图书。如果以Amazon 的统计数据为依据的话,这就意味着那些不在一般书店里出售的图书要比那些摆在书店书架上的图书形成的市场更大。也就是说,如果我们能够摆脱资源稀缺的限制,潜在的图书市场将至少是目前的两倍大。
长尾理论典型案例2:Google 互联网上最成功的商业都是以某种方式整合了长尾市场。例如,Google 的大多数收入来自于小广告客户(广告的长尾), google的Adwords广告使得无数中小企业都能自如投放网络广告,而传统的网络广告投放只是大企业才能涉足的领域; eBay 也是如此,众多细分市场以及只出售一件的商品形成了它的长尾。
长尾理论典型案例3:Apple iTunes 2011财年,iTunes给苹果带来了61亿美元的净销售额,占据总体销售的6%。而在最近的一个季度里,iTunes给苹果带来了20亿美元的收入。与此相比较,整个Facebook只获得了11亿美元的收入,即使是整个Google,在这一个季度里也只有100亿美元的收入,. 苹果CEO库克透露,截至目前,苹果已经出售了亿套iOS设备,与此对应,Android设备有3亿部被激活。2011年,苹果出售了亿部iOS设备,因此苹果大部分iOS设备都是在这最后一年出售的。当拥有更多iOS设备时,用户可能会更多的从iTunes里购买东西。 如果iPad能保持平板电脑的60%市场份额,iPhone保持30%的智能手机份额,那么到2015年,iTunes收入达到320亿美元将非常合理的。事实上,我们可能还低估了一些事情。考虑到苹果极可能于明年推出自己的电视,以及刚刚发布的升级版电视盒。而iTunes将在电视这个设备中扮演非常重要的角色:电视内容的接入口。这也许将更具有杀伤力。
长尾理论典型案例4:阿里巴巴/淘宝 阿里巴巴阿里巴巴在1999年成立于中国杭州市,通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意。三个网上交易市场包括:集中服务全球进出口商的国际交易市场、集中国内贸易的中国交易市场,以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场。此外,阿里巴巴也在国际交易市场上设有一个全球批发交易平台,为规模较小、需要小批量货物快速付运的买家提供服务。所有交易市场形成一个拥有来自240多个国家和地区超过6,100万名注册用户的网上社区。 淘宝网成立于2003年5月10日,由阿里巴巴集团投资创办。淘宝网目前业务跨越C2C(Consumer to Consumer,消费者对消费者)、B2C(Business-to-Consumer商家对消费者)两大部分。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员亿,淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币,2010年达4000亿元人民币,是亚洲最大的网络零售商圈。
长尾让我们每个人都受益如何运用长尾之降低成本策略 法则一:让存货集中或分散 法则二:让顾客参与生产
长尾让我们每个人都受益如何运用长尾之考虑小市场策略 法则三:一种传播途径并不适合所有人。 法则四:一种产品并不适合所有人。 法则五:一种价格并不适合所有人。
长尾让我们每个人都受益如何运用长尾之摆脱控制策略 法则六:分享信息(解决信息不对称的问题,提高透明度) 法则七:考虑“和”,不要考虑“或”(丰饶市场) 法则八:让市场替你做事(只需提供产品,由市场检验) 法则九:理解免费的力量(通过免费降低门槛培育潜在客户)
书业如何应用长尾理论走出困境 热门图书好卖,竞争的对手也多,长尾图书相对难卖一些,但竞争对手也少。 长尾图书并不一定比畅销图书差,您只要能充分地和读者分享信息,帮助读者降低搜寻的成本,长尾图书也能带来巨大的利润。
长尾理论的九大法则帮助书业走出瓶颈 法则一:让存货集中或分散 法则二:让读者成为选题的提供者,参与出版物的生产。 法则三:除了传统的营销方式之外,呼唤营销途径的多元化,例如网络营销、博客营销、数据库营销等等。 法则四:除了传统出版物之外,市场需要多种形式的产品,例如音像出版物、网络出版物、手机出版物等等。 法则五:可以以不同的价格策略获取不同层面的读者。 法则六:和读者分享信息,解决信息不对称的问题,提高透明度。 法则七:遵循丰饶市场原则,尽可能多的提供各类图书产品。 法则八:只需提供各种图书产品,经由市场优胜劣汰。 法则九:可以通过免费发放试读本的方式培育潜在客户。