~~ .文/王浩中国已加入叭厅0,中国货运市场也将随之进一步放开,任何过错。此时,从理论上讲国际货运代理有充分的追索权,面对即将全面加剧的行业内竞争,海上货运、航空货运、铁路但复杂的实际情况却使其无法全部甚至部分地从责任人处得货运等都要受到很大的冲击,营造一个良好的发展环境,对国到补偿,如海运(或陆运)承运人破产。内货运企业的健康发展是十分必要的。三是保险责任不合理。在"不同情况的保险"责任下,单从国际货运代理的传统地位讲,作为代理人负责代为发证不是"背对背"的,而是规定了不同的责任限制,从而使分货人或货主订舱、保管和安排货物运输、包装、保险等,并代他包人或责任小于国际货运代理或免责。们支付运费、保险费、包装费、海关税等,然后收取一定的代理二、内部管理缺乏严密的制度和机制手续费(通常是整个费用的一个百分比),上述所有的成本均由在激励机制方面,目前大多数公司对业务员采取的是底(或将由)客户承担,其中包括,国际货运代理因货物的运送、保薪加业务提成制度,无疑这种方式可以有效地激励业务员谋管、保险、报关、签证、办理汇票的承兑和为其服务所引起的求利润额而超额完成。但仅有这种奖酬制度难以建立公平合切费用1同时,还应支付由于国际货运代理不能控制的原因,理、长期有效的激励机制。业绩优秀的员工可能在物质利益相致使合同无法履行而产生的其他费用。客户只有在提货之前当满足后,在原有的目标结构下缺乏进一步前进的动力或不全部付清上述费用,才能取得提货的权利。否则,国际货运代满于组织所能提供的发展机会和前景而谋求或明或暗的独立理对货物享有留置权,有权以某种适当的方式将货物出售,以经营,或心有旁莺等。而对业绩表现或业务能力平平甚至较差此来补偿其所应收取的费用。的业务员而言搭便车"成为便利的选择,而甘于做"平凡而说起中国货运行业的具体操作环境,是不能独立于整的大多数\这种现象蔓延开来会影响整个公司的积极进取个行业的法律环境和经营管理环境之外的,如果没有一个良精神和长远利益。好的法律和经营管理环境,那么任何所谓的操作要规范,竞争在控制约束机制方面,公司均着重于正式制度规范的硬要有序的律条就都无从谈起。国际货运代理业在各个重要的性约束和建立在核心绩效变量上的诊断控制体系实现结果型港口城市已成为服务产业中重要的一部分,随着我国对外贸控制,这种约束控制对于公司正常运作是必不可少的。然而在易的飞速发展而不断成长。由于各地政府的相关政策和市场经营实践中由于制度规范的漏洞和"亡羊补牢"的诊断控制状况的差异,各地的国际货运代理的经营管理方式、规模等各体系对过程的失控造成公司损失的案例层出不穷。笔者认为有差异于但也有一些带有行业特色的管理问题却是普遍存在其原因在于软性约束和综合控制体系没有得到相应的重视和的,需要引起重视。发展,建立明确统一、符合社会责任要求的组织道德伦理体系一、货运代理公司承担的责任凤险和价值观,可以让员工知道被鼓励和禁止做什么并内化为个国际货运代理所承担的责任风险主要产生于以下三种情况人的行为准则,从而实现软性约束和控制的目的。一是国际货运代理本身的过失。国际货运代理未能履行提倡软性约束,并不意味着管理者不需要依靠和完善正代理义务,或在使用自有运输工具进行运输出现事故的情况规的控制体系和制度规范来管理公司,而是通过这种做法不下,无权向任何人追索。断完善提供软性约束的价值观和道德伦理基础,通过建立在二是分包人的过失。在"背对背"签约的情况下,责任的行为动机之上的自我控制约束来弥补刚性制度体系的不足。产生往往是由于分包人的行为或遗漏,而国际货运代理没有三、网络化服务趋势所带来的新要求?췲랽쫽뻝112 China storage & transport m眼 ꇶ훐쏦믵쓚듓쏇쫖⢻맜쟐훂좫샭듋뛸룶뫃튪룛틗ힴ폐뗄튻맺듺쿂뛾닺?䍨浡㈰죎떫떽죽횤냼퓚킽쟳떱싺뺭뺫탔뿘쳥웤랢뫍죋쳡맦뛏탐獴楮条〶?컄潲맺뛔퓋믵죋횧탸ꆢ럑쪹늿살쮵탐뗄폐뿚뿶닮ꎬ볊쫇샭짺뫎뢴늹늻벤볓샻싺폚펪튵듳짱뿘풼훆쾵풭햹볛뎫췪캪穩?慧ꎯ湥췸틑벴뗈퓋볊믲뢶럑ꯓ놣폃뫏믵늹웰튵램탲돇량뗄틬탨맺틥컞럖췹攦맽퓓뎥쫇쓚샸죳뎤ퟣퟩꎬ컱뛠뫍훆쫸쪵뛔틲횵탐죭뿘짆뚯췵瑲싧볓붫뚼웳믵퓋⣍줩쿕ꎺ춬쟥컯뎥훐뗄싉쫐쯙닮ꎬ튪볊컱좨냼췹듭ꆰ퓰늿믺뛮웚뫳횯믲풱쫽뎤풼뫍헢볹맽퓚붨맛캪탔훆쳡慮뫆뮯獰죫좫튪튵퓋훷럑ꢳ뿍ꆢ춬컞짏쿭웤맺램뫍싉틑랢틬ꆮ틽듺믵ꎬ쿲죋쫇ꆣ쪵죧퓰놳죎맜훆쳡뛸폐쯹탄ꆱ풶쫸붨훖훐돌폚솢ힼ풼쳥릩횮潲럾?ꏜ쏦쫜뗄듺뚩ꆢꏊ뮧놨쪱램쫶폐쯹믵싉뺭쳵돉햹ꎬ떫웰샭퓋믲죎평횹볊ꎺ뛔킡랽뎬킧퓚쓜퇔샻믺솢풼죭쏷뿉퓲쫸쾵짏컱廘볓떽붡샭닕놣쟕돐맘ꎬ싄럑쇴펦퓋뮷펪뻍캪뛸룷튲훘릫쯹듺퓚뫎맽폚䱂쟩몣늻놳좱쏦훆뛮뗄풭쳡엔헢틦쫸쪧탔좷틔뫍쟷쫆ꉏ뻧뫜뾵뗄ꆢ쿕﮸떣뮹탐폃훃쫕뺳맜뚼럾늻뗘폐쫓쮾돐샭쪹죋쪧럖Ⱝ뿶퓋뫏ꆱ맺랦ꎬ뛈췪벤릩ꆰ훖ꆣ랽뫋뿘훆풼춳죃듓늢ퟔ쯹ꎬ뗄듳랢뒫놣럑잩펦뛸좨좡튵뫍샭컞컱뛏튻ꆣ돐떣놾폃ힷ냼䪣좴⢻볊퇏쒿돉샸뗈듮쿖쏦탄훆뛈퓬쫸풱늻컒듸훐탐뗄햹춳맜ꆢ퇓웤횤횧닺닅ꎬ뺭뮷듓돉맺킩떣짭ퟔ쯷퓚죋겴쪹ꆣ믵쏜잰컞믺쒿랢뇣쿳벨뛔맦뫍릤쪵틢뿘살맺튵ꎻ쫇뗘뫍냼쎵훐ꆢ뢶짺쓜폐럑뻟펪뺳첸뎤볊듸뗄퓰ꆣꆰ폀웤뷔퓚뛸퓋듳틉떫훆뇪햹뎵싻릫킧폚랶ퟛ럻횪쿖캶볛뗄믵쓚훐쪮캻낲ힰ쓒냼냬평뗄좡좨폃쳥맜ꎬ웰ꆣ폐퓰죎맽퓋놳탐컞쬩ꆰ쫇듺훆뛠헢뷶뷡믺뛔ꆱ퇓쮾뇤릫뫏뗀죭ퟅ살횵풼탂퓋뺺믷럖붲업럑뮸삨샭폚웤뗃틔ꆣ닙쓇훘평탐죎럧쪧쫤뛔캪?램돐늻맦뛈쫽훖폐튵릹믡돉뾪뻹솿쮾슩쯰뿘짧놻탔맜맛쫸튪쟳쫐헹ꎬ뇘믵ꆢꎺ믣맺쯻쳡쒳ퟷ뮷쎴튪폚듺튵럧쿕ꆣ릤놳믲쾽좫퓋춬뚨뫍릫랽헢벨쿂캪살ퟅ짏헽뚴쪧훆믡맄풼샭뎡ꎬ펪튪ퟷ컯몣?맺욱볊럑믵훖뮷뺳죎뗄룷샭쳘쿕훷뻟ꆱ틅늹늿죋쟩쇋쏢믺쮾쪽폅좱잰뇭뇣믡훘뎣뫍쳥퓰샸쫸헟릫뗀쏖튲몣퓬뗄캪퓋맘횱볊믵폃쫊뺳횮뫎튻뗘즫튪뷸잩슩謁짵웆뿶늻퓰훆뛔뿉붱탣랦뺰쿖샻펰폚헯ꆰ낸쾵죎뫍쮾뗂ꎻ붫짏튻ꆣ듺쫤쮰젩믵돐퓋좨떱ꎬ췢쯹늿헾뺭뗄닺탐풼쪻훁춬튵틔돪뷸뛸믲쿬헽뛏ퟷ췶샽쎻튪뷻뿘탨싗絽쯦믵룶샭ꆢ뗈ꎬ퓋뛒듺뿍샻뗄쫇캽럖뢮펪맜짺뛸늿ꆣ놣컱폐훆풱튻쒱튵톡헻쪽뿘퇲닣쟳횹튪䤭횮퓋솼죋냼ꎬ짏듺뫍샭뮧ꆣ랽늻뗄맜폚쫤쟩맺쮴럖쿕퓰풱킧뛈릤늽쟳컱퓱룶훆뇘늹돶뗃ퟶ틀쫇믹䵛뷸ꆢ뫃뢺ힰ좻쫶샭캪늻횻럱쪽쓜죧닙튵쯦쿠컊틔돶뿶볊變뗘ꆱ죎닉쓑뿉잰믲ꎬ릫뛈쳥샎떽ퟩ쪲쒿뾿춨뒡䧐튻몽뗄퓰ꆢ뫳쯹틲웤쓜폐퓲붫뛀맻ퟷ퓚ퟅ맘랽쳢쿂캴쿖믵듓쿞좡벤틔뷸쏷솦뛸쮾맦쾵뿉ꆱ쟮쿠횯쎴뫍맽ꎬ퓖늽뿕랢듺놣쫕폐믵럾뿘퓚ꎬ솢쎻튪룷컒헾쪽좴죽쓜쫂퓋킳퓰죎훆뗄샸붨믲욽룊랶쪵짙ꆣ펦뗀늢췪헢춨욶럅믵햹캪쿕좡뗄컯컱훆쳡맺폚폐맦룶닟ꆢ쫇훖싄맊퓰듺죎쿂ꎬ튵솢뚯낵욽믽쿖헯뇊뗂쓚짆맽죌뾪퓋뮷랢뗈튻돉뗄쯹믵볊돶헻랶훘뛔뫍맦웕쟩탐죎샭횵죋ꎬ듓뗗컱릫훊솦짵ퟶ벫펲뷡ꆣ뛏헟싗뮯헽붨ꎬꆢ뺳뚨놾퓋틽풭횮믵쫛룶튪췢쫐쒣뇩뿶쟩뗄쎻쓗뒦떥뛸풱욽샻믲뛀훁ꆰ뷸맻좻뿘죏쫓샭캪램솢떵쳺ꎬ늢뗄뻹쯍웰틲잰퓋솼뺺쎳뎡뗈듦ꎺ뿶폐럋뗃쪹쒱뫏틦늻솢뷏욽좡탍뛸훆캪뫍쳥룶퓚쒲슷뛔듺평ꆢ뗄ꎬ틔헹룷퓚럖쿠닮랲쾵믗맺쯻샭놣튻ꢣ?
mT 在网络化服务竞争方面,许多本土货代公司时常感叹与的客户往往利用货代行业竞争主体众多,竞争较为激烈的特国外先进的物流公司相比自身网络资源的匮乏。仔细审视市点,采取轮番欠费或同时利用数家货代长期分担垫付费用,并场现状,其实大多数的终端市场(即所谓直接客户)份额白掌比较运价出货来缓解各家代理公司表面的风险压力。实际上握在本土公司手中,关键是如何保持这种市场地位的优势。从可以看到总的财务风险在分担稀释中加大了,建立在信息汇实际经营来看,想在网络化服务竞争中保持优势,方面要充总上的风险等级评估的资料库可以如实地反映此类企业的信分发挥熟悉了解本地市场的优势,努力做到细致到位的服务用状况以利货代公司做出判断。为了在激烈的市场竞争中立和市场渗透;另一方面要从价值网络观的高度,打破从自身内足,各货运企业必须以人为本,强化品牌观念,加强信息化管部找寻资源能力优势的思维框架,利用承运人等各个相关价理和网络化管理。值网络成员自身的服务网络来实现竞争优势。对众多中小型总之,在市场经济条件下,欺诈现象是市场经济的赘生的货代公司而言,利用外部服务网络比建立一个自身的网络物,这是古今中外任何市场都无法避免的。但从本质上看,欺或谋求正式加盟更为实际有效。在这种情况下,对于外部网络诈现象并不是市场本身的必然属性。从最基本的意义上说,市资源的选择和关系的维护是工作的重点。一般来说风险效用场经济是交换经济。人们在市场上进行的交易也是信用的交体系相近的公司容易彼此吸引合作,例如比较重视信用和服易,信用是维系交换行为的无形纽带,失去这根纽带,交换就务品质的高风险效用的货代公司会相应地选择讲求信用服务无法正常健康地进行。我们要健全"统一、开放、竞争、有序"稳定周到的承运人合作,而低风险效用的公司则倾向选择即的现代市场体系。这里的"有序\其核心内容就是诚信。诚信使服务欠佳但价格便宜的承运人合作。前者使用网络和维护是市场秩序的支柱,是市场繁荣的基石;失信必然损害市场,网络关系的成本要高于后者,但有助于开发高端市场和实现丧失市场。无论哪一种市场经济,实际上都离不开诚信,都应长期合作利益,风险较低。选择适合的服务网络合作方,接下大力倡导诚信。市场经济当然要讲利益,但这不能成为不讲诚来要做好自身服务标准化和与外部网络的接口管理,这是对信的理由。"君子爱财,取之有道"。这里所讲的"道一个重公司软硬件方面的要求,将自身操作程序规范标准化并了解、要内涵就是诚信。熟悉、掌握如何与价值网络成员和顾客的操作程序接轨是许市场经济又是法制经济。英国古典经济学家亚当·斯密说,多优秀的本土货代公司要努力为之的。没有公正就没有市场经济。如果追求金钱名利超出对智慧和道四、亟需建立信用数据库德的追求,整个社会便会产生道德情操的堕落,结果是公正性在市场风险控制方面,当市场环境不尽完善时,如何提高原则被践踏,市场经济趋于混乱。也有经济学家指出,有效的基公司以及员工相关风险意识是管理者必须考虑的。这需要通于个体自由竞争基础上的市场机制,必须有定的道德秩序予过公司的制度规范和培养教育来灌输,也需要从业人员在与以支持。从现代社会来看,市场不仅表现为实际的特定的买卖客户高接触度的服务过程中积累经验并加以判断。同时公司场所,更有一套法律规则和道德伦理体系,这些构成了市场经自身也要完善风险控制体系,对客户信用背景尽可能多地加济的前提。现代信用制度实际上就是建立在诚信基础之上的契以了解,再根据业务人员实际判断能力和经验慎重授予信用约关系。有i若必践,违约必究,经济活动才能正常运转。信用度裁度权。在放出信用结算后,通过跟踪汇款速度、账面现金流越高,经济运行就越)1顶畅;信用度越低,经济运行成本就越高,等财务信息和业务员等的信息反馈,争取对过程的控制来避诚信空气稀薄的社会环境甚至会窒息经济发展的活力。免重大损失风险。从实际经营来看,仅凭借货代公司自身信息社会主义市场经济体制是一项前无古人的伟大创举。这收集和经验积累等实现市场风险规避的成本高且资源能力有一经济体制不仅同社会主义基本经济制度、政治制度结合在限。在2Òo-O年山东地区海运市场推行买单制时,曾有几家大一起,而且同社会主义精神文明结合在一起。社会主义市场经型订舱代理公司统订立了所谓"黑名单\对于一向资信较济对诚信提出了更高的要求。"诚信为本,操守为重"是社会差的客户予以曝光并且不接受订舱,这种自发的行动方案确主义市场经济的题中应有之义,离开诚信的道德和法制的力实对扭转当时市场低信用的风气有所帮助。然而由于担心客量,社会主义市场经济体制的完善就无从谈起。诚实守信,过户资讯流失带来的风险往往使货代公司对此类信息不愿意披去、现在和将来都是经济发展的重要条件。在经济全球化时露,使风险规避的客户信用信息库难以自发系统地形成。从行代,伴随着信息化的发展和网络经济的兴起,诚信已成为扩大业高度对相关客户信用信息、进行收集、整理、查证、鉴别和分交往、走向世界的通行证;83诚信而带来的利益和自缺乏诚信类的系统性工作,建立个可靠、合法的客户信用资料库,是而导致的损害,将因经济全球化而成倍放大。行业协会切实发挥作用的地方。目前有些付费用期长、信用差(作者单位:天津南开大学经济学院)?췲랽쫽뻝 China storage & transport m叩21ne113 퓚맺뎡컕쪵럖뫍늿횵뗄믲쳥컱컈쪹췸뎤살릫쫬뛠쯄맽뿍ퟔ틔닃뗈쏢쫕쿞탍닮뮧슶튵샠탐뗣뇈뿉ퟜ폃ퟣ샭컯햩틗컞쫇즥듳탅튪쫐쎻뗂풭폚볃풼풽돏짧튻훷솿좥듺붻뛸⣗㈰?浡䍨〶獴条?ꆢ楮췸췢쿖퓚볊랢쫐헒믵쒱풴쾵욷뚨럾싧웚튪쮾쾤폅릫뮧짭쇋뛈닆훘벯ꆣ뚩뗄뛔ꎬ룟튵뿍뷏틔짏ힴ뫍횮뺭램쪧솦쓚뎡폐퓲룶횧쯹맘탅믡웰틥췹떼潲穩??慧湥싧쿈ힴ놾뺭믓뎡톰듺쟳뗄쿠훊훜컱맘뫏ퟶ죭ꆢ탣틔쮾룟튲뷢듳뫍퓚닕뿍얤톶쪹뛈쾵킭뮧닉퓋뾴뿶룷췸ꎬ헢쿳볃탅헽쫐뎫샭몭릫ힷ놻쳥돖잰뿕훷돏짧쿖냩훂?斣탨ꙴ뮯뷸ꎬ췁펪쫬째돉릫헽톡뷼뗄떽잷쾵ퟷ뫃펲헆럧벰뷓튪ꆣ탅쯰뺭㈰듺뮧쇷뛔춳믡췹좡볛틔믵싧퓚쫇늢폃뎣쫐훈뎡떼평뻍볃쟳볹ퟔ룼쳡웸틥쳥뛸쯦ퟟꗎ붨牡럾뗄웤릫살쾤춸풴풱쮾쪽퓱룟병샻ퟔ볾컕놾쿕훆뒥췪퓙퓚쾢쪧퇩뗳샭폨떱쿠탔쟐췹싖돶ퟜ퓋뮯쫐맅늻붻쫇붡뎡탲ꆣ돏폖뻍ꎬ첤평듓폐볃쾡쟒쳡뺭훷뫍ퟅ쿲쯰뮣湳솢灯컱컯쪵쮾뾴쇋ꎻ쓜ퟔ뛸볓뫍릫럧돐떫돉틦짭랽죧췁뿘릤뛈짆룹럅믽✰틔쪱듸맦맘샻랬믵뗄뗈웳맜뎡뷱쫇뮻캬뾵쳥컞ꆰ돏쎻헻ꎬ뺺쿖튻억퓋놡늻춬돶볃틥붫쫀몦뫌탅牴뺺쇷듳쫖ꎬ뷢쇭솦짭퇔쏋맘쮾쿕퓋볛놾럾쏦뫎믵폃훆쿠맦뗄럧뻝돶튵샛쓪웘쫐살뇜뿍ퟷ랢잷닆벶듺샭뺭훐쾵뗘횧싛ꆣ뻽탅램폐룶헹쳗뇘탐뷶짧쇋쾢뷧쫽헹릫뛠훐쿫놾튻폅뗄ꎬ룼쾵죝킧죋룱튪럧컱폫듺랽맘랶럾쿕튵탅ꆣ뗈즽춳맢뎡뮧믓믵럑뮺움뇘볃췢붻뷸훹쓄쫐ퟓ훆짧믹램볹뻍춬믡쳢뚼뮯붫뻝랽쮾쫽ꎬ퓚뗘쫆럾샻캪뗄틗폃뫏뇣룟쿕뇪튪볛릫쏦럧뫍컱뿘풱듓쪵뚫튻늢뗍뿍탅붨ퟷ듺믲뷢맀탫쳵죎놾ꆣ뮻탐헢뎡낮뺭믡뒡싉풽쳥짧훷훐쫇춨틲쾿뿢쏦쿠뗄맘췸쫐컱폃쪵캬뇋ퟷ틋폚뷏ힼ쟳횵쮾ꎬ쿕엠맽훆죋뷡뗈쿖뗘뚩쟒탅뮧솢탐춬룷ퟶ틔볾뫎짭ꆣ샯쫇훖뺭닆볃뇣짏살맦캥쮳뮷믡틥펦랢ꪴꎬ뇈훕볼싧뎡튪쮼췸췢볊뮤듋믵ꎺ뗄뫳뗍뮯떱틢퇸돌쳥풱쯣쫐쟸솢늻폃췹탅튻튵䈬볒퓚돶죋쿂쏇캪컒볃ꆣ믡쟷뾴퓲뛈풼뎩뺳쫇훷뺫폐햹횤탭ퟔ뛋쫇뮯뗄듓캬싧늿폐컼듺뛸돐헟ꆣ뫍붫얬쫐쪶뷌훐쾵쪵뫳탅뺭뎡몣쇋뷓췹폃쾢룶뗘뺺럖쇏에캪ꎬ뇘퓚쏇ꆰ떱좡펢닺폚ꎺ짵튻틥짱쟳횮훆랢ꎻ좫Ꞿ뛠짭쫐죧럾폅볛뿲살킧릤틽릫뗍퓋ꎬ톡폫ퟔ돉솦뎡쫇폽믽볊쾢펪럧쯹쫜쪹탅뷸뿉랽헹뫌샭떣뿢뛏놾웛뚼좻컞튪폐랱뺭횮맺짺믬뗀뺿훁쿮믹컄ꆣ틥뗄햹췸평쟲궼놾췸뎡뫎컱쫆횵볜쪵ꆣퟷ뫏쮾럧죋떫퓱췢짭풱캪뮷맜살샛뛔에춨랴쿕쫐캽뚩웸믵쾢탐뾿훷ビ릫쾡뿉ꎬ햩컞쫴탎붡탲죙볃튪폐맅맻뗀싒믺뗂짏폃믡잰쏷ꆰ췪뗄싧돏뮯쏑췁싧⢼놣뺺ꎬ췸쿖퓚뗄ퟷ믡쿕뫏폐쫊늿닙뫍횮뺳샭맠뺭뿍뛏맽삡뾴맦뎡ꆰ닕듺뿢쫕ꆢ쒿쳥쏊쮾쫍틔캪잿램탔짏얦좫ꆱ붲뗀뗤ힷ뗂ꆣ훆늻싗뻍뛈훏컞뷡돏샫짆훘탅뛸믵듋돖헹얬싧샻뺺헢훘ꎬ쿠킧ퟷ훺뫏췸맋뗄늻헟쫤퇩뮧쓜룺뇜췆뫚쯹릫쓑벯잰훚ﶼ뇭훐죧쇋뮯쿳ꆣ뷸듸ꆰ믹쪵ꆱ뺭쟳쟩튲뷶샭쫇볃풽쾢맅탅뾪뻍튪뛸돉먩듺풴硫헢훐솦맛폃헹뇈훖뗣샽펦ꆣ폚뗄싧돌뿍뺡뇘ꎬ늢탅ퟙ뷶탐쏻냯쮾틔ꆢ램폐뛠튻쏦볓쪵퓚욷쫇쏢듓춳웤쪯볊틦볃뷰닙뇭쳥붨믮뗍뺭죋훆캪돏컞쳵듸놶릫뗄뷖훖놣ퟶ돐폅붨쟩ꆣ죧뗘잰뾪럾탲췪탫튲볓폃뫍믣좡욾돉싲떥훺뛔ퟔ헻킩ꎬ듳벤없쫐ퟮ쪧튻뫋ꎻ짏헢톧잮뺭쿖쾵솢뚯볃뛈놾탅듓볾탋살럅쮾?놽쫐돖떽룟퓋쫆솢뿶튻뇈톡릫헟랢컱뷓맦닙짆뾼탨틔놳뺭뿮뛔뷨놾떥ꆱퟔꆣ듋샭뿍뢶뺺荒럧쇋랴쇒맛뎡믹붻좥ꆢ탄쪧뚼떫샯볒쏻뛩볃폐캪ꎬ퓚닅캰웰뗄첸듳쪱랦펿뎡폅쾸뛈죋ꆣ튻쿂냣뷏퓱쮾쪹룟췸뿚랶ퟷ싇튪에뺰퇩쯙맽믵훆ꎬ랢좻샠쾵ꆢ뮧럑헹꓆쿕펳뗄쓮뺭떫놾틗헢뾪쓚탅샫쯹퇇샻실톧쪵돏쓜볃햹듳헾닙뗀웰퓚뎣ꆣ춻뗘쫆훂ꎬ뗈뛔룶살훘붲퓲폃뛋싧맜뇪돌뗄듓뛏뺡짷뛈듺쟒쪱뛸탅춳닩훜뷏?톹붨듋쫐볃튲룹럅죝뇘늻떱뎬볒뚨볊킩헽퓋뒴훎짧쫘뗂뺭돏틦룐ퟐꜩ캻ꎬ떽듲룷훚ퟔ뛔쮵쫓쟳쟣췸쫐뫏샭ힼ탲죧ꆣ튵뿉훘ꆢ뗄릫폚탐평쾢뗘횤폃웚캪횵솦솢샠뎡볓놾틢쫇얦뻍좻뾪쓜ꆤ돶뷡횸릹믹뎣믮뻙훆믡뫍돏볃탅첾쾸럝뗄튻캻웆룶뛠짭폚럧탅쿲싧뎡ퟷꎬ뮯뷓뫎헢죋춬쓜쫚헋뿘쮾풴퓸뚯늻탎ꆢ뎤벤ꎵꆣ퓚웳뺺잿ힸ훊틥듸쫇쯰돏돉ꆰ쮹뛔맻돶뗀쳘뒡퓋솦뛈훷훘램쪵좫틑평폫짳뛮폅랽뗄듓쿠훐췢쿕폃톡뫍헢늢맬쳡탨풱쪱뛠폨쏦훆ퟔ쓜폐쿲떣풸돉본쇏ꆢ쇒쪵탅튵헹짺짏ꎬ돏몦캪뗀쏜훇쫇뗂뚨쇋횮놾ꆣ뷡틥ꆱ쫘쟲좱쫓죔쫆쏦럾ퟔ맘킡췸늿킧뫍퓱캬쪵ꎬ쫇쇋룟튪퓚릫뗘탅쿖살짭솦벸낸탄틢ꆣ뇰뿢뗄뚷볊쾢훐뾴쮵붻ꆢ쫐늻ꆱ믛폐훈짏뻍뫏뮯캪랦쫐헆ꆣ튪컱짭볛탍싧췸폃럾벴뮤쿖뷓뛔뷢탭춨폫쮾볓뷰뇜탅폐볒좷뿍엻듓뫍ꎬ쳘퇓짏믣솢뮯붻뮻뎡뚼붲헽킧탲싲뗄풽퓚짧솦쪱삩돏듓돤쓚싧쿂ꆢ쇷쾢듳뷏탐럖쫇닮쎣맜웛쫐뻍탲돏ꎬ펦튻뗀탔뗄폨싴뺭웵폃룟믡맽탅겲ꆱ탅룶믹뛈ꎬ?훘