캬웕톶 E回回事厦珊'帽!IftIP:目'樱哥"~ 电通品品"吴맘三폚f"ꆰ횰四山튵J돉j쫬Q费뛈医ꆱ"쿬因?而솽于룶秦낸刨샽台럖而컶? ꇶ ?奕?亟?/ꎯ文컄?职횰业튵成돉熟쫬度뛈并늢非럇用폃来살衡뫢量솿一튻个룶人죋的뗄职횰业튵特쳘长뎤和뫍胜쪤任죎1?i?方랽法램选톡择퓱就뻍要튪看뾴时쪱间볤、ꆢ空뿕间볤以틔及벰你쓣自ퟔ身짭的뗄条쳵件볾了쇋。ꆣ?솦ꆣ떫ퟷ캪튻룶죋퓚횰튵맽돌훐뗄쮼캬벰탐캪랽쪽ꎬ쯼??力。但作为一个人在职业过程中的思维及行为方式，它门直횱接뷓作ퟷ用폃于폚职횰业튵环뮷境뺳而뛸产닺生짺效킧果맻，ꎬ与폫其웤他쯻可뿉评움价볛因틲素쯘I?낸샽뛾ꎺ?! 案例二z(?냼包삨括ꎺ:릤工ퟷ作돉成벨绩ꆢ、릤工ퟷ作能쓜力솦、ꆢ学톧历샺、ꆢ特쳘长뎤等뗈等뗈)?一튻样퇹，ꎬ川?T?o?m?在퓚一튻家볒企웳业튵做ퟶ市쫐场뎡部늿经뺭理샭，ꎬ有폐一튻天쳬，ꎬ经뺭常뎣挨낤T?o?m?l?是쫇职횰业튵环뮷境뺳对뛔人죋的뗄职횰业튵评움价볛中훐的뗄要튪素쯘，ꎬ并늢直횱接뷓影펰响쿬到떽职횰i?i?敲쟃打듲的뗄下쿂属쫴J?o?h?n?敲쟃响쿬了쇋他쯻办냬公릫室쫒的뗄大듳门쏅，ꎬ进뷸门쏅寒몮喧了쇋两솽|?业튵回믘馈삡。ꆣ以틔下쿂为캪两솽个룶测닢评움职횰业튵成돉熟쫬度뛈的뗄案낸例샽。ꆣ?1?Iꆻ句뻤，ꎬJ?o?h?n?就뻍쮵说经ꎺꆰ理뺭，샭我ꎬ觉컒得뻵您뗃쓺之횮前잰的뗄一튻个룶决뻶定뚨有폐问컊?i案낸例샽-튻zꎺ?!?i?题쳢，ꎬ我컒认죏为캪这헢样퇹下쿂去좥会믡给룸公릫司쮾带듸来살不늻好뫃的뗄效킧果맻，ꎬ我컒觉뻵得뗃!?李샮东뚫有폐一튻份럝很뫜重훘要튪的뗄合뫏同춬递뗝上짏去좥已틑经뺭3?天쳬了쇋，ꎬ但떫是쫇\?I?应펦该룃这헢样퇹…ꆭ…ꆭ"ꆱ?张헅总ퟜ到떽现쿖在퓚还뮹没쎻有폐批엺复뢴，ꎬ客뿍户뮧又폖催듟得뗃很뫜紧뷴，ꎬl?il?y实쪵在퓚没쎻1??죧맻쓣쫇???ꎬ쓣믡퓵쎴ퟶ??1 如果你是Tom，你会怎么做?办냬法램，ꎬ决뻶定뚨硬펲着ퟅ头춷皮욤去좥找헒张헅总ퟜ问컊阳컊ꆣ?1?1? A?.ꎮ耐쓍着ퟅ性탔子ퟓ昕쳽他쯻说쮵完췪，ꎬ告룦诉쯟他쯻你쓣会믡考뾼虑싇他쯻的뗄意틢见볻。ꆣ?i튻一뷸进쏅门샮李뚫东컊问뗀道ꎺ您ꆰ쓺好뫃，ꎬ吟헅。ퟜ前ꆣ잰两솽天쳬我컒交붻给룸您쓺1?1?B? ꎮ昕쳽完췪他쯻的뗄意틢见볻，ꎬ告룦诉쯟他쯻，ꎬ你쓣之횮所쯹以틔这헢样퇹决뻶定뚨的뗄(?的뗄合뫏同춬签잩了쇋吗싰??ꆱ"헅张总ퟜ想쿫了쇋想쿫，ꎬ然좻后뫳翻랭箱쿤倒떹柜맱，ꎬ最ퟮ后뫳摊첯1?i考뾼虑싇是쫇什쪲么쎴。ꆣ?开뾪쮫双쫖手ꎺ对ꆰ不뛔起늻，웰我ꎬ컒从듓未캴见볻过맽你쓣的뗄文컄件볾;ꆣꆱ?.-, --~，~. ~ 1? ! c?.ꎮ这헢家볒伙믯不늻务컱正헽业튵，ꎬ跑엜来살挑쳴战햽我컒的뗄威췾信탅。ꆣ找헒个룶机믺?i这헢늻不쫇是헶睁ퟅ着퇛眼쮵说쾹뮰瞎싰隅?죧如맻果쓣你쫇是샮李뚫ꎬ东쓣，믡吟퓵怎쎴么쮵脚쓘?门?会믡在퓚众훚人죋面쏦前잰找헒他쯻的뗄麻싩烦랳，ꎬ让죃他쯻知횪道뗀我컒的뗄厉샷害몦。ꆣ??ꎮ뛔늻웰ꎬ뿉쓜쫇컒췼쇋ꎬ컒믘좥헒헒쓇럝컄볾ꆣ1ꎺ? 1 A.对不起，可能是我忘了，我回去找找那份文件。듰答案낸ꎺz??B ꎮ헅张总ퟜ，ꎬ前잰两솽天쳬给룸您쓺的뗄时쪱候뫲，ꎬ我컒看뾴着ퟅ您쓺将붫文컄件볾摆냚?11A? ꎮ非럇常뎣得뗃体쳥，ꎬ即벴体쳥现쿖了쇋自ퟔ己벺的뗄涵몭养퇸和뫍尊ퟰ严퇏，ꎬ也튲照헕!?在퓚桌ퟀ子ퟓ上짏了쇋，ꎬ要튪不늻您쓺再퓙想쿫想쿫??客뿍户뮧等뗈着ퟅ呢쓘!?!iꎺ맋顾到떽了쇋下쿂属쫴的뗄颜퇕面쏦。ꆣ把냑员풱工릤的뗄建붨议틩与폫他쯻个룶人죋的뗄工릤作ퟷ表뇭现쿖?J?ꎮ컒쏷쏷룸쓺쇋?ꎺI? 1 C.我明明给您了!区쟸分럖起웰来살，ꎬ是쫇有폐休택养퇸的뗄管맜理샭者헟的뗄表뇭现쿖。ꆣ控뿘制훆自ퟔ己벺的뗄权좨力솦;?듰낸ꎺ?ꎺI? i 폻췻ꎬ냑힢틢솦럅퓚쳖싛컊쳢놾짭ꎬ뮻룶뷇뛈쮼뾼튻쿂ꎬ?答案-.. -. .... --... . . ._.. ... . ... .. .. 1 I欲望，把注意力放在讨论问题本身，换个角度思考一下:I ?A.ꎮ듏聪明쏷的뗄믘回答듰ꆣ。쓣你的뗄짏上쮾司떱当좻然볇记뗃得쓣你냑把컄文볾件룸给쯻他门ꎺ?ꎺ昕쳽昕쳽j??o?hn?횸指出돶的뗄问컊题쳢到떽底뗗是쫇什쪲么쎴?从듓组ퟩ织횯方랽面쏦来살看뾴，ꎬ也튲!?了쇋ꎬ，튪要늻不좻然튲也늻不믡会랭翻쿤箱떹倒맱柜地뗘좥去헒找，ꎬ在퓚这헢时쪱眼룺你쓣说쮵他쯻没쎻ꎻI?ꎺI营펪造퓬、ꆢ维캬护뮤了쇋开뾪放럅的뗄企웳业튵文컄化뮯氛럕围캧。ꆣ?1폐有见볻过맽，ꎬ也튲许탭只횻是쫇想쿫掩퇚饰쫎过맽失쪧、ꆢ维캬护뮤自ퟔ己벺的뗄面쏦子ퟓ罢냕了쇋。ꆣ?i?ꎮ헽뎣뗄랴펦ꆣퟷ캪맜샭헟ꎬ뾼싇컊쳢뗄룟뛈뫍?i B 正常的反应。作为管理者，考虑问题的高度和i떫但쫇是，ꎬ컊问쳢题뗄的맘关볼键늢并럇非떽到뗗底쮭谁볇记듭错쇋了ꎬ，뛸而쫇是솢立뿌刻죃让샏老ퟜ总门ꎻ?角뷇度뛈与폫下쿂属쫴往췹往췹不늻同춬，ꎬ有폐必뇘要튪昕쳽取좡来살自ퟔ基믹层닣的뗄意틢见볻。ꆣ但떫?i냑把뫏合춬同잩签믘回살来ꆣ。쮵说튻一뻤句"ꆰ뛔对늻不웰起ꆱ心ꎬ照탄不헕늻宣，탻马ꎬ십上짏回믘门是ꎻ?ꎻ，쫇如ꎬ果죧再맻퓙花뮨时쪱间볤向쿲一튻个룶提쳡建붨议틩的뗄下쿂属쫴去좥解뷢释쫍，ꎬ有폐些킩浪샋?i떽到냬办릫公쫒室훘重탂新듲打印펡튻一럝份，ꎬ再퓙拿쓃룸给헅张总ퟜ，ꎬ믱获뗃得积믽极벫配엤뫏合马십门?费럑时쪱间볤。ꆣ最ퟮ重훘要튪的뗄，ꎬ是쫇如죧果맻你쓣此듋时쪱考뾼虑싇怎퓵样퇹解뷢释쫍，ꎬ思쮼路슷!?짏上잩签了쇋，ꎬ才닅是쫇问컊题쳢的뗄解뷢决뻶之횮道뗀。ꆣ??1I믡会集벯中훐퓚在思쮼辨뇦뫍和宣탻导떼上짏，ꎬ会믡忽뫶略싔对뛔反랴面쏦意틢见볻的뗄认죏真헦听쳽?1?B.ꎮ쓣你뗄的믘回듰答붫将냑把쓣你럅放在퓚튻一룶个非럇뎣常危캣险쿕的뗄뺳境地뗘。ꆣ你쓣?i!?좡取，ꎬ尤폈其웤是쫇遇폶到떽你쓣不늻喜쾲欢뮶的뗄下쿂属쫴提쳡意틢见볻的뗄时쪱候뫲。ꆣ?I!죧如맻果뮹还늻不쪶识쿠相ꎬ，볌继탸续캪为쇋了쯻他"ꆰ풩冤췷枉ꆱ"쓣你뛸而볡坚돖持뫍和耽떢컳误ꎬ'i???ꎮퟔ붵짭럝ꎬ뛸쟒냑ퟔ벺럅퓚쇋튻쟐뗄쫗캻ꆣ쓣?i c.自降身份，而且把自己放在了一切的首位。你il쓇那쓣你헦真是쫇췼忘了쇋自ퟔ己벺当떱前잰的뗄目쒿标뇪了쇋。ꆣ好뫃在퓚你쓣的뗄说쮵法램还뮹比뇈较뷏门?已?틑经뺭耐쓍着ퟅ性탔子ퟓ昕쳽完췪了쇋，ꎬ也튲让죃你쓣的뗄下쿂属쫴"ꆰ满싺意틢"ꆱ而뛸归맩了쇋，ꎬ现쿖?il캯委췱婉，ꎬ也튲算쯣是쫇给룸自ퟔ己벺留쇴了쇋退췋路슷。ꆣ??门?在퓚쓣你又폖因틲为캪觉뻵得뗃心탄有폐不늻甘룊伺쯅机믺报놨复뢴，ꎬ这헢훖种做ퟶ法램，ꎬ只횻会믡붵降?i?C.ꎮ쓣你뗄的ퟶ做램法첫太캣危쿕险了쇋!?即벴使쪹他쯻是쫇룶个럇非常뎣开뾪明쏷的뗄人죋，ꎬ?门?뗍低쓣你在퓚同춬事쫂心탄中훐的뗄格룱调뗷，ꎬ而뛸你쓣想쿫借뷨机믺维캬护뮤个룶人죋威췾严퇏，ꎬ更룼!?|쓣你뗄的ퟶ做램法튲也쫇是럇非뎣常늻不쏷明훇智뗄的ꆣ。틲因캪为헢这퇹样늻不뷶仅퓚在你쓣쏇们之횮间볤??쫇춽샍뗄?11是徒劳的!|붨建솢立쇋了튻一룶个쫇是럇非맘关쾵系ꎬ，룼更쪧失냜败뗄的쫇是냑把뫏合춬同잩签쫰署헢这룶个맘关볼键门??뗣点评움ꎺ?l컊问쳢题给룸掩퇚盖룇了쇋。ꆣ??门?뚼都쮵说좺群훚众的뗄眼퇛睛뺦雪톩亮쇁，ꎬ挑쳴别뇰人죋的뗄毛쎫病늡最ퟮ擅짃长뎤，ꎬ很뫜对뛔，ꎬ?I l 뗣点评움ꎺz??门?쓣你也튲不늻例샽外췢。ꆣ宽뿭容죝自ퟔ己벺带듸来살的뗄负뢺面쏦影펰响쿬是쫇日죕积믽月퓂累샛的뗄，ꎬ?1l 닟策싔略탔性뗄的잰前쳡提쫇是抓힡住컊问쳢题뗄的맘关볼键ꎬ，튪要늻不뛏断뗘地컊问ퟔ自벺己?门?탎形成돉负뢺쏦面的뗄心탄첬态、ꆢ标뇪ힼ准、ꆢ行탐为캪习쾰惯맟和뫍ퟩ组织횯印펡쿳象，ꎬ最ퟮ훕终펰影?i|쪲什쎴么닅才쫇是ퟮ最훘重튪要뗄的ꎬ，폐有뛠多짙少훖种듯达돉成쒿目뗄的뗄的랽方램法ꆣ。떱当쓣你폶遇门??响쿬职횰业튵成돉功릦。ꆣ战햽胜쪤自ퟔ己벺之횮难쓑早퓧有폐公릫论싛，ꎬ战햽胜쪤自ퟔ己벺之횮利샻也튲|?|떽到튻一뛂堵잽墙떲挡힡住좥去슷路ꎬ，돽除쇋了췆推떹倒쯼它횮之췢外ꎬ，뮹还폐有죆绕뾪开쯼它、ꆢ헒找?1?1퓧早폐有릫公论싛。ꆣ튻.?룶쪯춷뗦ퟅ랭맽좥ꎬ퓚쿂쏦췚룶뚴맽좥ꎬ믲헟쯷탔뗈ퟅ??|个石头垫着翻过去，在下面挖个洞过去，或者索性等着门|뇰别죋人췆推떹倒쯼它뫜很뛠多랽方램法ꆣ。웤其뫋核탄心쒿目뗄的뻍就쫇是쓣你튪要맽过좥去ꎬ，뻟具쳥体?Iퟷ헟캪횰뎡췸룟벶횰튵톯쪦?I 作者为职场网高级职业咨询师뛾ꎺ뛾?????뛾튻?튻???之??ꎺ二?뛾뛾뛾三?????ꎺ??二??二뛾??jL뛾二뛾뛾二뛾뛾二?二뛾?뛾二뛾뛾二뛾二뛾?=뛾?二뛾?二?뛾一뛾?一뛾뛾뛾뛾ꋳꆧ뛾뛾??【二二士丁二-; ???닆믡톧쾰ꆤ퓂뾯?78 财会学习·月刊
