如何塑造良好的企业文化
为什么有的企业能历经数十年、数百年而屹立不倒，有的
却只是昙花一现便被湮灭在市场经济的浪潮中，它们的企业
大厦会倾倒，都是缺乏企业文化导致的。任何一个成功的企
业、行业、体制，认真分析研究他们的成功之道，有一个共
同点，就是都注重企业文化的塑造。所以，企业要想在激烈
的市场竞争中立于不败之地，塑造企业文化不容忽视。
如何塑造良好的企业文化，管理者可以从以下两方面着手
考虑：
1.内部途径
通过企业内部的各种活动，完善企业自身机制，在企业中
形成有利于文化“生长点”的土壤。
（1）培育团队意识。
团队意识也就是集体意识、集体观念。比如日本企业的团
队意识就比较强，在他们的观念中，对自己所属集团的忠诚
是一个人最应该具备的品德。这种道德观念是他们“集团意
识”存在的重要文化根源之一。
塑造良好的企业文化，团队意识是很重要的一个方面。因
为，企业文化就其本身而言，是一种命运共同体文化，它具
有整合性、共生性和献身意识 3个方面的特点。团队意识，
对于企业来说是至关重要的，没有团队意识，就谈不上群体
成员之间的协同合作，更谈不上作为他们各个能力总和的
“集体力”。
（2）提高员工的素质。
在任何企业，员工都是主体，企业的经营行为是员工活动
的反映，企业文化建设是由员工行为体现出来的。可以说，
员工素质的高低，决定着企业的经营成果，因此我们说，提
高员工素质是搞好企业文化建设的根基。提高员工素质可以
从提高员工道德素质、文化素质和技术素质方面入手。
提高道德素质，是企业树立良好形象的关键，是企业绵延
不衰、自强不息的精神动力。可以通过积极开展各种健康向
上的文化活动，让员工从中受到激励，进一步增强员工积极
向上、追求真善美的意识，帮助他们进一步辨别是非，抵制
假恶丑，塑造美好的心灵。通过道德素质的培养让员工懂得
应提倡什么，反对什么，什么应该做，什么不应该做，从而
树立正确的思想道德观念。
提高文化素质，是推动企业发展的根本保证。良好的企业
文化需要全体员工的认同，需要全体员工的文化素质与企业
文化建设要求保持一致。创建学习型组织、打造学习型企业
是提高全员文化素质的有效途径。企业应该通过制定未来发
展战略规划，把学习纳入工作，真正构建一种人人潜心学习、
共同追求进步的良好氛围，使学习成为企业文化建设的一个
重要组成部分。
提高技术素质，是推动企业发展的动力。现代经济的市场
竞争，离不开科技创新。科技创新离不开员工智慧的充分发
挥。先进的技术和设备都需要员工来掌握运用，因此，要提
高员工的技术素质。
（3）树立企业精神。
企业文化的核心是企业精神，企业精神是企业文化的集中
反映。企业精神是企业全体员工现代意识与企业个性相结合
而形成的一种群体意识。它既是企业现状的客观反映，是全
体员工共同拥有、普遍掌握的理念，是稳定性与动态性的统
一，又具有独创性、创新性、时代性，还要求企业务实、求
实、求精。
企业只有把企业精神灌输给每个员工，并使之成为支配其
言行的自觉意识，使员工恪守诚信、遵守诺言、不欺不诈，
增强对自己行为负责的责任感、道德感，才能为企业带来巨
大的经济效益，形成企业强大的生存、发展动力。
树立企业精神的方法和途径很多，但万变不离其宗，目的
都在于让企业精神植根于员工心中。比如，管理者可以利用
事件树立企业精神。
2.外部途径
塑造良好的企业文化，还需要良好的外部环境。通过企业
对外的传播活动，向社会辐射企业的影响，让社会通过企业
形象来了解企业，为创立企业文化提供条件。
（1）创造良好的外部环境。
企业的外部环境包括民族文化环境、政治经济环境和市场
环境。企业可以通过了解市场环境，对这些环境中的各种因
素进行分析，再利用有利的因素，摒弃或改造不利因素。例
如，企业的竞争对手及他们的优势有哪些，自己的劣势又在
哪里，如何处理与对手的关系，市场中的积极因素有哪些，
等等。通过了解外部环境，采取措施，改造外部环境，为企
业文化的创立提供良好的外部环境条件。
（2）塑造企业形象。
众所周知，良好的企业形象是企业文化的外在表现形式，
在激烈的市场竞争中，良好的企业形象对扩大企业的影响、
增强企业的竞争实力具有重要作用。企业形象就是公众和企
业人对企业的整体评价和印象。企业形象塑造表现在两方面：
一方面，在于公众对企业的认同感上，包括企业的标志、注
册商标、产品设计、产品质量、装潢和广告，以及各种附属
印刷品的设计。所有这些，都可以使公众对企业产生一种可
以信赖的印象。另一方面，在于员工是否与企业荣辱与共、
关心企业的经营和效益、珍视企业的信誉。也就是说，企业
必须使员工在工作中产生和企业同命运的信念，并且能够在
统一价值观念的基础上团结一致，创造出宽松舒畅的工作环
境，发挥每一个员工的创新意识和才能，不断推出新产品，
扩大企业的社会影响。
