冠东考核指表库
编号 部门名称 岗 位 名
称
指标
序号
指标名称 指
标
权
重
%
考 核
使用人
备注
营销部 营销员 2 营 销 部
长
1 30
0001 开拓客户数量
（10）
0002 总 体 销 售 额
（20）
0003 2 老客户销售额
增减情况
30
3 10
0004 客户满意度调
查结果反馈的
及时性（5）
0005 客户对本人的
满意度（5）
0006 4 处理客户咨询
的及时性
10
5 20
0007 信息数量（5）
0008 信息价值（15）
沪 办 主
任
1 营 销 部
长
0009 1 客户对服务的
满意度
25
0010 2 上海小糸销售
额增减情况
10
0011 3 处理客户咨询
的及时性
15
0012 4 收集竞争对手
的信息价值
25
0013 5 管理下属的有
效性
25
沪 办 会
记
1 沪 办 主
任
0014 1 送货及时性 20
0015 2 库存一致性 40
0016 3 需求信息反馈
的及时性
40
沪 办 司
机
1 沪 办 主
任
1 70
0017 安全性（30）、
0018 及时性（15）、
0019 部门员工满意
度（25）
0020 2 车况 30
现 场 服
务
3 沪 办 主
任
0021 1 客户对服务的
满意度
70
0022 2 及时性 30
计划员 1 营 销 部
长
0023 1 计划的准确性 30
0024 2 安排送货的准
时性
20
0025 3 客户对临时要
货到货的满意
度
20
0026 4 销售数据统计
的正确性
10
0027 5 处理需求信息
的及时性
20
