绩效考核 绩效考核量化管理全案
第章
弗布克人力资源管理操作实务系列
绩效考核量化管理全案
孙宗虎 罗 辉 编著
北 京
目 录
第 1章 绩效指标设计与绩效考核
第 2章 高层管理人员绩效考核
董事会关键绩效考核指标
监事会关键绩效考核指标
总经办关键绩效考核指标
总经理绩效考核指标量表
生产总监绩效考核指标量表
营销总监绩效考核指标量表
客服总监绩效考核指标量表
行政总监绩效考核指标量表
生产总监绩效考核方案
销售总监绩效考核方案
财务总监绩效考核方案
第 3章 战略管理人员绩效考核
战略规划部关键绩效考核指标
企业管理部关键绩效考核指标
战略规划主管绩效考核指标量表
企业管理主管绩效考核指标量表
战略规划部经理绩效考核方案
企业管理部经理绩效考核方案
第 4章 技术研发人员绩效考核
技术部关键绩效考核指标
研发部关键绩效考核指标
技术部经理绩效考核指标量表
研发部经理绩效考核指标量表
技术研发人员绩效考核方案
第 5章 采购供应人员绩效考核
采购部关键绩效考核指标
供应部关键绩效考核指标
采购部经理绩效考核指标量表
供应部经理绩效考核指标量表
采购人员绩效考核实施方案
第 6章 生产工艺人员绩效考核
生产管理部关键绩效考核指标
工艺管理部关键绩效考核指标
生产车间主任绩效考核指标量表
生产车间班组长绩效考核指标量表
生产车间班组长绩效考核方案
第 7章 产品质量人员绩效考核
产品管理部关键绩效考核指标
质量管理部关键绩效考核指标
质量经理绩效考核指标量表
质控主管绩效考核指标量表
产品经理绩效考核方案
第 8章 设备管理人员绩效考核
设备动力部关键绩效考核指标
设备能源部关键绩效考核指标
设备维修部经理绩效考核指标量表
设备采购部经理绩效考核指标量表
设备采购人员绩效评估方案
第 9章 运输配送人员绩效考核
运输部关键绩效考核指标
仓储部关键绩效考核指标
运输部经理绩效考核指标量表
仓储部经理绩效考核指标量表
配送部经理绩效考核指标量表
配送人员绩效考核管理方案
第 10章 设计包装人员绩效考核
设计部关键绩效考核指标
包装部关键绩效考核指标
设计部经理绩效考核指标量表
包装部经理绩效考核指标量表
包装人员绩效考核方案
第 11章 营销企划人员绩效考核
营销部关键绩效考核指标
市场部关键绩效考核指标
企划部关键绩效考核指标
营销部经理绩效考核指标量表
市场部经理绩效考核指标量表
企划部经理绩效考核指标量表
市场人员绩效考核方案
第 12章 广告公关人员绩效考核
广告部关键绩效考核指标
公关部关键绩效考核指标
广告部经理绩效考核指标量表
公关部经理绩效考核指标量表
广告人员绩效评价方案
第 13章 销售促销人员绩效考核
销售部关键绩效考核指标
区域部关键绩效考核指标
渠道部关键绩效考核指标
促销部关键绩效考核指标
直销部经理绩效考核指标量表
零售部经理绩效考核指标量表
导购部经理绩效考核指标量表
销售人员绩效管理方案
第 14章 出口外贸人员绩效考核
出口部关键绩效考核指标
进口部关键绩效考核指标
单证部经理绩效考核指标量表
结算部经理绩效考核指标量表
外贸业务人员绩效考核方案
第 15章 客户服务人员绩效考核
客服部关键绩效考核指标
呼叫中心关键绩效考核指标
客服部经理绩效考核指标量表
呼叫中心经理绩效考核指标量表
客户服务人员绩效考核方案
第 16章 信息网络人员绩效考核
电脑部关键绩效考核指标
网络部关键绩效考核指标
电脑部经理绩效考核指标量表
网络部经理绩效考核指标量表
信息网络人员绩效考核方案
第 17章 物业安保人员绩效考核
物业部关键绩效考核指标
安保部关键绩效考核指标
消防部关键绩效考核指标
物业部经理绩效考核指标量表
消防部经理绩效考核指标量表
物业人员绩效考核管理方案
消防安保人员绩效评价方案
第 18章 建筑施工人员绩效考核
材料管理部关键绩效考核指标
工程预算部关键绩效考核指标
工程管理部关键绩效考核指标
工程预算部经理绩效考核指标量表
工程监理部经理绩效考核指标量表
规划设计部经理绩效考核指标量表
工程预算部绩效考核方案
第 19章 投资证券人员绩效考核
投资部关键绩效考核指标
证券部关键绩效考核指标
融资部关键绩效考核指标
营业部经理绩效考核指标量表
客户经理绩效考核指标量表
营业部绩效考核方案
第 20章 财务会计人员绩效考核
财务部关键绩效考核指标
资金部关键绩效考核指标
审计部关键绩效考核指标
财务部经理绩效考核指标量表
审计部经理绩效考核指标量表
资产管理人员绩效考核方案
第 21章 行政后勤人员绩效考核
行政部关键绩效考核指标
法律部关键绩效考核指标
后勤部经理绩效考核指标量表
接待部经理绩效考核指标量表
行政后勤人员绩效考核方案
第 22章 人力资源人员绩效考核
人力资源部关键绩效考核指标
培训发展部关键绩效考核指标
人力资源部经理绩效考核指标量表
绩效薪酬部经理绩效考核指标量表
招聘效果评估方案
第 23章 酒店宾馆绩效考核全案
前厅部关键绩效考核指标
客房部关键绩效考核指标
管家部关键绩效考核指标
餐饮部经理绩效考核指标量表
工程部经理绩效考核指标量表
康乐部经理绩效考核指标量表
大堂副理绩效考核指标量表
客房部绩效考核管理制度
餐饮部绩效考核管理制度
前厅部人员绩效考核方案
第 24章 商场超市绩效考核全案
采购部关键绩效考核指标
配送部关键绩效考核指标
营运部关键绩效考核指标
收银部经理绩效考核指标量表
防损部经理绩效考核指标量表
商场超市绩效考核制度
商场防损部绩效考核制度
第 25章 印刷企业绩效考核全案
业务部关键绩效考核指标
设计部关键绩效考核指标
生产部关键绩效考核指标
质检部经理绩效考核指标量表
设备部经理绩效考核指标量表
储运部经理绩效考核指标量表
印刷企业绩效考核管理制度
印刷设备管理绩效考核制度
印刷主管绩效考核方案
第 26章 房地产企业绩效考核全案
投资部关键绩效考核指标
市场部关键绩效考核指标
销售部关键绩效考核指标
项目部经理绩效考核指标量表
造价部经理绩效考核指标量表
技术部经理绩效考核指标量表
质量部经理绩效考核指标量表
房地产企业绩效考核管理制度
房地产项目绩效考核管理制度
房地产销售人员绩效考核方案
第 27章 物业企业绩效考核全案
工程管理部关键绩效考核指标
环境管理部关键绩效考核指标
秩序管理部关键绩效考核指标
质量管理部经理绩效考核指标量表
市场发展部经理绩效考核指标量表
物业企业绩效考核制度
物业人员绩效管理制度
物业人员星级考核方案
第 28章 电力企业绩效考核全案
生产运行部关键绩效考核指标
工程管理部关键绩效考核指标
技术管理部关键绩效考核指标
安全监察部经理绩效考核指标量表
经营策划部经理绩效考核指标量表
营销管理部经理绩效考核指标量表
发电企业绩效考核制度
供电企业绩效考核制度
安全监察部绩效考核方案
第 29章 煤炭企业绩效考核全案
综合计划部关键绩效考核指标
生产管理部关键绩效考核指标
生产调度部关键绩效考核指标
地测管理部关键绩效考核指标
煤质管理部关键绩效考核指标
技术管理部经理绩效考核指标量表
安全监察部经理绩效考核指标量表
营销管理部经理绩效考核指标量表
煤炭企业绩效考核制度
采掘队绩效考核制度
安全生产责任制考核方案
第 30章 化工企业绩效考核全案
生产部关键绩效考核指标
技术部关键绩效考核指标
采购部关键绩效考核指标
储运部经理绩效考核指标量表
设备部经理绩效考核指标量表
品管部经理绩效考核指标量表
安全部经理绩效考核指标量表
化工企业绩效考核制度
生产车间绩效考核制度
安全部各级人员绩效考核方案
第 30章 化工企业绩效考核全案
生产部关键绩效考核指标
序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源
1 生产计划达成率 季/年度 生产部
2 内部利润达成率 季/年度 财务部
3 劳动生产效率 季/年度 生产部
4 交期达成率 季/年度 销售部
5 产品抽检合格率 月/季/年度 品管部
6 生产成本下降率 季/年度 财务部
7 生产设备完好率 年度 设备部
8
生产安全
事故次数
季/年度 考核期内生产安全事故发生的次数合计 安全部
30. 2 技术部关键绩效考核指标
序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源
1
开发计划
完成准时率
季/年度 技术部
2 项目申请成功率 季/年度 技术部
3
技术成果
转化成功率
季/年度
技术部
生产部
4 技术方案差错率
月/季/年
度
考核期内技术方案出现严重错误的次数 技术部
5
工艺改进
成本降低率
月/季/年
度
财务部
6
技改工作按
计划完成率
季/年度 技术部
7
实验室安全
事故发生次数
月/季/年
度
指实验室出现的损害员工人身安全和设备
安全的事故次数及所造成的经济损失
技术部
8
售后技术
服务满意度
月/季/年
度
用接受调研的对象对售后技术服务满意度
评分的算术平均值来表示
销售部
9
项目成本
预算达成率
季/年度 财务部
采购部关键绩效考核指标
序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源
1
采购订单
按时完成率
月/季/年度 采购部
2 采购物资合格率 月/季/年度 品管部
3
采购成本
预算差异率
季/年度 财务部
4 物资短缺时间 月/季/年度
指原辅材料未能及时到库而影响到生产
进度的小时数
生产部
5 应付账款周转率 年度 财务部
6
供应商交
货及时率
月/季/年度 生产部
储运部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名 职位 储运部经理 部门 储运部
考核人姓名 职位 总经理 部门
序号 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分
1 仓储费效比 15% 考核期内确保不超过 %
2 仓库面积利用率 10% 考核期内确保达到 %以上
3 存货周转率 10% 考核期内确保达到 %以上
4 库存货损率 10% 考核期内确保不超过 %
5 运输货损率 10% 考核期内确保不超过 %
6 出入库准时率 10% 考核期内确保达到 %以上
7 平均装卸成本 10% 考核期内确保不超过 万元/吨
8
库存盘点
账实相符率
10% 考核期内确保达到 %以上
9
部门管理费用
预算节省率
5% 考核期内确保费用预算节省率不低于 %
10
绩效考核工作
协作满意度
5% 考核期内确保评分平均值达到 分以上
11
部门培训计划
按时完成率
5% 考核期内确保培训计划 100%按时完成
本次考核总得分
考核
指标
说明
被考核人 考核人 复核人
签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期：
30. 5 设备部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名 职位 设备部经理 部门 设备部
考核人姓名 职位 总经理 部门
序号 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分
1 设备有效利用率 15% 考核期内确保达到 %以上
2 设备负荷率 15% 考核期内确保达到 %
3 设备保养率 15% 考核期内确保达到 %以上
4 设备故障频率 10% 考核期内确保不超过 次/台时
5
大宗设备采购
成本节约率
10% 考核期内确保达到 %以上
6 设备故障 10% 考核期内确保设备故障 100%按时报修
报修及时率
7 动力供应及时性 10%
考核期内动力供应不到位或中断的累计小时
数不得超过 小时
8
部门管理费用
预算节省率
5% 考核期内确保费用预算节省率不低于 %
9
绩效考核工作
协作满意度
5% 考核期内确保评分平均值达到 分以上
10
部门培训计划
按时完成率
5% 考核期内确保培训计划 100%按时完成
本次考核总得分
考核
指标
说明
被考核人 考核人 复核人
签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期：
品管部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名 职位 品管部经理 部门 品管部
考核人姓名 职位 部门
序号 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分
1
质检工作
及时完成率
15% 考核期内确保质检工作 100%按时完成
2
原辅材料现场
使用合格率
15% 考核期内确保达到 %以上
3 产品质量合格率 15% 考核期内确保达到 %以上
4
产品质量
原因退货率
10% 考核期内确保不超过 %
5 客户投诉改善率 10% 考核期内确保达到 %以上
6
质量整改项目
按时完成率
10% 考核期内质量整改项目 100%按时完成
7
质量成本占
销售额比率
5% 考核期内确保不超过 %
8
质量体系认证
一次性通过率
5% 考核期内确保达到 %以上
9
部门管理费用
预算节省率
5%
考核期内确保费用预算节省率不低
%
10
绩效考核工作
协作满意度
5% 考核期内确保评分平均值达到 分以上
11
部门培训计划
按时完成率
5% 考核期内确保培训计划 100%按时完成
本次考核总得分
考核
指标
说明
被考核人 考核人 复核人
签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期：
安全部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名 职位 安全部经理 部门 安全部
考核人姓名 职位 总经理 部门
序号 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分
1
安全检查计划
按时完成率
20%
考核期内确保安全检查工作 100%按计划完成，
及时消除安全隐患，保证安全生产
2 千人负伤率 20% 考核期内确保不超过 %
3 安全隐患整改率 15% 考核期内安全隐患整改工作 100%按时完成
4 安全事故发生起数 10% 考核期内发生安全事故的总起数少于 起
5 安全培训覆盖率 10% 考核期内确保达到 %以上
6 安全事故及时处理率 10% 考核期内确保安全事故 100%得以及时处理
7 部门管理费用预算节省率 5% 考核期内确保费用预算节省率不低于 %
8 绩效考核工作协作满意度 5% 考核期内确保评分平均值达到 分以上
9 部门培训计划按时完成率 5% 考核期内确保培训计划 100%按时完成
本次考核总得分
考核
指标
说明
安全检查计划按时完成率
被考核人 考核人 复核人
签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期：
化工企业绩效考核制度
受控状态
制度名称 化工企业绩效考核制度
编 号
第 1章 总则
第 1条 绩效考核目的
1.绩效考核是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式，通过制定有效、客观
的考核标准，对员工进行评定，以进一步激发员工的积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质。
2.绩效考核使各级管理人员充分了解员工的工作状况，通过对员工在考核期内的工作业绩、态度以及
能力的评估，充分了解其工作绩效，并在此基础上制定相应的薪酬调整、股权激励、人事变动等激励手段。
第 2条 绩效考核作用
1.了解员工对组织的业绩贡献。
2.为员工的薪酬决策提供依据。
3.为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据。
4.了解员工对培训工作的需要。
5.为人力资源部规划提供基础信息。
第 3条 绩效考核原则
1.公开的原则，即考核过程公开化、制度化。
2.客观性原则，即用事实标准说话，切忌带入个人主观因素或武断猜想。
3.反馈的原则，即在考核结束后，考核结果必须反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意
见，对考核结果存在的问题做出合理解释或及时修正。
4.时限性原则，即绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况，不溯及本考核期之前的行为，不能以
考核期内被考核人部分表现代替其整体业绩。
第 4条 绩效考核时间安排
绩效考核包括月度绩效考核、季度绩效考核和年度绩效考核。
1.月度绩效考核适用于勤务系列、技术系列（不含副总工）、管理系列的主管人员（不含销售人员）。
2.季度绩效考核适用于副总工、各部门经理、副经理和主管（不含销售管理人员）。
3.年度考核：适用于本制度适用的所有人员。
第 5条 考核小组组成
1.组长由总经理担任，负责提出年度绩效考核总体要求。
2.副组长由分管人力资源副总经理担任，负责监督考核过程并负责处理考核中出现的突发事件。
3.执行组长（负责日常业务的执行）由人力资源部经理担任，负责组织安排各部门负责人为部门各岗
位做绩效考核。
4.组员由其他高级管理人员担任，负责按时完成对直接下属的绩效考核，指导并监督本部门绩效考核
工作的开展。
5.人力资源部作为办事机构，负责收集整理各部门考核结果并统一备案。
第 6条 考核小组职能
1.成立考核小组是为了组织、实施、监督绩效考核工作。
2.小组成员负责按时完成对适用于副总工、各部门经理、副经理和主管（不含销售管理人员）的绩效
考核，指导并监督本部门绩效考核工作的开展，审查批准分管部门的考核结果。
3.考核小组不定期抽查部门考核结果，并针对不合理的考核结果及时提出建议并纠偏。
4.负责修正公司现有考核制度与考核实际情况可能存在的矛盾，从而使绩效考核制度简明有效并易于
操作，最终提高被考核人的工作业绩。
5.负责处理考核过程中被考核人的申诉工作，以确保绩效考核工作公平、公正、公开地开展。
第 7条 权重分配
考核人及考核人权重分配情况如下表所示。
考核人和考核人权重分配表
月度 季度 年度
被考核人 考核人 工作完
成情况
部门计划完成
情况/分管工
作完成情况
部门计划完成
情况 /分管工
作完成情况
工作
完成
情况
能力 态度
考核小组 40% 40% 50% 50%部门负责
人/副总工 分管领导 60% 60% 50% 50%
本部门负责人 100% 100% 50% 50%普通员工
（除勤务系
列的员工）
本部门员工和其
他部门若干员工
50% 50%
本部门负责人 100% 100% 60%
勤务系列 本部门员工和其
他部门若干员工
40%
注：表中的百分比为考核人打分的权重。
第 8条 绩效考核人
1.基层岗位员工的主要绩效考核人是部门负责人。
2.部门负责人的主要绩效考核人是考核小组和分管高级管理人员。
3.人力资源部组织并监督绩效考核实施过程，并将评估结果汇总报公司总经理。
4.需要考核人熟练掌握绩效考核相关表格、流程、考核制度，做到与被考核人的及时沟通与反馈，公
正有效地完成考核工作。
第 9条 被考核人
1.本制度适用于以下人员之外的所有员工。
（1）公司总经理、副总经理、财务总监、总工程师等高层管理人员。
（2）兼职、特约人员。
（3）试用期员工。
（4）公司临时工。
（5）月度考核期内累计不到岗超过 10天（包括请假与其他各种原因缺岗）的员工不参与本季度考核。
（6）季度考核期内累计不到岗超过 1个月（包括请假与其他各种原因缺岗）的员工不参与本季度考核。
（7）年度考核期内累计不到岗超过 3个月（包括请假与其他各种原因缺岗）的员工不参与本年度考核。
2.被考核人包括除董事、监事、高层管理人员以外的所有员工，主要包括以下四类人员。
（1）管理人员，即从事行政、管理工作的员工。
（2）技术人员，即从事技术研发、改造等工作的非管理岗位技术人员。
（3）生产操作人员，即从事生产操作的工人。
（4）勤务人员，即司机等。
第 2章 绩效考核的内容及考核办法
第 10条 绩效考核体系相关定义
1.绩效考核体系是由一组既独立又相互关联并能较完整地表达评价要求的考核指标组成的评价系统。
绩效考核体系的建立，有利于评价员工工作状况，是进行员工考核工作的基础，也是保证考核结果准确、
合理的重要因素。
2.考核指标能够真实反映被考核人的工作计划目标完成情况、工作态度、能力等级，是绩效考核体系
的基本单位。
第 11条 在不同的考核期，针对不同的考核对象，绩效考核体系选取不同组合的指标结构。具体内容
如下表所示。
不同考核对象在不同考核期的绩效考核指标体系
被考核人 考核人 月度 季度 年度
工作
完成
情况
部门计划完
成情况/分管
工作完成情
况
部门计划完
成情况/分管
工作完成情
况
工作
完成
情况
能力 态度
考核小组 ● ● ● ●部门负责
人/副总工 分管领导 ● ● ● ●
本部门负责人 ● ● ● ●普通员工
（除勤务
系列员工）
本部门员工和其
他部门若干员工
● ●
本部门负责人 ● ● ●
勤务系列 本部门员工和其
他部门若干员工
●
注：“●”代表构成指标。
第 12条 业绩考核是对经理层整体以及员工个人当期履行职务职责状况和工作结果的考核，它是对员
工工作贡献程度的衡量和评价，直接体现出员工对企业的价值，是绩效考核的核心内容。
第 13条 业绩考核内容
1. 考核副总工分管工作完成情况。
2. 考核各部门经理、副经理和主管（不含销售管理人员）计划工作完成情况。
3. 考核勤务人员、技术人员（不含副总工）、管理人员（不含销售人员）工作完成情况。
第 14条 业绩考核办法
1.副总工
（1）分管工作业绩考核，主要考核分管工作计划的完成情况、计划外工作完成情况，以及计划内未完
成工作的原因和解决办法。
（2）副总工根据公司整体年度工作计划、分管部门年度工作计划以及本年度工作实际进行情况，制订
分管工作的季度工作计划，报公司分管领导批准，副总工签字确认。分管工作计划一式三份，一份交分管
领导存档，一份交考核小组，一份交副总工本人。
（3）季度考核时由副总工填写“分管工作/部门季度工作业绩考核表”，交给公司分管领导和考核小组。
（4）考核成绩作为副总工季度业绩考核的分数。
2.各部门经理、副经理和主管（不含销售管理人员）
（1）部门业绩考核，主要考核该部门工作计划的完成情况、计划外工作完成情况，以及计划内未完成
工作的原因和解决办法。
（2）部门负责人根据公司整体年度工作计划、部门年度工作计划以及本年度工作实际进行情况，制订
本部门的季度工作计划，报公司分管领导批准，部门负责人签字确认。部门季度工作计划一式三份，一份
交部门存档，一份交考核小组，一份交部门负责人本人。
（3）季度考核时由部门负责人填写“分管工作/部门季度工作业绩考核表”，交给公司分管领导和考核
小组。
（4）考核成绩作为部门负责人季度业绩考核的分数。
3.勤务人员、技术人员（不含副总工）、管理人员（不含销售人员）
（1）员工业绩考核，主要考核员工的工作计划的完成情况、计划外工作完成情况，以及计划内未完成
工作的原因和解决办法。
（2）月度考核时填写“员工月度工作业绩考核表”，交给部门负责人，由部门负责人然后反馈给员工
本人，并与其协商制订下期工作计划，由员工签字确认。
（3）考核成绩作为员工月度业绩考核的分数。
（4）考核表一式三份，原件交人力资源部存档，一份交部门存档，一份交员工本人。
（5）填写内容所依据的信息以各种有形资料和数据为主，辅以填写人和考核人记忆。
第 15条 能力考核
1.能力考核是考核员工在岗位实际工作中具备的能力，根据被考核人表现的工作能力，参照能力考核
标准，对被考核人所担当的职务与其能力匹配程度做出评定
2.针对副总工/部门负责人、员工分别对应两套不同的能力指标体系。
第 16条 能力指标体系
1.副总工/部门负责人能力指标体系
副总工/部门负责人的六项核心能力指标分别为计划和组织（20%）、领导技巧（20%）、团队建设（20%）、
沟通能力（20%）、创新能力（10%）、评估能力（10%）
2.员工能力指标体系
员工的五项核心能力指标分别为团队合作、学习能力、专业知识和技能、解决问题和工作效率五个方
面，权重均为 20%（勤务系列员工不考核能力指标）。
第 17条 能力考核方式
1.考核人对被考核人进行能力考核，综合考虑本年度该员工在工作中反映出的各项核心能力，参考核
心能力打分标准，并通过相同岗位其他员工的能力表现最终确定该员工的核心能力得分。
2.员工的实际能力与相应核心能力完全匹配则得满分 100分，通过将各项核心能力得分加和，最终确
定该员工本年度能力考核分数。
第 18条 态度考核
1.工作态度是对某项工作的认知程度及为此付出的努力程度，工作态度是工作能力向工作业绩转换的
桥梁，在很大程度上决定了能力向业绩的转化效果。
2.工作态度考核可选取对工作业绩能够产生较大影响的考核内容，如协作精神、工作热情、礼貌程度
等，注意一些纯粹的个人生活习惯等与工作无关的内容不要列入考核中。
3.针对副总工/部门负责人、员工分别对应两套不同的态度指标体系。
第 19条 态度指标体系
1.副总工/部门负责人态度指标体系
部门负责人的五项核心态度指标分别为团队建设意识、勇于承担责任、公平公正意识、学习意识、员
工培养意识，权重均为 20%。
2.员工态度指标体系
员工的六项核心态度指标分别为是否认真完成任务（20%）、是否遵守上级指示（20%）、是否具有服务
意识（20%）、是否有责任感（20%）、出勤率的高低（10%）、是否虚心好学（10%）。
第 20条 态度考核方式
1.考核人对被考核人进行态度考核，综合考虑本年度该员工在工作中反映出的各项核心态度指标，参
考核心态度打分标准，并通过相同岗位其他员工的态度表现最终确定该员工的态度得分
2.员工的实际态度与相应核心态度完全匹配则得满分 100分，通过将各项核心态度得分加和，最终确
定该员工本年度态度考核分数。
第 21条 绩效考核中各项指标权重的确定方法
1.权重分配根据企业发展战略所倡导的员工行为导向确定。
2.根据公司经营状况以及公司目前对不同工作岗位人员的要求，建议工作业绩、工作能力、工作态度
权重分配如下表所示。
不同考核对象的考核指标权重表
月度 季度 年度
被考核人 工作完
成情况
部门计划完成
情况/分管工作
完成情况
部门计划完成
情况/分管工作
完成情况
工作
完成
情况
能力 态度
部门负责人
/副总工
100% 70% 20% 10%
普通员工 100% 70% 10% 20%
勤务系列 100% 60% 40%
注：表中的百分比为考核指标权重。
第 3章 绩效考核实施
第 22条 考核人培训目的
通过培训，使考核人掌握绩效考核相关技能，熟悉考核的各个环节，准确把握考核标准，掌握考核方
法，分享考核经验，克服考核过程中常见的问题。
第 23条 绩效考核体系对考核人的要求
1.要求绩效考核人对被考核人的业务有充分的了解。
2.要求绩效考核人熟练掌握考核的基本原理及操作实务。
3.要求绩效考核人必须在考核过程中与被考核人进行有效的沟通和交流。
第 24条 绩效考核人培训内容
人力资源部根据公司中高层管理人员及普通员工对绩效考核制度的掌握情况，在每季度和年度绩效考
核实施前一周组织统一培训，培训内容包括绩效考核标准内容、绩效考核流程、绩效考核方法以及考核实
施过程应注意的问题。
第 25条 月度绩效考核实施过程
1.月度绩效考核结果是月度奖金发放的依据，考核对象包括勤务人员、技术人员（不含副总工）、管理
人员（不含销售人员）。
2.月度绩效考核流程
（1）由员工本人填写“员工月度工作业绩考核表”，交给部门负责人。
（2）部门负责人对该员工月度工作进行总评、打分并签名。
（3）部门负责人将考核结果反馈给员工本人，并与其协商制订下期工作计划，由员工签字确认考核结
果和下月工作计划。
（4）部门负责人将本部门考核表收齐后，交公司分管领导审核、批准后，报人力资源部。
（5）人力资源部审查后交总经理批准。
第 26条 季度绩效考核实施过程
1.季度绩效考核结果是季度奖金发放的依据，考核对象包括副总工、各部门经理、副经理和主管（不
含销售管理人员）。
2.季度考核流程
（1）副总工/部门负责人填写“分管工作/部门季度工作业绩考核表”和“部门季度工作计划”。
（2）考核小组召开公司季度工作例会。
（3）副总工/部门负责人陈述分管工作/本部门季度工作计划完成情况，考核小组成员评议打分。
（4）副总工/部门负责人宣读分管工作/本部门工作计划安排。
（5）分管领导对分管工作/本部门工作计划进行调整布置后，由副总工/部门负责人签字确认。
（6）将业绩考核表交予人力资源部汇总后，交总经理批准，并反馈到副总工/各部门。
第 27条 年度绩效考核实施过程
1.年度绩效考核将依据考核结果确定各岗位员工晋升、奖惩等，并调整员工培训、员工发展的内容，
考核内容包括工作业绩（分管工作完成情况、部门计划完成情况、个人工作完成情况）、工作态度、工作能
力三方面，考核对象包括副总工、各部门经理、副经理和主管（不含销售管理人员）、勤务人员、技术人员（不
含副总工）、管理人员（不含销售人员）。
2.副总工/部门负责人年度绩效考核流程
（1）汇总并计算副总工/部门负责人各季度的业绩考核（分管工作完成情况、部门计划完成情况）得
分的平均分，即为副总工/部门负责人该年度的业绩考核得分。
（2）考核小组和分管领导对副总工/部门负责人的能力和态度打分。
（3）人力资源部汇总各项考核指标的得分情况，计算最终年度考核得分，并负责将考核情况反馈给副
总工/各部门负责人。
3.技术系列（不含副总工）、管理系列主办（不含销售人员）年度绩效考核流程
（1）汇总并计算员工各月的业绩考核（个人工作完成情况）得分的平均分，即为员工该年度的业绩考
核得分。
（2）人力资源部选择与被考核员工所在部门业务联系较多的若干部门，与该部门负责人协商，各指派
一名员工参加被考核部门员工的能力和态度考核；被考核员工所在部门由该部门负责人指定一名员工参加
被考核员工的能力和态度考核。
（3）被考核部门负责人召集本部门员工以及前款所提的外部门若干员工，填写“员工能力指标评估表
“和”员工态度指标评估表“。
（4）人力资源部汇总员工各项考核指标的得分情况，计算最终年度考核得分，填写“员工年度能力和
态度考核汇总表”和“员工年度绩效考核汇总表”，并负责将考核情况反馈给各部门负责人，部门负责人负
责将考核情况反馈给员工本人。
4.勤务系列员工年度绩效考核流程
（1）汇总并计算勤务人员各月的业绩考核（个人工作完成情况）得分的平均分，即为勤务人员该年度
的业绩考核得分。
（2）部门负责人和部门负责人确定的若干本部门员工和其他相关部门员工（可以包括高层管理人员）
对勤务人员态度打分，如需加入高层管理人员，部门负责人可以调整打分人权重，报人力资源部批准后执
行。
（3）人力资源部汇总员工各项考核指标的得分情况，计算最终年度考核得分，填写“员工年度能力和
态度考核汇总表”和“员工年度绩效考核汇总表”，并负责将考核情况反馈给各部门负责人，部门负责人负
责将考核情况反馈给员工本人。
第 4章 绩效考核结果运用
第 28条 年度绩效考核结果分为优秀、优良、称职、基本称职和不称职五等。
第 29条 公司年度考核结果评为优秀的不超过 10%，基本称职的不低于 5%，不称职的低于 %，优
良的和称职的比例由考核小组根据当年考核的整体优良程度确定。
第 30条 考核标准分数
1.“标准分数”为对应奖金 100%发放的分数，建议××××年为 80分，以后标准分的确定由考核小组根
据上一年度员工整体业绩在年初予以适当调整。
2.原则上部门员工（不含部门负责人）月度考核平均分不超过标准分数；副总工、各部门经理和主管（不
含销售管理人员）季度考核平均分不超过标准分数。
第 31条 月度和季度考核结果不做分类，只以分数表示。
第 32条 月度奖金发放
适用于勤务人员、技术人员（不含副总工）、管理人员（不含销售人员）；员工月度奖金基数为其岗位
工资的一定比例，建议××××年为 1/3，以后比例的确定由考核小组根据上一年度公司整体业绩在年初予以
适当调整，遇特殊情况可不定期调整。
第 33条 季度奖金发放
适用于副总工、各部门经理和主管（不含销售管理人员）。季度奖金基数为其岗位工资的一定比例，建
议××××年比例为“1”（考虑到季度奖金的发放周期，比例定为普通员工月度奖金比例的 3倍），以后比例的
确定由考核小组根据上一年度公司整体业绩在年初予以适当调整，遇特殊情况可不定期调整。
第 34条 年度奖金发放
1.部门年度奖金总额的确定。
部门年度奖金总额＝
其中
2.副总工年度奖金总额的确定
副总工年度奖金总额＝
3.副总工年度奖金确定
（1）年度奖金金额
（2）副总工年度考核得分确定
4.其他员工年度奖金确定
（1）年度奖金金额
（2）考核得分确定
① 部门经理、主管人员（不含销售人员）考核得分=
② 普通员工（不含勤务人员）考核得分=
③
第 35条 员工岗位工资级别调整
1.对于年度绩效考核为优秀的员工，其岗位工资等级在本岗位职级范围内自动上升一档。
2.对于连续 2年年度绩效考核达到优良标准的员工，其岗位工资等级在本岗位职级范围内自动上升一
档。
3.对于连续 3年年度绩效考核为称职的员工，其岗位工资等级在本岗位职级范围内自动上升一档。
4.对于年度绩效考核为基本称职的员工，其岗位工资等级在本岗位职级范围内自动降低一档。
第 36条 级别调整的特殊情况
1.若某员工的岗位工资级别已是该职务所在薪幅的最高档，则将月涨幅工资乘以 12，以奖金的形式随
同上年度年终奖一次性发放。
2.若某员工的岗位工资级别已是该职务所在薪幅的最低档，则将月降幅工资乘以 12，在上年度年终奖
中一次性扣减。
3.对于多年累积的绩效考核结果尽量使用，但不重复使用。例如，连续三年的考核结果为优良、优秀、
优良，则第二年升一档工资，第三年升一档工资；连续三年的考核结果为称职、优良、称职，则第三年末
升一档工资，但第二年的“优良”以后不再使用。
第 37条 员工晋升
年度绩效考核结果是人力资源部决定员工是否晋升的主要依据，对考核成绩优秀的员工，人力资源部
根据当时公司的用人需求情况，制定员工晋升提案，并上报考核小组。
第 38条 工作调动
年度绩效考核使被考核人与人力资源部充分了解其工作业绩、工作能力和工作态度，如果被考核人认
为在别的岗位更能发挥其能力并能提高工作业绩，该员工可在年度绩效考核结束后 1个月内提出工作调动
要求，经部门负责人同意后，送人力资源部汇总后，报考核小组审批；或者由人力资源部提出调动意见，
与员工本人协商一致后，报批。
第 39条 辞退
根据员工年度考核结果，对于考核结果为不称职的员工，经过 3~6个月的培训或者调整工作岗位时间
后，仍不能胜任工作的，公司可以终止与员工签订下年度劳动合同，并根据相关规定予以经济补偿。
第 40条 员工培训
1.人力资源部将公司全体员工核心能力的考核结果整理成册，在年度绩效考核结束后 20天内，根据全
体员工核心能力状况制订全体员工年度培训计划，上报总经理审批。
2.总经理批准全体员工年度培训计划后，人力资源部应在 1个月内制定各岗位员工年度培训方案。
3.每季度人力资源部需要对员工年度能力培训方案实施具体情况进行总结并不断调整，达到开发、挖
掘员工能力的目的。
第 5章 绩效考核申诉
第 41条 申诉条件
在绩效考核过程中，员工如认为受到不公平对待或对考核结果感到不满意，有权在考核期间或得知考
核结果 7天内直接向人力资源部申诉，逾期视为默认考核结果，不予受理。
第 42条 申诉形式
员工向人力资源部申诉时需要以书面形式提交申诉报告，人力资源部负责将员工申诉统一记录备案，
并将员工申诉报告和申诉记录提交人力资源部经理。
第 43条 申诉处理
1.人力资源部在接到申诉后 10日内必须对申诉人确认并对其申诉报告进行审核，最终将处理意见提交
考核小组副组长。如逾期没有受理，申诉人可直接向考核小组副组长再次提起申诉，考核小组副组长责成
人力资源部处理，并对人力资源部的逾期行为进行处罚。
2.考核小组副组长根据人力资源部提交的资料，决定是否需要召开由申诉人、申诉人绩效考核人、申
诉人跨级领导、人力资源部经理组成的申诉评审会；如不需召开申诉评审会，则由人力资源部将结果反馈
给申诉人。
3.如果员工申诉内容属实，申诉评审会需要按季度或年度绩效考核流程对申诉人重新进行绩效考核，
此次考核结果即该员工季度或年度考核成绩，考核结果存档并发送总经理。
4.申诉评审会还需要确定绩效考核人对员工考核过程中是否存在不公平现象。如果发现绩效考核人在
考核过程确有不公平行为，公司将采取相应的处罚措施。
5.如果申诉人对评审会考核结果仍不满意，必须在得知评审结果后 10日内向人力资源部提交要求二次
评审的书面报告，否则视为默认。总经理作为考核小组组长将根据具体情况，决定是否进行二次评审，程
序同一次评审，总经理或其全权代表出席。
6.对于二次评审结果以总经理或其全权代表的最终评审意见为准。
第 6章 绩效考核制度修订
第 44条 在年度绩效考核过程中，考核小组通过把握考核人与被考核人对考核体系的意见，在限定时
间内，对现有考核体系内容进行修改，以更好地适应下一年的绩效考核工作。修改的内容包括以下三个方
面。
1.绩效考核指标内容、考核标准、考核流程。
2.考核指标中工作业绩、工作能力、工作态度的权重分配。
3.考核人打分权重分配。
第 45条 绩效考核修订形式
绩效考核修订形式为定期修订，日期为每年年度考核结束后 2周内，若出现以下任一情况可以进行不
定期修订，修订日期由考核小组决定。
1.目前绩效考核体系不能适应公司的发展，严重阻碍公司经营。
2.公司发生重大变更，必须改变绩效考核体系。
3.考核小组中有 1/3以上人员提议。
第 46条 修订议案的提出
任何对公司考核制度有疑问的员工都有权向考核小组提出考核制度修订提案，提案发起人可以在修订
期内提交修订建议的书面报告，给人力资源部并由其统一转交考核小组讨论。
第 47条 修订议案的受理
在修订期间员工提出的修订书面议案将由人力资源部集中转交考核小组，人力资源部针对修订提议收
集基础资料；考核小组组长将在随后的一周时间内组织小组成员讨论考核制度修订提案，然后提交年度制
度修订会。
第 48条 制度修订过程
1.在年度考核制度修订会议上，修订提案通过与否采取投票方式决定，得到超过三分之二成员赞成票
的提案视为通过，会后人力资源部负责整理通过的修订提案，并根据修订提案修订绩效考核制度，由考核
小组组长签发后生效。
2.不论提案通过与否，人力资源部都要将最后结果反馈给提案发起人。
第 7章 附则
第 49条 本考核制度解释权归公司人力资源部。
第 50条 本制度经公司董事会通过后执行，修正时亦同。
第 51条 本制度自颁布之日起正式执行，不溯及颁布前考核，原有其他考核方法自本考核制度实施之
日起废止。
相关说明
编制人员 审核人员 批准人员
编制日期 审核日期 批准日期
生产车间绩效考核制度
受控状态
制度名称 生产车间绩效考核制度
编 号
第 1章 总则
第 1条 适用范围
本制度适用于生产部及生产车间的全体员工，经理和经理助理除外。
第 2条 考核目的
通过考核，激励员工围绕月度和年度经营业绩积极努力地开展工作，为员工月度计件工资和年度奖金的发
放提供依据，同时为员工工作改进和工作重点指明方向。
第 3条 考核原则
1.务实、适用原则。
2.效益导向与职责导向相结合原则。
3.科学合理原则。
4.多角度考核原则。
第 4条 考核周期
对员工实行月度考核和年度考核，月度考核的时间为下月的 5日开始 7日结束。年度考核周期与会计核算
周期一致，考核时间为下一年度第一月份的 15日。
第 5条 考核的组织
生产部员工考核由生产部全面组织实施，由高层管理委员会负责考核结果的评议和审核。考核工作的组织
整理由公司人力资源部完成。审核后的考核资料由人力资源部用于发放奖金。
第 6条 考核程序
1.考核前 3天，人力资源部通知考核人员准备考核资料，并发放相关空白考核表及考核要求和说明。
2.各考核人于考核日对被考核人进行考核，填写考核表并将考核表送交人力资源部。
3.人力资源部将考核资料汇总整理出考核结果，报高层委员会审核。
4.人力资源部将考核结果反馈给被考核人，被考核人如有异议，可向高层委员提出申诉。
5.人力资源部汇总最终考核结果并据此计算月度奖金或年终奖金。
第 7条 考核申诉
被考评者对考评结果持有异议或不清楚，可以直接到综合管理部询问，若仍有异议，可提出书面申诉，申
诉内容包括申诉事项和理由。由综合管理部转呈考核小组，由考核小组进行仲裁处理。考核小组应在 5个工作
日内做出裁决。
第 8条 考核的基本依据
主要考核依据为生产部的月度计划和员工的岗位职责。
第 2章 月度考核
第 9条 考核要素
月度考核要素为生产部月度计划完成、岗位职责。不同的工作职位对应不同的考核权重，员工具体的权重
参见“生产部员工月度考核要素权重表”。
生产部员工月度考核要素权重表
职别 计划完成 岗位职责 工作态度
车间主任
班组长
普通员工 0
第 10条 考核指标、权重和标准
1.计划完成要素
（1）考核指标
每月 28日前由生产经理根据每月生产、安装计划确定下月度的关键考核指标，考核指标是可量化的，如
成本、收入、费用、废品率、质量指标等，由此组成生产部月度计划完成考核如下表所示。
生产部员工月度计划完成考核表
指标 权重 标准 实际完成 考核得分 考核分值
成本
费用
废品率
…… …… …… …… …… ……
合计
说明：
（2）指标权重
当月由各部经理根据各项指标的重要程度和本月工作重点，确定各项指标的权重。
2.岗位职责要素
（1）考核指标
根据每一岗位的职务说明书中的职责转化为考核指标，考核指标可分为定量指标和定性指标。
（2）指标权重
由直接上级根据每一岗位职责的重要程度确定。
3. 工作态度要素
（1）考核指标
考核指标由积极性、协作性、责任心、纪律性四项组成。
（2）指标权重
不同的职位根据各项指标的重要程度由各经理分配不同的权重。
第 11条 考核标准
计划完成以月计划目标为标准，岗位职责以职位说明书中的工作标准为依据。定性指标标准又分为 A、B、
C、D四个级别，如下表所示。
指标标准等级表
等级 A B C D
标准 超出目标 达到目标 接近目标 远低于目标
得分 101~120 81~100 51~80 0~49
第 12条 考核主体和权重
对岗位职责由直接上级考核，工作态度由直接上级和同级根据员工考核表进行考核，如下表所示。
生产部员工度考核表
说明：生产部计划完成根据月度计划完成考核表结果直接填入。
第 13条 考核分值和综合考核系数的计算方法
1.岗位职责、工作配合的计算
岗位职责考核分值为直接上级评分，工作态度考核分值为直接上级和同级评分的加权平均值，直接上级的
分值和同级评分的平均值各占 50%。
2.个人考核系数计算公式
个人考核分值=（月度工作分值×权重+岗位职责分值×权重+工作态度分值×权重）/100
将月度考核分值从高到低进行排序，生产部根据分值的大小将员工考核结果分成三个等级，前 10%为优秀，
后 10%为不合格，中间 80%为合格，小数取整。对应的个人考核系数为：优秀；合格，1；不合格，。
考核要素 考核指标和权重
计划完成（%）
指标评判
指标 权重 标准 实际完成 考核评分 考核分值
指标 1 W1 K1 W1×K1
指标 2 W2 K2 W2×K2
指标 3 W3 K3 W3×K3
定量指标
（%）
合计
考核指标 权重 A B C D 考核分值
指标 1 W1 W1×K1
指标 2 W2 W2×K2
指标 3 W3 W3×K3
岗位职责（%）
定性指标（
%）
合计
考核指标 权重 A B C D 考核分值
积极性 ×K1
协作性 ×K2
责任心 ×K3
纪律性 ×K4
工作态度（%）
合计
第 14条 考核结果的使用
考核结果用于月度奖金的计发，计算公式为：
生产部计件工资=（本期部门应发计件工资-上期结转额）/人数×岗位系数×部门考核系数×个人考核系数
考核结果作为员工晋级的依据，即将月度考核系数从高到低进行排序，连续两次被评为不合格的提出警告，
连续 3次不合格的员工给予辞退。
第 3章 年度考核
第 15条 考核要素和权重
年度考核要素为工作能力和工作态度，不同的工作职位对应不同的考核权重，员工具体的权重参见生产部
员工年度考核要素权重表。
生产部员工年度考核要素权重表
职别 工作能力 工作态度
车间主任
生产部班组长
普通员工
第 16条 考核指标、权重和标准
1.工作能力要素
（1）考核指标
车间主任的工作能力指标为人际交往能力、组织协调能力、沟通能力、计划能力和专业技能。一般管理人
员和普通员工的工作能力指标为人际交往能力、沟通能力和专业技能。以上指标生产部经理可根据实际情况调
整。
（2）指标权重
每年年初可由部门经理根据生产部的需要确定指标的权重。
2.工作态度要素
（1）考核指标
主要考核指标为积极性、协作性、责任心和纪律性。
（2）指标权重
由经理确定各岗位的四项指标的权重。
第 17条 考核标准。
将工作能力和工作态度的考核标准分别参照“工作能力考核标准表”和“工作态度考核标准表”，每项指
标标准分为 A、B、C、D四个级别。
工作能力考核标准表
指标 超出目标 A 达到目标 B 接近目标 C 远低于目标 D
人际交
往能力
人际关系很好，善于
团结合作和化解矛盾
人际关系好，能够团
结合作和化解矛盾
人际关系一般，大多
情况下能团结合作
人际关系很差，不能
团结合作和化解矛盾
组织协
调能力
统筹兼顾，工作安排
恰到好处，其他部门
工作配合积极高效
各项工作能够有条不
紊地开展，其他部门
工作配合比较顺畅
大多数工作能够有条
不紊地开展，其他部
门能够配合工作
经常出现工作不能顺
利开展状况，不能调
动其他部门配合工作
沟通
能力
思路清晰，语言和书
面表达能力都很强，
倾听时能迅速理解对
方的意思
思路基本清晰，语言
和书面表达能力比较
强，倾听时能够理解
对方的意思
思路不太明晰，语言
和书面基本能够表达
自己的意思，倾听时
基本能理解对方意思
思路不明晰，语言和
书面经常不能表达自
己的意思，倾听时经
常不能理解对方意思
计划
能力
计划能力很强，工作
都能按计划顺利开展
计划能力较强，工作
大多能按计划开展
工作有计划，但经常
不能按计划顺利实施
工作计划性较差，工
作随意性较大
专业
技能
精通专业，解决实际
专业问题能力很强
对专业精通，能够解
决实际专业问题
熟悉专业，能够解决
大部分实际专业问题
对专业不熟悉，常不
能解决实际专业问题
工作态度考核标准表
指标 超出目标 A 达到目标 B 接近目标 C 远低于目标 D
积极性
长期坚持学习业务知识；
对于额外任务能主动请
求并且能高质量完成；工
作中善于发现问题，并经
常提出新思路和建议
主动学习业务知
识；主动承担一般
的额外任务；工作
中有时能够提出
新的思路和建议
偶尔主动学习业务知识；
有时主动完成一般额外
任务；能提出个别的新思
路和建议
基本上不主动学习
业务知识；很少主
动请求承担额外任
务；不能提出新思
路和建议
协作性
主动协助同事出色地完
成工作
能够与同事保持
良好的合作关系，
协助完成工作
根据同事的请求能够提
供一般协助
不能积极响应同事
的请求或者协作任
务的完成质量较差
责任心 有强烈的责任心 有较强的责任心 有一定的责任心 责任心不强
纪律性
能够长期严格遵守工作
规定与标准，有非常强的
自觉性和纪律性
能够遵守工作的
规定和标准，有较
强的自觉性和纪
律性
基本能够遵守工作规定
和标准，基本能够遵守纪
律，但有时出现自我要求
不严的情况
不能遵守工作规定
和标准，经常发生
违规情况，自觉性
和纪律性差
第 18条 考核主体、权重
对不同职位的工作能力和工作态度由不同的考核主体（直接上级、同级、个人）根据员工年终考核表“车
间主任年终考核表”和“班组长和普通员工年终考核表”进行考核，考核的权重也以关联度的大小进行分配，
具体详见下表“生产部员工年终考核主体和权重表”。
车间主任年终考核表
考核要素 考核指标和权重 指标评判
考核指标 权重 A B C D 考核分值
人际交往能力 ×K1
组织协调能力 ×K2
沟通能力 ×K3
计划能力 ×K4
专业技能 ×K5
工作能力
（权重）
合计
考核指标 权重 A B C D 考核分值
积极性 ×K 1
协作性 ×K 2
责任心 ×K 3
纪律性 ×K 4
工作态度
（20%）
合计
班组长和普通员工年终考核表
考核要素 考核指标和权重 指标评判
考核指标 权重 A B C D 考核分值
人际交往能力 ×K1
沟通能力 ×K3
工作能力
（权重）
专业技能 ×K5
合计
考核指标 权重 A B C D 考核分值
积极性 ×K1
协作性 ×K2
责任心 ×K3
纪律性 ×K4
工作态度
（20%）
合计
生产部员工年终考核主体和权重表
车间主任 生产部班组长 普通员工
能力 态度 能力 态度 能力 态度
上级
同级
个人
第 19条 指标计算方法
1.工作能力、工作态度的计算
考核分值=直接上级评分×权重+同级平均评分×权重+个人评分×权重
2.年终综合考核系数的计算
年终综合考核系数=（工作能力×权重+工作态度×权重）/100
第 20条 员工个人年度综合考核系数的计算
员工个人年度综合考核系数=年终综合考核系数×+月度平均综合考核系数×
第 21条 考核结果的使用
1.年度工作情况的检查和总结，作为员工年度评奖、职位调整的依据。
2.作为年终奖金的发放依据。
年度奖金=基本奖金××个人年度综合考核系数
基本奖金由高层委员会根据本年的效益情况确定。
相关说明
编制人员 审核人员 批准人员
编制日期 审核日期 批准日期
安全部各级人员绩效考核方案
受控状态方案
名称
安全部各级人员绩效考核方案
编 号
一、考核实施目的
通过对安全部的员工绩效进行管理和评估，提高个人的工作能力和工作绩效，从而提高安全部整体的
工作效能，在最大程度上降低安全事故经济损失，最终实现组织的利润目标和战略目标。
二、考核对象
安全部各级人员绩效考核方案的考核对象为安全部的全体成员，包括安全部经理和安全监察员。
三、考核周期
本部门人员考核分为月度考核、季度考核与年终考核三种。
四、考核指标设置
1.安全部经理考核指标组成表
安全部经理考核指标组成表
考核指标
（权重）
考核
周期
指标说明 考核方法 信息来源 考核目的
上级交办
事项完成率
（15%）
季度
上级领导交办的有关事
项的办理
每延误或未完成 1次
（1项），扣 10~20分
交办人
意见反馈
提高办事
效率
安全事故
发生率（20%）
年度
1.公司重大火灾：1次/
年
2.公司员工因安全事故
死亡：0人/年
3.违法犯罪率：3‰
1.重大火灾：每超 1次，
扣 40分
2.员工因安全事故死
亡：每超 1人扣，40分
3.违法犯罪率：每超
1‰，扣 40分
公司年度安
全报告
降低事故
发生率
安全管理制
度落实情况
（20%）
季度
各项安全管理规章制度
是否落实，是否能对各单
位安全生产工作积极督
促、检查
软指标，视工作完成情
况和取得的效果酌情
扣分
各单位安全
管理实地检
查情况，安全
检查报告
保证各项
安全制度
的执行
突发事件及
其他紧急事
件处理的完
成情况
（20%）
季度
对公司内部突发事件能
否及时处理，并得到各方
都比较满意的结果
软指标，视工作完成情
况和取得的效果酌情
扣分
事件处理报
告，处理意见
反馈
减少突发
事件给公
司带来的
负面影响
和损失
安全隐患
查处情况
（10%）
季度
是否能及时发现安全隐
患并责令整改
存在安全隐患没有及
时发现或没有限期整
改，出现 1次，扣 20
分
实地检查或
有关意见反
馈
消除潜在
安全隐患
员工满意度
（10%）
季度
检查其对该岗位工作的
满意度
满意度应达到 80%，每
低 1%，扣减 10分
员工满意度
调查表
提高服务
质量
MIS执行情
况
（5%）
季度 检查财务信息录入情况
信息录入不完整、不及
时或不符合工作流程，
1次扣 10分
查阅MIS系统
信息
提 高 MIS
管理水平
注：上表中各项指标的满分均为 100分，各项指标得分为。
1. 安全监察员考核指标组成表
安全监察员考核指标组成表
考核指标
（权重）
考核
周期
KPI说明 计算方法
信息
来源
考核
目的
上级交办
事项完成率
（20%）
季度
上级领导交办的有关事项
的办理
每延误或未完成 1次
（1项），扣 10~20分
交办人意见
反馈
提 高 办 事
效率
安全生产
事故发生率
（15%）
年度
1.公司重大火灾：1次/年
2.公司员工因安全事故死
亡：0人/年
1.重大火灾：每超 1次
扣 40分
2.员工死亡：每超 1人
扣 40分
公司年度安
全报告
更 有 效 地
降 低 责 任
安 全 事 故
发生率
安全管理制
度落实情况
（20%）
季度
各项安全管理规章制度是
否落实，是否能对各单位
安全生产工作积极督促、
检查
软指标，视工作完成情
况和取得的效果酌情
扣分
各单位安全
管理实地检
查情况，安全
检查报告
保 证 各 项
安 全 制 度
的执行
安全隐患
查处情况
（20%）
季度
是否能及时发现安全隐患
并责令整改
存在安全隐患没有及
时发现或没有限期整
改，出现一次扣 20分
实地检查、有
关意见反馈
消 除 潜 在
安全隐患
安全教育、
培训及考核
（20%）
季度
对下属单位有关人员的安
全教育、技术培训及考核
情况
软指标，视工作完成情
况和取得的效果酌情
扣分
教育培训记
录、意见反馈
提 高 各 单
位 安 全 管
理 意 识 和
水平
员工满意度
（5%）
季度
检查员工对该岗位工作的
满意度
满意度应达到 80%，每
低 1%，扣减 10分
员工满意度
调查表
提 高 服 务
质量
注：上表中各项指标的满分均为 100分，各项指标得分为。
五、绩效考核结果运用
考核的结果分为优秀、良好、一般、合格、不合格五个等级，根据员工最终的考核成绩，在岗位异动、
工资调整、接受培训等方面采取相应的措施。
相关说明
编制人员 审核人员 批准人员
编制日期 审核日期 批准日期
