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综合事务管理部经理工作说明书
基本信息
岗位名称 综合事务管理部经理 岗位编号
所在部门 综合事务管理部 岗位定员 1
直接上级 综合事务部部长 所辖人员 1
直接下级
小车队队长、招待所所长、环境
管理室主任、公务管理室主任
岗位分析时间 2011 年 4 月
职位描述
岗位目标：公司全年经营计划、财务决策的制定完成
岗位职责：负责全矿经营计划制定、财务决策。
职责与工作任务
职责一 职责表述：制订部门工作目标和工作计划管理
职责二 职责表述：行政事务系统化、专业化、集中化管理的实施
职责三 职责表述：小车队管理，招待所管理
职责四
职责表述：协调解决下属的问题和困难，促进各属员间的协力配合，完成
上级领导安排的临时任务及周边责任
职责五
职责表述：根据所在单位基本的组织目标，对组织机构进行分析，及时提
出组织机构（权责划分、业务流程、岗位定编等）改善意见。对下属岗位
进行分析，提出岗位工作说明书修订意见
职责六
职责表述：根据工作情况提出对下属岗位人员重新招聘意见。核准下属岗
位人员的培训计划并组织实施
职责七 职责表述：对本单位的人力资源进行分析，提出需求计划
职责八 职责表述：建立行政事务优质高效服务机制
工作职权
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对下属岗位人员聘用及解聘的提议权和隔级岗位人员招聘、解聘的核准权
对下属人员的评价、考核权及岗位工作说明书修订权，对本单位员工执行各项管理规范的监督权
代表公司与环保、交通、公安、城建机构联系的权力
对公司环保、卫生、绿化活动组织及检查考核的权力
对下属岗位人员聘用及解聘的提议权和隔级岗位人员招聘、解聘的核准权
对下属人员的评价、考核权及岗位工作说明书修订权，对本单位员工执行各项管理规范的监督权
代表公司与环保、交通、公安、城建机构联系的权力
领导责任
保证环境污染源点治理达标和基建维修项目质量
保证公务服务及接待服务效率、质量
对本部门持续创新与改善负责
对下属工作质量和本部门精神面貌、安全、保密负责
关键业绩指标（KPI）
序号 指标名称 指标标准值（目标值） 指标权重
1 对企业收益贡献指标 100 45%
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下属员工的绩效管理状况
及其绩效水平
100 25%
3 组织气团与员工满意度 100 一五%
4 创新能力 100 一五%
岗位任职资格
教育水平 大学本科及以上学历
专业要求 经管类相关专业
工作经验 从事行政管理二年以上，中级以上
个人素质
人际交往能力、沟通能力、商务谈判能力、
计划和执行能力和应变能力
知识与技能 综合、协调、组织、管理
工作环境
使用工具/设备 电话、传真机、计算机、打印机、
工作环境 办公室
工作时间特征 正常工作时间
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文字主管工作说明书
基本信息
岗位名称 文字主管 岗位编号
所在部门 矿长办公室 岗位定员 1
直接上级 矿长 所辖人数 2
直接下级 机要秘书，打字员 岗位分析时间 2011 年 4 月
职位描述
岗位职责：主管文秘工作，起草集团公司文字材料，负责总裁办公会会务安排与督办工作，负责
集团重要接待活动，办理领导交办的临时性事务等
职责与工作任务
职责一 职责表述：主管文秘工作，指导文字秘书、机要秘书、打字员的工作
职责二
职责表述：起草集团公司文字材料，审核文字秘书与有关部门起草的文字
材料
职责三
职责表述：总裁办公会会务安排、会议记录，起草会议纪要，督办议定事
项。根据总裁要求安排总裁办公会，作会议记录。起草会议纪要，会后负
责议定事项的督办与反馈
职责四
职责表述：负责集团重要接待活动，办理领导交办的临时性事务等。负责
集团重要接待活动，办理领导交办的临时性事务
职责五
职责表述：进行综合调研，收集、处理员工合理化建议。进行综合调研，
收集、整理各类信息，为领导提供参考
工作标准
客观、全面、及时
处理及时，件件有结果，件件有回复
工作权限
建议权
执行建议权
工作协作关系
内部协调关系 公司内各部门
外部协调关系 材料供应商、运输部门
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关键业绩指标（KPI）
序号 指标名称 指标标准值（目标值） 指标权重
1 对文秘工作的管理 100 45%
2 安排各项日程，会议 100 25%
3 组织调研和收集建议 100 一五%
任职资格
教育水平 大学本科及以上学历
专业要求 中文，经济类等相关专业
培训经历 国民教育系列本科以文化程度，中级秘书以上资格
工作经验 3 年以上文秘工作经验
个人素质 人际交往能力、沟通能力、诚实可靠，有强烈的事业心和责任感
知识与技能
公文写作处理相关知识，企业管理基本理论，行政管理相关知识、档案管理相关
知识
工作环境
使用工具/设备 电话、传真机、计算机、打印机
工作环境 办公室
工作时间特征 正常工作时间
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行政主管工作说明书
基本信息
岗位名称 行政主管 岗位编号
所在部门 行政部门 岗位定员 1
直接上级 矿长 所辖人数 2
直接下级 后勤主任、采购主管 岗位分析时间 2011 年 4 月
职位描述
岗位职责：为公司经营管理活动的顺利开展提供后勤保障
工作职责
职责一 对相关业务经济合同的经济性和合理性负责
职责二 对必要人员调度管理
职责三 对公司经营管理活动的后勤保障工作负责
职责四 对公司财产的购置、保管、调配和维护负责
工作内容
1.草拟、签署相关业务授权范围内的经济合同
2.草拟公司相关规章制度及业务报告
3.负责必要人员调度使用管理
4.安排公司会议的会务工作及其他活动的后勤保障工作
5.安排来访宾客的接待工作
6.安排公司日常办公用品、设备及福利品的采购工作
7.安排公司办公场所的安全保卫、消防、卫生清洁工作
8.负责完成公司财产的购置、保管、调配、维护及处置等项工作
9.统筹协调下级员工工作安排
10.完成上级交办的其他工作
工作协作关系
接受主管副经理的书面及口头业务指导
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与公司各职能部门领导、员工的业务沟通
协助主管副经理安排勤务人员和驾驶员工作
关键业绩指标（KPI）
序号 指标名称 指标标准值（目标值） 指标权重
1
辅助高级管理人员在人事，预算
等方面的管理
100 45%
2 协助总经理做好来宾接待工作 100 25%
3 完成总经理交办的其他事项 100 一五%
4
分析营运实践中的问题，制定新
的工作流程
100 一五%
任职资格
教育水平 大学本科及以上学历
专业要求 行政或经管等相关专业
培训经历 行政管理等
工作经验 3 年以上行政管理工作经验
个人素质 工作认真负责，待人热情，较强的管理协调能力和公关社交能力
知识与技能
了解国家有关政策法规和公司规章制度，熟悉行政管理基本知识，掌握相关业务
的市场信息
工作环境
使用工具/设备 电话、传真机、计算机、打印机、
工作环境 办公室
工作时间特征 正常工作时间
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党务主管工作说明书
基本信息
岗位名称 党务主管 岗位编号
所在部门 矿党委 岗位定员 1
直接上级 党委书记 所辖人数 2
直接下级 统战部主任，监察处处长 岗位分析时间 2011 年 4 月
职位描述
岗位职责：为维护企业内部的正常生产经营秩序，充分发挥党组织的政治核心作用和党员的先锋
模范作用，组织开展党建和纪检业务工作
职责与工作任务
1. 负责组织开展党建工作
负责拟定公司党委年度工作要点；
负责党员党组织关系的接转和党籍管理；
负责党组织和党员基本信息的登记、统计和上报；
负责党员教育和党费收缴、管理；
在本部门领导的指导下，负责起草与党建工作相关联的规章制度；
负责党内争先创优活动方案的制定；
负责指导下属单位开展党建工作。
2. 负责纪检的具体工作
负责拟定公司纪检监察年度工作要点；
在本部门领导的指导下，负责起草纪检方面规章制度；
根据本部门领导的安排，代表公司监察处参加规定范围内的设备物资采购、小型项目等
招标会；
协助部门领导处理其它纪检业务。
3. 负责部门文件管理
负责拟订党委、纪委及与之相关的报告和总结；
负责上级来文的收文、登记、呈阅；
负责本级起草的党委、纪委、工会、团委文件及呈批件的编号、分类、归档、保管和借
阅工作。
负责公司其它部门发文的签收、分类归档和内部传阅工作。
4. 负责党委、纪委、工会、共青团及本部门印章管理工作。
5. 完成领导交办的其他工作。
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工作职权
业务权：
党务和纪检人员培训方案的拟订权
党务和纪检方面的规章制度、领导讲话、工作总结的起草权
党内争先创优活动方案的拟定权
对党建和纪检工作的检查落实权
任职资格
教育水平 大学本科及以上学历
专业要求 党政相关专业
培训经历 物流管理、企业管理等
工作经验 3 年以上党政工作经验，中共党员
个人素质
人际交往能力、沟通能力、领导能力、
知识与技能
具备良好的政治理论水平和修养
熟悉党务和纪检监察业务知识
具备较强的写作能力
具备良好的沟通、策划、组织能力
工作环境
使用工具/设备 电话、传真机、计算机、打印机、
工作环境 办公室
工作时间特征 正常工作时间
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以上资料均来自于互联网，在分析过程中主要运用了访谈法，适
量发放了调查问卷。由于不便深入煤矿企业，所以我选择了通过电话
访谈的方式。通过对神华宁煤事业部有关人员的采访得出了一些初步
的结果，具体访谈问题有被访谈人姓名，职务和所在部门以及岗位职
责和工作任务。在访谈过程中对象是一位刘姓主管，主要负责公关工
作，交谈过程中我注意创造和谐良好的氛围，对谈话内容作了大致记
载，作为工作分析的重要参考资料。之后制作了部分调查问卷分发给
陕鼓动力的职工填写，鉴于不便将所有调查表上交，先附上调查表原
件：
工作分析调查表
要求：请如实填写下表，不得有任何隐瞒。
姓 名： 职 务： 所属部门：
直接上司： 直接下级：
（1）请准确、简洁列举你的常规性工作之内容（超出 10 项可以另附纸填写，下同）：
（2）请准确、简洁地列举你的临时性工作之内容：
（3）请列举你经常性的决策项目：
（4）请列举你工作范围内所涉及，但你没有决策权的项目：
（5）请描述一下你的上司在工作中是如何对你实施监督的：
（6）你的哪些工作是不被你的直接上司监督的：
（7）请叙述你在工作中因为何种原因接触到哪些职务的员工：
（8）请列举需要作为公司档案留存的文件和资料中，有哪些出自你之手：
（9）完成你的工作，需要使用哪些办公设备和办公用品：
（10）你在人事方面具有哪些权限：
（12）你认为胜任你现在的职务，需要什么文化程度：
（一三）你认为胜任你现在这项工作，需要几年相关工作经验：
（14）你认为胜任你现在这项工作，需要接受哪些培训：
（一五）你认为什么类型的性格的人，适合胜任你现在这份工作：
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（16）你认为胜任你现在这项工作的人，最重要的能力是哪些：
（17）你认为胜任你现在这项工作，最重要的知识是哪些：
（一八）你认为胜任你现在这项工作的人，应该具备什么样的心理素质：
（19）请描述你现在的工作环境，并指出你现在这项工作应该有什么样的工作环境：
（20）请描述你的工作关系（包括上司、下属、平级合作者等）：
（21）你现任职务的总体评价是什么：
（22）你如果有其他需要说明的，请写在下面：
被调查者签名：
年 月 日
岗位分析：
行政主管：
1 在行政总监领导下负责公司人事工作,起草有关人事工作管理的初步意见.
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2 负责按用人标准配备齐全各类人才,人尽其才,合理调配员工到最适当的岗位上,
做好人才挖掘,引进工作.
3 负责保存员工的人事档案,做好各类人力资源状况的统计,分析,预测,调整,查询
和人才库建立等工作.
4 具体负责办理招聘,劳动合同签订或续签,以及职务任免,调配,解聘,离退休的申
请报批手续.
5 具体负责员工户藉调动,职称评定,住房分配预案测算等管理工作及办理其申请
报批手续.
6 负责落实劳动安全保护,参与公司劳动安全,工伤事故的调查,善后处理
收集的材料：
1．坚决服从分管副总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管
理行为向主管领导负责；
2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
3．负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的
拟订、检查、修订及执行；
4．负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析
并提出改进工作意见和建议；
5．负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制；
6．负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好
公司各部门车间及有关岗位定员定编工作，结合生产实际，合理控制劳动
力总量及工资总额，及时组织定额的控制、分析、修订、补充，确保劳动
定额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费；
7．负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、
考查选拔工作程序，组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工
作；
8．编制年、季、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理
流动和安排；
9．制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准，定
期编制劳资人事等有关的统计报表；定期编写上报年、季、月度劳资、人
事综合或专题统计报告；
10．负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳
动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工
作；
11．严格遵守"劳动法"及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度，
负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理；
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12．负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常
工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作；
一三．负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作；
14．配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理，
提出处理意见；
一五．负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教
育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术知
识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系；
16．认真做好公司领导交办的其它工作任务。
总务主管（行政主管）
直接上司：行政经理
主要工作：协助经理安排、落实行政服务与后勤总务的支持工作。
岗位职责：（具体工作）
（1）组织办好会议接待、娱乐等各项活动；
（2）协助制定、监督、执行公司行政规章制度；
（3）组织公司办公费用的计划、办公用品的购买、管理和发放工作；
（4）管理公司非技术资料、计算机磁盘、光盘等资料；
（5）做好办公室人员考勤和处理各种假期；
（6）管理公司的公共卫生、食堂就餐工作；
（7）发放日常福利、节日福利；
（8）购买、管理和维修公司固定资产；
（9）负责办公用品、文具、生活配套设施的管理；
（10）做好公司废物（品）处理和销售管理工作
（11）完成直属上司交办的临时性工作。
职位要求：
◆较强的管理能力；
◆熟练使用办公软件；
◆做事客观、严谨负责、踏实、敬业；
◆工作细致认真，谨慎细心、责任心强；
◆具有很强的人际沟通协调能力，团队意识强。
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《工作分析》期末考核作业
—东坡煤矿岗位分析
工商管理 0802 班
辛◆
0802050236
