【企业文化】 The Enterprise Culture2013·3中总第418期论海尔集团及其创新精神赵晨茜（河南大学工商管理学院，河南 开封 475000）摘 要：在当今社会已经进入新经济时代的环境背景下，企业如何迎接新经济时代的挑战，是每一个希望有所作为的企业家都在认真思考的问题。创新是企业文化的灵魂，是保持企业永续发展的动力。二十多年来，海尔集团从不满足于自己的成功经验，而是不断打破已有的成功经验，追求创新，超越自我，重塑自我，从多个方面建立了自己独有的创新文化。海尔的创新是系统的、全面的、无时无刻不在进行的。关键词：海尔； 创新精神中图分类号ꎺ䘲㜱†?컄쿗뇪횾싫ꎺ䄠?컄헂뇠뫅ꎺ〰ⴸ㜷㊣꠲〱㎣ꤰ㜭〱㌸ⴰ?“肯定—否定—否定之否定”，这一哲学原理是海尔要ㄠ몣뛻벯췅뗄맛쓮뒴탂求其科技人员遵循的，赶到别人否定之前否定自己。因为市“创新就是创造一种新的市场”场处在不断变化之中，所以，创新的成果都只是暂时的、相“只有淡季的思想，没有淡季的产品。任何一个产品对的。你不自己打倒自己的产品，明天就会被别人打到，与可能都有一个淡旺季，如果你认为淡季就应该卖的少，你肯其让别人打倒，不如自己先打倒自己，只有不断地自己打倒定不会去创造一个新的市场；如果在淡季寻找到了一个属于自己，才能在市场上永远领先。你自己的市场，可能就会把淡季变成旺季。”海尔就是靠着 高科技的人文关怀这种创新观念，创造了一次又一次的销售奇迹。改革开放初至今，海尔已经形成了技术上的八大优势：节能优势、期与海尔争奇斗艳的企业数不胜数，但大浪淘沙，如今与海环保优势、健康优势、品质优势、规格优势、信息化优势、尔同台竞争的却显得凤毛麟角。而海尔在这20年的发展历程变频空调优势、资源全球化网络优势。可以说每一种优势既中，经历过许多惊心动魄的决策却没有大的失误，主要得益是一种科技上的优势和创新，根本上来说是一种现代高科技于海尔对市场认识的创新。的“人性化设计”，对用户的价值的最大满足也是海尔发展“东方亮了再亮西方”成长的巨大源泉。海尔之所以能够取得今天的国际化的成就，在中国，一些企业面对多元化的市场，有一个很大的错依靠的正是一系列个性化的产品，海尔正是凭借这高科技的强误，即所谓的“东方不亮西方亮”，这边赔了那边补，为了大实力，使海尔具备了更强的满足用户个性化需求的能力。绕开多元化陷阱，海尔探索出了一条“东方亮了再亮西方的理论”。但是，海尔集团曾因多元化发展遭到业绩的议论，㌠몣뛻벯췅뗄맜샭뒴탂这些争议大都是把专业化与多元化视为对立的两极，然后阐述孰好孰坏，孰优孰劣。海尔的多元化策略是一件事做成了 成也细节，败也细节再做第二件，不熟悉或人才没有相应准备的领域不涉足，结“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”在海果，海尔的多元化没有成为陷阱，而是扩张的途径。尔，细节起着至关重要的作用。海尔要求把生产经营的每一“赛马不相马”个瞬间都管住，在海尔，从上到下，从生产到管理、服务，成功的取得，离不开员工自身素质和能力，更与企业内每一个环节的控制方法尽管不同，却都透露出了一丝不苟的部环境息息相关。人，始终是海尔管理的第一要素。海尔的严谨，真正做到了环环相扣，疏而不漏。成功说到底是人力资源开发与利用的成功，是现代企业管理 管理的动态和有序化科学与民主相结合的管理方式的成功。海尔认为，伯乐再尽管理是企业成功的必要条件，没有管理，企业就会下心尽力、水平超群，相中的千里马也是有限的。企业的领导滑，就不可能成功。管理是动态的，永无止境的。企业向者与其当伯乐相马，不如建立一个公平、公开、公正的赛马前发展，止档也要跟着提高。管理无定式，需要根据企业的制度，让一批批千里马自己来亮相。目标，根据内外部条件的变化进行动态变化，而不能形成教条。抓管理要持之以恒。管理工作是一项非常艰苦而又细致的工作。管理水平易反复，也就是说止档自己也会松动下㈠몣뛻벯췅뗄벼쫵뒴탂滑，需要不断地加固。 以市场为中心 从无序管理到自主管理海尔认为：技术创新最重要的是要有市场效果，以市场永久的忧患意识，意味着企业只有创业，没有守业，而为中心，这是检验技术创新成功与否的重要标准。研究开发要做到这一点，则需要让每一个细胞都充满活力。海尔对此的新技术、新成果最终肯定要通过商品化回到市场，即技术有清醒的认识。人是生产力中最活跃的因素，制度约束是必创新的出发点是市场，落脚点仍是市场。现在已经进入知识要的基本保证，但不是最佳境界，只有实现从无需管理向严经济时代，瞄准市场就如同打飞靶，需要有超前性，有提前格制度管理迈进，并逐渐向自主管理过渡，才能使企业真正的胆量，企业必须不断地创新才有生命力。走上良性发展的道路。 否定自己，抢占时代制高点（责任编辑：王伟）收稿日期：2013-3-17作者简介：赵晨茜（1992-），女，河南南阳人，本科，研究方向：会计。ㄳ?䍈䥎䕓䔠☠䙏剅䥇丠䕎呒䕐剅久啒?
