战略企业管理的信息化
首席战略官: 金 明 Jim King
2003年11月28日
距2004 还有 33 天
你的企业做好战略规划了吗？
什么是企业的战略？
企业的战略就是企业对自身发展所做的
中、长期全面的思考
企业为什么需要战略？
确保企业持续的经营与发展
乐华彩电
秦池酒业
三株制药
TCL集团
万科集团
联想集团
中国战略企业管理的困难
战略不清楚
“如果你不知道要往哪里去,
任何一条路都会带你到达”
--- 西方谚语 ---
战略不清楚
专业化
多元化
中国战略企业管理的困难
战略不清楚
战略不实际
战略不实际
唐.吉柯德
中国战略企业管理的困难
战略不清楚
战略不实际
战略不执行
员工
CEO
战略目标
加油！！!
战略目标
员工
CEO
加油！！!
加油！！!
加油！！!
战略不执行
执行力最重要
“ 大多数失败的企业， 其问题不是战略不好，
而是执行不力 ”
--- 1999 < Fortune 财富 > ---
“ 今天企业与竞争对手的差异就是执行的能力 ”
--- < Execution 执行 > ---
基业长青的企业
如何进行战略企业管理？
战略企业管理的PDCA流程
明确企业长期的使命（Mission）
和愿景 (Vision）
Plan
设定企业中期的目标 (Objective)
制定战略 (Strategy)
及关键绩效指标 (KPI)
拟定行动计划
Do
执行计划
Check
监控并评估绩效
不
断
改
进
与
优
化
Act
造成中国战略企业管理困难的原因
设定愿景和目标时
未真正了解市场环境、目标客户需求和企业自身的实力
制定战略时
没有充分考虑整合企业内“人力、财力、物力” 等资源的配套
没有统一工作的方向
企业资源整合 Integration
“人尽其材，地尽其利，物尽其用，货畅其流”
--- 孙中山 ---
“ 企业内没有闲员工，没有空厂房，
没有废产品，没有呆库存 ”
造成中国战略企业管理困难的原因
造成中国战略企业管理困难的原因
设定愿景和目标时
未真正了解市场环境、目标客户需求和企业自身的实力
制定战略时
没有充分考虑整合企业内“人力、财力、物力” 等资源的配套
没有统一工作的方向
拟定计划时
没有将战略转化并分解到各部门及每个
员工的日常工作中
没有明确他们的衡量指标
执行战略、监控绩效时
缺乏合理的业务流程及称职的员工
缺乏实时监控和报告
没有将结果与绩效考核挂钩
确保企业战略实现的要素
就是将战略转化成一整套可执行的
绩效衡量标准与体系，
来引导和激励员工努力的方向
“你衡量什么，你就得到什么。”
企业战略实现的最新管理思想
企业绩效管理
（BPM : Business Performance Management ）
什么是企业绩效管理(BPM)？
企业绩效管理
以绩效衡量为核心的
一整套方法或工具，流程与制度
来帮助管理者实现企业的战略目标。
BPM 采用循环管理机制
持续的运作与改进
规范的流程与顺序
六个步骤一个核心
企业绩效
建模预测
计划预算
监控
分析
评估
报告
设定目标
设定
目标
设定目标的含义：
1、通过对市场环境，未来发展趋势，目标客户需求，以及企业自身实力的了解，来设定企业的目标
2、全面整合企业内外“财力、物力、人力”等资源，统一工作的方向，并设定关键绩效指标
BPM 企业绩效管理的循环
企业绩效
建模预测
计划预算
监控
分析
评估
报告
设定目标
设定
目标
设定目标的工具：
1、平衡记分卡
（Balanced Score Card）
2、关键成功要素
（Critical Success Factor）
3、战略地图
（Strategy Map）
4、关键绩效指标
（Key Performance Indicators）
BPM 企业绩效管理的循环
企业绩效
计划预算
监控
分析
评估
报告
设定目标
建模预测
建模预测的含义：
1、按设定的战略目标, 建立 多套企业运营的执行路径，
资源配备及盈利计算的模型
2、通过模型来预测企业在某个时间段，采用不同战略执行方案后,所产生的对目标的影响
3、根据模拟结果，来选择最佳企业战略执行方案及对应的 绩效指标
BPM 企业绩效管理的循环
企业绩效
计划预算
监控
分析
评估
报告
设定目标
建模预测
建模预测的工具：
1、建模工具
2、预测的数学模型
BPM 企业绩效管理的循环
企业绩效
监控
分析
评估
报告
设定目标
建模预测
计划预算
计划预算的含义：
1、将战略转化为可执行的语言并层层分解到各部门及每个员工的日常工作计划，并设定绩效 指标
2、根据历史数据及战略目标 制定部门与集团的预算计划
BPM 企业绩效管理的循环
企业绩效
监控
分析
评估
报告
设定目标
建模预测
计划预算
计划预算的工具：
1、多层次、可伸缩的
计划分解工具
2、绩效指标工具
3、全面预算工具
BPM 企业绩效管理的循环
企业绩效
监控
分析
评估
报告
设定目标
建模预测
监控
计划 预算
监控的含义：
1、在企业、部门、员工执行
计划过程中，对绩效指标进行
追踪
2、追踪的结果与设定的标准
做比较，分析其中的差异，
并对潜在的问题发出预警
3、也可与企业外部的标杆绩效 做比较（Benchmarking）
BPM 企业绩效管理的循环
企业绩效
监控
分析
评估
报告
设定目标
建模预测
监控
计划 预算
监控的工具：
管理驾驶舱
（Management Cockpit）
一种创新的科学方法，
实时地展示企业的关键绩效指标，
帮助管理者做有效的战略指挥
BPM 企业绩效管理的循环
管理驾驶舱
企业绩效
监控
报告
设定目标
建模预测
分析
评估
计划 预算
分析评估的含义：
1、通过对财务、制造 / 物流、客户/市场等数据的多维度、 深入分析，提供信息帮助管理者做出实时、正确的决策
2、分析评估战略目标的实施 绩效并将结果与部门及员工的 绩效考核 挂钩
BPM 企业绩效管理的循环
企业绩效
监控
报告
设定目标
建模预测
分析
评估
计划 预算
分析评估的工具：
1、关键绩效指标
（Key Performance Indicators）
2、商业智能与数据仓库
（Business Intelligence &
Data Warehouse ）
BPM 企业绩效管理的循环
企业绩效
监控
报告
设定目标
建模预测
报告
计划 预算
BPM 企业绩效管理的循环
分析 评估
报告的含义：
1、及时、完整、精确的将财务、业务、营运的企业绩效，报告
给企业管理者
2、外部报告应考虑日益严格的
规章制度和更加谨慎的投资者
企业绩效
监控
报告
设定目标
建模预测
报告
计划 预算
分析 评估
报告的工具：
1、企业内部报告
2、企业外部报告
BPM 企业绩效管理的循环
企业绩效
计划预算
监控
分析
评估
报告
设定目标
设定
目标
BPM与战略企业管理PDCA的结合
Plan
Check
Act
Do
业务运营
建模预测
计划预算
监控
分析评估
报告
如何应用信息化工具
来实现战略企业管理
搭建战略企业管理的信息化应用架构
企业绩效管理（BPM）／战略企业管理（SEM）
商业智能（BI）
业务运营管理（ERPII）
数据仓库 (DW)
目标管理
业务规划
预算管理
管理驾驶舱
业务合并
财务分析
制造分析
物流分析
HR分析
市场分析
投资者关系 管理
制造
客户关系管理
采购
库存
销售与分销
财 务
基础平台
人力资源
办公自动化
知识管理
CRM 客户 分析
执
行
层
战略企业管理的规划与执行层次
企业绩效管理（BPM）／战略企业管理（SEM）
商业智能（BI）
业务运营管理（ERPII）
数据仓库 (DW)
目标管理
业务规划
预算管理
管理驾驶舱
业务合并
财务分析
制造分析
物流分析
HR分析
市场分析
投资者关系 管理
制造
客户关系管理
采购
库存
销售与分销
财 务
基础平台
人力资源
办公自动化
知识管理
CRM 客户 分析
战略执行
Do things right
战略规划
Do the right things
领
导
层
管
理
层
金蝶K/3 V10 是国内首创
献给中国企业CEO的战略管理工具
战略企业管理信息化解决方案
金蝶K/3V10带给CEO的效益
设定战略目标时，充分了解市场环境、目标客户需求和
企业自身的实力
制定企业战略时，整合企业内“人力、财力、物力” 等资源，
并统一工作的方向
拟定战略计划时，将战略转化并分解到各部门及每个员工的
日常工作中，且明确他们的衡量指标
执行战略、监控绩效时，实时掌握动态进展报告，优化
业务流程，选择称职的员工，并与绩效考核挂钩
将
将
确保CEO战略企业管理圆满实现
“实施绩效管理后，能够展现全项目动态明细表，实时反映并监控动态成本，大大提高了企业在控制成本方面的作为。”
万科企业股份有限公司 财务总监
王文金
倾听金蝶客户的声音
“绩效管理最大的作用在于提高管理和分析决策的能力，资金的收支状况、企业的资金运营趋势、乃至于企业未来一段时间可能发生的数据变化都一目了然。”
上海爱建信托投资有限责任公司
副总会计师
魏芳
倾听金蝶客户的声音
“凭借一套完整的绩效管理系统，我开始充分地授权，
大胆任用年轻人，很多事都放手让他们去做，因为我有很好的系统来监控整个执行的进程，随时随地查到每个人的工作情况，要是有问题，我可以随时调整。”
中国四联仪器仪表集团
重庆仪表九厂
厂长 王道福
倾听金蝶客户的声音
“利用绩效管理系统建立起一系列数学模型辅助决策，比如成本利润预测模型，当年就降低成本3900万元。”
沈阳红梅集团
财务部长
曾彦
倾听金蝶客户的声音
实施了企业绩效管理后，带给我们的经济效益：
发货能力提高： 50%
库存减少： 60%
定单履约周期缩短： 50-80%
协议客户履约率： 96%
销售金额提升30%，覆盖城市增加 100%
管理人员减少33%，财务人员减少 69%
应收帐款周转率从3次/年提高到12次/年
珠海祥乐企业有限公司
董事长
寇冰
倾听金蝶客户的声音
《财富》中国百强 一半选择金蝶
使命：你想做什么
愿景：你想做成什么样
目标：你想做多大多强
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