《把“羊”变成“狼” 》
什么是心态？
心态：就是你对待一切 人 事 物 的一
种态度。
“不是困难和遭遇决定了我们的命运,而
是我们对困难和遭遇的态度决定了我们
的命运!”
结论：
心态决定命运！
狼性销售员: 成功六大心态修炼
•
学
习
改
变
•
积
极
心
态
•
全
力
付
出
•
团
队
合
作
•
灵
性
感
恩
•
决
不
放
弃
1.专家才是赢家
◇企业最大的成本是：“没有经过专业训练就上岗的员工” 。
☆ 做一个3专的员工:
专业的态度 专业的技巧 专业的知识
第一章：学习改变
(一)为什么要学习?
一.学习改变
2 .不学习就会被淘汰
◇狼和羊
▲21世纪的时代特征：
速度 变化 危机
▲如何应对？
学习 改变 面对
二.学习改变
3 .学习是最好的投资
◇只有输入才有输出
◇“农民播种”的启示
• 讨论：
1 你对现在的工作能力和收入满意吗？
2 如果不满意，真正的原因是什么？
答：---学习不够
一.学习改变
学
多
挫
少
一.学习改变
一.学习改变
（二）如何学习更有效---学习五步骤
1 初步的了解
2 重复
3 开始使用
4 融会贯通
5 再一次加强
(三)向谁学？如何学？
1.学习最好的方式：
学：向最成功的人学习
做：高标准 严要求
教：标准化 一致化 流程化
2.成功最快的方法：复制
一.学习改变
本章作业要求：
1.制定出员工学习的内容 时间 讲课负责人等
2.每次学习严格按照“学习五大步骤”法执行
3.经常请各部门第一名分享他成功的经验
第二章：积极心态
积极心态的定义：
• 积极的心态就是你总能看到事物矛盾双方
最有利那一方面
• 祸福无门 唯心自招
二.积极心态
• 销售中常见消极心态的处理？
• 1.众多销售员”死掉”或业绩平庸的原因？
• 不要做客户情绪的牺牲品
• 2.是拜访客户有危险还是不拜访有危险？
• 拜访有可能成功 不拜访一定失败
• 3.“不可能”害死多少人达不成目标？
• “不可能”就是“ 不，可能”
（二）如何变消极为积极？
1.转变对事物的定义
2.建立积极的信念
3.拥有积极的环境
二.积极心态
保持积极心态的”六字秘诀:”
太好了! 太好了!
二.积极心态
积极与心急的区别：
积极不等于心急
成功最快的方式：
脚踏实地
按部就班
二.积极心态
2 建立积极的信念
---信念是所有奇迹的萌发点
“信 念”
信：人说的话， 念： 今天心中所想
“信念”即 ：今天我心里对自己说的话。
信念值多少钱?信念不值钱,它有时是一个善意的欺骗,然而,你一
旦坚持下去,她就会迅速升值.在这个世界上,信念---任何人都可
以免费获得,所有成功者最初都是从一个小小的信念开始的,信念
是所有奇迹的萌发点.
二.积极心态
• 故事：
• 二次大战 盟军医院 送信老头—多克在墙壁上写下一句话：
“没有人会死在这里！”
为此，伤员们坚强地活着，医生和护士精心治疗。。。。。
有时侯，创造奇迹的不是巨人，或许，只是一句简单的话。
二.积极心态
金牌销售积极心态六大信念:
• 1.功夫不负有心人
• 2.没有失败，只是正向成功迈进
• 3.这一切都会过去
• 4.使我痛苦者必使我强大
• 5.任何事情的发生必有其目的，并有助于我!
• 6.心想事成 ---吸引力法则
二.积极心态
3 拥有积极的环境（创造或加入）
• 1.”最后一课的故事“
• 2.”跳瘙现象“
变的积极最有效的方法：
---与积极的人在一起！
二.积极心态
朋友分为两种：
资产 负债
资产越多越成功 负债越多越失败
几乎所有事情都可以用资产与负债来衡量！
二.积极心态
如何打造积极的团队?
1.团队中不准讲失败的故事,远离所有的
负面.
2.积极正面的事情向下传,消极负面的事
情向上传.
3.永远流传成功的故事,塑造积极的环境.
二.积极心态
本章作业：
1.凡事积极看待，用“六字秘诀”转换定义！
2.建立几种对企业和团队发展有帮助的信念，坚信不移并不断重复！
3.公司清理负债的员工，员工清理负债的朋友
4.积极正面的事情向下传，消极负面的事情向上传（向同事传播消极言
论者将受到惩罚）
5.永远宏扬正气，流传成功的故事
第三章： 全力付出
•成功需要遵循：自然法则
•成功销售三大关键：
•1.热爱销售
•2.大量行动
•3.不找借口
三.全力付出
•(一)热爱销售：寻找薪水之外的东西
三.全力付出
• 热爱销售的真正意义在于什么?
• 一个人若在工作中只获得薪水,其他一无所得, 这样的人将是非常
地可怜和可悲!
• 因为还有比薪水更重要的东西---那就是快乐,成长,被需求,被尊重
,不断战胜自己超越自己所获得的成就感,满足感以及对自己潜能
的挖掘,自身价值的体现 !
(保险业务员, 自
己)
为爱和渴望而工作：
热爱你的工作，你的生活就是天堂；
讨厌你的工作，你的生活就是地狱；
三.全力付出
三.全力付出
•（二）大量行动
• “只有行动，目标才有意义”
三.全力付出
•（二）大量行动
•世上两种最厉害的人：
• 1. 每天进步1%的人
• 2. 比你成功，同时比你更努力的人
八小时以内求生存,
八小时以外求发展,
赢在别人休息时!
---王永庆
三.全力付出
三.全力付出
• (三)不找借口
•面对问题有两种态度：
A 找借口躲避 B 找方法解决
三.全力付出
• 1.“成功永远不属于那些找借口的人”！
• 2.拒绝借口是迈向卓越的开始！
• 3.凡事不找借口， 找方法！
(士兵洗手套)
三.全力付出
•成功的秘诀:
只为成功找方法
不为失败找借口
本章作业：
1.分析:如何发现销售工作中的乐趣，做到乐在工作?
2.大量行动的重要性？
3.如何让不找借口成为成功的一种品质？
第四章: 团队合作
•什么是团队合作?
• ---即: 一群有能力 有信念的人在特定的团队中 为
了一个共同的目标 相互支持合作奋斗的过程.
四. 团队合作
• 海豚的启示：
• 1.“合作可以把成功无限放大,自私狭隘只会毁掉各自的前程
• 2.只有和伙伴联合起来,让伙伴得到利益,才能实现自己更大的利益.
• 3.没有完美的个人,只有完美的团队.
• 4.小成功靠自己,大成功靠团队.
四.团队合作
• 举例：
• 1 几乎每件事情每个动作都需要合作
2 没有合作人类无法生存
狼之团队
四.团队合作
•团队建设四大基石:
• 1.建立信任
• 2.良性竞争
• 3.共同信念
• 4.乐于奉献
本章作业：
1 我以前做事是注重自己做还是依靠团队力量？
2 我在团队中的“合作”意识如何？如何加强？
3 我打算如何依靠团队的力量成就自己？
第五章.灵性感恩
• 感恩心态: 就是对世间所有的人、事 物和发生的一切心怀感
激，铭记在心！
• 案例：
1.美国总统罗斯福的感恩
2.软件程序员的感恩
五.灵性感恩
三件事情不能等：
•贫穷
•梦想
•行孝
五.灵性感恩
•成功人生的法则:
• 1.去除“理所当然”的想法
• 2.感恩一切（凡事感恩）
在这个世界上
你所感谢的事情
会越来越多
你所认为
理所当然的事情
会越来越少
---陈安之
五.灵性感恩
感恩你还活着
五.灵性感恩
感恩你还有一份工作
五.灵性感恩
五.灵性感恩
•感恩你的客户
感恩如何在思想与行为中体现？
• 思想： 知恩 惜恩 感恩
• 行为：
•1.常怀感恩的心。
•2.多讲感恩的话。
•3.多做感恩的事。
五.灵性感恩
五.灵性感恩
•思八达集团19岁女战神李通灵
李通灵的成功秘诀:
• “在销售上以前是用体力做销售，再就是用脑，然后是用
心。用心现在也谈不上，现在是——用灵魂深交，我拍的
照片、名片放到床头、床边或者是家里。有天晚上正好我
整理客户资料，我都写完了，没地方放，就贴我枕头边上。
这样我每天都能看到，早晚都能看两遍。后来我发现，这
样确实管用。看着看着就有感觉。那是一种意念的传递，
真的能传递给客户。后来我养成一个习惯：把我所有的客
户都写到一个本子上，每天拿出一两个小时翻看。每一页
客户的资料都在我脑海过。我脑子里就这样翻一页过一页，
然后我所有的客户是什么情况我都知道。就是这种感觉。
李通灵的成功秘诀:
• 当我翻得时间越长的时候。就是我灵魂出窍的时
候。我的灵魂跟我的客户在用意念来沟通交流。
我所有的业绩也是从这儿出来的。它是一种无法
言喻的神秘感觉。只要是我的客户我的灵魂就会
跑过去，用我的意念灵魂来跟他们交流。当你能
量大的时候就可以用灵魂把客户的感觉吸引过来,
这比我们发任何一条短信，打任何一个电话都要
有杀伤力。因为这时我和客户都属于一个宇宙的
能量，在一个点上同频。”
五.灵性感恩
• 目标达成的秘诀:
对目标达成心怀感激
凡事感恩：
感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志
感恩欺骗我的人，因为他增长了我的智慧
感感恩遗弃我的人，因为他促使了我的自立
感恩绊倒我的人，因为他强化了我的能力
学会感恩
凡事感恩
事事感恩
感恩生命中所有的一切！
五.灵性感恩
第六章: 决不放弃
六.决不放弃
• 钝感：王宝强
• 1984年生于河北南河县，8-14岁在嵩山
少林寺渡过，之后来到北京成为“北
漂”，同时在建筑工地做小工，经常
被人踢,被人打。
• 2002年，接到一个改变命运的电话。18
岁时，王宝强被导演李扬挑中，主演
电影《盲井》。
• 2004年参演冯小刚贺岁剧《天下无贼》，
名声大噪。
• 2007年，士兵突击之后，脱贫致富，身
价百万！
六.决不放弃
• 讨论：
---“付出与回报的关系？”
• “决定一次航行是否成功，不是离港启航，而是
归航入港。”
---亨利·沃德
六.决不放弃
• 超级马拉松运动员---林义杰
林义杰在日记中写道：
「每一个人都有梦，我用跑来丰富自
己的人生。我不认为自己在长跑项目
是天下无敌，我喜欢跑，我的动机很
单纯，我不想赢任何人，我想赢自己
，想知道自己的极限在哪里。」
六.决不放弃
“可以成功
可以失败
但不可以放弃.”
---谢坤山
赠言：
在拒绝中成长 在失败中成功
只为成功找方法 不为失败找借口
成功者永不放弃 放弃者永不成功
• 结束故事：“教授影响与鱼”
不是你影响顾客 就是顾客影响你
