人力管理I Human resou|’ce management
汉能控股集团的人力资源实践
蒋琛宇
(中国人民大学商学院 北京 100872)
I摘要】汉能控股集团作为一家高科技清洁能源企业一直致力于“用清洁能源改变世界”。员工队伍建设和人力赏i永开
发是企业发展的立足之本和成功奥秘。汉能控股集团将品德．责任，担当、胸怀和专业等因素作为企业员工标准，积极营遗了团
结向上，勤奋以及感恩的组织氛网，在选人、用人、育人、留人等环节积累了丰富的实践经验。
I关键词l汉能控股集团 人力资源 组织 企业文化
【中图分类号】F 0 1 1 【文献标识码 lA 【文章编号】1 6 7 2—73 5 5(201 3)22-01 04-02
2012年以来，中国光伏行业面临产能过剩和欧美市场“反
倾销”的双重压力，光伏企业从技术、市场两个方面寻求转型，
应对危机。在这样的背景下，汉能控股集团逆势扩张，积极开展
海外技术并购，开拓国内市场，力求打破欧美对国内光伏企业
的打压。
汉能控股集团成立于l994年，总部设在北京，员工逾8000
人。在国内多个省份以及北美、欧洲、亚太等地区设有分支机
构，业务横跨水电、风电、光伏发电。自成立以来，汉能一直致力
于“用清洁能源改变世界”。目前，水电项目权益总装机容量超
过600万千瓦，风电总装机1 3．1万千瓦。在太阳能领域，汉能在
四川、广东、海南、浙江、山东、江苏等地投资建设薄膜太阳能产
业研发制造基地，总产能已达~U300万千瓦，通过技术并购和 自
主创新 ，汉能的薄膜光伏技术已达到国际领先水平，汉能已经
成为涵盖技术研发、高端装备制造、光伏组件生产和光伏电站
建设等光伏产业上、中、下游全产业链整合的高科技清洁能源
企业 。
在汉能的发展过程中，员工队伍建设和人力资源开发是企
业的立足之本，汉能成功的奥秘之一是“第一靠人，第二靠人，
为衡量录用人才标准之一。此方式不仅可逐步收纳新世纪计算
机应用人才，进而提升档案管理人员计算机应用整体素质，还
间接为医院收纳了计算机应用导师，寻找到了针对档案管理部
门管理人员的计算机培训人才，帮助医院对现任管理人员做计
算机应用培训。我院可将档案管理人员做前辈和后辈划分 ，实
行互相课堂培训，前辈教导后背档案管理要点，后辈教导前辈
常见计算机应用方式。
2．1．2 计算机整理档案信息
医院派出一批专业人员通过使用计算机技术对档案信息
进行加工、整理、归纳、传递和存贮。存贮好档案信息后，在对其
进行保密设施建立，加强信息保密管理(诸如增加人事信息保
障系统，人员查阅保障系统等)，可有效提升档案信息保密度。
2．1．3 提高领导和管理人员对档案管理认识
在增加工作人员技术素质的同时，还应提高领导和管理人
员对档案的管理认识。档案管理认识包括制度认识、保密认识、
效能认识、和其他管理制度的联系认识等。对档案管理的认识
度决定其发展方向和发展目标，正确的档案管理认识是加强档
案管理建设的基础，也是提升管理人员综合素质需要。
2．2实施效果
档案管理信息化实施效果可从三方面显示。一是档案管理
信息化可有效提升需要阅读档案人员的阅读效率。比如说医护
人员的基本信息背景 ，以表格汇总的方式呈现，简单、明了、易
查，在需要其他方面信息做对比时还可以最快速度查阅呈现。
二是档案管理信息化能够保证档案数据更新快速、准确。在数
据需要更新时直接打开所需资料对原有资料进行复制，然后再
复制资料上进行更新即可，保存原有资料，防治新更新资料出
现错误时无原资料做对比查阅。三是档案管理信息化还能够保
证快速全面总结档案数据。计算机技术贮存信息量大，如果对
信息划分规范，在输入较为明显个人属性时就能够弹出完全的
个人信息，翻阅方便。
3 人事档案信息化管理工作意义
3．1 有利于提高档案管理工作人员工作效率
人事档案信息化促使信息管理有传统手工操作、翻阅和查
找向自动化、智能化和网络化转变，能够帮助工作人员快速搜
索信息、查阅信息、更新信息和整理信息。完全替代和改善了传
统手工速度慢、正确率低、归置繁琐等特征。效能最为显著的性
能之一一资源共享极大方便了不同部门之间的资源传递，节省
了大量的时间、物力和财力。为工作人员提升本身技术素质和
服务素质提供了可能性。
3．2有利于保护人事纸质档案
人事纸质原发档案的作用是不言而喻的。它的客观性和难
更改性特征赋予了它必须存在特性。人事档案信息化管理可在
计算机批下专栏专门放置医护人员原发资料。在需要查阅原发
资料时首先查阅计算机记录原发资料 ，在出现疑问和不确定的
104 东方企业文化
情况下再翻阅纸质原发档案资料，降低纸质档案翻阅次数，可
在一定程度上保护原发纸质档案。
3．3有利于完善档案管理建设
档案管理建设主要包括人力建设、制度建设、设施建设三
方面内容。人事档案信息化大量引进计算机设施，在一定程度
上跟进了社会设施发展程度；对于人力建设，又分为人力资源
分配建设和人力综合素质建设两方面内容，信息化档案管理可
有效降低人力资源浪费，提升人力资源效率，为工作人员提升
综合素质提供了时间保证 ，而随着工作人员综合素质的提高，
对于人力资源的划分则又提供了技术保障；制度建设分为奖惩
制度、工作流程制度、行为规范制度三种。随着工作人员工作内
容的具体划分，奖惩制度的界限相对于传统工作模式要好划分
很多，奖惩守则也要详细很多，根据不同的工作任务和工作难
易程度划分奖惩等级，简单明了、争议度降低，还能增加工作人
员的积极性。行为规范制度是对工作人员的日常工作行为提供
行为标准，防治工作人员工作效率低、工作任务不明现象发生。
3．4 有利于增加管理人员工作积极性
档案管理信息化在提升工作人员综合素质，降低人员浪费
的同时，还可有效增加管理人员工作积极性。原因在于信息化
管理扩大了信息搜索实现内涵，实现了信息分析强化，确保了
人尽其才，人尽其用。可以说是提升了工作人员工作效率，降低
了工作人员劳动强度，增加了工作人员的技术竞争力，加强了
工作本身的挑战度和诱惑力，从而增加了管理人员和工作人员
的工作 积极性 。
3．5 有利于医院人才的管理和利用
当前医院人才的流动量大 ，通过医院人事档案信息化管
理，大大的提高人力资源部对人才情况的及时掌握 ，有利于对
人才的及时评价、利用，从而调动人才工作积极性，推动医院业
务技术的快速发展 。
小结
人事档案管理的信息化不仅可以让人事档案资源得到充
分应用，还可以有效提升医护人员工作效率，增加医护人员人
事资料保密度和规范度，是一种具有高实用性、贴合现代化管
理方向的的现代化管理方式。总之，档案信息化管理的发展和
应用不仅对档案管理本身与时俱进、创新发展影响深远 ，还对
医院的发展有重要促进作用，应当引起我们未来医院建设方向
的重视。
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Human resource management 1人力管理
第三还是 靠人”。
一 汉能控股集团的员工队伍建设
在竞争激烈、进入门槛高的新能源行业中，汉能是如何发
展起来的呢?它的竞争优势在哪里?下一步又将如何保持自己
的核心竞争力呢?不同企业由于资源条件和经营方针的差异，
常常选择不同的员工标准并建立不同的组织氛围。汉能从 自己
的实际出发，选择品德、责任、担当、胸怀、专业作为企业员工标
准，积极营造了团结、向上、勤奋以及感恩的组织氛围。
1．汉能控股集团的员工标准
(1) 品德。个人的基本品德对汉能员工来说是刚性要求，
汉能企业文化中明确品德问题就是零因子，零乘亿万等于零。
汉能企业文化要求员工加强自身修炼，遵守社会公德、遵守公
司制度，以身作则，在团队中树立良好的品德规范；对违反道德
底线的行为绝不姑息，创建良好的品德团队氛围。
(2)责任。在汉能首先得对自己的职业、岗位负责，建立责
任传导机制，让团队成员树立强烈的责任意识。每个成员都具
备良好的责任意识，才会提升效率，实现 目标。
(3)担当。担当体现了决策、创新、面对、责任、管理等许多
内涵，每个维度的管理者都面临决策和创新，属于管理维度且
得到授权的敢于决策，没有授权的及时提出决策建议。创新不
仅是彻底颠覆，对管理的优化也是创新，管理中发现问题提出
建议，经论证更科学合理、更有利于企业发展，就应该担当起
来。
(4)胸怀。胸怀有多大，舞台就有多大，这是汉能企业文化
中正气、大气、包容、睿智的践行和落实。不管管理维度大与小，
管理对象多与少，管理范围宽与窄，胸怀是凝聚团队力量，实现
团队 目标的重要因素。
(5)专业。面对 日新月异的信息时代、创新时代，面对新技
术与新能源高度结合的汉能，汉能人不仅需要具备必要的专业
知识 ，还应努力提高学习能力，践行汉能企业文化中“永远学
习”的价值理念。否则将被时代淘汰，被社会淘汰，被汉能淘汰，
被员工淘汰。
2．汉能控股集团的组织氛围
对于员工来说，简单的制度约束和单纯的理解关怀是不够
的。前者可能使员工成为企业的对立面，在制度上玩猫和老鼠
的游戏，后者可能导致推卸责任，出现懒惰现象。两个方面的内
容必须结合，结合的路径在于构建恰当的组织氛围。
汉能所营造 的组织 氛围强调团结 向上 、勤奋 以及 感恩。每
个员工在汉能可以直接感受到公平、公正的竞争氛围，每个员
工身边都有公平竞争的成功榜样 ，可供 自己学习和借鉴。这些
成功人物的发展道路有一个共同特点，那就是从汉能的基层工
作做起 ，通过自己的努力走上管理岗位，职位级别从初级到高
级，从专员到主管，从经理到总裁。在汉能，员工人职2年，职位
级别就可从初级晋升到高级 ；入职5年，即可分到期权股票。与
此同时，员工的工资也会随着职位级别的提升而相应地提高。
其他福利方面，汉能对集团所有员工都一视同仁，不论是经理
还是普通职员。汉能会为每一位新入职的员工举办一场欢迎
会，带给员工一个充溢着温暖的工作环境，在这样的环境中勤
奋和感恩之心油然而生 ，每个员工都能感受到汉能的公平待遇
和良好的组织氛围。
二、汉能控股集团的人力资源开发
汉能控股集团的人力资源开发除了建立完备的人力资源
制度，还要做好对所有管理者的培养。人力资源工作的特点是
内容繁多、专业性强，概括起来可以描述为“选人、用人、育人、
留人 ”。
1．选人。要招聘到合格的人才，首先要拓宽招聘渠道，汉能
目前招聘中低端人才的主要渠道是网络，而高端人才则主要靠
内部推荐和猎头。为了提高招聘效率，人力资源中心想方设法
扩宽招聘渠道，建立公司的人才库。首先，鼓励内部竞聘上岗，
即如果公司内部岗位有空缺，先在公司内部发布招聘需求，鼓
励内部人员竞聘上岗；其次，加强内部推荐渠道，汉能已经形成
一 套完整的内部推荐管理制度并开始执行，凡是内部推荐成功
的岗位，在符合条件的前提下，公司给予一定的推荐奖励。另
外，汉能逐步提高自己的招聘面试能力，通过建立人才素质模
型、开发测评工具等方式，提高招聘质量。同时，加强与业务部
门和项 目公司的互动，深入了解业务需求，提高人才到岗率。
2．用人。要用好一个人，就要求管理者知人善任，最大效能
地发挥人才的价值，其核心是做好下属的绩效管理工作。汉能
实行战略绩效管理，其目的是将公司的战略目标层层分解到每
一 个部门和岗位，让每一个员工不仅明确 自己的岗位职责，更
要清楚自己的工作与部门工作之间的关系，增强责任意识和全
局意识，共同实现公司的战略目标。做好绩效管理工作需要做
好三件事：设定工作目标、过程绩效管理及结果应用。在设定工
作目标阶段，需要上下级之间深入沟通，最大限度地达成共识。
工作目标要符合SMART原则，即要具体、可衡量，并有挑战性；
在过程管理阶段，需要管理者在日常工作中对下属进行工作指
导、反馈和激励，充分挖掘员工的潜力，调动员工的积极性，帮
助员工完成绩效目标；在结果应用阶段，就是公平、公正地对员
工进行考核，并将考核成绩与员工的个人收入有效地挂钩，形
成一个闭环系统，有效地保证绩效管理工作的实施。
3．育人。人才培养的方法很多，在汉能最有效的方法是在
岗位上进行工作实践，各级管理者对下属的培养负有非常重要
的责任。在汉能文化中有一条“永远学习”的价值理念，目的是
在汉能创造一种学习氛围，逐步建立有汉能特色的学习型组
织。为了达到这一 目标，公司定期组织员工学习适合汉能人的
管理书籍，每次学习先由一人负责讲一章内容，然后组织大家
进行讨论，各抒己见，脑力激荡，达到互相启发、互相学习的目
的，这是一种团队学习的有效方法。除读书会的学习外，公司还
按照不同层级干部、员工的岗位要求，定期安排领导力、基础管
理及通用技能的培训课程 ，培训采取学分制的方式 ，规定每人
每年的最低学分，各部门学习情况作为部门团队建设及创建
“学 习型组织 ”的评分依据 。
4．留人。留人最重要的不外乎三种方式，第一是事业留人，
第二是激励留人 ，第三是感情留人。在对汉能员工所做的人力
资源调查中，有一个调查问题“请列出吸引你加入汉能的最重
要的因素”，题目中给出了l1个因素供大家选择 ，选择结果是
“汉能可以提供良好的个人职业发展平台”是最重要的因素。因
此，留人的第一要素就是要给员工提供有挑战的工作，使他们
在汉能有发挥个人才能的空间，实现与汉能一起成长的目标。
公司能否提供有竞争力的薪酬也是吸引和保留人才的重要条
件，同时，激励还要保证相对公平，有些员工离职就是因为觉得
受到不公平的待遇。因此 ，公平、公正地激励下属也是 留才的重
要手段。关于感情留人，公司要求管理者放下架子，以身作则，
真心为员工着想，帮助他们解决工作中和生活中遇到的问题，
用一片真心换来员工的忠心。从某种意义上说，感情留人是比
事业留人、激励留人更重要的一种手段和方法，做得好，可以让
员工心甘情愿地为公司奉献。
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作者简介
蒋琛宇(1984一)，女，山西朔州人，2012级中国人民大学商学院在职
硕士研究生，从事企业管理人力资源研究
东方企业文化 105
