（共47页PPT）HNZYECOXXH物流信息化评估与建议方案V.ppt

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湖南中烟工业有限责任公司 生态型系统建设咨询项目 ——物流信息化评估与建议方案 湖南中烟 · 埃森哲 2015 年 4月 22 目录  业务理解和需求分析  信息化现状分析  ERP系统功能对比分析  物流信息化评估与建议  待决事项 33 行业物流发展要求理解 物流是某著名企业行业的核心业务，是“看家本领”，以成本管理为核心， 实现实体化运作及供应链物流，是行业目前关注的焦点 实体化战略相关要求 供应链物流的要求 将某著名企业物流打造为具有“不可替代性的”我国某著名企业行业核 心竞争力 实体化运作 ——《关于在工商企业开展物流非法人实体化 运作的意见》 • 非法人实体化运作是物流中心、配送中 心持续健康发展的内在要求，是实现国 际一流的中国某著名企业现代物流的有 效途径。 • 单独核算是物流中心、配送中心非法人 实体化运作的核心要求 供应链物流 ——《全国物流工作现场会何局长讲话材料》 • 行业物流建设要打造高水平的行业供应 链物流。行业供应链物流是整体性、全 过程、全要素、专业化、高水平的物流 • 通过统一的管理机制和技术手段，进一 步整合资源、优化配置，实现全网链接、 全线贯通 实体化运作有多种模式，非法人实体、 区域法人实体和行业统一的法人实体， 哪一种是行业的发展方向？ 工商企业一家一家、一段一段、一块 一块的物流，通过何种机制，才能实 现资源的整合与优化配置？ 44 湖南中烟物流发展方向理解 基于行业物流发展要求，湖南中烟已经走在了行业的前列，通过成立具备 独立法人资格的物流公司，且未来的定位某省市场竞争能力的、以服务中 烟为主服务社会为辅的法人物流运营实体 物流管控及运营(物流中心) 作为湖南中烟全面物流运营部 门，通过物流资源优化配置， 以及物流设施和物流技术整合， 实现物流集中化和专业化管理 物流业务多元化(第三方物 流) 以服务湖南中烟为主，基于其 物流基础能力以及某著名企业 行业终端资源，提供社会物流 服务 物流企业信息化 与企业物流信息化有本质的区 别，物流企业信息化一方面需 要涵盖企业自身战略、计划及 人、才、物等管理，同时要具 备湖南中烟物流中心管理职能 某省市场竞争能力的 法人物流运营实体 规模化 以服务湖南中 烟为主的物流 企业 盈 利 最 大 化 55 湖南中烟物流公司核心业务蓝图 基于公司战略定位与运营现状，结合前期信息化规划成果，物流公司应具 备如下核心业务能力蓝图 企业战略管理 战略分析管理 战略制定管理 战略评估管理 综合管理 决策管理 制度管理 目标管理 体系管理 计划管理 定额管理 预算管理 信息化管理 项目管理 项目计划管理 项目实施管理 项目评估管理 综合 规划 管理 保障 财务管理 预算管理 会计核算 资金管理 财务分析 结算管理 资产管理 税务 管理 内控 审计 人力资源管理 岗位管理 员工绩效管理 劳动关系管理 招聘及调配 薪酬管理 培训与发展 管理 行政管理 专卖凭证 法律管理 纪检监察 思想政治管 理 党团工作 工会工作 供应商管理 供应商信息管理 供应商绩效管理 设备设施管理 设备资产管理 设备运行管理 设备维护管理 安全管理 安全风险识别 安全事故处理 安全监督控制 安全评价 业务 运营 储运计划 储运需求管理 储运计划管理 储运综合管理 物流运营分析 运营数据分析 运营指标分析 运输管理 运输作业调度 运输业务跟踪 仓储管理 仓储作业调度 出入库管理 储运支持 设备设施管理 单证管理仓库管理 运输基础数据 客户管理 6 作为湖南中烟直属的专业物流公司，并被赋予了湖南中烟物流集中运营和 管理归口部门的职能，即物流中心的核心业务蓝图如下 6 湖南中烟物流中心核心业务需求 储运管理 仓储管理 运输管理 供应商 管理 储运计划 储运需求管理 储运计划管理 运输作业调度 运输业务 跟踪 供应商绩效管理供应商信息管理 出入库管理 仓库管理 需求收集 需求响应与反馈 货源测算与预排 储运计划编制与下达 储运计划执行监控 出库作业管理 入库作业管理 仓库保养 仓库事务管理 作业计划接收 运输路径规划 车辆匹配响应 在途车辆及货物监控 在途异常情况处理 货物交接 交接异常情况处理 合同录入 合同维护 供应商绩效评价 仓储作业调度 作业计划分解 作业计划下达 货位管理 储运综合 管理 储运费用管理 储运费用结算 储运业务 支持 客户服务 设备管理 单证管理 车辆及驾驶员管理 车辆及驾驶员注册 车辆安检 物流运营分析 储运费用核算 供应商基础信息维护 运营数据收集 运营指标分析 77 目录  业务理解和需求分析  信息化现状分析  ERP系统功能对比分析  物流信息化评估与建议  待决事项 88 业务覆盖度现状评价 项目组基于湖南中烟物流公司高阶业务能力模型，对业务覆盖度进行了评 估。因公司处于组建阶段，多数业务能力信息化支撑缺失 企业战略管理 战略分析管理 战略制定管理 战略评估管理 综合管理 决策管理 制度管理 目标管理 统计管理 计划管理 体系管理 预算管理 信息化管理 项目管理 项目计划管理 项目实施管理 项目评估管理 综合 规划 管理 保障 财务管理 预算管理 会计核算 资金管理 财务分析 结算管理 资产管理 税务 管理 内控 审计 人力资源管理 岗位管理 员工绩效管理 劳动关系管理 招聘及调配 薪酬管理 培训与发展 管理 行政管理 专卖凭证 法律管理 纪检监察 思想政治管理 党团工作 工会工作 供应商管理 供应商信息管理 供应商绩效管理 设备设施管理 设备资产管理 设备运行管理 设备维护管理 安全管理 安全风险识别 安全事故处理 安全监督控制 安全评价 业务 运营 储运计划 物流运营分析 运输管理 仓储管理 储运支持 储运需求管理 储运计划管理 储运综合管理 运营数据分析 运营指标分析 运输作业调度 运输业务跟踪 运输基础数据 仓储作业调度 出入库管理 仓库管理 设备设施管理 单证管理 客户管理 成型 起步 缺失完善领先 99 应用支撑度现状评估（1/6） 仓储管理系统 公司目前核心应用包括财务管理系统、仓储管理系统（与湖南中烟共用）、 储运指挥调度系统、运输管理系统和GPS系统，以及协同管理系统 储运指挥调度系统 计划 信息 业务 信息 资源 信息 数据 统计 分析 预警 信息 查询 安全 与专 卖管 理 客户 查询 运输管理系统 业务 运营 应用 企业 管理 应用 卷 烟 运 输 材料 运输 管理 安 全 管 理 基 本 资 料 客 户 管 理 合 同 管 理 原料管理系统(替代) 原料 入库 原料 仓储 原料 出库 高架库系统 入 库 管 理 在 库 管 理 出 库 管 理 财务管理系统 协同管理系统 公文 管理 档案 管理 企业 内网 行政 审批 综合 事务 资金 管理 资产 管理 财务 核算 财务 分析 财务 结算 GPS系统 计划 信息 业务 信息 资源 信息 1010 财务管理系统。目前采用原湖南中烟NC财务系统，未对组织架构进行调整， 无法实现基于独立法人的集团财务管控、独立核算及财务分析支持 财 务 管 理 系 统 核算管理 总帐管理 应收应付 费用管理 网络报表 合并报表 资金管理 资金计划 资金结算 风险管理 资产管理 财务分析 未进行组织机构变更，无法实现基于独立法人的集 团财务管控 缺乏预算管理、实物资产管理功能，未能实现预算、 核算和结算的“三算合一” 业务凭证与财务凭证不能实时同步，目前核算基本 采用手工作业，无法实现动态成本核算 管理集成不足，未能实现人、财、物和经营的一体 化，与其他应用集成存在管理、商务和技术壁垒 基于独立法人的定 位，进行企业财务系统建设，以 统一的财务指标体系和数据标准，加强预算、资产 等功能，实现集团财务管控  基于计划资源集成管理的思想，通过财务业务一体 化，以事件驱动计划、业务和财务流程，实现动态 核算管理，加强企业管理的精细化 经营分析 财务分析 绩效管理 现状分析 提升建议 系统功能结构 应用支撑度现状评估（2/6） 1111 储运指挥调度系统。系统实现了部分运输作业需求和计划的接收与下达， 但在资源优化、物流管理以及供应链信息集成等方面存在很大提升空间 储 运 指 挥 调 度 系 统 物流计划 卷烟物流计划 原料调剂调配 卷烟回购计划 物流执行 卷烟车辆调度 原料车辆调度 卷烟回购调度 资源信息 可调度车辆资源 车辆总资源 运输预测 运输数据统计分析 异常情况查询 客户服务查询 安全与专卖管理 … … … … 现状分析 计划信息模块主要实现了从营销、原料系统获取运 输计划需求，并作为计划中转机构集中下发到运输 公司，由运输公司根据计划安排车辆人员执行任务 在业务信息模块中查看成品、原烟业务的计划执行 情况，包括派车情况、完成情况等 资源信息能够查询运输公司的车辆资源情况 运输数据统计分析、异常情况查询、客户服务查询、 安全与专卖管理模块分别提供从计划下发到执行不 同角度的关注信息 提升建议 基于系统定位，系统设计较为简单，主要实现成品、 原料的运输计划中转，并未实现对于运输资源的集 中管理与统一调度（需要根据业务管理模式确定集 中管理与调度的方式和深度） 系统尚不支持对于辅料、零备件等物资的运输计划 管理（需根据业务范围确定是否实现系统支持） 限于业务开展情况，系统未实现对运输结算、核算、 考核等业务管理，无法有效地将业务与财务进行衔 接 系统功能结构 应用支撑度现状评估（3/6） 1212 运输管理系统。系统实现了对运输作业的管理，但系统基于两级调度管理 模式，对企业统一运营调度、资源的优化配置支持等方面存在提升空间 实现了对于运输公司日常业务运营的系统支持，通 过对于基本资料信息的维护管理了车辆、线路、客 户、等信息，通过合同管理实现了对运输合同的集 中管理 在卷烟运输业务模块中，通过接收联调系统下发的 计划，通过货运订车、货运调度实现各种类型的卷 烟运输调度。其中根据是否具有运输合同、运输类 型等分为普通公路运输、专项运输、卷烟运输 在材料运输业务模块中，实现接收原料运输计划、 录入内配材料运输的计划编制、运输调度、货物跟 踪等业务 系统定位较为清晰，支持了运输计划、调度、跟踪、 分析的过程管理 在运输公司层面的运输资源整合、线路优化、智能 调度方面存在提升空间 系统对于运输业务支持的物资类型受到业务范围的 约束 运 输 管 理 系 统 基本资料 车辆信息 线路信息 客户类别管理 客户管理 合同基础信息维护 合同管理 合同管理 普通公路运输 专项运输 卷烟运输 卷烟运输业务 材料运输业务 安全管理 车辆管理 原料业务处理 辅料业务处理 车管资料 安检 客户管理 现状分析 提升建议 系统功能结构 应用支撑度现状评估（4/6） 1313 仓储管理系统。目前在仓储业务方面，与湖南中烟的分工界面有待清晰， 公司缺乏统一的仓储管理系统，作业的可视化与信息集成共享有待提升 仓储管理业务方面，与湖南中烟的资产、分工界面 有待进一步清晰 原料仓储管理因为物理环境等多种客观因素造成自 动化管理水平较低、可视化程度不足 当前缺乏统一的仓储系统管理仓储与库存 进一步明晰与湖南中烟有仓储管理方面的资产、流 程和系统分工界面 基于新的业务模式，构建企业统一的仓储管理系统， 实现原料、卷烟成品中心仓储的仓储资源管理、出 库管理、在库管理、出库管理、库存 管理以及数字 化仓储作业支持 仓 储 管 理 系 统 原料仓储管理 原料入库管理 原料在库管理 原料库存管理 原料出库管理 成品仓储管理 卷烟入库管理 卷烟在库管理 卷烟库存管理 卷烟出库管理 现状分析 提升建议 系统功能结构 应用支撑度现状评估（5/6） 1414 经总体评估，物流公司现有应用系统基本能满足当前业务需求，但无法满 足公司对下属企业的业务运营管控要求，各项应用能力有待提升 业务支持范围需要扩大。仓储管理能力 较为薄弱，部分运输业务计划没有纳入系 统进行管理 将未支持的运输业务纳入运输管理系 统范围；建设仓储管理系统，强化仓 储自动化设备，加强仓储管理 作为独立运营实体，对于企业业 务运营管控能力有待提升。不能对 物流资源做到全面整合，对仓储、运输资 源管理及总体调度、考核管理、财务管理 等内容不能做到有效管理 建设物流指挥调度管理系统，对仓储 资源、运输资源做到全面管理与统计 分析，为企业运作水平的不断优化打 下信息化基础，实现物流计划与资源 的全面管控 问题分析 提升建议 1 2 加强信息系统的集成整合能力，提升 企业与中烟及供应商业务运作的协同 程度，提升物流业务执行过程的协同 水平，强化物流业务全过程控制能力 集成化的业务流程协同作业能力有进 一步提升的必要。物流业务涉及部门较 多，但目前系统之间衔接不紧密，务流程 不能实现在系统间的有效流转 3 应用支撑度现状评估（6/6） 1515 目录  业务理解和需求分析  信息化现状分析  ERP系统功能对比分析  物流信息化评估与建议  待决事项 1616 功能需求对比分析思路 根据物流公司实际业务需求，结合湖南中烟信息化建设要求，分别从SAP ERP相关模块标准功能和同行业应用案例，进行功能满足度和对比分析  物流管控模 式要求  业务满足程 度要求 重点关注与物流中心管控职能相关，且业务需 求紧迫程度方面的功能需求：  物流需求响应和反馈  货源测算和组织  物流发货计划编制  集中的储运调度  仓储作业及实时监控  全面仓库货位管理  运输作业及运输路线优化  运输在途监控和异常处理  湖南中烟信息化建设要求  管控措施要求  ERP系统建设要求 重点关注于与湖南中烟IT发展思路相符的设 计要求：  建设目标：三层架构（控制层、管理层、决 策层）、一个平台（集成平台）、一个中心 （数据中心）、一个体系（运维安全体系）  管控措施要求：通过管理管控优化业务流程 和管理流程，在此基础上以集成化、标准化 的设计思路进行总体应用架构设计，实现业 务联动，实现全方位的系统集成和信息整合  ERP系统建设要求：物流信息化要符合湖南 中烟ERP建设要求，并考虑与ERP系统的集 成关系 1717 卷烟物流相关ERP系统模块功能(1/2) 模块 子系统(子模块) 功能描述 MM-采购和库 存管理  采购管理(MM-PUR)  库存管理(MM-IM)  采购计划  采购执行(卷烟回购)  出入库管理  在库管理  存货盘点  存货报废 WM-货位管理  仓位主数据  货位管理  库存某著名企业  入库上架  出库下架  移库转储  货位盘点  批次管理 与卷烟物流相关SAP ERP功能模块分布： 1818 卷烟物流相关ERP系统模块功能(2/2) 模块 子系统(子模块) 功能描述 SD-销售管 理  主数据(成品、价格和客商等)  销售合同、销售订单管理(SD-SLS)  销售开票结算(SD-BIL)  主数据管理  销售合同管理  销售开票 LE-物流执行  装运管理(LE-SHP)  运输管理(LE-TRA)  交货管理  包装管理  拣配管理  销售出库  运输计划  运单管理(运输调度)  运距、单价及运输商维护  运费计算 与卷烟物流相关SAP ERP功能模块分布： 1919 某某著名企业工业企业应用案例-系统应用架 构 19 作业执行 财务会计 管理会计 规划管理 预算管理 组织架构 数据管理 数据中心 经营决策分析 业务优化 预算编制 预算控制 预算分析 仓储管理系统(WMS) 仓储 需求 货物 上架 货位 管理 移库 转储 货物 下架 销售计划(营销系统) 年度 计划 月度 需求 衔接 半年 协议 销售 合同 发布 发运 计划 物流在途监控 车辆 上锁 启运 车辆 状态 监控 运输 管理 指标 查询 分析 物流 单导 入 生产管理(PP) 产销 协同 管理 物料 计划 管理 生产 计划 管理 生产 执行 管理 产量 确认 上报 库存管理(MM) 入库 管理 发货 通知 移库 调拨 出库 管理 损毁 烟管 理 库存 盘点 费用分析报表 费用管理 利润分析 生产成本控制 标准成本管理 成本分析报表 采购结算 应付账款 存货/资产核算 总账 财务报表 销售收入/销售成本 应收账款 销售结算 物流综合业务管理(LES) 物流 排程 移库 指令 运力 车辆 调度 运输 计划 商务 事故 处理 设备管理 备品备件计划 设备维修计划 设备维修执行 维修费用分析 基础平台 组织架构 物料维护 仓库特性 客户维护 销售定价 供应商维护 采购定价 成本中心 物资特性 运价维护 车辆维护 会计科目 运距维护 系统管理 数据库管理 开发平台 系统安全 2020 某某著名企业工业企业应用案例-系统集成架 构 通过与营销系统、行业物流在途信息系统等集成，完成与企业内、外部系 统的物流数据和流程集成，从而保障物流核心业务正常、稳定运行。 发票开具、作废、 冲红和打印 半年协议 营销系统 金税系统 发票信息回填 准运证系统 行业在途信息系统 物流单导入 在途跟踪监控 车辆状态信息 准运证信息 到货信息 ERP系统 销售 模块 销售订单管理 销售开票管理 物流 模块 (物流 信息 平台) 计划管理 调度管理 仓储管理 运输管理 …… 月度工商衔接 /日发运计划 合同分解 合同签订 发布发运计划 2121 ERP功能对比分析 业务满足度比较分析（1）——卷烟储运计划 业务需求 SAP ERP标准功能 某某著名企业工业企业实施案例 储运计划 对应功能 满足度 差异说明 对应功能 满足 度 实现方 式 差异说明 • 储运需 求 • 使用SD订单管理功 能承接销售需求(计 划)，包含商业到货 信息、合同信息等 满足 - • 通过接口获取营销发运 需求 50% • 接口 开发 • 功能 开发 • 业务模式差异：该企业 采取营销中心制定发货 计划，在营销系统形成 发运需求，发布到物流 中心进行执行，与未来 湖南中烟运作模式存在 较大差异 • 职能差异：货源测算由 ERP系统物流模块执行， 货源组织由营销中心和 物流中心共同完成，采 取系统辅助人工协调方 式 • 储运计 划 • 通过获取实时库存、 采购、生产补货等渠 道获取实际可用货源 部分满足 有资源测算功 能，但无物流 计划编制功能 • 货源测算由ERP系统提 供数据源，通过接口共 享到营销系统 • 物流运 营分析 • 利用SAP商务智能抽 取ERP物流业务运 行数据，通过数据逻 辑处理，进行分析和 展现 部分满足 BI分析单独呈 现,且时效性 有差异 • 同左 储运计划环节功能对比分析： 2222 ERP功能对比分析 业务满足度比较分析（2）——储运综合管理 业务需求 SAP ERP标准功能 某某著名企业工业企业实施案例 储运综合 管理 对应功能 满足度 差异说明 对应功能 满足 度 实现方 式 差异说明 • 储运费 用管理 • 运输费用统计和核算 与某著名企业工业调 拨环节业务逻辑不符 不满足 同左 • 通过自定义开发实现运 输费用自动计算和结算， 与OA集成实现运输费 用报销 80% • 接口 开发 • 功能 开发 • 管理模式差异：该企业 物流运费与直接协议的 运输公司进行核算和结 算，湖南中烟下属物流 企业具有多级管理模式， 存在运输公司、车辆多 级挂靠，运输费用双向 核算和结算差异 • 职能差异：该企业外部 客户服务职能由营销中 心承担，物流中心不具 备此职能 • 仓储费用统计和核算 功能较为简单，仅支 持费用结算和记账处 理 不满足 同左 • 车辆及 驾驶员管 理 • 车辆及驾驶员管理通 过货运代理合作伙伴 功能实现，即单一的 挂靠关系 部分满足 复杂的挂靠关 系无法通过标 准功能实现 • 通过自定义开发车辆及 驾驶员准入、审核及基 本信息管理，为车辆调 度及运费计算提供基础 数据支撑 • 储运业 务支持 • 客户服务和设备管理 需要启用CS和PM模 块实现 满足 - • 客户服务需求不明确， 未规划和实施该功能； 设备管理(含物流设备设 施大修、检修和保养)从 集团层面统一规划实施 储运综合管理环节功能对比分析： 2323 ERP功能对比分析 业务满足度比较分析（3）——卷烟仓储管理 业务需求 SAP ERP标准功能 某某著名企业工业企业实施案例 卷烟仓储 管理 对应功能 满足度 差异说明 对应功能 满足 度 实现 方式 差异说明 • 仓储作 业调度 • 直接根据物流计划进 行交货并出库 部分满足 无复杂现场作 业管理，如现 场调度、发货 波次等 • 通过自定义开发实现仓库 二级调度功能，但不支持 发货波次及现场装卸能力 管理 50% • 功能 开发 • 业务需求差异：该企 业物流一期项目没有 明确提出发货波次及 现场装卸能力需求， 与湖南中烟精细化管 理诉求不尽相同 • 功能实现差异：该企 业全面货位管理规划 在物流二期实现，第 一期功能不包含货位 管理 • 库存管 理 • 完善的平库库存管理， 包括出、入库和在库 管理 部分满足 不支持全面的 库存优化、组 合排列 • 出入库管理和在库管理较 为完善，能体现仓储业务 一定程度的智能化、可视 化、业务财务一体化管理 • 仓库管 理 • 相对简化的货位管理， 如上、下架策略，简 单的分拣作业 部分满足 不支持仓位优 化和复杂的分 拣作业管理 • 没有启用WM全面货位管理 (规划在二期) 卷烟仓储管理环节功能对比分析： 2424 ERP功能对比分析 业务满足度比较分析（4）——卷烟运输管理 业务需求 SAP ERP标准功能 某某著名企业工业企业实施案例 卷烟运输 管理 对应功能 满足度 差异说 明 对应功能 满足度 实现方 式 差异说明 • 运输作 业调度 • 因运输路径维护和运输 网络优化是以后台配置 参数方式体现，很难支 持终端用户直接维护 不满足 同左 • 通过自定义开发实现前台 运输公司承运路线维护和 车辆调度功能，并且覆盖 了本部直发、联营直发、 卷烟回购等各业务环节， 实现一定程度上的智能调 度功能(如拼车建议) 70% • 接口 开发 • 功能 开发 • 数据源差异：该企 业依托行业在途信 息系统实现与物流 系统集成，数据准 确性受行业在途信 息系统影响较大， 尤其电子围栏时间 存在大量数据缺失 情况 • 运输业 务跟踪 • 支持相对简单管理和车 辆调度 部分满足 同左 • 启用了行业在途信息系统 作为数据支撑平台，获取 运输在途状态及商业到货 信息，进行跟踪和监控， 实现工业在途可视化跟踪 • 运输业 务监控及 异常处理 • SAP ERP不支持嵌入式 地图引擎并获取GPS卫 星定位信息，需要专业 GPS系统进行数据支撑 不满足 同左 卷烟运输管理环节功能对比分析： 2525 ERP功能对比分析 业务满足度比较分析（5）——供应商管理 业务需求 SAP ERP标准功能 某某著名企业工业企业实施案例 供应商管 理 对应功能 满足度 差异说明 对应功能 满足 度 实现方式 差异说明 • 供应商 信息管理 • 可实现各类供应 商主数据视图(基 本视图、业务视 图和财务视图)管 理 部分满足 无合同录入和 维护功能；无 承运商注册、 审核和准入功 能 • 供应商信息：标准功能 +功能开发实现，主数 据视图通过表中功能实 现，承运商准入和注册 通过开发实现 • 合同录入和维护：未通 过ERP平台实现(系统外 ) 80% • 标准功能 • 功能开发 • 业务需求差异：该 企业物流一期项目 没有明确提出合同 录入和维护需求 • 功能实现差异：该 企业供应商评估及 绩效管理规划在物 流二期实现，第一 期功能未包含• 供应商 绩效管理 • 采用SAP SRM供 应商关系管理实 现供应商评估及 绩效管理 满足 - • 第一期未通过SAP SRM平台实现，规划在 二期实现 供应商管理环节功能对比分析： 2626 ERP功能对比分析总结 通过储运管理功能需求，结合ERP标准功能及同行业实施案例进行分析对 比，根据各业务功能块的权重进行总体评估如下 储运计划管理 储运综合管理 运输管理 仓储管理 二级功能 30% 40% 20% 30% 标准功能 符合度 供应商管理 80% 50% 80% 70% 50% 同行业案例 符合度 80% 备注 35% 10% 25% 25% 权重 5% 备注说明： 1、总体分析对比：基于储运管理二级功能，共计5大业务块，分别为储运计划管理、储运综合管理、仓储管理、运输管 理和供应商进行总体评估； 2、功能分析对比：基于储运三级功能，如储运需求管理、储运计划编制、储运费用管理等方面进行功能详细分析对比。 3、以上分析对比，均不参照专业WMS及TMS系统功能，仅以ERP相关功能模块进行对比。 总体评估符合度 100% 35% 65% 2727 目录  业务理解和需求分析  信息化现状分析  ERP系统功能对比分析  物流信息化评估与建议  待决事项 2828 湖南中烟应用系统设计 业务系统 供应 链 管理 公共技术系统 内容管理系统 工作流系统门户平台 应用集成平台协同平台 某著名企业应用平 台 分析系统 职能 管理 战略 管控 全面预算系统可视化联动管控系统 人力资源管理系统 IT运营系统协同办公系统知识管理系统 ERP 核心应用 运输管理系统(TMS) 供应商关系 管理系统 （SRM） 设备管理(PM) 质量管理(QM) 采购管理(MM) 生产管理(PP) 销售管理(SD) 仓储管理系统(WMS) 生产执行系统(MES) 项目管理(PS) 财务管理(FI/CO) 库存管理(IM) 产品 & 市场 产品生命理系统（PLM） 客户关系管理系统（CRM） BI 系统 数据系统 数 据 仓 库 数 据 集 成 平 台 主 数 据 管 理 平 台 大 数 据 管 理 平 台 储运指挥调度系统 2929 储运管理核心应用系统架构 运输管理系统仓储管理系统 储运指挥调度系统 经 营 管 理 层 运营分析 自动装卸高架库 RFID 视频监控 无线手持作业 GPS/GIS … 作 业 执 行 层 自 动 控 制 层 物流中心运营分析 物流网络规划 储运作业监控 调度管理 仓储作业调度 运输作业调度 入库调度 出库调度 库存盘点调度 发运调度 运营管理 合同管理 供应商合同 人员合同 费用结算 仓储费用结算 运输费用结算 人员费用结算 关务管理 报关管理 商检 事件管理 应急指挥 事务处理 设备管理 仓储设备 运输设备 供应商管理 供应商档案 服务状况管理 客户管理 客户档案 客户需求管理 客户服务管理 仓储管理运营分析 仓位优化 设备运行优化 仓储作业计划 入库计划 出库计划 移库计划 盘点计划 养护计划 入库管理 入库调度 货物查验 储位分配 到货交接 在库管理 仓位管理 仓库监控 库存盘点 货品维护 出库管理 出库调度 货物分拣 直接发运 货物确认 库存管理 库存策略 库存计划 库存预测 库存监控 仓储费用 运营费用 管理 仓库费用 管理 运输管理运营分析 运输成本与费用分析 运输路线分析 运输作业计划 发运计划 车辆维护维修计划 运输优化 线路优化 运力优化 回程安排 运输调度 车型指派 线路指派 人员指派 车辆指派 运输执行 装卸管理 在途监控 货物交付 单据管理 运单生成 运单跟踪 运输费用 承运商费用 计算 客户费用计 算 30 结合湖南中烟ERP系统的实施计划，根据储运相关系统的优先级和依赖关 系，建议实施计划如下 30 储运管理应用系统的建议实施计划 仓储监控 高架库 GPS RFID … 2016年 2017年2015年 储运指挥调度管理系统建设 运输管理 系统改造 完善 管理 类 系统 建设 作业 类 系统 建设 基础 支撑 类 系统 建设 2018年 仓储管理系统建设 • 实现原料、辅料、备件、半 成品、成品卷烟的库存管理 • 主要实现原料储运计 划、调度等功能 • 与ERP库存、运输系 统集成 • 实现成品卷烟仓储管理 • 与调度管理系统、ERP系统集 成 ERP系统（库存管理）建设 运输管理系统建设 • 实现成品卷烟储运计划、调 度等功能 • 与CRM、ERP库存、运输系 统集成 阶段一：2015年5月-2016 年3月 阶段二 阶段一 阶段二 • 实现原料仓储管理 • 与调度管理系统、ERP系统集 成 ERP系统计划 于2015年10月 1日上线 可与调度系统 同步完成建设 3131 湖南中烟储运应用系统建设模式分析 当下应用系统建设采取“平台+应用”模式，可选技术路线有：以定制开 发系统为主的模式；以成熟套装软件为核心的集成化ERP模式 定制化开发模式 集成化ERP模式 使用者角度 （业务部门） 业务贴合度 根据用户需求进行自定义开发， 局部的业务贴合度较高 在既有通用功能和流程基础上，可进行一 定程度的自定义二次开发 变更灵活性 对于流程变更的适应性较差 可通过重新配置灵活适应流程变更 操作友好性 较好 稍弱，需花费一定时间来习惯，或通过插 件将使用界面转换为用户熟悉的windows 风格（尚不成熟） 管理者角度 （公司级） 横向集成性 基本依靠接口开发，对接口设计 规范要求较高 较好，套装软件天然集成，对外提供常用 适配器 纵向管控力度 纵向管控仍然依靠接口实现 可通过一个系统实例下的多帐套部署，使 大部分纵向管控在系统实现 实施者角度 （信息部门） 实施风险 开发简单，风险较小 实施成熟，风险较小 全生命本 初期成本最少，中期可能存在升 级困难，总体成本增加 初期和后期维护成本都较高，但实施成功 后可长期稳定使用 3232 同行业物流信息化案例参考-1/2 同行业物流信息化过程中，采用定制化开发和基于成熟套装平台均有成功 案例，具体如下 工业企业 部署方式 软件厂商 系统功能简述 备注 红云红河集团 ERP+二次开发 SAP 基于SAP ERP平台的，使用包括 物流综合业务管理(物流排程、物 流调度、运输管理和费用管理)、 库存管理、销售管理和商务智能模 块；2013年8月启用，后逐步某省 市外新疆、乌兰生产厂和蒙昆公司。 定制化开发内容： 1、物流计划：物流排程、集中调运功能； 2、运输调度：车辆调度、调运功能； 3、库存管理：仓储调度、仓储出入库管理和在 库管理等； 4、运力资源管理：运输基础数据维护、运费计 算和结算； 5、运输在途管理(发车确认、车辆启运、在途 跟踪)； 6、回购烟管理：回购烟排程、调度和入库管理； 7、逆向物流(计划退回、退货管理)； 8、集成接口：营销系统，成品高架库系统，在 途信息系统，短信平台。 云南中烟 定制化开发 中远 2014年10月启用，部署到红云红 河集团和红塔集团，及其下属各生 产点 1、云南中烟统一部署物流系统后，红云红河集 团物流系统停用(某省市内卷烟厂和新疆、乌兰 卷烟厂)，采用接口集成方式； 2、红塔集团无单独物流系统，后统一采用云南 中烟物流系统。 广东中烟 定制化开发 唯智 不详 江苏中烟 ERP+二次开发 SAP 目前使用SAP ERP，结合标准功 能+定制开发实现；准备全新建设 物流系统，软件商为东华软件 定制化开发内容： 1、承运单位、车辆和驾驶员维护； 2、运距、运价和物料单重维护； 3、托盘、回收烟箱基础数据维护； 4、成品卷烟、嘴棒和包装箱运输计划维护、运 输单据生成、审核和运输计划回退和打印等。 3333 同行业物流信息化案例参考-2/2 同行业物流信息化过程中，采用定制化开发和基于成熟套装平台均有成功 案例，具体如下(续) 工业企业 部署方式 软件厂商 系统功能简述 备注 浙江中烟 定制化开发 州立 浙江创联 1、无单独物流调度系统，使用综 合营销业务系统的物流调度模块； 2、2010年卷烟成品仓储信息管理 系统：在东洲成品物流园区实施了 基于RFID技术的多层平库卷烟成 品仓储信息管理系统，在没有采用 货架存储卷烟的情况下，借助 RFID技术构建起先进实用的信息 系统，在传统楼库中实现了货位数 字化、货物数字化、状态数字化与 运行轨迹数字化，使成品物流管理 运作实现了高度信息化与智能化。 川渝中烟 定制化开发 唯智 2013年，实施物流综合管控平台： 该平台以实现“全面感知、全面覆 盖、全程控制、全面提升”的物流 信息化建设为目标，整合开发了订 单管理、运输调度、费用结算、在 途监控、质量管理、GIS平台等物 流子系统，科学设置物流控制节点 ，提供信息发布、待办事务、预警 提示、货物跟踪、在线服务等物流 信息功能，自动显示出车、在途、 到达、卸货等实时物流信息，并对 异常情况及时自动预警，以便于工 作人员实时监控物流信息。 湖北中烟 定制化开发 唯智 不详 3434 储运指挥调度应用的建设方向探讨-紧迫程度(高) 通过对未来物流业务蓝图与现有的系统进行对比分析，发现现有系统在系统定位、设计思想、 功能范围和技术能力等方面与未来蓝图都有很大差距，综合考虑系统能力需求以及中烟在建 的ERP系统等因素，建议全新建设实现储运指挥调度系统(假设ERP平台实现) 储 运 指 挥 调 度 系 统 功能对比 • 覆盖业务范围不足  现有系统初步实现成品、原料及部分 物资的运输需求收集、下发、运输在 途监控和运输信息查询和统计分析  蓝图系统将全面覆盖物流规划、仓储 与运输作业调度、储运业务运营管理 • 支撑业务能力不足  现有系统定位于实现运输计划的上传 下达，不具备物流中心作为独立经营 实体的运营管理能力 差距分析 建设方向探讨 • 从系统建设的难度与风险、投资 与成本、软件技术能力、系统可 持续的运维与提升能力等多个维 度综合评估，建议新建储运指挥 调度系统 • 假设通过ERP系统平台实现，即 有天然的优势，又有功能不足 • 优势体现在可有效承接中烟战略 计划预算评价联动体系，即可作 为部门运作，也可以独立法人运 作的储运管理需求 • 不足之处在于需要通过大量二次 开发满足功能需求 ERP 业务数据仓库 ERP MM/IM/SD ERP SRM ERP FI/CO ERP PM ERP SRM ERP SD/CSERP QM/LES 3535 储运指挥调度系统建设评估 核心运营系统建设：储运指挥调度系统  物流公司成立正在进行精益化管理提升， 业务规范与流程都在不断的优化中，信息 化建设如何适应不断变化的业务会是一个 挑战。应对策略是首先不断持续优化业务 流程，通过信息化对业务流程进行固化  物流公司在信息系统建设过程中，要考虑 IT人才培养和储备，配合公司信息工程部 共同完成信息化系统建设和部署  实现对物流公司储运计划和储运调度集中 和统一管理，提高物流服务质量和效率  能够支撑物流公司作为独立法人实体的物 流业务运作 项目编号 A1  业务范围：系统主要包括储运需求管理、 储运计划管理、储运调度管理等核心业务 功能  组织范围：涉及部门为物流公司及下属储 运公司 1、管理管控措施落实到位，职能切换完成； 2、物流业务流程持续优化并固化，运行通畅。 项目名称 储运指挥调度系统  详细需求明确后，需要详细评估  详细需求明确后，需要详细评估 项目11个月 1.项目准备：1个月 2.系统设计：3个月 3.系统实现：4个月 4.上线准备：1个月 5.上线支持：2个月 项目范 围 实施策 略及风 险控制 人天 预估 项目目 标 项目依 赖前提 项目 投入 项目实 施步骤 及时间 3636 储运指挥调度系统建设评估 时间轴（单位：月） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 1.项目准备 项目启动 基础培训 2.系统设计 现状调研和需求分析 流程和系统设计 3.系统实现 系统开发与配置 单元测试 集成测试 4.上线准备 最终用户培训 数据导入和切换 5.上线支持 上线支持 储运指挥调度系统一期实施计划 3737 仓储管理系统(WMS)建设方向探讨-紧迫程度(中) 湖南中烟现状是缺乏统一的仓储管理系统，不同业务条线通过不同的系统对物资进行管理， 未来通过在建的ERP系统可统一实现各种物资差异化的仓储管理诉求，通过ERP系统的库存 管理实现原料和辅料、零备件的仓储管理，通过专业的仓储管理系统实现卷烟成品的仓储管 理 仓 储 管 理 系 统 功能对比 • 缺乏统一的公司物资的库存视图 原料、辅料、零备件和卷烟成品等物资 缺乏统一的系统支撑，各个业务部门、 生产厂都是从本部门角度建立信息系统， 由于缺乏统一的管理规范和接口设计， 无法从公司视角总体掌握库存与使用情 况 • 难以实现财务业务一体化 由于缺乏统一设计，采购、生产、销售 等业务活动在不同应用系统中产生的业 务单据难以与财务系统紧密集成，实现 业务单据与财务凭证的一致性检查，影 响业务运作效率与财务管理水平 • 难以保证实物帐与业务帐的一致性 物资的仓储管理与库存管理分别由不同 的系统进行管理（主要是各业务系统和 财务存货核算系统），系统之间缺乏紧 密实时的业务联系，无法保证存货核算 系统中的记账和实际库存的一致性 • 影响仓库管理水平 • 某些仓库缺乏专业的仓储管理系统，无 法实现对存储区、库位的准确管理 差距分析 建设方向探讨 • 由于物资和备件的仓储管理业务归属不 同部门，可集中通过中烟统一部署ERP 系统进行管理； • 根据物流公司未来定位和职能管控要求， 原料仓储业务划归物流公司，近期信息 化建设由原料采购中心承建，由湖南中 烟ERP系统集中管理； • 由于卷烟成品的仓储管理具有实时性要 求高、仓储作业频繁、现场作业环境差 异度大等现实需求，为更好的满足业务 需求，短期内通过ERP系统实现基础的 成品库存管理，未来建议通过专业的仓 储管理系统实现复杂的库存、库区、仓 位定义，波次作业，多种拣货策略，跨 库某著名企业，装卸管理等业务需求。 原料 仓储 原料管 理系统 （公司） 高架库 系统 （生产 厂） 财务管 理系统 （公司） 物料管 理系统 （复烤 厂） 成品 仓储 高架库 系统 （生产 厂） 财务管 理系统 （公司） 营销系 统（公 司） 生产指 挥系统 （联营 加工） 备品 备件 /物资 仓储 备品备 件系统 （生产 厂） 生产管 理系统 （生产 厂） 高架库 系统 （高架 库） 财务管 理系统 （公司） ERP 订单管理 采购订单 生产订单 销售订单 入库 库存管理 出库 内向 交货 收货 过账 库存 发货 过账 外向 交货 WMS(专业仓储管理系统) 入库作业 库存作业 出库作业 卸载 检验 上架 收货 库内某著名企业 库内补货 盘点 过账变更 拣配 包装 装运 发货 3838 仓储管理系统建设评估  WMS同现有仓储设备的接口问题，需要对 已有自动化设备进行评估  未来仓储自动化设备同WMS连接问题，需 要尽量采用通用接口以降低实施难度与成 本 项目目 标  实现对物流公司所管辖仓库的统一管理， 实现仓储作业标准化、效益化，从而提高 仓库利用率，降低仓储成本和流转费用 项目编号 B1  业务范围：系统主要包括库存管理、仓储 现场作业、分拣作业、发货波次、出入库 作业、货位优化布局、仓位盘点等业务功 能  组织范围：涉及部门为物流公司及各卷烟 厂物资配送部 项目依 赖前提 1、仓储基础管理已具备精细化管理条件； 2、基础设备和设施具备精细化管理条件。 项目名称 WMS仓储管理系统 项目 投入  详细需求明确后，需要详细评估  详细需求明确后，需要详细评估 项目实 施步骤 及时间 项目10个月 1.项目准备：1个月 2.系统设计：2个月 3.系统实现：3个月 4.上线准备：2个月 5.上线支持：2个月 项目范 围 实施策 略及风 险控制 人天 预估 核心作业系统建设：WMS仓储管理系统 3939 仓储管理系统建设评估 时间轴（单位：月） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1.项目准备 项目启动 培训和现状调研 2.系统设计 需求分析 流程和系统设计 3.系统实现 系统开发与配置 单元测试 集成测试 4.上线准备 最终用户培训 数据导入和切换 5.上线支持 上线支持 WMS仓储管理系统实施计划 4040 附：SAP ERP库存管理模块与仓储管理系统(WMS)的能力差异 仓储管理系统采用的建设模式，取决于系统功能对业务需求的满足度，以ERP系统的IM及 WM模块与EWM系统的功能差异性分析来看，ERP的IM及WM模块能够实现基本的仓储计划 与作业管理，但是在计划的灵活性、仓库作业监控、库存优化和仓储流程方面不够强大 • -细化具体层次上的仓储计划 • -仓储监控可以在复杂场景通过不同的选择参数进行监控 • -支持库存优化和重新排列 • -仓储任务和订单管理 • -支持ASN的验证和修正 • -配套采购（改善了订单定制配套采购流程） • -内置路线拆分、装载运输单元(例如：装卸管理) • -支持直接转运 • -质量检查引擎、环境健康与安全 • -基于不同策略的实地盘存（特殊产品或特殊库位） • -根据接发货部署安排拣货 • -包装执行、回收/逆向物流(例如：托盘联运及回收) • -装配（改善了按订单装配的流程） ERP系统 WM模块 SAP SCM解决方案 EWM系统 • -具体层次上的仓储计划是不灵活的 • -不具备查看仓库和异常情况处理的监控 • -不支持库存优化和重新排列 • -仓储活动是根据运输需求和运输订单进行的 • -支持简单的仓储流程 • -不支持配套采购 • -中转区域的库存不支持可视化 • -不支持直接转运 • -不支持维修部件执行 • -实物盘存的常规方法 4141 运输管理系统（TMS）的建设方向 - 待定 根据物流公司管理及业务需求，拟通过建设集中部署、统一管理的运输管 理系统，实现对业务的优化提升，可考虑与储运指挥调度系统并行建设， 以下是运输管理系统建设的指导或参考 运 输 管 理 系 统 功能对比 提升1、建立运输需求、计划、车辆和线路等资源的 统一管理，实现需求与计划的无缝对接和资源的优 化配置 提升2、强化运输业务优化能力，包括配载优化、线 路优化、运力优化，不断提升运输作业效率和降低 作业成本 提升3、加强运输作业的规范化管理水平，包括作业 全过程监控和调度、对运输设备应用物联网技术实 现状态的实时感知等，提升安全作业水平 提升4、提升客户服务水平，通过运输过程的实时查 询与跟踪，建立面向客户与第三方系统的开放接口， 实现对客户服务的实时支持与响应，提高客户满意 度 提升5、支持物流公司作为独立法人实体的双向费用 结算需求，建立对中烟和承运商的不同结算标准和 规则，准确分析物流中心的成本与盈利情况，支撑 物流公司的精细化管理 提升方向 4242 附：国际知名软件厂商的运输管理系统功能介绍 运输生命理 预约安排—用经证实有效的运输公司预约安排工具（包含运输公司自行计划能力），改善运输 公司的合规性并提高装载数； 审计、支付和索赔—借助包含所有货运发票的中央数据库和开票记录的综合视图，提供对运输发 票、支付和索赔的控制； 车队管理—帮助运货商管理及优化私人车队运营和运输公司物流的所有资产，包括司机、牵引 车和拖车； 物流门户—通过基于Web的门户网站实时传达关键数据和装运情况，以便与您的物流供应商和运 输公司合作； 运输规划和执行—作为您TMS的中心，为甚至最复杂的供应链规划、优化及执行运输物流； 运输采购—从单一路线到整个网络，管理您的运输投标过程，自动化实现运输采购的最佳做法； 堆场管理—管理堆场运营，使堆场和仓库的效能最大化。 承运商管理 动力与负载—通过快速分析所有可用原始数据并推荐最大利润的全系统做法； 卸货与交换—识别和解决潜在的网络问题，如装货或交货服务性能，待处理的司机需求和网络不 平衡问题； 燃油与路线—监控、控制和优化燃油消耗，并使路线和燃油相关的整体成本最小化； 负载分析器—明智地回应装载需求，主动请求装载并根据预期需求优化车队分配； 利润分析器—接收基于活动的成本和网络分析，使您了解货运网络中每位发货人、路线和货运的 真正价值； 应对零担和拼箱货运操作中的特殊需求和装运计划变更 运 输 管 理 Manhattan运输管理系统功能 典型运用案例 国药集团 4343 附：国际知名软件厂商的运输管理系统功能介绍 运输订单管 理 运输请求管理—管理订单接受，生命及运输请求的完成； 运输订单—可以独立于SAP TMS而从外部的订单管理系统或者直接从SAP ERP处获取； 报价—支持运输费用的报价以及通过订单来订购和预留承运商的运输能力； 订单预订—可预定两种类型的运输服务：货运空间和货运资源； 管理变更—通过业务规则和预警来管理，同时在整个流程中可见 运输计划 通过考量成本和违约因素的紧密优化技术，检索可行的运输方案； 分别或者组合管理超过30个硬性和软性限制； 浏览计划排程，拣货装运顺序，装运合并以及车辆指派； 基于设备限制、已分派项目和持续某著名企业选项来分派承运商； 根据用户自定义的业务规则来连接内向和外向发运； 招投标管理 运输执行 包括拣货、包装、备货、装车发运 管理意外状况—根据用户或者角色可以配置工作列表来管理这些意外，全面追踪运输的全过程，监 控运输进度状态以及运输过程中的意外事件 运输费用管 理 决定并负责相关的客户付款，承运商结算； 客户和供应商运输发票管理； 运输成本结算—将运输成本分配并传输到财务和成本会计，通过自主支付流畅实现自动结算或者与 运输服务代理进行手工结算； 运输费用管理总结 运 输 管 理 SAP TMS运输管理系统功能 典型运用案例 某著名企业 4444 附：国际知名软件厂商的运输管理系统功能介绍 Oracle运输管理系统功能 融合运输 智能 信息显示板以及绩效图标和“警示标志”；绩效评测指标；可按地域和时间设定业务目标并对业务结 果进行比较；特定的查询和报表编制功能；监控和报警功能 协作式运 输路线选 择 分析运输模式并将车队和/或专用资源分配到最高效的运输路线；确定私有车队、专用车队和合同 车队的最佳组合；识别战略性连续运输机会；在合适的时间将车队资源分配到合适的地点；识别企 业物流网络中可组合到一起进行招标的运输路线 运输作业 计划 自动选择承运商；计划和执行国内和国际运输活动；通过招标协作和优化来寻找合适的运输服务； 建立最佳拼装方式；建立和管理预约排程；自有运力与合同运力计划；以最高效的方式来配置订单 和货运，使资产利用率最高；仓库流管理；预约排程管理；模拟和递增计划 运输寻源 提取运输日期创造标段且进行优化，并将决标结果与标价载回运输管理软件；可为企业的整个物流 网络提供年度、定期和现场投标解决方案；提供历史运输信息；将运输信息智能化地整合为可管理 且有意义的各运输路线的运输量；报价征询管理，与运输服务提供商在运输设备可用性和标价方面 进行协商 运 输 管 理 典型运用案例 华为 4545 目录  业务理解和需求分析  信息化现状分析  ERP系统功能对比分析  物流信息化评估与建议  待决事项 4646 待决事项 待决事项： 物流信息系统建设责任主体： 1）谁来承建？ 2）预算问题？ 物流信息系统部署方式： 1）三大应用(储运调度、仓储管理和运输管理)分几个系统实现？ 2）运输管理系统是否与储运指挥调度系统并行建设？ 软件选型： 1）定制化开发方向，还是集成ERP+二次开发方式？ 2）后续的行动计划如何？ 项目： 1）按照建议的实施路径和规划，2015年内基本不可能上线，合适时间点？ 2）建议选择在2016年零点行动结束后，且期间要预留~2个月时间？ 谢 谢 2015年4月