数据筑源，AI添翼国企的数智化‘进化’.ppt

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数据筑源，AI添翼 国企的数智化“进化” 演讲人：赵羚志 职 位：珠海华发数智技术有限公司副董事长、总经理 1. 迎接科技浪潮，珠海国企勇担重任目录 C O N T E N T S 2. 珠海人工智能+，数据要素X行动 ——珠海市云上智城项目建设 3. 国有科技公司的转型实践 迎接科技浪潮 珠海国企勇担重任 1 华发集团：从传统国企到科技转型先锋 七家上市公司 两家挂牌公司 华发股份 华金资本 光库科技 维业股份 庄臣控股 迪信通 方正科技 华冠科技 华冠电容器 NEEQ: 871447 NEEQ: 873198 • 华发集团组建于1980年，与珠海经济特区同龄，是珠海最大的综合型国有企业集团和全国知名的领先企业， 现控股7家上市公司、2家新三板挂牌企业，打造5家“AAA”信用主体，参控股27张境内外各类金融牌照。 2016年至今连续9年上榜中国企业500强，2024年最新排名第152位（全国地级市国企第2），2021年入选 国 务院国企改革“双百企业”并获评全国标杆 • 2012年以来，华发集团大力实施“转型升级、跨越发展”战略，从单一的区域性房地产企业发展为科技、 城 市、金融三大集群齐头并进的综合型企业集团，以科技、房产开发、城市运营、金融为四大核心业务， 以商贸服务为配套业务的“4+1”业务格局，主要经营指标实现10倍以上增长 • 华发集团现有员工约5万人，业务从珠海拓展至北上广深等内地七十多个主要城市，以及香港、澳门等地， 整体实力稳居珠海市国资体系第一、全国地方国企前列 • 截至2024年12月底，集团资产总额超过7200亿元、净资产超过1700亿元，实现营业收入1740亿元。 华发集团数智化转型发展历程 从“高起点规划”到“完成系统建设”，从“赋能管理和业务提升”到“开启三化建设新征程”，华发集团数智化变革“从零开始、 全新出发”， 一年一台阶、一步一脚印，持续打造全国领先的“创新典范” 2018年 • 2017年  多轮严格筛选，在IBM、 埃森哲、德勤等专业机 构中选定埃森哲为集团 制定信息化建设战略  集团成立信息管理中心， 优化信息化组织 2021年 • 2018年  快速启动12个速赢项 目。人力资源系统和” 华发+“系统的率先 上 线，树立建设标杆， 统一思想，坚定信心  在IT规划基础上，提 出更加全面的“科技 +”战略 • 2019年  集团核心管控系统上线。 上线了财务与资金、法务 管理、费控管理等系统， 实现管控的信息化覆盖  板块核心业务系统上线。 城运ERP、股份ERP、投 控ROCK等核心系统上线  各业务单元相继落实科技 +战略 2022年2016年底 2020年 • 2020年  数据平台、物联网平台、 华发云平台等集团统一 的数字化中台相继上线， 实现IT建设统一管控  “互联网+”业务开始 铺 开，规划了一账通平 台，建设了产品通、账 户通和支付通  组织体系进一步升级， “1+4”研究院体系正 式 成立，科技+规划内 容 逐步落地 • 2021年  打通业务和财务系 统，构建业财税资 一体化平台。打造 统一办公协同，实 现内部协同  推进数字化营销及 客户协同、供应商 &采购管理、智慧 工地平台，加强业 务数字化 • 2022年  优化信息化组织，集团 科技+委员会增设信息化 工作小组  加强信息安全，建设灾 备体系，实施云、管、 端的多级信息安全防护  邀请安永咨询开展集团 信息化复盘工作：华发 集团接近地方国企领先 水平  落地智慧园区、智慧社 区、智慧校园、智慧展 馆等多个智慧化场景 • 2023年至今  以共享赋能业务试 点：集团人力共享 服务试点、物业财 务共享服务试点上 线，全面提升服务 效能  实现了IT基础设施 资源的统一管控， 从数据中心、网络 和云平台等多方面 为应用提供稳定可 靠的平台，规模降 本成效明显 2023年至今 速赢项目落地 迅速打开局面 核心系统上线 核心职能业务全覆盖 数字化中台上线 “1+4+N”体系初建 2019年 管理体系一体化 前端业务数字化 信息化全面复盘 智慧化试点落地 职能共享试点 “三化”建设探索 朝着具有世界格局的科技创新、产业引领的全国领先企业奋勇迈进！ 高起点规划 高标准搭建组织 集团以“1332“信息化战略为起点，全面启动数智化建设 • 2017年，邀请埃森哲、IBM、普华永道、德勤等业内顶尖公司对集团信息化进行诊断和规划，高起点启动集团信息化战略 • 2019年，紧扣集团“科技+”发展战略，参考业内先进经验，通过适时优化调整，形成更贴近实际的集团“1332数智化战略” 数字化中台 总体目标 打造数字华发，彰显智能新界，促进产业升级 数字化应用 数字化底座 网络基础数据中心 管控系统 • 运营管理 • 职能管控 • 风控合规 业务系统 • 赋能科技 • 赋能城市 • 赋能金融 协同系统 • 办公协同 • 生态协同 大数据平台 云平台 物联网平台 集团核心管理职 能的全面信息化 • 数据汇聚 • 数据开发 • 数据治理 • 数据交换 • 数据分析 • 数据监控 • PAAS云（虚拟化管理、混合云管 理等） • IAAS云（容器云、分布式储存等） • 智慧园区 • 智慧商业 • 智慧建筑 • 智慧社区 三大集群生态全 方位业务赋能 内外协同 体系构建 • 总部中心 • 珠海市大数据中心 • 异地中心 • 园区网络 • 骨干网络 • 数据中心网络 • 城域波分网络 • 物联网 经过六年建设，构建全国领先的华发“三化”支撑平台，有效赋能业务和管理 。 安永 全面 复盘并给予高度评价：华发集团已经全面完成了各项建设任务，实现“从无到有” 的突 破，数字化成熟度达到地方国企领先水平 地方国企 平均水平 初始级 发展级 完善级 领先级 引领级 地方国企 领先水平 华发集团地方国企 完善水平 安永数字化成熟度模型 • 安永作为国务院国资委2021年《国有企业数字化转型路径研究》的 课题组成员，结合安永数字化成熟度模型分析得出，华发集团信息化 建设完善，达到地方国企领先水平，其中信息化规划清晰，领导高度 重视，职能和业务覆盖全面，使用满意度高，超过85%以上国有企业 安永高度评价集团信息化 √ 安永信息化评价模型从5大维度深入评价 完成信息化建设各项任务，整体项目 进度超预期 目标实现 系统适用 管控和业务系统满足使用需求 匹配发展 信息化建设成果与华发所处发展阶 段匹配 投入合理 信息化投入合理，建设速度较快 能力提升 支持管理决策支撑业务发展的高阶能 力持续提升 公司信息化建设获得了第三方机构和外部单位的高度认可，获得了多项行业内重要奖项 （1/2） 时间 颁发主体 奖项名称 获奖主体及平台 时间 颁发主体 奖项名称 获奖主体及平台 2024 广东省政务服务 和数据管理局 2024年“数据要素x”大 赛 广东分赛商贸流通赛道 二等奖 广东城智科技有限公司-“横琴粤澳深度合作区 智慧口岸公共服务平台”项目 2024 2024国有企业 数智化转型推进 大会组委会 2024国有企业数智化转型 样板案例 珠海华发金融科技研究院有限公 司-华发供应链金融平台 2024年“数据要素x”大 赛 广东分赛金融服务赛道 三等奖 珠海华发金融科技研究院有限公司-跨境数据新 基建助力湾区数据融通 珠海华发数智技术有限公司-华发 集团AI应用管理平台 2024年“数据要素x”大 赛 广东分赛商贸流通赛道 优秀奖 珠海华发商业经营管理有限公司-“面向粤港澳 客群的客流分析平台数据洞察与应用”项目 珠海华发数智技术有限公司-华发 集团数据资产入表及治理 珠海迪信通科技有限公司、北京迪信通商贸股份 有限公司 -迪信通基于私域系统数据赋能的精准 管理和全渠道运营项目 珠海华发实业股份有限公司-华发 商业商户服务平台 2024年“数据要素x”大 赛 广东分赛文化旅游赛道 优秀奖 珠海华发城市运营投资控股有限公司、珠海华发 城市研究院有限公司、珠海华发现代服务投资控 股有限公司-数据要素在智慧会展中的创新应用 珠海华发城市运营投资控股有限 公司-智慧工地管理系统 2023 大湾区中央企业 数字化协同创新 联盟 “首届红数麟杯数字化 创新成果大赛百强” 《珠海国际会展中心智慧会展建 设》《信创政务自助终端》《华 发优生活 APP》《华发集团人力 资源数字化转型》入选“红数麟 杯 -产业数字化赛道50强”榜单 珠海九洲控股集团有限公司、珠海华发集团科 技 研究院有限公司、珠海九洲建设投资控股有 限公 司-“九美生活-智慧旅游数据平台”项目 2024年“数据要素x”大 赛 广东分赛现代农业赛道 优秀奖 珠海华蓁现代农业有限公司-“设施农业生产数 据采集及作物产量模型开发”项目 2023 中国人民银行征 信中心 “征信系统（企业业务）数据 质量工作优秀机构” 、 “征信系统数据质量管理突出 贡献单位” 华发财务公司 2024 2024国有企业 数智化转型推进 大会组委会 2024国有企业数智化创新 解决方案 珠海华发集团有限公司 2024国有企业数智化技术 突破产品 珠海华发实业股份有限公司 2023 中国企业联合会 “第五届（2023年）全国智慧 企业创新实践案例入选名单” 供应链金融平台2024国有企业数智化转型 卓越创新企业 珠海华发数智技术有限公司 重点荣誉奖项 46项 时间 颁发主体 奖项名称 获奖主体及平台 2022 中国房地产业协会、 易居克而瑞、中国房 地产业协会数字科技 地产分会 中国房企数字力top10与“智慧 营销标杆项目 《流量投放管理平台项目》 《华发佣金管理平台》 “企业服务标杆项目” 《华发财务系统自动化率提升项目》 《华发资金管理平台》 2021 易居克而瑞 “智慧建造标杆项目” 《华发股份BIM管理系统住房地产公司 的应用》 2021 中国智慧地产&物业 创新峰会组委会 天马杯中国物业行业“成功 信息化案例” 《华发物业集成指挥管理系统》 2021 《哈佛商业评论》中 文版、思爱普（SAP ） 公司 【鼎革奖】数字化转型先锋榜 “年度企业奖“ 《华发集团人力资源和财务领域数字化 转型项目》 2020 住建部科技与产业化 发展中心 “十三五”国家重点研发计划项 目绿色建筑及工业化重点科技 示范工程 《华发会展行政公寓绿色建筑能源管理 系统项目》 2020 IDC(国际数据公司) “数字化转型优秀奖—未来工作 领军者” 《华发股份人力资源数字化转型项目》 2020 券商中国 中国证券业创意营销APP君鼎奖 “优秀证券公司APP”、“年轻 用户喜爱的券商APP ” 《华金证券优+理财APP》 时间 颁发主体 奖项名称 获奖主体及平台 2023 中国企业联合会 第五届（2023年）全国智 慧企业建设创新实践案例 城运平台公司、城市研究院—《基 于新一代信息通信技术的智慧会展 建设与应用》 集团研究院、华发数智、华发物 业 —《“视、管、控、防”一体的 智 慧社区管控平台建设》 华发数智 —《多业态智慧园区运营 管理的数字化建设》 金融科技 —《基于数据债券凭证的 华发供应链金融平台建设》 2023 中国信息通信 研究院 2023星河案例奖优秀案例 粤澳跨境数据验证平台 中央网信办 2023年区块链创新应用案 例中的金融科技案例 大湾区中央企业 数字化协同创新 联盟 首届红数麟杯数字化创新 成果大赛百强榜单 《财经》 新媒体最佳金融服务 创新案例 公司信息化建设获得了第三方机构和外部单位的高度认可，获得了多项行业内重要奖项 （2/2） 重点荣誉奖项 46项 华发集团成功构建两大市场化主体，华发数智入选国家级“科改企业”名单，云上智城 公司获国家级智慧城市先锋榜优秀案例。目前两大主体已实现珠海市的全面输出，异地 项目的拓展也取得诸多成效 两大主体构建差异化 市场化能力 • 珠海市智慧城市建设的主要平台 • 高新技企业等11项资质 • 国家级智慧城市先锋榜优秀案例大奖 • 2016-2019中国领军智慧城市 • “未来独角兽企业”金鼎奖 • 中国地理信息产业优秀工程银奖等 华发数智 （集团企业端市场化业务主体） 云上智城公司 （集团政府端市场化业务主体） • 国务院科改企业，2023年成功入选国企改革“科改企业” 名单，珠海首家且唯一上榜的市属国有企业 • 国家高新技术企业 • 广东省专精特新中小企业、广东省工程技术研究中心 • 珠海市专精特新培育中小企业 • 广东软件风云录新锐企业、粤港澳大湾区明日之星企业 企业数字化 智慧化工程 智慧能源 智慧城市 数字政府 2016、2017 年度中国领 军智慧城市奖 2018年度亚太区领 军智慧城市大奖 数字中国30佳案例 2019 中国政府信息化 方案案例创新奖 第六届中国智慧城市 建设 50 强 国家级智慧城市先锋榜 优秀案例大奖 市场化代表案例 福州城投、南昌产业集团 IT咨询规划 上海临港集团 投资管理系统 中铁建城市运营 物业管理系统 12余项省级以上重大奖项 时代机遇与战略定位 在AI、半导体、新能源等科技领域不断取得重大突破的时代浪潮下，珠海正积极建设粤港澳大湾区重要科技创新节点，布局新技术、新理念、 新产业，促使珠海加大在科技创新领域的投入，吸引众多科技企业和人才汇聚。 珠海市为培育新质生产力产业基础，构建新发展下的国企科技转型格局， 组建珠海科技产业集团及国资数科 国企改革新部署 2024-2025年启动新一轮国企改革，以“数字化转型+产业升级”为双引擎，一方面提升国企运营效率和管理水平，另一方面有助于国企 在 市场中占据更有利的地位。为实现双引擎战略，珠海政府于2024年11月整合12家市属国企成立国资数科，2025年5月由华发/格力两大集团 联 合组建珠海科技产业集团，构建“数字化服务 + 科技产业运营”双平台。 珠海科技集团（新质生产力培育核心平台） • 2025年5月15日注册成立，并于2025年5月28日在珠海国际会展中心正式揭牌亮相 • 华发（持股60%）和格力（持股40%）整合旗下科技产业资源，注册资本达500亿 • 定位为珠海市科技产业发展的核心平台，聚焦“新质生产力”培育，业务涵盖三大方向： • 科技投资 管理珠海新质生产力百亿级产业基金，构建“天使/VC+PE+母基金”全周期投资体系， 重 点布局人工智能、半导体、生物医药、新能源等战略性新兴产业，已累计投资约2000 家科创企业，其中上市或过会企业近200家（如智谱华章、壁仞科技、珠海冠宇等） • 产业运营 战略控参股30余家实体企业，控股7家上市公司，推动产业链关键环节技术突破运营近 600万平方米产业新空间和科创园区，为珠海招引上千家专精特新企业 • 园区支撑 打造“科技投资+产业运营+园区支撑”三位一体模式，加速科技成果转化 珠海市国资数字科技有限公司（国资数科）（数字化转型核心技术服务平台） • 成立于2024年11月，由珠海市国资委牵头，联合华发集团、格力集团、珠海大横琴 集团等12家市属国企共同出资组建 • 肩负“资产数字化、业务数据化、监管透明化”使命，致力于政企一体化服务体系 • 以“咨询+软件+数据+运营”为主线，提供端到端的数字化综合服务，具体包括： • 数字化转型服务 通过建设国资一体化平台，实现数据共享与智能监管。开发垂类大模型（如国资监管、 产业服务），提升决策效率 • 数据资产运营 构建统一的数据资产开发运营平台，探索数据交易、合规安全等市场化应用。推动数据 要素与产业融合，如联动珠海人形机器人、RISC-V生态等新兴产业。 • 技术生态合作 与华为、金蝶、软通动力等15家企业战略合作，共同研发云计算、AI、区块链等技术 珠海人工智能+，数据要素X行动 ——珠海市云上智城项目建设 2 珠海一把手工程——“云上智城”建设，构建未来产业新质生产力 战略构想 总体思路 总体目标 市委、市政府前瞻性、创新性提出建设 “云上智城”战略构想，打造发展新质 生 产力的珠海范本 突出“算力绿色智能、底座融合一体、数 据流通高效、应用智能便捷”特点，打造 领先全国、引领湾区的珠海“云上智城” “云上智城”目标是构建全国首个全市统一、 面 向未来产业、赋能实体经济科技创新的新型 城市基础设施，即“将城市建在云上” 市委、市政府把握新一轮科技革命和产业变革机遇，前瞻性、创新性提出建设“云上智城”的战略构想 “云上智城”建设坚持把产业意义放在第一位，全力提升算力、算法、数据等新型要素资源供给，积极开放城市和产业应用 场景，努力让更多新技术、新产品在珠海率先应用推广、加速迭代升级，为经济高质量发展注入新动能 云上智城建设目标 围绕“卡位资源、强化运营、突破场景、构筑生态”，重点推进算力项目建设，落实公共数据授权运营，提供有价值的增值 服务，深挖全市场景、实现项目突破，构建新质生产力产业生态体系 卡位资源、强化运营、突破场景、构筑生态 基础设施 L0 数据运营服务平台 开放共享 授权运营 流通交易 算力互联服务平台 供需撮合 统一调度 最优匹配 云上数字化赋能平台 科技超市 按需服务 精准匹配 增值服务 L1 算力基础设施 400P国产异构算力+4672P先进算力 +22000P绿色算力中心建设 数据基础设施 场景应用 MaaS、PaaS等 算力服务 生态体系 L2 公共数据授权+跨境数据管理高质量 数据集交易/交易平台 医药+金融+地产+现代服务+银行+ 人形机器人+低空经济 通过参股或控股重要的技术及场景公司，强化场景和技术联动与合作伙伴形成业务共同体，在人工智能、具身智能、低空 经济等重点领域，构筑产业生态体系 在基础设施的基础上，围绕关键业务场景，充分利用自有研发或者跟合作伙伴研发，形成云上智城公司具有竞争力的增值 服务和产品 数字底座 大模型、AI算力解决方案 承接市公共数据授权运营，建设公共数据授权运营平台，挖掘医疗、交通、教育、金融 等数据应用场景，赋能实体产业 公共数据资源 打开需求空间 解决当前政府和行业 决策应用横向对比的 不足问题 增强生态黏性 数据资源丰富度成为 数据商生态扎根落地 的核心要素 增强产品溢价能力 通过引入第三方数据 形成更具价值的应用 推进数据产业发展 构建生态虹吸效应 生产要素虹吸效应愈发 明显，也是各地发展产 业的核心关注点 推进关键行业发展 推进城市产业发展 促活产业供需 将数据产品真正用来解决行业 实际问题，撬动行业数转智改 大市场空间 沉淀新质生产力 以行业应用为导向，完成行业 新质生产力的构建，推进当地 产业的弯道超车 金融 交通 医疗教育 社会数据资源 公共数据 授权运营 平台 / 数据基础设施建设 服务 内容 服务 能力 境内企业 数据出境 数据出境平台 数据分级分类 合规出境咨询 标准合同制作 其他跨境业务 企业数 据治理 医疗数 据拉通 科研数 据共享 康养数 据拉通 数据服务平台 数据交易撮合 数据运营服务 专用数据产品 可信空间认证 数据分析服务 企业数据治理咨询 数字贸易平台 来数加工 算力出境 澳门央企数 据加工 金融大模 型训练 数据合规咨询 数据及算力贸易跨境数据可信空间 服务 场景 参与行标 制定 接轨国际 数据空间 前沿技术 沉淀 附加价值 在数据出境平台协助企业数据合规出海、跨境数据可信空间保障境内外数据安全流通的基础上，大力发展境内企业之间、 境内外企业/机构间的数据贸易与拉通，助力珠海在未来的跨境服务潮流中占据一定话语权，实现战略卡位 服务器+算力 基础设施 跨境数据出境与可信空间 / 数据基础设施建设 投保人健康画像 投保人电子病历 投保人家族病史 是否秘密集投保 非正常核保结论 多家公司高保额 是否行业黑名单 投保人信用评分 投保人收入水平 投保人财务稳定性 投保人信用状况 ....... 投保人 节约体检成本 非高风险客户无需体检 保险公司 为核保规则调整提供依据 依据风控模型校验效果调整 核保政策，提高市场竞争性 财 务 信 息 医院、体检机构 健 既往病史、诊断名称 康 费用明细、体检诊断 信 息 行业内保险公司 重疾理赔史、慢性理赔史、 高额住院费用 信用评分、信用额度、负债金额、 已缴税额、参保状态 银行 存款余额、贷款金额、贷款用途、 收入流水、支出流水 核保风控模型 投保人 提升客户体验 通过客户筛选定位目标 客户，简化核保流程 保险公司 核保效率提升 增加保单自核通过率， 减少人工核保工作量 医疗健康数据专区 数 据 资 源 面向保险公司，提供医疗机构、国家部委等高价值数据供给，支撑保险公司完善核保风控模型， 提升保险公司的核保效率、节约成本、 降低赔付风险，提升投保百姓体验。目前已与珠海市卫健委达成合作意向，以人民医院、中西医结合医院、妇幼医院为试点，开展相关业务， 并在试点验收后，向全市推广，同时与阳江政数局达成合作意向，由阳江政数局推动阳江卫健委，开展该业务试点 为商保两核、直赔、快赔数据赋能——医疗 /场景应用 征信、税务、人社等政府机构 为银行助贷业务提供数据赋能——金融 数据来源 数据类别 一级数商 二级数商 公积金数据 公共信用法人公积金缴存信息 云上智城公司 得分科技 华发金融科技 金智维 住房公积金贷款楼盘的备案信息 信用监测预警指标 ... 人社数据 职工社会保险缴费 工资专用账户支付明细 电子劳动合同信息 职工基本养老保险基金 ... 工商数据 股东及出资信息 企业经营信息 知识产权信息 企业变更信息 企业信用信息 ... 产业数据 生产经营数据 租金及水电费缴纳情况 ... 金融产品超市 在线抵押 风险分析画像 数据隐私共享 保险业务 智能监测预警 客户：银行 潜在客户：保理、供应链、 小贷 珠海农商行依托云上智城整合的政务、产业、公共信用等全域数据资源，获取企业纳税、社保缴纳等关键风控指标，打破数据 孤岛，形成精准风控模型，以优化信贷业务评估、审批及贷后管理，推动业务拓展。欲在未来5年大力发展信贷业务，消费金融 贷款计划放贷31亿元。目前已征得发改局、政数局等单位同意，推进平台建设 /场景应用 区块链赋能，促进集团多元业务协同，形成业务增长飞轮——企业 建立集团C端协同大会员体系  统一会员体系： ①统一规划业务需求，统一建设 ②整合全业态数据，实现统一会员 数据管理系统 ③统一会员成长、等级、权益、积 分等管理机制，实现业态权益互通 统一会员体系  业务+技术联合运营： 拉通业务与产品之间的联系，优化产品设计，更好地满足客户需求 和实现商业目标  内部生态体系拉通： 拉通各业务端口（地产、金融、物业、商业、文旅等），提供多元 化产品服务、会员权益等，达成跨业态用户拉通，实现内部闭环 内部体系拉通 通过战略设计明确生态方向，技术落地保障系统可信， 用户运营激活，合规风控规避政策风险，最终实现：  业务侧：打破部门壁垒，降低协同成本，提升资源利 用效率  用户侧：从“被动积分消费者”变为“生态共建者”， 增强忠诚度与归属感 专业化运营 目标 对客成本转化内部收入 全民营销—积分—物业/商业消费 实现用户转介 客户流量汇集至内部生态圈 建立大会员体系 统一客户端一账通和会员管理平台 提升服务力，客户粘性 提高满意度及推荐、再购占比 实现路径 以区块链技术搭建通证经济模型，通过主Token实现地产、金融、物业等多元业务权益互通，借助智能合约自动清算机制打破传统 积 分壁垒，有效化解旧积分流动性差、激励单向性及信任成本高的痛点，依托NFT资产确权和生态扩展增强用户参与度与数据价值， 以去中心化协同机制驱动业务降本增效，构建用户与集团的共生闭环。会员体系拟于2025年在物业和商业两个场景率先落地 /场景应用 8个子模 型 智慧社区 智慧能源规划 无人机服务 全屋智能家居 环境监测分析 BIM装修设计 数字人营销 智能辅助设计 智能装修运维 智能工程监控 智能工牌 智能实测 数字物业管家 智慧社区养老 智慧风险预警 智慧投资 智慧设计 智慧采购 智慧施工 智慧装修 智慧营销 市场调研 项目定位 成本测算 进度管理 装修设计 土地评估 概念设计 招采计划 质量安全 施工计划 策略分析 方案设计 招采执行 巡检管理 装修施工 竞价获地 方案审查 供应商管理 验收管理 装修验收 智慧社区 策略制定 客服管理 渠道管理 工程设备管理 客户管理 安防保洁管理 合同管理 社区管理 数据与算力底座 工业物联网 产业上游 产业中游 产业下游 华发在行业内率先提出“好房子”标准，围绕着如何打造“三力四化十五优”的目标，基于云上智城统一建设的数据底座，衍生出15个智能化 场景 需求，基于积累的数字化能力与数据基础、利用人工智能技术，构建了7个基于地产行业价值链的子模型，“好房子”大模型将赋能生产到 服务全 流程，助力地产业务优化资源配置、提高运营效率、持续保持产品竞争力 华发好房子 三力四化十五优 15个AI应用场景：基于客户可感知的 应用场景率先引入人工智能大模型， 提高产品形象与知名度，优化体验， 提升产品竞争力 7个子模型：赋能企业内部流程，实现 降本增效，提升竞争力。 1个工业互联网平台：融合工业互联 网平台，整合上下游产业资源，优化 供应链，引领全产业。 1个数据与算力底座：依托于云上智城 数据与算力底座 华发“好房子”大模型——地产 /场景应用 社区数字管家——物业 /场景应用 为社区实现智能交互服务，随时响应业主需求，自动生成并分配工单实时跟踪反馈进度 咨询服务 电话 微信 H5 优生活 app 优生活 小程序 大屏 用户咨询 访客识别 转人工 智能 路由 AI客服 日常咨询 投诉 报事报修 业主入伙 保安保洁 业务集成 CRM 通知服务 工单回访 缴费通知 活动通知 公告通知 保绿保修 业主 主动服务 收费系统 增值服务系统 品质服务系统 增值服务 IVR机器人 7*24小时在线服务 智能咨询 智能填单 智能转接在线坐席 7*24小时语音服务 智能转接语音坐席 文本机器人 人工客服 电话客服 物业管家 在线客服 智能工单处理 数据分析 业主评价、满意 度、交互习惯、 业务倾向等画像 标签完善 智能质检 交互数据智能质 检业务规范 大模型赋能数据处理 工单抽取 工单生成 工单入库 CRM工单流 转 智能回访 … 外呼回访 回访策略 流程话术 配置中心 大模型赋能业务交互 业主基础信息 业主工单情况 业主缴费情况 业主偏好情况 集团大数据平台 智能家居 CRM信息同步、访客认证、工单查 询、画像推荐 分析数据同步集团大数据 平台归档 业主 2025年内 后期规划 国有科技公司的转型实践 3 珠海华发数智技术有限公司于2015年成立，是珠海龙头国企华发集团旗下科技公司，也是珠海市唯一一家国务院国资委“科改企业” 华发数智紧跟数字经济与新质生产力时代机遇，响应珠海市“云上智城”建设背景，创新构建了“3+X+Y”的科技生态新模式：以数字化、 智慧 化、创新类的三大业务深度融合，携手产业生态伙伴，共筑云上智城新蓝图。通过加速科技创新的步伐，华发数智正以前沿的技术实力 和卓 越的解决方案能力，在“数智”领域融入AI时代潮流，探索成为全国领先的综合技术服务商。 华发数智公司简介与发展历程 2015 年 ~ 2017 年 作为地产业务配套信息化职能，开展 体系内IT服务，加强地产智能化以及 互联网社商服务 2017 年 ~ 2 0 2 1 年 全方位拓展体系内数字化与智能化 业务，助力全集团产业数字化转型 与智能化提升 2022 年 ~ 至 今 沉淀集团科技产品与能力，以数字化 为基础，智能化和数据应用领域解决 方案为突破口，开展市场化业务 信息化—数字化—智慧化，跨越新数字鸿沟，全生态能力升级 “3+X+Y”发展格局——锚定主赛道, 锻造硬实力 华发数智积极响应数字中国、双碳战略，抢抓珠海市“云上智城”建设机遇，打造“3+X+Y”新发展格局，聚焦细分领域，持续深耕珠海， 逐步 拓展至大湾区，积极探索海外市场，同时联合生态伙伴，携手助力珠海云上智城产业发展 “3”：聚焦细分，深耕珠海，拓展湾区，辐射全国 “X”：联合生态伙伴 智慧化 业务 数字化 业务 “Y”：联合云上智城 X代表合作伙伴生态，是华发数智业务布局 的重要组成部分，包括与华发数智建立合作 关系的各类企业、研究机构、高校等。 软件：具备MES、ERP、网络安全等专业 产 品能力的合作伙伴，如用友、金蝶、友 达、 360等 硬件：华为、华三、ITC、MAXHUB、海康、 大华等 Y代表云上智城，数据服务、算力项目等 积极联合云上智城，落实场景建设，将云上 智城相关业务导入数智 智能化工程：智慧社区、智慧园区、智慧工厂、智慧商业体、智慧酒店、智慧办公、智慧学校、 智慧医院 软件平台：物联网IoT平台、综合管理平台、园区运营管理平台、物业管理系统、数字孪生可视化 系统、大数据分析平台、AI大模型应用平台 硬件研发：智慧家庭中控屏、自动化控制系统 数字化咨询与落地：提供数字化诊断与咨询、数字化产品规划、数字化项目实施实施服务 数据服务：提供数据中台、数据治理、数据资产服务 AI服务：提供智算算力、人工智能场景应用咨询与落地服务 管理数字化 ：智慧财税、智慧资金、智慧人力、智慧供应链、智慧资产、智慧运营风控 智慧办公：移动办公、视频会议、流程自动化机器人、智慧差旅 智慧营销：数字化营销、大数据营销 AI+智慧家庭，借助云上智城建设机遇期+AI风口赋能+数字家庭平台集成各家之所长，打造AI+ 智慧家庭新场景、新应用 云模方产品体系：构建云模方数字底座，结合行业垂类大模型，面向优势行业进行应用场景落地， 包括：智能制造、教育、金融、医疗等领域，形成矩阵式的综合应用行业解决方案 创新 业务 数字化——构建全链条数字化, 助力全行业转型升级 通过为企业客户提供数字化咨询与落地、数据要素、人工智能三大赋能服务，帮助企业在高质量数据供给的基础上，结合“数字+人工智能” 技 术持续创新，助力客户高质量发展 财务管理 人力资源管理 运营管理 风控法务 数字化办公 资产管理 数据资产管理 数据能力 数据治理 数据应用 数据加工计算 数据赋能 计算存储网络服务 容器服务 云平台服务 视频会议 人工智能 安全服务 数字化规划 业务流程咨询 项目管理服务 技术架构咨询 数据治理咨询 招采投资 设计 营销 物业服务工程 招商投资 建设 运营 生产与工程研发 计划 营销与渠道物流仓储 售后支持 数据服务与产品 业 务 方 向 数字化咨询 行业解决 方案 数字化 管控平台 数据要素服务 基础设施服务 房地产 产业园 工业 制造 图形化方式配置数字管家问答流程 优化分词，使回答更准确 AI业务助手  利用Deepseek开源模型，自主开发AI业务助手。已发布 2个知识助手，10个知识库，管理文档500余份，分段数 量超万个；上线对话助手、AI绘图、录音转纪要等AI 应用，让员工能体验和享受AI带来的创意输入和效率提升  试点半个月，累计消耗3000万tokens，约2万次访问， 日活跃用户超100人。问询效率从原来1小时，缩减至10 分钟之内 AI数字管家  建设AI数字管家能力：通过智能交互服务随时响应业 主需求，提高客服响应效率；通过业主画像实现个性 化服务推送，增强业主满意度与忠诚度；通过自动生 成并分配工单，实时跟踪反馈进度，确保服务质量  目前已进入机器人内测训练精调环节，累积上千条物 业服务场景标准问答数据，持续优化数字管家模型， 提升响应速度及回复效果 虚拟数字人  华发数字人具备直播、短视频制作、语音问答 交互等能力，通过生成直播脚本、弹幕互动等  目前试点完成3小时直播，累计引流2万人次， 新增关注1000+；数字人短视频为现代农业农 产品引流曝光5万多次  数字人可有效补充真人直播时长有限的问题， 降低短视频制作成本 已建设的AI轻应用 "华小将"对话助手 私有专业知识助手 试点使用数字人技术进行直播 数字化解决方案——利用Deepseek开源模型自主开发智能体，赋能智慧办公、 物业数字管家、虚拟数字人直播等业务场景 华发数智AI应用管理平台并非简单工具的堆砌，而是以“混合智能架构”为基座、“能力引擎化”为路径、“数据与知识双轮 驱动” 为核心的智能化中枢 “本地模型+云端服务”混合架构，攻克企业级AI应用的安全合规与性能瓶颈 创 新 “1+N”智能助手体系，实现跨业务知识精准调度与深度服务 融合 RAG技术与本地大模型，构建动态知识引擎，解决传统知识库“存而难用”难题基于 NLP+本地大模型的自然语言决策交互，革新领导层数据获取模式 技术引领性 业务变革力 办公效率质变：AI能力无缝嵌入IM等高頻场景，信息处理效率提升， 创意耗时下降显著 知识资产激活：全域知识精准触达，专业条线问题解决效率提升， 降低合规风控等风险 决策范式升级：经营分析从“人工报表”转向“自然语言交互”， 关键 洞察获取体验显著提升 数字化解决方案——基于混合智能架构的AI应用管理平台 “本地+云端”混合架构 AI经营分析助手 云上 大模型 本地 DeepSeek RAG与“1+N”助手体系 全能助手 财务报销 助手 合规风控 助手 HR政策 助手 办公运维 助手 智慧化——打造智能新生态, 重构全场景智慧 搭建物联网IoT平台，充分结合AGI等最新人工智能技术，赋能To B端社区园区和To C端智慧家庭两大业务应用场景，构建自研软硬件产品于 一体的智慧社区园区综合运营管理解决方案和智慧家庭解决方案，降低管理成本，提升管理效率，提高居住办公生活满意度和舒适度 业务方向 万物互联基础：物联网IoT平台 To B端业务：智慧社区园区综合运营管理解决方案 To C端业务：智慧家庭解决方案 实现设备设施的统一接入、统一管理、统一服务 借助AI实现社区园区管理“ 一图全面感知、一键可知全局、 自研智慧家庭中枢产品，搭建智能家居和智慧养老产业生态圈， 一体运行联动、一站办公服务和一屏智享生活 ” 为业主提供安全、舒适、养老适宜化的智能型的智慧家庭 设备连接 设备管理物联化/智能化 家庭中枢智慧化 家庭养老便捷化 • 智慧人行 • 智慧车行 家庭AI算力 居家养老 • AI安全 • 能耗AI分析预测 家庭储能 老人跌倒报警 设备监测 设备联动 • 电梯监测 • 智慧消防 家庭云存储 跌落床实时监测 • 设备设施全生命周期管理 用电智能AI分析 家电场景联动 业务运营数字化/ 智慧化 数据可视化 • 人事考勤 • 招商租赁 • BIM建模 •GIS地图 家居控制智能化 设备控制 设备告警 • 智能会议 • 智慧食堂 • AR/VR实景 光照感应智能调光 智能猫眼 • 智慧宿舍 • 物业收费 • 数字孪生可视化大屏 温湿度感应智能空调控制 智能门锁 • 质量管理 • AI数字人 窗帘控制人体感应 • 物业智能客服终端 远程开关窗 音乐控制 智能猫眼 语音控制 重点产品介绍-数字社区管控平台 基于物联网、大数据、AI等技术，整合智慧通行、智慧安全、智慧设备、智慧能源、智慧服务等社区智慧化服务的综合服务平台，能够提升 社区运营管理效率，满足股份“四化”建设要求，已在湾玺壹号、香山湖畔、珠海湾等11个项目交付业主方使用 物联网 数字融合底座 人工智能 大数据 数字孪生 智慧通行 数字家庭 数字物管 新能源 智慧养老 智慧安全 智慧设备 智慧能源 智慧服务 智慧通行 整合人行与车行能力 为社区住户提供无感通行服务 智慧安全 整合监控、消防、电梯系统能力 全方位监控、AI智能识别 智慧能源 动态采集水电能源读数 自动分析能源损耗异常 智慧设备 实时掌握设备运行状态 设备全生命周期管理 智慧服务 打通数字物管公司平台 实现工单自动流转 重点产品介绍-数字社区服务平台 数字社区服务平台拉通业主服务-物管服务-社区服务，为业主提供便捷的线上物业服务和配套线上生活资源服务，为员工提供线上物管服务， 目前已实现华发物业全国项目全覆盖 优生活APP 蓝牙开门、访客邀请、对讲开锁 物业缴费、物业报修、智慧停车 无感通行、线上物管、经营业态 资源整合、统一线上服务入口 优家生活小程序 房产绑定、物业缴费、社区公告、 线上商城（优商圈） 优生活APP的补充、更便捷高效 的服务入口 优管家APP 综合巡更、品质巡检、报修任务 员工服务入口、为优生活APP、 优生活小程序提供有力支撑 企业微信 工单列表、新建工单、客户催缴、 数据分析、催缴任务、工单任务 客户关系的轻量级管理 重点产品介绍-数字家庭控制平台 数字家庭控制平台涵盖智慧中控屏、家庭云平台、优生活APP/小程序，支持华为、思悦、摩根等多品牌智能家居产品和智能家电产品接入； 与数字社区管控平台、数字物管公司平台、数字社区服务平台、数字融合底座打通，创造联动新场景新应用，已在湾玺、横琴玺、四季云山、 珠海湾等12个在建楼盘同期交付业主使用 智慧中控屏 ⚫ 华发自研智慧家庭大脑 ⚫ 可视对讲/智能家居双屏合一 ⚫ 为业主提供一键物业服务 智能家居 可视对讲 物业服务 城市服务 家庭云平台 ⚫ 兼容多品牌数据接入 ⚫ 大数据分析管理决策 多品牌接入 数据互通 大数据分析 华发自有平台 华发数字家庭控制云平台 华发智慧中控屏 规 范 第 三 方 设 备 接 入 规 范 统 一 标 准 物 模 型 协 议 对 接 云端 数字社区 管控平台 数字物管 公司平台 数字融合底座 数字社区 服务平台 华发数智自有 终端生态产品 其他家电厂家 优生活APP 小程序 优生活APP/小程序 ⚫ 随时随地、易用便捷 ⚫ 远程操作、智能控制 ⚫ 多场景、设备联动控制 ⚫ 多套房智能家居管理 云对讲 智能家居 手机开门 物业服务 云模方底座创新应用场景介绍——无人机 应用于第四代科技住宅，华发数智自研的云模方数字底座为高端住宅社区提供基础能力，将高稳定、高安全、低载重、小尺寸、低噪音的住宅 专用物流无人机产品 ，配合专属阳台隔离措施，实现社区物流配送“最后一百米”无人机智慧投递服务新选项 PS：珠海湾项目规划总建筑面积万㎡，其中住宅万㎡，商业万㎡，养老公寓万㎡，九年一贯制学校及幼儿园万㎡，二级邻里中心万㎡，社区 及配套用房万㎡ 投递服务 辅助建造 低空安防 设施巡检 进度监控 空中看房 社区接驳机场 专属低空航线 专属停机阳台 数字社区服务平台 云模方 无人机调度监控系统数字低空服务系统 科技+好房子综合管理平台 云模方底座创新应用场景介绍——机器人 通过云模方数字底座，联合优必选、宇树、智元等机器人公司实现养老公寓康养服务、会所迎宾和递送服务、展厅讲解服务、少儿科教服务等 多种形式机器人服务，并实现机器人巡线巡检巡逻服务，将数据能力和数据资产沉淀在本地化，丰富自身的行业应用垂类模型 珠海湾项目共应用机器人11类及多种机器人少儿科教 养老公寓 4 类 陪伴机器人 辅助行走机器人 智能代步机器人 脑认知症评估与训练机器人 会所 5 类 递送机器人人形机器人 迎宾机器人 清洁机器人 巡检机器人 地库 2 类 递送机器人 无人车 投递服务 迎宾讲解 安防巡逻 情感陪伴 康复训练 智力训练 数字物管 公司平台 数字社区 服务平台 机器人 调度系统 数字养老 服务系统 云模方 团队实力——保障开发和交付质量的专业实力 管理团队 公司管理团队来自华为、平安科技、碧桂园、万科、 I B M 、东软 等知名企业， 具备十年以上科技行业管理经验， 技术精湛、经验 丰富、团结凝聚力强的管理团队 团队成员 华发数智持续加强专业化人才队伍建设， 本科以上员工占比 90% ， 专业技术人员占比9 2 % ， 从业资格人员占比8 2 % ， 是一支专业 、高效、年轻的科技研发团队 执业资格及技术职称人员 软件工程师4 5 % ； 一级建造师（ 造价师） 、专业认证工程师等 4 0 % ; 中高级工程师、硬件 ( 智能化 ) 工程师等3 1% 研发能力 国际CMMI 能力认证5级 143项申请专利、77项软着权 100+研发团队 相关认证 国家级科改企业 国家高新技术企业 广东省工程技术研究中心 广东省专精特新中小企业、广东省创新型中小企业 珠海市专精特新培育中小企业 连续三年广东省“守合同重信用”企业 公司管理规范 管理体系认证（ISO 9001） 环境管理体系认证（ISO14001） 中国职业健康安全管理体系认证（ISO45001） IT服务管理体系认（ISO20000） 信息安全管理体系认证（ISO27001） 知识产权管理体系 交付能力 电子和智能化工程专业承包 （一级） 和安全生产许可证、 广东省安全技术防范系统设计施工、维修资格证 （一级）、 广东省安全技术防范企业设计施工维护能力评价等级（一级）、 涉密信息系统集成资质（总体集成乙级） 运行维护能力 信息技术服务运行维护标准符合性证书（ITSS ） 信息安全服务资质认证证书（CCRC） 合规管理体系认证（ISO37301） 反 贿赂管理体系认证（ISO37001） 业 务连续性管理体系认证 社会责任管理体系认证 售后服务认证 企业资质——资质齐全形成行业壁垒 积极与华为、华三、富士、捷顺、海康、大华、视源股份、ITC、用友、奇安信等34家的行业头部企业达成战略合作伙伴关系 华发数智 ( 华发新科技 ) 成为珠海地区唯一具有华三、华为两大产品体系交付能力的公司 大华核心战略合作伙伴 捷顺战略合作伙伴 奇安信金牌代理 浪潮金牌 深信服广东区域 合作伙伴 S A P P E 银牌 清华同方代理 亚信金牌服务商 生态合作伙伴——业绩增长和持续发展的中间力量 企业数字化转型 智能化建设 智慧城市 金融科技 管理数字化 • 福州城投数字化转型咨询 • 九洲集团人力数字化咨询 • 市级事业单位干部工资管理 • 华发集团信息化规划咨询 • 华发股份资金管理 • 华发集团税务管理 • 华发集团法务智能化 • 华发股份经营可视化 智慧办公 • 华发集团办公协同门户 • 华发集团文档云 • 华发集团视频会议系统 • 华发集团人力自助 数据治理与智慧营销 • 珠海市大数据公共服务 • 华发集团数据湖 • 华发集团数据管理平台 • 华发集团数据治理 行业数字化 • 珠海市不动产数字公共服务超市 • 安居集团安居房管理 • 华发股份 / 城运E R P 管理 • 华发股份数字化营销 • 华发股份智能客服 • 华发股份智慧工程管理 智慧社区 • 中铁建城市运营物业管理系统 • 深圳冰雪世界人才房 • 武汉都荟天地 • 华发物业智慧社区管理平台 • 珠海华发广场 智慧园区 • 华发产业园智慧园区平台 • 光库工厂园区智慧园区平台 • 珠海新空间产业园智慧园区平台 • 爱旭 1 6 G W 工厂园区项目 商业综合体 • 广州琶洲海灏国际大厦 • 金湾华发商都中心 • 金湾国际商务中心 • 横琴 I F C 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