GMACGMAC 基基础础培培训训
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第一节
GMAC 简介
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GMAC 简介
� 上汽通用汽车金融有限责任公司（GMAC SAIC ）是由上海汽车
集团财务有限公司（SAICFC ）、上海通用汽车有限公司
(SHANGHAI GM) 、美国通用汽车金融服务有限公司(GMAC) 三
方股东合资成立的中国首家专业汽车金融有限公司,注册资本15
亿元人民币。
� 通用汽车金融服务公司是全球最大最专业的金融服务公司之一。
其核心业务除全球汽车信贷以外，还涉及保险、抵押和一些商业
金融运作（如企业借贷）。整个经营区域涵盖全球40 多个国家
和地区。公司成立以来，全球贷款总额达到1万3千多亿美元，
车辆总数超逾1亿5千8百万。
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GMAC 简介
� 我们正式成立于2004 年8月18 日。自成立以来，借助国际先进
的汽车金融管理经验和技术优势，已向上海通用汽车有限公司、
上海汽车旗下的汽车品牌经销商及消费者提供了全方位的汽车金
融服务。其中以别克、雪佛兰、凯迪拉克、萨博、荣威为主，同
时结合其他各主流品牌，以满足不同层次消费者的需求。我们的
主要业务涉及：
� *提供个人新车、二手车贷款业务；
� *汽车经销商采购车辆和营运设备贷款；
� 现在GMAC 已经是汽车金融界的领头羊!!!!
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第二节
GMAC 贷款流程及条件
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贷款流程
� 1、提出贷款申请。（提供可以展示客户收入的资料，比如上班
的提供工作证或工资折。做生意的提供营业执照和对帐单、或业
务合同）。
� 2、上海公司电话核实，做出家访或免家访的批复。
� 3、家访
� 4、批复，签订合同
� 5、挂牌、车辆抵押、提车
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保险要求
� 贷款车辆的保险要求：交强险，带有不计免赔责任的车损及三者
险、全车盗抢险。保险特别约定要求，第一受益人为上汽通用汽
车金融有限责任公司，未经第一受益人同意本保单不得作出任何
批改，不影响第一受益人权益的批改除外。赔付额大于五千元的
须征得第一受益人的书面同意以后方可赔付（三者险除外）！
� 另外上汽金融公司免费为客户赠送的人身意外保险.
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贷款的条件
� 1.申请人年龄须在18 周岁（贷款之日）--65 周岁（还款
截止日时），
� 2.无犯罪记录无不良银行信用记录，有稳定的住所、稳
定的收入，长期还款的意愿。
� 3.原则上是不限户籍，无需担保。
在无法确认借款人其稳定性时，通常要求借款人添
加父母或兄弟为担保人；户口不在本辖区且在本地无房
产的客户，需提供本地有房产的担保人，具体客户视情
况而定。
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贷款的条件
4.回民：一般情况下不接受回民申请，收入稳定的也可
以试报。
5. 军官：有配偶的可以由其配偶申请，军官无身份证，
可用军官证代替其个人身份证。
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第三节
GMAC 贷款所需要的资料
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贷款所需资料
当客户确定做分期后，给客户讲解清楚GMAC 流程需要几个工作日（不要说
天，因为GMAC 周六周日及法定节假日不上班），及GMAC 所需资料。
在向客户介绍资料之前加一句：手续很简单，都是我们手边的，如：
� 1、夫妻双方身份证（申请人的如过期或丢失，可到户籍所在地办理临时身
份证，快的话要一天的时间就能办出来.如申请人配偶身份证丢失,可提供身
份证领取凭条或临时身份证）。
� 2、夫妻双方户口本（可用户籍证明代替，非主贷人的可由暂住证代替）。
� 3、结婚证（如户口本在一起显示夫妻关系，可用村委会或居委会开据的婚
姻证明代替，如双方户口本不在一起不显示夫妻关系，需由派出所或民政局
开据婚姻证明。）
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贷款所需资料
4、驾驶证（一般情况下夫妻双方有一方有驾驶证就可以，或者父母或是子女有驾驶证也
可以.如以上排量的汽车,如聘请司机,可以提供司机的驾驶证和身份证.）
5、房产证或房产证明（分期购房的可用购房合同或房屋按揭贷款合同代替房产证，如
果购房合同为复印件,加盖房管局公章。村里的房子可用集体土地证或宅基证代替，
如都没有,可由房屋所在地的村委会或居委会开据房产证明）
6、收入证明（由公司单位盖取公章、财务章、人事章等）或个人资金流水代替.
7、待通过后办理工商银行卡（6222 或95588 开头的卡）,用于还贷款用.必须为申请
人（即主贷人）名字开户的工行卡。
8、审批资料(营业执照、税单、还贷记录或个人资金流水（存折或卡的对账单
、挂靠协议或租赁合同、业务合同等一切能证明客户还款实力的资料。）
＊最好提醒客户来报申请时带齐体现客户收入情况的资料，这样可以减少客户往返次
数，避免给客户造成手续繁琐的感觉
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第四节
产品分析
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产品分析
� 提供12--60 个月的汽车贷款服务。
� 其中分为等额本息、等额本金、智慧式三种还款方式。
� 13-36 个月的贷款年利率%
� 37-60 个月的贷款年利率%
� 智慧贷款的年利率为% （智慧50-50 属于智慧式）
� 月利率= 年利率/12
� 现人民银行一年以上至三年贷款基准利率%
� 四至五年贷款基准利率%
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各种贷款方式的特点与差异
� 等额本息 即每月还款数额本息相加是相等的 。每月还款金
额一样，每月还款本金递增，利息递减。
优 势：每月还款额相同，便于记忆，目前大多数客户选择等额
还款。
� 等额本金 即每月还款本金相等、利息递减。月还款额每月
是递减的。
优 势：利息最少！实际与等额还款相差只有几百元。
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智慧贷款
� 智慧贷款（分为两种）：
★第一种:将车款分为三部分：首付款+ 月还款+ 尾款 （首付款为不低于总车款的
25% ）
尾款设置比例： 三年智慧贷款尾款数额最高为总车款的20%
两年智慧贷款尾款数额最高为总车款的25%
还款方式：（1）三年/二年贷款期满一次性付清尾款；
（2）转入诚新二手车，以旧车残值支付尾款与新车首期，不断驾新
车；
（3）通过GMAC-SAIC 进行12 个月的再融资，及申请尾款展期。
★第二种:智慧50-50 贷款
首付款为车价的50%, 一年后还另外的贷款额50%. 中间1-11 个月内只还利息.不
还本金.
一年贷款期限到期后,可以选择将50% 的贷款额延期一年(分12 个月)继续贷款.
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智慧贷款的特点
优 势：
� 贷款首付低，月供低、还款期限灵活。
� 每月还款轻松，月付款额最低。
� 适合年轻一族，常换车的的消费人群。还款轻松。
� 当地银行不能提供此种贷款方式。
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第六节
其他银行
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中国银行 工商银行 担保公司
流
程
业务受理 资信调查 贷款审批
签约收费 抵押登记 放款提
车
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中国银行 工商银行 担保公司
所
需
资
料
1.夫妻双方身
份证,户口本,
结婚证,收入
证明,户籍证
明.个人资金
流水.
2.担保人同上
.
1.夫妻双方身
份证,户口本,结
婚证,收入证明,
个人资金流水.
2.借款人为企
业法人或个体
工商户的,须提
供营业执照等
证明.
1.夫妻双方身份
证,户口本,结婚
证,房产证,收入
证明,户籍证明.
2.借款人为企业
法人或个体工商
户的,须提供营
业执照等证明.
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中国银行 工商银行 担保公司
贷款
基本
条件
1.本市户口(含市
区户口、郊县城
镇户口、郊县农
业户口)
2.有固定住所,一
般有个人房产为
佳。
3.无犯罪记录及
信贷不良记录。
4.提供公务员担
保人。
1.原则为本市户口(
含市区户口.郊县城
镇户口,郊县农业户
口)
2.年龄18 周岁以上,
男------ 贷款期限
+ 年龄≤60 周岁
女----- 贷款期限+
年龄≤55 周岁
3.有固定住所,一般
有个人房产为佳
4.原则上已婚,单身
客户须严格审查其居
住稳定性及资信条件
5.无犯罪记录及信贷
不良记录.
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中国银行 工商银行 担保公司
所收
取的
费用
1.家访费及公
证费（大概为
500 元）
2.续保押金（
2000 到5000
元不等）
2.无家访费及
公证费
3.续保押金
1.担保费:1%*贷款
金额*贷款年限,低
于1000 元按1000
元收取
2.调查费:200元（
较远地区300 元）
3.续保押金:贷款额
20 万以内3000 元
,20万以上5000 元,
此项收费贷款结束
后返还。
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各银行特点对比
GMAC 担保公司 工商银行 中国银行
特
点
对
比
1、无需担保，无须房
产抵押，不限户籍。
2、首付低至 25% ，期
限最短13 个月，最长
至5年。
3、月供低，多种还款
方式（智慧、等额、等
本）。
4、快速放款，手续快
速便捷。
5、贷款期间内赠送客
户相应期限的人身意外
保险。
1.无需担保 ,无需
房产抵押，限本
地户口
2.利息低,实行基
准利率%
3.手续费及续保
押金较高。
4.贷款期限只有
2年或3年。
5.要求客户买全
险及人身意外保
险。
1.无需担保 ,无
需房产抵押，
限本地户口。
2.放款时间慢 .
（大约为半个
月以上）。
3.首付最低 40%
。
4.要求客户买全
险及人身意外
险。
1.无需担保 ,无
需房产抵押，
限本地户口。
2.利息低。利
率为%
3.必须提供担
保人（公务员
或公司法人）
。
4.首付40% 。
期限只有 2年或
3年。
5.要求客户买
全险及人身意
外保险。
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第五节
话术
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贷款的好处
� 关于贷款和为什么要贷款
很多人对贷款持有错误的观念，特别是中国人有“无债一身轻、欠
债还钱，天经地义”的说法，一旦有贷款负担，就得开始过非人的
生活；或是以为只要不负债，就代表个人财务状况良好。其实贷
款是一种帮助我们增加资金周转的工具，也是理财的最好帮手。
试想，当您手上只有几万元，若不运用贷款，怎可能购买数十万
元的房子？
所以贷款其实是一个帮助消费者理财的工具，让您可在现金不足
的情况下，享受先消费后付款的好处。 除了必需了解对资金需求
的属性，消费者还需善用专家的服务及资讯。选择服务完善的顾
问，除可节省理财时间，还可获得顾问提供的最新理财资讯，让
消费者更易於掌握投资的机会及胜算。
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关于车贷的相关信息
� 资料显示，世界范围内70% 的汽车是贷款购买的。在
美国，贷款购车的比例是80%-85% ，德国70% ，印
度60%-70% ，而在中国，这个数字从2004 年的16%
下降到2007 年的8% 。
� 在对消费者贷款购车意向的调查中，有% 的被访
者表示“会”采取贷款买车的方式，明确表示“不会”的
占% ，另有% 的被访者表示“不确定”。
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促进客户贷款的话述
� 虽说靠贷款暴富是不太可能的，但透过适当的调度，让消费者将
资金的效用发挥到最大，加速财富的良性累积，是值得参考学习
的。没有银行的放贷，几家企业可以运作？
� 就像贷款买房一样，贷款买车也渐成时尚。如果没有足够的购车
资金，贷款买车可以缓解购车者资金压力，早日圆上汽车梦；如
果有足够资金，贷款买车可以帮助购车者增加资金的流动性，让
钱生出更多的钱。
� 可以扩大再生产，加快企业发展速度； 增强现金流，提升产品议
价能力。
� 建立自己的信誉度,为今后的企业做大,打下良好的基础.
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话述
� 贷款不占用您本身的资金，也就是说，在贷款投资同
时，自己的钱还可生钱，正所谓空手套白狼也。
� 借鸡下蛋，用钱生钱，加快现金流。
� 公司除了需要固定资产还需要很多流动资金，一个年
产值1000 万的企业就需要200 万左右的流动资金，用
贷款的方式可以扩大规模再生产，资金流动才能生出
钱来。
� 规避通货膨胀的风险。 提前享受消费。
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共勉
� 持之以恒，不言放弃
� 恒心比什么都重要
� 每个人都有属于自己的天赋
� 持久的毅力与终一的决心是最重要的
� 有备无患
� 前期准备越充分，后期越轻松
� 学会如何去聪明的工作
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� 贷动梦想 想你所想
� 专业诚信 与君共进
问答时间
