中国西部科技!""#年第 $期
区域旅游综合信息系统，是指建立在计算机技术
（%&’()*+,）、通信技术（%&’’)-./0*.&-）和图形显示技术
（%12），即3%技术基础上的连接区域内旅游企业、旅游主
管部门和各类行业协会、相关协作企业以及与旅游安全
相关的其他政府职能部门的，用以提高企业管理效率、传
递旅游信息、拓宽营销渠道、实现电子交易并能促进旅游
安全的网络系统。
4 系统的总体功能和设计方案
565 系统的总体功能
区域旅游综合信息系统不同于一般的面向社会的
7!%旅游网站，也不同于某些旅游集团内部的以成员协
作为主的专用网络，它的着重点在旅游的区域合作和区
域资源的营销。区域旅游综合信息系统虽然是一个信息
系统，但与一般的管理信息系统（89:）相比，它又更侧重
于网络的运作，更侧重于电子商务，而不是信息的管理，
应该说它兼有以上几种系统的功能。根据其概念概括起
来该系统的总体功能有：!企业内部的现代化与网络化
管理；"开放的区域旅游资源宣传和面向公众的网上预
订；#安全的企业电子交易；$以接受游客网上投诉与处
理为主的区域旅游管理监督；%区域内旅游资源的协调、
调度和营销；&旅游安全的宣传、预警和危机辅助处理。
5;! 系统设计方案
根据系统总体功能的要求，可建立起该系统的基本
结构模型。首先是各企业自建的内部局域网，然后将各局
域网连接起来形成区域旅游专用网，再将网内汇总的信
息中选出部分发布到公共互联网上。由于现在完全能够
通过在公共互联网中利用<=>技术建立虚拟专用网，因
此各企业局域网可通过廉价的?@:A专线进入9-*+,-+*，然
后在系统中心服务器（群）的支持下，利用BC*,0-+* <=>
技术在9-*+,-+*中构筑具有较好安全性能的虚拟专用网
络。同时，再运用?//+DD <=>技术为在外出差和办公的人
员建立拨号方式的虚拟专用网络，使在外人员可方便的
经由互联网进入该系统，进行所需的资料查询和信息交
流。这样便建立起了一个以BC*,0-+* <=>为核心的，通过
互联网发散开来的，最终与区域内各企业局域网相连接
的多层面的区域旅游综合信息系统。（见图5）
5;3 系统的网络层次及各层的主要功能
在该系统中，企业局域网是基础层，公共互联网是系
统架构层，在公共互联网中虚拟出的BC*,0-+* <=>是系
统的信息中心层。在这个多层体系信息系统中，个别小型
企业可直接通过9-*+,-+*中的虚拟隧道进入区域旅游专用
网中心数据库服务器存放、处理信息和使用系统提供的
各项功能，从而省去了小企业建立局域网的费用。
从表中可以看出，在企业内部网中主要是搭建一个
自动办公平台，在外联网即区域旅游虚拟专用网中核心
是支持企业间的7!7营销，而在互联网中则重点是面向
旅游消费者的7!%。
! 区域旅游综合信息系统的实现
!;5 系统实现的基础
（5）区域旅游合作组织的建立。旅游业是一个集食、
宿、行、游、购、娱等众多子行业为一体的综合型产业。业
内存在着复杂的多层次代理合作关系。要使某一区域的
摘 要：随着旅游业的不断发展，区域旅游合作已初见端倪。但是目前的旅游电子商务模式既不能完全反映业内现存的
合作关系，更无法满足区域合作的未来。为此，本文提出了一种多层结构的区域旅游综合信息系统，并对系统的
设计和实现做了初步的探讨。
关键词：区域旅游 综合信息系统 多层结构网络 技术标准
多层结构区域旅游综合信息系统的设计与实现
詹兆宗 （浙江旅游职业学院 杭州 355!35）
图 5 区域旅游综合信息系统拓扑结构
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旅游企业通过网络进行资源的整合和信息的沟通，有必
要建立区域旅游合作组织。该组织不是一个权力机构，而
是区域旅游电子商务的关联协作机构，它以“通过维持社
会的、文化的、经济的和环境的基本准则来提高区域的旅
游业绩，通过信息化来促进域内旅游企业经营与交流合
作的电子化”为目标。建立区域旅游组织的方式有：!政
府主导的区域旅游组织；"行业协会主导的区域旅游组
织；#*+企业先建成区域旅游综合信息系统平台，再邀请
区域内旅游企业加盟而形成的区域旅游组织。
（&）规范信息代码，制定统一的技术标准。要实施区
域旅游综合信息系统，一个非常重要的基础性工作就是
规范区域内的旅游信息代码，为系统中使用的各种媒体
和各子系统的对外接口制定统一的技术标准。
目前旅游业方兴未艾，各种应用系统的开发如雨后
春笋。相比于旅游软件的开发，旅游信息及相关技术的标
准制定却明显滞后，这是一个非常危险的现象。因此，建
立区域旅游综合信息系统必须把这项工作作为头等大事
来抓。表&给出了信息编码的一个参考形式。
&,& 系统实现的方案
由于区域旅游综合信息系统是一个涉及多个子行业
的复杂系统，不同的子行业其经营的方式、流程、内容和
特点都各不相同，不可能用一个软件系统来涵盖，而是由
众多相对独立的子系统形成的，但整个系统在公共互联
网上和-./0123/ 45!虚拟专用网上各保持着一个公用平
台，作为用户进入的门户。
就系统的实现策略而言，有两种方式，一种是系统的
公用平台和各子系统都统一开发，各企业在取得会员资
格后，既获得信息发布权，也获得一个完全独立的内部管
理系统；另一种是系统只提供公用信息平台，企业的管理
系统自主开发。就系统中各种子系统的实现技术来看，有
两种典型的方式，一种是基于数据库应用和高级语言程
序设计的6*7 系统，一种是基于数据库支持的839系统。
前者的典型代表是饭店信息管理系统，而大多数子系统
采用的是后者。下面简单介绍基于数据库支持的839系
统的相关技术。
（:）;+6<：;+6<超文本标记语言是一种通用的全
置标记语言。可用于制作一般的简单网页。
（&）=6<：=6<可扩展标记语言是互联网国际标准组
织制定的应用于*2/3023/的表示数据语义信息的标记语
言，在表达复杂的数据文档时比;+6<优势明显，适用于
客户端协调不同类型数据库或是将同一数据以不同形式
展现给不同的使用者的情况。
（>）?75：?75是一种基于服务器端的开发环境，用来
建立并执行交互式839服务器应用程序，可以通过?75来
结合服务器端指令、;+6<网页及@"6组件产生动态网页。
（)）7A<：7A<是一个完全标准化的结构化查询语言，
通过7A<语言避免了使用一个数据库就必须使用其数据
库语言的弊端。
（B）数据库：在区域旅游综合信息系统的建设中数据
库是重要的信息管理手段，可以说整个系统就是建立在
各种旅游信息数据库基础上的。数据库的种类很多，对于
数据信息量大的子系统可采用大型关系数据库7C91D3或
7A< 730E30；对于信息量较少的企业则可使用?FF3DD关系
型数据库甚至一般的?FF3DD数据库。
参考文献G
!H邸德海主编"#旅游管理信息系统$%&天津：南开大学出版社，’(((
####### ’"巫宁，杨路明"旅游电子商务理论与实务$%&"#北京：中国旅游出版社，’(()
)H冯飞"#中国*’+旅游电子商务盈利模式比较研究$,&"#旅游学刊，’(()，!-（.）：/(I/0
旅游经济
表 J 旅游信息编码表 K 区域旅游综合信息系统的网络层次
注：L67（M3D/N21/NO2 610P3/N2Q 7CD/3R）旅游目的地营销系统
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