以绩效为导向的评估模式
讨论题
我们面临的问题
怎样解决问题
培训效果评估的模式及方法
以绩效为导向的评估模式
以绩效为导向的评估模式
我们面临的问题
企业需要提高竞争力
已经花了很多钱做培训
但效果…
以绩效为导向的评估模式
怎样解决问题?
少花线?
减少培训?
改善培训效果?
以绩效为导向的评估模式
培训效果评估的模式及方法
评估范围
以绩效为导向的评估模式
分析阶段
计划阶段
执行阶段
成效跟进
培训效果评估的模式及方法
反应层次
受训者满意程度
学习层次
知识技能, 态度, 行为方式方面的收获
工作行为层次
工作中行为的改进, 效益的提高
绩效层次
个人和组织提高经营业绩
以绩效为导向的评估模式
以绩效为导向的评估模式
绩效咨询--现实的需要
从培训师转变为绩效咨询师
从培训部门转变为绩效促进部门
以绩效为导向的评估模式
Co.
High Performance Workforce
Participative Staff
Multi-skilled
High Potential Staff
Do More With Less
公司的需求及员工的需求
Individual
Respect and equal treatment
Trusted and empowered
Development / Promotion
以绩效为导向的评估模式
公司
1. 愿景
2.目标
3.发展策略
以绩效为导向的评估模式
公司的需求及员工的需求
老板要求
公司目标
员工素质/要求
公司营业性质
内部资源
培训定位
以绩效为导向的评估模式
提高员工绩效的法宝
福利项目
公司义不容辞的责任
多多宜善
主管员工不知自己需要什么
培训工作中的若干误区
以绩效为导向的评估模式
传统教育训练体系 的建构与计划的拟定
总部中心
部门资源
L&D 部门
外部资源
培训方式
测评/角色扮演
正规教育
工作扩展
调动/升降职
团队/人际互动
网络教育
以绩效为导向的评估模式
教育训练需求分析与预算的新模式
问卷
绩效评估结果
面谈
咨询师+客户=合作伙伴
以绩效为导向的评估模式
公司或组织目标和员工个人表现的关系
The relationship of business goals to performance requirements
1. Should (Desired State) 期望状态
期望公司/组织运作的结果 期望员工在工作中的表现
1. IS (Current State)
目前状态
Gap 差距
1. Should (Desired State) 期望状态
1. IS (Current State)
目前状态
因素分析模式 Cause Analysis Model
因素分析模式Cause Analysis Model
Training
On-the-
Job Training
Self-Study
Clear Goals
Job Design
Clear Policies
Authority
Appropriate
Workload
Access to
Right People
Compensation
Positive
reinforcement
Interesting,
Meaningful work
Coach
Encourage
Observe &
Feedback
Acknowledge
Job Aids
Documentation
Computers
Software
Calculators
Automobiles
Noise
Light
Temperature
Physical
Layout
智力力智力
情感
体质
教育
艺术天赋
内在动力
Environmental
环境 /无形因素
Resources
资源/ 有形因素
外因
to performer
内因
to performer
组织体系
激励机制
辅导及强化
认知的支持
工具
物理环境
知识／技术
天赋
表现
怎样与‘客户’签订合约？
以绩效为导向的评估模式
责任衡量标准
培训时数
受训员工数
不同课程数+新课程数
反应结果
习得结果
员工受训平均时数
以绩效为导向的评估模式
以绩效为导向的评估模式
责任衡量标准（新增）
员工在工作环境中技术提高的程度
及绩效改善的程度
培训对期望的运作变革所作的贡献
与客户的关系质和量
每年达成的绩效合约数
个人发展计划与生涯发展计划
实际检验
自我评估
目标设置
行动规划
生涯发展管理体系
Source: and S>K Merman,”career Development”
Steps: 1. Where am I? am I? do I like/where do I go?
ideal year of abundant resources need for an ideal job
on the current status
以绩效为导向的评估模式
对症下药
目标明确
跟进总结
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Here is an example of all of the pieces that have be in “sync” .
[Pop out # 1 - Organizational Systems]
We have just converted the Lancaster plant to a more cost-effective, 24/7 shift operation. Our key learnings in the area of conversion methods, policies, and practices will be transferred to Lagrange and the other plants when we move to 24/7 operations in their facilities.
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