了解SNS
目录
从偷菜说起
插件和“插”的基础
SNS的发展方向
一个小游戏风靡全球的原因何在？它背后蕴藏着怎样的理论基础和商机？
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从偷菜说起
开心花园游戏人人会玩，但是种什么植物、如何种，有没有人想过？怎样才能快速致富？
解剖李健花园这只麻雀
致富公式 （预计产量 x 市场售价 － 种子价格）/ 成熟时间 ＝ 每小时种植收益
工效
经过统计，开心网开心花园游戏中植物成熟时间在24-48小时之间的有63种，占所有87种植物品种的％
Why？
元/小时
元/小时
元/小时
元/小时
元/小时
都是DAU惹的祸
植物成熟时间在24-48小时之间，意味着游戏用户在24-48小时之内必须登录，至少活跃一次，开心花园游戏就有了DAU（Daily Active User，每日活跃用户）。
用户每日活跃，可以让游戏/应用充满活力
用户每日活跃，意味着每天至少有一次与用户接触的机会
关注DAU数值，可以确保游戏/应用有良好的健康度
DAU是应用特别是Social Game的商业价值所在
关于Social Game
Social Game
Social Network
Game
=
+
基于人际关系网络（Social Network）的游戏（Game）应用
游戏在好友之间进行
可以邀请好友（在原有人际关系的基础上）加入游戏，或者在游戏中加陌生人（扩展人际关系）为好友
个人游戏动态通过人际关系网络展现给其他人，相应地也能看到参与游戏的好友动态
需求的满足：基础-消磨时间，中级-交互需求，高级-展示表现
允许断绝游戏中的人际关系：隐私、信息噪音
开心农场是Social Game的典范
08年11月
378万
校内
09年02月
60万
漫游
09年03月
70万
51
1564万
总计
09年4月到5月
1000万
QQ校友&Qzone
09年4月
56万
Facebook
上线时间
当前DAU
平台
从DAU来看《开心农场》是世界最大的Social Game！
开心农场是SNS的典范
由一家叫Five Minutes五分钟公司独立开发、运营
以组件形式与各个SNS平台合作
为各个SNS平台带来活跃用户
以植入式广告获取游戏应用自身的利润
每天只花五分钟玩游戏的理念
加强和扩展用户人际关系网络的作用
人际关系网络 Social Network
人际关系网络服务 Social Network Service
SN和SNS
人际关系网络（也称社会关系网络，Social Network）是社会人群中因交往而构成的相互联系的社会关系；在此基础上发展的应用服务均可以统称为人际关系网络应用服务（Social Network Service）。
故事的发生是这样滴
1967年，哈佛大学的心理学教授Stanly Milgram(1933-1984)想要描绘一个连结人与社区的人际连系网。他做了一次连锁信实验，结果发现了“六度分隔”现象。简单地说：“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。”
这就是著名的六度空间（Six Degrees of Separation）理论：只用6个人就可以将两个陌生人联系在一起。
运用计算机技术和互联网技术，将现实中的人际关系场景映射到网络上，并由此开发出多种多样的程序应用，我们把它们统统叫做
求交往
S N S
仅仅是两度……
豆瓣ID：Royal
一度朋友：92人
二度朋友：1185人（持续增加中）
三度朋友：……无法想象的几何级数
关系拓扑图生成:
通过人际关系传播的信息会飞速扩散——谣言就是这样传播的
总有一些人是大部分人都认识的人——我们把TA们叫HUB
人际关系可以从单向变为双向——只要有足够的动力
通讯技术让人际关系的扩张变得容易——想象一下写信和发短信的区别
真实的人在真实世界与真实的人在虚拟世界里——朋友？网友？
互联网为SN扩展提供可能
互联网连接起的不仅仅是计算机，还有各种各样的终端，更重要的是屏幕后面的人。
聚合 交互 分享 开放
SN互联网化的四个特点
以互联网网站为基础，提供聚合平台
提供邀请功能，借助用户人际关系发展个体
以相同偏好聚合不同人群
聚合
交互
分享
站内交互功能十分强大
充分利用通讯手段的站外交互
随时随地随身的无缝衔接
以个人为中心的展示方式
以偏好群体为中心的网络社交
人人为我、我为人人，主动分享信息
开放
信息传播不局限于某个平台，转贴无界限
面向所有应用开放的通用程序接口（API）
共存共荣的互联网生态圈
聚合：以用户为核心
用户在互联网上的作用越来越大；贡献内容，传播内容，提供了这些内容之间的链接关系和浏览路径。
在SNS里面，内容是以用户为核心来组织的。我们把这个与以往完全不同的互联网组织形式叫做。
门户
内容由编辑发布
密闭、大而全
网站中心化
一对多广播
互联网上没有人知道你是一条狗
个人中心化
内容由用户发布
只关心自己感兴趣的
社会性网络
多对多传递
你去年夏天干了什么甚至想要干什么我一清二楚……不但知道你是一条狗而且还知道是一条斑点狗
变化和差异
交互：AnyTime AnyWhere
渴了要喝水，饿了要吃饭，有了快感你就喊——交互的需求随时产生，关键是要有便捷的手段/工具
回帖一定要上网？看贴一定要登录？——移动互联手段与SN的结合才能使交互随地随身。
分享：人人为我 我为人人
我知道
每个人都是某方面的专家，我需要专家的意见
大部分人都认可的事情，肯定可以参考一下
专业的事情自然有专业的人去做，我只需要跟从
爬墙头围观都能长不少见识
内事不决问老婆，外事不决问Google
只要掌声响起来，我会越唱越来劲
给我5分钟，我可以知道得跟你一样多，甚至比你还多
动动手指头就能帮助别人，何乐而不为？
大狗小狗都要叫，我这叫声虽然微弱，但好歹也叫出来了
我吃过的盐比你吃过的饭还要多
我知道你不知道我知道你不知道我知道你不知道
开放：不分先后左右上下西东
信息传播不局限于某个平台
面向所有应用开放API
共存共荣的互联网生态圈
聚合、交互、分享、开放
是新型互联网的特点，也是人际关系在网络上映射出来的特点
了解、践行、驾驭这些特点，可以拥有未来
要让平台聚合的用户、数据、信息充分发挥其作用、体现价值，需要集思广益，提供一切可以激发信息价值的手段，以通用程序接口（API）方式开放
信息在用户的人际关系网络中传递，即便没有通用平台也能传播，SNS只是助长了传播的速度、降低了传播门槛而已，技术手段互联起不同平台。
未来的网络世界既是聚众的，又是分众的，各种各样垂直应用如漏斗般让用户各归其所，平台与应用是一种共存共荣的关系。
SNS软件蜂巢模型
个人身份
Identity
存在/活动痕迹
Presence
好友/圈子
Relationships
声誉/影响力
Reputation
群组/讨论组
分享/点评
Sharing
会话/交互
Conversations
模型由Gene Smith提出 这个模型揭示了开发社会性软件和社会性网络需要注意的7个要素以及要素之间的关系，7个要素以身份识别为中心。 这个图又叫“社交软件（SNS）蜂巢”
典型的SNS平台构架
1、向用户收费
在竞争激烈、免费模式大行其道的互联网，向注册用户收费无疑是危险的，但并不是不可行的，就像是物业公司收取物业费一样，只要用户觉得值肯定会愿意交。
这种收费模式应该是：对大多数的普通用户全免费；对少数VIP用户或有特殊服务需求的用户收取服务费。
2、向接入社区的各种网站收费
SNS服务网站给靠流量立足的网站提供了接入，让社区居民使用他们的服务，收取费用或是分成肯定是合理的。
可以根据费用的多少，设定类似TOP赞助商、普通赞助商等等不同的接入级别，而给于不同的推广力度。
用户提供的兴趣与体验（点评、推荐）
门户在线离线行为数据
时间戳活动数据
个人与细分市场的统计数据（猜你喜欢……）
第三方消费者数据库（曾经拥有、有兴趣）
CRM 数据
用户个人空间
用户行为数据库
社区公共空间
点评
收藏
关注
趋势
群组
活动
用户浏览/登录
针对其偏好提供服务及广告
地图
游戏
软件
服务
豆瓣和开心代表SNS网站两种发展方向
开放注册制，同时允许用户通过IM联系人邀请
以内容为关联点;
由最初的书评发展到书籍、影剧等
豆瓣通过用户对内容的喜好联络在一起。
人均UGC较高，日志及小组等内容丰富
通过图书、音像推荐从在线销售商（当当、卓越等）获取佣金；
Google adsense 广告收入；
千万级用户数
以丰富内容为核心发展思路；通过算法继续提高内容的关联性，引入独立音乐人等
邀请制，必须由已注册用户邀请进入
以娱乐应用为关联点;
其主要通过抢车位、买卖好友等娱乐小应用联络用户;
以网页游戏的模式吸引用户
日志等UGC内容少
植入式广告
百万级用户数
继续以娱乐化和游戏化路线发展，成为空心型（少内容，多应用）的娱乐型网站。
用户模式
SNS要素
盈利模式
发展速度
发展方向
网站如何盈利
网站的主要盈利，不是来自广告，而是来自最有可能通过虚拟世界兑现或部分兑现的服务或产品，将会是招聘、优惠券/卡、保险、金融产品、电子教育培训、专家服务、书籍、娱乐音像产品等，以后，随着无线互联网和销售终端的进入及一体化，才会到达更传统的物品。
网站
网络游戏
盈利状况
未盈利
基于互联网最赚钱的应用之一
收入来源
少量广告收入
玩家愿意通过按时或按道具计费的方式，购买娱乐时间、虚拟道具，买AVATAR（虚拟服装）、买虚拟技能升级。
模式差异
虚拟世界还没有和真实世界真正一体化，用户/玩家无法在SNS游戏中能直接花钱买到真实物品和真实服务，当绝大多数传统企业的渠道、终端还没有虚拟世界有效对接时，一切只是空谈，所谓数据库营销，也只是空中楼阁。
玩家能够通过现实交易获得游戏中的具体道具，直接通过虚拟产品或者服务取得虚拟世界中的游戏体验和满足感。
APP之一
要么平台 要么APP
平台是基础
平台是用户数据汇聚的池子，各个渠道流入的“水”在这里聚集，这是平台的聚合能力
平台要有分众能力，区别对待不同需求的用户群体，我们把这个叫做客户需求的洞察能力
平台要有可扩充的开放架构，能为合作方提供养分。
APP是生长在平台上的应用
APP使用了平台的用户，也使平台用户活跃、驻留，这是共生
APP利用平台对用户需求的梳理结果优化自身，也将用户使用自身服务的结果反馈给平台，这是共荣
APP不局限于一个平台，可以移植到任何符合标准的开放平台，这是APP的独立性
由于平台和APP服务用户的目标一致，可以协同合作；但各自有其存在和发展的道理，关注点也不尽相同，开发者和运营者可以任选其中一方专注发展。
技术挑战：平台和APP
SNS
平台
APP
实时互动
大负载
+
非实时互动
大负载
+
实时互动
小负载(分服)
+
如何存储千万级用户量的大规模用户数据？如何应对每天数亿次请求量的访问？如何应对每秒数万次的数据频繁修改？如何做好负载均衡？如何优化数据库和服务器性能？如何利用客户端资源进行异步处理？
运营挑战：平台和APP
SNS
平台
APP
人脉扩张
固化习惯
+
基础内容
行为分析
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DAU
垂直应用
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如何盈利？
思考题：139社区
Thank You!
