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2021-2026年中国快时尚服装行业调研及经营管理战略研究报告.ppt

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SINCE 2021 - 2026 华研智库 2021-2026年中国快时尚服装行业调研及经营管理战略研究报告 BUSINESS RESEARCH REPORTRESEARCH REPORT + FLAT USER EXPERIENCEFLAT USER EXPERIENCE 目录 # Catalog 让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家、成功企业家…… 第一章企业经营管理战略概述 • 第一节研究报告简介 • 第二节研究原则与方法 • 第三节企业发展战略的重要性及意义 • 第四节制定实施企业发展战略的作用 • 第五节企业失败的原因及提高胜率的策略 • 第二章 2020-2026年快时尚服装行业调研及前景趋势预测 • 第一节行业监管体制与主要特征 • 第二节 2020-2021年快时尚服装行业发展情况分析 • 第三节 2020-2021年快时尚服装行业竞争格局分析 • 第四节 2021-2026年快时尚服装行业发展前景及趋势 • 第五节 2021-2026年快时尚服装行业发展面临的机遇 • 第六节 2021-2026年快时尚服装行业存在风险与挑战 • 第七节 2021-2026年快时尚服装行业发展建议及策略目录 # Catalog 让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家、成功企业家…… 第三章企业经营管理战略的基本类型与选择 • 第一节经营管理战略的基本任务与内容 • 第三节企业经营与管理的关系和区别 • 第三节企业经营观念的内容 • 第四节企业管理创新策略第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 • 第一节 2021-2026年中国企业经营发展战略建议 • 第二节 2021-2026年中国企业管理发展战略建议 • 第三节企业经营管理创新策略 • 第四节如果做好企业经营管理创新 • 第五节服装企业管理创新策略 • 第六节电商环境下服装经营策略研究 • 第七节服装连锁门店运营管理的分析 • 第八节服装加工企业内部控制建设策略 • 第九节服装连锁零售企业内部控制研究 • 第十节自主经营模式下服装零售管理的科学性 • 第十一节我国服装企业的管理现状改进策略第五章盛世华研总结 4 经营管理战略研究报告简介经营管理战略研究原则与方法企业发展战略的重要性及意义制定实施企业发展战略的作用企业失败的原因及提高胜率的策略第一节第二节第三节第四节第五节一个企业如果想要永远利于不败之地，它必须有自己持久的竞争优势和清晰的发展战略。企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况，为求得生存和长期稳定的发展，为不断的获得竞争优势，对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考；企业战略是为了获得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。除了有清晰的企业经营发展战略外，决定企业经营成败的一个极其重要的问题，还要看企业经营发展战略的选择是否科学，是否合理。如果经营发展战略选择失误，那么企业的整个经营活动就必然会满盘皆输。所以企业经营发展战略实际上是决定企业经营活动的一个极其关键的和重要的因素。企业经营管理战略概述 ## 第第一一章章 5 企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地，更好的生存与发展，就必须尽可能全面准确地了解与本行业有关的信息，从而做出最科学有效的决策。行业研究和战略研究是揭示行业发展的重要工具，通过深度的行业研究和战略研究报告，及时了解行业动态、未来发展趋势，及全面系统、实用高效的战略，对企业的经营、发展与壮大，起着越来越重要而关键的作用。战略研究报告简介第一节 � 本行业战略研究报告在大量周密的市场调研基础上，依据中国国家统计局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布和提供的大量数据，综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法等多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，在对我国市场发展进行深入的调研和分析的基础上，对行业发展战略进行了全面系统的梳理，并提炼出一套可落地执行的实战解决方案。企业经营管理战略研究原则与方法第二节 6 壹真实原则只有真实的信息资料才能做出正确的判断，真实是研究分析的第一要素。 reality principle 思辨原则行业研究要在各种可能性中选择未来必然性的结果，且在不断被验证中，是一个很有挑战的工作，行业研究的成果要经得起推敲。 Speculative principle 逻辑原则条理与逻辑清晰是行业研究的灵魂，没有逻辑的研究最多只能说是一堆资料的堆砌，毫无价值。只有在大的逻辑框架下，提供客观真实全面的观点支撑，才算是一个好的行业研究报告。 Logical principle 全面原则行业研究需要坚持全面原则，所谓的全面指信息搜集的全面性、分析过程与方法的全面性、思考的内容的全面性等等，只有做到全面思考与分析才能做出有价值的结论。 Comprehensive principle 客观原则能够客观与准确的描述行业发展的过去、现在与未来并不易，但做研究需要谨记研究的客观是基础，是能够为投资者做决策的前提条件。 Objective principle 贰叁肆伍 7 历史资料研究法调查研究法归纳与演绎法比较研究方法倒推法和穷举法结合企业经营管理战略研究原则与方法第二节法和穷举法、数理统计法等多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对行业及市场进行深入研究。本报告主要研究方法有： 8 随着市场经济逐步一体化，世界各国之间经济贸易往来日趋频繁，导致国际市场竞争越来越激烈，企业未来面对越来越多的竞争者，适应当前经济发展环境，创新企业的管理模式、制定切实有效的企业发展战略、采用科学合理的经营模式是增强企业在市场中竞争资本的有效途径，是决定企业经营活动成败的关键性因素。企业发展战略是对企业各种战略的统称，一定时期内对企业发展方向、发展速度与质量、发展点及发展能力的重大选择、规划及策略。企业战略可以帮助企业指引长远发展方向，明确发展目标，指明发展点，并确定企业需要的发展能力，战略的真正目的就是要解决企业的发展问题，并帮助企业实现快速、健康、持续的发展。发展战略是作为企业经营发展战略一个重要的必不可少的策略，也是企业实现自己的理性目标的前提条件。企业发展战略的重要性及意义第三节 9 企业为了实现自己的所谓生存、盈利、发展的理性目标，就必须要首先选择好经营发展战略，经营发展战略如果选择不好的话，那么最后的结果就可能是企业的理性目标难以实现。目标有赖于战略，战略服务于目标，这是贯穿于企业的全部经营活动的一个重要规律，因而企业经营发展战略是企业目标得以实现的重要保证。发展战略是作为企业经营发展战略一个重要的必不可少的策略，也是企业实现自己的理性目标的前提条件。企业要长久地高效发展，一个极其重要的问题，就是要对自己的经营发展战略作出正确的选择。如果经营发展战略选择失误了，那么其结果必然是：即使是企业在某一段时间里具有较强的活力，但是最终却很难成为百年老店，只不过是一种过眼烟云式的短命企业。发展战略是企业经营发展战略一个重要的必不可少的策略，也是企业长久地高效发展重要基础。企业发展战略的重要性及意义第三节 10 在现实经营活动中，企业具有活力的一个关键性因素，就是企业要有效地发挥自己的比较优势，而比较优势的发挥，则在于自己对经营发展战略的选择，即在经营发展战略中充分体现自己的比较优势。也就是说，一个企业到底有什么样的比较优势，就应该发挥自己的比较优势，在经营发展战略中充分体现自己的比较优势。如果一个企业选择了不能体现自己比较优势的经营发展战略，那么这个企业最后肯定就会完蛋，根本谈不到高效发展的问题。发展战略同样如此，是企业充满活力的有效保证。一个企业的负责人按照什么准则来安排企业的日常经营活动？只能是依据企业经营发展战略，企业的日常经营活动必须要服从于自身的经营发展战略，任何人都不能随意更改企业已经决定的经营发展战略。企业只有有了一个很好的经营发展战略，使得所有的人都能按照经营发展战略安排自己的日常经营活动，才能保证企业既充满活力，又能够有序发展。正是从这个意义上讲，我们强调企业经营发展战略实际上是企业的行动纲领。企业发展战略的重要性及意义第三节 11 在企业的发展过程当中贯彻实施发展战略，保持企业的市场竞争力以及健康的经营环境，维持企业竞争优势的可持续性。企业可以依靠本身的核心竞争力来产生和扩展新的商业机会，可以使企业降低成本，显著提高企业的运营效率，从而提高企业的市场竞争力和占有率。因此，实施发展战略，是企业扩展市场、高效持续发展的有效途径。公司发展战略指明了发展方向、目标与实施路径，描绘了公司未来经营方向和目标纲领，是公司发展的蓝图，关系着公司的长远生存与发展。只有制定科学合理的公司发展战略，执行层才有行动的指南，其在日常经营管理和决策时才不会迷失方向，才能知晓哪些是应着力做的“正确的事”；否则，要么盲目决策，要么无所作为，既浪费公司宝贵的资源，难以形成竞争优势，又可能失去发展机会，导致公司走向衰落甚至消亡。发展战略同样如此。一个企业如果能够始终正确地制定战略并坚定执行，那么这个企业就具备长远的生存与发展能力。行业在变化，竞争对手在变化，地域政治与社会环境也在变化，如果企业根据自身的情况变化去制定战略并有效执行的话，这个企业就能长期发展下去。企业发展战略的重要性及意义第三节 12 分析企业的外部环境即企业生存所处的环境是非常重要的，通过分析外部环境，准确判断外部发展趋势，判断其对企业的影响，得出其对企业是机会还是风险威胁的结论，并做出相应的反应。企业只有正确识别和评价外部机会与威胁才能制定明确的任务，设计实现长期战略目标所需的战略及相应的政策，并随着企业外部竞争环境的变化做适度的调整。企业战略管理可以提高企业的预测能力，避免出现投机的短期行为，有效规避风险，及时准确地作出科学的应对方案。机遇的风口随时在变化，这一刻的机会没有抓住就只能成为跟风者，执行企业战略管理，准确判断机遇风险，才能有利于企业的长远发展。制定实施企业发展战略的作用第四节没有一个明确的企业战略管理，企业就像一个无头苍蝇，满头乱撞却找不到正确的道路。一个明确的企业战略管理，带给企业的益处是极大的，明确的企业战略管理，带来的是准确的企业自省与自我审视，明确自身的优势劣势，明确自己的核心能力，并根据企业战略强化其核心能力，打造出更强的竞争优势，保证企业的专业化发展，更强的竞争优势带来成本的降低与更多的超额利润。基于核心竞争力的发展战略，可以保证企业发展方向的正确性，巩固行业内地位，像大疆無人机在消费级民用无人机领域的地位无人可撼动。通过企业战略进行内部分析，有助于企业根据自身发展情况进行适度战略调整，强化其核心竞争力。 13 由于企业明确了企业的利益相关者、竞争者和自身的优势、劣势、机会、威胁，从而使企业可以从容地应对机遇的诱惑和市场变化，有利于企业改进决策方法，提高风险控制能力和市场应变能力，进而有利于提升企业的持久竞争力。 1 市场定位就是要在激烈的市场竞争环境中找准位置。定位准了，才能赢得市场，才能获得竞争优势，才能不断发展壮大。定位所要解决的问题很广泛，包括为社会提供什么样的产品或服务，以什么样的方式满足客户和市场需求，如何充分利用内外部资源以保持持续竞争力，如何才能更好更快地迈入行业前列等。公司发展战略要着力解决的正是公司发展过程中所面临的这些全局性、长期性的问题。从这个角度讲，制定发展战略，就是为公司进行市场定位。 2 制定实施企业发展战略的作用第四节 14 1 2 公司管理及内部控制的系列目标中，促进发展战略实现是内部控制最高层次的目标。它一方面表明，公司管理与内部控制最终所追求的是如何通过强化风险管控促进公司实现发展战略；另一方面也说明，实现发展战略必须通过建立和健全企业管理与内部控制体系提供保证。公司发展战略为企业管理与内部控制指明了方向，企业管理与内部控制为公司实现发展战略提供了坚实保障。由于企业明确了未来各个阶段的工作重点和资源需求，从而使组织结构设计和资源整合更具有目的性和原则性，进而可以保持组织机构与发展战略规划的匹配性，可以更好地优化资源，有利于实现资源价值最大化。制定实施企业发展战略的作用第四节 15 01 0 2 由于企业确定了未来一定时期内的发展战略规划目标，可以使企业的各级人员都能够知晓企业的共同目标，进而可以增强企业的凝聚力和向心力。制定实施企业发展战略的作用第四节如何建立一个有能力的组织结构，以更好地实施发展战略规划，这和企业的资源密切相关。要在企业中找到可用的资源，建立自己的能力，从而形成核心竞争力，最后获得竞争优势。所以，建立一个有能力的组织，就是如何调度资源，使企业具有很强的能力。通过组织结构确定对工作任务如何进行分工、分组、协调、合作。常见的组织结构形式包括职能性结构、地域型组织结构、事业部职能结构、矩阵结构等。 16 从计划经济时代到市场经济时代，买卖双方的地位在悄然间完成了互换，当前经济形势下，不再是一个生产出产品就有人为之买单的时代，而是一个充满竞争与激烈碰撞的时代。进行战略管理，明确消费者需要的是什么，什么样的产品才能直击消费者痛点，明确未来各个阶段的工作重点和资源需求，可以更好地优化资源，有利于实现资源价值最大化。明确的战略有助于建立品牌形象，建立起自己独一无二的企业标识。九、有助于建立品牌形象，明确目标市场由于企业明确了未来一定时期内各城市、各业务单元的职能发展战略规划，从而使各职能部门、各项目组织都能够清楚地了解自己该做什么，进而可以激励他们积极主动地完成目标。十、有助于激励员工积极主动地完成目标制定实施企业发展战略的作用第四节 17 一、企业失败的原因我们每天都在面临各种可能性的变化，特别是当前经济、社会、技术等都处于剧烈变革的时代，企业稍有不慎就面临破产倒闭的风险。我们发现，大部分企业：企业失败的原因及提高胜率的策略第五节 • 大家一窝蜂的涌入，结果短短几年就将一个行业作死； • 很多企业就开始变卖资产、破产倒闭，迅速离场 • 大家拼命扩张，实施并购、多元化、国际化等战略 • 大家又拼命收缩，资产贱卖、大砍特砍等痛苦离场 18 殊不知 As everyone knows 当大家都能发现的机会，可能最好的时机已经错过；风口有可能是利益集团人为操控的，你进去就是买单者；行业最火热时，应该准备逆周期调节，开始收缩，保证现金流，为接下来的衰退做准备；行业进入寒冬时，才是逆势扩张的最好时机，因为这个时候成本最低，机会最多，可以为公司占据最有利的地位；企业失败的原因及提高胜率的策略第五节 01 02 03 04 19 纵观行业变迁、商海浮沉太多企业为此付出惨痛而巨大的代价！其他失败的原因还有：企业失败的原因及提高胜率的策略第五节 • 行业属于赢家通吃，但竞争对手超级强大或已建立很深护城河 • 衰退的行业，失去用户需求的产品，被科技进步代替的行业 • 严重多元化，缺乏用户心智定位 • 商业模式或服务业态已经落后，被新模式代替 • 企业治理结构有问题，管理层不以股东利益为重，业绩作假 • 对政策敏感，政策变化可以影响企业生死，或极大可能受到政策打压的企业 • 重周期行业周期高峰大幅扩张的企业 20 通过以上总结我们发现这些企业失败的一个最重大的原因，就是对行业缺乏深度的研究和分析。这也是盛世华研在十余年的研究咨询实践中，发现众多企业普遍存在的问题：企业失败的原因及提高胜率的策略第五节 • 没有系统的研究方法 • 行业信息没人搜集、整理 • 对市场没有系统全面的调研 • 对政策不了解，没有深入的解读 • 对行业趋势判断不清晰 • 没有成熟的战略规划 • 组织管理体系混乱 21 一、企业失败的原因然而，行业研究与咨询管理，对学习能力、复杂问题分析能力、客观面对问题等能力要求越来越高，行业研究也变得越来越难。众多企业、特别是中小微企业享受不到很好的研究、咨询、管理、培训等服务，只能凭借个人能力在市场中摸爬滚打、闭门造车，最终大致失败。企业失败的原因及提高胜率的策略第五节 22 作为一个负责任、有情怀、有担当的企业，盛世华研结合自身打磨了十几年的行业研究体系与知识体系，以及借鉴了众多学者、专家以及前人的理论，将针对各个行业设计出百份以上的专题策略研究报告供每个热爱学习、研究的人学习，也供企业家、经营者、投资者、行业管理者、政府等企事业单位参考决策，让每个人都能更早的理解经济和产业运行规律，并根据规律制定策略。企业失败的原因及提高胜率的策略第五节 2020-2026年 XXXX行业调研及前景趋势预测 # 第二章 23 让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家、成功企业家……  第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析  第二节案例分析：快时尚巨头H&M集团，如何在快消品牌中持续引领行业  第三节新零售模式下中国本土快时尚服装企业竞争战略研究  第四节快时尚品牌ZARA的柔性供给链建设及启示第一节 2 0 2 0 年中国快时尚服装行业发展情况分析  一、快时尚行业洗牌加剧  二、从快时尚到精准时尚，服装供应链的低谷之战  三、Forever21、拉夏贝尔相继没落快时尚品牌何去何从？  四、2020年快时尚品牌“快”不起来了？  五、2020年快时尚品牌加速洗牌，优质公司脱颖而出第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析 # 第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析 2019年已过一半，快时尚行业洗牌加剧。据赢商网不完全统计，包括H&M、ZARA、优衣库、MJstyle、无印良品、UR、C&A、GAP在内的8个快时尚品牌一季度新增门店84家，与前三年相比大幅减少。虽整体扩张减速，但马太效应愈加明显。上半年，New Look、Forever 21相继结束中国旅途，无印良品遭遇“中国式危机”，曾经的“国产黑马”按下暂停键……另一方面，国际三巨头依旧风生水起，其中又以优衣库最甚…… （一）短短四年，快时尚从辉煌到“黯淡” 2016-2019上半年，8个快时尚品牌在内地新增门店在2017年“登顶”，达到131家。其中，优衣库、UR、MJstyle等品牌扩张迎高光时刻，但随后逐年下降。对于快时尚品牌来说，跑马圈地的黄金时代早已结束，“开一家火一家”的辉煌也成为历史。中国市场环境正在悄然变化，国潮崛起，消费者的审美不断被培养、重塑，快时尚的质量、款式问题越来越受到诟病。一、2019年快时尚行业洗牌加剧 # 第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析在此背景下，快时尚收缩扩张步伐成为必然选择。多家国际快时尚在华沦陷。 2019年上半年，内地新店数量同比去年呈正增长的国际快时尚品牌，仅有无印良品、 GAP、ZARA，分别新增12家、11家、7家；优衣库略微下降，新开28家门店，仍领衔一众品牌； H&M新店在过去三年同期连续“腰斩”，从21家减少至6家； New Look、Forever 21相继关店，彻底退出中国市场。 MJstyle“滑铁卢”，UR领衔国货。本土快时尚品牌MJstyle 2018年上半年开始新店数量骤降，仅2017年同期37家的一半，今年上半年则仅新增7家门店，曾经的国产黑马无疑在调整扩张步伐； UR以12家新店反超MJstyle，成为“国货之光”。一、2019年快时尚行业洗牌加剧第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析 # 第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析从区域来看，上半年快时尚新店仍以华东市场为主，共有39家，占比达%，主要位于江苏、山东和浙江。其中，优衣库有15家，GAP、MJstyle、无印良品、UR各有5家落户于此。一家购物中心往往引进了多个快时尚品牌，比如优衣库、UR都进驻了合肥万科广场和济南印象城。其次是华南区域有18家新店，优衣库占7家，主要位于广东。东北、华中各有7家，西北5家，华北、西南各有4家。从城市来看，苏州新店最多，主要是由于期内有新入市的购物中心，引进快时尚品牌较多，比如苏州新湖广场，聚集了优衣库、UR、GAP。杭州、济南、合肥同样受益新项目，包括杭州金沙印象城、杭州工联CC、济南印象城、济南首创奥特莱斯、合肥万科广场等。一线城市仅有10家，北京“缺席”。其中，广州5家，云门NEW PARK聚集了无印良品、GAP和优衣库；深圳3家，上海2家。抢占三线及以下城市。热门城市市场渐渐饱和，快时尚的潜力正往低线城市蔓延。上半年，鞍山、洛阳、兰州、临沂、萍乡、汕头、扬州、玉林等城市各自引进了最少2家快时尚新店。一、2019年快时尚行业洗牌加剧第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析 # 第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析（二）“马太效应”加剧，冷暖自知毋庸置疑，门店扩张放缓已经成为快时尚品牌的共识。但，这并不妨碍“马太效应”在快时尚行业持续发酵，且趋势越来越强。国际三巨头依旧风生水起，优衣库尤其灿烂；New Look、Forever 21却结束了它们的中国旅程；曾经风光无限的无印良品也开始沾上了浓浓的灰色调…… 三巨头依然“笑靥如花” 今年夏天，优衣库再次凭借Jump漫画、漫威等联名UT成为超级网红，引发一波又一波抢购热潮。年轻人对其联名营销的热情在6月3日彻底被点燃，这一天优衣库与美国涂鸦艺术家KAWS的联名服装发售，100万件商品在1天之内售罄，销售额达到近1亿人民币，现场抢购盛况一度被调侃成“丧尸进城”。在截至5月31日的前9个月内，迅销集团销售额、经营利润、净利润均创历史新高。其中，海外市场销售额大涨%，中国依然是主要动力，优衣库品牌在大陆市场溢利增长逾20%。目前，优衣库在中国已有700多家门店，集中于一二线城市，未来将继续下沉市场。 ZARA、H&M发展势头和规模效应依然很强。截至2018财年，H&M在中国内地153个城市共拥有465家门店；ZARA母公司旗下品牌矩阵门店共580家。最新财报显示，Inditex第一季度销售额增长5%至亿欧元，去年同期则为2%。H&M集团第二季度净销售亿瑞典克朗，较去年同期增加 %，连续四个季度取得增长。一、2019年快时尚行业洗牌加剧第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析 # 第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析 “失意者”无印良品无印良品母公司最新财报显示，在截至5月底的三个月内，良品计划销售额微增5% 至1123亿日元，净利润却同比大跌31%至65亿日元，这是自2014年以来首次出现的利润下滑。在中国，无印良品伴随着中产阶级的壮大而崛起。而如今，中国消费者对于“中产”生活方式有了新的理解和追求，MUJI式的小资路线也受到了价格更加亲民的国产品牌的多方围剿。面对这种变化，无印良品重点采取的，美其名曰“新定价”的降价措施显得无济于事。 5年降了11次，却并未对业绩带来明显提振，反而稀释了品牌价值。有业内人士表示，无印良品最大的问题是缺少护城河。一旦消费者有了更高性价比的选择，它便会逐渐被替代，谁也不敢保证无印良品还能经受几次“家具产品上黑榜” 的冲击。一、2019年快时尚行业洗牌加剧第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析 # 第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析 “死”在时机上的难兄难弟上半年，快时尚行业最大的“瓜”，莫过于美国Forever 21退出中国。4月29日，Forever 21中国官网、京东、天猫旗舰店暂停运营，并逐步关店。这距离New Look完成关闭所有内地门店仅仅过了两个多月。同病相怜的Forever 21与New Look，可以说都“死”在了时机上。Forever 21原本跟ZARA、H&M站在同一起跑线上，它在2008年就来了中国。不同的是，对手们都把首店放在国际大都市上海，它却选择“下乡”到常熟，这完全不是快时尚的潮流地，所以开了一年就草草关门。再次入华是在2011年，电商崛起的时代。Forever 21先于ZARA、TOPSHOP、H&M开出中国官网和天猫旗舰店，并瞄准大城市顶级商圈开实体店。结果却是，曾经的杀手锏——低价，搁在线上毫无竞争力，好的门店资源也被优衣库、ZARA们率先瓜分。 New Look比Forever 21来得更晚，却是个“急性子”——急于扭亏，采取简单粗暴的扩张策略，在2016年喊出了“三年新增500店”的激进口号。实际结果是，2016年至2018年，New Look分别只开了35家、53家、3家，与计划相差甚远，门店选址也很受限。现实的重重一击，将New Look彻底击垮，100多家门店一夕关闭。快时尚的兴衰更替，从来都不是无迹可寻。谁能继续笑着活下去，拭目以待。一、2019年快时尚行业洗牌加剧第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析 # 第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析核心提示：新技术正在改变这些服装工厂，直接建立本土供应链变得更加有利可图，天源服饰在小石城的工厂，预计一年能生产约120万件T恤，而每件的成本大约是33 美分，这比低人工成本国家的耗费成本只少不多，而且时间更短。 2018年5月，全球最大的服装供应商之一的香港利丰集团宣布与美国创新自动化缝纫技术公司Softwear Automation签署战略合作协议，建立第一个全数字化的服装供应链作为其“未来供应链”计划的一部分。纺织品和服装制造业一直以来都是全球化的先驱，该行业最早的产业转移，让亚洲成为了服装供应链的基础枢纽。自1994年起，中国纺织品服装出口总额便稳居世界第一。就整个亚洲来说，服装贸易还帮助南亚、东南亚发展了基础工业，甚至服装业让孟加拉国的基础工业得以从零建立，服装贸易占孟加拉国总出口的80%以上。但如今，时尚界的一场地震，让包括我国在内的诸多亚洲国家承受着国际市场的强烈冲击。目前，这场名为供应链重组的地震为何发生，什么又是服装供应链的未来？二、从快时尚到精准时尚，服装供应链的低谷之战第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析 # 第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析（一）服装价格的两极分化随着像Forever 21，Zara，H&M这样的快时尚品牌推出廉价服饰后，令人头晕目眩的价格标签却出现在了高级品牌的专柜前，Gucci的一件T恤售价950美元，而H&M的一条牛仔裤只要美元。服装行业的中间市场就像一个缺失的小洞，被朝着两个极端价格走的快时尚和高端时尚，拉扯得越来越大。尽管高端品牌宣称产品原材料更优质，配饰更昂贵，制造成本更高，但也不至于高出成本6-8倍。超出纯生产范围内成本的价格成了高端品牌的一个光环，并持续推出价格昂贵的新产品，以对外展示品牌的良好状态，证明它们值得这种溢价来吸引消费者。而大多数快时尚品牌并没有更多的动作去弥补这一空缺，而是选择在价格倾斜上更进一步。在过去的五六年间，棉花的价格上涨了30%以上，而服装的价格却不停的被削减，快时尚扩张的后果就是，廉价服装的销售越来越集中在大型跨国品牌中，它们严重依赖供应链，下达巨大数量的订单，从而挤出能够灵活腾挪的空间，不仅可以设定生产时间表，还可以轻松制定价格，而这种玩法终于到了被核验成果的阶段。二、从快时尚到精准时尚，服装供应链的低谷之战第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析 # 第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析 10月份，美国快时尚品牌Forever 21向法院提交了一份破产申请文件，生动地描绘了一个美国移民如何崛起奋斗的颇具美国精神的故事。1981年一对韩国夫妇移民来到美国美国洛杉矶，面临着一个很多移民同伴都会面临的情况：没有存款，没有接受高等教育，在美国境内只有很少的社会往来。 Forever 21应运而生，并且用廉价的服饰取悦了它的目标受众。但是， Forever 21并没有跟着千禧一代共同成长，消费者变化的口味和购物习惯的改变，将过分依赖实体的Forever 21远远的甩出跑道外。而那些幸存者：Zara，H&M，优衣库，不得不跑得更快，更快适应新技术，更快地转变产品线，更快的反应。它们投资技术来改善店内客户体验，同时建立数据管理和“智能物流”系统来优化他们的产品、供应链。确保在正确的时间将正确的服装摆在正确的顾客面前。这是从“快速时尚”到“精确时尚”的演变。它们需要理解单个客户的品味推荐适合服装的“精确时尚”，不然，这些品牌很容易在无情的快时尚竞争中，被社交电商击败。而精确时尚意味着，更加注重速度、精度、可溯源性和适应性，而不是批量生产。二、从快时尚到精准时尚，服装供应链的低谷之战第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析 # 第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析（二）全球供应链变动为了追求速度，削减价格，快时尚的供应链常常是没有正式文件的承包商和分包商，主要由低成本的劳动力和便宜的土地构成。不停地转移生产基地，以不断寻求更低的工资和更便宜的土地，和愿意以更低的成本生产的合作伙伴。这将快时尚品牌的供应链延伸到很大的地理距离：将制布厂与缝纫厂区分开，成千上万公里的距离，从一个生产环节到下一个生产环节需要几周的路程。最开始，这个地方是中国，但随着中国的发展，成本的上升，这个地方变成了孟加拉国、柬埔寨等南亚和东南亚国家。根据WTO发布全球贸易数据，近年来我国在全球服装贸易市场的份额一直在萎缩。一度，南亚和东南亚国家在服装贸易上被视为中国的追赶者和强有力的竞争对手，现在包括很多的国内厂商都将生产基地搬到了这里。而实际上，在WTO发布的2018年贸易数据中，前五位出口国（地）中，只有越南占比保持上升势头， 2018年占%，比2017年提升个百分点。对于仅此于中国的第二大服装制造市场所在地的孟加拉国，其拥挤不堪的服装制造产业更能折射出岌岌可危的服装制造业现状，其近三分之二的服装出口都流向了欧洲，而出口价格下跌了约5%。二、从快时尚到精准时尚，服装供应链的低谷之战第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析 # 第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析（二）全球供应链变动快时尚品牌商不断向生产基地施加价格压力，拆分生产环节，竭尽所能削减生产成本，直到他们发现，自己得对Instagram上突然变动的流行趋势立即做出反应。随着技术变得更加先进并能取代维持服装行业生产的廉价劳动力，品牌商对自动化和数字化进行了大量投资。为了与之配合，供应商将生产中心移至更靠近基础设施，原材料产地和目标市场的交界处，从而使品牌节省了宝贵的周转时间。但是技术还无法解决所有的问题，采购和运输的延误通常是由于基础设施薄弱和基本地理位置所导致。随着服装制造业朝着速度和效率的方向发展，供应链各组成部分之间的物理距离变得越来越重要。为了解决这个问题，快时尚品牌开始扭转数十年来供应链分散的趋势。快时尚品牌正在集中生产中心，甚至将生产转移到离他们消费者更近的位置，以减少运输中的时间损失，越来越多的欧美品牌开始选择欧美工厂来为自己服务。人们常常误解自动化生产主要是为了降低生产成本，但是大多数情况下，这是为了缩短交货时间和上架速度，满足消费者对更快交货的需求。对于精准时尚来说，与其经历整个生产周期，再从亚洲将产品运回来，不如直接建立本地供应链，直接在近距离生产，尽管产品的生产成本会更高，但可以让他们整个周期缩短为四分之一，整个过程只需要五周左右的时间。而这种变化对于南亚和东南亚国家，还有国内的服装供应链来说，如何重新思考服装行业，在价值链上发挥作用以及如何面对多元化的生产压力，变成了问题的关键。二、从快时尚到精准时尚，服装供应链的低谷之战第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析 # 第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析（三）低谷之战这是一场低谷之战，那些给阿迪达斯、耐克、彪马，或者其它国际服装品牌供货的工厂，承受着来自其客户越来越大的压力，平均交货时间已经从4年前的120天缩短到了90天，现在也许是60天，更有甚者，一些工厂的交货时间要短得多。流行趋势的快速变动，对工厂的灵活性和对风向的把握有了需求，谁能更快做出反应，谁就能取得胜利。包括中国在内的许多公司已迅速投资于数字化和自动化，强调精准时尚，要求产量少，销售期短，对市场反应迅速。这给基础完善、物流成熟的国家带来了优势，在一定距离上，中国的天然优势又重新回来了。不过即便如此，诸如中美贸易战和工资上涨等因素仍迫使一些公司将生产转移到海外。而成为中国制造内核的“美国制造”又利于应对这一问题，就像利丰集团的“未来供应链计划 ”一样，自动化正在进入服装制造行业，很多流程都可以实现自动化，比如切割、印染、分类和包装，而很少需要人工的干预，并且经理、主任等管理层可以通过手机只能监控和管理整个生产线，这有助于抵消美国高昂的工人工资。二、从快时尚到精准时尚，服装供应链的低谷之战第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析 # 第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析（三）低谷之战 2017年，阿迪达斯最大供应商之一的苏州工业园区天源服装在美国阿肯色州的小石城开设工厂，这里雇佣了约150名员工，为工厂生产高端运动服，他们不必是小石城供不应求的服装熟练工，因为这家工厂的大多数流程，至少部分流程是自动化的。时尚界的步伐正在加快，如果离客户更近，工厂生产和运输周期就会缩短，这就是天源所采取的策略。在今年2月份至九月份之间，这家工厂生产了60万件产品。新技术正在改变这些服装工厂，直接建立本土供应链变得更加有利可图，天源服饰在小石城的工厂，预计一年能生产约120万件T恤，而每件的成本大约是33美分，这比低人工成本国家的耗费成本只少不多，而且时间更短。当然，如此巨大的改变需要付出相应的代价，许多服装零售商和工厂店面会面临倒闭。而这种代价就像这场低谷之战的垫脚石一样，仍有人能跨过前辈的血泪的经验教训一步一步爬上去，塑造出全新的未来服装供应链。二、从快时尚到精准时尚，服装供应链的低谷之战第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析 # 第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析近两年，快时尚服装行业纷纷出现裁员、关店、爆雷、破产倒闭的现象。面对如此惨淡的场景，人们不禁感叹，难道快时尚真的走向没落了吗? 拉夏贝尔深陷亏损泥潭 “快时尚”一词源自20世纪的欧洲，被称之为“Fast Fashion”，而美国把它叫作“Speed to Maket”，是“快速、时尚”的简易说法，通常形容服饰企业对秀场的时尚设计快速反应后制成的紧跟潮流的产品。提到快时尚品牌，你会想到谁？是Zara？还是H&M？或者是Forever21？当然还少不了最近被推上风口浪尖的拉夏贝尔。拉夏贝尔作为国内首个“A+H”股上市的品牌服饰公司，自2018年开始，就被频繁爆出“拉夏贝尔爆仓”“中国版ZARA陨落”“拉夏贝尔的至暗时刻”等负面消息，2019年其经营情况更加恶化，“半年亏损5个亿”“每天关店13家”“零售网点缩水26%”等新闻更是不绝于耳。据微热点（）数据显示，自7月28日—10月28日，“拉夏贝尔”的全网信息量达万；其中，涉及“打折”的相关信息为万，占比为%，涉及“关店”的相关信息为万，占比为 %。此外，在统计时段内，“拉夏贝尔”的敏感信息占比达到%。三、Forever21、拉夏贝尔相继没落快时尚品牌何去何从？第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析 # 第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析在快时尚品牌的鼎盛时期，Zara、H&M、优衣库的市场份额都曾一度输给了拉夏贝尔。数据显示，2014年-2016年，拉夏贝尔实体门店期末数量分别为6887家、7893 家、8907家。2017年，拉夏贝尔公司成为国内首家在港交所和上交所“两地上市”的服装企业，门店数暴增至9448家。然而，从被资本市场热烈追捧，到半年亏损5个亿，再到质押股权违约、交易所出具警示函，拉夏贝尔只用了不到两年时间。这个曾经被称为“中国版Zara”的服装品牌的没落，也让人唏嘘不已。快时尚服装品牌大洗牌打折、清仓、关店、撤出中国……曾经风头强劲的快时尚品牌正在经历一轮大洗牌。相关统计显示，2019上半年快时尚品牌新增84家门店，与此前年度相比大幅减少。继New Look、Topshop撤出中国后，Forever21也在今年上演大溃败，H&M、UR、 MJstyle接连闭店。快时尚的本土品牌也与全球品牌同此凉热，美特斯邦威、森马等也面临着线下渠道缩减、净利润下降的困境。美特斯邦威近三年来，关闭线下门店 1500家，2017年亏损3亿人民币，2019年净亏损亿人民币，同比下滑360%。三、Forever21、拉夏贝尔相继没落快时尚品牌何去何从？（数据来源于中商产业研究院）第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析 # 第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析快时尚在兴起时以其上货时间快、价格亲民和紧跟潮流的特点，极大地激发了消费者的兴趣，目标群大多是70、80后。如今，消费群体发生了转变，昔日的快时尚品牌在Z世代的需求里，似乎变成了“低性价比”的代表，这种变化在拉夏贝尔身上就可见一斑。落伍的设计与廉价的材质搭配让越来越多的消费者选择转身离去。而快时尚抄袭大牌快速上新的商业模式，早就为整个行业所诟病。Zara、Forever 21等都遭到过大牌诸如Puma、Gucci、adidas的侵权指控。优衣库一枝独秀而同是快时尚品牌的优衣库，比起没落的Forever 21日子就好过得多。在快时尚进入中国初期，主打基础款的优衣库曾是年轻人眼里的“土锤”，款式不及竞争对手Zara的五分之一，更新速度和快时尚的“快”搭不上边，“逆潮流”的风格也与快时尚的“时尚”相差甚远。但如今，优衣库已经颠覆了以往给人们的印象，成为了快时尚品牌中一枝独秀的存在。与Zara、H&M等传统快时尚模仿大牌设计概念相比，优衣库从设计之初就瞄准价廉物优的基本款式，“科技”面料的加持让其在众多快时尚品牌中具有很大的优势。在年轻人心目中，优衣库最强的科技面料高保暖系列HEATTECH系列、速干降温的AIRism系列、不易起皱的EZY系列等都是其他快时尚品牌无法替代的。三、Forever21、拉夏贝尔相继没落快时尚品牌何去何从？第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析 # 第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析在打“科技”牌的同时，优衣库也紧紧抓住了当代年轻人最大的消费新趋势——网红IP。Zara和H&M都推出过不少与影视剧、迪士尼、知名设计师的联名系列款。但是，优衣库却在联手打造网红的道路上，一骑绝尘。优衣库也同样抓住了90后消费群对KOL的认可度，小红书上关于优衣库的笔记多达13万余个，单篇穿搭笔记点赞量最高可达23万。2015到2018年，优衣库中国门店增加246家，被称为“宝藏”的衣款更成为网红的新宠。国潮崛起带来快时尚品牌新方向 Forever21们没落的情况下，国产品牌或将迎来喘息机会。近年来，不断有本土服装企业开始试水快时尚。2018年2月，李宁作为第一家亮相纽约时装周的中国运动品牌，以“悟道”为主题，结合了中国传统文化的“虎鹤双形”、“云中白鹤”形象推出卫衣，出乎意料地惊艳全场，迅速掀起一阵“国潮风”。“ 中国李宁”主题产品，重新解读90年代复古经典运动潮流，在青年粉丝的力挺下，一度引爆社交网络，俨然变成街头一道靓丽的风景线。2012—— 2014年，李宁累计亏损达30亿元；而在2018年，李宁公司营收首次突破100亿，同比上涨%；净利润达亿元，同比增长39%。波司登、伊芙丽、太平鸟、江南布衣等品牌也摸索出通过打造国潮IP、时装周走秀等时髦的方式，为品牌注入新鲜血液，使其重新焕发活力。三、Forever21、拉夏贝尔相继没落快时尚品牌何去何从？第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析 # 第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析阿里研究院此前发布的一份有关《2019中国消费品牌发展报告》显示，阿里巴巴零售平台中国消费品牌市场占有率达71%，线上高端市场中国消费品牌市场占有率同比上年提升%。阿里巴巴平台2018年与中国元素相关的关键字累计搜索量超过126亿次。国潮品牌正在出圈成为消费者的新宠。快时尚的江湖迭代正在继续，谁能成为最终的王者，终究难以预测。但香奈儿女士曾经说过：“时尚稍纵即逝，唯有风格永存。”面对稍纵即逝的时尚，只有不断地变化和适应，才能创造永久的流行。三、Forever21、拉夏贝尔相继没落快时尚品牌何去何从？第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析 # 第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析以GAP、ZARA和优衣库为代表的快时尚们，正在逐渐失去年轻人市场。随着疫情在全球市场持续蔓延，快时尚品牌们的处境也愈发难过——线下布局全面萎缩，谁也无法在这场意外中独善其身。反观国内，不少厂家却因出口受阻和海外市场波动，短期内都将目光聚焦于中国本土市场。“外贸转内销”风头又起，有人已经开始重新搭建销售渠道，在黑暗中寻找下一束光亮。四、2020年快时尚品牌“快”不起来了？第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析 # 第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析（一）巨头沦落 4月24日，美国服装巨头GAP因疫情暂时关闭了北美及全球范围内大多数门店，重新开店时间未定。而在此之前，GAP在全球拥有近4000家门店， 70%以上位于北美，贡献了近八成收入。虽然还有20%的线上收入，但在疫情时期，多数消费者大多提不起对服装的购买欲望。GAP为此也推出了促销活动，其官网显示，所有在售商品都在促销，折扣最高为折。大范围关店再加上线上销售遇阻，这对GAP来说几乎意味着收入停滞。更严重的是，门店正在迅速消耗现金。集团自今年2月份以来已消耗10亿美元，预计到下周其银行账户里将只剩下亿亿美元。为了缓解现金流危机，GAP推出了11项自救措施，包括高管降薪、员工无薪休假、暂停股票回购及暂停发放股息等。且从2020年4月开始，GAP暂停北美地区因疫情而关闭的商店每月亿美元的租金支付。四、2020年快时尚品牌“快”不起来了？第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析 # 第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析而GAP的糟糕境遇仅仅是快时尚行业的一个缩影。优衣库母公司迅销集团2020财年上半年的业绩报告显示，优衣库2020上半财年在日本本土营收为4635亿日元，同比下降%，而包括中国在内的海外市场，优衣库营收也下滑了%至5412亿日元，营业利润更是大跌%至532亿日元。中国内地是优衣库的第二大市场，截至2019年12月底，优衣库在中国拥有750 家门店，仅次于日本。大面积关店，也减慢了优衣库从疫情中逐渐回血的速度。快时尚品牌H&M、Zara的境况也同样不乐观。因疫情影响，今年H&M3月销售额下降46%，并预计第二季度依然亏损。截至3 月底，H&M关闭了5065家门店中的3778家，涵盖德国、美国、意大利、法国和西班牙等54个市场。其中，H&M还将永久关闭8家在意大利的门店。四、2020年快时尚品牌“快”不起来了？第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析 # 第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析而GAP的糟糕境遇仅仅是快时尚行业的一个缩影。优衣库母公司迅销集团2020财年上半年的业绩报告显示，优衣库2020上半财年在日本本土营收为4635亿日元，同比下降%，而包括中国在内的海外市场，优衣库营收也下滑了%至5412亿日元，营业利润更是大跌%至532亿日元。中国内地是优衣库的第二大市场，截至2019年12月底，优衣库在中国拥有750家门店，仅次于日本。大面积关店，也减慢了优衣库从疫情中逐渐回血的速度。快时尚品牌H&M、Zara的境况也同样不乐观。因疫情影响，今年H&M3月销售额下降46%，并预计第二季度依然亏损。截至3月底，H&M关闭了5065家门店中的3778家，涵盖德国、美国、意大利、法国和西班牙等54个市场。其中，H&M还将永久关闭8家在意大利的门店。为了缩减成本，H&M也不得不考虑裁员，同时高层管理人员暂时减薪20%。 Zara母公司Inditex发布的2019年度报告也显示，该集团全球50%的店暂时关闭，即全球的7469家门店中有3785家门店已暂时停业，集团仅3月份上半个月的销售额跌幅就达24%。除了关闭门店外，Inditex还计划将部分面料生产线转化为专业医疗面料生产线，并考虑暂时裁掉西班牙约万名门店员工。四、2020年快时尚品牌“快”不起来了？第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析 # 第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析面对快时尚服装行业当前的发展态势，国泰君安纺织服装行业首席分析师郝帅向「创业最前线」表示，目前快时尚行业面临的最大挑战包括三方面：四、2020年快时尚品牌“快”不起来了？一是一是库库存存积压问题积压问题二是线下客流量恢复情况未知三是疫情后期受疫情影响，一季度快时尚品牌业绩全方面下滑，导致品牌库存积压。例如一季度H&M中国区销售额约为亿元，同比减少%。受此影响，服装库存积压问题显著，尤其是对于存货周转率相对较高的快时尚行业来说影响更甚。例如二月高峰时期H&M有高达65%门店被迫关闭，随着国内疫情的逐步稳定，门店均正常营业，线下客流量进一步恢复，但是否完全恢复至疫情前水平仍是一个挑战。年轻人作为主力消费群体的消费能力和消费信心的恢复也将遭遇挑战。很显然，国际快时尚巨头已然是危机四伏。第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析 # 第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析（二）快时尚大撤退中国市场曾经是每个快时尚品牌的必争之地。 2002年，优衣库在上海开了第一家门店，4年后，各国快时尚品牌陆续进入中国市场，H&M、ZARA、UR、GAP、Forever21、MANGO、C&A……过去十几年里，他们如雨后春笋般纷纷进军中国，占据了一、二线城市各大购物中心。快时尚品牌的涌现，引发了一种“快速迭代”“轻时尚”的潮流趋势，很多平价又时尚的品牌曾经风靡一时。尤其是款式和价格优势，往往对80、90后群体有着巨大杀伤力。因此，从2006到2012年，中国服装行业经历了一波迅速增长，总体增速超过20%。但在2015年后，国内服装市场的整体增速则日趋平缓。随着入局者越来越多，中国服装消费市场所剩空间也越来越小，行业饱和期逐渐来临。因此近几年来，快时尚们又摆出另外一副“姿态”——面对业绩增速持续走低的窘境，要么频繁关店，要么逃离中国。四、2020年快时尚品牌“快”不起来了？第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析 # 第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析今年3月，GAP集团旗下品牌Old Navy因业绩不佳已退出中国市场，关闭了在中国所有的销售渠道。Forever21去年已撤出中国市场。时间更早一些，Newlook和Topshop也已相继“撤离”。曾几何时，快时尚品牌们一路高歌猛进、疯狂跑马圈地，谁知中国消费市场水深如海，闭店或退出中国市场已经成为品牌止损的重要方式。在郝帅看来，国际快时尚品牌败走中国的主要原因是，电商冲击、国产品牌的竞争以及快时尚品牌不服中国水土。快时尚品牌选址多为核心商圈，租金和人力成本很高。伴随近年来电商渠道的冲击，其销量下滑趋势更加明显。即便国外快时尚品牌把部分业务放到线上，也并不一定能尝到甜头——线上销售多打价格战，这也使得国际快时尚品牌面临线上线下的双重压力。与国际快时尚境遇截然不同的是，本土快时尚品牌正在加速抢占市场份额。在国潮崛起背景下，李宁、安踏和江南布衣等品牌开始重新获得国人青睐，线上线下的快速扩张，也让市场竞争愈发白热化。四、2020年快时尚品牌“快”不起来了？第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析 # 第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析国外快时尚巨头面临的另一壁垒是，品牌在中国市场通常会遭遇“水土不服 ”。中国人与欧美人身材外形差异显著，且审美也有所不同，加之国人时尚品味进一步提高，缺乏“中国化”的品牌长期看来难以在本土市场立足。例如曾辉煌一时的Forever21，因为没能跟上消费者观念和审美的迭代，很早便显露出销售颓势，从2016年就开始大量关闭全球店铺，最终默默退出中国市场。 “国外快时尚品牌退出中国市场，优秀的本土快时尚品牌则有望拿下剩余的市场份额。不过弱肉强食的逻辑在这里也同样适用——国内市场品牌众多，跟不上市场节奏的注定会被消费者抛弃。”郝帅说道。四、2020年快时尚品牌“快”不起来了？第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析 # 第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析（三）本土品牌的“黄金年代” 如果说过去10年是海外快时尚巨头的“黄金年代”，那么可以预见的是，现如今本土国潮品牌也正在迎来最好的日子。当初追捧过国外快时尚品牌的80后、90后基本步入而立之年，而新生代消费主力军“Z世代”对时尚的定义也发生了变化——他们有自己的个人品位，喜欢设计感强的新潮服饰，这也让快时尚品牌不甚讲求设计、“唯快不破”的打法接连失效。 90后女生于丽丽（化名）向「创业最前线」透露，她目前基本上都是在网红店铺购买衣服，很少去线上实体店，自己本身也驾驭不了ZARA、H&M店里偏欧美风格的衣服。“我骨架偏小，身高158cm，体重不到100斤，所以就算是他们店里最小的尺码，我穿上也撑不起来，完全没有气场。” 消费趋势变化背后，也是中国本土服装品牌的底气。十几年前，中国传统服装行业在国际快时尚品牌的大力冲击下，几乎没有还手之力。如今随着中国消费升级，本土品牌的市场影响力正逐步释放，加上成熟且庞大的本土供应链，这两年本土服装品牌和网红品牌也纷纷借助网络渠道崛起。尤其是在疫情冲击下，重点布局线下门店的众多快时尚品牌遭遇巨大损失，而依赖电商渠道的网红品牌却能降低市场不确定性带来的损失。四、2020年快时尚品牌“快”不起来了？第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析 # 第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析拥有“淘宝第一网红店”之称的“钱夫人家雪梨定制”，其母公司杭州宸帆电子商务有限公司CEO雪梨向「创业最前线」介绍，公司现已孵化了30余个自主品牌，涵盖了服装、美妆、生活家居和母婴等品类。 “疫情期间为了满足用户需求，我们迅速做出了策略调整。一方面增加了直播频次，另一方面每次上新减少自有品牌的SKU，不但缓解了上游供应链的压力，自有品牌的销售业绩也几乎没有受到影响，外部品牌服务还额外实现了增长。”雪梨对「创业最前线」说道。据了解，仅3月份宸帆旗下品牌总GMV达亿元，品牌“CHIN”的GMV突破亿元，“林珊珊Sunny33小超人”GMV突破7000万元，这几项数据无疑令众多传统快时尚品牌甚至一些电商同行都望尘莫及。 “电商品牌相较于传统快时尚品牌有明显优势。”郝帅说。首先是电商女装成本较低。传统快时尚品牌门店众多，且多为市中心商业区，租金昂贵，比如快时尚巨头Zara母公司2018财年门店租金占到销售额的 %。电商品牌女装依靠电商平台开展业务，省去了大量的实体店投入。二是在营销层面驾轻就熟。中国网民规模庞大，线上消费已逐渐形成习惯，电商品牌扎根互联网，运用新颖的营销手段推广产品，获客成本低且效果更好。三是具有客群优势。很多电商网红品牌深受年轻消费者喜爱，比如衣品天成，通过邀请Angelababy、吴磊等5位明星代言，吸引了大批年轻人的目光。四、2020年快时尚品牌“快”不起来了？第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析 # 第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析雪梨也表示，公司的优势在于全渠道把控和低库存控制。传统的快时尚品牌虽然掌握了销售及产品渠道，但传播渠道并非自有，而宸帆从产品的设计、开发、生产到社交媒体内容营销、产品种草、用户收割能够实现全渠道把控。另一方面，红人电商独有的预售模式也能有效降低库存，通过不断对上游500多家合作供应厂商进行筛选、改造，形成符合公司的柔性供应链，使得供应商从单纯的生产制造转为供应链的协同服务生产，通过多次、小批量的下单方式解决服装品类高库存的痛点。在疫情之下，本土网红品牌的优势也更加凸显。网红品牌在渠道端更注重布局线上零售，尤其是疫情发生后，线上零售有力地对冲了疫情对线下收入的影响。随着电商直播、C2M和MCN概念的兴起，作为快时尚消费主力军的年轻群体也更乐于接受新事物，如淘宝、抖音上的直播带货等，而本土快时尚类企业在线上的率先布局也将推进行业销售渠道的结构性优化。不管营销手段如何更新迭代、各品牌间竞争如何激烈，毫无疑问的是，未来快时尚赛道将是本土品牌的天下。四、2020年快时尚品牌“快”不起来了？第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析 # 第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析疫情加速大众服饰洗牌，海外快时尚品牌在疫情影响下问题集中爆发，本土品牌崛起势头涌现。在快时尚的黄金年代，ZARA、H&M 等时尚品牌凭借 “快速上新、款式时尚、价格便宜”虏获消费者芳心，随着消费者对品质的追求、环保意识的觉醒，以 ZARA 为首的快时尚品牌增速放缓。而此次疫情使前期主要依靠实体店的快时尚品牌受损严重，ZARA 早在 2017 年开始布局电商，截至 2019 年电商收入占比不到15%，线下实体渠道仍是主要收入来源。上半年受疫情影响，集团净亏损亿欧元，计划关店 1200 家门店。五、2020年快时尚品牌加速洗牌，优质公司脱颖而出海外快时尚公司大中华区终端渠道情况图 20：海外快时尚品牌促销关店数据来源：wind，东北证券数据来源：百度图库，东北证券第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析 # 第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析本土品牌供应高效率、数据精分析、存货强管控，复苏趋势明显。在过去数年，本土品牌强化内功，在一定程度上实现消费者、终端门店（直营&加盟）、产品、供应设计的高效打通。从供应端来看，太平鸟进一步强化 TOC 模式，通过数字化管理精准终端需求、提高现货比例，实现终端销售效率最大化；从产品端来看，提高性价比、拓宽产品线，提高产品销售连带率；从营销端来看，积极相应直播潮流，通过李佳琪、薇娅直播间扩大品牌影响力；聘请具备时代号召力的代言人，如海澜之家邀请周杰伦代言，反响颇好。从渠道端来看，加强线上发力，线下提高门店质量、加强数字化管理，努力实现一盘货打通。如太平鸟实现优质加盟商货品托管（即公司统一给订货建议，统一进行补货），波司登通过指导订货加强终端部分产品的统一性，方便渠道间调货销货。五、2020年快时尚品牌加速洗牌，优质公司脱颖而出图：核心大众服饰公司终端渠道情况第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析 # 第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析五、2020年快时尚品牌加速洗牌，优质公司脱颖而出图：核心大众服饰公司线上线下销售增速海澜之家 X 周杰伦第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析 # 第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析五、2020年快时尚品牌加速洗牌，优质公司脱颖而出图：联名款 X 跨界联名，提高时尚度数据来源：海澜之家，东北证券数据来源：淘宝网，东北证券第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析 # 第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析我们认为大众服饰具备“单价低、强时尚、高频率”的属性，因而能够做到极致效率、高曝光率、高性价比（产品与价位的平衡）的品牌更具备成为大众服饰龙头的潜质。目前，纵观国际品牌，ZARA、HM 等快时尚龙头仍难以抵抗时尚周期、GAP等一众休闲服饰难逃产品老化之困，而优衣库凭借高性价比、高管理效率表现出强劲上升势头。悉数国内品牌仍处于不断优化和完善阶段，太平鸟、森马服饰、海澜之家的运营能力均得到不同程度提升。太平鸟强势增长，海澜之家、森马服饰企稳回升。从经营情况来看，太平鸟 2020Q1 营收同比下降 %，Q2/Q3 营收分别同增 %/%，归母净利润 Q1 同比下降 %，Q2/Q3 分别同增 %/%。森马服饰 2020Q1/Q2/Q3 营收分别同比 %/%/%，归母净利润分别同比 %/%/- %（主要受海外童装品牌影响），Q3 终端进一步复苏。海澜之家 2020Q1/Q2/Q3 营收分别同比 %/%/%，归母净利润分别同增 - %/%/%，Q3终端进一步复苏。五、2020年快时尚品牌加速洗牌，优质公司脱颖而出第一节 2020年中国快时尚服装行业发展情况分析第二节案例分析：快时尚巨头 H & M 集团，如何在快消品牌中持续引领行业  一、H&M集团如何打造客户体验  二、服装零售商通过个性化的参与解决方案改变客户体验  三、沃丰科技的客户体验平台可帮助零售商克服这些共同的挑战：第二节案例分析 # 第二节案例分析：快时尚巨头H&M集团，如何在快消品牌中持续引领行业沃丰科技与世界500强企业【Hennes&Mauritz】（H&M）合作，不断用新的技术和解决方案为服装零售业的客户体验助航，在服装零售全渠道取得突出成就。来自瑞典的连锁服饰店Hennes & Mauritz(H&M)是欧洲最大的服饰零售商，在全球72个市场中大约有4900家商店，是世界500强企业。 H&M，一个全球时尚和设计集团，一个将时尚、品质和低价完美糅合的时尚品牌，一个在中国服装市场企业中，已经被看成是教科书一般的榜样品牌。快时尚行业的竞争越来越白热化，无论是在哪一个市场，H&M都会面对来自国际与本地零售企业的竞争，对此，H&M除了关注内部运作之外，也更加重视客户体验，竭力使自己的产品成为当地消费者的最爱。 # 第二节案例分析：快时尚巨头H&M集团，如何在快消品牌中持续引领行业 H&M集团正在为客户创造一个优秀且便捷的体验，无论客户何时何地、如何购物，购物过程都应是简单和容易的，因此，H&M集团正在整合实体商店和线上渠道，为客户提供个性化的体验。 COS(Collection of Style)是H&M集团旗下高端品牌，以简约且不退潮流的美学设计而闻名。一直以来，COS为客户提供独特的服装，现在，他们也为客户提供卓越的服务和体验。为了确保在快时尚行业中的地位，COS需要一个快速解决客户问题的工具。 Udesk客户服务解决方案，能够帮助COS与客户建立真正的联系，同时实现日常互动的智能化。为了让客户满意，COS需要了解每个客户喜欢和不喜欢的内容，并将其记录。在此过程中，COS也面临着与其他零售商相同的挑战：如何跨渠道、平台以及内部实现信息的统一。一、H&M集团如何打造客户体验第二节案例分析 # 第二节案例分析：快时尚巨头H&M集团，如何在快消品牌中持续引领行业 Udesk全渠道客服系统通过在线和电话提供支持，为COS提供非常个性化的服务。COS在其官网嵌入Udesk IM即时通讯系统，当在线沟通请求急剧上升并且涉及到更复杂的问题时，Udesk为COS与客户建立更牢固的关系提供了机会。在使用Udesk之前，COS很难看到所有渠道的订单信息和客户信息，使用Udesk之后，客户只需在一个平台，就可以获得所有渠道的重要信息。全渠道的支持是COS选择Udesk的关键，不仅是客户服务，包括内部支持都能够更高效。在流转的工单信息中，COS团队能够处理内部问题，利用Udesk工单进行跨部门协作，以便员工可以流程化地跟踪解决问题。 COS使用Udesk全渠道客服系统，与每个客户互动都会显示在支持中，并且可以在多个交互中从头到尾对客户问题跟踪处理。Udesk支持在工作流程方面非常有用，COS的工作流程肯定有所改善。 COS希望互动个性化，Udesk个性化的支持帮助COS跟进客户是非常有帮助的，因为我们深知技术背后的人，才是客户体验的关键。一、H&M集团如何打造客户体验第二节案例分析 # 第二节案例分析：快时尚巨头H&M集团，如何在快消品牌中持续引领行业超过70%的客户表示，个性化体验在品牌中很难得到体现。品牌和零售商正在快速发展，满足客户期望需要关键功能，以提供更加无缝的全渠道购物体验。根据调查，有60%以上的人在购物过程中至少使用一个线上渠道来购买服装，全渠道购物正迅速成为新的常态。此外，在线上购物之旅中，超过 60%的品牌和商家拥有客户服务的数字组件，而且从销售额来说，全渠道购物销售额将以实体店购物的三倍增长。个性化，是在线和线下渠道中品牌零售商增长的关键驱动因素。面向消费者的服装零售业，将跨渠道个性化提升到新的水平，另外，个性化服务能与竞争对手进行区分，并且让客户感到愉悦和受到重视。为了有效地推进个性化，品牌零售商们首先必须触达到他们的客户，链接并识别客户，在访问网站或购物前后进行沟通。随着全渠道购物者数量的增长，零售商需要尝试新技术和参与模式以满足客户的需求。二、服装零售商通过个性化的参与解决方案改变客户体验第二节案例分析 # 第二节案例分析：快时尚巨头H&M集团，如何在快消品牌中持续引领行业建立个性化的交互过程，贯穿客户服务的每个互动时刻，提高客户的生命周期价值。通过识别客户并在客户首选渠道中提供最相关的消息，提高客户获取，保留和忠诚度。无缝执行客户旅程，在web、邮件、APP、短信、电话等数字渠道之间建立真正的连接。零售商们正在获得对客户需求的实时洞察，并以前所未有的速度响应趋势。使用一个统一整合的客户服务平台，可以快速响应客户的见解和反馈。沃丰科技基于零售商与消费者创建了一个完整的服务流程，以H&M为例，可以聆听客户的需求，并将产品推向市场，让快时尚品牌可持续性发展。三、沃丰科技的客户体验平台可帮助零售商克服这些共同的挑战：第二节案例分析第三节新零售模式下中国本土快时尚服装企业竞争战略研究第三节新零售模式下中国本土快时尚服装企业竞争战略研究 # 第三节新零售模式下中国本土快时尚服装企业竞争战略研究在中国服装市场上，快时尚服装以其时尚感，潮流快速多变吸引了年青的消费者群体，之后，它的价格优势，大众化的款式，线下门店和线上购买的便利性，吸引了越来越多的不同年龄层的消费者加入了快时尚服装的消费群体。追述快时尚服装的历史，它起源于欧洲大陆，从捕捉时装秀场的潮流到模仿流行趋势设计，制成成衣入店铺销售，快速到达消费者手中。随着中国经济的发展，国外快时尚服装企业陆续进入中国市场，也带动了中国本土快时尚服装企业的发展。但在中国市场上，国外的快时尚服装企业一直保持着市场优势。快时尚服装产业从2017年快速開新店扩张，到2018年以来普遍遇到了业绩增长缓慢或下滑，直至关闭线下店铺的困境。而另一方面，从消费者角度，我们听到消费者的反馈是：在商场选购服装时，经常发现几家店铺的服装样式雷同，款式设计没有新意。或者是选到了喜欢的款式，但感觉面料穿在身上不是很舒适。这样的供应和需求的错位，需要中国本土快时尚服装企业，更多地考虑未来企业的战略定位，结合外部环境和自身内部条件，制定企业战略来引领企业的设计，营销，生产，物流，人力等等各环节的工作，建立和发展核心竞争力，达到增加企业经济效益的效果。所谓企业战略简言之就是企业首先设定一个长期目标和规划，之后制定为了实现这个目标，回答需要通过做什么，什么人力资源在什么合适的地点和时间去实施，以及如何做的问题。 # 第三节新零售模式下中国本土快时尚服装企业竞争战略研究企业决策者在制定企业战略之初，首先要做的是研究分析企业所处的宏观外部环境，只有通过了解外部大环境的现状，才能预测未来行业的变化趋势，针对性的制定适应宏观环境的本企业的战略。 1999年美国学者 Johnson·G 与Scholes·K 提出了PEST分析模型，即是一种分析宏观环境的非常有效的分析工具。不同行业和企业的宏观因素虽然有所不同，但是都与分析政治（Political），经济（Economic），社会（Social）和技术（Technological）四大类里对行业和企业外部宏观环境的影响因素有关。其中，政治环境因素主要考虑的是政治制度和体制，方针政策，法律法规等。经济环境因素主要包括国际和国内经济形势，经济的发展水平等因素。社会环境因素需要考虑社会结构，道德风尚，文化传统，教育和价值观念等因素。而技术环境因素是指社会技术总水平和技术突破对企业的影响从政治经济角度，2019年12月在中央经济工作会议中提到要让人民群众获得感，幸福感，安全感提升，小康社会。衣，食，住，行是和人民群众日常生活息息相关。虽然中美贸易战和其他国家经济体的消费市场比较疲弱，导致国外市场的服装需求放缓。但就中国国内消费市场而言，从2020年1月据中国统计局发布预计2019年中国人均GDP首次达到一万美元，我国中等收入人群继续扩大，这有利于拉动国内消费市场进一步增长。通过综合近20 年中国社会消费零售总额的数据，从数据分析可以看出我国消费品零售总额在逐年递增。第三节新零售模式下中国本土快时尚服装企业竞争战略研究 # 第三节新零售模式下中国本土快时尚服装企业竞争战略研究从社会文化环境因素分析，中国有五千年的璀璨历史，注重礼仪和文化。中国服饰文化源远流长，人民重视服饰美学。从技术环境因素方面，我国本土企业需要特别关注随着通信互联网技术和移动终端在我国的普及，电商发展趋势非常迅猛。近年来中国市场开始探索新零售的商业模式，即企业通过线上导流，获客，顾客线上下单，和线下门店体验服务的方式达到线上线下的融合。线上店铺也从最初的开店，发展到视频直播，网红带货等多种大数据技术和广告营销手段相结合。企业竞争战略之父哈佛大学的著名经济学者和战略学家迈克尔波特（Michael Porter）提出有五种力量综合起来影响了产业的趋势和企业的竞争战略决策。这五种力量来自与供应商的议价能力，现有企业的竞争程度，顾客的讨价还价的能力，以及潜在的进入该行业的新竞争者的竞争能力和替代产品或者服务的威胁力量。同时，波特也提出了企业获得核心竞争力的三类基本战略：一，总成本领先战略（overall cost leadership），即厂商通过提高效率，规模和经验来降低成本，得到成本优势；二，差异化战略（differentiation）。通过提供差异化产品和额外价值的服务，这中间有可能厂商需面临总成本部分上升的风险和代价。三，目标聚集战略（objectives focus）。即对特定的某个细分市场，客户群和产品实施专一化企业战略。这三种战略的核心思路就是让本企业和其他企业具有成本，产品或客户市场等保有差异性，在力量对比中获得竞争优势，取得经济效益。第三节新零售模式下中国本土快时尚服装企业竞争战略研究 # 第三节新零售模式下中国本土快时尚服装企业竞争战略研究运用波特五力模型，我们来分析一下中国本土快时尚服装企业所面临的竞争挑战：国外的快时尚品牌服装企业，如西班牙的ZARA，日本的优衣库，瑞典的H&M在目前中国快时尚服装市场上占据领先的地位。这些国外的大型快时尚品牌企业在设计，营销，快速生产投放市场的速度，产品多样性上都具有非常强的竞争力。从现有竞争企业角度来分析我国服装加工企业在以往的出口服装市场上长期做OEM代加工服务，服装加工类供应商企业数量众多。如果本土快时尚服装企业选择外包加工生产，可供选择的加工类服装厂数量多，因而外部加工的供应商议价能力一般。就供应商的议价能力而言服装是人民生活的日常必需品，同时它又具有审美色彩。随着我国人民生活水平的不断提升，消费升级，顾客在选购服装时，既会关注它的使用性和价格，也会越来越注重它的美观性和舒适性。其次我们分析顾客的议价能力如果进入一个行业有很强的进入壁垒，则新加入竞争的进入企业将减少，反之则有更多的新竞争者加入市场。进入壁垒包括规模经济，所需资本的多少，销售渠道与企业规模不相关的一些成本因素等。同时我们要考虑潜在的新进入者进入这个行业的难易程度如果其他服装种类，比如深受中青年喜爱的户外休闲类服饰，加入了比较强的新颖设计感，顾客会转向购买这类服装。所以就快时尚服装而言，它的替代品产生的竞争压力将很高。替代品竞争力量第三节新零售模式下中国本土快时尚服装企业竞争战略研究 # 第三节新零售模式下中国本土快时尚服装企业竞争战略研究基于竞争力分析后，对我国本土快时尚企业的从差异化战略，成本优先化战略和细分市场战略上，提出以下一些建议。 01 02 03 07 06 05 04 • 增强设计能力，形成有代表性的差异化产品。 • 注重产品质量，从面料的选择到加工质量，满足中国消费升级的要求。 • 创立中国本土知名品牌。 • 当企业规模增大，产品线多样化后，可以考虑一站式模式，即店铺里提供适合不同年龄层的男女服装。 • 可以从细分市场入手，开发适合细分市场顾客的产品，占有市场份额。 • 控制库存成本适应新零售的模式，通过客户画像等大数据信息，精准营销，建立线上线下相融合的营销方式和渠道。第三节新零售模式下中国本土快时尚服装企业竞争战略研究第四节快时尚品牌ZARA的柔性供给链建设及启示  一、供应链柔性  二、ZARA服饰的供应链管理  三、快时尚服装品牌柔性供给体系要素  四、对中国服装品牌供应链管理的启示  五、总结第四节快时尚品牌ZARA的柔性供给链建设及启示 # 第四节快时尚品牌ZARA的柔性供给链建设及启示供应链柔性是学界近年来频繁讨论的议题，随着市场竞争加剧，国内市场的主要矛盾已经由上世纪的“供应短缺”转移到了本世纪的“供应富余”。消费者的品味多变，使得服装品牌需要及时获知市场需求的改变；消费者的需求多样化，使得服装品牌需要以少批量提供多批次的产品。“柔性供应链”满足以上条件，用敏捷的物流体系作支撑，以弹性的供应能力应对当代市场快速多变的需求。一、供应链柔性 # 第四节快时尚品牌ZARA的柔性供给链建设及启示（一）中国时尚品牌行业现状近年来中国时尚品牌更新换代频繁，前有贵人鸟、361°大量关店、申请破产清算，后有Lily商务时装、太平鸟、安踏、李宁等走上国际时装周，波司登、鄂尔多斯聘请顶级设计师转型成为高级时尚品牌。然而，大部分国产品牌受网络服装品牌冲击，销量不佳、经营困难，进退维谷。曾经中国人认为凭借中国纺织业扎实的产业基础，产生有国际影响力的知名品牌不是难事，可事与愿违，至今中国时尚品牌的国际影响力依然有限。反观快时尚品牌，自2006年进入中国以来，其款式多样新潮，质优价廉，迅速征服了中国消费者。快时尚品牌的“快”主要体现供应链反应速度“快”及产品更新换代“快”。供应链反应速度快，指每当潮流时装周出现最新流行元素，能够被快时尚品牌迅速捕捉并应用到产品设计中去，配合快速采购和物流，在不到一个月的时间内就能急速上市销售。产品更新换代“快”指每个店面终端能够将销售情况迅速反映至总部调取获取，总部综合各个门店终端的销售报表，将需求情况传递给采购、设计、销售、物流等各部门经理。迅速掌握第一手资料，迎合消费者瞬息万变的需求。二、ZARA服饰的供应链管理第四节快时尚品牌ZARA的柔性供给链建设及启示 # 第四节快时尚品牌ZARA的柔性供给链建设及启示（二）ZARA女装品牌经营现状 ZARA服饰是西班牙INDITEX集团旗下品牌，成立于1975年，以其不到1/3的销量创造了集团70%的营业额，在《2017年BrandZ全球最具价值品牌百强榜》上，ZARA服饰的品牌价值居全球百强榜34名。截至2019年，ZARA服饰的专卖店遍布全球86个国家和地区，共计2000余家专卖店，均分布在各个主要城市的核心商业区。ZARA服饰以其外来身份，在中国服装零售业中取得了销售冠军的地位。ZARA是一个在全球没有仓库的服装企业，所有产品均由西班牙总部发运直达门店，其供应管理难度不可谓不大。二、ZARA服饰的供应链管理第四节快时尚品牌ZARA的柔性供给链建设及启示 # 第四节快时尚品牌ZARA的柔性供给链建设及启示（三）ZARA女装品牌的供应链模式二、ZARA服饰的供应链管理（（11）快速响）快速响应应供供应链应链（2）协同流程的供应链（3）信息共享的供应链 ZARA服饰的供应链快速响应离不开强大的设计研发能力。ZARA旗下雇佣一群“酷猎手 ”（CoolHunter），他们穿梭子时尚秀场，能于第一时间捕捉到流行元素，掌握时尚风险标，将最前沿的时尚设计元素传递给品牌设计师，并由设计师进行加工融合，迅速设计出令消费者眼前一亮的服饰，整个过程最短只需要1周，最长不过12 天就可完成，从而实现每家门店的周周上架新产品，令消费者每周都产生极大的购买愿望。 ZARA服饰实现了全程决策ERP系统管理，协同生产、运输、销售等各个环节。ZARA的工厂遍布直接欧亚大陆，在西班牙本土有22家自有工厂，完成其50%的生产量；200余家代工工厂分布在西班牙和葡萄牙，负责生产每周最炙手可热的款式；而在中国、越南、土耳其等地的100余家代工工厂负责完成大量“基本款”和地区的“受欢迎款”。每个工厂只负责完成一种款式，方便的达到极高的生产效率。 ZARA的调控中心位于西班牙总部，调控中心是供应链信息系统的核心组成部分。在调控中心，电话接听小组轮班值守，直接收听全球2000余家门店的销售汇报，直接掌握和记录各地的反馈信息，交由总部汇集处理。总部将处理后的信息在部门大会上发出，邀请生产、采购、销售等部门经理共同决策经营走向，使得企业整体上下都能掌握总部的关于客户的一手资料。第四节快时尚品牌ZARA的柔性供给链建设及启示 # 第四节快时尚品牌ZARA的柔性供给链建设及启示三、快时尚服装品牌柔性供给体系要素（一）高效的物流配送网（一）高效的物流配送网络络（二）预测流行趋势的准确性（三）弹性化的生产能力构成柔性供给链的首要支持就是高效的物流配送网络。为了将大量货物快速发运，ZARA打通了西班牙总部地下长约200公里的土地成为运输通道，连接本土工厂与配送中心，使成衣以最快的速度运往总部。每一件成衣拥有独一无二的销售条码，配送中心接货终端安装有光学检测工具，准确地读取每一件成衣的销售条码，据悉，该系统有每小时处理超过60000件成衣的能力，正确率达到 %以上。柔性供应链若仅能实现“快速、急速”，是远远不够的，大量快速生产的前提是必须做到对流行趋势准确判断，才能精确对接消费者购买“痛点”，有效避免货物滞销；在准确判断销量的前提下，甚至可以应用“饥饿销售法”，引起消费者对“爆款”的求而不得，争相购买。在服装行业追捧设计大师、争先恐后高薪聘请设计大师合作设计的当下， ZARA服饰背道而驰，其设计师团队趋向年轻化，平均年龄仅有25岁。中国消费者对每一季度结束时商场的“大甩卖”活动并不陌生，当季没有销售完的成衣堆积如山，如不及时以低价销售，恐陷入门店库存占用，无法处理的困境。反观ZARA服饰并不为此问题所困扰，他们常年将门店的一角用作打折销售区，然而这里的尾货也并不多，因为每季度开始时，每件产品只生产预期总销售量的15%。第四节快时尚品牌ZARA的柔性供给链建设及启示 # 第四节快时尚品牌ZARA的柔性供给链建设及启示四、对中国服装品牌供应链管理的启示（一）构建信息共享系（一）构建信息共享系统统（二）“少而准”的生产模式（三）建立极速的物流体系从ZARA服饰的经营模式中可以得出诸多对中国服装品牌供应链管理的启示。中国大多数服装品牌在每季度开始时便生产出足量的成衣投入门店，之后便与门店失去了联络，将精力投入下一季度的生产中，并不关注款式的销售和顾客反馈。而 ZARA服饰通过信息系统，将各门店与总部紧密地联系在一起，从设计到生产，从运输到销售，形成了一条完整的体系。每个环节共享销售、生产和运输信息，实现精确协调的节拍律动，实现由被动转为主动供应，由“推式”供应转为“拉式”供应。本土服装品牌由于设计团队相对落后，生产线加工能力有限，产品大都生产量大、质料款式重复性高，缺乏令人眼前一亮的设计。而即便是ZARA 这般享誉时尚界的服装品牌，也并没有盲目进行大量生产，而是以“少量”生产模式占领市场，准确把握消费者对“限量”产品的追捧心理。其次， ZARA准确把握消费者对时尚的品味，充分研究当季最热元素，使得每一款主打产品一经投放都能被一抢而空，以至于消费者不惜跨国求购。从商场季末打折的力度可以看出我国大量服装品牌仍未实现准时准量供应。当某一门店缺货缺款缺码时，传统做法是打电话确认邻近门店是否有货，如有货则由店员骑电瓶车送达，或由消费者先给定金，等待总部发货，这无疑是低效低速的。极速的物流体系是柔性供应链实现的必要条件，当市场起伏，极速的物流体系可以针对门店需求，小批量快速补货，帮助门店应对突发情况。例如 2019年末爆发的新冠肺炎疫情，使得新年购物旺季突然遇冷，这时便体现出小批量快速补货的重要性。第四节快时尚品牌ZARA的柔性供给链建设及启示 # 第四节快时尚品牌ZARA的柔性供给链建设及启示 ZARA的独特成功之道是其贯穿全球的柔性供给链，中国现代服装品牌转型的关键在于学习ZARA实现“少而准”的生产模式，建立极速的物流体系，才能更好地满足中国消费者的需求。五、总结第四节快时尚品牌ZARA的柔性供给链建设及启示企业经营管理战略的基本类型与选择 # 第三章 79 企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况，为求得生存和长期稳定的发展，为不断的获得竞争优势，对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考。企业战略是为了获得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。企业战略的类型与企业战略的定义是两个关系密切的问题。企业战略类型与企业战略定义一样也是一个动态的范畴。至少到现在为止，企业战略的表现形式和具体的选择可以说是非常多种多样的，每一种具体的选择都会有或大或小的区别，当然每一种选择都有其充分的理由和具体的条件。我们之所以尝试对企业丰富多样的战略选择进行分类，不是想限制企业的战略限制，而是想在很短的时间内告诉企业管理者，他们有多少种基本的选择以及每一种选择的基本理由是什么。 01 0 2 04 03 第一节经营管理战略的基本任务与内容第三节企业经营与管理的关系和区别第三节企业经营观念的内容第四节企业管理创新策略企业经营管理战略的基本类型与选择 # 第三章第一节经营管理战略的基本任务与内容 Section 1 basic tasks and contents of operation and management strategy 80 经营管理是指在企业内，为使生产、采购、物流、营业、劳动力、财务等各种业务，能按经营目的顺利地执行、有效地调整而所进行的系列管理、运营之活动。企业经营管理（operation and management of business）：对企业整个生产经营活动进行决策，计划、组织、控制、协调，并对企业成员进行激励，以实现其任务和目标一系列工作的总称。合理地组织生产力，使供、产、销各个环节相互衔接，密切配合，人、财、物各种要素合理结合，充分利用，以尽量少的活劳动消耗和物质消耗，生产出更多的符合社会需要的产品。一、经营管理的基本任务 # 第三章企业经营管理战略的基本类型与选择 > 第一节经营管理战略的基本任务与内容 > 第一节经营管理战略的基本任务与内容 81 合理确定企业的经营形式和管理体制，设置管理机构，配备管理人员；搞好市场调查，掌握经济信息，进行经营预测和经营决策，确定经营方针、经营目标和生产结构；编制经营计划，签订经济合同；建立、健全经济责任制和各种管理制度；搞好劳动力资源的利用和管理，做好思想政治工作；加强土地与其他自然资源的开发、利用和管理；搞好机器设备管理、物资管理、生产管理、技术管理和质量管理；合理组织产品销售，搞好销售管理；加强财务管理和成本管理，处理好收益和利润的分配；全面分析评价企业生产经营的经济效益，开展企业经营诊断等。二、经营管理的主要内容 # 第三章企业经营管理战略的基本类型与选择 > 第一节经营管理战略的基本任务与内容 > 企业经营管理战略的基本类型与选择 # 第三章第二节企业经营与管理的关系和区别 Section 2 Relationship and difference between enterprise operation and management 82 经营与管理既有一致性，又有区别。 ①管理是劳动社会化的产物，而经营则是商品经济的产物； ②管理适用于一切组织，而经营则只适用于企业；③管理旨在提高作业效率，而经营则以提高经济效益为目标。 • 经营是剑管理是柄 • 管理是基础 • 管理始终贯穿于整个经营的过程，没有管理，就谈不上经营。 • 管理的结果最终在经营上体现出来，经营结果代表管理水平。 • 管理思想有一个相对稳定的体系，但企业的经营方法却要随着市场供应和需求因时因地而变化，但它又是靠管理思想来束缚。反过来，管理思想又要跟着经营、环境、时代、市场而调整。经营是人与事的互动，管理则是企业内人与人的互动。 • “经营大于管理” • “管理本质上是服务，是对经营的服务，因此，管理相对于经营来说是不太重要的，不要把管理看得太过重要。如果把管理看得太重要了，反而是对经营的一个伤害。” • “经营是选择对的事情做，管理是把事情做对。所以经营是指涉及市场、顾客、行业、环境、投资的问题，而管理是指涉及制度、人才、激励的问题。简单地说，经营关乎企业生存和盈亏，管理关乎效率和成本。这就是两者的区别。一、经营与管理的关系 # 第三章企业经营管理战略的基本类型与选择 > 第二节企业经营与管理的关系和区别 > 第二节企业经营与管理的关系和区别 83 1、“经营”在“管理”的外延之中。通常按照企业管理工作的性质，将营销\生产称作“经营”，之外的管理内容称为“管理”。通常对经营和管理可以这样理解，企业运营都会包括经营和管理这两个主要环节，经营是指企业进行市场活动的行为，而管理指企业理顺工作流程、发现问题的行为。经营管理是相互渗透的，我们也经常把经营管理放在一起讲，实际情况也是经营中的科学决策过程便是管理的渗透，而管理中的经营意识可以讲是情商的体现。把经营和管理严格区分开来是误区，也是务虚的表现。 2.经营是对外的，追求从企业外部获取资源和建立影响；管理是对内的，强调对内部资源的整合和建立秩序。经营追求的是效益，要开源，要赚钱；管理追求的是效率，要节流，要控制成本。经营是扩张性的，要积极进取，抓住机会，胆子要大；管理是收敛性的，要谨慎稳妥，要评估和控制风险。 3.经营是龙头，管理是基础，管理必须为经营服务。企业要做大作强，必须首先关注经营，研究市场和客户，并为目标客户提供有针对性的产品和服务；然后基础管理必须跟上。只有管理跟上了，经营才可能继续往前进，经营前进后，又会对管理水平提出更高的要求。所以，企业发展的规律就是：经营－管理－经营－管理交替前进，就象人的左脚与右脚。如果撇开管理光抓经营是行不通的，管理扯后腿，经营就前进不了。相反的，撇开经营，光抓管理，就会原地踏步甚至倒退。二、经营与管理的区别 # 第三章企业经营管理战略的基本类型与选择 > 第二节企业经营与管理的关系和区别 > 第二节企业经营与管理的关系和区别 84 市场战略对企业发展起着至关重要的影响，而企业管理则为企业市场战略政策提供了良好坚实的保障，建立健全企业管理制度完善管理体制将有助于稳定企业的内部关系，从而使企业对市场的解析力增加，同时抵抗市场冲击的能力也相对变强，稳定的企业内部环境是企业制定市场战略政策的基础，而正确的市场战略政策得到的积极反馈又反过来促进企业管理的进一步完善和改革，两者具有相互辩证统一的关系。三、市场战略与企业管理的关系 # 第三章企业经营管理战略的基本类型与选择 > 第二节企业经营与管理的关系和区别 > 第二节企业经营与管理的关系和区别 85 企业经营管理战略的基本类型与选择 # 第三章第三节企业经营观念的内容 The third section is the content of enterprise management concept 86 经营观念是指企业经营活动的基本出发点和目标以及为实现这一目标而制定的战略思想。下面跟着小编一起来看看企业经营观念的内容及管理创新策略。让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家、成功企业家…… 市场观念是企业处理自身与顾客关系之间的关系的经营思想。顾客需求是企业经营活动的出发点和归宿，是企业的生存发展之源。企业生产什么、生产多少、什么时候生产以及生产的产品以什么方式去满足顾客的基本需求是市场观念的基本内涵。一、市场观念 # 第三章企业经营管理战略的基本类型与选择 > 第三节企业经营观念的内容 > 第三节企业经营观念的内容 87 竞争观念是企业处理自身与竞争对手之间的关系的经营思想。市场竞争是在市场经济的条件下，各企业之间为争夺更有利的生产经营地位，从而获得更多的经济利益的斗争。市场竞争具有客观性，排他性、风险性和公平性。企业对这方面的认识和态度，反映出企业竞争观念的表现方式和强度。二、竞争观念 # 第三章企业经营管理战略的基本类型与选择 > 第三节企业经营观念的内容 > 效益观念是企业处理自身投入与产出之间的关系的经营思想。企业可视为一个资源转换器，以一定的资源投入，经过内部的转移技术，转换出社会和市场所需要的产品。经济效益是产出和投入之比，这个比率越大，经济效益就越高。效益观念的本质就是以较少的投入(资金、人、财、物)带来较大的产出(产量、销售收入和利润)。因此，企业的效益观念涉及到处理好投入、转化和产出的综合平衡，解决好投入、转换的经济、高效和产品的适销对路的产品。三、效益观念 # 第三章企业经营管理战略的基本类型与选择 > 第三节企业经营观念的内容 > 第三节企业经营观念的内容 88 创新观念是企业处理现状和变革之间的关系的经营思想。创新是企业家抓住市场的潜在机会，对经营要素、经营条件和经营组织的重新组合，以建立效能更强、效率更高的新的经营体系的变革过程。企业的创新观念主要体现在以下三个方面：一是技术创新，包括新产品开发、老产品的改造、新技术和新工艺的采用以及新资源的利用; 二是市场创新，即向新市场的开拓; 三是组织创新，包括变革原有的组织形式，建立新的经营组织。变革是有风险的，然而不变革也是有风险的。对两种风险的认识和态度是创新观念的本质。四、创新观念 # 第三章企业经营管理战略的基本类型与选择 > 第三节企业经营观念的内容 > 长远观念是企业处理自身近期利益与长远发展关系的经营思想。近期利益和长远发展是一对矛盾统一体，商品生产的特点是扩大再生产，然而投资者和职工当前的利益又不能不考虑。企业领导者如何兼顾者对矛盾，是长远观念的核心。五、长远观念 # 第三章企业经营管理战略的基本类型与选择 > 第三节企业经营观念的内容 > 第三节企业经营观念的内容 89 社会观念是企业处理自身发展之间的关系的经营思想。现代企业越来越感到社会责任的重要性。企业之所以能存在，就在于能对社会做出某些贡献。除了生产适销对路的产品外，企业还负有诸如对国家、生态环境、文化教育事业、社区发展、就业、职工福利和个人发展负有责任。社会观念的本质，就是谋求企业与社会的共同发展。企业的发展为社会做出了贡献，社会的发展又为企业的发展创造了一个良好的外部环境，所以也称为生态平衡观念。推而广之，生态观念是指企业与所有利益相关者互惠互利，共同发展的观念。六、社会观念(生态观念) # 第三章企业经营管理战略的基本类型与选择 > 第三节企业经营观念的内容 > 企业经营管理战略的基本类型与选择 # 第三章第四节企业管理创新策略 Section 4 enterprise management innovation strategy 90 让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家、成功企业家…… 根据创新的程度不同，可以分为首创性创新策略、改创型创新策略和仿创性创新策略一、根据创新的程度分 # 第三章企业经营管理战略的基本类型与选择 > 第四节企业管理创新策略 > 第四节企业管理创新策略 91 （二）改创型创新策略（三）仿创型创新策略（一）首创型创新策略根据创新的过程是量变还是质变，可分为渐进式创新策略和突变式创新策略二、根据创新的过程分 # 第三章企业经营管理战略的基本类型与选择 > 第四节企业管理创新策略 > 第四节企业管理创新策略 92 创新渐进型创新是指通过不断的、渐进的、连续的小创新，最后实现管理创新的目的。这种创新策略从小的方面人手，不至于猛烈攻击既得利益者的利益，易于被这群人所接受。由于许多大创新需要与之相关的若干小创新的辅助才能发挥作用，而且小创新的渐进积累效应常常促进创新发生连锁反应，导致大创新的出现，所以，单个小创新虽然带来的变化是小的，但它的重要性不可低估。它说明企业的管理创新是从无数的小创新开始的，当大量的小创新不断地改善着企业的经营管理，并达到一定程度时就会产生导致质变的大创新。这种创新具有渐进性、模仿性，创新的周期一般较长，而创新的效果却不错。（一）渐进式创新策略突变式管理创新是指企业的管理首先在前次管理创新的基础上运行，经过一段时间，直到创新的条件成熟或企业运行到无法再适应新情况时，就打破现状，实现管理创新质的飞跃。它具有突变性，创新的周期相对较短，而创新的效果相对较好。这种突变式管理创新的实现通常由专业管理人员、企业家来实现。欧美的企业和政府的管理创新多采用这种策略，如2 0世纪8 0年代初英国政府实现的 “私有化运动 ”和2 0世纪9 0年代初由美国、英国、澳大利亚、新西兰等西方国家实行的 “重塑政府 ”行动，在短时间内，政府的管理理论和管理实践都发生了重大变化。（二）突变式管理创新根据创新的独立程度，可以分为独立型创新、联合型创新和引进型创新。三、根据创新的独立程度分 # 第三章企业经营管理战略的基本类型与选择 > 第四节企业管理创新策略 > 第四节企业管理创新策略 93 （一）独立型创新策略 01 02 03 独立型创新的特点是依靠自己的力量自行研制并组织生产，同时独立创新型创新的成果往往具有首创性。国外大型企业大多拥有自己的研究开发机构，因而其研究工作特别是涉及公司特色产品的核心技术，多以自身力量进行，这样可以做到技术保密，使自己处于行业竞争中的领先地位。（二）联合型创新策略联合型创新策略是若干组织相互合作进行的创新活动。联合创新往往具有攻关性质，可以更好地发挥各方的优势。（三）引进型创新策略引进型创新策略是从事创新的组织从其他组织引进先进的技术、生产设备、管理方法等，并在此基础上进行创新。 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 # 第四章 94 面对新形势，企业要制定科学合理的规章制度与监督制度，强化企业的执行力度与企业的内控力，使企业有章可循，让企业合理有序的发展下去，增强对人才的重视，提高员工福利，激发员工工作热情，促进企业的竞争力增加。企业管理者应与时俱进，不断提高自身素质，为企业的创新发展创造更多价值。 第一节 2021 -2026年中国企业经营发展战略建议 第二节 2021 -2026年中国企业管理发展战略建议 第三节企业经营管理创新策略 第四节如果做好企业经营管理创新 第五节服装企业管理创新策略 第六节电商环境下服装经营策略研究 第七节服装连锁门店运营管理的分析 第八节服装加工企业内部控制建设策略 第九节服装连锁零售企业内部控制研究 第十节自主经营模式下服装零售管理的科学性 第十一节我国服装企业的管理现状改进策略让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家、成功企业家…… 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 # 第四章第一节 2021-2026年中国企业经营发展战略建议 Section I suggestions on the operation and development strategy of China's xxx enterprises from 2021 to 2026 95 让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家、成功企业家…… 近几年，我国企业发展更多地表现为规模的快速扩张，与世界一流企业相比，在盈利能力、技术创新能力、商业模式创新、引领产业发展等方面的差距还很大。发达国家大企业凭借其技术、品牌和供应链优势，主导行业发展的格局没有改变，在产业价值链中的优势地位没有改变。因此，我国必须改变长期以来在高速增长条件下形成的发展理念和经营方式，把做强做优摆在更加突出的地位，不能再单纯追求规模的快速扩张，要努力实现从速度效益型向质量效益型转变，从要素投入驱动到创新驱动转变；要更加突出经济效益，切实提高发展质量和水平，努力实现持续健康发展。一、必须把做强做优放在更加突出的地位 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第一节 2021-2026年中国企业经营发展战略建议 > 第一节 2021-2026年中国企业经营发展战略建议 96 中国企业要想在市场经济和国际竞争的双重考验中得到生存和发展，必须坚持把实施品牌国际化战略作为实现可持续发展的动力和手段，借鉴国内外著名品牌的成功经验，以企业整体价值观为核心，以公司组织与管理体系再造为依托，以优质产品和优质服务为载体，积极实施品牌的塑造、运营、延伸和扩张策略，塑造出具有个性的全新形象。在具体措施上，要按照国际质量管理标准要求，认真抓好ISO9002质量保证体系有效运行，全面提高质量控制能力和品牌锻造能力。充分利用企业品牌效应和国际影响力，进一步拓展品牌内涵的覆盖面，带动公司的整体崛起。同时抓好营销体系建设，建立起灵敏、高效的信息反馈系统和营销网络，以现代营销手段扩展企业品牌的知名度。通过品牌扩张，逐步使品牌成熟起来，并跻身于国际知名品牌之林。二、大力实施精品名牌战略，推进市场竞争 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第一节 2021-2026年中国企业经营发展战略建议 > 97 第一节 2021-2026年中国企业经营发展战略建议你所做的一切，就是让你的顾客满意。客户导向是一种与客户的互动模式，以客户为导向，满足客户需求，努力的焦点放在发觉和满足客户需要上，包括以下几个要素：服务意识，在意识层面，具有强烈的服务客户，满足客户的愿望，将此作为自己的使命。理解客户，重视对客户的消费能力、偏好，不断收集客户资料与客户感受，了解，研究，预测客户需求，以此作为改进工作的行动指南。响应客户，在了解客户需求的基础上，就要致力于开发符合客户需求的产品和服务，交易过程中以赢得客户的满意为使命，在客户反馈信息的基础上迅速改善产品和服务。三、以客户为导向，满足客户需求 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第一节 2021-2026年中国企业经营发展战略建议 > 98 第一节 2021-2026年中国企业经营发展战略建议近年来，受国内外经济增长放缓、市场需求变化、实体经济及产业发展低迷、新兴业态新经济模式蓬勃发展等多种因素影响，传统的发展模式普遍遇到瓶颈，再延续传统“满足市场供应需求、依据需求组织生产、预判需求布局产能”发展方式，既无法实现健康发展，也无法抢占市场需求预期的先机。因此，企业的市场竞争策略不能仅仅满足阶段、局部的需求，而应该要从满足现阶段发展或已有的发展需求，向引导、引领需求转变。可以说，在新发展形势下，过去那种传统的发展模式，随着市场需求下降、传统产能过剩、传统产业链基本布局完成等因素影响，已再无生存空间。当前我国处于化解过剩产能、市场需求快速变化、深化供给侧结构性改革的新形势下。在新的发展时期，企业发展亟待在管理体制、市场机制、运营模式上深化改革、创新思维，创新经营模式，实现“二次创业”。四、创新经营模式 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第一节 2021-2026年中国企业经营发展战略建议 > 99 第一节 2021-2026年中国企业经营发展战略建议深陷红海的企业一般采用的都是常规方法，即在已有的产业秩序中建立起自己的防御地位，竞相去击败对手。但是蓝海的开创者根本不是以竞争对手为标杆，而是采用完全不同的一套战略逻辑——价值创新。价值创新是蓝海战略的基石，因为跟传统思维不同，它不是把精力放在打败对手上，而是在全力为买方和企业自身创造价值飞跃上。这是跟传统的红海市场企业思维完全不一致的根本。价值创新分“价值”和“创新”两点。在实行时，既不能太过于考虑价值、也不能把所有重心放在创新上。单纯的考虑价值，容易出现在所有精力放在现有结果上的“小步递增的价值创造”上，这种做法能改善价值，但不足以使产品出类拔萃。但不考虑价值，只考虑创新，就是完全为了创新而创新，仅仅是为技术驱动、或者是一味追求新奇怪诞。因此价值创新，是指企业把创新与效用、价值、成本整合到一起。也就是说，开创蓝海者，要同时追求“差异化”和“低成本”。而在成本和价值的考量上，企业通过剔除和减少产业竞争所比拼的元素节省了成本，又通过增加和创造产业未曾提供的元素，提升了买方价值。随着时间延续，高价值的产品也就成就了规模经济。需要注意的是，价值创新是一种战略，要求企业整套系统都在为买方和企业自身实现价值飞跃运转。价值创新主张市场界限和产业结构并不是给定不变的，而是可以根据为企业个体的行动和信仰所重新构建。开创蓝海战略，同时应该以机会最大化和风险最小化的原则为导向。五、价值创新开拓战略蓝海 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第一节 2021-2026年中国企业经营发展战略建议 > 100 第一节 2021-2026年中国企业经营发展战略建议众所周知，我国当前城市发展无论是本国还是国际市场都取得了瞩目成就，而且加之大量人口涌入城市，这无疑推动了消费。企业发展也应该紧跟这一趋势，努力与城市发展相接洽，以达到充分挖掘城市市场的目的。六、紧跟市场发展 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第一节 2021-2026年中国企业经营发展战略建议 > 101 第一节 2021-2026年中国企业经营发展战略建议经济全球化是当前社会的主要经济形式，而我国在国际市场当中也属于输出大国。故企业也应该深刻认识了解到这一点，需要及时按照国际市场的发展趋势来改善提高，如此，在改进推动了自身发展的同时也使得我国企业发展更能够融入国际交易市场。而实施“走出去”战略，是积极主动参与经济全球化、顺应世界经济发展趋势的需要，也是深化国际经济合作、培育我国跨国公司的需要。在实施“走出去”战略，国际竞争力方面，应注意5个问题：一是要通过持续自主创新形成竞争优势；二是企业战略必须包含全球化的思考，并在据有优势时未雨绸缪，以创造更持久的优势；三是要善于把劣势转化为优势，必须拥有高端的人才、技术，敏锐捕捉国内外市场需求及环境信息，提高商务运作能力和跨国经营能力；四是要善于创造压力，敢于寻求最强的竞争对手作为激励对象，主动拥抱国内外竞争对手；五是建立企业风险预警系统和评估诊断体系，有选择性地寻求海外优势，有效规避市场风险，永葆母体竞争优势。七、实施“走出去”战略 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第一节 2021-2026年中国企业经营发展战略建议 > 八、坚持“五化”发展举措 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第一节 2021-2026年中国企业经营发展战略建议 > 102 第一节 2021-2026年中国企业经营发展战略建议 05 04 03 02 01 三是着力推进企业投入产出的高效化资本的稀缺性和市场经营门槛的大幅提升，客观要求企业通过科学、精细化的管理，走一条节约、产出高效的发展道路。四是着力推进企业经营发展的信息化企业要适应互联网、移动智能终端、大数据、云计算、人工智能为代表的新一代信息技术和金融技术的广泛应用，五是着力推进企业效益的社会化国内企业在追求利润稳定增长的同时，要更加重视环境保护、社会公益事业的投入，积极采纳赤道原则，打造绿色企业，积极履行社会责任一是着力提升企业的智慧化企业应注重加强互联网建设，扩展服务能力，降低运营成本。在产品创新上，要注重标准化、特色化，为客户提供更多的方便快捷的增值服务二是着力推进利润来源的多元化企业要通过转型和创新，深度培育批发业务的行业专业化能力，加快开拓细分市场，建立公司生态服务系统，打造差异化服务模式和竞争能力。 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 # 第四章第二节 2021-2026年中国企业管理发展战略建议 Section 2 suggestions on management development strategy of China's xxx enterprises from 2021 to 2026 103 随着国内外市场的逐步成熟、产业相对饱和，企业能够获得的机遇逐渐减少，企业之间的竞争将变得持久而多样化。从前，一个企业靠一个点子或创意、凭某一个方面的资源优势来建立优势就有可能赢得市场，但未来已不太可能了。企业经营已从粗放型数量方式向集约型质量经营转换，微利时代的到来使企业要靠管理增加资源的利用效率，深挖内部潜力，才能赢得竟争。实际上企业的管理就是有效地配置资源，就是提高资源的综合利用率。规范化的市场竞争的时代，一切靠真正的实力，而真正的实力靠良好的管理来建立。时下，企业界流行一个口号：二次创业。二次创业的核心实质上就是管理提升，就是管理革命。众所周知，我国当前城市发展无论是本国还是国际市场都取得了瞩目成就，而且加之大量人口涌入城市，这无疑推动了消费。企业发展也应该紧跟这一趋势，努力与城市发展相接洽，以达到充分挖掘城市市场的目的。一、建立完善的企业管理体系 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第二节 2021-2026年中国企业管理发展战略建议 > 104 第二节 2021-2026年中国企业管理发展战略建议 ②完善落实公司规章制度企业相关人员及时出台公司的规章制度手册，通过合理的手册制度管理公司企业人员，通过符合规定的管理办法和专业化管理细则约束员工，加强员工的企业凝聚力。 ③落实管理监督机制企业相关部门可以建立监督小组，在企业运营工作中各个员工的职责进行监督，通过监督的方式，对员工的工作态度进行严格审查，同时，严格工作流程及审批程序，避免工作人员发生业务上环节上的隐患。 ①建立经营合法的企业文化在法律法规方面对企业员工进行考核，将合法的经验理念全面落实到每一个员工的思想理念中去，将诚信铸就品牌的价值观贯彻到职工的日产工作中去，建立符合规定的企业文化。按照现代企业制度的要求，以产权为纽带，通过规范上市、中外合资、相互参股等形式，改制为多元持股的有限责任公司或股份有限公司；按照市场取向和规模经济的原则，通过兼并、联合、参股等方式，进而组建大型企业集团，实现产业结构优化重组，提高规模经济效益。同时，按照现代企业制度的要求，深化和完善企业法人治理结构，切实转换经营机制；按照产业关联度，着力培育和发展跨地区、跨行业、跨私有制和跨国经营的企业集团；要积极开拓海内外市场生存空间，抓住全球资源结构优化调整的历史机遇，按照投资主体多元化的要求，积极在国内外寻求开发新的战略后备资源，加强优势项目的建设，努力在企业规模和经济当量上提升自己，争创发展新优势；大力推进金融资本和产业资本的结合，抓好金融资本运作，推动产业发展和升级。同时要高度重视并加强发展战略研究，开展企业人才战略、营销战略、科技战略方案的研究和制定，建立起现代企业发展战略体系，在战略上实现克敌制胜。二、深化现代企业制度改革，打造全新形象 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第二节 2021-2026年中国企业管理发展战略建议 > 105 第二节 2021-2026年中国企业管理发展战略建议当今时代，以信息技术和网络技术为核心的科技革命，正在颠覆性地改变工业革命所形成的经济形态和增长模式，对企业发展带来许多前所未有的挑战。深入思考信息化、网络化对企业管理带来的冲击和影响，形成互联网时代新的发展思路和管理模式，已经成为企业生存和发展无法回避的问题。海尔集团积极应对互联网时代的管理挑战，通过组建自主经营体，在一体化的信息平台上实施人单合一的业绩考核机制，使得员工能够实现自我组织、自我激励、自我驱动，从而原创性地建立起一套由市场需求拉动、敏捷高效、全员自主经营的商业模式，企业业绩实现快速提升。他们这种紧跟时代、持续创新、锐意进取的精神，值得我国广大企业认真学习。我国企业要高度关注互联网时代企业运营环境的变化，在市场“倒逼”的形势下，将原来以厂商为中心、大规模生产、大规模促销和低成本竞争的模式，转变为以消费者为中心、个性化营销、柔性化生产和精准化服务的模式；要高度重视企业组织结构的变革，建立以流程、标准和制度为基础的管理体系，使企业的运营活动纳入信息化轨道；要高度重视员工管理方式的变革，从对人的行为的刚性管理转变为对员工创新能力的全方位激励，为他们提供发展机会和施展才能的平台；要高度关注企业管理范畴的变化，由规模经济向范围经济转变，建立起全球协作、共创、共赢的快速反应的社会化价值创造网络。三、积极探索信息化网络化时代的管理模式 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第二节 2021-2026年中国企业管理发展战略建议 > 106 第二节 2021-2026年中国企业管理发展战略建议近年来，积极推进产业整合和兼并重组，已经成为我国企业发展的一条重要途径。但一些企业在迅速做大规模的同时，忽视了对资源的有效整合，暴露出“集而不团”、管控能力弱等一系列问题。加快建立适应市场化、集团化、专业化要求的管控模式，大力提高集团管控的能力，是我国大企业亟待解决的紧迫问题。我国企业要围绕实现集团公司价值最大化，选择符合自身特点的管控模式；要不断完善公司的治理架构，强化董事会建设，提高企业的科学决策水平；要明确集团总部关键管控职能，全面提升集团总部管控能力；要统一制定战略，统筹各板块和产业链的协调发展，集中配置企业掌控的资源，形成产业协同效应；要充分发挥制度建设的基础性、长期性、稳定性优势，按照横向到边、纵向到底的总体思路，制定完善公司的制度体系，坚持用制度管人、管事、管权；要强化集团在人力、财务、物资等业务领域的集中管控；要特别重视强化风险管控，建立健全全面风险管理体系，努力规避经营风险。四、大力提高企业集团管控的能力 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第二节 2021-2026年中国企业管理发展战略建议 > 107 第二节 2021-2026年中国企业管理发展战略建议拥有高素质人才对企业来说具有重要意义，因为人是整合知识和技能的主体，在各种资源的组合配置中起着主导能动作用。企业应尽快将人才战略纳入企业的中长期规划中，牢牢把握人才这一关键环节，主动研究人才成长、适用的规律，探索市场配置人才的路子；建立起吸引、聚集、培养人才的机制，注重现有人员的培养使用，及时补充、引进短缺急需人才，重点培养管理、技术骨干队伍，实现企业由劳动密集型向管理密集型、技术密集型转变。对一线操作人员（特别是劳务工人）进行业务、技能、安全培训，提高其综合技能。每一个企业都应以全新的文化理念和市场观念为导向，建立一套科学、独立的管理机制，在狠抓基础管理上下功夫，在各项管理制度的完善与落实上下功夫，把“全面质量管理”的理念落实到每一个人、每一件事、每一个岗位上去。以人才为核心，以管理为工具，以全新的文化理念和市场观念为导向，不断提高企业管理水平，增强企业竞争力。五、提高人员素质，提高管理水平 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第二节 2021-2026年中国企业管理发展战略建议 > 108 第二节 2021-2026年中国企业管理发展战略建议推行企业全面预算管理机制，建立与市场经济相匹配的内部资金管理模式。制度上，建立资金周转监控制度，加强各环节的控制；技术上，建立完善资金结算制度，灵活运用结算工具，提高资金使用效果；管理上，实行全员参与成本控制，强化成本节约意识。在加强资金管理的基础上，努力提高企业融资与抗风险能力，积极寻求融资支持，大力挖掘企业内外部资源潜力，积极开展银企、企业间合作，解决资金流通问题，从而提高企业运作项目的能力，增加市场份额。六、加强资金管理，提高企业融资能力 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第二节 2021-2026年中国企业管理发展战略建议 > 109 第二节 2021-2026年中国企业管理发展战略建议网络时代，环境动态变化。企业应该开放自己的思维和组织模式，从外部环境、竞争对手、供应链网络等方面进行学习，不断提升核心能力。企业采纳的“开放式创新”对策主要有：在相关领域中采用开放式的标准进行创新从而带给用户新价值；分拆企业价值链并把创新成果外卖；知识产权管理盈利以及从客户中学习等。基于知识管理观点来看，公司培育可持续发展的核心能力实质上是在市场需求不断变化和知识流动的环境下，首先调整战略思维并对现有特异性知识进行“破坏性创新”的过程。通过组织学习，使公司战略柔性化、协同化，促进知识创新从封闭式向开放式发展，从而获得市场的持续竞争优势。企业应该抓住机遇，开拓创新，求发展；发挥优势，突出特色，创品牌；实施自主创新和可持续发展战略，不断提高中国企业的核心竞争能力。七、开放式创新与组织学习 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第二节 2021-2026年中国企业管理发展战略建议 > 110 第二节 2021-2026年中国企业管理发展战略建议推进企业的国际化、区域化发展，安全生产工作将面临着重大挑战。树立现代化企业形象，必须有一个安全稳定的生产环境和安全可靠的投资环境。只有安全生产形象好的企业，才能吸引更多的合作伙伴及投资者。这意味着原有的安全管理规则，必须以执行国际惯例、国际规则为准。因此，在安全生产管理上，就必须强化“以人为本、安全第一”思想，增强“依法治企”的法制观念，加大依法治企力度，真正将安全生产纳入法制化轨道上来。同时，坚持“ 标本兼治，综合治理”的原则，加大安全宣传教育的力度，加大安全科技支持力度，努力提高全员安全素质和自保互保能力，抓好安全生产的监督和管理，搞好安全生产标准化达标，推进安全风险分级管控和事故隐患排查治理″双重预防″机制建设，夯实企业安全生产基础。只有如此，才能尽快缩小与发达国家、领先企业在安全生产管理上的差距，优化现代企业形象，提升市场竞争力。八、强化安全法制化建设 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第二节 2021-2026年中国企业管理发展战略建议 > 111 第二节 2021-2026年中国企业管理发展战略建议加强跨国经营管理，提升国际化经营能力和水平是做强做优大企业、培育世界一流企业的必然要求。与世界一流跨国公司相比，我国企业的国际化经营仍然处于初级阶段，中国企业联合会发布的数据显示，中国100大跨国公司2011年的平均跨国指数为%，不仅远远低于同期世界100大跨国公司%的平均水平，而且远远低于同期发展中国家100大跨国公司 %的平均水平。我国企业大力提升国际化经营水平，在跨国经营中要坚持市场化原则，充分尊重市场规律；要加强战略引领，明确不同阶段国际化经营的主要目标和任务，全面规划、分步实施；要建立适应国际化经营的组织架构、协调配合机制和后台支撑体系；要依照国际通行规则创新商业运作模式，增强产品的跨国研发能力和营销能力；要构建全球学习和知识流动机制，培养能熟练使用多种语言并掌握多元文化融合的管理人才；要注重对自然环境和各类资源的保护，积极、正面、及时应对各类社会责任危机，不断完善社会责任沟通管理机制；要加强与当地企业合作，积极推进本土化经营，力争在当地社会树立起企业和国家的良好形象。九、大力提升国际化经营管理水平 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第二节 2021-2026年中国企业管理发展战略建议 > 112 第二节 2021-2026年中国企业管理发展战略建议 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 # 第四章第三节企业经营管理创新策略 Section 3 innovation strategy of enterprise management 113 让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家、成功企业家…… 与时俱进的企业经济发展理念，是企业在复杂的市场经济中，指引企业不断前进的明灯，是保证企业的不断发展与经营管理水平提升的必要保证与关键因素，面对国内外产品技术的双重压力，企业应明确自身发展方向、改变自身发展理念、把握市场发展动向、引进外企先进经营管理技术，与本土环境相结合，寻找符合自身的发展方向，制定本土化的经营管理策略。扎根于新形势下的市场环境，面对互联网环境下的机遇与挑战，我国企业尽早实现电商与传统企业的身份转变，把握互联网经济，改变自身发展方向，拓宽企业发展道路，实现企业转型，使得本土企业与产品走出去，面向国际化市场。一、把握企业正确的经济发展理念 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第三节企业经营管理创新策略 > 114 第三节企业经营管理创新策略调整企业管理模式，制定科学合理的规章制度，可以保障企业在当前新型市场环境中的平稳发展。企业只有制定符合自身实际情况的规章制度，才可合理的协调企业各部门工作，科学分配与执行任务，提高企业的协作效率。制定符合自身企业需求的规章制度可以规范企业领导者与管理者。使得经营管理有章可依。加强企业的执行能力，面对政府政策改变，因地制宜、因人制宜地调整企业制度，有利于企业的本土化发展，减小企业发展障碍。奖惩制度的建立有利于调动员工工作积极性，切实提高企业的发展动力，实现企业的制度化管理。二、调整企业管理模式，制定科学合理的规章制度 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第三节企业经营管理创新策略 > 115 第三节企业经营管理创新策略企业的执行能力强弱影响着企业的发展速度，良好的企业执行能力可以使得企业更快的在新形势下的市场环境中抢占市场份额，加快速度发展建立强有力的企业经营管理监督体系，确保企业活动的有序进行。对于企业生产各个环节的有力监督，可以使得企业运行有序，企业资源配置合理，建立以财政控制为核心的内容模式贯彻落实企业决定，使得企业凝聚力增强，执行力增加。变相提高了企业应对位置风险的对抗能力，确保企业的持续发展。三、强化企业的控制力，制定完善的企业经营管理监督体系 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第三节企业经营管理创新策略 > 116 第三节企业经营管理创新策略人才的发现与任命不仅可以提高企业的创造能力，还会使得企业在市场竞争中更具竞争力。在当前知识经济体系下，知识转变为生产力的周期缩短，企业要以人为本，从员工角度出发，改变以往以物为主的陈旧管理模式，多一些人文关怀，尊重员工人格，理解员工心理，满足员工合理需求，改善员工工作环境，提高员工待遇，加强员工联系，提高员工的生产技能，发掘人才，适才适用。寻求企业与员工利益的平衡点，创造双赢局面。四、尊重技术与人才 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第三节企业经营管理创新策略 > 117 第三节企业经营管理创新策略企业领导者自身综合素质的提升有利于企业经营管理的创新发展。企业决策者对于公司的发展方向的改变，规章制度的制定，与企业人事组织变动有着决定性作用。丰富的企业管理经验有利于企业的长久发展，企业领导者需不断充实自身管理知识。在当前新型市场经济环境中加强与企业员工的联系，提高自身影响力，塑造一个良好的企业家形象，以身作则。规范企业领导层的作风，起到表率作用。加强与决策执行者们的联系，使得决策得以贯彻落实，适应当前市场环境，慎重对待管理层人员的聘任与选拔。使他们能够切实执行企业战略目标，做到令行禁止。立足于社会主义市场体系，以创新为指导原则，认清我国当前新型市场环境因事因地因人制宜，以人为本才可在当前的竞争环境中，为自己的企业谋得一席之位，长久发展。当前的市场环境对于我国企业来说是机遇，也是挑战。面对全球化经济与互联网思维的双重影响，以及本土与出口、虚拟经济与传统企业的不断转变，企业要认清自身的发展方向不断地调整自身发展理念，懂得变通，依据市场与政策的不断转变，把握变化核心，制定科学合理的规章制度与监督制度，强化企业的执行力度与企业的内控力使得企业有章可循，让企业合理有序的发展下去，增强对人才的重视，提高员工福利，激发员工工作热情，促进企业的竞争力增加。企业管理者应与时俱进，不断提高自身素质，为企业的创新发展创造更多价值。五、企业领导者自身综合素质的提升 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第三节企业经营管理创新策略 > 118 第三节企业经营管理创新策略企业领导者自身综合素质的提升有利于企业经营管理的创新发展。企业决策者对于公司的发展方向的改变，规章制度的制定，与企业人事组织变动有着决定性作用。丰富的企业管理经验有利于企业的长久发展，企业领导者需不断充实自身管理知识。在当前新型市场经济环境中加强与企业员工的联系，提高自身影响力，塑造一个良好的企业家形象，以身作则。规范企业领导层的作风，起到表率作用。加强与决策执行者们的联系，使得决策得以贯彻落实，适应当前市场环境，慎重对待管理层人员的聘任与选拔。使他们能够切实执行企业战略目标，做到令行禁止。立足于社会主义市场体系，以创新为指导原则，认清我国当前新型市场环境因事因地因人制宜，以人为本才可在当前的竞争环境中，为自己的企业谋得一席之位，长久发展。当前的市场环境对于我国企业来说是机遇，也是挑战。面对全球化经济与互联网思维的双重影响，以及本土与出口、虚拟经济与传统企业的不断转变，企业要认清自身的发展方向不断地调整自身发展理念，懂得变通，依据市场与政策的不断转变，把握变化核心，制定科学合理的规章制度与监督制度，强化企业的执行力度与企业的内控力使得企业有章可循，让企业合理有序的发展下去，增强对人才的重视，提高员工福利，激发员工工作热情，促进企业的竞争力增加。企业管理者应与时俱进，不断提高自身素质，为企业的创新发展创造更多价值。五、企业领导者自身综合素质的提升 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第三节企业经营管理创新策略 > 119 第三节企业经营管理创新策略 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 # 第四章第四节如何做好企业经营管理创新 Section 4 if we do a good job in the innovation of business management of XXX enterprise 120 让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家、成功企业家…… 企业的管理制度主要包括了产权、经营与管理三方面的制度，企业的经营管理创新工作首先要针对于企业的制度进行创新。企业制度创新的过程是实现企业经营者、所有者与劳动者利益均衡发展的过程。在开展企业的经营管理工作中，要围绕着现有制度中的不足进行积极的创新，通过加强岗位管理、财务管理、人员培训、激励、改善分配机制等，保证管理制度的先进性。在内部岗位管理工作开展中，要引入良性的竞争考核机制，对于在岗人员进行考核，结合绩效管理工作，有效的推动在岗人员的工作积极性，打破传统平均分配的方式，进而有效的推动企业整体增效。一、加强绩效管理与制度的创新 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第四节如果做好企业经营管理创新 > 121 第四节如果做好企业经营管理创新精细化管理与专业化管理，是现代企业的重要经营管理理念。精细化管理对于传统管理理念进行了优化，并且从宏观层面到微观层面，对企业的经营管理提出了具体的实现方法，有效的降低了企业的经营成本，提高了企业的效益获取能力，提高企业的竞争能力。在推进精细化与专业化管理的过程中，要严抓生产，以提高日常事务管理水平为突破口，真正的保证企业内部管理工作的规范，保证管理工作的实效性。另外，在开展日常经营管理工作时，要结合不同岗位的不同职责，分配岗位职责，追求责任到人，进而促进相关管理制度的落实。二、推进精细化与专业化管理 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第四节如果做好企业经营管理创新 > 122 第四节如果做好企业经营管理创新良好的企业发展环境，对于企业自身持续发展是非常重要的。企业由于面临着转型，其工作任务较重，压力较大。在企业的经营中，要提高自身服务意识，为客户提供良好的服务。对于企业中所存在的劣势要正确的认识，并且分析风险与优势，以适应内外部环境变化为主要目的，确保企业利益与员工利益的和谐统一。在经营管理过程中，企业要综合考虑用户、政府的需求，争创良好的社会效益。在服务的创新上，要改变传统服务意识的不足，建立优质的服务平台，提升企业的自身形象。三、建立良好的企业经营管理环境 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第四节如果做好企业经营管理创新 > 123 第四节如果做好企业经营管理创新企业文化建设是现代企业经营管理中的重要内容，也是实现企业凝聚力增长的重要保障。近些年以来，我国企业逐渐认识到了人性化管理的优势，并且积极的营造良好的企业文化氛围。但是，部分企业对于文化建设工作认识不足，并且存在一定的误区。企业文化建设过程中，要与市场经济形势相适应，并且通过树立品牌文化，打造良好的企业形象。在企业营销过程中，要规范从业人员的自身行为，通过人员的培训，提高企业从业者的整体素质水平。企业文化建设的过程中，员工自身要重视企业发展理念的学习，真正的融入到企业发展的过程中，以企业为家，以主人翁精神参与到企业的管理与发展过程中。企业经营管理工作的主要核心内容，就是对于企业的既有资源进行优化配置，合理的利用企业资源创造更多的价值。管理创新工作是一项复杂的系统性工作，需要从意识层面上提高，认识到经营管理创新对于企业发展的重要意义，认识到企业经营管理创新的必要性。在实施经营管理创新的过程中，要通过加强绩效管理与制度的创新、推进精细化与专业化管理、建立良好的企业经营管理环境以及推进企业文化建设等方面，有效的将创新工作进行落实。企业的管理者要通过不断的思考，提高自身理论实践水平，真正的摸索出行之有效的创新道路，真正的提高企业的经济效益，让企业可以更好的为我国社会经济发展提供保障。四、推进企业文化建设 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第四节如果做好企业经营管理创新 > 124 第四节如果做好企业经营管理创新 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 # 第四章第五节服装企业管理创新策略 Section 5 management innovation strategy of garment enterprises 125 让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家、成功企业家…… 马洪侠摘要：市场经济的发展使得各行各业之间的竞争加剧。为了在激烈的市场竞争中站稳脚跟，服装生产企业必须要加强管理，使各方面的资源达到优化配置。服装生产是与人们生活密切相关的企业，因此其生产发展的好坏直接关系到人们的生活质量。本文重点分析了服装生产企业加强管理创新的意义和提升途径，希望能够降低服装生产企业的成本，使企业内部资源达到优化配置，促进企业的稳定发展。关键词：服装生产企业；管理创新；意义；途径中图分类号： F272 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）31-7-2 全球经济一体化和市场经济的发展，促进了服装生产企业的转型。服装生产企业在长期的经营管理中存在很多不足之处，为了适应新形势的不断发展服装生产企业首先需要生产出具有较强生产力的产品，其次要加强管理，摒弃以往传统管理中的不良因素，通过管理创新，使其在激烈的市场竞争中赢得生机和发展。这就需要企业在经营发展过程中了解创新管理的现实意义，进而才能够采取必要的措施实现服装企业的管理创新。当前的服装生产企业与过去相比已经发生了翻天覆地的变化，该行业在技术创新方面也得到了不断地提升，从中我们可以看出服装企业能够取得进步和发展与当前进行的管理创新是不能分开的。因此，加强服装生产企业管理创新是势在必行的。 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第五节服装企业管理创新策略 > 126 第五节服装企业管理创新策略一、服装生产企业实现管理创新的意义 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第五节服装企业管理创新策略 > 127 第五节服装企业管理创新策略（二）使生产要素得到了合理配置（三）促进了企业稳定发展（四）实现了企业制度的创新（五）有助于实现企业人力资源的高效利用（一）降低了企业生产成本（一）管理方法落后导致服装设计缺少自己的风格我国服装企业在产品设计和开发上还没有形成自己独特的风格，与国外一些国家相比经常存在抄袭现象，比如款式雷同等，严重影响了服装企业的经济效益，不利于服装企业的日常管理。对服装企业来说，要提升产品设计能力首先要从日常管理下手，这是因为只有加强了日常管理才能够使企业的人力和资源得到优化配置，进而提升服装企业的研发和设计能力，为企业减少成本，形成本企业独特的设计风格，提升服装企业在市场中的竞争力。（二）企业管理落后导致产品创新能力差 21世纪以来，我国服装企业在国际市场竞争中普遍缺乏竞争力，主要是由于产品创新能力差，不能满足市场发展的需求，究其原因主要是由于服装企业管理方式落后，造成了企业人员安于现状、不思进取，在服装款式和面料方面不能够做到及时更新，远远落后于国外其他国家。面对这种状况，我国的服装企业必须要将企业管理提上日程，通过加强管理提升产品质量，进而发展自己的品牌，创造新的产品，适应市场经济发展的需求，增强自身的竞争力。二、我国服装生产企业发展中存在的问题 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第五节服装企业管理创新策略 > 128 第五节服装企业管理创新策略三、服装生产企业进行管理创新的途径 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第五节服装企业管理创新策略 > 129 第五节服装企业管理创新策略（一）创新管理理念（二）创新人力资源管理（三）创新管理战略（四）创新财务管理体系（五）打造良好的组织文化与创新氛围（六）在企业管理中加强激励机制的落实总而言之，为了促进服装企业在激烈的市场竞争中取得更好地发展，必须要加强管理创新，改变以往传统管理中的不良因素，这就需要企业创新管理思想和管理方法，另外还要创新管理战略和财务管理体系，在企业管理中加强激励机制的使用，为企业的发展打造良好的组织文化与创新氛围，使服装生产企业能够与时俱进。四、结语 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第五节服装企业管理创新策略 > 130 第五节服装企业管理创新策略 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 # 第四章第六节电商环境下服装经营策略研究 Section 6 clothing business strategy research under e-commerce environment 131 让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家、成功企业家…… 陈度摘要电子商务催生了新的商业模式，掀起了服装经营的革命，改变了传统的营销模式，服装行业自身蜕变适应电商潮流，探索经营策略至关重要。【关键词】电子商务；传统服装营销；经营电子商务引发了商业模式的革命，影响了几乎所有的传统行业。在网络和各种电子终端普及的前提下，丰富的商品在网上开始了激烈的竞争。传统的商品营销形式受到冲击，电商带来的营销革命是颠覆性的。服装作为日常生活领域流通量较大的种类之一，如何在网络竞争中胜出，跨越电商平台容易滋生造假、仿冒等恶性竞争行为，成为众多服装企业长远发展必须考虑的问题。 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第六节电商环境下服装经营策略研究 > 132 第六节电商环境下服装经营策略研究世界经济一体化带动了信息与技术的交流，商品交易活动跨越国境、平台已经司空见惯。建立在信息互通基础上的商品交易已经成为今后各国经济必须面对的情况即电子商务。依托的是信息技术，互联网的构架，以电子工具为辅助进行商业活动。与传统交易活动最大的区别在于电子商务依托的平台，买卖双方不再受市场环境的约束，不需要面对面交易。实际生活中，便捷的网上购物就是电子商务的直接体现。电子商务模式可以分为多种。包含线上和线下交易在内，开阔了商业模式的范围。不仅可以让网络平台成为商品交易的舞台，而且可以让线下的经营活动有了更大的拓展空间。比较有代表性的有京东商城阿里巴巴等。一、电子商务催动的经营模式改变 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第六节电商环境下服装经营策略研究 > 133 第六节电商环境下服装经营策略研究传统服装经营模式经历了物资紧缺到市场细分，依靠国人强大的购买能力和市场空间成为经济发展的活跃力量。也是就业需求量较大的行业。但是面对电子商务的崛起，网络营销模式正在悄然打破这种平静。传统营销模式下的市场份额正在快速缩减，如何应对市场的变化，是摆在服裝生产经营企业面前的一道难题。二、传统服装经营模式面临的挑战 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第六节电商环境下服装经营策略研究 > 134 第六节电商环境下服装经营策略研究网络时代，互联网在日常生活中的影响与改变随处可见。服装企业也在适应中调整经营模式。活跃的网络销售渠道更加广泛。（二）销售渠道更加细化服装市场的管理不可能在短时间见到成效，何况一个品牌服装的建设，需要众多资源的投入。（四）管理滞后服装经营模式与经济发展水平和人们的物质生活标准有密切的关系。发展至今，没有形成特色产业群。面对当前海外购物的高涨，更多的消费者倾向于国门之外购买服装。（一）传统服装营销自身存在的问题服装生产企业在国内数量众多，企业资质稂莠不齐，缺乏权威的市场信息反馈体系，造成产品同质化竞争严重，直接导致服装产品结构性失衡。（三）供需结构不合理网络营销以互联网为平台，是通过电子信息技术完成服装在网络平台的销售。服装网络营销在日常消费中早已经司空见惯。众多的传统服装企业纷纷开辟网销平台，不仅可以直观传播服装产品的设计理念与文化，也可以及时收到消费者的反馈与建议，有利于拉近与消费者之间的距离，改进生产工艺，巩固消费群体。网络销售需要全新的销售模式去适应，前景广阔。三、服装网络销售的优势 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第六节电商环境下服装经营策略研究 > 135 第六节电商环境下服装经营策略研究服装网络销售的优势服装价格对服装经营有直接的影响。而服装的网络销售渠道打破了传统销售模式的既定格局，简化了销售步骤，节省了流通时间，因此，服装价格也得到进一步降低（一）价格优势是核心（二）形成品牌战略在众多的服装企业中，唯有品牌能让企业脱颖而出。例如：耐克、皮尔 ·卡丹、阿迪达斯等，以其独特的视角，新颖的产品定位，在服装领域树立了自己的品牌。网络营销带给服装经营有挑战也有机遇。服装企业要从内外环境因素综合分析，大胆创新，不断提高企业自身的竞争力。四、提升电商环境下服装经营的策略 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第六节电商环境下服装经营策略研究 > 136 第六节电商环境下服装经营策略研究服装网络销售的优势网络营销改变了服装的经营理念，需要广大服装企业重新审视服装市场未来的发展出路。而不是固守自己的目标消费群体，应从市场着眼，在网络普及的推动力之下，发掘消费潜力和消费倾向，增强企业的市场信心。（一）打破营销理念的桎梏（二）整合营销模式传统服装营销与电商环境下的服装经营模式是并行不悖的，不能因为电商环境的迅速崛起而忽略传统服装的销售渠道。 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 # 第四章第七节服装连锁门店运营管理的分析 Section 7 analysis of operation and management of clothing chain stores 137 让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家、成功企业家…… 董廉摘要：本文根据对某服装股份有限公司门店运营管理的实际情况调查，发现门店之间、店员之间、店员与顾客之间、及库存管理等存在诸多的问题，针对相应的问题提出了具体的解决措施及建议。关键词：服装连锁门店；运营管理；分析 2007年开始，国内服装连锁零售逐步确立了商品企划、设计、生产、销售一体化的SPA商业模式，连锁覆盖全国的全方位战略实施与推进。凭借对市场的快速反应能力和精心的供应链管理，一些公司连锁规模得到了快速发展。目前，已有公司在全国各地拥有直营化管理连锁店数百家，并凭借完善的直营化管理模式，在全国范围内实现连锁的快速复制。作为中国较具影响力的服装零售企业，有的甚至被美国大学作为案例编入EMBA教学案例，并得到了哈佛大学的关注，有望在近期入选“哈佛案例库”。 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第七节服装连锁门店运营管理的分析 > 138 第七节服装连锁门店运营管理的分析根据经营的服装商品不同，有的公司所有的门店都不会选择在繁华的商业中心，要考虑地租成本，以平价为核心竞争力的公司需要控制每一分钱成本。有公司经过8年时间内，总结了连锁经营所需的“八大体系”，从门店的识别到店铺选址、装修，新店开业、现场培训再到门店运营、督导以及绩效管理等都形成了相对成功的模式。一般来说，门店每天具体的工作流程是开门、早会、营业准备、营业、打烊准备、打烊等6个步骤，看上去虽然很简单，做起来却并不容易。要想将一个门店经营管理好，不仅需要有严谨的规章制度，还需要有一支优秀的团队。我们经过较为深入的调查，发现门店在经营管理中还存在不少有待解决的问题。一、存在的问题 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第七节服装连锁门店运营管理的分析 > 139 第七节服装连锁门店运营管理的分析店员与顾客之间的矛盾频发再则店员之间互不团结还有门店之间互不信任其次商品库存管理不规范首先我们认为，针对以上一些连锁门店常出现的问题，可以采取下列解决的办法或思路，以利于改进经营管理。如改进商品库存管理方面：可以采取就近原则，每一款商品的库存尽量都放在商品陈列的附近位置，这样比较方便找到。按照商品的类别，款式、价格进行库存分类。每天都要整理仓库，摆放要整齐，同类商品放一起。每个商品区域都有负责人，应每天不定时并在下班前把该区域商品的库存整理、检查清楚。整理的标准是首先码数要遵循从小到大的原则，颜色要从浅到深，这样找起来可以用颜色分辩，码数也可以较为方便的查找。收货，补货的时候一定要看清条形码，不要将类似商品库存在一起。将每款库存商品后面的4位数条形码用小标签标示在柜子或放置在边上，方便在最短的时间内，最准确的找到所需要的商品。商品的外包装要完整，有破洞的袋子要用透明胶带粘好，避免把商品弄脏从而影响了销售。吊牌应朝向外面。防盗扣要记得取下，避免在调货时出现不必要的损失。在门店之间关系处理方面，公司要建立机制，引导各方互利互惠，实现双赢。如出现少货，串货的情况要及时跟公司报备，同时还要及时更新计算机系统上的库存情况。当其他门店进行查找库存的时候，可以根据系统进行及时的信息反馈；当有的门店向别的门店要货时，门店不得以种种理由进行推脱，不能因为别的店业绩做得好，怕衣服给了别的店而导致自己家店的生意就会受到影响。遇此情况时，公司可以作出规定，除公司进行的正常调度外，门店与门店间进行的要货，可以要求该商品业绩共享，这样对两个门店都是有利的，从而实现双赢。不仅提高了两个门店的业绩，还让彼此的关系更加融洽，和睦，也为公司创造了经济效益。二、解决的办法或思路 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第七节服装连锁门店运营管理的分析 > 140 第七节服装连锁门店运营管理的分析在店员之间关系处理方面，要对店长的监管和调解进行考核。店里的导购们因为提成的问题而产生矛盾，店长负有不可推卸的责任。在平时，店长就要对导购进行正确的引导，也应可以向公司申请部分资金用作奖励。比如说在没有促销活动的情况下，如果门店当天的销售额破万就可以对导购进行奖励。再如，店长要经常跟导购进行谈心，下班后可以一起出去吃饭，唱歌，增强大家的集体荣誉感、责任感和凝聚力，让导购们懂得互相欣赏，赞美，包容，感恩。公司对店长的考核不仅要其认真负责，重视店里的销售业绩，也要关心人的发展。有些店长喜欢做甩手掌柜，只要每天店里的业绩过得去，就对门店管理不管不问。试问导购之间发生了矛盾，心里都憋着一股气，整天都板着一张脸，会有顾客喜欢这种气氛，到这种店里来买衣服吗？所以店长要学会管理，要提高管理水平，要关心导购的心理、现状及发展，有矛盾要及时解决，不能放任这种趋势姿意蔓延。最后，在员工的培训培养方面。我们认为公司要不断完善并提升企业的文化。员工问题归根结底，解决的根源都在于自己。导购要把门店的利益放在第一的位置，只有门店的销售业绩上去了，导购们的工资才能上去，要学会团队合作，相互理解支持，看到别人开了大单也不能眼红，要学习别人成功的地方。另一方面，开了大单的导购也不能得意忘形，这个单子不是你一个人拿下的，还有其他导购在给你辅助。遇到挑剔的顾客，不能抱怨，顾客挑剔说明他是真的想买衣服，导购们要调整好心态，将抱怨化作动力来吸引这个顾客，用微笑和真诚来打动顾客。做到了这些，就有理由相信店里的销售业绩会有很大程度的提升，当然，工资也会随之水涨船高。员工能调整好自己的心态对公司来说也是至关重要的。一方面，公司对员工的关心是有限的，不可能花费太多的时间和精力来处理隔阂；另一方面，员工如果心态不好，影响的不是自己一个人，而是整个门店的氛围和销售业绩。所以说如果员工能够调整好自己的心态，将会对公司的发展起到促进作用。只有公司发展壮大了，才能更高的回报员工，实现双赢。这是一个相辅相成，循序渐进的过程，这也是企业文化的根基所在。二、解决的办法或思路 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第七节服装连锁门店运营管理的分析 > 141 第七节服装连锁门店运营管理的分析 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 # 第四章第八节服装加工企业内部控制建设策略 Section 8 construction strategy of internal control in garment processing enterprises 142 让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家、成功企业家…… 吴诗璐 [摘要] 内部控制制度是为保证企业业务活动的有效进行，保护企业资产的安全和完整，保证会计资料的真实、合法而制定和实施的政策与程序。随着我国经济正在由高速增长阶段转向高质量发展阶段，加强对企业的内部控制与监督成为企业高效安全完成战略目标、顺利发展实施的重要步骤。结合代工服装加工企业的特点，分析其存货和应收账款管理内部控制存在着存货管理，成本归集和应收款项管理不善等问题。企业只有健全内部监管控制制度，加强风险管控，才能克服挑战。通过建立存货内部控制制度，保护财产安全完整、确保存货会计信息资料的真实可靠、提高财产物资的利用效率和效果。 [关键词] OEM服装企业;内部控制;存货;应收款项;成本 [中图分类号] F230[文献标识码] A[文章编号] 1009-6043（2019）02-0028-03 不论是坐拥数亿、声名远扬的大企业，还是机动灵活、善于应变的中小企业，对于企业管理者而言，内部控制与风险管控永远都值得深思熟虑，并且需要付诸于实践，不断根据企业具体发展状况进行修正。可以说内部控制是个永不过时的管理主题。 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第八节服装加工企业内部控制建设策略 > 143 第八节服装加工企业内部控制建设策略一、内部控制概述 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第八节服装加工企业内部控制建设策略 > 144 第八节服装加工企业内部控制建设策略（二）内部控制的目标我国《企业内部控制基本规范》将内部控制的目标划分为： 1 .合理保证企业经营管理合法合规 ; 2 .合理保证资产安全 ; 3 .合理保证财务报告及相关信息真实完整 ; 4 .提高经营效率和效果 ; 5 .促进企业实现发展战略。（三）我国内部控制的相关政策我国于2008年6月，发布五部门联合制定的《企业内部控制基本规范》，提升了企业的经营管理水平和风险防范能力。（一）内部控制的概念根据美国COSO委员会的定义，内部控制是为达到目标提供合理保证而设计的过程。（一）代工企业类型 OEM生产，Original Equipment/Entrusted Manufacture（原始设备制造商或原产地委托加工），基本含义为品牌生产者不直接生产产品，而是利用自己掌握的关键的核心技术负责设计和开发新产品，加工企业接受委托厂商的委托，按照品牌厂商的要求加工生成特定产品的生产方式。 ODM生产，Original designmanufacture（原始设计商），基本含义为一家厂商根据另一家厂商的规格和要求，设计和生产产品。品牌厂商自己不负责产品设计开发，而直接委托拥有设计能力和技术水平的加工企业，按照品牌厂商提出的规格和要求，基于授权合同设计开发和生产相关产品的一种生产方式。 OBM生产，Orignal Brand Manufactuce（原始品牌制造商），基本含义即代工厂经营自有品牌，或者说生产商自行创立产品品牌，生产、销售拥有自主品牌的产品。表现在制造企业不仅进行深度加工组装和产品设计活动，并且拥有自主品牌，并对该品牌有强大的营销能力。（二）代工企业存在的问题从上述定义可以看出，一般来讲，真正的OEM厂商处于产业链的末端，核心竞争力是其低廉的生产成本，换言之就是企业对委托商的报价。相对而言，ODM厂商在产业链上不绝对是被挑选者，研发上的优势为其带来了与上、下游厂商更多的博弈资本，往往能够获得致高的利润。因此，国内的一些OEM企业已经开始逐渐向ODM企业转型。但是相比于成熟的OBM生产方式，OEM与ODM型企业依然存在问题，比如：业务来源不稳定并且客户转单风险大、生产厂商议价能力低、高消耗但是产品附加值低导致收益低、受较低的工艺水平限制、人才资金匮乏、市场竞争激烈等。二、服装加工企业现状 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第八节服装加工企业内部控制建设策略 > 145 第八节服装加工企业内部控制建设策略服装加工企业是典型的劳动力密集型制造企业，尽管近年来高新技术和先进的生产组织方式不断得到应用，但绝大多数企业仍未脱离传统的生产模式。服装加工企业仍然以OEM、ODM生产为主。上述提及的OEM、ODM企业的问题，也是服装加工企业所面临的问题。在排除外部經济环境的不利影响后，这些问题均可以归集到企业的管理层面。一个企业的内部管理控制政策与制度的不健全，最终只能放大企业的不利影响，因此只有完善内部管理才能不断促进企业的转型与提升。总体来说企业在生产方面存在的问题可以归集到存货管理不善、成本记录不实，而解决销售风险的关键就是加强应收账款的管理。因此从企业内部控制的角度去剖析服装企业的发展瓶颈，可以大致得到以下几点结论：三、服装加工企业存在的问题 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第八节服装加工企业内部控制建设策略 > 146 第八节服装加工企业内部控制建设策略 1 .存货采购环节 2 .存货保管环节 3 .仓储部门的员工（一）存货管理不善 1 .信用政策的制定环节 2 .应收款项的确认与记录 3 .应收账款和应收票据的管理（三）应收款项管理不善 1 .来料加工与进料加工的成本存在偏差 2 .无人管控的面料消耗造成的成本不实（二）成本归集管理不善近年来，国际国内市场环境不断变化，商业模式变革、新消费人群带来的消费理念和消费方式变革，以及产业动能转换、技术进步、品牌创新引发的上下游合作模式变革，都为企业带来了新的发展机遇和挑战。站在财务管理的角度，企业只有健全内部监管控制制度，加强风险管控，才能克服挑战。通过建立存货内部控制制度，保护财产安全完整、确保存货会计信息资料的真实可靠、提高财产物资的利用效率和效果。建立应收账款风险预警制度，通过分析企业发生财务危机的原因，发现企业在赊销业务中隐藏的问题，以提前做好防范措施。此外，生产现场需要加强管理，引进先进生产工艺与管理办法，不断提高企业的生产效率，增强企业的竞争力。四、结论与建议 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第八节服装加工企业内部控制建设策略 > 147 第八节服装加工企业内部控制建设策略 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 # 第四章第九节服装连锁零售企业内部控制研究 Section 9 research on internal control of clothing chain retail enterprises 148 让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家、成功企业家…… 温贤武摘要：我国自改革开放以来，人民生活水平不断提高，公众对美的追求脚步也随之加快，越拉越多的人更加注重自己的服饰面貌、仪容仪表，人们对服装的消费需求带动了我国服装连锁零售企业的快速发展。而这些企业只有加强内部控制、合理化的运用先进的管理手段，细化每一项工作，才能够在竞争日益激烈的市场中立于不败之地。基于此，本文首先介绍了服装零售业的概况，接着阐述和分析了服装连锁零售企业内部控制的含义和其中存在的问题，并针对这些问题做出对策分析的探讨，旨在加强当前服装连锁零售企业的内部控制，推动服装经济产业的进一步发展。关键词：服装零售;企业;连锁;内部控制;对策分析随着当前服装零售业的飞速发展，目前这一行业在市场上具有服装消费增长趋势加快的显著特征，这对市场经济来说无疑是具有积极作用的。但另一方面，由于近年来全球经济一体化的倡导，我国对外开放程度也在不断提高，许多外资服装品牌入驻中国，这使我国服装零售连锁企业之间的竞争愈演愈烈，在这种日益发酵的竞争热潮中，许多服装连锁零售企业产生了一系列的内部控制管理问题，这一问题成为了现阶段制约我国服装连锁零售企业发展的重要因素之一。 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第八节服装加工企业内部控制建设策略 > 149 第九节服装连锁零售企业内部控制研究服装连锁零售是连接服装生产方和消费方之间的价值交易平台，作为服装产业链的终端，它是实现服装交易价值的平台和最后环节，在整个服装业产业链中有着举足轻重的地位。目前，我国服装连锁零售企业与国际服装连锁零售企业相比，不仅在经营方式、定价方式价值定位上存在很大的区别，而且整体内部管理水平差距较大造成这些问题产生的主要原因是国内服装连锁零售企业的信息接收速度较慢，接收程度也相对较低，并且缺乏一套完善的内部控制体系制度。打个比方说，我国许多服装连锁零售业在面临进销售瓶颈时往往只依靠传统的打折促销的方式并依靠传统的销售提成的管理方法试图来解决问题，这反而使得企业的所得利润日益降低，而我国服装连锁零售业不得不面对着举步维艰的市场竞争环境。因此，要想推动我国服装连锁零售业的发展，企业应该发挥人才效应、降低生产成本、优化销售策略，而这一切都离不开内部管理的加强。一、服装连锁零售业概况 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第九节服装连锁零售企业内部控制研究 > 150 第九节服装连锁零售企业内部控制研究二、我国服装零售企业内部控制现存问题分析 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第九节服装连锁零售企业内部控制研究 > 151 第九节服装连锁零售企业内部控制研究 01 03 04 02 许多服装连锁企业对资金预算管理十分重视，但其中大多数公司却由于对其认识不够全面而在实际运用预算时大大超标。（四）预算管理问题由于上文中谈到的我国大多数服装连锁零售企业内部管理过于薄弱，所以相应的监管力度也就达不到很高的水平。（三）内部审计监督不够我国零售业内部控制制度的执行存在两种极端：一种是员工严格执行制度另一种企业的管理模式则是以销售为主，销售成绩决定内部竞升（二）内部控制方式不合理（1）保证企业资产、财务信息的准确性、真实性、有效性、及时性。（2）保证对企业员工、工作流程、物流的有效的管控（3）建立对企业经营活动的有效的监督机制。（一）对内部控制认识不足，管理制度不完善三、完善服装零售企业内部控制的对策与建议 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第九节服装连锁零售企业内部控制研究 > 152 第九节服装连锁零售企业内部控制研究 01 03 04 02 服装连锁零售企业应当在内控部门里建立自己的科学预算小组，以服装市场消费者的流行趋势为起点，以销定产地进行预算目标的分析。（四）加强预算资金的管理内部审计监管部门对于服装连锁零售企业来说是极其重要和必不可少的机构，也是企业内部控制工作的一个重要组成部分。（三）加强内部监督，充分发挥内部审计的作用内部控制是一个贯穿计划、审核、执行和考核的过程，因此建立完善的规范流程工作制度是完成内部控制的基础，每一个员工都应当严格按照规章制度办事，完善各项审批流程，同时在每个环节上加强责任监察（二）加强内部控制执行力要想尽快达到内部控制程序化、理想化，首先管理层的领导应当加强内部控制的观念和意识，积极展開内部控制的宣传教育工作（一）增强成员内部控意识总之，我国服装连锁零售行业在面对国际化的激烈市场竞争环境背景下应当全面完善自己企业内部控制体系，管理者与基层员工同在，共同严格遵守企业内部控制的要求，促进企业价值利益的飞速发展，实现我国服装行业的经济繁荣。四、结语 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第九节服装连锁零售企业内部控制研究 > 153 第九节服装连锁零售企业内部控制研究 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 # 第四章第十节自主经营模式下服装零售管理的科学性 Section 10 scientific management of clothing retail under the mode of independent operation 154 让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家、成功企业家…… 【摘要】该文认为，长期以来，自主经营都是传统服装销售的重要方式之一，但随着科技的进步，自主经营模式受到了很大的冲击与挑战。该文以自主经营的规划、进货、定价、陈列、销售作为主要切入点，探讨自主经营模式在服装零售管理上的科学方法，为有关从业者提供一些启示。【关键词】自主经营；顾客需求；陈列；推销自主经营秉承 “自己的经营自己算，自己的账本自己写，自己的日子自己过”的理念，来不断增加自己的收益。但是，随着国内经济的不断发展和互联网技术的强烈冲击，自主经营的模式进入了困境。比如，海尔集团为了解决此问题，进行了以员工自主经营管理为特征的自主经营体管理模式的探索和创新：以创造用户需求为导向，在企业内部建立起一种公平高效的自主经营机制，为员工搭建一个“我的用户我创造，我的增值我分享，我的成功我做主”的自我实现平台，让企业变成一个能够自创新、自驱动、自运转的组织。[1]本文将以链条式的方法，以自主经营的规划、进货、定价、陈列、销售作为主要切入点，探讨自主经营模式在服装零售管理上的科学方法，为有关从业者提供一些启示。 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第十节自主经营模式下服装零售管理的科学性 > 155 第十节自主经营模式下服装零售管理的科学性自主经营方式是指资产所有者自己从事生产经营活动，自负盈亏，其特征是资产的所有权和经营权相统一。那么，自主经营要想使利益最大化，就需要好好地规划，什么时候进货，什么时候总结等等都需要做好时间上的规划，以便以后工作的顺利进行。一、自主经营规划的科学性 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第十节自主经营模式下服装零售管理的科学性 > 156 第十节自主经营模式下服装零售管理的科学性 1、进货所面临的问题通常情况下，服装零售店铺的经营者在进货时都需要考虑以下问题。（1）进货商的选择标准：价格水平、距离远近、知名度高低。（2）服装风格选择标准：以自己客户群为服装风格的基准，还是跟随市场主流，选择跟随潮流的的服装。二、进货方法的科学性 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第十节自主经营模式下服装零售管理的科学性 > 157 第十节自主经营模式下服装零售管理的科学性 2、关于进货所提出的方法建议服装零售店铺的经营者需要考虑以上这些问题，针对以上问题，笔者认为经营者需要更加清楚自己所针对的服装定位，并提高自己进货的眼光。以下是笔者给出的一些具体方法与建议。（1）分析当前市场行情。服装零售店铺的经营者在进货之前，应做好相关的市场行情的分析调查，做好相关数据的统计。比如当前最流行的款式、价格涨势变化、换季销售趋势、自己所针对的顾客群所倾向的服装类型。（2）制定相关进货计划。①基于对市场行情的分析，做好进货计划。计划主要集中于款式、颜色、尺码等方面，并在进货前根据自己所处的实际情况进行实时的修改。②在进货计划的制定时，不仅要考虑到下一阶段的服装销售，还要考虑到当季服装的销售。如一些旧款，不当季服装也可以适当地进货。这样一来，除去当下的时新热款的利润，还可以以薄利多销的形式谋取利益的最大化。（3）根据性价比选择供货商。进货时在保证服装的质量的前提下，要做到货比三家，多走几个市场，多逛几家店铺，尽可能广泛地比较各个批发商手里服装的价格。批发商为了盈利，往往会抬高价格，所以服装零售店铺经营者要做的就是多走几个市场，多逛几家店铺，常常一个店铺里2、30元的商品，在其他店铺里可以拿到更低的价格。所以，根据进货价格选择批发商，来避免不必要的损失，也是盈利的一个方法。二、进货方法的科学性 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第十节自主经营模式下服装零售管理的科学性 > 158 第十节自主经营模式下服装零售管理的科学性 2、关于进货所提出的方法建议服装零售店铺的经营者需要考虑以上这些问题，针对以上问题，笔者认为经营者需要更加清楚自己所针对的服装定位，并提高自己进货的眼光。以下是笔者给出的一些具体方法与建议。（1）分析当前市场行情。服装零售店铺的经营者在进货之前，应做好相关的市场行情的分析调查，做好相关数据的统计。比如当前最流行的款式、价格涨势变化、换季销售趋势、自己所针对的顾客群所倾向的服装类型。（2）制定相关进货计划。①基于对市场行情的分析，做好进货计划。计划主要集中于款式、颜色、尺码等方面，并在进货前根据自己所处的实际情况进行实时的修改。②在进货计划的制定时，不仅要考虑到下一阶段的服装销售，还要考虑到当季服装的销售。如一些旧款，不当季服装也可以适当地进货。这样一来，除去当下的时新热款的利润，还可以以薄利多销的形式谋取利益的最大化。（3）根据性价比选择供货商。进货时在保证服装的质量的前提下，要做到货比三家，多走几个市场，多逛几家店铺，尽可能广泛地比较各个批发商手里服装的价格。批发商为了盈利，往往会抬高价格，所以服装零售店铺经营者要做的就是多走几个市场，多逛几家店铺，常常一个店铺里2、30元的商品，在其他店铺里可以拿到更低的价格。所以，根据进货价格选择批发商，来避免不必要的损失，也是盈利的一个方法。二、进货方法的科学性 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第十节自主经营模式下服装零售管理的科学性 > 159 第十节自主经营模式下服装零售管理的科学性在服装从批发商手里拿回店里后，零售店铺的经营者们就应该尽快地将商品按照合理的方式进行陈列。由于在进货前，指定的进货计划考虑到了的多方面的因素，那么，在陈列商品时难免会感到复杂。所进的种类繁多，从几十种都几百种不等，虽然说为了扩大服务面和提高成交率，但是如果没有一种好的方式将商品进行归类，也将事倍功半。因此怎样结合自身的情况对商品进行科学陈列就显得十分重要。三、陈列方法的科学性 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第十节自主经营模式下服装零售管理的科学性 > 160 第十节自主经营模式下服装零售管理的科学性陈列方法的科学性所谓服装陈列，是以服装为主题，根据不同服装的品种、款式、颜色、面料、特性等，综合运用艺术手法展示出来，突出货品的特色及卖点，以吸引顾客的注意，提高和加强顾客对商品的进一步了解、记忆和信赖程度，从而最大限度地引起顾客购买欲望。 1、何为服装陈列 2、陈列方法首先，可以将统一销售对象所需要的东西放在一起，以方便顾客成套购买。其次，不要拘泥于货柜展示，可使用模特等向顾客推销商品。再次，按照年龄、性别进行区域的划分影响服装商品价值的因素有很多，一般可以概况为服装成本、服装品牌、服装档次、服装流行周期、市场需求、季节等。服装作为一种商品，因此服装的定价依然遵循价值规律，因此在进行服装商品定价时，应充分利用商品供求关系曲线，以商品内在价值为基础，并围绕供求关系上下波动。服装的价格应根据上述所提到的影响因素进行实时的调整变化，当然不仅要考虑到服装方面的因素，还应考虑率到相关的人力成本，店铺租金等等各方面的因素。而且，适当地促销也是极为重要的一个方面，正如我们上面所提到的，进货要考虑潮流时尚，所以随着新货的进来，就一定还有旧款还滞留店里，那么适时地促销就变成了一种销售手段 ——薄利多销。这不仅可以减少货物的积压，还可以缓解店里流动资金的不足。四、定价方法的科学性 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第十节自主经营模式下服装零售管理的科学性 > 161 第十节自主经营模式下服装零售管理的科学性五、销售方法的科学性 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第十节自主经营模式下服装零售管理的科学性 > 162 第十节自主经营模式下服装零售管理的科学性销售方法的科学性例如淘宝店、微商等模式，可以减少服装销售的各种中间环节，并减少店铺租陈列成本等成本支出。 1、线上销售 2、线下销售（1）服务。（2）销售技巧。综上，由于自主经营的服装零售行业受到不小的挑战，在市场上面临着极大的压力，因此，自主经营模式下服装零售经营方如何提升自己在市场上的竞争力，成为自主经营模式下服装零售行业的经营者亟待解决的问题。而要想成功，就得找到合适的方法，以科学管理的方式来解决目前所面临的问题。据此，本文从自主经营规划、进货、定价、陈列、销售等方面作为主要切入点探讨自主经营模式下服装零售管理科学性的方法，希望为相关企业经营者提供一些思路。六、总结 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第十节自主经营模式下服装零售管理的科学性 > 163 第十节自主经营模式下服装零售管理的科学性 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 # 第四章第十一节我国服装企业的管理现状改进策略 Section 11 management status and improvement strategies of China's garment enterprises 164 服装生产属于劳动密集型产业，能解决大量劳动力的就业问题。虽然我国劳动力资源很丰富，但是劳动者素质不是很高。这就决定了我国服装企业管理中会存在很多的问题，如自动化程度不高，劳动力素质较低，总体效率低下等。服装生产企业一般是采用流水线样的生产模式。随着服装生产行业竞争的加剧，接到的定单业务往往是在批量小，品种多。这就给服装企业在生产管理方面提出了更高的要求。现状来说，我国服装生产企业在管理中的问题主要有以下几点：一、我国服装企业生产管理中的常见问题 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第十一节我国服装企业的管理现状改进策略 > 165 第十一节我国服装企业的管理现状改进策略（一）组织机构不合理大多数服装企业采用的是直线职能制的生产结构。（二）工时定额不准确我国服装企业工时定额的制定主要依靠直觉和经验。（三）生产任务安排不科学不合理的安排生产任务，就会经常出现好单子抢着干，差点的单子不愿干的不良现象。（四）质量意识不高许多中小型服装企业在生产过程中，过多强调产品的生产数量与速度，却不重视产品的质量。二、改进当前的生产管理方式的具体建议 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第十一节我国服装企业的管理现状改进策略 > 166 第十一节我国服装企业的管理现状改进策略（一）改进组织机构要改进管理方式必须优化组织结构。（二）加强生产调度要加强生产调度，第一要务就是要正确核算出企业产能的大小，然后才是根据产能准确的制定生产计划，合理安排生产。（三）严格管理制度中小型生产企业必须合理利用各种机械设备，并且做好员工的操作水平与设备性能操的匹配工作。（四）加强关键岗位人员培养关键岗位人员的操作能力和责任意识是产品质量安全的有效保证，服装企业受旧模式和人员流动性大的制约，操作人员一上岗就进入实际操作工作。服装企业生产管理是现代企业管理中的重要方面。在市场竞争日益激烈的今天，我们中小型服装企业更要通过改进企业的生产管理方式，改进生产组织结构，协调生产。加强生产调度，严格管理制度。加强培养关键岗位上的操作人员，提高员工的整体素质与工作热情。上下一心共同促进生产管理方式的优化，促进企业健康快速的发展。更好的适应国内外市场竞争。三、结束语 # 第四章 2021-2026年中国企业经营管理战略探讨与建议 > 第十一节我国服装企业的管理现状改进策略 > 167 第十一节我国服装企业的管理现状改进策略盛世华研总结 # 第五章致读者：商业自是有胜算 to readers: business has its own chance 168 让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家、成功企业家…… 人生和事业有很多相似之处：两者本质上都充满不确定性，但又都具有提升长期胜率的方法。决定人一生命运的，往往只是几个判断和决定，这很大程度上源自于你的认知；而认知能力的提升，往往需要你长远的成长和坚持。我们也可能偶尔成功，但各种短期的偶然性终会被时间熨平，最终的结果基本是公平的。人与人之间智商的差别并不大，那么为什么人与人之间在人生与事业的成就上会有那么大的差别呢？有一句话说的好：成功路上并不拥挤，因为坚持的人不多。人生和事业充满了一个又一个挑战，在前进的路途中，我们需要坚持不懈、勇敢顽强和沉着冷静，才能不断突破自我，超越极限。做企业也一样，如果没有坚定的信念，没有一种气魄和胆识，注定是无法成功的。除了坚持，还有什么导致人与人之间最大的差距呢？天道并非一定酬勤，艰苦的坚持和勤劳固然重要，然而更重要的是认知。你的人生高度，包括你的财富能达到的高度，不会超越你的认知高度。认知能力的提升，是思维方式、思维层次的提升，是深度思考能力的提升，它能让你具备一眼洞穿事物本质的能力。花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是截然不同的命运。而能否抓住行业本质，是企业的一大核心竞争力。人之所以痛苦，常在于追求错误的东西。认知的提升，需要正确的人生观、价值观、世界观指引。只有正确的人生观、价值观、世界观，才能放大你的格局，才能让你的认知到达足够高的层次，你的人生才不会偏离方向，你才能获得真正的成就。正如：为客户创造了价值，企业也就从中分享了价值；为这个社会创造了多少财富，企业就有多么伟大。 # 第五章盛世华研总结 > 致读者：商业自是有胜算 > 致读者：商业自是有胜算 169 亲爱的朋友，人生和事业就如逆水行舟，不进则退。人生和事业最痛苦的不是错过了，而是明白的时候已太晚。正如开头提及的——人生和事业有很多相似之处：两者本质上都是充满不确定性的，但又都具有提升长期胜率的方法。而巴菲特之所以这么成功，有个重大的原因就是他悟的早而且活的久，20多岁就开始积累财富，一直到现在快90岁了还没有停止。我们要找到提高胜率的方法，最好还能如巴菲特般早开悟、早积累！那么如何才能提高胜率？又如何早开悟、早积累呢？持续的学习和钻研，不断的实践和总结，是切实可行的方法。然而更重要的是如何学习，学什么？为此，盛世华研将结合十余年的行业研究、管理咨询等方面的知识体系，持续不断的针对不同行业开发不同专题报告，供每个热爱学习、研究的人学习，也供企业家、经营者、投资者、行业管理者、政府等企事业单位参考决策。同时也希望能让每个人都能更早的开悟，更早的理解经济和产业运行规律，并根据规律制定策略，更早的积累，从而获得伟大的成功。盛世华研：致力于让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家，成功企业家…… # 第五章盛世华研总结 > 致读者：商业自是有胜算 > 致读者：商业自是有胜算 170 版权声明本报告由盛世华研调查和制作，报告版权归属于深圳市盛世华研企业管理有限公司。报告中所有的文字、图片、表格均受知识产权法律法规保护，部分文字和数据采集于公开信息，所有权为原著者所有。没有经过本公司书面许可，任何组织和个人不得以任何形式复制或传递。任何未经授权使用本报告的相关商业行为都将违反《中华人民共和国著作权法》和其他法律法规以及有关国际公约的规定。如需引用、刊发，需注明出处为“盛世华研”，且不得对本报告进行有悖原意的删节与修改。否则引起的一切法律后果由该客户自行承担，同时本公司亦认为其行为侵犯了公司著作权，公司有权依法追究其法律责任。 Copyright notice 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