第1期第70页浙江纺织服装职业技术学院学报2010年3月doi： 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
2010年3月浙江纺织服装职业技术学院学报第1期第71页二战期间曾营救犹太人的援助者进行的一项回溯性研究中发现的。研究发现援助者比非援助者表现出对犹太人更多的仁慈，更加强调遵从道德规范，更重视个人责任。因此，一方面援助者的援助行为体现着他们一致赞同的道德规范，另一方面也反映着他们对纳粹暴徒侵害犹太人违背正义原则的深刻思索。研究者还发现，援助者更相信自己对环境的控制能力，他们认为自己有能力去制定和执行计划，并对随后的结果负责。援助者更有可能成为抵抗组织的成员，更少有刻板印象，更重视关怀和慷慨的价值观，更信奉普适的道德准则，更少相信顺从权威的价值观。在翔实的证据证实了利他人格的存在之后，越来越多的研究开始关注利他人格这个人格变量，并试图更深入地了解这一变量的本质，对它的结构做出更为精细的描述。人格心理学家对利他人格特质的研究成果,为我们今天探讨浙江企业家利他行为模式的可行性找到了依据。[2]归因理论的代表人物韦纳认为，人类存在利他行为的动力模式，即人会根据对事件的原因分析，判断当事人的责任，而责任的判断会引发情感的反应，进而推动或阻止其助人的行为。同时，他也承认人的属性，如价值观，会影响他的助人行为，即存在着利他人格。这为我们今天建立浙江企业家利他动力模式，提供了理论依据。[3]3浙江企业家利他行为实证研究框架本次调研从社会心理学视角，依据人格心理学对利他人格的表述，借助归因理论对利他动力模式的建构，结合研究者对浙江企业家主体属性的认识，应用投射试验技术设计问卷，探索浙江企业家利他人格的一般性和特殊性，发现其利他行为内隐的动机。调研对象调查对象主要是宁波地区中小企业主和个体经营户，其出生地在宁波及周边地区，资产500万到5000万之间。调查的数据不能完全代表浙江地区不同层次的企业家。调查取样的局限性主要由于调查的经费欠缺和调查人员的能力不足。但是，调查中发现的问题还是具有一定的代表性。调研目的调查宁波市中小企业主的方法价值观、一般社会行为道德判断、利他行为归因，探索企业家利他人格特质，利用归因理论建立企业家利他行为动力模式。问卷设计调查是在访谈和文献研究的基础上自行设计问卷。问卷设计的结构是根据人格心理学理论和归因理论，认为人是有相对稳定的利他人格，其价值信念和道德观念会影响到人们的利他行为。同时，我们也相信不同区域文化背景、不一样的社会身份等会导致人们之间利他行为特征的差异。问卷由3部分组成，问卷1采用了罗克奇（,1973）编制的方法价值调查表，并对其进行了修订，包含了18项方法价值观；问卷2是自行编制的社会一般行为的道德判断，共8项；问卷3依据韦纳的他人责任判断归因理论，设计了两个企业利他的情境，利用投射法调查企业家责任判断和利他归因风格。问卷采用5刻度量表，1至5代表被调查者感受的不同程度。研究方法问卷调查法，共发放113份问卷，回收有效问卷105份。报告分析使用SPSS统计软件，方法包括相关分析、多元回归、因素分析和方差分析。4宁波企业家利他行为模式实证研究宁波企业家方法价值观调查数据分析调查显示，宁波企业主认为这些价值观都比较重要，但相对而言他们将负责任、诚实、宽宏大量、独立、有礼貌和克己自制排在前6位，将勇敢无畏、富于想象力、逻辑性、钟情、服从和清洁放在后6位，见表1。对18项方法价值观进行因子分析，抽取法采用主成分分析法，旋转法选用正交旋转，排除2项，从16项中得到了4个因子，因子1替代了宽宏大量、宽恕、助人、钟情、有礼貌，因子2替代了独立、理PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
第1期第72页田犇：企业家利他行为模式研究2010年3月表1方法价值观重要程度排序方法价值观顺序MSD方法价值观顺序MSD负责任心胸开朗诚实理智宽宏大量有雄心独立勇敢无畏有礼貌富于想象力克己自制逻辑性能干、有才能钟情宽恕服从助人清洁智、负责任、克己自制，因子3替代了清洁、诚实、逻辑性，因子4替代有雄心、勇敢、富于想象力、不服从。在后面讨论中我们将详细分析企业家的价值特征与他们助人行为的关系。宁波企业家道德行为判断的数据分析从表2排序可以反映出宁波企业主道德行为判断的一些特点，他们以助人为乐，对待社会弱势群体上会表现出强烈的同情心；在行为上更加注重洁身自好，克己自制；在利益上讲究义利并重，行为上显得较为理性；但在暴力面前缺乏勇气，不愿出头，较内敛。表2道德行为判断排序表道德行为顺序MSD在公车上，见到有需要的人（老弱病残）你会让座吗？在公众场所，你会注意自己的言行举止会不会妨碍他人？如果你在街上边走边吃小吃，吃完小吃，但在你视线范围内都看不见垃圾桶，你会随手扔掉吗？你会随地吐痰/口水吗？你身边的人需要向你借钱，你会借吗？当你见到一个乞丐在路边乞讨时，你身上刚好有零钱，你会给吗？当你在公车上见到小偷在偷别人的东西，你会当众制止吗？见到有人在游览的时候，在古迹的柱子上刻字留念，你会上前阻止吗？对8项道德行为判断进行因子分析，抽取法采用主成分分析法，旋转法选用正交旋转，得到了3个因子，因子1替代了施舍零钱（排序6）、好友借钱（序列5）、随手扔垃圾（序列3）和随地吐痰（序列4），因子2替代了制止他人破坏文物（序列8）和制止小偷偷窃（序列7），因子3替代了让座（序列1）和公共场所言行举止（序列2）。在后面讨论中我们将详细分析企业家的道德行为判断与他们助人行为的关系。企业家利他行为动力模式研究该问卷设计依据了韦纳对他人行为责任判断的动力模型理论。理论假设人们对原因的判断会导致他们对事件责任的判断，责任判断会引发判断者对当事人的情感，而情感会激发判断者的助人行为。情境1数据分析。情境1是根据劳资双方矛盾的真实案例设计出来的。从法律角度，在该事件中涉及到的多方均有一定的责任。情境设计中去除了部分信息，造成信息的缺失，目的是为了通过测试者的判断投射其内心的真实感受。情境1：黄自强（化名）与嘉盛木业公司（化名）于2006年8月建立事实劳动关系，但未签署劳动PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
2010年3月浙江纺织服装职业技术学院学报第1期第73页合同。2008年6月1日至20日间，公司因订单不足全厂放假，黄自强和其小组成员在单位放假期间自发组织到单位干活，2008年6月3日早上8时，黄自强在车间工作时，不慎将右手锯伤。当天，其被送进解放军123医院治疗，诊断为右手电锯伤，住院14天。出院后，黄自强向公司提出工伤赔偿，公司拒绝了赔偿要求。事件原因判断。从原因判断来看，企业主普遍认同公司并未按法律规则行事，%的受调查者认为由于公司老板缺乏责任感，是拒绝赔付的主要原因。%的受调查者认为受害者本人也承担着一定责任。企业主对责任承担多少上分歧较大，从平均值上判断，他们将社会保障承担责任放在第一位（平均值），公司放在第二位（），对慈善机构的认同度普遍较低（）。通过相关分析发现原因判断和责任的认定显著相关，认为黄自强公休时间发生事故是造成事件主要原因的认为他自己应该承担更多的责任，相关系数是(**)，在水平上显著相关；认为公司老板有意抵赖、公司应该承担更多的责任，相关系数是(**)，在水平上显著相关。对当事人的情感和行为判断。受调查企业主对伤者表现出强烈的同情（平均值）并愿意提供帮助（），但对公司老板的气愤并不强烈（），斥责的愿望也不明显（），而且企业主之间的分歧较大，受调查的企业主可能和事件中的老板产生了同理，即他们更能理解公司老板在这件事上所采取的态度。责任判断与情感间的因果关系。当事双方责任判断与对伤者同情的多元回归分析发现，受调查企业主对责任的判断影响到他们的情感反应，认为公司应该承担更多、伤者有较少责任导致他们对伤者的同情；同样，通过对当事双方责任判断与对公司老板气愤的回归分析发现，当他们认为伤者应承担更多责任，而公司应该承担较少时，会减轻他们对公司老板的气愤程度。通过t检验，责任判断与情感间的因果关系显著。情感与行为间的因果关系。通过一元回归分析，受调查企业主的情感反应会影响到他们利他行为的判断。当他们对受伤者产生同情时会更愿意提供帮助，当他们对公司老板产生气愤时会增加他们斥责的可能性。小结。以上分析我们发现，对企业主的调查数据验证了韦纳的动力模型理论，即责任判断会引起情感反应，进而导致利他行为。认为黄自强应该承担较少责任的企业主会对黄自强产生更多的同情，更愿意提供帮助；反之，他们对公司老板产生较少的气愤。在这种原因判断不清的案例中，受调查的企业主与案例中的公司老板产生了明显的同理心，面对这种状况他们会从公司老板的角度思考更多的因素，愿意以合理合法的方式处理问题，对政府有较多的信赖，但对慈善机构的作用认识不足。情境2数据分析。情境2是根据环境污染的真实案例设计出来的。该事件中涉及到的多方责任较明晰,责任更多指向非法操作的企业。情境设计目的是为了了解企业主在公共利益面前的认识、情感和行为。情境2：村民陈大民（化名）每年都在村辖区里建造的水泥厂东南边200多米处的农田里种植西瓜。2003年2月上旬，陈大民同往年一样在该农田里种植西瓜。两个月后，陈大民种植的西瓜枝叶长势良好，并已开花结果。此时，水泥厂为了减少企业成本，降低耗电量，将排污设备关闭，致使大量的烟尘未经除尘向外排放。当年6月，陈大民种植的西瓜枝叶渐渐枯死，颗粒无收。陈大民向水泥厂提出赔偿，遭到拒绝。事件原因判断。从原因判断来看，情境2比情境1原因判断更清晰，受调查的企业主普遍认为水泥厂老板应承担主要责任（%）。情境2责任判断分歧较小，企业主普遍认为主要责任应为企业老板（平均值），值得关注的是政府排在第2位（），对慈善机构的认同度仍然较低（）。通过相关分析发现原因判断和责任的认定显著相关，2项相关系数均为(**)。PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
第1期第74页田犇：企业家利他行为模式研究2010年3月对当事人的态度和行为判断。与情境1比较，由于责任判定更清晰，受调查企业主对伤者表现出更强烈的同情（）并愿意提供帮助()，对企业老板的气愤也更加强烈()，斥责的愿望也比较明显()。但是在对企业老板情感和行为判断上仍然存在分歧，受调查的部分企业主可能和事件中的老板产生了同理，与情境1比较并不明显。责任判断与情感间的因果关系。通过多元回归分析发现，受调查企业主对责任的判断影响到他们的情感反应，认为企业应该承担更多、受害人有较少责任导致他们对伤者的同情；同样，当他们认为企业应该承担更多时，会增强他们对企业老板的气愤程度。情感与行为间的因果关系。与情境1分析基本相同。情境1、情境2比较分析。企业家利他行为特征稳定。以上回归分析我们发现，在不同情境下，企业主表现出的利他行为特征是相对稳定的，韦纳的动力模型理论在不同情境下得到验证，即责任判断会引起情感反应，进而导致利他行为。在不同情境下,企业家的情感和利他行为存在差异（见表3）。由于两个情境中，事件原因不同，责任判断的清晰度不同，造成受调查者情感体验和利他行为之间存在差异，差异是显著的。特别是在面对如同情境2环境污染这样的公共安全问题时，企业家表现出更显著的气愤情绪和责备行为，而较少的同理。表3在不同情境下,企业家的情感和利他行为的差异情感、行为情境1（M\SD）情境2（M\SD）FSig.同情 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
2010年3月浙江纺织服装职业技术学院学报第1期第75页域文化背景下，在不同情境下，企业家利他行为模式相对稳定。动力模式：原因分析——责任判断——情感——帮助行为。与韦纳提出的动力模型吻合。人格模式：即企业家主体属性（价值观、普适的道德判断）影响着他们的帮助行为。宁波企业家主体属性对利他行为影响。宁波企业家主体属性造成他们利他行为的一些独特性。如他们乐于助人的品质、对弱势群体关注和对社会公共安全的关注，激励了他们帮助他人的行为。但他们勇敢无畏的欠缺又影响到他们助人行为的表现。在宁波发生的一些社会现象也可印证这些特点，如援助罗南英事件、无名捐助者“顺风顺水”成为宁波慈善事业的典范。在宁波企业社会责任调查中也发现相对于其他地区宁波的企业家更加善待员工。但是，在一些需要抛头露面或勇敢无畏时，较少有勇于出头者，例如公车上制止盗窃行为等。政府对公益事业的作用不容忽视，慈善机构的作用被低估。当遭遇不公平事件或需要社会援助时，企业家仍然坚信政府的公正和能力，在责任承担判断上，无论情境变化，他们都很看重政府和社会保障体系的作用。但是，他们对社会慈善机构的作用估计不足，一方面说明企业家对慈善机构认同度低；另一方面说明我国慈善机构在社会公益事业中的作用还未充分发挥。参考文献[1]俞荣建“.浙商转型”研讨会观点综述[J].浙江社会科学，2007(3).[2]钟华,郭永玉.利他人格研究述评[J].华东师范大学学报(教育科学版),2008(3).[3]B韦纳.社会责任：社会行为的理论基础[M].上海:华东师范大学出版社,’sAltruisticBehavior——BasedontheinvestigationandresearchofenterprisesinNingboTIANBenThesignificanceofentrepreneur’,thispaperexplainsthatentrepreneurs’’..entrepreneur;altruisticbehavior;attribution;viewonvalues;moral（责任编辑陈超拔）PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建
