角色扮演
什么是角色扮演
•角色扮演是让被试者扮演一个具体角色来完成一个实际工作可能
会发生的任务，以此对被试者的素质特点进行测试和评价的测评
方法。
•角色扮演中需要被试者完成的任务与实际工作任务有较强的相似
性。
角色扮演的要素
•角色：身份
•情景：面临的状况或条件
•任务：设计的任务目标
角色扮演的三种类型
•沟通类：交流对一个问题的看法
•解决问题类：解决一个亟待解决的问题
•应变类：应对一个紧急状况
角色扮演的流程
•考官读指导语
•被试者准备
•角色扮演过程
•考官后续追问
把握你的多重角色
题
目
角
色
任
务
角
色
通过情景发现问题的症结
•主要矛盾
• 竞争对手
• 直接上下级
• 个人损失
•解决策略
• 承认对方优势
• 避免命令式谈话
• 解决后顾之忧
