旅游景区委托管理合同
合同编号:_____________
甲方(委托方):
单位名称:_____________
注册地址:_____________
法定代表人:_____________
联系电话:_____________
电子邮箱:_____________
乙方(受托方):
公司名称:_____________
注册地址:_____________
法定代表人:_____________
联系电话:_____________
电子邮箱:_____________
根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国旅游法》《风景名胜区条
例》及其他有关法律、法规,甲乙双方本着平等、自愿、诚实信用的原则,就旅
游景区委托管理事宜协商一致,签订本合同。
第一章 委托管理标的
第一条 景区基本情况
景区名称:____________________ 景区。
景区地址:______________________________________。
景区等级:□5A □4A □3A □未评级 □其他:_________。
占地面积:________ 平方公里/亩。
主要设施:包括但不限于游客服务中心、停车场、游步道、索道/观光车、
酒店/民宿、餐饮设施、游乐项目等,详见附件二《景区资产及设施清单》。
相关资质:景区目前拥有的经营资质包括________________,详见附件
三《景区资质证书清单》。
第二条 委托管理范围
甲方委托乙方对上述景区的下列事项进行运营管理:
(1)日常运营管理:包括但不限于景区门票销售、票务管理、游客流量控
制、景区内交通管理、环境卫生管理、停车场管理等;
(2)安全管理:包括但不限于制定安全管理制度、进行安全风险评估、开
展安全培训、配备安全设施、处理突发事件等;
(3)营销推广:包括但不限于制定营销策略、开展市场推广活动、维护品
牌形象、拓展销售渠道等;
(4)客户服务:包括但不限于提供咨询接待、投诉处理、满意度调查、客
户关系维护等服务;
(5)设施维护:包括但不限于对景区内的建筑物、设备设施、景观等进行
日常检查、维修保养,确保其正常运行和使用;
(6)人力资源管理:包括但不限于协助甲方招聘、培训、管理景区工作人
员,制定绩效考核制度等;
(7)财务管理:包括但不限于协助甲方进行预算编制、成本控制、财务核
算等;
(8)其他:____________________
资产所有权:景区内的土地、建筑物、基础设施、景观资源等资产所有
权归甲方所有。乙方仅享有合同期内的经营管理权,不享有资产所有权。
第二章 管理目标与考核
第三条 管理目标
年度经营目标:乙方承诺在委托管理期内实现以下目标:
序号 指标类别 第一年目标 第二年目标 第三年目标 备注
1 年游客接待量(万人次) _____ _____ _____
2 年营业收入(万元) _____ _____ _____
3 年净利润(万元) _____ _____ _____
4 游客满意度(%) _____ _____ _____
序号 指标类别 第一年目标 第二年目标 第三年目标 备注
5 品牌提升目标 _____ _____ _____ 如创 A 评级
考核机制:甲方有权对乙方的管理绩效进行月度/季度/年度考核,考核标
准详见附件四《景区管理绩效考核细则》。
考核结果运用:考核结果与乙方管理费挂钩,具体挂钩方式见第七章。
第三章 委托管理期限
第四条 委托期限
委托管理期限为____年,自____年____月____日起至____年____月____
日止 0。
筹备期:本合同生效后____个月为筹备期,乙方负责完成管理团队组建、
运营方案制定、开业准备等工作。筹备期内甲方不支付管理费或另行约定。
续约优先权:管理期限届满前____日,经双方协商一致,可以续签本合
同。在同等条件下,乙方享有优先续约权。
第四章 双方权利义务
第五条 甲方权利义务
甲方权利:
(1)有权对乙方的运营管理工作进行监督检查,提出意见和建议;
(2)有权按照本合同约定,享有景区运营所产生的收益;
(3)有权要求乙方按时提交运营报告、财务报表等资料;
(4)在乙方严重违反本合同约定或损害甲方利益时,有权解除本合同;
(5)有权对乙方提出的重大资产处置、重大投资等事项进行审批。
甲方义务:
(1)向乙方提供景区的相关资料,包括但不限于产权证明、经营资质文件、
景区现状说明等,确保资料的真实性和完整性;
(2)协助乙方办理景区运营过程中所需的各类审批手续,提供必要的支持
和配合;
(3)按照本合同约定,按时向乙方支付管理服务费用;
(4)为乙方提供必要的运营管理工作条件,包括但不限于办公场所、设备
设施等;
(5)保障景区资源的所有权、监管权仍掌握在政府或甲方手中,确保资源
安全。
第六条 乙方权利义务
乙方权利:
(1)按照本合同约定,收取景区运营管理服务费用;
(2)根据运营需要,自主决定景区内的人员配置、物资采购等事项,但需
符合法律法规及本合同的约定;
(3)在运营过程中,有权根据实际情况对运营方案进行调整和优化,但应
提前通知甲方;
(4)有权在征得甲方同意后,对景区内闲置资源进行适度开发,开发方案
及收益分配由双方另行约定。
乙方义务:
(1)按照国家法律法规及行业规范,合法合规运营该景区,维护景区的良
好形象和声誉;
(2)严格按照本合同约定的服务内容和标准,履行运营管理职责,确保景
区的正常运营和游客的安全、舒适体验;
(3)定期向甲方汇报景区运营情况,包括游客流量、收入支出、设施设备
状况等,提交详细的运营报告;
(4)妥善保管甲方提供的相关资料,不得泄露或擅自使用;
(5)未经甲方书面同意,不得将景区运营管理权转让给第三方;
(6)乙方提供的所有运营管理团队成员均应是其合法正式的员工,并与团
队成员签订正式的劳动合同,负责办理团队成员的社会保险及意外伤害保险;
(7)承担景区运营所产生的全部成本,包括但不限于人员工资、设施维护
费、水电费、市场营销费、税费等 0;
(8)如发现景区运营管理范围内存在安全隐患或经营风险,应以书面形式
向甲方提出改进建议。
第五章 资产与财务管理
第七条 资产维护
乙方负责对景区内的建筑物、设备设施、景观等进行日常检查、维修保
养,确保其正常运行和使用。
重大维修:单次维修费用超过人民币___________ 元的重大维修,或资
产更新改造,由甲方负责实施,或经甲方批准后由乙方实施,费用由甲方承担。
资产登记:乙方应建立景区资产台账,对资产的增减变动进行详细记录,
并定期与甲方核对。
第八条 财务管理
财务独立:景区的财务实行独立核算,乙方应建立健全财务管理制度,
确保财务记录真实、准确、完整。
预算管理:乙方应于每年____月____日前向甲方提交下一年度运营预算,
经甲方批准后执行。
财务报告:乙方应于每月/每季度结束后____日内向甲方提交财务报表,
包括资产负债表、利润表、现金流量表等。
审计监督:甲方有权委托会计师事务所对景区财务状况进行年度审计,
审计费用由甲方承担。如审计发现重大问题,甲方有权要求乙方整改并追究责任。
第九条 收益归属
景区运营所产生的全部收入(包括但不限于门票收入、二次消费收入、
租赁收入等)归甲方所有,存入甲方指定账户。
甲方根据本合同第七章约定向乙方支付管理服务费用,剩余收益归甲方
所有。
第六章 风险承担与安全保障
第十条 风险承担
经营风险:若景区经营出现亏损,亏损部分由乙方全额自行承担,甲方
不承担任何补偿或连带责任 0。
安全责任:乙方应按照国家法律法规及行业规范,建立健全安全管理制
度,配备必要的安全设施和人员,确保景区运营安全。
事故处理:因乙方管理不善导致发生安全事故,造成游客或第三方人身
伤亡、财产损失的,由乙方承担相应的赔偿责任。
不可抗力:因不可抗力(如自然灾害、战争、政府行为、重大疫情等)
导致合同无法履行的,受影响方应及时通知对方并提供相关证明,可免除相应违
约责任。
第七章 管理服务费用及支付
第十一条 费用构成
管理服务费:由以下部分构成:
序号 费用项目 计算标准 金额/比例 备注
1 基础管理费 固定费用 _____ 万元/年 保底费用
2 浮动管理费 按营收比例 _____% 以年度审计营收为准
3 绩效管理费 按利润分成 _____% 净利润分成
4 筹备管理费 一次性费用 _____ 万元 如有筹备期
费用说明:上述费用包含乙方派驻管理团队的薪酬、社保、福利费、办
公费、管理成本、税金等乙方完成本合同义务的全部费用。
第十二条 支付方式
基础管理费:按(□月/□季/□年)支付,每期开始后____个工作日内支
付当期费用。
浮动管理费:按季度预提,年度终了后____个工作日内根据审计结果结
算调整。
绩效管理费:年度审计报告出具后____个工作日内,根据实际净利润计
算支付。
支付账号:
开 户 行 : _______________ , 户 名 : _____________ , 账 号 :
______________。
发票:乙方应在每次收款前向甲方提供等额合法有效的增值税专用发票。
第十三条 考核扣减
年度考核结果低于____分的,每低 1 分,扣减年度管理费总额的
_____%。
连续____年考核不合格的,甲方有权解除合同。
第八章 品牌与知识产权
第十四条 品牌使用
甲方品牌:甲方授权乙方在委托管理期内使用景区品牌及商标,用于景
区的运营管理和宣传推广。未经甲方书面同意,乙方不得将甲方品牌用于与本合
同无关的其他用途。
乙方品牌:乙方有权在景区宣传资料中注明“由乙方运营管理”,署名的
格式、位置由双方协商确定。
第十五条 知识产权归属
运营成果归属:乙方在景区运营过程中创作的宣传文案、广告设计、活
动策划方案等作品的著作权归_____(□甲方所有/□乙方所有,但甲方可在景区宣
传中永久无偿使用/□双方共有)所有。
素材授权:因景区运营需要使用的图片、音频、视频等素材,乙方应确
保已获得合法授权。如因素材使用引发的知识产权纠纷,由乙方承担全部法律责
任。
第九章 违约责任
第十六条 甲方违约
甲方逾期支付管理服务费用的,每逾期一日,应按应付未付款项的
_____‰ 向乙方支付违约金。
逾期超过____日的,乙方有权暂停运营管理服务,并要求甲方支付欠
款及违约金。
甲方未按约定提供必要的运营条件,导致乙方无法正常履行管理职责
的,应承担因此给乙方造成的全部损失。
甲方擅自解除本合同的,应向乙方支付相当于剩余协议期限内管理费
总额_____% 的违约金,并赔偿乙方因此遭受的全部损失。
第十七条 乙方违约
乙方未按照本合同约定的服务内容和标准履行运营管理职责,导致景
区运营出现问题的,乙方应负责整改,并承担因此给甲方造成的全部损失。
如乙方整改后仍无法达到协议要求,甲方有权解除本合同,乙方应退
还已收取的管理费用,并按照已收取费用总额的_____% 向甲方支付违约金。
乙方擅自将景区运营管理权转让给第三方的,乙方应立即停止转让行
为,并向甲方支付相当于已收取管理费总额_____% 的违约金。甲方有权解除本
合同,乙方应退还已收取的全部费用,并赔偿甲方因此遭受的全部损失。
因乙方管理团队的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或
人身损害的,乙方应承担相应的赔偿责任。
乙方泄露甲方商业秘密或侵犯甲方知识产权的,应承担相应的法律责
任,并赔偿甲方因此遭受的损失。
第十章 合同解除与终止
第十八条 协商解除
经双方协商一致,可以解除本合同。
第十九条 单方解除
一方违约导致合同目的无法实现的,守约方有权书面通知对方解除合
同。
如因不可抗力或法律法规政策调整等情形,导致本合同无法继续履行
的,双方应协商变更或解除本合同,互不承担违约责任。
第二十条 期满终止
合同期满或解除后,乙方应在____日内完成以下事宜:
(1)移交景区运营管理期间形成的各类资料、档案、财务账册;
(2)移交办公场所、设备设施;
(3)结清所有费用;
(4)协助甲方完成管理过渡,确保景区正常运营不受影响。
第十一章 保密条款
第二十一条 保密范围
双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、运营
信息等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于甲方提供的景区相关资料、乙
方的运营管理方案、游客信息、财务数据等。
第二十二条 保密义务
未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用保密信息。
双方应采取合理措施,确保其员工、代理人等相关人员对保密信息予
以保密。如因一方员工或代理人违反保密义务导致保密信息泄露,该方应承担全
部法律责任。
本条款的保密期限为本合同生效之日起____年。合同终止或解除后,
双方仍应继续履行保密义务,直至保密信息不再具有商业价值或已为公众所知悉。
第十二章 争议解决
第二十三条 争议解决方式
本合同在履行过程中发生的争议,由双方协商解决;协商不成的,按
下列第____种方式解决:
(1)向___________ 仲裁委员会申请仲裁;
(2)依法向___________ 人民法院提起诉讼。
第十三章 通知与送达
第二十四条 通知送达
本合同首页列明的地址、电话、电子邮箱为有效送达地址。任何一方
变更地址,应提前____日书面通知对方,否则按原地址发送的函件,邮件退回即
视为送达。
第十四章 其他约定
第二十五条 特别约定事项
_______________________________________________。
第二十六条 合同文件
本合同附件为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等法律效
力:
附件一:《管理团队人员简历》
附件二:《景区资产及设施清单》
附件三:《景区资质证书清单》
附件四:《景区管理绩效考核细则》
附件五:《甲乙双方资质证明文件》
第二十七条 合同生效
本合同一式____份,甲、乙双方各执____份,具有同等法律效力。
本合同自双方签字并盖章之日起生效。
(以下无正文)
甲方(盖章):_____________
法定代表人(签字):_____________
日期:____年____月____日
乙方(盖章):_____________
法定代表人(签字):_____________
日期:____年____月____日