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    【完整版】2020-2025年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告.pdf

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    超级AI研究院
     |  2020-04-01 21:52 
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    （二零一二年十二月） 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业 海外新兴市场开拓策略研究报告 可落地执行的实战解决方案 让每个人都能成为 战略专家 管理专家 行业专家 …… 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 2 报告目录 第一章 企业海外新兴市场开拓策略概述 ....................................................................................................6 第一节 研究报告简介 ............................................................................................................................6 第二节 研究原则与方法 ........................................................................................................................6 一、研究原则 ..................................................................................................................................6 二、研究方法 ..................................................................................................................................7 第三节 研究企业海外新兴市场开拓策略的重要性及意义 ................................................................9 一、重要性 ......................................................................................................................................9 二、研究意义 ..................................................................................................................................9 第二章 市场调研：2019-2020 年中国在线启蒙教育行业市场深度调研................................................10 第一节 在线启蒙教育市场环境分析 ..................................................................................................10 一、适龄儿童人数跨入亿级水平，启蒙教育市场空间打开 ....................................................10 二、经济生活水平的提高为启蒙行业火热奠定基础 ................................................................12 三、启蒙行业从家庭收入的提高中获益 ....................................................................................13 四、启蒙教育是低龄儿童多方位感知构建的重要方式之一 ....................................................13 五、智力思维和素质技能在儿童启蒙教育阶段持续被家长关注 ............................................15 六、互联网和移动互联网行业的快速发展为在线启蒙奠定技术基础 ....................................16 七、综合素养提升的要求促进启蒙教育发展 ............................................................................18 八、链接 3 大核心赛道促进在线启蒙教育行业的快速发展 ....................................................18 九、资本促进在线启蒙教育行业的快速发展 ............................................................................20 第二节 2019-2020 年在线启蒙教育软件市场分析............................................................................22 一、在线启蒙教育软件市场发展特征 ........................................................................................22 二、家庭启蒙市场分析 ................................................................................................................23 （一）IP 内容是核心，同质化与差异化并存，构建内容付费会员制的商业模型................23 （二）在线启蒙教育行业家庭启蒙市场图谱 ............................................................................24 （三）IP 动画类：主流视频网站是主要的 IP 形象构建平台，围绕 IP 进行多元化周边产品 延伸 ................................................................................................................................................24 （四）故事类：音频为主要载体，垂直于讲故事场景，平台与内容属性双发展 ................26 （五）歌曲类：重视内容多样性 ，提升内容质量和专业程度，向刚性需求转化 ..............26 （六）案例：贝乐虎 ....................................................................................................................27 （1）以动画 IP 为载体，从儿歌内容开始，构建听、看、学、玩的家庭启蒙教育内容生态 ........................................................................................................................................................27 （2）家庭启蒙内容一站式服务，影音内容&互动游戏化课程满足启蒙阶段兴趣需求 .......29 （七）游戏类：主打玩中学，学中玩，通过生活场景游戏化让儿童间接理解生活常识 ....30 三、教学启蒙市场分析 ................................................................................................................32 （一）学科教育内容向素质教育方向变化 ................................................................................32 （二）素质教育引导下学科内容逐渐前移 ................................................................................32 （三）在线启蒙教育行业教学启蒙市场图谱 ............................................................................33 第三节 2019-2020 年教学启蒙——思维类市场分析........................................................................33 一、素质和应试相结合，数学思维快速兴起，传统线下模式逐步延伸至线上 ....................34 二、游戏化、素质化课程设计成为主流，真人老师与 AI 录播并行 ......................................35 三、阶段划分趋于统一，独特创始人多元背景+教研力量构建企业特征 ..............................36 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 3 四、案例：豌豆思维 ....................................................................................................................36 （一）探索多种模式，注重儿童发展天性，培养数学学习兴趣 ............................................37 （二）引入超级飞侠 IP 形象，围绕 6E 教学法，培养儿童 3 种关键思维，8 种核心能力 .37 （三）从流量思维转向去中心化，解决在线条件下的获客难题，技术赋能老师，了解每一 个孩子 ............................................................................................................................................38 五、案例：精锐教育|佳学慧 .......................................................................................................38 （一）将通识教育融入在线数学思维课程，提升综合素养 ....................................................38 （二）以儿童的特性为核心，打造多元产品生态矩阵，技术赋能提升学习效果 ................40 第四节 2019-2020 年教学启蒙——素质类市场分析........................................................................42 一、素质类教学启蒙目前的类别以琴棋书画为主 ....................................................................42 二、双摄像头还原儿童听课状态及作业完成水平 ....................................................................42 三、优质背景老师的稀缺性也在素质类教学启蒙中体现的较为明显 ....................................42 第五节 2019-2020 年教学启蒙——科技类市场分析........................................................................43 一、素质教育+互联网时代下产生的教育需求，编程高歌猛进后进入精细化运营，其他类 别尚待激发 ....................................................................................................................................43 二、教学内容趋向类似 ，教研人员短板已现，需求刚性仍待验证 ......................................44 三、案例：核桃编程 ....................................................................................................................44 （一）在线编程启蒙课程，创始团队兼具教育及编程背景，学员多次在编程比赛中获奖44 （二）AI 人机双师模式真实还原教学场景，与多家机构达成合作推进编程行业标准和构 建学员输出体系 ............................................................................................................................46 第六节 2019-2020 年教学启蒙——语言类市场分析........................................................................47 一、英语和汉语为主要内容，学科辅导的自然延伸，赋能家长，丰富亲子活动 ................48 二、IP 形象设计是标配，原创与授权内容同等重要，下沉市场接受度较高，探索 AI+智能 设备的结合应用 ............................................................................................................................49 三、案例：叽里呱啦 ....................................................................................................................49 （一）专注儿童英语启蒙，原创内容和引进内容兼容并包，构建多样化互动课堂体系 ....50 （二）专注儿童英语启蒙，对标欧洲 CEFR 标准，用 AI 技术赋能儿童启蒙英语学习 ......51 第七节 2019-2020 年在线启蒙教育硬件市场分析............................................................................52 一、在线启蒙硬件市场发展历程 ................................................................................................52 二、在线启蒙硬件教育市场：新科技带来无限可能 ................................................................53 三、智能陪伴市场分析 ................................................................................................................54 （一）在线启蒙教育行业智能陪伴市场图谱 ............................................................................55 （二）播放类：技术内容双驱动，音频内容触发行业竞争加剧 ............................................55 （三）交互类：语音识别技术是核心，智能家庭生态入口 ....................................................57 （四）绘本玩具类：传统出版行业升级，AR/VR 技术与图像识别技术新场景应用 ...........58 四、智能培养市场分析 ................................................................................................................58 （一）在线启蒙教育行业智能培养市场图谱 ............................................................................59 （二）操控类：编程技能受到市场广泛认可，科技创新企业入局儿童科技启蒙领域 ........59 （三）学科类：全部为英语学科，以智能陪伴的服务形态为儿童设计系统化的课程内容并 陪伴学习过程 ................................................................................................................................60 （四）综合类：以辅助学校教学为主要目标，主打家教功能，以课后服务为主要内容，升 学导向明显 ....................................................................................................................................60 第八节 2020-2025 年在线启蒙教育发展前景及趋势展望................................................................61 一、未来五年面临发展机遇，千亿市场规模，行业机会多元 ................................................61 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 4 二、整体处于早期阶段，注重儿童综合素质培养，丰富家庭教育场景内容 ........................66 三、投资与创业机会仍在，技术和内容持续创新，探索激发下沉市场活力 ........................67 第三章 企业新市场开拓策略的基本类型与选择 ......................................................................................68 第一节 新兴市场的概念及特点 ..........................................................................................................68 第二节 开辟新市场的五种途径 ..........................................................................................................68 一、寻找替代产业和他择产业间的空隙 ....................................................................................69 二、超越战略集团的思维模式 ....................................................................................................69 三、重新界定产业的目标顾客群 ................................................................................................70 四、发掘互补性产品或服务的需求 ............................................................................................70 五、重新思考产业的功能与情感导向 ........................................................................................71 第三节 新市场开发与拓展战略的选择 ..............................................................................................72 一、降价进入当前的市场 ............................................................................................................72 二、通过改进产品和服务进入市场 ............................................................................................72 三、以新地缘市场为现有产品的目标 ........................................................................................73 四、开拓新销售梁道 ....................................................................................................................73 五、新产品开发与教育 ................................................................................................................73 第四节 进军新市场的时机权衡 ..........................................................................................................74 一、杠杆作用 VS.反冲作用 .........................................................................................................74 二、进入新市场的其他考虑因素 ................................................................................................77 第五节 跨国公司在新兴市场的市场战略选择 ..................................................................................78 一、及早占领市场 ........................................................................................................................78 二、产品定位适应当地市场需要 ................................................................................................79 三、强化品牌影响力 ....................................................................................................................79 四、以现代公司为例分析跨国公司在新兴市场的营销战略 ....................................................79 （一）选取现代汽车公司作为案例进行研究的合理性 ............................................................79 （二） 现代汽车在中国的营销战略选择 ..................................................................................80 第六节 案例分析：新市场需要新思维 ..............................................................................................81 一、新市场的新问题 ....................................................................................................................81 二、老模式的不适应 ....................................................................................................................83 三、需调整策略适应市场 ............................................................................................................84 第四章 2020-2025 年中国在线启蒙教育企业海外新兴市场开拓策略探讨与建议................................85 第一节 在线启蒙教育企业海外新兴市场开拓战略 ..........................................................................85 一、新兴市场的战略扩张 ............................................................................................................85 二、生产能力 ................................................................................................................................86 三、专业能力 ................................................................................................................................86 四、风险 ........................................................................................................................................87 五、地点、地点、地点 ................................................................................................................87 六、选择合适的经营模式 ............................................................................................................88 第二节 在线启蒙教育企业新兴市场突围策略 ..................................................................................89 一、新兴市场企业的成长壁垒 ....................................................................................................89 二、打造世界级能力 ....................................................................................................................90 三、自主研发：构筑战略性能力 ................................................................................................90 四、并购：迅速成长的捷径 ........................................................................................................91 五、合伙经营：创造“双赢”局面的新选择.................................................................................91 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 5 第三节 在线启蒙教育企业本地化的新兴市场战略 ..........................................................................92 一、关注城市群规模 ....................................................................................................................93 二、不受样本拘泥 ........................................................................................................................93 三、不被普遍性欺骗 ....................................................................................................................94 四、灵活地管理城市群 ................................................................................................................94 第四节 产品进入国际市场竞争策略的基本类型与选择 ..................................................................95 一、产品和促销直接延伸策略 ....................................................................................................95 二、产品直接延伸、促销改变策略 ............................................................................................95 三、产品改变、促销直接延伸策略 ............................................................................................95 四、产品与促销双重改变策略 ....................................................................................................95 五、产品创新策略 ........................................................................................................................95 第五节 进入国际市场产品策略的影响因素研究 ..............................................................................96 一、各国对进口产品的标准所作的特殊规定 ............................................................................96 二、各国对计量标准及某些特殊的技术标准的规定有所不同 ................................................96 三、各国气候等自然条件的特殊性 ............................................................................................96 四、文化的适应性改变 ................................................................................................................96 五、经济的适应性改变 ................................................................................................................97 六、消费者习惯的适应性改变 ....................................................................................................97 七、消费者自身的适应性 ............................................................................................................97 第五章 盛世华研总结 ..................................................................................................................................98 第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略 ......................................................................................98 一、企业失败的原因 ....................................................................................................................98 二、提高胜率的策略 ....................................................................................................................99 第二节 盛世华研独创五大决策研究体系 ........................................................................................100 一、基于“产业”的研究与决策体系...........................................................................................100 二、基于“周期”的研究与决策体系...........................................................................................100 三、基于“人性”的研究与决策体系...........................................................................................100 四、基于“变化”的研究与决策体系...........................................................................................101 五、基于“趋势”的研究与决策体系...........................................................................................101 六、小结 ......................................................................................................................................101 第三节 致读者：商业自是有胜算 ....................................................................................................102 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 6 第一章 企业海外新兴市场开拓策略概述 新兴市场国家都具有一些共同特征，人口众多，经济快速增长，经济规模和市场潜力大等。新 兴市场的经济发展速度快，市场发展潜力大，可以为企业提供更多的发展机会。 第一节 研究报告简介 企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地，更好的生存与发展，就必须尽可能全面 准确地了解与本行业有关的信息，从而做出最科学有效的决策。行业研究和战略研究是揭示行业发 展的重要工具，通过深度的行业研究和战略研究报告，及时了解行业动态、未来发展趋势，及全面 系统、实用高效的战略，对企业的经营、发展与壮大，起着越来越重要而关键的作用。 本在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告在大量周密的市场调研基础上，依据中国 国家统计局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等 公布和提供的大量数据，综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法等多种研究方 法，结合盛世华研监测数据及知识体系，在对我国在线启蒙教育业市场发展进行深入的调研和分析 的基础上，对在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略进行了全面系统的梳理，并提炼出一套可落 地执行的实战解决方案，为在线启蒙教育行业企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参 考依据，为企业未来海外新兴市场开拓策略提供可参考的路径与方向。 相信通过本报告对在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告全面深入的研究和梳理， 您对行业及海外新兴市场开拓策略的了解和把控将上升到一个新的高度，这将为您经营管理、战略 部署、成功投资提供有力的决策参考价值，也为您抢占市场先机提供有力的保证。 与此同时，报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富 内容，让您在了解行业的同时，也掌握研究的方法和技巧。 第二节 研究原则与方法 一、研究原则 1、真实原则 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 7 只有真实的信息资料才能做出正确的判断，真实是研究分析的第一要素，因此我们在做研究 中，需要辩证的去对待信息，需要大致判断信息来源的可靠性与真实性，尤其是对于过多的二手信 息，我们需要筛选和确认其信息的真实性。 2、全面原则 行业研究需要坚持全面原则，所谓的全面指信息搜集的全面性、分析过程与方法的全面性、思 考的内容的全面性等等，只有做到全面思考与分析才能做出有价值的结论。 3、客观原则 能够客观与准确的描述行业发展的过去、现在与未来并不易，但做研究需要谨记研究的客观是 基础，是能够为投资者做决策的前提条件。 4、逻辑原则 条理与逻辑清晰是行业研究的灵魂，没有逻辑的研究最多只能说是一堆资料的堆砌，毫无价 值。只有在大的逻辑框架下，提供客观真实全面的观点支撑，才算是一个好的行业研究报告。 5、思辨原则 行业研究要在各种可能性中选择未来必然性的结果，且在不断被验证中，是一个很有挑战的工 作，行业研究的成果要经得起推敲。世界是可知的，所有结果，都是人的行为产生的，数据也是结 果，要把人的研究，特别顺着产业从下游向上游逻辑顺序。 二、研究方法 本在线启蒙教育行业研究报告综合采用历史资料研究法、调查研究法、归纳与演绎法、比较研 究法、倒推法和穷举法、数理统计法等多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对在线 启蒙教育行业进行深入研究。 本报告主要研究方法有： 1、历史资料研究法 历史资料研究法是通过对已有资料的深入研究，寻找事实和一般规律，然后根据这些信息去描 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 8 述、分析和解释过去的过程，同时揭示当前的状况，并依照这种一般规律对未来进行预测。这种方 法的优点是省时、省力并节省费用；缺点是只能被动地囿于现有资料，不能主动地去提出问题并解 决问题。只要是追溯事物发展轨迹，探究发展轨迹中某些规律性的东西，就不可避免地需要采用历 史资料研究法。各个行业都在不断地发展，如果从一个行业的发展历程来认识它，更有助于较为全 面深刻地认识和理解该行业，并把握它的发展脉搏。 2、调查研究法 调查研究法是一项非常古老的研究技术，也是科学研究中一个常用的方法，在描述性、解释性 和探索性的研究中都可以运用调查研究的方法。它一般通过抽样调查、实地调研、深度访谈等形 式，通过对调查对象的问卷调查、访查、访谈获得资讯，并对此进行研究。调查研究是收集第一手 资料用以描述一个难以直接观察的群体的最佳方法。当然，也可以利用他人收集的调查数据进行分 析，即所谓的二手资料分析方法，这样可以节约费用。这种方法的优点是可以获得最新的资料和信 息，并且研究者可以主动提出问题并获得解释，适合对一些相对复杂的问题进行研究时采用。缺点 是这种方法的成功与否取决于研究者和访问者的技巧和经验。 3、归纳与演绎法 归纳法是从个别出发以达到一般性，从一系列特定的观察中发现一种模式，在一定程度上代表 所有给定事件的秩序。值得注意的是，这种模式的发现并不能解释为什么这个模式会存在。演绎法 是从一般到个别，从逻辑或者理论上预期的模式到观察检验预期的模式是否确实存在。演绎法是先 推论后观察，归纳法则是从观察开始。 在演绎法中，研究的角度就是用经验去检验每一个推论，看看哪一个在现实(研究)中言之有 理，从而获得理论的验证。而在归纳法中，研究的角度则是通过经验和观察试图得到某种模式或理 论。由此可见，逻辑完整性和经验实证性两者都不可或缺。一方面只有逻辑并不够；另一方面，只 有经验观察和资料搜集也不能提供理论或解释。 4、比较研究方法。每个行业、每个公司都有人的行为产生，没有普适的法则套用，通过比较 研究方法，发现差别、解释差别过程中对已经发生的现象合理的解释。同时研究影响结果的因素和 作用机制，探寻哪些因素在发生变化，从而实现对未来的预测。 5、倒推法和穷举法结合。首先假设有 N种可能的结果，假设 A结果发生，倒退 A结果发生会 有哪些具备条件，如果目前条件不具备，即可排除 A结果。通过不断筛选，得出最大可能性的判 断。同时，正推穷尽法和二叉树三叉树结合，与倒推法配合。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 9 第三节 研究企业海外新兴市场开拓策略的重要性及意义 一个企业如果想要永远利于不败之地，它必须有自己持久的竞争优势和清晰的经营发展战略。 企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况，为求得生存和长期稳定的发展，为不断的 获得竞争优势，对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考；企业战略是为了获 得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。 一、重要性 企业开发新产品难，它需要技术的积累与资金的投入，这是企业经常感到头痛的一件事，尤其 是企业实力弱小、科研基础单薄的企业，更是如此。但与此相对应的是，当企业千辛万苦开发出一 项产品时，如何有效地打入市场，特别是海外新兴市场，更是困扰企业的一件大事。如果此时企业 的营销没有成功，不仅营销费用收不回来，而且更为严重的是，企业的科研、生产费用也就打了水 漂。既使企业已经开发出了新产品，并有成功打入某一市场的案例，但能否成功地打进另一个市 场，也是一个未知数。这对于在线启蒙教育企业来说，情况更为普遍，因此，如何制定、运用相关 的营销策略，使产品成功地打进海外新兴市场，就显得尤为重要。 海外新兴市场开拓策略不在于它提出了一种创新模式，而在于其改变了企业的认识角度。这对 于企业跳出传统的产业竞争范式，改变传统的依靠聚焦竞争者、打败对手的争夺市场方式，开辟更 广阔更富有价值的市场空间提供了不同的思维视角。 海外新兴市场开拓策略是企业经营发展战略中一个重要战略，想拓展海外市场的企业必须高度 重视！ 二、研究意义 除了有清晰的企业经营发展战略外，决定企业经营成败的一个极其重要的问题，还要看企业经 营发展战略的选择是否科学，是否合理。或者说，企业能否实现高效经营的目标，关键就在于对经 营发展战略的选择，如果经营发展战略选择失误，那么企业的整个经营活动就必然会满盘皆输。所 以企业经营发展战略实际上是决定企业经营活动的一个极其关键的和重要的因素。企业必须高度重 视。 通过对海外新兴市场开拓策略的研究，将为企业建立以市场为导向的经营发展模式提供指导， 让企业的经营发展战略更科学、合理、可行，减少失误带来的损失，有利于提高企业的整体水平和 竞争能力。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 10 第二章 市场调研：2019-2020 年中国在线启蒙教育行业市场深 度调研 市场及竞争环境是制定企业海外新兴市场开拓策略的基础 市场及竞争环境分析包括行业现状分析、市场需求分析、市场增长速度、客户群分析、竞争态 势分析、技术发展、影响因素、发展趋势分析、政策环境分析等各方面。 第一节 在线启蒙教育市场环境分析 目标群体积淀：适龄儿童规模亿级水平徘徊，奠定启蒙教育市场空间 一、适龄儿童人数跨入亿级水平，启蒙教育市场空间打开 我国新生儿数量自 2000年至今，以每年 1500万人以上的水平增加，新生儿数量的稳定增长使 得 0-6岁适龄儿童规模基本维持在亿级水平。根据亿欧智库对于中国新生儿数量的预测，在 2019 年至 2025年间，正常生育情况下每年新生儿数量基本维持 1000万以上的增幅增长，因此 0-6岁适 龄儿童的规模将保持在 1亿人左右。目标用户群体相对较大的规模上保持稳定，为在线启蒙教育行 业未来发展提供了可以想象的市场空间。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 11 个人和家庭对教育的支出持续增加是必然的趋势 一个国家的经济发展离不开居民综合产出的提高，而教育是提高单个劳动力产出的最重要方式 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 12 之一。而经济发展也会反哺居民教育服务支出。从历史的长周期而言，居民对于教育的支出将持续 上涨。以美国为例，1929年，美国个人消费支出总额约为 774亿美元，其中教育服务支出约为 5 亿美元，占比仅为 %。之后的 90年之间，教育服务支出比重逐渐上涨。2018年，美国个人消 费支出总额约为 13万亿美元，教育服务支出约为 2928亿美元，占比约为 %。可以看到长期而 言，个人对于教育的支出逐年增加是必然因素。 家庭教育投入水平不断增长：人均可支配收入的提升促进家庭对教育投入的持续增加 二、经济生活水平的提高为启蒙行业火热奠定基础 • 我国居民人均可支配收入呈现连年增长的态势，年复合增长率为 %，2018年人均可支配 收入约为 万元。 • 与占比逐年下降的居民消费支出相比，占比逐年上升的教育、文化和娱乐消费支出体现了 家庭对教育的重视程度和付费意愿不断增加，启蒙教育市场可以从中获益。 家庭教育投入水平不断增长：人均可支配收入的提升促进家庭对教育投入的持续增加 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 13 三、启蒙行业从家庭收入的提高中获益 • 《2018微博母婴育儿家庭教育消费趋势洞察报告》显示我国家庭育儿消费与家庭收入成正 相关，近 90%的父母愿意将年收入的 20%用于育儿相关支出，随着家庭收入的不断提高，家庭育儿 支出水平从 2-5万元为主提升至 5-30万元为主，未来我国家庭收入的提高，将同步带动育儿领域 市场潜力的释放。 • 《中国中产女性消费报告》显示无论是在一二线城市还是低线城市，子女/自身教育支出在 中产女性消费结构的占比较高。而其中一二线城市中产女性的子女/自身教育支出更是在前三大支 出内容之中，对在线启蒙教育从一二线城市开始兴起，逐渐向低线城市扩张做出了解释。 启蒙教育理念逐渐渗透：低龄儿童阶段是儿童认知构建的核心阶段 四、启蒙教育是低龄儿童多方位感知构建的重要方式之一 • 《2019年世界发展报告》提出从三岁开始的社会化与更加正式的早期学习是儿童在小学获 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 14 得成功的重要准备，优质的学前教育强化了儿童执行能力（比如工作记忆、变通性思维能力和自制 力），将儿童导入更加有效的学习轨道。 • 根据蒙特梭利博士的相关研究，0-6岁之间是儿童建立包括语言、音乐、逻辑推理等能力的 核心阶段，目前启蒙教育行业发展相对较快的企业正是覆盖在语言、逻辑、音乐等领域。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 15 启蒙教育理念逐渐渗透：启蒙教育阶段智力思维和素质技能是家长看重的重要内容 五、智力思维和素质技能在儿童启蒙教育阶段持续被家长关注 • 在不同的年龄段，家长对儿童能力培养的重点有所不同，早期注重综合能力，学前注重特定 技能。 • 在早期，家长更重视儿童综合能力的培养，包括语言、智力、心理、发育等内容，因此早 期内容偏向通识教育。 • 在学前阶段，儿童开始为入学做准备，因此，在这一阶段家长重视学生的思维和素质能力 培养，所以相关内容开始出现专业化的分类。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 16 技术发展和普及创造条件：互联网和移动互联网的普及使得在线启蒙成为可能 六、互联网和移动互联网行业的快速发展为在线启蒙奠定技术基础 • 截至 2019年 6月，我国网民规模达 亿，互联网普及率达 %；我国手机网民规模达 亿，网民使用手机上网的比例达 %。与五年前相比，移动宽带平均下载速率提升约 6倍， 手机上网流量资费水平降幅超 90%。” 提速降费 ”推动移动互联网流量大幅增长，用户月均使用 移动流量达 ，为全球平均水平的 倍；移动互联网接入流量消费达 亿 GB，同比增长 %。移动互联网的快速普及为在线模式下的启蒙教育提供了社会认知基础，激发了在线启蒙教 育行业的市场需求。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 17 政策向素质教育引导：以素质教育为核心的培养目标落地激活素质启蒙教育市场需求 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 18 七、综合素养提升的要求促进启蒙教育发展 • 1999年《中共中央国务院关于深化教育改革，全面推进素质教育的决定》 实施素质教育应当贯穿于幼儿教育、中小学教育、职业教育、成人教育、高等教育等各级各类 教育，应当贯穿于学校教育、家庭教育和社会教育等各个方面。实施素质教育，必须把德育、智 育、体育、美育等有机地统一在教育活动的各个环节中。 • 2006年 新《义务教育法》 将素质教育写入法律，明确规定义务教育阶段必须实施素质教育。 • 2014年《关于加强和改进普通高中学生综合素质评价的意见》 将学生综合素质评价内容分为思想道德、学业水平、身心健康、艺术素养、社会实践五个方 面，明确考察重点。 • 2017年《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》 课后服务内容主要是安排学生做作业、自主阅读、体育，以及娱乐游戏、拓展训练、观看适宜 儿童的影片等。 • 2018年《民办教育促进法（送审稿）》 明确提出“ 设立实施语言能力、艺术、体育、科技、研学等有助于素质提升与个性发展的教 育教学活动的民办培训机构。 ” • 2019年 8月《教育部等八部门关于引导规范教育移动互联网应用有序健康发展的意见》 教育移动应用提供者呈现的内容应当体现素质教育导向，呈现的广告应当与提供的服务相契 合。 启蒙教育多样性：在线启蒙教育行业横跨多个赛道，享受行业延伸带来的优势 八、链接 3 大核心赛道促进在线启蒙教育行业的快速发展 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 19 • 在线启蒙教育横跨 K12学科教育、早幼教以及素质教育 3个教育细分赛道，是 3个细分赛道 的延伸领域或前置培养阶段，使得在线启蒙教育享受来自 3个细分赛道发展带来的推动力。 • 对于 K12阶段学科辅导而言，在线启蒙教育是学科教育的启蒙阶段，一方面便于 K12学科 辅导企业向前延伸，延长客户生命价值，另一方面可以提前精准获客，降低企业的营销成本。 • 对于早教托育行业而言，在线启蒙教育是将早教内容从幼儿园和早教机构的场景中延伸至 家庭教育场景，并且通过多样化的表现形式赋能包括父母在内的儿童看护人员，满足高质量陪伴儿 童的需求。 • 对于素质教育而言，在线启蒙教育注重对儿童思维认知能力的培养和专业兴趣的启发，降 低素质教育对物理场景的需求，一定程度上摆脱地域限制，增加教育内容的专业和标准化程度，为 儿童个性化发展提供有效的培养。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 20 资本提前布局：资本自 2013年起开始布局，在线启蒙教育发展逐步加快 九、资本促进在线启蒙教育行业的快速发展 • 早幼教行业被投情况从 2013年开始出现持续增加的趋势，获投数量和投资金额呈现指数增 长。 • 资本提前看到适龄儿童的增长趋势，在 2013年随人口的增长同步开始布局，并在之后逐渐 增加。 • 2018年底《学前新规》使得原有对幼儿园的资本被挤出，启蒙教育获益于该挤出效应带来 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 21 的投资红利。 在线启蒙教育行业分类及行业图谱 在线启蒙教育行业分类及行业图谱 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 22 第二节 2019-2020 年在线启蒙教育软件市场分析 一、在线启蒙教育软件市场发展特征 在线启蒙软件市场：数字化内容向教育行业的逐步渗透，录播与直播模式产品各有空间，内容 多样，形式丰富 从教学形态来看，在线软件市场仍然是录播与直播双模式发展。其中，家庭启蒙部分的企业内 容目前大多数为录播内容，无论是视频还是音频，都以制作精良的数字内容形态投放到各个企业用 户端或平台进行播放。 而教学启蒙的场景则录播与直播并重，其中录播课程主要与 AI技术相结合，通过录播视频切 片化处理后提供千人千面的教学内容。直播课方面通常以小班课的形式进行，但针对于音乐、英语 等需要强交互性的课程以 1对 1的形式为主，保证教学成果。AI技术多应用于语音识别和图像识 别，为定制化推荐提供帮助。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 23 二、家庭启蒙市场分析 （一）IP 内容是核心，同质化与差异化并存，构建内容付费会员制的商业模型 家庭启蒙软件市场根据内容所属类别的不同可以划分为动画类、故事类、儿歌类和游戏类。基 本围绕的是低龄儿童家庭教育各个场景或者类别需要的内容进行设计。IP形象的延展本身不受限 定，在形式相对固定的情况下，内容设计的水平、制作的精良程度、吸引儿童的能力等都是在竞争 中取得优势的方面。家庭启蒙软件市场同样存在差异化竞争，不同 IP形象本身就构成差异化竞争 的基础，而产品内容覆盖的方向构成了差异化竞争的核心内容，亲子课程+启蒙课程，传统名著精 彩讲解、学习过程趣味性等不同的特征构成了家庭启蒙软件市场的差异化内容。 目前家庭启蒙软件市场主要的商业逻辑仍然是内容付费会员制为主要形式。无论是视频网站会 员内容观看，还是平台内容畅听，亦或者游戏闯关等内容设置，目前主要通过购买平台会员的方式 进行解锁，是在线启蒙市场付费会员制渗透率最高的领域。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 24 （二）在线启蒙教育行业家庭启蒙市场图谱 （三）IP 动画类：主流视频网站是主要的 IP 形象构建平台，围绕 IP 进行多元化周边 产品延伸 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 25 IP动画类家庭启蒙方面，基本以动画制作公司和视频平台为主要的参与者。动画制作平台主 要依托于打造 IP形象，设计动画内容，并完成录制内容。打造 IP形象的特征主要是前期投入成本 较高，无论是动画的制作以及后期的宣发，都需要大量的投入，而 1个 IP形象成功后可以进一步 开发内容，同时也可以进行衍生品的开发，包括形象授权使用、新型内容创造、文创产品开发销售 等产品。 视频网站在动画类家庭启蒙产品中主要扮演的是平台类角色，但同时也有一定的自主设计 IP 内容制作功能。因此视频网站既是 IP生产者同时也是 IP发布者，成为产业链条中的整合玩家。目 前国内主流视频网站均开设了儿童频道专区，有的设有独立的儿童视频软件将动画内容与其他成人 或不适合儿童观看的视频进行区分。并且为了保证视频内容不因儿童的误操作而出现问题，基本视 频网站都设置了青少年模式，多角度地促进儿童在视频网站平台中选择到合适的内容。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 26 （四）故事类：音频为主要载体，垂直于讲故事场景，平台与内容属性双发展 故事类家庭启蒙瞄准了低龄儿童在发展过程中的特性，针对“ 讲故事 ”这一特定家庭教育场 景进行深挖，因此音频形式也成为了这类产品重要的表现形式。故事类家庭启蒙产品瞄准的需求是 儿童在理解故事的过程中需要家长的参与和陪伴，而家长缺乏相应的内容储备或讲解能力不足等问 题，因此需要借助外部手段弥补中间的差距。 （五）歌曲类：重视内容多样性 ，提升内容质量和专业程度，向刚性需求转化 歌曲类与故事类产品相似之处在于均为基于音频形式的内容产出，而不同之处在于，歌曲类相 对垂直在儿歌内容领域，并且大多数歌曲类家庭启蒙内容均配合相应的 IP动画进行播放，对儿童 的听觉和视觉同时产生影响，让儿童加深对于 IP形象、韵律节奏等的记忆，从而完成启蒙过程。 儿歌类启蒙内容生态开放程度较高，一方面有动画的结合可以呈现更多维的内容，另一方面通 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 27 过歌曲类音视频可以逐渐形成针对于单个内容的深耕展示如英语、语文等，因此歌曲类家庭启蒙场 景具备了一定的向教学启蒙转化的基础。结合目前家庭启蒙领域主要的商业化模式是付费会员制， 因此从通识性内容向专业化方向延伸，增强用户粘性的同时加大产品的需求“ 刚性 ”，构成商业 化闭环。 （六）案例：贝乐虎 （1）以动画 IP 为载体，从儿歌内容开始，构建听、看、学、玩的家庭启蒙教育内容 生态 贝乐虎是上海乐擎原创的面向 0-6岁儿童的早教 IP形象及品牌。贝乐虎以多元智能理论为基 础，关注儿童全方位、个性化发展，围绕自有 IP形象，从儿歌内容产品切入儿童家庭启蒙早教领 域，依托于互联网和多媒体技术的发展，自主研发“ 听、看、学、玩 ”多感官的数字内容产品， 包括儿歌故事、音乐启蒙，语文国学，数学思维等内容，构建以贝乐虎启蒙 APP为统一入口的多元 内容生态体系，服务儿童启蒙教育阶段的多样化需求。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 28 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 29 （2）家庭启蒙内容一站式服务，影音内容&互动游戏化课程满足启蒙阶段兴趣需求 围绕贝乐虎的 IP形象，经过多年优质内容的积累和沉淀，贝乐虎发力构建品牌会员和小课堂 产品系列 。 ✓ 贝乐虎品牌会员：优质视听内容包括儿歌、故事、儿童绘本、儿童音乐剧、亲子情景剧 等，游戏化互动启蒙课程，涵盖语文、英语、数学等多个领域。 ✓ 贝乐虎小课堂：主要分为 12-36个月的家庭早教课堂和 3-8岁的儿童知识课堂，为家长提 供儿童习惯养成等内容，为儿童提供知识拓展、幼小衔接课程。 2019年 10月，贝乐虎启蒙 APP正式上线充分覆盖家庭启蒙陪伴场景需求，“ 免费内容+付费 解锁+订阅更新 ”的重内容的商业模式形成。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 30 （七）游戏类：主打玩中学，学中玩，通过生活场景游戏化让儿童间接理解生活常识 游戏类家庭启蒙产品的设计逻辑基于“ 玩中学、学中玩 ”的理念，从生活场景和科普知识、 物理游戏等底层内容进行设计和逻辑重构，通过游戏形态的产品，让儿童体验日常的体验场景和游 戏过程，激发儿童学习和了解知识的兴趣，通过闯关式的游戏，即时给予儿童反馈，让儿童在学习 的过程中得到满足感和成就感，从而引导儿童进行下一步的学习和思考。游戏类家庭启蒙内容本身 符合低龄儿童段的需求，因此也容易获得儿童的青睐，但游戏化内容带来的沉迷游戏或者保护视力 等问题需要引起重视并加以规范化的引导。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 31 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 32 三、教学启蒙市场分析 （一）学科教育内容向素质教育方向变化 从语言到数学，从素质到科学，探索与小学教育的内容衔接 教学启蒙市场是启蒙教育与素质教育重叠的区域，在国家层面，从应试教育逐渐向素质教育倾 斜的宏观政策指导下，素质教育内容逐渐受到市场关注，并且获得投资机构的长期看好。而在线模 式的不断成熟推动素质教育从线下的散点模式向线上模式靠拢，打破素质教育在地域的限制，通过 互联网的远程传输和数据采集设备的升级，尽可能真实模拟线下教学场景。因此，可标准化且受众 相对广泛的语言、思维、音乐、美术、编程等类别快速发展起来。 （二）素质教育引导下学科内容逐渐前移 从语言到数学，从素质到科学，探索与小学教育学科的衔接 虽然素质教育理念经过多年培养，已经取得了市场的广泛认可，但素质教育培养始终面临与选 拔机制下的教育体系之间的衔接问题。根据教学类别的不同可以将教学启蒙市场分为语言类、思维 类、素质类和科技类 4个细分类别，并且 4个类别中已经有相对头部的企业跑出，但各类的商业模 式仍然处在探索和验证的过程中，尚未进入到激烈竞争阶段。整体而言教学启蒙市场是在小学教育 学科引导下，以素质教育的方式完成对儿童基础知识的启蒙内容。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 33 （三）在线启蒙教育行业教学启蒙市场图谱 第三节 2019-2020 年教学启蒙——思维类市场分析 素质和应试相结合，数学思维快速兴起，传统线下模式逐步延伸至线上 教学启蒙思维类行业是继语言培训、编程教育后快速发展起来新兴赛道。目前思维类课程中以 数学思维为主要的学科内容，部分企业扩展了大语文品类课程。 康德说“ 儿童教育的目的应该是逐渐地把知与行结合起来。在所有的学科中，数学似乎是能 最完全地满足这一要求的惟一的一类学科。“ 可见数学学科在学习过程中的重要位置，儿童的成长 周期在 1岁以后成为构建儿童逻辑思维、判断能力等高级认知功能的重要时期，加之升学压力的逐 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 34 渐前移，让不少家长开始重视对于儿童数学思维的培养。 一、素质和应试相结合，数学思维快速兴起，传统线下模式逐步延伸至线上 在线思维类启蒙教育的发展基本延续了传统教育行业的“ 触网 ”过程，最早可追溯至 2009 年精锐教育成立至慧学堂，专注于 4-9岁少儿数感思维、语言能力、STEAM创课等多元思维能力的 培养的线下课程。随后包括好未来旗下的摩比思维、豌豆思维等陆续从线下模式开始探索数学思维 教学的教学内容及教学形态。 在线教育技术随着语言培训、K12学科辅导等场景应用的逐渐成熟，2016年至 2018年间，数 学思维类企业不断涌现，豌豆思维、火花思维、掌门少儿等陆续进入市场并持续获得融资。与此同 时，精锐教育成立线上教育品牌佳学慧进行线上数学思维教育布局；豌豆思维也从 2016年打造线 下学员“ 人手一个 Pad ”的数学课堂，发现自身课程设计优势和技术基因后在 2018年 5月全面 转型线上。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 35 二、游戏化、素质化课程设计成为主流，真人老师与 AI 录播并行 目前被市场普遍认可并且国家大力提倡的是关注儿童全面素质的培养，在低龄阶段弱化学科及 考试的影响因素。因而，目前思维类教学启蒙企业通常以让儿童了解并认识数与代数、空间图形、 逻辑推理、统计概率等知识内容在日常生活中的体现为主要的培养内容，侧重于素质能力培养。 考虑低龄阶段儿童的认知水平以及性格特点，目前思维类启蒙课程从内容上基本以游戏和动画 为主要的展现形式，旨在以更贴合儿童的设计，吸引儿童的关注，激发儿童的学习兴趣。因此目前 大多数企业拥有自己的儿童 IP形象，包括豌豆思维的“ 小虎 ”、火花思维的“ 猴子 ”、精锐教 育|佳学慧的“ 哈宝 ”等。引进成熟的动画 IP形象在增强教学趣味性的同时还可以更快的与儿童 建立沟通的桥梁，提高儿童的接受程度。豌豆思维即在原有的 IP形象之上，引进超级飞侠的动画 形象，以不同的超级飞侠代表不同的数学学科内容，建立学科内容和 IP形象的关系，便于儿童针 对知识内容进行记忆和学习。 从课程传授的模式上来看直播课程和录播课程都有企业涉足，其中，直播课程是目前较为主流 的授课形式。与语言类直播课程需要老师与儿童高频互动不同，思维类课程在锻炼儿童思维能力的 过程中，老师与儿童的互动多为引导性，可包容多个小朋友同时进行学习，同一时段的教学效果可 以得到保证。 人工智能和大数据技术的逐渐应用，重新赋能了录播课程。在思维类启蒙教育领域，基于游戏 化和动画化的设计并针对知识点和教学片断进行切割，利用人工智能算法将针对性的快速调整对儿 童的教学内容，从而实现课程内容的有效传播。基于本身思维类课程的同时性和系统性，录播课程 +AI技术的思维教育企业同样是业内比较主流的代表企业。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 36 三、阶段划分趋于统一，独特创始人多元背景+教研力量构建企业特征 由于数学学科本身的学科分层程度明显，每一阶段的知识体系划分明显，目前主要思维类教学 启蒙企业的课程体系在年龄划分上趋于统一。6岁和 8岁是两个比较明显的划分节点，6岁前主要 以生活中的场景为主要内容让儿童接触包括“ 数 ”、“ 分类 ”、“ 序列 ”等概念，培养儿童对于 数学的基础认识。8岁跨入学龄阶段并需要与校内课程接轨，因此这一阶段的核心目标是儿童的独 立运用、举一反三等相对成熟的模式形成。 思维类启蒙教育多以数学学科为主，以数学作为基础学科的技术和互联网从业者有了更多参与 教育的机会。从目前思维类企业的分布情况来看，创业者的背景更加多元，有传统教育行业从业者 （主要为老师）转型而来，也有互联网公司跨界而来。豌豆思维的三个创始人分别来自互联网、游 戏和动画 3个不同背景，火花思维创始人历任微软、赶集网等核心负责人，精锐教育|佳学慧的联 合创始人兼总裁则是精锐教育前北方大区总经理。多元的创业者背景也成就了目前教学启蒙思维类 企业的多元形态，在满足客户需求上百花齐放各有千秋。 四、案例：豌豆思维 （一）探索多种模式，注重儿童发展天性，培养数学学习兴趣 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 37 豌豆思维是专注于为 3 - 8 岁儿童提供数学思维类启蒙的在线教育企业。自 2016年 10月成 立以来，陆续获得包括创新工场、乐元素、DCM、新东方、喜马拉雅等在内的 4次融资。目前拥有 2000多名员工，其中包含 1000多名全职老师，上岗教师均持有教师资格证。 豌豆思维的发展是新兴产业跨界教育的典型代表。成立之初互联网、IT和游戏的多重背景让 豌豆思维选择了少儿数学思维内容产品制作的方向，通过向幼儿园和教育机构提供优质内容影响更 多的孩子。优质的内容给了豌豆思维独立尝试的自信，2017年 11月开设自有的线下启蒙体验店。 豌豆思维发现技术背景、产品优势、互联网运营打法都是团队的优势，而线上模式更能够充分发挥 自身优势，让更多的孩子体会到学习数学的乐趣。因此，2018年 5月豌豆思维全面转型线上，小 班课程正式上线后，业绩持续每年 100%的增长。2019年 10月营收 5000万元，双十一单日营收超 过 1000万，增速超过 150倍。虽然教学的模式在发展过程中不断变化，但豌豆思维认为，作为一 个从教学内容开始的创业企业，带给儿童优质的教育内容，真正让孩子爱上学习才是自身的核心竞 争力。 （二）引入超级飞侠 IP 形象，围绕 6E 教学法，培养儿童 3 种关键思维，8 种核心能 力 豌豆思维在设计课程时主要考虑儿童认知的发展过程、教育与实际生活的融合以及学习环境对 于儿童未来发展的影响，引入了国内市场成熟的 IP形象超级飞侠，以 6E（导入、探索、解释、拓 展、表达、评估）为主要教学方法，建立数学思维课件制作的工业级生产流程，围绕培养儿童学习 中需要的 3种关键思维和 8种核心能力，进行高质量标准化的课程设计壁垒，为儿童提供高质的产 品及服务。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 38 （三）从流量思维转向去中心化，解决在线条件下的获客难题，技术赋能老师，了解 每一个孩子 目前启蒙思维赛道面对的用户群体主要具有如下特征： 城市中产阶级，职业多为白领精英、中层骨干、自由职业者，年龄在 30-40岁，教育程度较 高，为大专或更高学历，主要用户群体有一定的支付能力，注重儿童思维培养： 五、案例：精锐教育|佳学慧 （一）将通识教育融入在线数学思维课程，提升综合素养 精锐教育|佳学慧于 2017年 3月成立，由纽交所上市公司精锐教育集团战略投资，创始团队来 自哈佛、北大等知名学府，是针对 4-12岁儿童数学和语文思维能力培养的在线教育品牌，初始品 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 39 牌名为“ 睿逸数学 ”。佳学慧将好（佳）的产品和服务通过在线教育的方式，实现让儿童在家 （佳）培养和提升学习力（学），调动儿童的学习积极性和主动性，让孩子想学、会（慧）学，坚 持学，学到智慧。 佳学慧实践“ 以培养学习力为核心 ”的教育理念，将“ 哈佛案例教学法 ”融入基础教育和 素质教育，强调预习、探究与实践。自成立开始，佳学慧将人文、史地、科学、工程、艺术、财 商、爱国主义等通识教育内容有机融入数学思维课程，以数学思维为载体，培养和提升孩子的综合 素养以及运算、表达、空间想象、逻辑推理、应用实践能力和创新力等八大能力，帮助孩子养成自 主学习的学习动力、学习能力和学习毅力闭环，并终生受益。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 40 （二）以儿童的特性为核心，打造多元产品生态矩阵，技术赋能提升学习效果 佳学慧结合各个学龄段儿童的生理和心理特点，创新性地研发 IP故事和课程场景，并利用科 技赋能，提高儿童与课程内容的交互有效性。佳学慧现有的产品体系覆盖幼儿园中班至小学四年 级，帮助儿童在完成思维启蒙后顺利衔接小学教育内容。通过多元产品生态矩阵，佳学慧可以为公 立校和教育培训机构赋能，为更多少儿提供思维课程。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 41 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 42 第四节 2019-2020 年教学启蒙——素质类市场分析 琴棋书画为主要门类，小班课和 1对 1直播模式为主，双摄像头还原儿童听课状态及作业完成 水平 一、素质类教学启蒙目前的类别以琴棋书画为主 一方面琴棋书画是传统的素质教育领域，社会认知度比较高，部分地区将音乐美术纳入中考范 围进一步增加了家长早期培养的动力。另一方面，琴棋书画在传统线下模式中逐渐形成了成熟的教 学体系和教学模式，易于进行数字化模拟，从而实现在线模式的标准化传达。目前在线素质类启蒙 课程主要采取的是小班课和 1对 1的直播模式，而部分课程是以双师课堂的录播课+1对 1辅助的 方式进行。 二、双摄像头还原儿童听课状态及作业完成水平 素质类教学启蒙与其他在线模式不同的地方在于双摄像头采集儿童学习过程，一般以课程为内 容的在线模式通常采集的是老师的面部及儿童的面部信息。但在素质类教学启蒙方向上，既要注意 儿童在操作过程中存在的问题，同时也要让老师可以为儿童做示范，因此双摄像头几乎也成为素质 类的标配内容，也加大了对于网络和设备的要求。 三、优质背景老师的稀缺性也在素质类教学启蒙中体现的较为明显 一面是家长希望专业的老师给予指导，一面是有经验的专业老师极度稀缺。因此大多数陪练类 型的教学启蒙解决的是儿童联系过程中的问题，而不是教学过程，降低对老师专业背景要求的同时 满足家长需求。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 43 第五节 2019-2020 年教学启蒙——科技类市场分析 一、素质教育+互联网时代下产生的教育需求，编程高歌猛进后进入精细化运营，其他 类别尚待激发 科技类教学启蒙赛道的出现依赖于国内素质教育市场的发展，加之国内对于人工智能等新兴技 术人才培养的重视，以科学技术为主要内容的启蒙教育赛道在 2018年左右开始逐步入大众视野。 截至 2019年 11月，编程猫已完成约 4亿元 C轮融资，核桃编程完成约 5000万美元 B轮融资。鲨 鱼公园、赛先生等以多种类型的科学内容为主的教育企业目前融资轮次集中在 A轮阶段。少儿编程 无论从融资的规模还是融资的轮次都在教学启蒙科技类企业中遥遥领先。但是由于科学启蒙认知仍 处在市场教育的阶段，虽然由于儿童编程的火热有一定程度的提高，但目前科技类教育启蒙仍然处 于早期阶段。 科技类教学启蒙企业目前主要瞄准的市场为 ToB端的学校“ 课后三点半 ”市场和 to C端的 儿童市场。以儿童编程为代表，目前的供给模式以双师模式为主导。由图形化和游戏化的内容作为 教学的主要载体，上课老师进行主要知识点的讲解和引导演示，辅导老师针对儿童在学习过程中遇 到的具体问题进行实时的解决和高参与度的互动。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 44 科技类教学启蒙企业对于 AI技术应用体现在两个方面，一是针对儿童学习过程进行同步的数 据监控和采集，从而根据算法对儿童实现个性化的课程和内容设计；二是针对上课内容以 AI技术 模拟老师，为儿童提供千人千面的教学内容。 在资本和技术的双重推动下，儿童编程的企业快速形成市场，并进入到激烈竞争的局面。目前 ToB进学校是多数企业看好的发展方向。此外，如果升学体系将编程纳入也将再次推动行业发展。 其他类别发展相对缓慢，仍在等待机会触发。 二、教学内容趋向类似 ，教研人员短板已现，需求刚性仍待验证 三、案例：核桃编程 （一）在线编程启蒙课程，创始团队兼具教育及编程背景，学员多次在编程比赛中获 奖 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 45 核桃编程是在线少儿编程启蒙教育企业，2017年由费城高中与全美最大的创客博物馆 ” Franklin Institute ”课程设计人员曾鹏轩和”ROBOCUP机器人世界杯”世界冠军、《全国青少年 软件编程等级考试标准》的标准制定工作组专家成员王宇航共同创立。先后获得高瓴资本、华兴资 本、源码资本、XVC等机构投资，累计融资金额超过 5亿元人民币。截止 2019 年 8 月 31 日， 核桃编程同期在读学员超过 65万，在读学员量单季增长突破 85% ，学员在线原创作品 1873万 份，操作记录 47亿条，学习行为数据累计 ，在赛道第一梯队中处于领先水平。同时，2019 暑期班学员报名收入超过 1 亿元。 核桃编程目前拥有专业教研团队规模超 200 人，其中 60% 研究生及以上学历， 55% 来自北京 大学、中国科学技术大学等重点大学。专业背景方面， 90% 拥有 3 年以上少儿教育从业经验； 55% 计算机相关专业， 35% 参加过 NOIP 竞赛； 40% 教育专业， 30% 在校期间获得教育设计 奖。 核桃编程的学员陆续在相关比赛中获奖： ✓ 2019全国青少年电子信息智能创新大赛 Scratch编程挑战赛。20名核桃编程学员获得一等 奖，一等奖获奖人数居首； ✓ 在第十届蓝桥杯青少年创意编程大赛全国总决赛中，核桃编程获得了团体一等奖第一名， 近八成参赛学员获奖； ✓ 在第十七届全国中小学信息技术创新与实践活动 (NOC 编程马拉松赛项中，核桃编程学员 包揽了小学组、初中组一、二、三等奖。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 46 （二）AI 人机双师模式真实还原教学场景，与多家机构达成合作推进编程行业标准和 构建学员输出体系 核桃编程采用 AI人机双师互动学习+课程辅导老师的模式进行授课。以项目为单位，通过剧情 化的交互场景引导儿童进行在线学习编程课程，同时完成课程过程中的任务及练习。通过记录儿童 在学习过程中对于编程模块的尝试方案和设计历史，同时通过评价儿童作品的完成的架构和程度， 综合评价儿童编程学习的水平。即时反馈到老师的教学记录之中辅助老师安排教学内容，并通过 AI算法对儿童学习路径进行个性化规划，实现规模化教学和个性化教学。其课程获得国际权威教 育标准认证机构 Education Alliance Finland的认证。 在编程效果评价方面，核桃编程通过与包括中国电子学会、京东教育、人民大学高瓴人工智能 学院、人民邮电出版社、国家工业信息安全发展研究中心、中国科学院心理研究所、新龙学校等机 构达成合作，通过举办国际性的儿童编程赛事、编程等级考试、研究出版编程教育教材等方式构建 儿童编程学习评价体系和标准化教学内容，增强儿童学习编程后成果的外显效果，为下一步发展奠 定基础。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 47 第六节 2019-2020 年教学启蒙——语言类市场分析 英语和汉语为主要内容，学科辅导的自然延伸，赋能家长，有效利用亲子活动 语言类教学启蒙赛道目前以英语和汉语两种语言为主要内容，两者都以认识基本的会话单位为 主要内容，其中，英语主要以日常简单会话为主要的培养目标，汉语多以识字水平为主要目标。目 前在语言类教学启蒙的领域，以英语为主要内容的企业广泛被投资方接纳。在 2018年，该领域频 频获投，叽里呱啦在 2018年 11月完成由红杉资本中国基金、贝塔斯曼亚洲投资基金以及挚信资本 组成的 B轮融资，宝宝玩英语在 2018年 3月获得腾讯的 B轮融资。而汉语方面则鲜少有企业获得 融资，这主要与汉语为国内的母语，市场需求相对英语较弱有关。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 48 一、英语和汉语为主要内容，学科辅导的自然延伸，赋能家长，丰富亲子活动 语言类教学启蒙领域特别是英语类别的发展符合从成人阶段到学科辅导再到启蒙阶段的渐进式 发展过程。成人阶段基本以工作场景和留学场景为主要方向，之 后，在线英语学习向 K12阶段延 伸，出现 VIPKID等业内明星企业，形式也以直播课程为主。而随着早教理念不断被家长认可，政 策监管对于 K12阶段逐渐严格，语言学习的阶段再次向前延伸进入到启蒙教育阶段。 语言类教学启蒙在使用者和付费者之间界限较为模糊，一方面在儿童不具备操作能力的时候， 家长会与内容形成一定的合作关系，共同向儿童传达课程内容，另一方面，随着儿童的学习行为的 逐渐确立，家长从教学职能中逐渐退出，重心转向筛选和陪伴儿童学习的职能，与此同时，语言类 教学启蒙课程较好的弥补了家长在这方面的能力短板，从而提升家长的购买意愿。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 49 二、IP 形象设计是标配，原创与授权内容同等重要，下沉市场接受度较高，探索 AI+ 智能设备的结合应用 目前语言类教学启蒙课程几乎每个企业都有独特的 IP卡通形象接入，以叽里呱啦为例，其主 体 IP形象为“ 呱呱 ”鹦鹉，通过动物形态构建儿童与课程间的记忆逻辑。同时为了更好地契合 儿童的生活习惯，同步设计了包子和馒头等儿童及家长形象，让儿童在学习的过程中更有代入感。 在调动了儿童的学习兴趣后也能很好地与家长进行沟通交流。 在设计原创课程的同时，语言类教学启蒙企业也需要考虑内容的多样性，特别是以英语为主要 内容的企业，“ 原汁原味 ”的英语内容也是塑造竞争优势的方面之一。通过将耳熟能详的动画和 绘本形象接入企业的平台，为家长和儿童提供更多样性的选择，增加用户在平台上的使用时长。 三、案例：叽里呱啦 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 50 （一）专注儿童英语启蒙，原创内容和引进内容兼容并包，构建多样化互动课堂体系 叽里呱啦是在线儿童英语启蒙教育企业，通过原创内容结合 AI技术，为中国 0-8岁儿童提供 科学、趣味、体系化的启蒙课程。自 2014年上线已经服务约 3000万家庭，并陆续获得包括红杉资 本中国基金、贝塔斯曼亚洲投资基金及挚信资本等多家明星资本的投资，叽里呱啦希望通过互联网 的发展，让更多孩子享有更多优质资源，希望培养“ 有技巧的沟通者 ”+“ 高效的协作者 ”+“ 创造性的学习者 ”+“ 批判性思考者 ”+“ 世界公民 ”的“ 5C ”型人才。 叽里呱啦与 Rourke Educational Media、Penguin Random House、Teacher Created Materials、Highlights、迪士尼、The Kiboomer等多家国际性出版集团达成全球合作，引进《冰 雪奇缘》《狮子王》等多个耳熟能详的儿童动漫形象，构建 0-8岁儿童启蒙国际化内容平台体系。 叽里呱啦通过浸润式的游戏化动画视频进行教学，将绘本、儿歌、动画、实景内容多层次融入教学 过程之中，借助“ 玩一玩 ”、“ 说一说 ”、“ 写一写 ”、“ 测一测 ”等互动环节调动儿童英语学 习积极性，增强教学效果。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 51 （二）专注儿童英语启蒙，对标欧洲 CEFR 标准，用 AI 技术赋能儿童启蒙英语学习 叽里呱啦构建了 0-8岁一站式英语启蒙课程体系，对标美国 CCSS标准和欧洲 CEFR标准，在 0-3岁抓住儿童语言发展期，通过儿歌和亲子游戏培养儿童英语学习兴趣，在 3-8岁幼小衔接准备 阶段，用原创的教育动画 IP形象、互动式游戏和沉浸式动画场景全面培养儿童英语听说读写能 力，儿童完成 6个级别学习后可以达到剑桥少儿英语 1级（Pre A1 Starters）的学习水平。 为了让更多的儿童体验到更好的英语内容，叽里呱啦在中国 0-8岁儿童的英语语音识别、自然 语言处理和自适应学习等领域投入了大量的研发。根据中国孩子英语语音的特点，从中国儿童说英 语的语音样本中进行分析梳理，叽里呱啦定制了中国儿童英语语音特性标签，形成针对中国 0-8岁 孩子的英语语音特性标签体系，并进行语音标注和训练。目前叽里呱啦对中国儿童英语的语音识别 准确度可以达到 95%。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 52 第七节 2019-2020 年在线启蒙教育硬件市场分析 一、在线启蒙硬件市场发展历程 在线启蒙硬件市场从玩具开始萌芽 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 53 中国在线启蒙硬件市场的发展是集传统行业升级、新兴技术发展以及市场需求更迭等多样产业 发展趋势形成的新兴领域。最早的启蒙硬件产品可以追溯到有限网络快速覆盖时期，玩具厂商、播 放制造企业等纷纷进入教育市场，在线启蒙硬件市场开始萌芽。 当无线网络和数字内容成熟，在线启蒙硬件市场进入“ 真在线 ”阶段 中国在线启蒙硬件市场的发展是集传统行业升级、新兴技术发展以及市场需求更迭等多样产业 发展趋势形成的新兴领域：随着无线网络技术的日渐成熟和数字化内容产业的日渐完善，启蒙硬件 正式进入“ 在线阶段 ”。无线网络速度和传输技术的进步为在线启蒙教育硬件产品在家庭场景下 根据用户需求提供不同方面的内容提供了可能。同时无线网络在个人家庭及公共场所的普及，满足 了低龄儿童使用在线启蒙硬件市场时对于物理位置移动的要求，促进在线启蒙硬件产品的普及。数 字内容产业的逐步成熟，一方面为启蒙教育内容提供了良好的市场环境，吸引更多的内容创作者参 与其中；另一方面为互联网硬件产品的制造商提供了与启蒙教育内容相结合，通过设计和生产适合 教育场景下的硬件产品，扩展其与个体用户和企业用户的渗透水平。 二、在线启蒙硬件教育市场：新科技带来无限可能 中国在线启蒙硬件市场的发展是集传统行业升级、新兴技术发展以及市场需求更迭等多样产业 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 54 发展趋势形成的新兴领域。物联网、人工智能、5G等新兴技术的出现，使得在线启蒙硬件市场向 深度交互和智能分析方向发展。以物联网、人工智能和 5G为代表的新兴技术的出现和应用，将数 字化启蒙教育内容以硬件为载体进行更高效的传播，并且为儿童提供更好的产品使用体验，从理论 沉浸和应用实践两方面对儿童进行启蒙，提高在线模式下儿童启蒙教育的成果。 5G 5G的性能目标是高数据速率、减少延迟、节省能源、降低成本、提高系统容量和大规模设备 连接。在 4G全面商用移动数据需求高速增长的情况下，发展 5G系统成为学术界和市场的共同需 求。5G系统的商用将提高在线启蒙硬件产品内容传播效果和覆盖范围。 人工智能 人工智能技术与启蒙硬件产品的结合推动在线启蒙硬件产品针对儿童使用过程中产生的个体问 题进行针对性的教育内容输出，同时满足家庭教育中对于系统性教育内容和个性化需求的更高层次 匹配需求。 物联网 物联网技术的应用一方面为家长在家庭教育场景下控制设备的使用提供了可能，另一方面物联 网在各种场景下的快速落地为在线启蒙硬件产品构建课程和产品内容提供了更多可开发的空间。 三、智能陪伴市场分析 智能陪伴市场：构建家庭教育生态场景，多种类型的玩家进入市场，技术迁移和新技术应用是 目前发展的主要动力 目前，中国智能陪伴市场主要竞争者由玩具制造商、通信终端制造商、教育内容制作商转型升 级而来，是目前制造行业向教育行业渗透的重要领域。根据提供的教育服务内容，中国智能陪伴市 场可以分为播放类、交互类和绘本玩具类 3个细分类别。 ◆ 智能陪伴——播放类产品，以智能硬件设备为主要的交付载体，提供多样化的教育内容和 覆盖更多儿童场景应用为主要的交付服务，交付内容是竞争的核心。 ◆ 智能陪伴——交互类产品，注重通过智能硬件与儿童的语音交互功能，满足儿童在启蒙教 育阶段的表达需求可以得到合适的回应，同时提供教育内容的输出。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 55 ◆ 智能陪伴——绘本玩具类产品，主要产品和服务的应用场景需要有实际的绘本或玩具作为 内容的部分载体，通过硬件实现对儿童教育场景的虚拟化沉浸，从而提升教育内容对儿童的带入 感。 智能陪伴市场是目前传统制造行业跨界教育比较容易的切入口，一方面传统制造行业有成熟的 设备和机器生产线，另一方面制造企业可以通过智能陪伴产品渗入家庭使用场景之中，易于构建完 整的智能生活生态。 同时，智能陪伴市场中，多数企业提供的产品和服务内容相对差异化水平较低，通过技术建立 的行业壁垒比较有限，目前市场竞争比较激烈，头部企业尚未出现，各个都有突破的机会。 （一）在线启蒙教育行业智能陪伴市场图谱 （二）播放类：技术内容双驱动，音频内容触发行业竞争加剧 智能陪伴播放类整体面对的目标使用群体年龄段更加偏早期，基本与儿童发展周期重叠。因此 相关产品在外观设计和使用操控中需要更加注意适应早期儿童的需求，如啃咬玩具、按动开关等。 以内容见长的企业进入市场的时间基本在内容产品发展相对成熟后展开，相较于以技术见长的企业 较晚。在“ 技术流 ”企业已经因技术水平差距较小从而产生较大竞争压力的情况下，“ 内容 流 ”企业的进入打破了原来的竞争平衡，促使更多企业引入外部内容资源或自主创新内容，增强 自身竞争实力。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 56 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 57 （三）交互类：语音识别技术是核心，智能家庭生态入口 智能陪伴交互类产品主要是基于家庭教育场景但不局限于教育内容，主要通过人与设备的日常 交互，形成沉浸式的教育环境，最终实现对儿童的潜移默化影响。因此，在目前的智能陪伴交互类 市场，主要有三类玩家：传统家电企业、互联网企业以及智能设备制造企业。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 58 （四）绘本玩具类：传统出版行业升级，AR/VR 技术与图像识别技术新场景应用 智能陪伴绘本玩具类产品是构建传统绘本行业与科技企业的桥梁产品。对于传统绘本出版企业 而言，简单的书本形式无法完全满足儿童独立使用的需求，最经常的使用场景为儿童在家长的讲述 或者引导下理解和吸收相关内容，而缺少家长陪伴的情况下，儿童对于绘本的使用有限，不利于绘 本内容的传播。对于拥有包括 AR/VR核心技术的科技企业而言，需要以实体内容为基础，构建虚拟 影像最终满足用户需求。另外对于拥有图像识别、语音识别和转化技术的科技企业，同样需要有主 体内容后依据自身优势实现服务交付。因此以传统绘本玩具为依托，以新型技术为工具，以机器 人、点读笔、手机为实体的智能陪伴绘本玩具类市场营运而生。 四、智能培养市场分析 智能培养市场：以学科为导向，课外辅助功能为主，语数外学科相对成熟，编程等新兴学科逐 渐崛起 智能培养市场面对的主要儿童群体以有入学需求，从完全家庭教育环境中走向更有开放性的幼 儿园环境，并为下一步进入学校进行准备。入园和幼小衔接压力使得家长在对儿童进行启蒙教育的 过程中，更多加入学科导向的内容，通过系统化的学科内容构建儿童在学科学习方面的基本能力。 K12阶段的升学压力随着儿童发展阶段的变化逐渐加深，低龄儿童启蒙阶段是升学压力的萌芽阶 段。所以智能培养市场目前兼具了学科专业性和评价弱化性的特征。与智能陪伴相比，智能培养的 内容更加系统和专业，对于儿童也有一定的基础要求。与 K12阶段相比，B端或者 C端采购智能培 养设备的评价逻辑基本不涉及考试分数等硬性指标，更多的在于是否能够表达、是否有较长保持学 习稳定性的能力等软性评价指标。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 59 （一）在线启蒙教育行业智能培养市场图谱 （二）操控类：编程技能受到市场广泛认可，科技创新企业入局儿童科技启蒙领域 智能培养操控类企业提供的教育内容与传统定义的教育内容相差较大，严格意义上而言，操控 类企业提供的产品及服务是儿童可以通过创造性的思考在真实的物理世界实现的载体，其本身并不 直接产生教育内容，需要与教育内容的企业或团队进行融合，最终实现产品和服务的交付。从这个 角度而言，操控类智能培养产品可以说是一个“ 智能教具”与“ 智能玩具 ”的结合载体。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 60 （三）学科类：全部为英语学科，以智能陪伴的服务形态为儿童设计系统化的课程内 容并陪伴学习过程 学科类智能陪伴市场目前基本均以英语学科为主，一方面由于低龄儿童处于语言学习关键时 期，而英语是国内接受度最高的外语，另一方面，中国英语学习的各类方法已经形成相对系统的教 学体系，学科类智能陪伴企业针对性的设计英语启蒙的内容和产品相对容易，因此英语学科成为了 学科类智能陪伴市场首选的学科内容。 （四）综合类：以辅助学校教学为主要目标，主打家教功能，以课后服务为主要内 容，升学导向明显 综合类智能陪伴产品基本基于各个年龄阶段的在校课程，因此，对于使用的儿童基本在幼小衔 接及小学阶段。启蒙的内容也基于儿童在学校学到的各类学科，不局限于英语等单个学科，还有语 文的听写、阅读训练、朗读练习、书写练习、数学的习题讲解等多种学科内容，主要解决学生在进 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 61 行课后学习过程中遇到的常见问题。一方面解放家长，使得学生得到相应的服务，另一方面家长可 以保持对儿童学习内容和状态的持续跟踪，即时了解学生动态。部分综合类智能陪伴产品增加了专 项的学习课程，方便家长在发现学生学习的短板时为儿童选择针对性的课程进行课后补充。 智能陪伴——综合类：以辅助学校教学为主要目标，主打家教功能，以课后辅导服务为主要内 容，升学导向明显 综合类智能陪伴作为衔接 K12培训和启蒙教育的环节，在新兴技术应用方面相对更深入，尤其 是人工智能技术的具体应用。相较于与其他领域基本集中于语音识别和图像识别技术的应用，综合 类智能陪伴产品已尝试对知识点进行细颗粒度的拆分，并利用 AI技术进行千人千面的针对性督导 课程设置和推荐，逐渐为儿童后续升学进行准备。 第八节 2020-2025 年在线启蒙教育发展前景及趋势展望 一、未来五年面临发展机遇，千亿市场规模，行业机会多元 根据亿欧智库预测，到 2025年，在线启蒙教育面对的目标用户群体规模每年都将在 8381万到 亿人之间，根据中国互联网络信息中心的统计，2018年 12月全国互联网普及率约为 %， 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 62 亿欧智库预测，全国互联网普及率将在 2025年达到约 74%左右。因此全国在线启蒙教育目标用户 群体触网规模预计将在 5000万至 8600万之间。 亿欧智库认为，智能陪伴市场的渗透率将在 2019年从约 7%增长至约 25%左右，参考目前市场 上智能陪伴产品的单价区间 250元至 1200元，亿欧智库预测，智能陪伴市场规模未来将以 % 的复合增长率增长，到 2025年高预测规模将超过 220亿元。 根据行业专家访谈及市场调研结果，智能培养市场目前的年出货量基本稳定在 500万台量级的 规模，行业进入到对课程内容深度制作增强用户粘性的阶段，因此亿欧智库预测，未来 6年，智能 培养市场的年出货量保持稳定缓慢增加的趋势。参考目前的产品单价区间 2000元至 4000元，2025 年智能培养市场规模高预测水平将达到约 240亿元。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 63 家庭启蒙市场均以视频及音频为载体，根据中国网络视听节目服务协会发布的《2018年中国 网络视听发展研究报告》显示，中国网络视频用户规模占全体网民规模的 76%，网络音频用户规模 占全体网民规模的 38%。因此中国家庭启蒙市场用户规模约为 7000万人。从覆盖目标群体的程度 而言，家庭启蒙市场覆盖水平预计至 2025年呈现平稳增长的趋势。以目前市场价格 100元至 200 元的情况，家庭启蒙市场规模在 2025年高预测将超过 220亿元，年复合增长率为 %。 根据亿欧智库的调研结果及专家访谈，中国教学启蒙市场在一线城市、二线城市及三线以下城 市的比例基本保持 40%、45%和 15%的结构。3类市场渗透率基本在 12%、7%及 5%左右的水平，随着 市场的逐渐发展，预计到 2025年渗透率将提升至 35%、25%和 15%左右的水平。以目前 1800元/年 至 6500元/年不等的收费水平预测，到 2025年，中国教学启蒙市场规模将在 800亿至 1200亿之 间，是在线启蒙教育行业增长最快的市场，年复合增长率约为 %。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 64 亿欧智库预测，中国在线启蒙市场整体规模在 2019年约在 460亿元至 800亿元之间，未来 6 年将以年复合增长率 %的水平持续增加。 到 2025年，在线启蒙市场整体规模将达到 1000亿 至 1800亿元之间，其中教学启蒙市场和智能陪伴市场是主要的增长动力，教学启蒙市场将成为在 线启蒙市场的主要构成。2025年，教学启蒙市场占在线启蒙市场整体规模占比将在 63%至 72%左 右，智能培养和家庭启蒙市场份额相对一致并保持在 12%左右。智能陪伴市场的市场规模份额占比 将有较大波动，主要取决于未来新兴技术赋能是否能够向儿童提供更个性化和专业化的产品及服 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 65 务。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 66 二、整体处于早期阶段，注重儿童综合素质培养，丰富家庭教育场景内容 整体而言中国在线启蒙教育行业处于从家庭教育的物理场景向在线化场景的试探和过渡阶段。 得益于适龄儿童规模的增长和在线技术在教育里应用的成熟，加之政策监管对于 K12教育培训行业 的规定趋于严格、对于素质教育和科学教育的长期观念培育，在线启蒙教育行业逐渐获得资本的关 注。多重因素的叠加下，在线启蒙教育企业迎来新的发展机遇，多类参与者加入市场竞争，探索多 种方式构成行业闭环。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 67 三、投资与创业机会仍在，技术和内容持续创新，探索激发下沉市场活力 在线启蒙教育市场机遇与挑战并存。从目标用户群体而言，低龄儿童规模的增长为在线启蒙教 育市场奠定了发展的基础。数字化内容的逐渐丰富和科技的应用，为在线启蒙市场进一步下沉，促 进优质教育资源的共享提供了可行的解决方案。行业本身依然处于早期阶段，投资与创业的空间和 机会仍然非常多。但同时，行业本身存在的问题也需要重视。无论是内容上的创新、效果上的评估 还是商业闭环的设计都在制约着行业整体的发展，需要更多的创新理念和技术加以解决。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 68 第三章 企业新市场开拓策略的基本类型与选择 企业战略的类型与企业战略的定义是两个关系密切的问题。企业战略类型与企业战略定义一样 也是一个动态的范畴。至少到现在为止，企业战略的表现形式和具体的选择可以说是非常多种多样 的，每一种具体的选择都会有或大或小的区别，当然每一种选择都有其充分的理由和具体的条件。 我们之所以尝试对企业丰富多样的战略选择进行分类，不是想限制企业的战略限制，而是想在很短 的时间内告诉企业管理者，他们有多少种基本的选择以及每一种选择的基本理由是什么。 第一节 新兴市场的概念及特点 “新兴市场”的概念最早是美国提出来的。1994年，在克林顿总统任期内，美国时任商务部 副部长 Jeffrey Garten在制定美国出口促进策略时提到：“展望新世纪，可以在哪里找到美国的 发展动力？”，“当今最具活力的是什么市场？”。在经过多位专家和政界人士的深入研究后，美国 得出这样的一个结论：一个新世界正在崛起，未来美国将与这一类新的国家进行竞争，这类国家的 核心成员有十个，这十个国家被称为“新兴大市场”。这十大新兴市场是：中国经济区（包括香港 和台湾）、印度、东盟、韩国、墨西哥、巴西、阿根廷、南非、波兰和土耳其。从此“新兴市场” 的概念就产生了。后来，英国权威杂志《Economics》在进行有关数据统计时，将以下 25个国家 （地区）作为新兴市场，包括：中国大陆、中国香港、中国台湾、印度、印度尼西亚、马来西亚、 菲律宾、新加坡、韩国、泰国、阿根廷、巴西、智利、墨西哥、委内瑞拉、哥伦比亚、希腊、以色 列、葡萄牙、南非、土耳其、捷克、匈牙利、波兰和俄罗斯。经过多年的发展后，这些新兴市场国 家经济发展水平和市场吸引力不同，目前特别受到重视新兴市场国家有中国、印度、巴西、俄罗 斯、墨西哥及南非等。而在 2001年，美国高盛公司的经济学家把世界上最大的四个新兴国家巴 西、俄罗斯、印度和中国专门提出，称为“金砖四国”（后又加入南非）。 上述提到的新兴市场国家都具有一些共同特征，人口众多，经济快速增长，经济规模和市场潜 力大等。此外，新兴市场国家（地区）的市场机制和经济法规应该是比较发达和完善。可以按法律 来办事，促使一个市场公开、公平、稳定，对跨国公司和外商的经营活动是一种有力保障。新兴市 场的经济发展速度快，市场发展潜力大，可以为企业提供更多的发展机会。 第二节 开辟新市场的五种途径 大多数公司都把精力放在与对手竞争和打败对手方面，结果它们都以“竞争”作为战略分析的 基点，焦点在于比竞争对手做得更好。这种战略思维只会造成市场份额在企业之间的不同比例分 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 69 配，整体市场规模并没有增大，更谈不上市场创新。那么企业如何彻底摆脱这种竞争格局，开辟一 个全新的市场空间呢？具体来说，可以从以下几个方面入手。 一、寻找替代产业和他择产业间的空隙 传统的硬碰硬的正面竞争强调与产业内竞争对手的比拼，然而，从广义的角度来说，一个企业 不仅要与自身产业内的对手竞争，而且还要和提供替代产品（Substitutes）、他择产品 （Alternatives）的企业竞争。替代产品是形式不同但功能或核心效用相同的产品或服务，他择产 品是功能与形式都不同而目的却相同的产品或服务。例如电影院和餐馆在形式与功能上都不相同， 但两者都能服务于消费者的同一目的，即消费者晚间出门散心，因而两者不是替代产品，而是属于 他择产品。大多数企业都把精力放在产业内的竞争对手方面，如一个竞争者调整售价，改变产品款 式，或者推出新的广告都会引起本行业内竞争对手的强烈反应，但在一个替代产业、他择产业里同 样的举动却通常引不起多大的反响。殊不知，这种替代产业、他择产业之间的距离却可以为企业的 市场创新提供许多机会。为此，企业所要做的就是，找出所在产业的替代产业、他择产业有哪些？ 分析顾客为什么会在它们之间作出权衡取舍？并通过集中力量提供那些促使顾客跨产业权衡的关键 元素，剔除或减少其它元素，从而开辟一个崭新的市场空间。 例如，北美的 Home Depot公司，在 20世纪 80年代初注意到了家庭装修者的两种选择，一是 选择职业装修人士，因为他们具有丰富的专业知识和经验，二是自己到五金店购买工具和原材料并 自己动手做，主要是出于减少成本的考虑。Home在 Depot瞄准这两个替代产业的缝隙，创造了经 典的 DIY市场：雇佣了一大批专业装修人士为顾客提供家装的指导和建议，又删减了一些如陈设精 美的货架、租金昂贵的选址之类耗费成本的项目，采用自助式仓储格局以减少管理及存储成本，最 终能以比五金店更低的价格提供专业装修人士特有的知识和经验。该公司正是在正确分析顾客对两 种替代产业的权衡取舍的基础上，吸取了两种产业的长处，从而能够将顾客对家装市场的潜在需求 转化为现实需求，创造了一个与众不同的市场。 二、超越战略集团的思维模式 一个产业是由一些采取相似战略的战略集团所构成的，多数企业注重改善他们在一个特定战略 集团内部的竞争地位。例如，奔驰、宝马和捷豹这些品牌，一门心思想在豪华汽车的细分市场内卓 尔不群，而经济型汽车制造商也把资源主要集中在自己的战略集团内与对手争夺高低。这两个战略 集团都没有去关注对方的目标和战略，因为他们认为他们之间并不存在实质性的竞争关系。而超越 战略集团的思维模式就是突破现有战略集团的狭窄的思维视野，基于对产业内不同战略集团及相关 地位的分析，从中挖掘新的价值创新点。为此，企业所要做的就是，判断你所在的产业中存在哪些 战略集团，分析顾客在不同战略集团之间作出选择的决定因素，并据此结合不同战略集团之间的优 势，创造出顾客满意的新产品，从而跳出长期身陷集团“窝里斗”的格局。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 70 法国 Acoor公司改变旅店服务方式的事例，很好地说明了这一点。法国的一星级旅店原本属于 经济型旅店，但 Acoor公司推出的服务方式，在房间内的卫生、床的质量和安静程度等方面超过了 二星级旅店，但在房间大小、房内设施等方面又低于一星级旅店，从而把价格控制在与一星级旅店 相近的水平。这种超越战略集团的做法吸引了包括卡车司机和需要短时间休息的商务旅行人员在内 的众多顾客。再如，美国的 Ralph丰 Lauren公司开创了“无时尚新款”的时装市场。其高档时装 店的设计师名字、店面的典雅以及面料的豪华，抓住了顾客对高级时装所看重的地方；同时，经它 更新改良的传统造型及价位又整合了经营传统款式服装的商家如 Brooks，Brothers公司和 Burberry公司的优势。通过将这两个集团各自最吸引人的因素结合起来，Ralph Lauren公司的 Polo品牌不仅从两个细分市场内获得了市场份额，而且把许多新顾客也吸引过来。 三、重新界定产业的目标顾客群 产品或服务的目标顾客是谁？这似乎是一个很简单的问题，其实不然。在很多情况下，产品或 服务的购买者、使用者和重要影响者各不相同，他们一起构成了一条所谓的顾客链。这条顾客链上 的每一方对价值的定义都会有所不同。例如，购买者可能关心的是成本，而使用者却关心使用是否 方便。一般地，每一个产业对本产业的目标顾客是谁都持有趋同的定义，结果都聚焦于单一的目标 顾客群。 例如，制药产业几乎把全部注意力都集中在影响者――医生身上，而办公设备产业聚焦于购买 者――公司的采购部门；服装业主要是针对使用者。其实，这种目标集聚只是产业长期实践的结 果，在某些时候超越这种对目标顾客群的传统思维定势，挑战产业有关目标顾客群体的成规惯例， 将关注点转移到那些曾被忽略的顾客身上，会使公司获得重新创造市场的敏锐洞察力。为此，企业 所要做的就是，识别你产业的买方链是由哪些价值主体构成，判断产业的目标顾客是其中哪个群 体？分析当把目光从该群体移到另一群体以后，怎样才能为新的目标顾客群体创造新价值？ 荷兰飞利浦公司是这方面成功的典范。传统上，飞利浦的照明灯泡的目标顾客是公司采购部经 理，其关心的是灯泡价格及使用寿命，但忽视了灯泡报废之后还要花费高昂的处置成本（因为有毒 物质的存在），而这却是公司 CFO所重视的。因此，飞利浦在 1995年发明了一种环保型灯管，并面 向 CFO和其他影响者促销。这种环保型灯管可以减少顾客的总成本并迎合了其对环保的迫切要求， 从而获得了极大的成功。再如，佳能复印机通过把关注点从企业采购员移到使用者身上而改变了复 印机产业的目标顾客，从而开创了小型桌面复印机市场。 四、发掘互补性产品或服务的需求 企业提供的产品和服务在很多时候都不可避免地受到其它一些产品或服务的影响，但令人遗憾 的是，大多数企业总是集中在本产业的产品或服务范围内进行竞争和创新。以影剧院为例，临时停 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 71 车的方便与否以及相应的成本将会在很大程度上影响顾客是否去看电影，虽然这些补充性产品或服 务已经超出传统定义的影剧院产业边界，但很少有影剧院的经营者去关心和解决这些问题。其实， 在补充性产品或服务中蕴藏着许多尚未开发的需求，要将这种需求发掘出来，最简单的方法就是思 考顾客在使用你的产品之前、之中、之后还需要什么。停车位是在进影剧院之前需要的，操作系统 和应用软件是在使用计算机之中需要的，对航空产业来说，地面运送则是飞行之后需要的。企业应 善于从互补性产品或服务中寻找市场创新的空间。为此，企业所要做的就是，明确顾客在使用你产 品之前、之中、之后存在哪些需求，找出顾客在此期间的烦恼之处，分析如何通过互补性产品和服 务的完善来解决顾客的烦恼。 例如，目前我国很多图书超市重新定义了他们所提供的服务范围，如聘用一些高层次员工为顾 客提供购书指导，提供书桌、古典音乐，甚至开辟专门的“书吧”和邀请名家举办知识讲座，为顾 客创造良好的购书氛围，实际上就是一种通过提供互补性产品或服务来实现市场创新的一种营销模 式。 五、重新思考产业的功能与情感导向 当今产业内的竞争导向有两种：一是基于价格和功能的理性式竞争，一是基于情感和关系的感 性式竞争。一般地，企业一贯采取的竞争方式会以一种循环强化的方式向顾客灌输对一种产品的定 向期望。由此，功能导向的企业会变得更加理性，情感导向的企业则变得更富有情感，两者之间的 隔阂越来越大，两者的产品同顾客的需求也越来越不一致，因为顾客已被企业看成所期望的、自我 定义的顾客。事实上，企业如果勇于挑战这种功能――情感导向，将会发现新的市场创新空间。情 感导向的企业如果抛弃一些成本较高但无助于性能增强的额外因素，将会创造一种简化的、低成本 的、低价格并受顾客欢迎的商业模式。相反，功能导向的企业如果注入一点情感的因素，则会创造 新的顾客需求。为此，企业所要做的就是，判断你的产业是在功能层面上竞争还是在情感层面上竞 争？如果是在情感层面上竞争，分析去除哪些元素可以使之功能化？如果是在功能层面上竞争，分 析添加哪些元素可以使之情感化？ 例如，20世纪 80年代后期，美国咖啡市场被食品总公司、雀巢和宝洁这三家咖啡公司所控 制，为争夺市场份额，价格战此起彼伏，消费者把喝咖啡视为日常生活的例行公事，并通过比较价 格、折扣券及品牌等理性化因素来决定购买。结果是造成行业低增长及利润微薄。鉴于这种状况， 星巴克公司抛弃传统的把咖啡视为功能性产品的思维，为咖啡注入一些情感因素，采用咖啡吧这种 有别于传统罐装售卖的新形式，通过给顾客提供休闲和社交的场所，而使喝咖啡成为一种“情感体 验”。同时，由于其价格合理，星巴克无需借助广告，便实现了 5倍于行业平均利润的奇迹。 Shop化妆品店是化妆品行业从情感导向转为功能导向最成功的例子。它通过简化包装材料、 减少各种形式的魅力广告和降低价格等情感因素，增添消费者所关注的天然成分、使用健康等理性 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 72 因素，从而创造了一个令人耳目一新的化妆品市场。 以上分析，其意义不在于它提出了一种创新模式，而在于其改变了企业的认识角度。这对于企 业跳出传统的产业竞争范式，改变传统的依靠聚焦竞争者、打败对手的争夺市场方式，开辟更广阔 更富有价值的市场空间提供了不同的思维视角。 第三节 新市场开发与拓展战略的选择 进人新市场的最佳途径是什么？开发新产品、新服务能否盈利？创新值得吗？从新市场先驱者 那里学一点经验是否更明智？冒险与获利的最佳平衡点何在？后来者应采取哪些措施才能获胜？在 削减成本的同时，如何取得尽可能多的利润？ 当今的决策者们在开拓国内市场或国外市场时都面临着这样的问题。研究表明，一般而言，市 场先驱者的市场占有率往往胜过后来者。尽管如此，后来者只要采取合适的市场策略，仍有机会取 得成功。许多行业，一旦先驱者取得了一定的地位，往往就是坚不可摧的。然而，有时他们却对市 场需求及需求的转变满不在乎或无能为力。此时，新手们便可趁机填补市场空缺，或采取革新措施 与老手抢夺市场。而此时，占优势地位的先驱者应有所准备：正确估计入侵者的潜力，并给他们设 置种种障碍。例如，降低产品价格，减少本行业固有的价值，或者干脆垄断主要的销售渠道。市场 中的成员，不论后来者还是先驱者，在抵制新手时，都要对这一入侵者有全面的了解。同时也要有 防御措施、强烈的时间观念和周密的计划。 竞争战略一般取决于市场环境、所处地位和现存的产品组合方式。对于新手来说，要在市场中 取得发展，基本的指导方针应包括： 一、降价进入当前的市场 新手们以低于先驱者的价格出售产品。通过这种方式，新手们可以吸引新顾客，尽管这些顾客 本来是不想购买这种产品的。这实际上已扩大了市场。另外，降价还可以动摇老顾客对老产品的看 法。同时应注意，这种策略可能造成的后果是：比其他市场成员获利少得多。当然，先驱者和另外 一些老手也可采用上述这种方法。 二、通过改进产品和服务进入市场 改进产品和服务企业通过市场革新才更具竞争力。这种革新既可能是激进的，也可能是渐进 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 73 的。改进现有产品是逐步革新的一个范例。这种改进后的产品可直接与现有产品竞争，或以吸引现 存市场的一部分客户为目的。另外，改进后的产品或服务，有时还能吸引一些尚未成为现有产品的 目标的新客户。例如，卫星无线服务的目标是覆盖全球。这项服务对目前的客户来说，可作为补充 手段，也完全依赖于它。 三、以新地缘市场为现有产品的目标 随着国内市场日趋成熟，企业往往把目光投向国外，寻求更广阔的市场。例如，现在，许多生 产消费品的公司纷纷看好中国；很多重工业企业将注意力投向发展建筑业所需的拖拉机、起重机之 类产品的生产；面对激烈的竞争和美国地方市场的成熟，贝尔公司的地方分公司正在向巴西那样的 新市场扩张等。 四、开拓新销售梁道 开拓新销售梁道，以便更好地进入现存市场对经济环境有充分了解的公司，对现存市场越是关 注，风险就越小、成功也就越容易。例如，Dell电脑公司正是通过电话、传真或电脑为客户提供 直接订购服务，从而赢得了广阔的市场。Dell公司的直销渠道给电脑销售方式带来了一场革命。 五、新产品开发与教育 除了选择合适的营销战略外，适时地引进一些新产品也是十分重要的。在高科技领域尤其如 此。因为在高科技领域，产品寿命一般较短，而且后来者很难迎头赶上。在许多情况中，第二个进 入或更迟进入这个市场的公司更应该在先驱者之后立即引入新产品。简单说，要成为第一，就要付 出大的代价。原因有两个： 1)较之产品模仿，产品革新需要更多的研究资金及开发资金；(2)必要的市场教育和调试，迫 使先驱者投人大量资金用于宣传和提高产品质量。 市场份额及投资返还率是否有所提高，以弥补先驱者不断增长的成本及所冒的风险呢？一些公 司，诸如 HewlettPackard公司和 3M公司，由于引进革新技术，取得了长足发展。在最近 3年中， 通过引进新产品，创造了 60%的总收人。很明显，这些公司的成功在于起点很高。在其他产业或其 他国家是否也有类似的情况呢？事实上，众多研究已经表明，后来者取得的市场份额一般低于先驱 者。这在许多产品及产业中都得到了体现，包括了袋装消费品、药物等。即使我们考虑到公司的有 形资源(如金融资源)和无形资源(如品牌)及经营技巧，在市场份额方面，先驱者还是占尽了优势。 后来者在市场占有率方面的不利影响有多大呢？研究表明，用后来者可能拥有的市场份额除以先驱 者的市场份额，大约相当于用后来者可能拥有的市场份额除以后来者进入的序数所得的数。这一规 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 74 律已在许多欧洲国家得到证实。 在比利时、法国、德国、意大利、荷兰、西班牙等国家，第一个进人便携式手机行业的公司所 占的市场份额为 58%，而后来者仅为 %a为什么先驱者能如此轻易地占有更高的市场份额呢？ 第一，消费者一般不愿意冒险。如果消费品使他们满意，他们不会将注意力投向新产品。第二，先 驱者的产品已成为”模子”，后来者总要以它们为榜样，这是个很不利的因素。例如，当人们谈起 复印时，总是很自然地想起 Xerox复印机。第三，消费者最了解先驱者的产品特征。更多的了解能 带来更多的信心，更多的信心又能转换成选择。最后，先驱者更容易占有有利的市场地位。 第四节 进军新市场的时机权衡 进入新市场是一大挑战。尤其是在既有市场占据绝对优势的企业，面对新市场的诱惑常常感到 难以抉择。一方面，既有市场强大的优势会对其进入新的市场产生积极影响(即所谓的杆杠作用)， 但另一方面，也会产生负面影响(即所谓的反冲作用)。现实中，企业不得不同时受到两个方向截然 不同的“作用力”的拉扯。 生产高性能跑车的保时捷汽车公司，在 20世纪 90年代后期就面临这样一个艰难的决定――是 否从跑车市场进入 SuV(运动型多功能汽车)市场?同样的难题也曾摆在著名的篮球鞋品牌 ANDI面 前。在 21世纪初，ANDI公司艰难地考量着是否将其核心的市区青年市场扩大到包含郊区青年在内 的市场。 保时捷和 ANDI都可以利用现有顾客群的影响力来占领新市场，但新市场的不同定位也可能导 致核心市场的损失。在杆杠作用和反冲作用的交织状态下，企业该如何制定最佳的市场进入策略?R 一、杠杆作用 VS.反冲作用 人们倾向于选择志趣相同或是社会地位相似的人选择的品牌。因此，某一品牌如果被社会地位 较低的消费者选用，就会降低它在较高社会地位消费者心中的价值，这就是“反冲作用”。当英国 巴宝莉(Burberry)生产的签名设计棒球帽成了足球流氓竟相购买之物时，公司立即停止了该款棒球 帽的生产。 但另一方面，如果有消费群体购买某种产品，在其他人眼中，该产品就是“合法的”，“杠杆作 用”由此产生。譬如说，一个不太了解汽车的消费者看到保时捷受到跑车爱好者的追捧，他会认为 保时捷公司一定是非常优秀的汽车引擎制造商，会提供出众的驾驶操作系统；同样地，郊区青年看 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 75 到引领时尚潮流的市区篮球爱好者穿着 ANDI的鞋子，他们会认为 ANDI的篮球鞋能够很好地解决鞋 子的磨损问题，甚至还能提高场上表现。 回到保时捷的例子。20世纪 90年代初期，保时捷面临破产威胁，企业在考虑是否寻求核心跑 车市场以外的消费群体，SUV似乎是一个很好的选择。保时捷所做的市场研究也证实，公司在跑车 市场上的良好声誉有助于其业务延伸到 SUV汽车市场。然而，该研究也警告公司高管，要警惕可能 出现的反冲作用：跑车爱好者可不想人们将他们与那些“足球妈妈”(soccerMorns，开车接送孩子 们参加体育活动的母亲们)联系在一起。同样，ANDI可以利用其在核心市场上建立起来的影响力， 将业务延伸到郊区青年市场，但这可能会损毁 ANDI在核心市场的良好形象――一种“傲视群雄”， “锐不可挡”的篮球运动品牌风格。 我们的研究表明，杠杆作用大并不意味着企业进入新市场就有利；反冲作用大，也并不意味着 企业会对进入新市场的举措付出很大的代价。杠杆作用与反冲作用是相互交织并随着时间的推移而 变化的，这增加了企业决策的难度。 最佳市场进人策略 保时捷进军 SUV市场的反冲作用真有那么大吗?为了回答这一问题，我们为两个相互作用的细 分市场引入有关销售的模型框架，然后采用基准风险率的方法，为每个细分市场的销售量变化建立 数学模型。为了评估保时捷的社会影响系数，我们搜集了从 1997年 1月到 2005年 12月间，保时 捷的 Boxster(跑车车型)和 Cayenne(SUV车型)的月销售数据。通过数据测算我们发现，保时捷的 跑车市场对 SUV销售产生了不小的杠杆作用，但 SUV对跑车销售“反冲作用”的影响几乎比杠杆作 用强 6倍!如此大的反冲作用，难道说明保时捷进入 SUV市场的决定是错误的吗?结论恰好相反。 未来市场的回报主要受到三大因素的影响：(1)核心市场中的反冲作用；(2)新市场中的杠杆作 用；(3)对未来销售量减少的忍耐程度(即耐心)。我们的数据分析证明了以下三个命题。 命题 1：如果企业更重视即时回报，看淡未来回报，也就是说，企业非常地“不耐心”，那么 最佳策略总是早些进入新市场。 进入新市场的最佳策略，取决于企业的战略目标和导向。如果企业由于种种原因而“不耐 心”，它就应该义无反顾地进入新市场，从而在每一个市场都尽可能早、尽可能多地实现单位销售 额，达到回报的最大化。企业看重即时回报是其匆匆进入新市场的原因之一。 命题 2：如果企业“耐心”适中，则进入新市场的时间由反冲作用和杠杆作用共同决定： 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 76 (1)当反冲作用小时，早些进入最佳： (2)当反冲作用大时，最佳策略就是(a)杠杆作用很小或很大则早些进入；(b)杠杆作用适中则 晚些进入。 杠杆作用和反冲作用都会促使企业等待。这是因为，反冲作用的主要影响是减少核心市场的销 售量，这完全可以通过晚些进入新市场来延缓；同时，杠杆作用也会促使企业推迟进入新市场，因 为杠杆的作用会随核心市场中销售量的增长而增大，推迟进入新市场，意味着等待核心市场的销售 量更大之后，获取更大的杠杆作用。 如果企业的耐心适中，那么反冲作用小，意味着相对于新市场的早期销售量来说，核心市场的 损失就小，应该早些进入。如果反冲作用大，核心市场的损失就会大，此时进入新市场的最佳时间 要由反冲作用和杠杆作用之间的相互作用来决定。杠杆作用会增强反冲作用，反冲作用却会削弱杠 杆作用。因此，如果杠杆作用小，反冲作用的增强程度就小，早些进入是最佳策略，如果杠杆作用 大，虽然会增强反冲作用，但相对于核心市场因反冲作用所蒙受的损失而言，进入新市场所获得的 高收益更为显著，早些进入同样是最佳策略；在杠杆作用适中的情况下，进入新市场后的反冲作用 显著强化，削弱杠杆作用，在这种情况下，企业应该推迟进入新市场，以免核心市场因反冲作用而 造成损失：同时，企业要继续扩大核心市场的消费规模，发挥更大的杠杆作用来增大新市场的收 益。 命题 3：如果企业非常有耐心，则反冲作用小时，早些进入新市场最佳；反冲作用大时，最佳 的策略就是(a)如果杠杆作用大时，早些进入；(b)如果杠杆作用小或适中时，晚些进入。 决策者通常认为，如果核心市场受到的反冲作用大，则推迟进入新市场为宜，但我们的分析显 示并非总是如此。此外，决策者通常还认为，如果杠杆作用增大，最佳策略就是赶快进入新市场， 以便充分利用杠杆作用增大所带来的优势。事实也并非总是如此。对于前者，一旦推迟进入新市 场，核心市场的消费规模得以增长，当企业扩展到新市场时，杠杆作用就越大，其产品越能更快地 被消费者选用；但同时，进入新市场之前，核心市场中并不存在任何反冲作用，进入新市场后，负 面的反冲作用就会很快凸现。因此，选择适当的时间进入新市场需要平衡各种作用力。 在综合考虑了杠杆作用、反冲作用和企业耐心程度等因素的基础上，我们对企业进入新市场的 时机 得出了以下结论： ◆对于企业来说，即便存在反冲作用，最佳策略依然是选择进军新市场。仅仅因为现有顾客的 负面反应就忽视新市场并不是最佳策略，这要取决于原有市场的渗透深度情况。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 77 ◆杠杆作用大并不是企业进入新市场的充分理由，因为杠杆作用和反冲作用是处在动态环境中 的。因此，企业进入新市场的最佳时间往往不会遵从某一简单规则，例如“尽快抢占滩头”或“按 兵不动，静等时机”等。在时机成熟之前也许有一些过渡性的时间点，是企业进入新市场的最佳时 间。 ◆如果企业极其没有耐心，则不论杠杆作用或反冲作用孰大孰小，早些进入新市场总是最佳策 略。选择早些进入新市场能让企业在每一市场中都能尽早完成更多的销售量，实现企业的目标。入 ◆如果企业的耐心适中，此时的最佳进入时间取决于反冲作用和杠杆作用的大小。当杠杆作用 很小或很大时，无论反冲作用如何，最佳策略总是尽早进入；当杠杆作用适中时，如果反冲作用较 小，最佳的策略还是尽早进入；但如果反冲作用适中或较大，它与杠杆作用之间的相互作用情况就 变得非常重要。如果反冲作用起初很小，当反冲作用增大时，最佳的策略是推迟进入。这是因为， 推迟进入能够减少核心市场由于反冲作用而造成的损失，同时巩固和扩大核心市场的消费规模，进 而促进新市场中消费规模的迅速成长和扩大。 ◆最后，如果企业非常有耐心，愿意等待新市场中更高回报的出现，愿意晚些进入新市场，那 么只有在反冲作用非常小及杠杆作用很大时，非常有耐心的企业才会认为早些进入新市场是最佳策 略。 如果企业在两个市场出现重复销售，最佳选择仍是早些进入。这是因为反冲作用会给原先市场 的重复销售带来负面影响，却不会影响新市场的重复销售。正因如此，对于企业来说，相比原有的 市场，从新市场中获得的回报更具有吸引力。 二、进入新市场的其他考虑因素 在实际决策过程中，企业也可以通过价格调节来减少反冲作用的负面影响。但我们分析后发 现，产品的价格需求弹性较低时，企业很难通过调整价格来减少反冲作用的影响。例如，保时捷旗 下的 Boxste车型和 Cayenne车型价格差不多，在豪华汽车市场中的价格弹性相对较低。保时捷核 心跑车市场的消费者并不喜欢保时捷的 SUV汽车，但对于保时捷公司来说，吸引新市场的消费者是 实现增长的必要举措。在这种情况下，杠杆作用和反冲作用成为企业决策的关键。 另一方面，如果产品的价格需求弹性高时，价格便能够成为有效工具。在这种情况下，企业可 以用高价格或高利润的形式进入新市场，减少反冲作用的影响。随着时间的推移，当产品被新市场 的消费者广泛接受并成为主流产品时，可以降低产品的利润率。 其他营销变量，例如广告、分销渠道等也会影响企业进入新市场的策略。譬如，企业可以在原 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 78 有市场大做广告，以保持其在该市场的强大地位并增大杠杆作用，同时降低新市场的广告支出，削 弱反冲作用。 如果考虑到先发优势等因素，也可能会支持企业早些进入新市场的决策。或者，企业可以从战 略上推迟进入，让竞争对手首先遭受新市场的反冲作用，然后再进入，分享新市场中已经形成的消 费规模所带来的好处。 另一种选择是，企业可能会在现有市场上打败竞争对手，迫使其进入新市场，这主要取决于企 业在现有市场上的影响力大小。因此，竞争的结果不仅受企业是否进入市场所左右，还受到企业和 市场内外不同消费群体的社会影响力的左右。例如，梅赛德斯一奔驰公司进军微型轿车市场尽管给 自己的大型轿车销售带来了负面影响，却给宝马公司的大型轿车销售带来了好处，这反过来会推迟 宝马公司进入微型轿车市场，从而让梅赛德斯一奔驰公司在微型轿车市场获益。 为了避免对核心市场产生反冲作用，还有一个被普遍使用的策略是用不同品牌进入新市场。例 如，丰田汽车的 Lexus品牌和 Toyota品牌；本田汽车的 Acura品牌和 Honda品牌；日产汽车公司 的 Infiniti品牌和 Nissan品牌等等。虽然新品牌可以避免产生反冲作用，但同时也降低了杠杆作 用。有时，即使企业使用新的品牌，一旦消费者知道这两个品牌同属一家公司，反冲作用也无法避 免。而且通常情况下，建立新品牌的成本高得惊人。如果保时捷要在 SUV市场中建立一个能够与 “保时捷”品牌齐名的新品牌，需要付出高昂的成本。 究竟是以现有品牌还是以新品牌进入新市场?我们的模型同样能够提供一些指导。企业需要比 较一下两种回报：一种是在杠杆作用和反冲作用都存在的情况下，在最佳时间进入新市场的回报； 另一种是在杠杆作用和反冲作用都不存在的情况下，早期进入两个市场所获得的回报。如果后一种 回报较高，且两种回报之差超过开发新品牌的成本，则企业的最佳策略就是以新品牌进入新市场。 第五节 跨国公司在新兴市场的市场战略选择 跨国公司是世界范围内实力最强的企业，而新兴市场是世界上经济发展最具活力的国家，代表 了世界经济的发展动力。现代汽车在进入中国市场的跨国公司中具有代表性，现代汽车成功的本地 化战略，是韩国对外投资的巨大成功。考察现代汽车的在中国市场的营销战略，对其他跨国公司在 中国的营销活动具有启示意义。 一、及早占领市场 在新兴市场里，不少产品品种正待开发或改良。跨国公司拥有产品和技术的优势，这些产品和 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 79 技术可能正是这个新兴市场所没有的。新兴市场里往往没有竞争对手，或竞争对手实力弱。因此当 跨国公司进入一个新兴市场时，就要及早推出产品，并且如果有机会，就要在竞争激化前投资建立 企业，垄断分销渠道，占领市场，获得巨额收益，使后来者很难与之竞争。其实这就是一个抢占时 机的问题，跨国公司都拥有技术和产品优势。只要把握好时机，就能赢得市场。 二、产品定位适应当地市场需要 一些新兴市场国家，国内产品质量低劣，随着经济的发展和家庭收入的增多，人们想要购买到 一些高质量的产品，这时跨国公司带进的先进产品就能迅速占领市场。然而，由于这些国家的人均 收入相对发达国家普遍较低，因此在产品定位上，跨国公司就要生产出质量好、销售价格又能被当 地市场接受的产品。这是一个产品定位的问题。产品定位中充分考虑质量和价格因素，适应当地消 费者的需要，也就占领了市场。 三、强化品牌影响力 当新兴市场国家对外开放后，这些国家的消费者对世界名牌产品会有一种崇拜甚至迷信的态 度，因而跨国公司在这些市场大力加强品牌的宣传力度，树立良好的品牌形象，对打开产品的销路 很有帮助。实际上，跨国公司在新兴市场上建立强势品牌，作用有可能比在西方发达国家市场上更 大。一旦品牌形象树立起来以后，良好的品牌就能增强用户的信任，还可使产品升值。总结跨国公 司在新兴市场经营的案例来看，跨国公司在新兴市场采用的强化品牌策略时，成功率最高的是对已 拥有一定数量忠实用户群体的当地品牌进行投资或合资，并且把目标消费者定位在中产阶层，这种 做法能使产品在最短的时间内占领市场。 四、以现代公司为例分析跨国公司在新兴市场的营销战略 （一）选取现代汽车公司作为案例进行研究的合理性 现代汽车公司在跨国公司中具有代表性。现代汽车公司是韩国最大的汽车企业，世界 20家最 大汽车公司之一。现代汽车是韩国最大的汽车集团公司，在与起亚合并以后，目前排名为世界第 五，现代汽车公司也发展成为现代集团。现代集团产品多元化，其经营范围由汽车扩展到建筑、造 船和机械等领域。现代集团销售全球化，现代汽车公司生产的汽车不仅出口到世界许多国家，并且 作为一家跨国公司，现代汽车积极对外投资，在世界许多新兴市场设立合资公司，2002年进入中 国，成立北京现代公司。现代汽车在美国有一个分公司，在美国的密歇根有一个设计中心，在加利 福尼亚州有一个测试场，在阿拉巴马州有一个生产索纳塔的工厂。从以上特性看，现代汽车是一家 比较典型的跨国公司。， 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 80 自从新兴市场概念提出以来，中国就被作为新兴市场国家对待，2001年更被评为“金砖国 家”之一。中国人口众多，市场潜力巨大，这十几年来中国经济增长迅速，并且在持续的改革开放 政策下，中国的市场机制和经济法规正在不断地建立和完善。因此，在世界范围内，中国几乎是一 个对跨国公司最有吸引力的新兴市场。所以说，中国在新兴市场国家中具有代表性。 此外，现代汽车在进入中国的发展历程代表了跨国公司在新兴市场的发展之路。现代汽车从 2002年进入中国，与北京汽车集团有限公司合资成立北京现代汽车有限公司，目前北京现代旗下 有三个工厂，总产能为年产 90万辆。 韩国现代起亚汽车集团自 2002年进入中国市场以来，以果断的投资和积极的本土化战略，在 短时间内成为中国市场的核心品牌。现代起亚汽车集团是位列韩国财界第二位的集团，仅次于三星 集团。现代汽车公司 2011年全球销量为 4051905辆，同比增长 %。现代起亚汽车还将在中国 设立技术研究所，汽车检测场，发动机和变速箱厂。2004年 9月现代汽车（中国）投资有限公司 成立，属于韩国独资企业，可促使现代汽车广范围的进行产业交流。韩国现代公司以北京现代和东 风悦达起亚等合资企业为中心，开发符合中国国情的车型，构筑金融、物流、销售、广告、二手车 等完整的服务体系。中国市场也已成为现代汽车海外第一大市场。 （二） 现代汽车在中国的营销战略选择 1.加大科技研发投入，产品定位适应中国消费者的需要。现代汽车公司在美国、欧洲及亚太地 区有 5个研发中心，分别有各自研发的侧重。美国和欧洲的研究所更多的是通过调查当地消费者的 特点，推出符合当地消费者喜好的产品；韩国研究所更多的是总控，车辆设计及主导引擎开发；印 度研究所根据当地发达的 IT产业，主要负责电路图的设计等。这些不同的研发中心共同形成了强 大的研发队伍，使得现代汽车在科技、质量方面有了重大的进步。伊兰特、劳恩斯等在中国市场都 赢得了消费者的欢迎，取得了很好的成绩。这些都是因为现代汽车研发的汽车性能和质量符合中国 消费者的要求。现代汽车在进行技术研发的同时，也在研发中国消费者的心理。研发的汽车的车型 符合中国消费者的审美要求。在中国市场开发了多年，他们已经熟悉了中国消费者的心理，他们投 入的不仅是金钱，还有对消费者需求、爱好方面的投入研发。在这样的差别性管理策略中，他们还 对销售成绩好的经销商采取扶持政策，给予适当的奖励，来激发他们的动力。 2.加大在中国销售网络建设，强化品牌作用。现代汽车在 2009年已经加大了对中国四五级市 场销售网络的开发。因为每一级的市场销售网络有着不同的特点，所以他们在每一级市场分别采取 了不一样的销售措施，一二级市场主要销售高端的车型，在四五级市场销售一些低端的、便宜的车 型，因此也采取不同的促销方法，来让不同层面的市场都能够得到开发。 3.抓住中国消费者的心理，利润返还并争取价格最低。抓住消费者的心，也就等于赢得了市 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 81 场。经过现代汽车的调查和研究，发现中国消费者非常看重实际的利润返还，单纯的降价已经不可 能再赢得忠实的用户。2008年，北京现代推出的 5年 10万公里保修政策直接提高了竞争软实力。 2009年，北京现代面向全国黄标车车主换购新车补贴政策，面向普通消费者的“1元信贷”都取得 了消费者极高的满意度。在高端豪华车市场，现代汽车以独特的高尔夫赛事有针对性地吸引目标消 费者，以运动和交流精神吸引消费者的参与，从而获得高端品牌形象的认可（晓丹，2009）。 4.强化企业内部的 CSR策略。CSR全称是 Corporate Social Responsibility，即企业社会责 任，所谓企业社会责任是指企业在创造利润，对股东负责的同时，还应承担起对劳动者、消费者、 环境、社区等利益相关方的责任，其核心是保护劳动者合法权益，包括不歧视、不使用童工，不使 用强迫性劳动，安全卫生工作环境和制度等。现代汽车公司之所以取得了好的市场效益，就是因为 他们企业内部实行了严格的 CSR策略：第一，各大企业在 2008年的金融危机来临后纷纷裁员，但 是现代公司认为员工是公司最大客户，没有实行裁员，反而扩大员工招聘数量，加强员工培训和员 工福利制度，让员工感到了实惠和归属感；第二，多为厂商的利益着想，为他们提供有利于销售的 政策，从而让厂商感受到卖现代汽车的好处，愿意为现代汽车好好销售，从而实现公司与厂商利益 一致化，实现可持续发展。 第六节 案例分析：新市场需要新思维 新市场需要新思维。面对 21世纪的全球竞争态势，像戴尔这样的跨国企业必须具有全球化的 战略视野和经营理念，必须根据不同的市场环境适时调整经营模式，否则会因“水土不服”而一败 涂地。 老经营模式能应对新市场吗 毋庸置疑，中国是一个具有巨大潜力的市场。任何一个具有全球视野和战略的公司，都不可能 忽视这一市场的存在。在中国市场的得失甚至可以决定某些公司的生死存亡。 IT市场在中国是一个全新的市场，在全球信息化、网络化发展趋势的带动下，发展异常迅 速，短短数年就成为全球需求最旺盛的市场之一。在这样的背景下，戴尔公司在 1998年进入中国 市场，其发展可谓一波三折。究其原因，在很大程度上是由于其直销经营模式和管理理念在中国 “水土不服”而造成的。 一、新市场的新问题 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 82 戴尔(中国)遇到了很多在美国没有经验过的问题。 1　直销模式难以全面施展 由于中国市场在信用体系、在线支付以及物流等方面的先天性不足，消费观念上存在差异，以 及长久以来分销模式形成的消费习惯，使得戴尔赖以成功的直销经营模式不能在中国全面施展。 由于经济发展上的地域性差异，网络普及情况在中国并不均衡。中国地域之广大也使得直销模 式难以迅速大范围普及。再加上与现有渠道分销商之间的利益冲突，戴尔的直接销售模式要想在中 国取得美国式的成功还有待时日。 2　竞争对手快速模仿 像惠普、联想这样的 IT制造商在中国市场浸润多年，对中国市场的了解和渗透要远远胜过戴 尔。他们不但积累了开拓中国市场的深厚经验，也各自掌控着庞大的分销渠道资源。这些分销网络 几乎深入到中国市场的每一个角落，多年的伙伴关系让分销商和它们紧密结合，成了一个利益共同 体。 在戴尔的直销经营模式进入中国市场以后，原有的制造商立刻就意识到直销模式正好弥补了以 往分销模式的不足之处，填补了分销模式下的市场空白点。分销与直销模式的完美结合，使他们能 更加完整地覆盖中国市场，这无异于如虎添翼。 戴尔的这些竞争对手有足够的实力和能力去开展自己的直销经营，在吸收消化戴尔直销模式的 优缺点之后，融会贯通稍加修改即能为自己所用。最典型的例子是联想，它在运用直销模式之后， 使其和分销模式共同运营，已取得了不俗的业绩。在这样的情况下，戴尔不仅要面对分销模式的竞 争压力。还要面临不断出现的其他直销模式的挑战。 3　客户满意度下降 由于中国配套供应商和合作伙伴良莠不齐，以及他们在经营观念和管理方式上存在差异，使得 戴尔原有的标准化工作流程在中国难以百分之百地实现。例如，在美国戴尔能够做到在客户下达订 单后的 1～2天内将货物交付到客户手中，而在中国这一期限变成了 5～7天，而且还时有拖延。再 例如，售后服务的外包，使戴尔无法对售后服务的质量进行完全掌控，日益低下的售后服务水平使 客户多生怨言。 这些问题一方面是中国物流体系不够完善造成的，另一方面也反映出戴尔将非核心业务外包之 后，虽然降低了成本，但同时也失去了对这些业务质量水平的监控能力，反过来损害了公司的整体 形象。凡事有得有失，戴尔应该认真权衡利弊，找出恰当的解决办法。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 83 4　员工不稳定 戴尔有一套以执行力为核心的人才任用机制，这套以依靠销量大幅增长获取高利润的观念为基 础的机制正面临越来越多的质疑。 戴尔是一个非常激进的公司。在投资者的压力下，它不得不以高速的增长率来满足投资者那无 法填满的欲望。因此，公司上下一切都要以业绩来说话，高高在上的业绩考核目标让每一位员工都 备感压力，逐渐失去了安全感和对公司的归属感，过于重视销售和利润的单项指标，对员工的综合 发展相当不利。苛刻的业绩考量没有体现出公司对员工的人性化管理和关怀，在越来越高的业绩目 标面前，没有人会永远坚持下去。人员的频繁流动为戴尔埋下了不稳定的隐患。 在过去的 10年中，戴尔(中国)任用了 6位总裁，没有哪一位总裁在任上做满两年。这从另一 个层面上反映出戴尔的直接营销模式在某些方面的不足。 二、老模式的不适应 1　直销模式固有缺陷 直销模式的优势显而易见，但也有无法避免的缺陷。直销模式所节约下来的成本实质上是分销 模式中渠道商的利润，这势必引起渠道商的抵触和抵制。目前中国市场上还是分销为主导，在中国 各种市场机制还不健全的情况下，直销还不可能完全取代分销。戴尔的直销模式在中国广大的县级 区域及农村市场是不可能立即奏效的。 2　销售模式转型带来成本压力 直销的效率取决于完善的信用卡制度。网上交易体系、物流体系，以及一切有利于扁平化高效 管理的制度和设施。而国内这些基础设施建设尚不完备，由此所造成的发货延时、物流运输时间增 加等不易察觉的成本增加，在一定程度上挤压了直销模式所带来的成本节约，使得直销的成本优势 不够明显。在采取传统的分销模式之后，成本迅速增加给戴尔带来压力，加之不熟悉渠道管理，使 戴尔丧失了最为突出的竞争优势。 3　市场饱和竞争加剧 随着 IT产品价格的大幅下降，IT产品尤其是个人计算机市场逐渐趋于饱和，整个行业进入微 利时代。在这种情况下，新市场的开拓和深度挖掘就显得尤为重要。在现在的中国市场，市场开拓 和深度挖掘的角色是由分销商扮演的。对于戴尔而言，前期的直销模式直接损害了分销商的利益， 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 84 分销商与戴尔存在着利益上的宿怨，使得分销商不大情愿代理戴尔的产品，这在一定程度上使得戴 尔的产品很难进入市场。 4　急剧扩张带来内部管理漏洞 快速扩张导致公司的内部管理制度不够完善，无法跟上市场扩张的步伐。如戴尔呼叫中心的管 理存在漏洞等，这些问题虽然对公司的业绩不会立刻产生作用，但是长期得不到解决就会引起客户 不满，进而影响到客户忠诚度，最终影响到公司的业绩。 5　逐渐失去技术领先优势 戴尔在研发方面的投入较低，并且研发的主要目标是降低成本。戴尔研发投入不足销售收入的 1％，远低于竞争对手 5％～6％的平均水平。2006年，戴尔研发投入总计为 亿美元，而 HP则 是 40亿美元。戴尔实质上更像一个销售型的公司，通过创新销售模式和销售管理来获取利润。在 市场尚不饱和，竞争目的主要是争夺市场份额的情况下，这种模式比较有效。但是随着市场的饱 和，竞争的目的更多是新产品新技术的竞争时，戴尔就显得后劲不足了。这也是戴尔目前面临的最 为核心的困难。 三、需调整策略适应市场 面对 21世纪的全球竞争态势，像戴尔这样的跨国企业必须具有全球化的战略视野和经营理 念，必须根据不同的市场环境适时调整经营模式。任何一套经营模式都不可能放之四海而皆准，它 的销 成功必定需要特定的市场和人文环境，并且需要某些硬件方面的支持。即使是在同一市场，原 有的市场环境也并非一成不变。这就需要戴尔根据不同的市场条件将原有的经营模式做出必要的调 整，以适应市场环境的改变。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 85 第四章 2020-2025 年中国在线启蒙教育企业海外新兴市场开拓 策略探讨与建议 第一节 在线启蒙教育企业海外新兴市场开拓战略 过去十年，制造商如潮水般涌向新兴市场，去挖掘这些高增长经济体的低成本资源。然而揭开 表象，大量的资源风险――从被污染的宠物食品到含铅的玩具漆――充斥新闻标题，一个接一个的 品牌受到沉重打击，充满疑虑的消费者也开始怀疑在海外建厂是否明智。 一、新兴市场的战略扩张 这些令人不安的新闻或许只是事情的一面。德勤对二百多位在新兴市场开展业务的公司高管人 员进行调查，发现企业正日益将新兴市场作为它们全球业务模式的中心。未来 3年内，9成左右的 公司计划扩张自己在新兴市场的势力，其中近半的公司预计它们的全球收入中至少有 20％来源于 新兴市场；有 1／3的公司计划将其 20％的投资都放到这些地区。这些数据无不显示公司对海外建 厂的热情有增无减。 但是有远见的公司并不满足于简单地增加它们在低成本中心的业务。通过在这些地区建立其价 值链的核心功能，它们在运营上变得更有战略性。尽管对于将近 3／4的制造公司而言，节约成本 依然是关键的激励因素，但已不是海外建厂的唯一理由。在我们的研究中，69％的制造商视市场扩 张为一个重要因素，认为它和节约成本同样重要。55％的制造商在新兴市场建立业务是为了更迅速 地对市场做出反应。 企业正日趋拓展自己在新兴经济体的业务范围。在我们的研究中，有近 40％的公司建立了除 制造业外的商业业务来服务全球和本地市场。在新兴市场进行售后服务原料采购、销售和市场营 销，正变得日益普及。有远见的公司开始意识到，未来的回报有赖于在新兴市场复制全球商业模 式。直觉上，一家公司在新兴市场建立的功能数量与来自这些地区的全球利润百分比存在很强的相 关关系。研究发现，在新兴市场拥有 5个或更多功能的企业中，有近 1／3企业超过 20％的全球利 润来自于上述功能；相比之下，大部分在这些地区只有单一功能的制造商，其全球利润至多有 10％来源于这部分业务。 企业在新兴市场增加投资的同时，期望值也在不断提高。因此，运营和财务业绩指标可能不断 拉高，很难达到。事实上，对 40％以上的公司而言，近 3年原材料和制造成本变得更加昂贵，而 节约成本是其新兴市场战略的一项主要目标。同样，在把市场拓展作为主要目标的公司中只有 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 86 13％实现了全球市场份额的大幅增长。根本问题在于：企业在新兴市场的努力未能与这些地区不断 发展的生产能力和专业能力同步。 随着企业开始将价值链的具体功能转移以适应新的增长、创新和可持续发展目标，从战略角度 看，生产能力、专业能力和风险就成为决定新兴市场商业模式的三个因素。 二、生产能力 在新兴市场销售产品并非不费吹灰之力，而需要对当地市场、文化和限制因素有深刻了解，并 且有足够的销售和支持功能以便能向新的地区推介产品。一些消费品和工业品公司为了成功实现这 一能力已花费了数十年的时间。不过，企业也在迅速拓展其商业部门，转变新兴市场的收入模式， 以迎合当前的需求增长。 我们研究的在新兴市场拥有业务的企业中，有 63％以上涉及制造业务，并且近 2／3的企业计 划在未来 3年内继续拓展其业务。企业不仅扩大产能规模，而且在范围上也大举扩张。近几年来， 金砖四国的消费品和工业品需求呈指数级增长，这些市场的顾客对产品的需求和所需求产品的种类 都在增加。近两年，波兰、越南、土耳其、泰国等新兴市场的需求也在迅速增加。当新兴市场的需 求变得和发达国家相当时，企业需要增强产品开发和制造能力以适应当地需求的增长。通过增强制 造能力以服务于本地和国际消费者，已经站稳脚跟的公司正把新兴市场转变为出口中心。 三、专业能力 跨国公司正在开发低成本、高端制造能力来为本地和全球市场创造更复杂、更精密的产品。例 如韩国现代汽车在印度的第二家发动机工厂最近已开始商业化生产，以便在这个全球增长最快的市 场之一推动小型车销售。作为全球第六大汽车制造商，现代的目标是将印度变成其小型车生产的全 球中心。同样，福特汽车也计划将印度工厂转变为战略制造中心，向亚太地区和非洲出口柴油和汽 油发动机。 进入新兴市场的公司敏锐地意识到，当地特色可以拓展其提供的产品及服务。许多公司利用新 兴市场补充自己的研发能力。全球最大的钢铁公司安赛乐米塔尔就将在印度加尔各答建立最新型的 研发机构。这个研发中心不仅会提高公司的研发能力，而且还能带来助其进入发动机咨询领域的专 业能力。 专业能力的投入不仅惠及研发，而且延伸到价值链的其他部分，通过并购或者与当地公司结成 联盟，许多公司与新兴市场密切接触，以拓展其产品和提供的服务。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 87 专业能力的投入还包含在新兴市场获得优良的人才库。瑞典的萨博公司就与印度结成联盟，在 当地建立航空设计中心。一家大型金属生产商则与俄罗斯的主要大学建立了创新中心，为创新型采 矿、精炼和炼取技术方面的研发项目提供补充。 四、风险 公司在战略扩张中需要考虑的第三个因素是跨越国界的商业活动所带来的风险。跨国界商业风 险之一就是汇率波动性。对于在新兴市场销售产品的跨国公司来说，来自外国关联企业或供货商的 进口占其成本的一大部分，不断波动的汇率可能使公司很难在对价格极其敏感的市场上保持竞争 力。此外，新兴市场货币未来的不确定性，也给长期的预期利润和现金流增加了风险。 运营活动的稳定性也是在新兴市场拥有业务的公司普遍担忧的问题。质量和供应链上的失误会 给公司声誉造成破坏。由于这类风险干脆放弃新兴市场显然不是可行的解决方案，公司需要采取更 积极的行动来控制此类风险。 为平衡风险和复杂因素，公司可以将价值链的不同环节分布在不同的国家。例如英特尔决定要 在何处建立耗资数十亿美元的集成电路工厂时，已经在中国拥有可观的资产。因此，它把这家工厂 开在越南，以实现资产多样化，平衡运营风险。 五、地点、地点、地点 决定在哪里建立价值链的不同功能标志着新兴市场战略的起点，或许也标志着它的终点，投资 地点的决策需要根据整体战略，而不是以宏观数据衡量的国家排名。 为了保持竞争力，改进产品和市场反应速度，企业必须依据这个地点可以提供的生产能力和市 场校准其战略目标。 优选的海外建厂地点。在过去，成功源于简单的成本节约，这些国家也因而成为完成低复杂度 工作的合理选择。尽管这些市场的成本悄然上涨，但它们所能提供的制造能力也在改变。中国已证 明自己有能力利用低端制造能力成为精密的高科技产品的主要制造者。跨国公司也选择在印度、中 国和泰国这样的地方扩展其高端制造业务。从 1997年到 2007年，中国在高端制造领域的增长率增 加了一倍，而来自周边国家的供应网络也变成了低成本的采购中心。 如今海外建厂已不局限于这些受人欢迎的地点，企业开始在其他能够更好应对海外建厂所带来 的挑战和复杂因素的新兴市场建立业务。由于市场饱和与竞争加剧而不堪重负的汽车制造商在东欧 寻找到新的竞争优势，这个新市场有低成本的劳工力量、较短的先导时间和诱人的税收优惠。同 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 88 样，拉丁美洲、俄罗斯和一系列亚洲国家正成为诱人的海外建厂地点。许多企业正在新兴市场创建 新价值，为产品开发和制造选择了多个地点，以减少研发时间，并在更广范围获取当地人才。它们 还将投资分布在多个地点，以实现其投资在多个地区的多样化。 随着新兴市场数量和生产能力的增长，考虑适应于生产能力、专业能力和风险等因素的战略目 标，能够帮助人们选择正确的地区。此外，经验也是进入新兴市场的关键因素。拥有更多经验的公 司通常在将其价值链延伸到新兴市场方面做得更好。因为他们有更多业务往来，也更了解本地市场 和文化。 六、选择合适的经营模式 近年来，亚洲、东欧、拉美等新兴市场的新建合资公司的数量稳步增长。随着跨国公司在低成 本中心的商业活动日益深入，并把这些活动纳入全球价值链，其现有的经营模式在新兴市场可能不 再有效。 决定经营模式的主要因素包括商业活动的种类、市场机会、法律法规、税务优惠以及在新兴市 场的经验。我们调研的公司中有 38％表示它们当前在新兴市场采用全资附属公司的模式。在发展 完整的产品系列和新产品方面，公司要求对战略性商业活动保有最高控制权。例如沃尔沃集团在印 度拥有下属公司，生产的卡车出口到印度、缅甸、印尼、越南和中国。沃尔沃的印度公司还在班加 罗尔建立了产品开发中心。全资附属公司模式使公司得以利用全球品牌和现有的商业过程，并通过 把开发活动限制在公司内部来保护知识产权。 在新兴市场拓展销售活动的公司也需要对当地顾客、支持网络、分销和广告的情况有更深入的 了解。在许多情况下，公司选择与在当地市场富有经验的伙伴组建合资公司。 市场机会同样会影响在新兴市场经营模式的选择。力求保持竞争优势和创新领先地位的跨国公 司，有时会发现新兴市场公司的新产品具备大幅度增加现金流的潜力。在这种情况下，经营模式的 选择取决于投资规模、风险承受力、竞争和预期的投资回报。组建合资公司还是收购?公司应当在 尽职调查之后，且根据上述因素将如何相互作用来做出决定。 各国法规和在具体国家的经验也影响着对经营模式的选择。例如在巴西、捷克和墨西哥等相对 较小的新兴市场，更多公司倾向设立全资子公司，而在印度和中国则不然。许多国家对外商直接投 资的经营模式有严格的法律规定，以支持本国产业的发展。但随着许多国家致力发展开放型市场经 济，这些规定也在放宽。例如几年前，中国还要求所有汽车公司通过合资企业进入中国市场，但现 在，这类限制已逐步放宽。但为了保持长期竞争力，全资子公司可能不是增进了解当地市场的最佳 模式。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 89 在新兴市场拥有更多经验的公司往往选择全资子公司模式以拓展其势力。据调查，进入新兴市 场 10年以上的公司超过半数都选择“全资子公司”。 对于制造商来说，或许“新兴市场”这个词有点误导。“新兴”这个词暗示单一的、向上的通 道，但许多公司的经营不是单行道。如果企业要随着变得日趋发达的所在国一起成长，就必须反思 如何使其经营模式和全球价值链适应于这些地区，如何平衡与这些地点相关的风险和挑战，同时注 意一个事实――竞争者也在做同样的事情。 第二节 在线启蒙教育企业新兴市场突围策略 工业化进程推动了新兴市场经济体的快速增长，然而若想长期保持这一态势并非易事。大多数 新兴经济体落入了经济学家所谓的“增长陷阱”，具体表现为：经济增长率止步不前，或者低收入 国家在尚未完全达到高收入水平前，便已倒回重来。“增长陷阱”的背后成因不一而足，但其根源 在于新兴市场国家发展战略的失策：将重心放在经济政策和体制改革上，而忽略了对国内企业的战 略管理，导致它们无法培育出足够多的世界级企业来助力长期稳定的经济增长。 一、新兴市场企业的成长壁垒 新兴市场企业本身承载着一种矛盾，这种矛盾让它们的增长战略变得颇为复杂：作为国内市场 的第一批抢滩者，它们通常占据大量市场份额，并且拥有傲人的增长率；与此同时，在国际市场上 它们却是后进晚辈，在全球成熟的产业环境下奋力追赶那些经验更丰富、资源更充沛的跨国公司。 新兴市场企业的规模越大、增长的野心越大，随之而来的矛盾便越发明显。 与世界级跨国公司竞争绝非易事。无论是试图从基础制造转移到尖端科研领域，以寻求价值链 上的攀升，还是向价值链下游延伸，与顾客建立更密切的联系，新兴市场企业都无法避免这些挑 战。纵观一些最为优秀的新兴市场企业，无一不采取了精心设计、循序渐进的方案来构建和提升企 业实力，从最基本的产品制造能力一步步提升发展，直至拥有更加灵活成熟的世界级创新和设计能 力。新兴市场企业在能力构建阶段循序渐进之时，需要规避“增长陷阱”，在外包、内部发展、并 购、合伙经营等诸多方案中选择适当的能力习得途径。, 在早期阶段，由于对本地市场洞若观火，外加缺少国际同行的竞争，新兴市场企业在国内市场 抢滩中占尽优势，发展迅速。然而，在蓄势发掘更多机会之时，这些企业却目光狭隘，仅仅关注收 入的增长，忽略了基础能力的建设。而想要对抗争夺市场的跨国大企业，这些基础能力恰恰是它们 所必需的。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 90 二、打造世界级能力 成功的新兴市场企业构筑能力，一般遵循四个步骤：把握机遇、打造实力、做大做强和迈向高 远。 当新兴市场企业从一个阶段过渡到下一个阶段时，其竞争优势的来源发生了变化，因此，企业 需要规避一系列的“增长陷阱”。例如，在“把握机遇”向“打造实力”过渡的阶段，许多企业忽 视了后续阶段所需基本能力的构建，导致阻碍重重；从“打造实力”向“做大做强”过渡时，企业 需要调整和深化其能力体系，以加强优势，在与跨国企业的竞争中捍卫自己的市场地位。而在向最 后阶段的过渡中，要走出国门，企业要创建差异化的能力体系，才可以在世界级的竞争平台上攻城 略地。 中国的一流汽车配件供应商万向集团，在上述过渡阶段的表现可谓游刃有余。20世纪 80年 代，万向集团着重提升品质和降低成本，集团于 1994年成功上市，并设立了科技研发中心，每年 将 %的销售收入投入研发；1998年，该企业占据国内行业份额的 70%，开始向通用、福特等中 外合资企业供货；2001年，万向涉足美国市场，买下刹车片制造商 UAI公司 21%的股权；2012 年，万向收购美国高级锂电池制造商 A123系统；2013年，万向成为中国第二大民营企业，年收益 额突破 100亿美元。 新兴市场企业必须学会如何从单纯依赖低成本劳动力等本土优势过渡到建立起独有的竞争优 势。同时也要从借鉴其他企业的基础生产能力，逐步发展到自主掌握世界级的创新能力。要做到这 些，必须要创建一张能力构建路线图，并因时制宜进行调整，以了解各种能力是如何环环相扣，循 序渐进的。 三、自主研发：构筑战略性能力 新兴市场企业第一步要确定的是，是否有必要构建或购买某些能力，还是仅仅“租用”就够 了？例如在上个世纪，汽车行业领头羊本田和丰田公司在价值链的每个阶段都需要建构能力。然而 近年来，全球价值链的模块化使得企业的诸多能力，可以通过外包服务获得，因此新兴市场企业可 以选择第三方来提供助力。但这一途径的局限性在于，通过这种方法获得的往往是普通的、非战略 性的能力。 要获得战略性更强的“独门”能力，就需要企业进行自主研发了。三星是一个很好的例子： 在 20世纪 70年代后期，三星作为一家高效率的黑白电视机制造商在业界小有名气。到了 80年代 中期，三星将产品范围拓宽到个人计算机、录影机等多个领域，并远销美国和欧洲。1987年，该 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 91 公司更加注重产品研发，设立三星综合技术院，随后在全球范围内建立起研发网络，每年将 9%的 营业收入投入研发。1996年，三星开始打造世界级的设计能力：在仔细研究顶尖跨国企业的设计 部门后，三星 CEO在公司内发出倡议，呼吁打造内部设计能力，同时致力为设计师创设培训项目， 引导分流重组，并说服迟疑不定的高管、工程师和供应商加入行列。 打造这样一个全面的能力体系为三星之后在平面电视、智能手机等目标市场的发展奠定了优 势。随着苹果公司将 iPhone手机推入市场，诺基亚、摩托罗拉、爱立信等行业巨擘皆因无力抵抗 行业剧变而纷纷败下阵来，但得益于独立的设计能力，三星的市场份额保持有增无减，安然度过险 境。 与通过企业并购和合伙经营等方式获取战略能力的途径相比，自主研发的主要缺陷在于耗时过 长，尤其对于身处飞速发展市场中的新兴市场企业而言，这一缺陷更为明显。 四、并购：迅速成长的捷径 在快速获取能力方面，并购具有相当的优势，但也存在一定风险。印度和中国飞速发展的一些 企业便有过诸多相似的经历。 通过并购手段来构建能力的新兴市场企业要面临的挑战通常来自两个方面：追赶更强大竞争者 的巨大压力和同时构建多种能力的迫切需求。好在环境提供了一定的便利。“后 2008”经济萧条时 期的到来，让新兴市场企业有机会以低廉的价格在乱花迷眼的市场中挑选优质的收购对象。得益于 低利率的货币政策，融资成本有所降低。同时，政府也在新兴市场投放相关政策推动企业出口、助 力“技术镀金”。 要通过并购顺利构建能力，新兴市场企业需要从潜在的收购客户身上识别出正确的能力，同时 自己也要有能力吸收想要获得的信息和技术。要达到这一点，三种组织能力不可或缺：第一，扭亏 管理能力。行业领袖通常不可能被收购，所以潜在的收购对象一般都是处在财务困境中的企业（如 万向在 A123系统公司破产之际对其进行收购）。第二，整合管理能力。大多数的新兴市场企业在并 购后整合方面经验不足，常常陷入对兼并的企业缺乏了解的窘境。这种窘境在中国汽车行业的并购 案例中并不罕见，吉利汽车对于沃尔沃的并购便是其中一例。第三，国际化经验。这一方面的欠 缺，导致许多新兴市场企业缺乏可替代的人才和成熟有效的管控体系，还要面对语言和文化差异所 造成的诸多问题。 五、合伙经营：创造“双赢”局面的新选择 从某些方面来看，合伙经营也许比直接收购更适合新兴市场企业。合伙经营能以项目为基础为 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 92 企业带来与行业领袖合作的机会，从而进一步促成彼此间的信息交换。同时，这一策略也省去了管 理和整合外企合作伙伴的麻烦。对另一方而言，诸多以中型企业为主的外企迫不及待想进入新兴市 场，却囿于对当地市场需求的能力和资源掌握不足而举步维艰。 因此，新兴市场企业和发达市场企业各取所需，便推动了潜在的“双赢”合作机会：企业间可 以互通有无，获取互补能力、共享国别优势和地缘优势。根据行业和市场的不同成熟度，新兴市场 企业至少有以下四种潜在的协作合伙经营时机： ●“够好”时机（Good-enough）：新兴市场企业和发达市场企业合力在新兴市场中开发现有 产品的中低端版本。 ●潜在需求时机（Latent demand）：合伙双方通过激发中低档产品的潜在需求，合力打入发 达市场。 ●跨越时机（Leapfrog）：双方把握后进优势，在尚未开发的市场上发展新产品和新技术。 ●突破时机（Breakthrough）：双方将高端发达市场和低成本新兴市场的能力相互结合，创造 全新的产品。 在未来的几年中，为了积累资产、开发团队组织能力和挖掘资源，新兴市场企业将持续寻求企 业收购。结合当下发达市场经济发展缓慢、不平衡的现状不难看出， 新兴市场企业想找到合适的收购对象并非难事。而新兴市场企业也将更加青睐以合伙经营的方 式在发达市场上树立存在感。 要充分利用这些机会，新兴市场企业在管理、整合收购对象和经营合伙关系方面必须具备更强 的能力。以中国企业为首的许多新兴市场企业将技术收购视作重中之重。然而，尽管发展技术在价 值链攀升和国际竞争中十分必要，只此一项还远远不够。企业需要确保通过并购能完善和提升其现 有的能力储备和资源储备。最关键的是，发展出可以获取和提升重要能力的管理技巧，才是帮助新 兴市场企业规避增长陷阱、实现终极目标的核心要素。企业在规划发展策略之时，应当意识到吸收 新技术的能力――也被称作一个企业的“吸收能力”，本身就是一种至关重要的组织能力。 第三节 在线启蒙教育企业本地化的新兴市场战略 创建一项强有力的新兴市场战略已上升为许多跨国公司发展议程中的头等大事，在这些市场 中，特大城市往往是许多公司的关注重点，但是机会也正在迅速向那些最大城市以外的地方转移。 随着发展中济体正变得日益多样化和更具竞争力，企业需要采用一些战略方法，来了解这些国 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 93 家内部的差异，并将自己的资源集中投放于最有前途的细分市场。这种适当的战略方法将取决于一 个国家的市场特点，以及一家企业的规模、所处位置和在该国的发展愿景。企业需要更多地了解这 些差异和变化，从而更精明地进行投资，比竞争对手先行一步，而不是在他人身后亦步亦趋，盲目 进入那些竞争最激烈的“战场”。 一、关注城市群规模 企业很容易被那些特大城市的规模弄得眼花缭乱，但试图覆盖所有这些特大城市的效果可能并 不理想，原因很简单：它们可能彼此相距遥远。 将资源集中于某些城市群的主要好处是，有机会利用规模效应和网络效应，促进更快、更有利 可图的增长。例如，由于大多数品牌进入中国的历史仍然较短，因此，与在发达济体相比，口碑效 应在中国可以发挥更大的作用。通过集中力量在一个城市群获得相当大的市场份额，一个品牌就可 以开始一种良性循环：一旦它在该城市群达到某个临界点――通常至少占到 10％～15％的市场份 额――通过其他用户的口口相传，该品牌就会声名鹊起。 二、不受样本拘泥 收入和产品门类的增长是另一个必须采用精细化方式进行处理的变量。根据历史样本推断未来 的发展趋势是非常不可信的――尽管这些历史样本可能相当详尽――因为一旦消费者的财富增加， 其消费习惯就会迅速改变。 在某些城市群，许多人刚开始购买自己的第一辆低端国产汽车；而在另一些城市群，人们已在 升级换代购买进口汽车，甚至购买豪华品牌车。预计未来 4年中，在全国范围内，运动型多用途汽 车(SUV)的销售将以 20％的复合年增长率增加；但在有些城市增长更快，达到 50％；而在一些渗透 率已很高的城市，甚至有可能出现负增长。从面部保湿霜到鸡肉汉堡包到平板电视，确实都存在与 此类似或对比更鲜明的差异。在一些城市，酸奶销售的增长速度是全国平均水平的 8倍。 以中国为例，深圳城市群拥有的中产阶级家庭，即年收入超过 9，000美元的家庭，比例最高 为 90％。在其他一些城市群，如南昌城市群、长春一哈尔滨城市群，超过半数的家庭仍然比较贫 穷。其结果是，深圳城市群的人民已是许多产品或服务门类的活跃消费者，消费增长的潜力相当有 限。而在较贫穷的城市群，许多产品或服务门类才刚刚出现，因为有更多的消费者跨过了收入门 槛，有更多商品在价格上变得能够承受。从战略高度来看，对于高档溢价商品来说，更富裕的城市 群可能仍然是主要的增长市场，但对于大多数大众市场商品而言，则并非如此。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 94 三、不被普遍性欺骗 虽然有些对消费者普遍性的概括可能是公正的，但即使在各个地区之内，某些非常深刻的差 异，也远远超过了已很明显的差异。这就需要企业在与这两个城市的消费者沟通时，可能必须采取 差别化的手段，并强调不同的渠道。这就是为什么建议要按照不同的城市群来管理这两个城市，尽 管它们相距很近。 需要进行本地化的活动，因为全国性媒体影响范围有限。在一些地区，只有大约 5％的消费者 收看全国性电视节目。其他一些媒体，如报纸、电台或广告牌，则更加本地化。 很少有企业能做到在城市群的层面上精心制定自己的整体战略，能做到这一点的企业通常都是 所在地区的佼佼者。但是，由于存在差异，量身打造自己的战略至关重要。 由于具有这些常见的多样性，即使只是按照城市群，对重点方式、渠道进行微小的调整，也能 获取巨大的利润。 四、灵活地管理城市群 一些企业为了战略管理的目的，可能希望对一些城市群进行合并或分离。一家企业可能会合并 地域邻近的一些城市群，条件是其供应链的分布位置能很好地将这些相邻的城市群作为一个城市群 来管理。另一些主要由媒体市场驱动的企业可能会发现，将城市群分拆为多个子城市群可能更为明 智，因为在这些城市群中，有一些市场在看电视的习惯和其他选择上大相径庭。与此相反，在某些 城市群，整个城市群的人们都观看类似的电视节目，因此在城市群内拓展市场，企业就能更有效地 利用必需的媒体开支吸引大城市中的消费者。 实际上，一家企业选择二级市场的实际数量取决于需求。二级市场的数量应在可控范围内―― 最合适的是 20～40个。如果数量太少，将不太可能达到所需要的精细化程度，尽管一家企业可能 会因为物流方面的原因而采取这种做法。如果数量太多，则可能难以有效运行。 要在新兴市场捕捉消费增长的机会，并没有一种“放之四海而皆准”的战略。但有一点是很明 确的：传统的国家战略以及其他综合方法将难以奏效，因为它们无法解释这些市场的千差万别和瞬 息万变。随着争夺新兴市场消费者“钱包”的竞争日益白热化，那些在更精细化层面上考虑增长机 会的企业具有更大的胜算。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 95 第四节 产品进入国际市场竞争策略的基本类型与选择 一、产品和促销直接延伸策略 这种策略是指企业对产品不加任何改变，直接推入国际市场，并在国际市场上采用相同的营销 方式。如果使用的条件得当，这应该是一种最为经济、便捷的市场扩展方式，它可以大大降低企业 的营销成本。许多著名的全球性大公司青睐这种产品策略，最典型的是可口可乐公司，它在全世界 各个国家的产品和广告都是统一的，这帮助它树立了良好的标准化产品形象。 二、产品直接延伸、促销改变策略 企业向国际市场推出同一产品，但根据不同目标市场的国际消费者对产品的不同需求，采用适 宜于当地消费者的需求特征的方式进行宣传、促销，往往能达到好的促销效果。这种策略的适用情 形主要有两种：一是产品本身具有多种用途和功能，而不同的国家和地区的消费者倾向于不同的用 途和功能，企业可以保持产品不变，只改变宣传信息。另外一种情形是，由于各国语言文字和风俗 习惯不同，为了让消费者接受，需要调整一下促销方式。 三、产品改变、促销直接延伸策略 这种策略是指根据国际目标市场顾客的不同需求，对国内现有产品进行部分改进，但向消费者 传递的信息不变。有些产品对国际消费者来说，其用途、功效等基本相同，但由于消费习惯、使用 条件有差异，所以企业必须对产品稍作改进，以适应各国市场的需要。产品的改变涉及式样、功 能、包装、品牌、服务等的改变，如洗衣粉在各国的用途都是清洁去垢，但各国使用条件不同，发 达国家消费者多用洗衣机洗涤，一些发展中国家消费者多用手工洗涤，且各国的水质也不尽相同， 因而销往不同国家的洗衣粉应根据各国的不同情况设计配方，但宣传策略不用作大的改变。 四、产品与促销双重改变策略 这种策略即对进入国际市场的产品和促销方式根据国际市场的需求特点作相应的改变，既改变 产品的某些方面又改变促销策略。 五、产品创新策略 国际市场的产品创新策略是指企业针对目标市场需求研究和开发新产品，并配以专门的广告宣 传。如果新产品开发成功，将会获得很高的利润。通常采用这种产品策略须谨慎，因为开发新产品 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 96 的成功率在国内市场尚且很小，更何况面对国际市场，影响新产品成功的可控和不可控因素更多， 企业更难把握。因此，企业通常是在对现有产品进行改进仍不能满足目际市场的需求，且目标市场 发展前景好、企业又有能力去开发新产品的前提下，方采取产品创新策略。 第五节 进入国际市场产品策略的影响因素研究 在营销组合中，产品是最为基本的要素。将产品策略置于经济全球化背景之下，在论述产品进 入国际市场时进行适应性改变的基础上，分析了产品策略的影响因素。 产品策略影响因素适应性改变 强制性改进产品影响因素： 一、各国对进口产品的标准所作的特殊规定 各国政府对进口产品在质量标准、包装、商标、安全要求等方面都有其特殊性，产品出口到这 些国家必须遵守这些要求，否则根本无法进入该国市场，特别是发达国家对产品的质量技术、安全 性能都有着比较高的要求。 二、各国对计量标准及某些特殊的技术标准的规定有所不同 有些国家采用公制的计量标准，因此，采用非公制计量标准的国家将产品出口到这些国家必须 改变其计量标准。 三、各国气候等自然条件的特殊性 目标市场的气候、地理资源等条件也是企业必须改变原有产品的强制性困素之一。如冰箱，不 同气候条件，就需要设计不同使用条件的产品。 非强制性改进产品影响因素 四、文化的适应性改变 文化是影响消费者对产品的认知以及购买行为的重要因素。处于不同文化环境中的消费者，对 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 97 产品的需求差异主要体现在价值观、道德规范、行为准则、宗教信仰、消费偏好以及使用模式等方 面，国际目标市场的消费者是否接受新产品和新行为方式的主要障碍既不是收入水平，也不是由于 自然环境的差异，而在于产品所面对的目标市场的文化模式。将一种产品投放到并不需要该物品甚 至禁忌该物品的文化环境中，无论该产品如何性价比高，品牌知名度如何响亮，也无法赢得消费者 的青睐，如穆斯林是禁止饮酒的，那么无论是法国的葡萄酒，还是苏格兰的威士忌，投放到穆斯林 国家都是没有用的。要使企业销售的产品适应国际目标市场需求，应考虑目标市场消费者的习惯、 生活方式、消费价值导向等方面。当企业将一种文化背景下的畅销产品销售到另一种文化背景中 去，而要改变该种文化背景中的消费者的一定的价值观、生活方式、消费习惯时，必须注意克服阻 碍改变的阻力。 五、经济的适应性改变 收入水平的高低在很大程度上影响消费者对产品效用、功能、质量、包装及品牌等的要求。收 入水平低的消费者往往注重对产品最基本性能的要求，如要求产品价格低廉，经久耐用，而对包 装、品牌则要求不高。收入水平高的消费者则更多地追求产品的优质、精美的包装、品牌的知名度 等。 六、消费者习惯的适应性改变 各国消费者的不同偏好主要是由社会文化和习惯所决定的。由于文化影响而产生的消费者偏好 的差异主要体现在对产品的外观、包装、商标、品牌名称以及使用模式等方面，而很少体现在产品 的物理或机械性方面。对一个以市场营销为导向的企业来说，当涉及到产品的外观样式、味道，及 包装中颜色图案和文字的禁忌时，入乡随俗是必要的。 七、消费者自身的适应性 国外市场的教育水平也是促使企业改变其产品的非强制性因素。发达国家的消费者平均受过十 年以上的正规教育，而且生长在一个高度商业化、工业化和技术化的社会中，他们文化水平高，易 于识别、掌握和使用技术复杂的产品。而在一些贫穷落后的国家中，消费者受教育的程度有限，甚 至许多是文盲，他们难以掌握及使用技术复杂的产品。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 98 第五章 盛世华研总结 第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略 一、企业失败的原因 我们每天都在面临各种可能性的变化，特别是当前经济、社会、技术等都处于剧烈变革的时 代，企业稍有不慎就面临破产倒闭的风险。 我们发现，大部分企业： 风口来了，大家一窝蜂的涌入，结果短短几年就将一个行业作死； 风口没了，很多企业就开始变卖资产、破产倒闭，迅速离场； 行业热时，大家拼命扩张，实施并购、多元化、国际化等战略； 行业冷时，大家又拼命收缩，资产贱卖、大砍特砍等痛苦离场； …… 殊不知：当大家都能发现的机会，可能最好的时机已经错过； 殊不知：风口有可能是利益集团人为操控的，你进去就是买单者； 殊不知：行业最火热时，应该准备逆周期调节，开始收缩，保证现金流，为接下来的衰退做准 备； 殊不知：行业进入寒冬时，才是逆势扩张的最好时机，因为这个时候成本最低，机会最多，可 以为公司占据最有利的地位； …… 十余年的商海观潮，看到了太多企业为此付出惨痛而巨大的代价！！！ 其他失败的原因还有： 1、行业属于赢家通吃，但竞争对手超级强大或已建立很深护城河 2、衰退的行业，失去用户需求的产品，被科技进步代替的行业 3、严重多元化，缺乏用户心智定位 4、商业模式或服务业态已经落后，被新模式代替 5、企业治理结构有问题，管理层不以股东利益为重，业绩作假。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 99 6、对政策敏感，政策变化可以影响企业生死，或极大可能受到政策打压的企业。 7、重周期行业周期高峰大幅扩张的企业 …… 通过以上总结，我们发现这些企业失败的一个最重大的原因，就是对行业缺乏深度的研究和分 析。这也是盛世华研在十余年的研究咨询实践中，发现众多企业普遍存在的问题： 没有系统的研究方法； 行业信息没人搜集、整理； 对市场没有系统全面的调研； 对政策不了解，没有深入的解读； 对行业趋势判断不清晰； 没有成熟的战略规划； 组织管理体系混乱； …… 然而，行业研究与咨询管理，对学习能力、复杂问题分析能力、客观面对问题等能力要求越来 越高，行业研究也变得越来越难。众多企业、特别是中小微企业享受不到很好的研究、咨询、管 理、培训等服务，只能凭借个人能力在市场中摸爬滚打、闭门造车，最终大致失败。 二、提高胜率的策略 企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地，更好的生存与发展，就必须尽可能全面 准确地了解与本行业有关的信息，从而做出最科学有效的决策。行业研究是揭示行业发展的重要工 具，通过深度的行业研究报告，及时了解行业动态与未来发展趋势，对企业的经营、发展与壮大， 起着越来越重要而关键的作用。 作为一个负责任、有情怀、有担当的企业，盛世华研结合自身打磨了十几年的行业研究体系与 知识体系，以及借鉴了众多学者、专家以及前人的理论，将针对各个行业设计出百份以上的专题策 略研究报告（您可根据盛世华研的命名习惯+策略在平台上搜索，比如“【完整版】2020-2025年 中国在线启蒙教育行业企业发展方向及匹配能力建设/发展战略规划制定策略/转型升级战略/市场 竞争策略研究报告”），供每个热爱学习、研究的人学习，也供企业家、经营者、投资者、行业管理 者、政府等企事业单位参考决策，让每个人都能更早的理解经济和产业运行规律，并根据规律制定 策略。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 100 盛世华研致力于让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家，研究专家、知识专家、成 功企业家…… 第二节 盛世华研独创五大决策研究体系 一、基于“产业”的研究与决策体系 盛世华研发现，我们在开始研究在线启蒙教育行业之前，我们必须先明白产业的本质是什么， 有哪些特征，发展逻辑和影响因素有哪些，产业驱动力是什么。任何行业的发展，都不能脱离产业 的本质，不然就有可能导致企业的失败。我们也要先明白行业有哪些特征、发展逻辑和影响因素、 当前的驱动力，这样我们才能更好的把握规律，制定可行的发展战略。基于此，盛世华研提出基于 “产业”的行业研究理论和战略决策体系，解决以上问题。 由于报告侧重点不同，您可以在平台上搜索《2020-2025 年中国 XX 行业基于产业本质研究与 战略决策咨询报告》进行阅读。 二、基于“周期”的研究与决策体系 盛世华研发现，随着我国市场经济不断完善，经济周期影响越来越大，成为理解宏观经济与行 业运行的重要逻辑。经济周期都有哪些？有什么规律特征？它的影响因素有哪些？产能周期的理论 基础和规律是什么？我们怎么判断行业当前所处的周期？基于此，盛世华研提出基于“周期”的行 业研究理论和战略决策体系，通过周期理论，来更充分的理解目前行业发展现状、市场格局、市场 规模、发展速度、经营效益、行业景气度、产业供需、价格走势等信息，让企业对整个产业周期及 产业结构有一个清晰、深入的了解和把控，从而制定科学可行的战略决策。 由于报告侧重点不同，您可以在平台上搜索《2020-2025 年中国 XX 行业基于产业周期研究与 战略决策咨询报告》进行阅读。 三、基于“人性”的研究与决策体系 盛世华研发现，经济的运行深刻反映了人性，然而人类的非理性恐惧和疯狂无法计算，人性在 某些时候也成为理解宏观经济与行业运行的重要逻辑。人性的弱点都有哪些？有什么规律特征？它 的影响因素有哪些？我们怎么根据人性判断行业当前所处的问题？基于此，盛世华研提出基于“人 性”的行业研究理论和战略决策体系。通过人性理论，来更充分的理解目前行业发展存在的困境、 问题、面临的制约、风险等信息，让企业对整个产业存在的问题有一个清晰、深入的了解和把控。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 101 您可以在平台上搜索《2020-2025 年中国 XX 行业基于产业痛点研究与战略决策咨询报告》进 行阅读。 四、基于“变化”的研究与决策体系 这是个高速变化的世界，我们的产业在变，我们的环境在变，我们自己在变，我们的对手也在 变，……充满着各种变化和不确定性。盛世华研发现，我们周围的一切全在变化之中！面对各种无 法控制的变化，我们该如何去拥抱变化，如何在变化中发现关键变化，如何在变化中找到新的发展 机会？基于此，盛世华研提出基于“变化”的行业研究理论和战略决策体系。并通过变化理论，来 更充分的理解目前行业政策、经济、社会、技术等领域正在发生的深刻变化，让企业对整个产业以 及整个宏观环境有一个清晰、深入的了解和把控。 您可以在平台上搜索《2020-2025 年中国 XX 行业基于产业变化研究与战略决策咨询报告》进 行阅读。 五、基于“趋势”的研究与决策体系 盛世华研发现，行业的发展过程不是一成不变的，在不同阶段会呈现不同趋势。对于企业来 说，把握行业趋势， 及时做出调整，才能迎来更大的发展。那么影响及驱动在线启蒙教育行业未 来演化的主要因素有哪些？未来在线启蒙教育行业发展前景如何？有些什么样的变化趋势？投资机 会在哪里？影响企业生产与经营的关键趋势是什么？基于此，盛世华研提出基于“趋势”的行业研 究理论和战略决策体系。 您可以在平台上搜索《2020-2025 年中国 XX 行业基于产业趋势研究与战略决策咨询报告》进 行阅读。 六、小结 盛世华研提出的基于“产业”、“周期”、“人性”、“变化”、“趋势”的五大研究与决策体系，是 在前人的基础上总结出来的新的知识体系和方法论，理论部分通俗易懂，战略决策亦具有非常强的 可操作性和实战成果。 此理论是盛世华研第一次开创性的提出，必然存在不尽完善之处，但仍然是不可多得的新的研 究咨询理论体系和战略决策方法论，具有非常强大的理论创新和逻辑。 后续我们将会努力完善、推陈出新，不断迭代，研究出更多、更有用的知识体系和实操方法， 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 102 实现盛世华研的使命：让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家，研究专家、知识专家、 成功企业家…… 第三节 致读者：商业自是有胜算 人生和事业有很多相似之处：两者本质上都充满不确定性，但又都具有提升长期胜率的方法。 决定人一生命运的，往往只是几个判断和决定，这很大程度上源自于你的认知；而认知能力的提 升，往往需要你长远的成长和坚持。我们也可能偶尔成功，但各种短期的偶然性终会被时间熨平， 最终的结果基本是公平的。 人与人之间智商的差别并不大，那么为什么人与人之间在人生与事业的成就上会有那么大的差 别呢？有一句话说的好：成功路上并不拥挤，因为坚持的人不多。人生和事业充满了一个又一个挑 战，在前进的路途中，我们需要坚持不懈、勇敢顽强和沉着冷静，才能不断突破自我，超越极限。 做企业也一样，如果没有坚定的信念，没有一种气魄和胆识，注定是无法成功的。 除了坚持，还有什么导致人与人之间最大的差距呢？天道并非一定酬勤，艰苦的坚持和勤劳固 然重要，然而更重要的是认知。你的人生高度，包括你的财富能达到的高度，不会超越你的认知高 度。认知能力的提升，是思维方式、思维层次的提升，是深度思考能力的提升，它能让你具备一眼 洞穿事物本质的能力。花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是 截然不同的命运。而能否抓住行业本质，是企业的一大核心竞争力。 人之所以痛苦，常在于追求错误的东西。认知的提升，需要正确的人生观、价值观、世界观指 引。只有正确的人生观、价值观、世界观，才能放大你的格局，才能让你的认知到达足够高的层 次，你的人生才不会偏离方向，你才能获得真正的成就。正如：为客户创造了价值，企业也就从中 分享了价值；为这个社会创造了多少财富，企业就有多么伟大。 亲爱的朋友，人生和事业就如逆水行舟，不进则退。人生和事业最痛苦的不是错过了，而是明 白的时候已太晚。正如开头提及的——人生和事业有很多相似之处：两者本质上都是充满不确定性 的，但又都具有提升长期胜率的方法。而巴菲特之所以这么成功，有个重大的原因就是他悟的早而 且活的久，20多岁就开始积累财富，一直到现在快 90岁了还没有停止。 我们要找到提高胜率的方法，最好还能如巴菲特般早开悟、早积累！ 那么如何才能提高胜率？又如何早开悟、早积累呢？ 持续的学习和钻研，不断的实践和总结，是切实可行的方法。然而更重要的是如何学习，学什 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 103 么？ 为此，盛世华研将结合十余年的行业研究、管理咨询等方面的知识体系，持续不断的针对不同 行业开发不同专题报告，供每个热爱学习、研究的人学习，也供企业家、经营者、投资者、行业管 理者、政府等企事业单位参考决策。同时也希望能让每个人都能更早的开悟，更早的理解经济和产 业运行规律，并根据规律制定策略，更早的积累，从而获得伟大的成功。 盛世华研：致力于让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家，成功企业家…… 盛世华研 注 1：此系列报告的撰写我们参考了众多专家、学者、研究机构公开的成果及理论，在此表示 深深感谢。能找到出处的，我们都尽量注明出处；如侵犯了您的权利，请联系我们。 注 2：此系列报告我们仅收取非常低的费用，属于非盈利性产品，相对于一般几千、数万的研 究报告，基本是免费开放供大家学习。在此也希望大家能尊重盛世华研的知识产权，不要盗用，如 需转载部分内容，请联系我们，并注明出处。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 104 法律声明 版权声明 本报告由盛世华研调查和制作，报告版权归属于深圳市盛世华研企业管理有限公 司。报告中所有的文字、图片、表格均受知识产权法律法规保护，部分文字和数据采集 于公开信息，所有权为原著者所有。没有经过本公司书面许可，任何组织和个人不得以 任何形式复制或传递。任何未经授权使用本报告的相关商业行为都将违反《中华人民共 和国著作权法》和其他法律法规以及有关国际公约的规定。如需引用、刊发，需注明出 处为“盛世华研”，且不得对本报告进行有悖原意的删节与修改。否则引起的一切法律 后果由该客户自行承担，同时本公司亦认为其行为侵犯了公司著作权，公司有权依法追 究其法律责任。 免责条款 本报告是基于盛世华研公司及其研究员采用桌面研究、行业访谈、市场调查及其他 研究方法，结合盛世华研监测数据，并通过盛世华研知识体系及数据模型研究获得。本 报告中发布的调研数据受调研方法及样本的影响，以及调查资料收集范围的限制，部分 数据可能未必能够完全反映真实市场情况，盛世华研对该等信息的准确性、完整性或可 靠性不作任何保证。因此，本报告仅供个人或单位作为市场参考资料，本公司不承担因 使用本报告而产生的法律责任。 本报告是盛世华研企业管理有限公司服务体系下决策咨询报告系统的重要组成部 分。如对有关信息或问题有深入需求的客户，欢迎使用盛世华研企业管理有限公司之专 项研究咨询服务。 2020-2025 年中国在线启蒙教育行业海外新兴市场开拓策略研究报告 让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 105

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