某物流公司操作流程手册.doc

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华 润 思 捷 操 作 流 程 （SOP） 华润思捷实业有限公司 2010-1-17 第 5 版 目录 ESPRIT 零售入库流程------------------------------------------------------1-2 ESPRIT 零售存储流程------------------------------------------------------3-6 ESPRIT 零售拣货流程------------------------------------------------------7-9 ESPRIT 零售出库流程------------------------------------------------------10-11 ESPRIT 零售退仓流程------------------------------------------------------12-15 ESPRIT 零售调拨流程------------------------------------------------------16-17 ESPRIT 零售盘点流程------------------------------------------------------18-20 ESPRIT 零售运输流程------------------------------------------------------21-22 ESPRIT 批发入库流程------------------------------------------------------23-24 ESPRIT 批发存储流程------------------------------------------------------25-28 ESPRIT 批发拣货流程------------------------------------------------------29-31 ESPRIT 批发出库流程------------------------------------------------------32-33 ESPRIT 批发退仓流程------------------------------------------------------34-37 ESPRIT 批发盘点流程------------------------------------------------------38-40 ESPRIT 批发运输流程------------------------------------------------------41-42 Red Earth 零售入库流程----------------------------------------------------43-44 Red Earth 零售存储流程----------------------------------------------------45-46 Red Earth 零售拣货流程----------------------------------------------------47-49 Red Earth 零售出库流程----------------------------------------------------50-51 Red Earth 零售退仓流程----------------------------------------------------52-55 Red Earth 零售调拨流程----------------------------------------------------56-57 Red Earth 零售盘点流程----------------------------------------------------58-60 Red Earth 零售运输流程----------------------------------------------------61-62 Red Earth 批发入库流程----------------------------------------------------63-64 Red Earth 批发存储流程----------------------------------------------------65-68 Red Earth 批发拣货流程----------------------------------------------------69-71 Red Earth 批发出库流程----------------------------------------------------72-73 Red Earth 批发退仓流程----------------------------------------------------74-76 Red Earth 批发盘点流程----------------------------------------------------77-79 Red Earth 批发运输流程----------------------------------------------------80-81 四地零售货品调拨流程-----------------------------------------------------83--84 四地零售货品调拨流程------------------------------------------------------85-86 Esprit 零售入库流程图 运输公司----------------------------华润思捷仓库入库员-----------------------------Esprit 零售主管 送货单、装箱单 箱数与装箱 单是否一致 是 签收送货单并制 作入库手工单 接收送货单 送货单 单证转给零 售主管 装箱单 入库手工单 确认实际数量， 签收并批注送 货单并制作手 工入库单 否 送货单 接收货物、装 箱单、签收入 库手工单 入库手工单 装箱单 装箱单 入库手工单 转存储 流程 提交货物、 送货单、装 箱单 1 接收货物、单 证并清点箱数 2 3 46 7 5 8 入库手工单 传给买货部 9 入库手工单 Esprit 零售入库操作流程说明 岗位：运输公司 操作：运输公司将 Esprit 货物送到华润思捷的仓库，同时向华润思捷仓库的入库员 提交本批货物的送货单及装箱单； 岗位：华润思捷仓库入库员 操作：接收货物、送货单及装箱单，并清点箱子数量； 岗位：华润思捷仓库入库员 操作：判断实收箱子数量与装箱单上的数量是否一致； 岗位：华润思捷仓库入库员 操作：如果实收数量与装箱单上的数量一致，则在送货单上签收，其中一联送货单 返给运输公司，制作入库手工单，并把新货送到零售新货堆放区域移交零售组； 岗位：华润思捷仓库入库员 操作：如果实收数量与装箱单上的数量不一致，则与运输公司确认实际数量，签收 送货单并在上面批注实际数量，其中一联送货单返给运输公司，然后制作入库手工单， 并把新货送到零售新货堆放区域移交零售组； 岗位：运输公司 操作：接收入库员签过的送货单并保存； 岗位：华润思捷仓库入库员 操作：把装箱单、入库手工单转交给 Esprit 零售主管； 岗位：Esprit 零售主管 操作：接收货物、装箱单，并签收入库手工单； 岗位：华润思捷仓库入库员 操作：入库手工单传真给华润思捷买货部。 Esprit 零售存储流程图 Esprit 理货员-----------------------------Esprit 零售主管-----------------------------电脑部 开箱并按型号 将货物分类 清点件数 是 装箱并记录 型号尺寸颜色 是否正确 在箱子上标注 数量变化 否 货物上架 记录货位 核对理货手工 单与装箱单 理货手工单 是否一致 否 是 理货手工单装 箱单给电脑部 理货手工单 装箱单 接收理货手工 单、装箱单 复核数量并 修改装箱单 制作仓库实际收 货统计报表并传 给营业部买货部 A 接入库 流程 1 2 3 4 5 6 7 8 9 11 1210 Esprit 理货员-----------------------------Esprit 零售主管-----------------------------电脑部 数据录 入电脑 仓库实际收货统计报表 A 13 Esprit 零售存储操作流程说明 岗位：Esprit 理货员 操作：打开箱子，并按货物箱子所标识的型号将货物分类； 岗位：Esprit 理货员 操作：清点件数； 岗位：Esprit 理货员 操作：判断实际件数与箱子上标注的数量是否一致； 岗位：Esprit 理货员 操作：如果实际数量与箱子上标注的数量一致，则装箱并在箱子上挖孔，同时根据 货物实际 STYLE、COLOR、SIZE 制作理货手工单，并注明货物批号、价格、箱号及 其数量； 岗位：Esprit 理货员 操作：如果实际件数与箱子上标注的数量不一致，则在箱子上标注增加或减少的数 量； 岗位：Esprit 理货员 操作：把清点过的货物按照货物的区域规范地放到货架上，并在理货手工单上记录 下其正确的货位，然后把理货手工单转给 Esprit 零售主管； 岗位：Esprit 零售主管 操作：核对理货手工单与装箱单； 岗位：Esprit 零售主管 操作：判断理货手工单与装箱单的记录是否一致； 岗位：Esprit 零售主管 操作：如果理货手工单与装箱单的数据完全一致，则按理货手工单在装箱单上打勾， 同时注明清点人员的工号及价格，然后把理货手工单与装箱单转给电脑部数据录入员； 岗位：Esprit 零售主管 操作：如果理货手工单与装箱单上的数据不一致，则复核实际数量，确定是厂家错 误的，在装箱单上作出修改； 岗位：电脑部数据录入员 操作：接收理货手工单与装箱单； 岗位：电脑部数据录入员 操作：根据收货发票、理货手工单与装箱单，制作仓库实际收货统计报表（一式两 份，主要是对货物的型号、颜色、尺码作一个系统的汇总），在制作统计报表的同时， 对零售主管提供的理货手工单以及所勾的装箱单再进行一遍确认，以力求把最准确的 结果反映在统计报表上，并在第一时间把统计报表传真给华润思捷营业部及买货部， 及时把统计报表的原件送至办公室，其余一份影印件自己留底； 岗位：电脑部数据录入员 操作：根据仓库实际收货统计报表把货物的详细情况（包括型号、颜色、尺码、数 量以及发票号码）及货位输入 AS/400。 Esprit 零售拣货流程 华润思捷营业部 华润思捷仓理货员 电脑部 运输 Esprit 零售拣货操作流程说明 岗位：华润思捷营业部 是 未 提 到 货 品登记表 生成提货单 （自动，特殊， 新货三种提货 单） 打印提货单提货单 EDI 以提货单为单位拣 货，并按提单上的 仓位提货 是否缺货 否 查明原因 拣完货后，逐件 扫描被拣商品并 生成出货单 打 印 出 货单 同时在笔记本上 做记录（门店、 数量、工号） 输 入 电 脑，用于 业 绩 考 核 装箱，同时在纸 条上注明店名、 提单号、数量、 工号） 提货单 存放到相应路线的 出库区，并登记日 常出库登记表 日常出库登记表 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 转出库流程 操作：根据 AS/400 生成自动补货单。除此之外，营业部根据门店的销售情况，对 销售量大的门店进行特殊补货，生成特殊补货单。另外，在新品推出之前，对有些门 店补充新品，生成新货提货单。 岗位：华润思捷仓库电脑部 操作：打印出营业部上传的提货单，并且分送到各个仓库 岗位：华润思捷仓库理货员 操作：以提货单为单位进行拣货，一张提货单对应一个门店。提货单上标明了各种 要拣商品的库位号。理货员依据库位号拣货。 岗位：华润思捷仓库理货员 操作：拣货时若没有找到拣货单上所要的商品，则在未提到货品登记表上进行登记。 并把该表交到电脑部。 岗位：华润思捷仓库电脑部 操作：在接到“未提到货品登记标表”后，找出影响出货率的原因并做好记录。如须 调整的一周内提出申请上报公司进行调整。 岗位：华润思捷仓库理货员 操作：拣完货后，根据提出的货品进行每件扫描，确认扫描过的数量必须和显示屏 数量相符。 岗位：华润思捷仓库电脑部 操作：根据理货员扫描的数据打印出货单。 岗位：华润思捷仓库理货员 操作：扫描完后在扫描登记本上做记录，包括门店号、门店订货数量、实际提货数 量、工号。一天工作结束后，把登记本送到电脑部。 岗位：华润思捷仓库电脑部 操作：把理货员登记的扫描记录输入电脑，用于业绩考核 岗位：华润思捷仓库理货员 操作：扫描完后，装箱，同时用纸片写明店名、提单号及数量放入相应的箱内。 岗位：华润思捷仓库理货员 操作：装完箱后，送到相应出货区，并填写日常出库登记表（路单）。 Esprit 零售出库流程 仓库理货员 电脑部 运输组 门店 核对货品 表单与实 物，带上出 货单和路 单 装运 签收出货单和路 单 路单 带回并保存 上接拣货 流程 出货 单 1 2 3 4 Esprit 零售出库操作流程说明 岗位：运输组 操作：送货人根据纸片上所写的店名、单号、及数量进行实物清点，对照路单所填 写的内容，在无误的情况下，封箱出货。 岗位：运输组 操作：装运货物。同时将出货单随货品一起送往店铺。 岗位：门店 操作：核对出货单、路单与实物的件数，若一致，在路单上签收。 岗位：运输组 操作：路单带回并一起保存。 Esprit 零售退仓流程图 Esprit 门店---------------------------------送货员--------------------------------Esprit 零售理货员 从 POS 机打 印出退仓单 退货数量是否 少于 300 件 1 在门店清点 货物，移交 给送货员 2 是 3 签收退仓单， 把货物带回仓 库，交接给零 售理货员 退仓单 4 退仓单 清点货物，在 退仓表上签收 根据门店退仓单 输入电脑，打印 仓库退仓单 否 5 6 根据仓库退 仓单核对实物 7 货物上架 记下货位 8 按箱数交接给 送货员 按箱数清点， 签收退仓表， 并按箱数交接 给理货员 9 10 按箱数清点， 签收退仓表 11 A A 约门店店员 到仓库共同清 点件数，签收 门店清单 12 输入电脑并 打印退仓单 给门店一联 13 根据退仓单 核对实物 14 接收退仓单 退仓单 15 货物上架 记下货位 16 Esprit 零售退仓操作流程说明 岗位：Esprit 门店 操作：判断退货数量是否少于 300 件； 岗位：Esprit 门店 操作：如果退货数量少于 300 件，则从门店的 POS 机上打印出门店退仓单； 岗位：Esprit 门店 操作：在门店按件数与送货员共同清点货物，并移交给送货员； 岗位：送货员 操作：在门店与店员交接货物，签收退仓单，并签上日期，把退仓货物送回仓库， 交接给零售理货员； 岗位：Esprit 零售理货员 操作：按件数清点货物，在送货员的退仓表上签收； 岗位：Esprit 零售理货员 操作：根据门店退仓单把数据输入电脑，打印出仓库退仓单； 岗位：Esprit 零售理货员 操作：根据仓库退仓单核对实物； 岗位：Esprit 零售理货员 操作：如果实物无误，把货物放上货架，记下货位； 岗位：Esprit 门店 操作：如果退货数量不少于 300 件，则门店按箱数把退货交接给送货员； 岗位：送货员 操作：按箱数清点退货，签收退仓表，把退货送回仓库，并按箱数把退货交接给 Esprit 零售理货员； 岗位：Esprit 零售理货员 操作：按箱数清点退货，并签收退仓表； 岗位：Esprit 零售理货员 操作：退货到仓库后，理货员约门店店员到仓库来，按件数清点退货，如果正确， 则在门店退货清单上签收； 岗位：Esprit 零售理货员 操作：把有关数据输入电脑，打印出退仓单，并给门店一联； 岗位：Esprit 零售理货员 操作：根据退仓单核对实物； 岗位：Esprit 门店 操作：接收退仓单并留底； 岗位：Esprit 零售理货员 操作：把货物放到货架上，并记下货位。 Esprit 零售门店调拨流程图 零售门店 运输车队 零售门店 把要调拨的货 物交给车队， 并填写店铺调 拨交接表 清点件数，并在交接 表上签字 店铺 TRANSFER 交接单 若收货门店并没配送, 则当天调拨,若收货门 店已经配送完成,则由 司机带回,次日送达 收货门店查验调 拨商品的件数，若 相符，则在交接单 上签字 1 2 3 4 Esprit 零售门店调拨流程图说明 岗位:ESPRIT 零售门店 操作:调出门店把货物交给车队,并在店铺调拨交接表上单号、数量、发出店铺名称、送至店铺 名并签字。 岗位：华润思捷仓库运输车队 操作：清点调拨货物的数量，并在交接单上签字。 岗位：华润思捷仓库运输车队 操作：派送调拨的物品。若收货门店还没配送，则当天完成调拨；若收货门店已经配送完成， 则车队带回，次日送达。 岗位：ESPRIT 零售门店 操作：收货门店查验调拨商品的件数，若相符，在交接单上签字。 Esprit 零售盘点流程图 Esprit 零售主管----------------Esprit 零售理货员-----------------仓库电脑人员----------------公司电脑部 盘点之前 先做检查 1 准备并分发盘点表， 在名单登记表上登 记盘点人名字及编 号 2 领取盘点表， 按区域盘点 盘点表 3 填写盘点表并 把盘点表交给 主管 收集盘点表并 核对总份数 盘点表 4 5 把盘点表与 AS/400 库存校对，然后交 给电脑人员录入 6 把数据录入电脑 并把数据库发送 到公司电脑部 盘点表 7 计算并打印出 差异报表 8 把差异报表交 给仓库主管 9按差异报表对 盘点及输入的数 据核实及修改 差异报表 10 确认无误后， 通知电脑部 用新的数据 在 AS/400 上 覆盖旧的数据 11 12 对每份盘点表及参 加盘点人领用盘点表 编号的名单做保存 13 Esprit 零售盘点操作流程说明 岗位：Esprit 零售主管 操作：在盘点之前，首先检查应退仓的货品是否已进 AS/400 系统，是否还有退仓 货品未上架，是否还有货品未送到店铺； 岗位：Esprit 零售主管 操作：准备盘点表并编号，牢记盘点表的总编号数，对参与盘点的人发放盘点表时 在事先准备好的名单登记表上登记盘点人领的编号，回收一份发放一份； 岗位：Esprit 零售理货员 操作：领取盘点表，按照区域分别盘点； 岗位：Esprit 零售理货员 操作：填写盘点表，当填写盘点数量时，必须从小到大，并记录每个型号的行号与 位置，签上工号，填写好之后，把盘点表交给主管； 岗位：Esprit 零售主管 操作：当盘点结束后，收集盘点表并检查盘点表连续编号是否有遗失； 岗位：Esprit 零售主管 操作：对回收的盘点表按每个型号、颜色、数量与 AS/400 库存校对，发现差异再 重新清点一遍，并在盘点表上记录已校对的记号，然后交给电脑人员输入电脑； 岗位：仓库电脑人员 操作：根据盘点表在相应程序中按型号、颜色、尺寸输入数量，在完成盘点数据输 入后，数据库发送至公司电脑部； 岗位：公司电脑部 操作：计算并打印出差异报表； 岗位：公司电脑部 操作：把差异报表交给零售仓库主管； 岗位：Esprit 零售主管 操作：按差异报表对盘点及输入的数据加以核实及修改； 岗位：Esprit 零售主管 操作：确认数据无误后，通知公司电脑部； 岗位：公司电脑部 操作：用新的数据在 AS/400 上覆盖旧的数据； 岗位：Esprit 零售主管 操作：对每份盘点表及参加盘点人领用盘点表编号的名单做保存，以备今后在提货 中碰到提不到货品再做一次跟踪查询，对盘点出错的人员应承担责任，具体措施按情 节轻重分别处理。 Esprit 零售运输流程 华润思捷仓库出货员 零售门店 按照各自的路线 去相应的提货区 提货，并装车 按照设定好 的路线挨家 配送 对照日常出货 登记表上的数 量清点货品件 数 是否相符 是 在路单上签字 否 记下实收数量 1 2 3 4 6 5 日常出货登记表 出单单 ESPRIT 零售运输流程说明 岗位：华润思捷仓库出货员 操作：出货员根据各自的配送路线去相应的出货区提货。ESPRT 的配送路线有四条，因此有 四个出货区，出货员到相应的出货区取货装车。并携带路单（日常出货登记表）。 岗位：华润思捷仓库出货员 操作：按照设计好的路线，挨家配送 岗位：ESPRIT 零售门店 操作：对照日常出货登记表上的数量清点货品件数，查看实物数量与表单上的数量是否一致。 岗位：ESPRIT 零售门店 操作：若一致，则在日常出货登记表（路单）上签名。 岗位：ESPRIT 零售门店 操作：若不一致，则记下实收数量，并向相关部门汇报。 Esprit 批发入库流程图 运输公司----------------------------华润思捷仓库入库员-----------------------------Esprit 批发主管 送货单、装箱单 箱数与装箱 单是否一致 是 签收送货单并制 作入库手工单 接收送货单 送货单 单证转给批 发主管 装箱单 入库手工单 确认实际数量， 签收并批注送 货单并制作手 工入库单 否 送货单 接收货物、装 箱单、签收入 库手工单 入库手工单 装箱单 装箱单 入库手工单 转存储 流程 提交货物、 送货单、装 箱单 1 接收货物、单 证并清点箱数 2 3 46 7 5 8 入库手工单 传给买货部 9 入库手工单 Esprit 批发入库操作流程说明 岗位：运输公司 操作：运输公司将 Esprit 货物送到华润思捷的仓库，同时向华润思捷仓库的入库员 提交本批货物的送货单及装箱单； 岗位：华润思捷仓库入库员 操作：接收货物、送货单及装箱单，并清点箱子数量； 岗位：华润思捷仓库入库员 操作：判断实收箱子数量与装箱单上的数量是否一致； 岗位：华润思捷仓库入库员 操作：如果实收数量与装箱单上的数量一致，则在送货单上签收，返还一联送货单 给运输公司，并制作入库手工单，然后把货物送至四、五楼的新货堆放区域移交至批 发组； 岗位：华润思捷仓库入库员 操作：如果实收数量与装箱单上的数量不一致，则与运输公司确认实际数量，签收 送货单并在上面批注实际数量，返还一联送货单给运输公司，并制作入库手工单，然 后把货物送至四、五楼的新货堆放区域移交至批发组； 岗位：运输公司 操作：接收入库员签过的送货单并保存； 岗位：华润思捷仓库入库员 操作：把装箱单、入库手工单转交给 Esprit 批发主管； 岗位：Esprit 批发主管 操作：接收货物、装箱单，并签收入库手工单； 岗位：华润思捷仓库入库员 操作：入库手工单传真给华润思捷买货部。 Esprit 批发存储流程图 Esprit 理货员------------------------------Esprit 批发主管-------------------- ---------电脑部 开箱并按型号 将货物分类 清点件数 是 装箱并记录件 数尺寸颜色 是否正确 在箱子上标注 数量变化 否 货物上架 记录货位 核对理货手工 单与装箱单 理货手工单 是否一致 否 是 理货手工单装 箱单给电脑部 理货手工单 装箱单 接收理货手工 单、装箱单 核查实际数 量并批注 A 接入库 流程 1 2 3 4 5 6 7 8 9 11 10 制作仓库实际收 货统计报表并传 给财务部买货部 12 Esprit 理货员------------------------------Esprit 批发主管-------------------- ---------电脑部 数据录 入电脑 仓库实际收货统计报表 A 13 Esprit 批发存储操作流程说明 岗位：Esprit 理货员 操作：打开箱子，并按货物外箱标识的型号将货物分类； 岗位：Esprit 理货员 操作：清点件数； 岗位：Esprit 理货员 操作：判断实际件数与箱子上标注的数量是否一致； 岗位：Esprit 理货员 操作：如果实际数量与箱子上标注的数量一致，则装箱并在箱子上挖孔，同时根据 货物实际 STYLE、COLOR、SIZE 制作理货手工单，并注明货物批号、价格、箱号及 其数量； 岗位：Esprit 理货员 操作：如果实际件数与箱子上标注的数量不一致，则在箱子上标注增加或减少的数 量； 岗位：Esprit 理货员 操作：把清点过的货物按照货物的区域规范地放到货架上，并在理货手工单上记录 下其正确的货位，然后把理货手工单转给 Esprit 批发主管； 岗位：Esprit 批发主管 操作：核对理货手工单与装箱单； 岗位：Esprit 批发主管 操作：判断理货手工单与装箱单的记录是否一致； 岗位：Esprit 批发主管 操作：如果理货手工单与装箱单的数据完全一致，则按理货手工单在装箱单上打勾， 同时注明清点人员的工号及价格，然后把理货手工单与装箱单转给电脑部数据录入员； 岗位：Esprit 批发主管 操作：如果理货手工单与装箱单上的数据不一致，则复核实际数量，确定是厂家错 误的，在装箱单上作出修改； 岗位：电脑部数据录入员 操作：接收理货手工单与装箱单； 岗位：电脑部数据录入员 操作：根据收货发票、理货手工单与装箱单，制作仓库实际收货统计报表（一式两 份，主要是对货物的型号、颜色、尺码作一个系统的汇总），在制作统计报表的同时， 对零售主管提供的理货手工单以及所勾的装箱单再进行一遍确认，以力求把最准确的 结果反映在统计报表上，并在第一时间把统计报表传真给华润思捷营业部及买货部， 及时把统计报表的原件送至办公室，其余一份影印件自己留底； 岗位：电脑部数据录入员 操作：根据仓库实际收货统计报表把货物的详细情况（包括型号、颜色、尺码、数 量以及发票号码）及货位输入 AS/400。 Esprit 批发拣货流程图 华润思捷营业部 华润思捷仓库理货员 华润思捷仓库电脑部 根据经销商 的补货、新货、 展销会生成提 货单 打印提货 单（一个城 市一张提货 单） 按提货单上的 库位拣货 拣完货后，送 到扫描区，由 扫描员逐件扫 描每件被拣商 品，生成出货 单。 是否缺货 查明原因 是 否 扫描完后在 箱子上标明地 点、单号、箱 号（若箱数超 过一箱）、件数 存放到出货区， 然后在日常出货 装箱登记表上登 记 提货单 1 2 3 4 5 6 8 9 打印出货单 封箱前，再清点 一遍件数，然后 封箱 转出库 流程 未提到货品登 记表 7 8 9 10 Esprit 批发拣货操作流程图说明 岗位：华润思捷营业部 操作：营业部根据特许经销商的订单生成特殊补货（SPECIAL REQUEST）。一般 特许经销商在开完新货展销后对新货进行落订。 岗位：华润思捷仓库电脑部 操作：根据营业部传过来的数据打印出提货单，一个城市，一张提货单 岗位：华润思捷仓库理货员 操作：批发组人员根据提货单以两人位以组，一人到相应的位置上提货，另一人 对提出的货品进行电脑扫描。提货单上标明了各种要拣商品的库位号。理货员依据库 位号拣货。 岗位：华润思捷仓库理货员 操作：拣货时若没有找到拣货单上所要的商品，则在未提到货品登记表上进行登 记。并把该表交到电脑部。 岗位：华润思捷仓库电脑部 操作：在接到“未提到货品登记标表”后，找出影响出货率的原因并做好记录。如 须调整的一周内提出申请上报公司进行调整。 岗位：华润思捷仓库理货员 操作：拣完货后，送到扫描区，由扫描员逐件扫描每件被提商品，生成出货单。 岗位：华润思捷仓库电脑部 操作：根据扫描传过来的数据，打出出货单，随货一起发给经销商。 岗位：华润思捷仓库理货员 操作：扫描完后装箱，每装一箱要在箱子里面写好数量，在箱子表面上写清地名、 箱号、提货单号，在确定数据正确以后，一定要在电脑出货单上打上自己的工号，查 点自己这一批货的总箱数、总件数，然后在箱子上标明地点、提单号、箱号、件数。 每一批货的最后一箱要放出货单,并在箱子上注明”内有一至几箱”的出货单。 岗位：华润思捷仓库理货员 操作：封箱前，再清点一遍件数，确认数量与箱子上标明的一致，则封箱。 岗位：华润思捷仓库理货员 操作：把封好的箱子送到出货区，并在日常出货装箱登记表上登记。 Esprit 批发出库流程图 华润思捷营业部 华润思捷仓库发货员 运输车队 打印发货单 凭发货单 与批发组 人员交接 核对实物与 发货单，并 在日常出货 装箱登记表 上签字 装运 联系运输 车队,并与 之核交货 品的箱数. 发货单 传真 保存发货单 1 2 3 4 5 6 Esprit 批发出库操作流程图说明 岗位：华润思捷营业部 操作：根据出货扫描的数据生成发货单,在财务确认该批货的货款已经到帐打印出 发货单，并传真给货运组。发货单上注明了发票号、发往城市、总件数、提货单号箱 数等。 岗位：华润思捷仓库发货员 操作：凭营业部传真的发货单与批发组人员进行交接手续。 岗位：华润思捷仓库发货员 操作：核对保管员提出的货与发货单，确认无误后，在日常出货装箱登记表上签 字。 岗位：华润思捷仓库发货员 操作：通知运输车队，并与之核交货品的箱数。 岗位：运输车队 操作：装运，发货 岗位：华润思捷仓库发货员 操作：保存发货单 Esprit 批发退仓流程图 特许经销商---------------------批发组人员----------------------特许经营部--------------仓库修改人员 将货物退回仓 库 1 对货物清点整 理，登记退仓 清单 2 把退仓清单送 至特许经营部 3 退仓清单 接收退仓清单 4 退仓清单 是否同意退仓 5 是 签收退仓清单 根据退仓清单 在 AS/400 中 做回销售 8 9 是否完 好货品 10 根据销售记录 在 AS/400 中 做数据退仓处 理 是 11 根据 AS/400 中的退仓单把 货品还回货架 12 在 AS/400 中 对 经 销 商 的 CODE 做坏货 下调 把退仓货物重 新整理打包退 还给特许经销 商 否 6 接收退仓货物 7 否 13 对已做数据 调整的坏货进 行修补 14 A A 是否修好 否 把坏货堆放 到坏货区域中 15 16 在 AS/400 中对原 来的经销商 CODE 再做上调，然后 TRANSFER 至 SAE 是 17 Esprit 批发退仓操作流程说明 岗位：特许经销商 操作：把货物运输并退回仓库； 岗位：批发组人员 操作：对退货进行清点整理，并在退仓清单上登记，在抄写退货清单的同时，要写 明地名、日期、工号，如发现无型号货品要包好写上地名、件数，在下次出货时退回 给客户； 岗位：批发组人员 操作：在每周一把退仓清单送至特许经营部以便审核； 岗位：特许经营部 操作：接收并审核退仓清单； 岗位：特许经营部 操作：通过审核，判断是否同意退仓； 岗位：批发组人员 操作：如果特许经营部不同意退仓，则把退仓货物重新整理，打包退还给特许经销 商； 岗位：特许经销商 操作：接收退仓货物； 岗位：特许经营部 操作：如果特许经营部同意退仓，则签收退仓清单； 岗位：特许经营部 操作：根据退仓清单，在 AS/400 中做回销售； 岗位：批发组人员 操作：检查判断退货是否为完好货品； 岗位：批发组人员 操作：如果退货是完好货品，则根据销售记录在 AS/400 中做数据退仓处理； 岗位：批发组人员 操作：根据 AS/400 中的退仓单把货品还回货架； 岗位：批发组人员 操作：如果退货不是完好货品，则在 AS/400 中对经销商的 CODE 做坏货下调； 岗位：仓库修改人员 操作：对已做数据调整的坏货进行修补； 岗位：仓库修改人员 操作：经过修理，判断是否可以修好； 岗位：仓库修改人员 操作：如果退货不能修好，则把坏货堆放到坏货区域中； 岗位：批发组人员 操作：如果退货不能修好，则在 AS/400 中对原来的经销商 CODE 再做上调，然后 TRANSFER 至 SAE。 备注：目前上海总仓因业务需求设有 QA 质检，对退仓货品进行质量控制。 Esprit 批发盘点流程图 Esprit 批发主管----------------Esprit 批发理货员-----------------仓库电脑人员----------------公司电脑部 盘点之前 先做检查 1 准备并分发盘点表， 在名单登记表上登 记盘点人名字及编 号 2 领取盘点表， 按区域盘点 盘点表 3 填写盘点表并 把盘点表交给 主管 收集盘点表并 核对总份数 盘点表 4 5 把盘点表与 AS/400 库存校对，然后交 给电脑人员录入 6 把数据录入电脑 并把数据库发送 到公司电脑部 盘点表 7 计算并打印出 差异报表 8 把差异报表交 给仓库主管 9按差异报表对 盘点及输入的数 据核实及修改 差异报表 10 确认无误后， 通知电脑部 用新的数据 在 AS/400 上 覆盖旧的数据 11 12 对每份盘点表及参 加盘点人领用盘点表 编号的名单做保存 13 Esprit 批发盘点操作流程说明 岗位：Esprit 批发主管 操作：在盘点之前，首先检查应退仓的货品是否已进 AS/400 系统，是否还有退仓 货品未上架，是否还有货品未送到店铺； 岗位：Esprit 批发主管 操作：准备盘点表并编号，牢记盘点表的总编号数，对参与盘点的人发放盘点表时 在事先准备好的名单登记表上登记盘点人领的编号，回收一份发放一份； 岗位：Esprit 批发理货员 操作：领取盘点表，按照区域分别盘点； 岗位：Esprit 批发理货员 操作：填写盘点表，当填写盘点数量时，必须从小到大，并记录每个型号的行号与 位置，签上工号，填写好之后，把盘点表交给主管； 岗位：Esprit 批发主管 操作：当盘点结束后，收集盘点表并检查盘点表连续编号是否有遗失； 岗位：Esprit 批发主管 操作：对回收的盘点表按每个型号、颜色、数量与 AS/400 库存校对，发现差异再 重新清点一遍，并在盘点表上记录已校对的记号，然后交给电脑人员输入电脑； 岗位：仓库电脑人员 操作：根据盘点表在相应程序中按型号、颜色、尺寸输入数量，在完成盘点数据输 入后，数据库发送至公司电脑部； 岗位：公司电脑部 操作：计算并打印出差异报表； 岗位：公司电脑部 操作：把差异报表交给批发仓库主管； 岗位：Esprit 批发主管 操作：按差异报表对盘点及输入的数据加以核实及修改； 岗位：Esprit 批发主管 操作：确认数据无误后，通知公司电脑部； 岗位：公司电脑部 操作：用新的数据在 AS/400 上覆盖旧的数据； 岗位：Esprit 批发主管 操作：对每份盘点表及参加盘点人领用盘点表编号的名单做保存，以备今后在提货 中碰到提不到货品再做一次跟踪查询，对盘点出错的人员应承担责任，具体措施按情 节轻重分别处理。 Esprit 批发运输流程 华润思捷仓库发货员 运输公司 经销商 在接到发货单后， 联系运输公司， 把收货人的详细 地址、姓名、联 系方式、货物数 量等信息传真给 运输公司。 运输公司在收 到相关信息后， 安排运输，并 去仓库提货。 提完货后，给 仓库一联运输 单。 货到后，查验 箱数，若相符， 则在运输公司 的运输单上签 字。 1 2 3 4 Esprit 批发运输流程图说明 岗位：华润思捷仓库发货员 操作：在接到财务部传真的发货单后，联系运输公司。同时把收货人的详细地址、姓名、联 系方式、货物数量等相关信息传真给运输公司 岗位：运输公司 操作：运输公司在收到相关信息后，安排运输，并去仓库提货 岗位：运输公司 操作：提完货后，把运输单中的一联给仓库。此单表明运输公司已经接管了货物，同时表明 风险已经转移。 岗位：经销商 操作：货到后，查收货物的箱数，若相符则在运输单上签字。 Red Earth 零售入库流程图 运输公司----------------------------华润思捷仓库入库员-------------------------- Red Earth 批发主管 送货单、装箱单 箱数与装箱 单是否一致 是 签收送货单并制 作入库手工单 接收送货单 送货单 单证转给批 发主管 装箱单 入库手工单 确认实际数量， 签收并批注送 货单并制作手 工入库单 否 送货单 接收货物、装 箱单、入库手 工单 入库手工单 装箱单 装箱单 入库手工单 转存储 流程 提交货物、 送货单、装 箱单 1 接收货物、单 证并清点箱数 2 3 46 7 5 8 入库手工单 传给买货部 9 入库手工单 Red Earth 零售入库操作流程说明 岗位：运输公司 操作：运输公司将 Red Earth 货物送到华润思捷的仓库，同时向华润思捷仓库的入 库员提交本批货物的送货单及装箱单； 岗位：华润思捷仓库入库员 操作：接收货物、送货单及装箱单，并清点箱子数量； 岗位：华润思捷仓库入库员 操作：判断实收箱子数量与装箱单上的数量是否一致； 岗位：华润思捷仓库入库员 操作：如果实收数量与装箱单上的数量一致，则在送货单上签收，并制作入库手工 单； 岗位：华润思捷仓库入库员 操作：如果实收数量与装箱单上的数量不一致，则与运输公司确认实际数量，签收 送货单并在上面批注实际数量，然后制作入库手工单； 岗位：运输公司 操作：接收入库员签过的送货单并保存； 岗位：华润思捷仓库入库员 操作：把装箱单、入库手工单及货物转交给 Red Earth 批发主管； 岗位：Esprit 批发主管 操作：接收货物、装箱单，并签收入库手工单； 岗位：华润思捷仓库入库员 操作：入库手工单传真给华润思捷买货部。 Red Earth 零售存储流程图 华润思捷买货部-------------批发理货员---------------------电脑部------------------零售理货员 接批发存 储流程 生成零售 仓库提货单 1 打印提货单提货单 EDI 2 根据提 货单拣货 提货单 3 拣好货后，把货 物、提货单移交 给零售理货员 4 清点数量并在提 货单上签收，打 印出货单 5 根据出货 单核对实物 是否正确 6 7 是 否 提货单 货物上架， 记下货位 8 退货给总仓 9 Red Earth 零售存储操作流程说明 岗位：华润思捷买货部 操作：根据计划生成零售仓库提货单； 岗位：电脑部 操作：打印提货单； 岗位：Red Earth 批发理货员 操作：根据提货单逐件拣货； 岗位：Red Earth 批发理货员 操作：拣好货后，把货物移到零售仓库，提货单移交给零售理货员； 岗位：零售理货员 操作：清点数量并在提货单上签收，在系统里确认并打印出货单； 岗位：零售理货员 操作：；根据出货单核对实物； 岗位：零售理货员 操作：；判断实物是否正确； 岗位：零售理货员 操作：；如果实物正确无误，则把货物上架，并记下货位； 岗位：零售理货员 操作：；如果实物不正确，则退货给总仓。 Red Earth 零售拣货流程 华润思捷营业部 华润思捷仓库理货员 电脑部 运输组 Red Earth 零售拣货操作流程说明 是 未 提 到 货 品登记表 生成提货单 （自动，特殊， 新货三种提货 单） 打印提货单提货单 EDI 以提货单为单位拣 货，并按提单上的 仓位提货 是否缺货 否 查明原因 拣货时，记下每件 商品的批号 拣完货后，逐件 扫描被拣商品并 生成出货单 打 印 出 货单 同时在笔记本上 做记录（门店、 数量、工号） 输 入 电 脑，用于 业 绩 考 核 装袋，同时在纸 条上注明店名、 提单号、数量、 工号） 提货单 存放到相应路线的 出库区，并登记日 常出库登记表 输入批号，进行批号 管理，并保存提货单 提货单 日常出库登记表 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 转出库流程 岗位：华润思捷营业部 操作：根据门店 POS 机上传的数据生成自动补货单。除此之外，营业部根据门店 的销售情况，对销售量大的门店进行特殊补货，生成特殊补货单。另外，在新品推出 之前，对有些门店补充新品，生成新货提货单。 岗位：华润思捷仓库电脑部 操作：打印出营业部上传的提货单，并且分送到各个仓库 岗位：华润思捷仓库理货员 操作：以提货单为单位进行拣货，一张提货单对应一个门店。提货单上标明了各种 要拣商品的库位号。理货员依据库位号提取相对应批号的货品。 岗位：华润思捷仓库理货员 操作：拣货时若没有找到拣货单上所要的商品，则在未提到货品登记表上进行登记。 并把该表交到电脑部。 岗位：华润思捷仓库电脑部 操作：在接到“未提到货品登记标表”后，找出影响出货率的原因并做好记录。如须 调整的一周内提出申请上报公司进行调整。 岗位：华润思捷仓库理货员 操作：在拣货的同时，在提货单上记下每件化妆品的批号，便于进行批号管理。 岗位：华润思捷仓库理货员 操作：拣完货后，根据提出的货品进行每件扫描，确认扫描过的数量必须和显示屏 数量相符。 岗位：华润思捷仓库电脑部 操作：根据理货员扫描的数据打印出货单。 岗位：华润思捷仓库理货员 操作：扫描完后在扫描登记本上做记录，包括门店号、提货单号、门店订货数量、 实际提货数量、提货人签名。一天工作结束后，把登记本送到电脑部。 岗位：华润思捷仓库电脑部 操作：把理货员登记的扫描记录输入电脑，用于业绩考核 岗位：华润思捷仓库理货员 操作：扫描完后，装袋，一家门店一袋，同时用纸片写明店名单号及数量放入相应 的袋内。 岗位：华润思捷仓库理货员 操作：装完袋后，送到相应出货区的箱子内，并填写日常出库登记表（路单）。 岗位：华润思捷仓库电脑部 操作：把提货单上标明的批号输入电脑，进行批号管理，并保存提货单。 Red Earth 零售出库流程 仓库理货员 电脑部 运输组 门店 核对货品 表单与实 物，带上出 货单和日 常出库登 记表 装运 签收出货单和日 常出库登记表 日常出库登记表 日常出库登 记表带回并 保存 上接拣货 流程 出货 单 1 2 3 4 Red Earth 零售出库操作流程说明 岗位：运输组 操作：送货人根据纸片上所写的店名、单号、及数量进行实物清点，对照路单（日 常出货登记表）所填写的内容，在无误的情况下，封箱出货。 岗位：运输组 操作：装运货物。同时将货品出货单随货品一起送往店铺。 岗位：门店 操作：核对出货单、日常出货登记表与实物的件数，若一致，在日常出货登记表 （路单）上签收。 岗位：运输组 操作：带回并一起保存。 Red Earth 零售退仓流程图 Red Earth 门店----------------------- ------送货员------------------------------Red Earth 零售理货员 从 POS 机打 印出退仓单 退货数量是否 少于 600 件 1 在门店清点 货物，移交 给送货员 2 是 3 签收退仓单， 把货物带回仓 库，交接给零 售理货员 退仓单 4 退仓单 清点货物，在 退仓表上签收 根据门店退仓单 扫描实物，打印 仓库退仓单 否 5 6 根据仓库退 仓单核对实物 7 货物上架 记下货位 8 按箱数交接给 送货员 按箱数清点， 签收退仓表， 并按箱数交接 给理货员 9 10 按箱数清点， 签收退仓表 11 A A 约门店店员 到仓库共同清 点件数，签收 门店退货清单 12 输入电脑并 打印退仓单 给门店一联 13 根据退仓单 核对实物 14 接收退仓单 退仓单 15 货物上架 记下货位 16 Red Earth 零售退仓操作流程说明 岗位：Red Earth 门店 操作：判断退货数量是否少于 600 件； 岗位：Red Earth 门店 操作：如果退货数量少于 600 件，则从门店的 POS 机上打印出门店退仓单； 岗位：Red Earth 门店 操作：在门店按件数与送货员共同清点货物，并移交给送货员； 岗位：送货员 操作：在门店与店员交接货物，签收退仓单，并签上日期，把退仓货物送回仓库， 交接给零售理货员； 岗位：Red Earth 零售理货员 操作：按件数清点货物，在送货员的退仓表上签收； 岗位：Red Earth 零售理货员 操作：根据门店退仓单扫描实物，打印出仓库退仓单； 岗位：Red Earth 零售理货员 操作：根据仓库退仓单核对实物； 岗位：Red Earth 零售理货员 操作：如果实物无误，把货物放上货架，在还架过程中如发现串号现象需做及时调 整； 岗位：Red Earth 门店 操作：如果退货数量不少于 600 件以及展销会货品，则门店按箱数把退货交接给送 货员； 岗位：送货员 操作：按箱数清点退货，签收退仓表，把退货送回仓库，并按箱数把退货交接给零 售理货员； 岗位：Red Earth 零售理货员 操作：按箱数清点退货，并签收退仓表； 岗位：Red Earth 零售理货员 操作：退货到仓库后，理货员约门店店员到仓库来，按件数清点退货，如果正确， 则在门店退货清单上签收； 岗位：Red Earth 零售理货员 操作：把有关数据输入电脑，打印出退仓单，并给门店一联； 岗位：Red Earth 零售理货员 操作：根据退仓单核对实物； 岗位：Red Earth 门店 操作：接收退仓单并留底； 岗位：Esprit 零售理货员 操作：把货物放到货架上，并记下货位，在还架过程中如发现串号现象需做及时调 整。 Red Earth 零售门店调拨流程图 零售门店 运输车队 零售门店 把要调拨的货 物交给车队， 并填写店铺调 拨交接表 清点件数，并在交接 表上签字 店铺 TRANSFER 交接单 若收货门店并没配送, 则当天调拨,若收货门 店已经配送完成,则由 司机带回,次日送达 收货门店查验调 拨商品的件数，若 相符，则在交接单 上签字 1 2 3 4 Red Earth 零售门店调拨流程图说明 岗位:RED EARTH 零售门店 操作:调出门店把货物交给车队,并在店铺调拨交接表上单号、数量、发出店铺名称、送至店铺 名并签字。 岗位：华润思捷仓库运输车队 操作：清点调拨货物的数量，并在交接单上签字。 岗位：华润思捷仓库运输车队 操作：派送调拨的物品。若收货门店还没配送，则当天完成调拨；若收货门店已经配送完成， 则车队带回，次日送达。 岗位：RED EARTH 零售门店 操作：收货门店查验调拨商品的件数，若相符，在交接单上签字。 Red Earth 零售盘点流程图 Red Earth 零售主管---------Red Earth 零售理货员---------------仓库电脑人员----------------公司电脑部 盘点之前 先做检查 1 准备并分发盘点表， 在名单登记表上登 记盘点人名字及编 号 2 领取盘点表， 按区域盘点 盘点表 3 填写盘点表并 把盘点表交给 主管 收集盘点表并 核对总份数 盘点表 4 5 把盘点表与 AS/400 库存校对，然后交 给电脑人员录入 6 把数据录入电脑 并把数据库发送 到公司电脑部 盘点表 7 计算并打印出 差异报表 8 把差异报表交 给仓库主管 9按差异报表对 盘点及输入的数 据核实及修改 差异报表 10 确认无误后， 通知电脑部 用新的数据 在 AS/400 上 覆盖旧的数据 11 12 对每份盘点表及参 加盘点人领用盘点表 编号的名单做保存 13 Red Earth 零售盘点操作流程说明 岗位：Red Earth 零售主管 操作：在盘点之前，首先检查应退仓的货品是否已进 AS/400 系统，是否还有退仓 货品未上架，是否还有货品未送到店铺； 岗位：Red Earth 零售主管 操作：准备盘点表并编号，牢记盘点表的总编号数，对参与盘点的人发放盘点表时 在事先准备好的名单登记表上登记盘点人领的编号，回收一份发放一份； 岗位：Red Earth 零售理货员 操作：领取盘点表，按照区域分别盘点； 岗位：Red Earth 零售理货员 操作：填写盘点表，当填写盘点数量时，必须从小到大，并记录每个型号的行号与 位置，签上工号，填写好之后，把盘点表交给主管； 岗位：Red Earth 零售主管 操作：当盘点结束后，收集盘点表并检查盘点表连续编号是否有遗失； 岗位：Red Earth 零售主管 操作：对回收的盘点表按每个型号、颜色、数量与 AS/400 库存校对，发现差异再 重新清点一遍，并在盘点表上记录已校对的记号，然后交给电脑人员输入电脑； 岗位：仓库电脑人员 操作：根据盘点表在相应程序中按型号、颜色、尺寸输入数量，在完成盘点数据输 入后，数据库发送至公司电脑部； 岗位：公司电脑部 操作：计算并打印出差异报表； 岗位：公司电脑部 操作：把差异报表交给批发仓库主管； 岗位：Red Earth 零售主管 操作：按差异报表对盘点及输入的数据加以核实及修改； 岗位：Red Earth 零售主管 操作：确认数据无误后，通知公司电脑部； 岗位：公司电脑部 操作：用新的数据在 AS/400 上覆盖旧的数据； 岗位：Red Earth 零售主管 操作：对每份盘点表及参加盘点人领用盘点表编号的名单做保存，以备今后在提货 中碰到提不到货品再做一次跟踪查询，对盘点出错的人员应承担责任，具体措施按情 节轻重分别处理。 Red Earth 零售运输流程 华润思捷仓库出货员 零售门店 按照各自的路线 去相应的提货区 提货，并装车 按照设定好 的路线挨家 配送 对照日常出货 登记表上的数 量清点货品件 数 是否相符 是 在日常出货登记 表上签字 否 记下实收数量 1 2 3 4 6 5 日常出货登记表 提货单 Red Earth 零售运输流程说明 岗位：华润思捷仓库出货员 操作：出货员根据各自的配送路线去相应的出货区提货。RED EARTH 的配送路线有四条， 四个大纸箱代表四个出货区，出货员到相应的纸箱取货装车。并携带路单（日常出货登记表）和 提货单。 岗位：华润思捷仓库出货员 操作：按照设计好的路线，挨家配送 岗位：RED EARTH 零售门店 操作：对照日常出货登记表上的数量清点货品件数，查看实物数量与表单上的数量是否一致。 岗位：RED EARTH 零售门店 操作：若一致，则在日常出货登记表和提货单最后一联上签名。 岗位：RED EARTH 零售门店 操作：若不一致，则记下实收数量，并向相关部门汇报。 Red Earth 批发入库流程图 运输公司----------------------------华润思捷仓库入库员-------------------------- Red Earth 批发主管 送货单、装箱单 箱数与装箱 单是否一致 是 签收送货单并制 作入库手工单 接收送货单 送货单 单证转给批 发主管 装箱单 入库手工单 确认实际数量， 签收并批注送 货单并制作手 工入库单 否 送货单 接收货物、装 箱单、入库手 工单 入库手工单 装箱单 装箱单 入库手工单 转存储 流程 提交货物、 送货单、装 箱单 1 接收货物、单 证并清点箱数 2 3 46 7 5 8 入库手工单 入库手工单 传给买货部 9 Red Earth 批发入库操作流程说明 岗位：运输公司 操作：运输公司将 Red Earth 货物送到华润思捷的仓库，同时向华润思捷仓库的入 库员提交本批货物的送货单及装箱单； 岗位：华润思捷仓库入库员 操作：接收货物、送货单及装箱单，并清点箱子数量； 岗位：华润思捷仓库入库员 操作：判断实收箱子数量与装箱单上的数量是否一致； 岗位：华润思捷仓库入库员 操作：如果实收数量与装箱单上的数量一致，则在送货单上签收，把一联送货单返 给运输公司，并制作入库手工单，然后把货物送至一楼 Red Earth 新货堆放区移交给 Red Earth 批发组； 岗位：华润思捷仓库入库员 操作：如果实收数量与装箱单上的数量不一致，则与运输公司确认实际数量，签收 送货单并在上面批注实际数量，把一联送货单返给运输公司，并制作入库手工单，然 后把货物送至一楼 Red Earth 新货堆放区移交给 Red Earth 批发组； 岗位：运输公司 操作：接收入库员签过的送货单并保存； 岗位：华润思捷仓库入库员 操作：把装箱单、入库手工单转交给 Red Earth 批发主管； 岗位：Esprit 批发主管 操作：接收货物、装箱单，并签收入库手工单； 岗位：华润思捷仓库入库员 操作：入库手工单传真给华润思捷买货部。 Red Earth 批发存储流程图 批发理货员------------华润思捷买货部----------------Red Earth 批发主管-----------------电脑部 按型号将货物 分类 接入库 流程 1 抽检质量 2 是否合格 制作质检报 告并给买货部 是 否 接收质检 报告并处理 质检报告 开箱、清点 并核对数量 是否正确 是 否 装箱 按实数收货， 在装箱单上标注 货物上架，装 箱单给电脑部 制作仓库实际 收货统计报表 装箱单 A 3 4 5 6 7 8 9 10 11 理货员-----------------华润思捷买货部----------------Red Earth 批发主管-----------------电脑部 把仓库实际 收货统计报 表给主管 A 接收仓库实际 收货统计报表 并与装箱单核对 仓库实际收 货统计报表 是否一致 把仓库实际 收货统计报 表传给买货部 否 查找原因 并确定实 际收货数量 接收仓库实际 收货统计报表 仓库实际收 货统计报表 在仓库实际 收货统计报 表上填写价 格和订单号 并传给电脑部 把数据录入 电脑系统 仓库实际收 货统计报表 1213 14 是 15 16 6 17 18 19 Red Earth 批发存储操作流程说明 岗位：Red Earth 批发理货员 操作：收到货物之后，按型号将货物分类； 岗位：QA 操作：抽样检查货物质量； 岗位：QA 操作：判断货物质量是否合格； 岗位：QA 操作：根据质检结果，制作质检报告，并将质检报告转给买货部； 岗位：华润思捷买货部 操作：接收质检报告并根据质检报告作出相应的处理； 岗位：Red Earth 批发理货员 操作：打开箱子，清点货物数量并与装箱单上标注的数量核对； 岗位：Red Earth 批发理货员 操作：判断实际数量与装箱单上的数量是否一致； 岗位：Red Earth 批发理货员 操作：如果实际数量与装箱单上的数量一致，则把货物装箱，并在外箱注明清点的 数量、日期、工号； 岗位：Red Earth 批发理货员 操作：如果实际数量与装箱单上的数量不一致，则按实际数量收货，并在装箱单上 标注实际数量； 岗位：Red Earth 批发理货员 操作：把货物放到相应的货架上，并把装箱单转给电脑部数据录入员； 岗位：电脑部数据录入员 操作：根据装箱单制作仓库实际收货统计报表； 岗位：电脑部数据录入员 操作：把仓库实际收货统计报表转给 Red Earth 批发主管； 岗位：Red Earth 批发主管 操作：接收仓库实际收货统计报表， 并与装箱单核对； 岗位：Red Earth 批发主管 操作：判断仓库实际收货统计报表与装箱单上的数据是否一致； 岗位：Red Earth 批发主管 操作：如果仓库实际收货统计报表与装箱单上的数据一致，则把仓库实际收货统计 报表传给华润思捷买货部； 岗位：Red Earth 批发主管 操作：如果仓库实际收货统计报表与装箱单上的数据不一致，应该查找原因，确定 实际收货数量； 岗位：华润思捷买货部 操作：接收仓库实际收货统计报表； 岗位：华润思捷买货部 操作：在仓库实际收货统计报表上填写价格及订单号并传真给仓库电脑部数据录入 员； 岗位：电脑部数据录入员 操作：把有关数据录入电脑系统。 备 注 ： 上 海 总 仓 QA 主 要 负 责 对 货 品 的 质 量 进 行 抽 检 。 Red Earth 批发拣货流程图 华润思捷营业部 华润思捷仓库理货员 仓库电脑人员 生成提货 单（只有特 殊补货一个 类型） 打印提货 单（一个城 市一张提货 单） 按提货单上的 库位拣货 拣完货后，逐 个清点件数， 并在装箱登记 表上作记录 是否缺货 查明原因 是 否 装完箱后，在 箱子上标明地 点、提单号、 箱号（若箱数 超过一箱），把 提货单放到最 后一箱。 提货单 1 2 3 4 5 拣货时，记下 每件商品的批 号 6 7 8 未 提 到 货 品登记表 查验装箱单与提 货单是否相符。 确认后发催款单 给经销商。 传真装箱单 交财务确认货 款是否已到。 9 装箱单 提货单 装箱单 传真 转出库流程 10 11 12 Red Earth 批发拣货操作流程图说明 岗位：华润思捷营业部 操作：根据特许经销商上传的订货数据或订货会上的订单，生成提货单，提货单 只有特殊补货一种类型 岗位：华润思捷仓库电脑人员 操作：根据营业部传过来的数据打印出提货单，一个城市，一张提货单 岗位：华润思捷仓库理货员 操作：以提货单为单位拣货，提货单上标明了各种要拣商品的库位号。理货员依 据库位号拣货。 岗位：华润思捷仓库理货员 操作：拣货时若没有找到拣货单上所要的商品，则在未提到货品登记表上进行登 记。并把该表交到电脑部。 岗位：华润思捷仓库电脑人员 操作：在接到“未提到货品登记标表”后，找出影响出货率的原因并做好记录。如 须调整的一周内提出申请上报公司进行调整。 岗位：华润思捷仓库理货员 操作：在拣货的同时，在提货单上记下每件化妆品的批号，便于进行批号管理。 岗位：华润思捷仓库理货员 操作：拣完货后，把货与提货单一起交给验货员。由验货员逐一清点件数，并在 装箱登记表上做记录。该表有两份，一份随箱，一份传真给营业部。 岗位：华润思捷仓库理货员 操作：清点完件数后，确认与提货单上的数量相符后，装箱。装完箱后，在箱子 上标明地点、提单号、箱号。并把装箱单装到最后一箱里。然后把装箱单与提货单交 给电脑人员。 岗位：华润思捷仓库电脑人员 操作：查验装箱单与提货单是否相符。 岗位：华润思捷仓库电脑人员 操作：确认装箱单与提货单相符后，发催款单给经销商。 岗位：华润思捷仓库电脑人员 操作：传真装箱单给营业部和财务部，在财务部确认货款已到后，传真发货单给 仓库。 Red Earth 批发出库流程图 华润思捷营业部 华润思捷仓库发货员 华润思捷仓库货品保管员 运输车队 传真发货单 把发货单 给保管员 按发货单从 发货区提出 相应的货品 核对实物与 发货单，若 相符则在装 箱登记表上 签字 装运 保管发货 单及装箱 登记表 发货单 传真 发货单 发货单 1 2 3 4 5 6 Red Earth 批发出库操作流程图说明 岗位：华润思捷营业部 操作：根据仓库传真的装箱登记表，打印发货单。发货单上注明了发票号、发往 城市、总件数、提货单号箱数等。并把发货单传真给仓库 岗位：华润思捷仓库发货员 操作：把营业部传真过来的发货单转给货物保管员。 岗位：华润思捷仓库货品保管员 操作：按发货单上的规定，从发货区提出相应的货品。 岗位：华润思捷仓库发货员 操作：核对保管员提出的货与发货单，确认无误后，在装箱登记表上签字。 岗位：运输车队 操作：装运，发车 岗位：华润思捷仓库发货员 操作：保管发货单及装箱登记表。 Red Earth 批发退仓流程图 特许经销商-----------------------特许经营部------------------------买货部----------------------批发组人员 向特许经营部 提出退仓申请 1 收到申请后再 向买货部申请 2 审核并签收退 仓申请 3 退仓申请 退仓申请 通知经 销商退仓 4 接收通知 并准备退仓 5 确定货品进仓时间、 大概数量及退仓性 质并通知批发组人 员 6 接收通知并 准备接收退仓 7 把货物送 到仓库退仓 安排收货， 清点货物并制 作退仓清单 8 9 通知特许经营 部到货时间、箱 数并把退仓清单 传给特许经营部 10 接收退 仓清单 退仓清单 11 把退仓清单输 到 EXCEL 中， 再 NOTES 至仓库 批发组 12 对做回的销 售数据与退仓 清单进行核对 13 负责人在 1 天内完成 退货预备发票，并在 1 天内把预备发票交财务 过帐，2 天内在 AS/400 中完成退仓 14 在 2 天内将数据 回到 CWW，做好手 帐并将已完成数据 的货品还架 15 Red Earth 批发退仓操作流程说明 岗位：特许经销商 操作：向特许经营部提出书面退仓申请； 岗位：特许经营部 操作：收到特许经销商的退仓申请后，再向买货部提出书面退仓申请； 岗位：买货部 操作：审核并签收退仓申请； 岗位：特许经营部 操作：通知特许经销商退仓； 岗位：特许经销商 操作：接收退仓通知并准备退仓； 岗位：特许经营部 操作：确定货品进仓时间、大概数量及退仓性质并通知批发组人员； 岗位：批发组人员 操作：接收特许经营部退仓通知，并准备接收退货； 岗位：特许经销商 操作：把货物送到仓库退货； 岗位：批发组人员 操作：安排收货，清点货物并制作退仓清单，清理货品时，要分清型号、批号、性 质，在记录清单上写明型号、SKU、产地、批号、数量、工号和日期等，坏货必须在 备注中写上原因，字迹必须清楚； 岗位：批发组人员 操作：通知特许经营部到货时间、箱数并把退仓清单传给特许经营部； 岗位：特许经营部 操作：接收退仓清单； 岗位：特许经营部 操作：把退仓清单输入到 EXCEL 中，再 NETES 至仓库批发组； 岗位：批发组人员 操作：对特许经营部做回的数据与退仓清单进行核对； 岗位：特许经营部 操作：特许经营部负责人在 1 天内完成退货预备发票，其他同事则在 1 天内把预备 发票交财务过帐，2 天内在 AS/400 中完成退仓； 岗位：批发组人员 操作：在 2 天内将数据回到 CWW，做好手帐并将已完成数据的货品还架。 备注：上海总仓由 QA 对退仓货品进行质量抽查。 Red Earth 批发盘点流程图 Red Earth 批发主管---------Red Earth 批发理货员---------------仓库电脑人员----------------公司电脑部 盘点之前 先做检查 1 准备并分发盘点表， 在名单登记表上登 记盘点人名字及编 号 2 领取盘点表， 按区域盘点 盘点表 3 填写盘点表并 把盘点表交给 主管 收集盘点表并 核对总份数 盘点表 4 5 把盘点表与 AS/400 库存校对，然后交 给电脑人员录入 6 把数据录入电脑 并把数据库发送 到公司电脑部 盘点表 7 计算并打印出 差异报表 8 把差异报表交 给仓库主管 9按差异报表对 盘点及输入的数 据核实及修改 差异报表 10 确认无误后， 通知电脑部 用新的数据 在 AS/400 上 覆盖旧的数据 11 12 对每份盘点表及参 加盘点人领用盘点表 编号的名单做保存 13 Red Earth 批发盘点操作流程说明 岗位：Red Earth 批发主管 操作：在盘点之前，首先检查应退仓的货品是否已进 AS/400 系统，是否还有退仓 货品未上架，是否还有货品未送到店铺； 岗位：Red Earth 批发主管 操作：准备盘点表并编号，记录盘点表的总编号数，对参与盘点的人发放盘点表时 在事先准备好的名单登记表上登记盘点人领的编号，回收一份发放一份； 岗位：Red Earth 批发理货员 操作：领取盘点表，按照区域分别盘点； 岗位：Red Earth 批发理货员 操作：填写盘点表，当填写盘点数量时，必须从小到大，并记录每个型号的行号与 位置，签上工号，填写好之后，把盘点表交给主管； 岗位：Red Earth 批发主管 操作：当盘点结束后，收集盘点表并检查盘点表连续编号是否有遗失； 岗位：Red Earth 批发主管 操作：对回收的盘点表按每个型号、颜色、数量、批号与 AS/400 库存校对，发现 差异再重新清点一遍，并在盘点表上记录已校对的记号，然后交给电脑人员输入电脑； 岗位：仓库电脑人员 操作：根据盘点表在相应程序中按型号、颜色、批号输入数量，在完成盘点数据输 入后，数据库发送至公司电脑部； 岗位：公司电脑部 操作：计算并打印出差异报表； 岗位：公司电脑部 操作：把差异报表交给批发仓库主管； 岗位：Red Earth 批发主管 操作：按差异报表对盘点及输入的数据加以核实及修改； 岗位：Red Earth 批发主管 操作：确认数据无误后，通知公司电脑部； 岗位：公司电脑部 操作：用新的数据在 AS/400 上覆盖旧的数据； 岗位：Red Earth 批发主管 操作：对每份盘点表及参加盘点人领用盘点表编号的名单做保存，以备今后在提货 中碰到提不到货品再做一次跟踪查询，对盘点出错的人员应承担责任，具体措施按情 节轻重分别处理。 Red Earth 批发运输流程 华润思捷仓库发货员 运输公司 经销商 在接到发货单后， 联系运输公司， 把收货人的详细 地址、姓名、联 系方式、货物数 量等信息传真给 运输公司。 运输公司在收 到相关信息后， 安排运输，并 去仓库提货。 提完货后，给 仓库一联运输 单。 货到后，查验 箱数，若相符， 则在运输公司 的运输单上签 字。 1 2 3 4 Red Earth 批发运输流程图说明 岗位：华润思捷仓库发货员 操作：在接到财务部传真的发货单后，联系运输公司。同时把收货人的详细地址、姓名、联 系方式、货物数量等相关信息传真给运输公司 岗位：运输公司 操作：运输公司在收到相关信息后，安排运输，并去仓库提货 岗位：运输公司 操作：提完货后，把运输单中的一联给仓库。此单表明运输公司已经接管了货物，同时表明 风险已经转移。 岗位：经销商 操作：货到后，查收货物的箱数，若相符则在运输单上签字。 四地零售货品调拨流程 仓库理货员 运输 在接到发货 单后，联系 运输公司， 把收货人的 详细地址、 姓名、联系 方式、货物 数量等信息 传真给运输 公司。 运输公司在收到相 关信息后，安排运 输，并去仓库提货。 提完货后，给 仓库一联运输 单。 出货单 货到后，查 验箱数，若 相符，则在 运输公司 的运输单 上签字。 按货品部 要求备货 出货 单 2 3 4 5 转调拨入库 流程 四地零售货品调拨流程 岗位：华润思捷货品部 操作：根据 AS/400 生成提货单，仓储根据提货单配货（具体要求参照拣货流程）。 岗位：华润思捷仓库发货员 操作：在接到财务部传真的发货单后，联系运输公司。同时把收货人的详细地址、姓名、联 系方式、货物数量等相关信息传真给运输公司 岗位：运输公司 操作：运输公司在收到相关信息后，安排运输，并去仓库提货 岗位：运输公司 操作：提完货后，把运输单中的一联给仓库。此单表明运输公司已经接管了货物，同时表明 风险已经转移。 岗位：收货方 操作：货到后，查收货物的箱数，若相符则在运输单上签字。 四地零售货品调拨入库流程 运输公司----------------------------华润思捷仓库入库员----------------------------- 相关部门主管 送货单、装箱单 箱数与装箱 单是否一致 是 签收送货单并制 作入库手工单 接收送货单 送货单 相关部门主管以 实际清点数据为 准 装箱单 入库手工单 确认实际数量， 签收并批注送 货单并制作手 工入库单 否 送货单 接收货物、装 箱单、签收入 库手工单 入库手工单 装箱单 装箱单 入库手工单 转存储 流程 提交货物、 送货单、装 箱单 1 接收货物、单 证并清点箱数 2 3 46 7 5 8 入库手工单 传给买货部 9 入库手工单 四地零售货品调拨入库流程 岗位：运输公司 操作：运输公司将 Esprit 货物送到华润思捷的仓库，同时向华润思捷仓库的入库员 提交本批货物的送货单及装箱单； 岗位：华润思捷仓库入库员 操作：接收货物、送货单及装箱单，并清点箱子数量； 岗位：华润思捷仓库入库员 操作：判断实收箱子数量与装箱单上的数量是否一致； 岗位：华润思捷仓库入库员 操作：如果实收数量与装箱单上的数量一致，则在送货单上签收，返还一联送货单 给运输公司，并制作入库手工单，然后把货物送至货品堆放区移交相关部门 岗位：华润思捷仓库入库员 操作：如果实收数量（箱数）上的数量不一致，则与运输公司确认实际数量，签收 送货单并在上面批注实际数量，返还一联送货单给运输公司，并制作入库手工单，然 后把货物送至货品堆放区移交相关部门 岗位：运输公司 操作：接收入库员签过的送货单并保存； 岗位：华润思捷仓库入库员 操作：把装箱单（实际清点数据注明）移交于相关部门主管 岗位：货品接收部门主管 操作：接收货物、装箱单，并签收入库手工单； 岗位：华润思捷仓库入库员 操作：入库手工单传真给华润思捷买货部。 备注：四地零售之间互相周转调拨货品以接收方实际清点数据为准，并通知发货方确 认数据。