如何通过 AI+数智应用科技服务提升产品差异化水平？
观点作者：科易网 AI+技术转移研究院
在当今科技飞速发展的时代，科技成果转化的重要性日益凸显。然而，科技成果转化
的“最后一公里”却存在着诸多梗阻，制约着科技创新对新质生产力发展的支撑作用。与此
同时，市场竞争愈发激烈，产品和服务的同质化问题严重，如何提升产品差异化水平成为
众多企业和机构关注的焦点。在此背景下，AI+数智应用科技服务为解决科技成果转化难
题和提升产品差异化水平提供了新的思路和方法。
一、科技成果转化面临的现状与问题
（一）政策衔接与落实存在障碍
科技成果转化涉及多部门政策，但目前政策衔接协调不够，落实机制尚不健全。例如
，科技部门鼓励科研院所创办科技企业，但一些行业主管部门监管要求严格，导致科研院
所存在顾虑。国企在成果转化方面也存在不敢用、不想用、不会用的情况，相关支撑保障
机制不完善。此外，科研人员兼职离岗创业政策落实机制不健全，影响实际执行。
（二）科研导向与产业需求脱节
高校和科研院所长期形成的研究模式与产业需求存在差距。高校多以论文和专利为成
果验收指标，对企业转化成果的熟化和二次开发成本考虑不足。校企产学研合作多为点状
式，缺乏系统、长期的合作模式，难以满足产业发展的综合需求。
（三）成果评估定价等关键问题待解
事业单位的知识产权评估定价困难，定价高低都存在相应风险。职务科技成果的处置
权、收益权虽有规定，但缺乏细则指导和机制保障，导致权益落实困境。收益分配方面，
单位内部比例不明确，存在行政干预，不同单位自主权差异大。
（四）市场化服务生态不完善
科研院所技术和产品宣传方式传统，服务机构支撑不足。全国技术交易机构多为本地
化服务，难以满足全国转化需求。技术经理人队伍培育机制不完善，缺乏职称晋升通道和
职业发展前景。金融生态方面，适应科技型企业全生命周期的信贷服务和产品体系尚未建
立。
二、AI+数智应用科技服务的赋能原理
（一）科技成果评估评价快筛
通过自主研发的“成果评价分析系统”和“成果快筛智能系统”，依据国家标准对科技成
果进行多维度评估和快速筛选。这种智能化的评估评价方式，不仅降低了成果评价成本，
还大幅拓展了应用场景，能够高效地挖掘出具有潜力的科技成果，为后续转化提供有力支
持。
（二）需求挖掘
利用“企业需求分析系统”“技术需求智慧系统”等，智能洞察企业和行业的潜在技术需
求。通过深入分析现有优势与不足，预测未来技术发展方向和市场趋势，为用户提供精准
的技术需求建议清单。同时，基于需求提供自主研发或合作研发的建议，并引导生成技术
解决方案或自动匹配相关技术资源，有助于提高科技成果转化的针对性和成功率。
（三）经纪平台
针对技术经纪从业的堵点和难点，提供系列数智应用产品。通过个性化集成配置资源
及服务，如资源整合加工、需求挖掘分析等，赋能技术经纪工作，降低从业门槛，壮大区
域技术经纪队伍，促进科技成果与市场需求的有效对接。
（四）成果平台
重构成果平台架构，以“任务型智能体”为入口，“体系性数智产品”为驱动，“个性化
服务方案”为场景。例如“成果转化智能顾问”能通过对话完成多项成果转化任务，“成果栏
目”实现成果数据的智能化处理，提升对接精准度和转化效率。同时，满足各用户主体的
个性化需求，真正实现“一企一案”“一校一案”等。
三、AI+数智应用科技服务提升产品差异化的实践路径
（一）精准定位市场需求
借助 AI+数智应用的需求挖掘功能，企业和机构能够深入了解市场的潜在需求和发展
趋势。通过大数据分析和技术洞察，精准定位目标客户群体的痛点和需求，为产品和服务
的创新提供方向。例如，在医疗健康领域，利用数智平台分析患者数据和医疗市场趋势，
开发出更符合临床需求和患者体验的医疗产品和服务，从而在市场中形成差异化优势。
（二）优化产品与服务设计
基于科技成果评估评价和智能分析，对产品和服务进行优化设计。AI 技术可以模拟
用户行为和反馈，帮助研发团队更好地理解用户需求，从而改进产品功能、性能和用户体
验。例如，在智能制造领域，通过对生产数据和用户反馈的分析，利用 AI 算法优化产品
设计和生产工艺，提高产品质量和生产效率，打造出具有独特竞争力的产品。
（三）创新服务模式与体验
AI+数智应用科技服务可以为产品和服务注入创新元素，提升服务模式和用户体验。
例如，通过智能客服系统实现 24 小时在线服务，利用个性化推荐算法为用户提供精准的
信息和服务，或者通过虚拟现实（VR）/增强现实（AR）技术为用户提供沉浸式的体验。
这些创新的服务模式能够吸引更多用户，增强用户粘性，提升产品的差异化水平。
（四）加强品牌建设与推广
在提升产品和服务质量的同时，利用 AI+数智应用进行品牌建设与推广。通过精准的
市场定位和用户画像，制定针对性的品牌传播策略。利用社交媒体、内容营销等渠道，结
合 AI 技术的智能推送和互动功能，扩大品牌影响力，提高品牌知名度和美誉度。例如，
通过分析用户兴趣和行为数据，推送个性化的品牌宣传内容，提高品牌传播效果。
四、成功案例启示
科易网在多个项目中的成功实践为我们提供了有益启示。如携手中国动漫集团，以数
智化赋能文旅产业服务升级，推动国家动漫游戏综合服务平台数字化、智能化、创新化升
级；与乌江实验室打造贵州省科创服务数智平台，提升平台在技术创新各节点的服务支撑
能力；同厦门医学院合作，搭建连接科研与市场的桥梁，助力医疗健康产业发展；以及助
力南通市科技信息研究所开启智慧科服之旅，提升各类分析及区域规划研究能力等。这些
案例表明，AI+数智应用科技服务能够切实解决科技成果转化中的实际问题，提升产品差
异化水平，推动产业创新发展。
五、结论与展望
科技成果转化的“最后一公里”问题需要政府、企业和科研机构等多方协同努力，而
AI+数智应用科技服务为解决这一问题提供了强大的工具和支持。通过精准定位市场需求
、优化产品与服务设计、创新服务模式与体验以及加强品牌建设与推广等实践路径，能够
有效提升产品差异化水平，增强企业和机构的核心竞争力。未来，随着 AI 技术和数智应
用的不断发展和完善，有望在科技成果转化和产品差异化方面取得更大的突破，推动我国
经济社会高质量发展。
