>>ֻ54जֻ16௹ 2010୍8ᄅ චჷ౻֡ߌ༯֥ྐ༏ձьӚྛູࠣყٝҦ࣮曹 磊 张子刚ᇏ॓ն࿐ܵ࿐ჽ ݱ4300741ᅋေ2按照搜索模式a搜索努力a信息源数量和信息源类型四个维度,对双源渠道环境下消费者基于信息的搭便车行为与搜索成本之间的关系进行分析b在考虑搜索成本及信息搭便车行为的前提下,重新构建消费者决策模型b最后,从产品策略a定价策略a市场划分策略及drop-shipping策略四个方面入手,对信息搭便车行为的预防措施进行初步探讨b1ܱՍ2搜索成本 双源渠道 信息搭便车1ٳোݼ2C931ResearchonInformation-basedFree-ridingBehaviorandPreventionStrategyinDua-lchannelEnvironmentCaoLei ZhangZigangSchoolofManagement,HuazhongUniversityofScienceandTechnology,Wuhan4300741Abstract2Accordingtothefourdimensionsofthesearchmode,searcheffort,amountsandtypesofinformationsources,-basedfree-ridingbehavior,,itdiscussesthecountermeasuresfromthefourstrategiesofproduct,pricing, dua-lchannel information-basedfree-riding ሰ౻֡ᄝؓཨٮᆀ֥ڭۂ૫aڭۂൈࡗaڭۂིੱٚ૫ࢠԮ౻֡ऎႵࢠն֥Ⴊ൝,ၹՎ,ྸ؟അࡅᄝ1 චჷ౻֡ᇏ֥ྐ༏ձьӚྛູ܇ܥԮ౻֥֡ൈ,षҐႨሰ౻֡აԮ౻֡ཌྷࢲކ֥౻֡ࢲܒ,ࠧචჷ౻֡(dua-lchannel)֥അༀ ֒Ԯ౻֡ބሰ౻֡ѩթൈ,ཨٮᆀࠎႿྐ༏ଆൔbᇙ؟༢֥Ӯۿᄎቔၐඪૼਔචჷ౻֡൞ऎ֥ձьӚྛູၛх૧b֒Ԯ౻֡അބሰ౻֡അႵ็ᅞྟ֥aࠞऎႋႨభ֥ࣟ܂ႋ৽౻֡ଆൔ[1]bಖ܋ཧ൲၂ᇅᄯഅ֥Ӂൈ,ႮႿྐ༏ڛༀऎႵ/܄ط,ሰ౻֡ބԮ౻֡ѩթൈ߶ԛགྷཨٮᆀࠎႿྐ܋Ӂ0֥หׄ,ࠧ٤ஆྟa٤ࣩᆚྟބ҂ॖٳ۩ྟ,༏֥ձьӚ໙ีbޅ၂ࡅ౻֡അิ܂֥ྐ༏ڛༀؓః౻֡അটඪ Telser(1960୍)൞ቋᄪ࣮ձьӚ໙ี֥࿐ᆀ,ऎႵᆞ֥ຓ҆ྟ,ᆃູࣼཨٮᆀބః౻֡അิ܂ਔಪູࠗਛ֥൧ӆࣩᆚॖି߶അࡅิ܂൲భྐ༏ڛձьӚ֥ࠏ߶b২ೂ,ᄝԮਬ൲ބࠎႿInternet֥ༀ֥ࠒࠞྟ༯ࢆ[2]bCoughlan֩(2001୍)ؿགྷཨٮሰഅႵNokia5530ၻু൭ࠏԛ൲,၂໊ཨٮᆀ֥ձьӚྛູݝਔԮਬ൲അ֥০ၭ[3]bWu֩ᆀႵၩ჻ܓઙՎݼ֥൭ࠏ,߶༵ಀԮਬ൲ಞ(2004୍)ᆷԛྐ༏ඌ֥҂؎ؿᅚ֤ཨٮᆀࠆ౼ࣜဒپڶ֥ཧ൲ದჴབྷ༥ֹࢃࢳބဆൕھॻ൭ࠏ֥Ⴊྐ༏֥টჷᄀটᄀ؟,ձьӚགྷའ္ෛᆭᄀটᄀ௴ׄაۿି,ѩሱҠቔაۋ൳ൌ;Ӂളਔܓઙथקᆭђ[4]bAntia֩(2004୍)ಪູᄝ؟౻֡ٳཧߌ༯,ު,္ྸ҂߶ᆰࢤᄝԮਬ൲ܓઙ,ط൞࿊ᄴၛ۷ձьӚྛູၝᇅਔਬ൲അิ܂ྐ༏ڛༀ֥ࠒࠞྟ,ೂ֥֮ࡎ۬ᄝຩഈഅӬaຩഈህછࠇఃٳཧഅ֥൲భڛༀaႵܱӁหᆘ֥ཨٮᆀ࢝ტࠣཧ൲ದჴሰഅܓઙھӁbᄝᆃᇕ౦ঃ༯,Ԯ౻֡അູཨ[5]bЧ໓֥ᇶေଢѓ൞ᄝචჷ౻֡ߌ༯ؓྐ༏ձٮᆀิ܂ਔཌྷܱ֥ྐ༏ڛༀࠃ,طሰ౻֡അປӮьӚྛູࣉྛฐ෬ބٳ༅,ѩԚ҄ฐษྐ༏ձьӚྛਔቋᇔ֥ཧ൲bޓཁಖ,ཨٮᆀࠎႿྐ༏֥ձьӚྛູ֥ყٝծീbູൈ္ಞሰ౻֡അ૧ٮձӰਔԮ౻֡അ֥൲భ ൬۠ರ௹:2010-02-01 ྩ߭ರ௹:2010-03-15 Ч໓ఏᆸ်:141-144,58 Ч໓ᄳщࠠ:फ141
<<ሰഅༀྐ༏ڛༀ֥ьӚ[6]bູձьӚᆀᇅᄯਔ၂ུઐِbW[4]uࣼᆷԛ,Ԯ൧ӆ චჷ౻֡ߌ༯,ཨٮᆀ๙ݖԮ౻֡അิ܂֥ᇏࢠ֥ۚྐ༏ෆ෬ӮЧିܔႵֹིٝᆸཨٮᆀ֥ձьྐ༏ڛༀ(ೂӁࢺകaۿିဆൕaӁ൭ҨࠣሱุӚྛູbᆃᇶေ൞ၹູ֒ཨٮᆀۋᆩູ֞ྐ༏ෆ෬طဒӁ֥൫Ⴈڛༀ)ࢳथਔླაӁཌྷ֥໙ี,ڱԛ֥ൈࡗa୭৯aࣁఫ֩ٚ૫֥ᆦԛࢠնൈ,ࠇ൞ᄝቋᇔ֥ܓઙྛູѩ҂൞ؿളᄝิ܂ڛༀ֥ਬ൲,ෆ෬ݖӱᇏۋ൳֞ઐِࠣ҂ь,ཨٮᆀສສ߶࿊ᄴ߭ط൞ؿളᄝิ܂۷֮ࡎ֥۬ሰഅ,ᄵھཨٮᆀᄝхྐ༏ෆ෬ࠃbطᄝචჷ౻֡ߌ༯,ཨٮᆀႋႨܓઙӁ֥ݖӱᇏӁളਔ/ྐ༏ձьӚྛູ0bሰ౻֡ᇏ֥ෆ෬ႄౣ༢ࠣ৳ຩඌॖၛޓֹෆ෬֞෮ླӁ֥ཌྷܱྐ༏,ೂӁׄa൲ުڛ2 ྐ༏ձьӚྛູაෆ෬ӮЧᆭࡗ֥ܱ༢ༀaႨ֥Ⴈྏ֤aഅࡅྐუࠣཨٮᆀቋܱྏ֥ࡎ۬ྐ༏bෛሢྐ༏ෆ෬ӮЧ֥ࢆ֮ࠣෆ෬ࠃིੱ֥ิ ᇙ؟࣮ෆ෬ં֥࿐ᆀٳ༅ਔෆ෬ӮЧؓࡎ۬ۚ,ཨٮᆀ֥ձьӚྛ္ູၹՎэ֤۷ࡆٚьbඣބࡎ۬ҵ֥႕ཙ,ޓഒႵ࿐ᆀᄝචჷ౻֡ߌ 信息源的数量༯ٳ༅ཨٮᆀࠎႿྐ༏֥ձьӚྛູაෆ෬ӮЧᆭ ۴ऌྐ༏֥Ԯ־ٚൔ,ྐ༏ჷॖ߃ٳູದჴྐ༏ࡗ֥ܱ༢b၂Ϯটࢃ,ྐ༏ෆ෬ॖٳູෆ෬ଆൔaෆ෬ჷބ٤ದჴྐ༏ჷਆնো[9]bྸ؟࣮ᆀؿགྷ,ದ࠽୭৯aྐ༏ჷ֥ඔਈބྐ༏ჷ֥োඹ۱ົ؇[7]bࢹྐ༏ࢌੀ൞ؓཨٮᆀቋऎႵथҦ႕ཙ৯֥ྐ༏টჷbၘႵ֥࣮Ӯݔ,Чࢫࡼοᅶᆃඹ۱ົ؇ؓྐ༏ձႮࡅ๖Ӯჴaa൙aழႶaਣं֩ᇛຶದ֥१ЗطьӚྛູაෆ෬ӮЧᆭࡗ֥ܱ༢ࣉྛԚ҄ฐษbྙӮ֥ྐ༏ჷູࠧದჴྐ༏ჷbᄝֆ౻֡ߌ༯,ཨ 搜索模式ٮᆀॖ০Ⴈ֥ದჴྐ༏ჷ൞٤ӈႵཋ֥,֤֥֞ྐ༏ ᄝֆ౻֡ߌ༯,ཨٮᆀམေਔࢳӁ֥ཌྷܱྐ္ࣇିսіࠞཬ҆ٳದ֥མم,ၹطջႵ၂ק֥ோ૫༏,๙ӈေࣉೆഅࡅ֥ൌุࠇ০Ⴈದ࠽ࡗ֥१عཌྷྟbطᄝචჷ౻֡ߌ༯,ሰ౻֡ࡼൗࢸሇߐԮྙӮ֥ದჴྐ༏ჷࠣഅࡅູ՜ཧӁؿ֥҃۲োഅӮູྴൗࢸ,ದ࠽ྐ༏ࢌੀჹჹӑԛԮഠ߶֥ඃြྐ༏ჷ,ᄝᇙ؟֥ܓӆ෮ᇏؓնਈ֥োӁದಁሰ,ѩൌགྷಆ౯ྟaൌൈྟࠣष٢ྟbཨٮᆀᆺླࣉྛྐ༏ෆ෬bॖམطᆩ,ᄝᆃᇕԮ֥ྐ༏ෆ෬ଆׄׄඊѓ,ࣼॖࣉೆྴഠaBBSaษંቆa฿൩ࠣൔ༯,ཨٮᆀູෆ෬ྐ༏෮ڱԛ֥ൈࡗa୭৯aࣁఫ֩۲ᇕંฆ,ᅳ֞აሱ࠭Ⴕሢ܋߅ีඔਈஔնٚ૫֥ᆦԛ൞٤ӈॖܴ֥bطᄝචჷ౻֡ߌ༯,ࠎ֥ಕุ,Ֆط֤֞۷ಆ૫a۷ऎႵࡎᆴ֥Ӂྐ༏,ᆃႿInternet֥ሰ౻֡ᄝิ܂Ӂྐ༏ٚ૫ऎႵष٢ఃᇏࣼЇওཨٮᆀቋܱྏ֥ࡎ۬ྐ༏bྟa܋ཚྟaൌൈྟ֥Ⴊ൝,ቀ҂ԛ֥ཨٮᆀᆺླ 信息源的类型ీ,ෛൈෛֹॖၛࣉೆછ֥ٚഅြຩᅟࠆ౼Ӂ ۴ऌӁ֥උྟ,Ӂྐ༏ॖၛٳູۿିބі֥ཌྷܱྐ༏;္ॖၛࢹᇹ఼ն֥ෆ෬ႄౣ༢,٠໙གྷਆնো[10]bۿିӁྐ༏۷ൡކ๙ݖሰ౻۲ᇕো֥ᅟׄ,ೂაӁཌྷܱ֥१Зຩaׄຩaб֡ࣉྛෆ෬,ၹູᆃোྐ༏ॖඔሳ߄;طіགྷӁྐࡎຩaྴഠ֩,ෆ෬֞۷ൌႨa۷ऎࡎᆴ֥ྐ༏ଽ༏ᄵླေཨٮᆀദุဒࠣሱۋ൳bᄝԮ൧ӆಸ,ࣉطղ֞Ⴊ߄ܓઙथҦ֥ଢ֥bᆃ҂ࣇ۳ཨٮᆀᇏ,ཨٮᆀॖၛᄝ၂Ցෆ෬ࠃᇏൈࠆ֤Ӂ֥ۿջটਔࠞն֥ь০,ߎൌགྷਔྐ༏ෆ෬֥֮ӮЧaིۚିྐ༏ބіགྷྐ༏;طᄝሰ൧ӆᇏ,ཨٮᆀॖၛੱbෛሢྐ༏ෆ෬ӮЧ֥ࢆ֮,ཨٮᆀॖၛ۷ࡆಸၞޓֹෆ෬֞Ӂ֥ۿିྐ༏(Їওࡎ۬бࢠྐֹ࿙ᅳ֞१ЗݺaڛༀႪaࡎ֥֮۬Ӂ;ൈ,ᆃ္൞༏),ಏمཞԮ൧ӆପဢᆇൌֹۋ൳֞Ӂ֥іᄯӮձьӚགྷའ֥ᇗေၹᆭ၂bགྷྐ༏bၹՎ,ᄝචჷ౻֡ߌ༯,ᄀটᄀ؟֥ཨٮ 搜索努力ᆀष࿊ᄴᄝԮ౻֡ᇏࢤ൳Ⴊᇉ֥ྐ༏ڛༀ(ࠆ౼ ෆ෬୭৯൞/ཨٮᆀູࠆ֤ડၩ֥ྐ༏,ູࠆ֤აӁ֥іགྷྐ༏),ᆭުᄜ๙ݖሰ౻֡ෆ෬ۿିܓઙཌྷܱ֥ߌሧਘࠇྐ༏طڱԛ֥ᇿၩaᆩतa୭৯ྐ༏ѩܓઙ֮ࡎӁ,ཨٮᆀ֥ෆ෬ӮЧ္ෛᆭնն֥ݖӱ[8]0bᄝֆ౻֡ߌ༯,ཨٮᆀေؓোӁࡨഒbཨٮᆀᄝࠆ֤ࢠնડၩ؇֥ൈ,ࠎႿྐ༏֥ࣉྛᇉਈaࡎ۬aڛༀ֩ٚ૫֥ؓб,ӈӈေສْႿ؟ձьӚགྷའ္ࣼෛᆭԛགྷਔ,1b۱ܓӆ෮ࠇඔࡅਬ൲ࣉྛّگбࢠ,ᆃ҂ࣇնն ๙ݖٳ༅,ॖၛुԛචჷ౻֡ߌ༯֥ෆ෬ଆൔaᄹࡆਔྐ༏ෆ෬ӮЧ(ࢌ๙ӮЧaൈࡗӮЧ),ൈ္ෆ෬୭৯aྐ༏ჷ֥ඔਈࠣো֤ཨٮᆀෆ෬Ӂ 1 42#LIBRARYANDINFORMATIONSERVICE#
>>ֻ54जֻ16௹ 2010୍8ᄅ ູھӁᇅק֥ֆ໊ਬ൲ࡎູp1;ᄝԮਬ൲ࠆ౼ཌྷܱྐ༏ᆭު,ཨٮᆀؓھӁ֥Ќࡎູ۬u1(u1ڛՖ0,1ഈ֥नᄋٳ҃fu=1),ູՎᆦ1ڱ֥ෆ෬ӮЧູs1;ཨٮᆀᄝֻ၂ࢨ؍ᇏࠆ֤֥௹ຬིႨٳљູU11aU12ބU13,ᄵ௹ຬིႨݦඔٳљູ: U11=Q1u1du1-p101 ྐ༏ձьӚྛູაෆ෬ӮЧᆭࡗ֥ܱ༢ U12=0ཌྷܱྐ༏֥ӮЧննࡨഒ,ၹط՜ӮਔཨٮᆀࠎႿྐ U13=-s1+Eu[max{0,u11-p1,Q1u2du2-p2,-s2+0༏֥ձьӚྛູbQu1-p1+p2max{0,u1-p1}du2+Q1max{0,u2-p2}du2}]0u1-p1+p2 ਔࢳp1ބu1ᆭު,࿊ᄴᄝਬ൲ࠆ౼Ӂྐ༏֥3 ཨٮᆀथҦଆࠣ౻֡ٳ߄໙ีཨٮᆀࣉྛࢨ؍2֥ܓઙथҦ:֒p1<u1ൈ,ᄝԮਬ൲ܓઙھӁ;֒p1>u1ൈ,٢ఙܓઙھӁࠇ భ૫ษં֥ଽಸ؟ܱᇿ֥൞ሰ౻֡૧ٮձӰԮ౻֡Ⴊᇉڛༀ֥ьӚ࿊ᄴಀሰഅࣉ၂҄ෆ෬Ӂ֥ۿିྐ༏(ࠆ౼,طචჷ౻֡ᇏ֥ձьӚགྷའൌ࠽ഈ൞၂ᇕචཟྛູbᄝགྷൌളࠃᇏ,Ԯ౻֡ཨٮᆀቋܱྏ֥ࡎ۬ྐ༏)bഡሰഅູھӁᇅဢॖၛ૧ٮձӰሰ౻֡ᄝஔնඔऌ९ᆦӻ༯ิ܂֥ק֥ֆ໊ਬ൲ࡎູp2;ᄝሰഅࠆ౼ཌྷܱྐ༏ᆭݚਈྐ༏ڛༀ֥ьӚު,ཨٮᆀؓھӁ֥Ќࡎູ۬u2(u2ڛՖ,ࠧཨٮᆀഈຩҰ࿘Ӂ֥ཌྷܱྐ༏ᆭު,࿊ᄴᄝएሱ࠭ࢠ֥࣍Ԯਬ൲ປӮܓ0,1ഈ֥नᄋٳ҃,fu=1u22Xu1),ູՎᆦઙࠃbູьႿٳ༅ڱ֥ෆ෬ӮЧູs2;ཨٮᆀᄝֻؽࢨ؍ᇏࠆ֤֥௹ຬ,Ч໓ࣇॉ੮ೂ2෮ൕ֥౦ঃ)))Ⴎֆ۱Ԯਬ൲ބֆ۱ሰഅܒӮ֥ӁིႨٳљູU21aU22ބU23,ᄵ௹ຬིႨݦඔٳљູ:൧ӆᇏ U=-s+u-p,ሰഅ૧ٮձӰԮਬ൲൲భྐ༏ڛༀ21111֥ьӚ U22=-s1: U23=-s1-s2+Qu1-p1+p2max0,u1-pdu12+0Q1max0,u2-pduu221-p1+p2 ࿊ᄴಀሰഅࣉ၂҄ෆ෬Ӂྐ༏֥ཨٮᆀປಆਔࢳp1ap2au1ބu2ᆭު,ࣉྛࢨ؍3֥ܓઙथҦ:֒p>uൈ,٢ఙܓઙھӁ;֒p<up<p222221ൈ,ᄝሰഅܓઙھӁbޓཁಖ,ᄝචჷ౻֡ߌ༯,ཨٮᆀொݺࢌၞݖӱᇏؿളӮЧቋ֥֮౻֡ൈ,2 චჷ౻֡ᇏཨٮᆀ֥ܓઙथҦྐ༏ձьӚྛູႄఏ֥౻֡ٳ߄໙ีࣼෛᆭԛགྷ(֒ ᄝॉ੮ෆ෬ӮЧࠣྐ༏ձьӚྛູ֥భิ༯,Чሰ౻֡૧ٮձӰԮ౻ི֥֡ݔࢠݺൈ,Фሰ౻ࢫᇗྍܒࡹཨٮᆀथҦଆbູཁཨٮᆀࠎႿྐ༏֡ٳ߄֥ཨٮᆀб২္ෛᆭᄹࡆ)bࡌഡཨٮᆀᄝֻ֥ձьӚྛູ,Ч໓ิԛਆׄࡌഡ:¹෮Ⴕ֥ཨٮᆀᄝࢨ؍ᇏࠆ֤֥௹ຬིႨٳљູU31ބU32,ᄵ௹ຬིܓઙӁభन༵֞Ԯਬ൲ࢤ൳ཧ൲ದჴิ܂֥൲Ⴈݦඔٳљູ:భྐ༏ڛༀ;ºཨٮᆀၩ჻ܓઙ֥ӁൈᄝԮਬ U31=-s1-s2൲ބሰഅᇏཧ൲bაZettelmeyer(1998୍)ཌྷ U32=-s1-s2+u2-p2ර,Ч໓္ࡼཨٮᆀܓઙӁ֥थҦݖӱ߃ٳູ3۱ ֒ሰ౻֡ቔູ၂ᇕྍ֥ཧ൲౻֡Фႄೆ֞ၘႵࢨ؍[11]bࢨ؍1ᇏ,ཨٮᆀ૫ਢᇕ࿊ᄴ:¹҂ࣉྛ֥ٳཧุ༢ൈ,ෆ෬ӮЧބྐ༏ձьӚྛູ႕ཙਔཨޅྐ༏ෆ෬ࠃ,ᆰࢤᄝԮਬ൲ܓઙ෮ླ֥Ӂٮᆀ֥ܓઙथҦ,ႮՎႄఏ֥౻֡ٳ߄໙ีॖି߶;º҂ܓઙھӁ;»ࣇᄝԮਬ൲ࢤ൳Ⴊᇉ֥ྐԮਬ൲അູӁิ܂Ⴊᇉྐ༏ڛༀ֥ࠒࠞྟ༯ࢆ,༏ڛༀ,ࠧࠆ౼෮ླӁ֥іགྷྐ༏bഡԮਬ൲Ֆط֝ᇁ܂ႋ৽ᆜุཧ൲ਈ֥༯ࢆb143
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