电子商务
运营模式
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04
基本内容
模式类型
模式转变
盈利模式
基本内容
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电子商务模式，就是指在网络环境和大数据环境中
基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。
研究和分析电子商务模
式的分类体系，有助于
挖掘新的电子商务模式
为电子商务模式创新提
供途径，也有助于企业
制定特定的电子商务策
略和实施步骤。
电子商务模式可以从多
个角度建立不同的分类
框架，最简单的分类莫
过 于 BtoB、 BtoC和
CtoC这样的分类
还有新型B2Q模式、BOB
模式，但就各模式还可
以再次细分。
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运作原理
阶段⑴－就是让整个企业与企业间
的“供应链”与“配销商”管理自动化，
透过Internet，不但节省成本增加
效率，更有开发新市场的机会，企
业间商业交易资讯交换，如采购单、
商业发票及确认通知等。
阶段⑴→⑵这类资料交换的协定称之为电子
资料交换(EDI），其运作方式是将电子表
格的每一个字段，以一对一的方式，对应于
商业交易书面表格中的每一部分，就像所有
的采购单及交易记录都记录在数据库中。
阶段⑶－电子资金转移，如银行与
其往来企业间资金的自动转帐。
阶段⑷－所有的出货需求在经过数据库处理
后会自动完成物流配送的要求。
模式类型
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C2C
消费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer ，即C2C）。C2C商务
平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，
而买方可以自行选择商品进行竞价。
B2C
企业与消费者之间的电子商
务 （ Business to
Customer，即B2C）。这是
消费者利用因特网直接参与
经济活动的形式，类同于商
业电子化的零售商务。随着
因特网的出现，网上销售迅
速地发展起来。
B2B
企 业 与 企 业 之 间 的 电 子 商 务
（Business to Business，即
B2B）。B2B方式是电子商务应用
最多和最受企业重视的形式，企业
可以使用Internet或其他网络对
每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成
从定购到结算的全部交易行为。
C2B
消费者与企业之间的电子商
务 （ Consumer to
Business，即C2B）。通常
情况为消费者根据自身需求
定制产品和价格，或主动参
与产品设计、生产和定价，
产品、价格等彰显消费者的
个性化需求，生产企业进行
定制化生产。
O2O
线上与线下相结合的电子
商 务 （ Online to
Offline， 即 O2O） 。
O2O通过网购导购机，把
互联网与地面店完美对接，
实现互联网落地。让消费
者在享受线上优惠价格的
同时，又可享受线下贴心
的服务。
BoB
供应方（Business）与采购
方（Business）之间通过运
营者（Operator）达成产品
或服务交易的一种电子商务模
式。核心目的是帮助那些有品
牌意识的中小企业或者渠道商
们能够有机会打造自己的品牌，
实现自身的转型和升级。
B2Q
B2Q(企业网购引入质量控制),英
文 :Enterprise online
shopping introducequality
control,交易双方网上先签意向
交易合同,签单后根据买方需要可
引进公正的第三方(验货、验厂、
设备调试工程师)进行商品品质检
验及售后服务。
F2C
F2C（ FactorytoCustomer
）最具代表 为 工厂直接到消
费者的模式。
模式转变
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一是应用模式的转变，将ERP与电子商务相融
合，形成全程电子商务模式；
二是消费模式的转变，消费由许可模式向
SaaS模式过渡，降低总体拥有成本和使用门
槛;
三是外包模式的转变，未来社会分工会越来越细，IT外包不单是软件外包，
还包括人才外包，运行环境外包等等，大外包是未来的趋势。全程电子商
务模式在SaaS基础上已经产生出了这种大外包的形式。
盈利模式
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通过研究过数以百计的电子商
务项目，有充分的理由认为可
以将电子商务项目的盈利模式
归结为以下三种：
第一种，利用已有资源（难度
最低）
例如：某服装企业通过网络销
售产品（企业产品即其资源）
对于这种模式的电子商务企业，
只要向客户提供良好的产品
（自有的资源），找到合适的
销售渠道，并进行必要的宣传
推广就行了。
某营销顾问公司通过网络提供
顾问服务、门户网站利用已有
的巨大流量卖广告位等。
第二种，利用积累的某种资源（难度中等）
对于这种模式的电子商务企业，只要积累丰富的资源、建
设一个良好的平台，并加大宣传推广的力度就可以取得成
功。可通过提供免费服务吸引大量网民访问从而获得广告
收入，也可以采取付费会员制（资源具有不易获得性时，
采取付费会员制为最佳）。
第三种，利用汇聚的两种访客资源（难度高）
对于这种模式的电子商务企业，需要建设一个优秀的平台，
并通过强力的宣传推广吸引平台所面向的两种访客，通常
起步阶段对两种访客都同时采取免费策略。
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