(二零一二年十二月)
2019-2025 年中国中低端白酒行业
提升核心竞争力战略研究报告
可落地执行的实战解决方案
让每个人都能成为
战略专家
管理专家
行业专家
……
2019-2025 年中国中低端白酒行业提升核心竞争力战略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 2
报告目录
第一章 企业提升核心竞争力战略研究概述 ................................................................................................6
第一节 研究报告简介 ............................................................................................................................6
第二节 研究原则与方法 ........................................................................................................................6
一、研究原则 ..................................................................................................................................6
二、研究方法 ..................................................................................................................................7
第三节 研究企业提升核心竞争力战略的重要性及意义 ....................................................................9
一、重要性 ......................................................................................................................................9
二、研究意义 ..................................................................................................................................9
第二章 市场调研:2018-2019 年中国中低端白酒行业市场深度调研....................................................11
第一节 2018-2019 年中国中低端白酒行业发展情况分析................................................................11
一、中低端白酒总体格局 ............................................................................................................11
二、2018 年中低端白酒集体涨价 ...............................................................................................11
三、2018 年中端酒加大促销 .......................................................................................................13
四、2018 年金种子酒业绩分析 ...................................................................................................15
五、绕不开的光瓶酒和小酒 ........................................................................................................18
第二节 2018-2019 年我国中低端白酒行业竞争格局分析................................................................18
一、北京中低端白酒市场调研 ....................................................................................................18
二、南京中低端白酒市场调研 ....................................................................................................20
三、武汉中低端白酒市场调研 ....................................................................................................21
四、广州中低端白酒市场调研 ....................................................................................................23
第三节 2019-2025 年我国中低端白酒行业发展前景及趋势预测....................................................24
一、我国中低端白酒行业未来趋势预判 ....................................................................................25
二、中国低端市场发展空间将受限 ............................................................................................25
三、未来中低端白酒市场发展之路 ............................................................................................26
四、中低端白酒快速占领市场策略 ............................................................................................28
五、中低端白酒进攻农村市场五大攻略 ....................................................................................31
六、影响行业发展的有利因素 ....................................................................................................34
七、影响行业发展的不利因素 ....................................................................................................37
第四节 2019-2025 年我国白酒行业发展趋势预测............................................................................38
一、供给端产品发展趋势 ............................................................................................................38
二、需求端消费发展趋势 ............................................................................................................39
三、渠道端发展趋势 ....................................................................................................................40
四、营销端发展趋势 ....................................................................................................................40
五、白酒间并购整合是大趋势 ....................................................................................................40
六、行业技术发展趋势 ................................................................................................................41
七、电商化发展趋势明显 ............................................................................................................42
八、国际化趋势及策略 ................................................................................................................44
九、白酒数据营销趋势及策略 ....................................................................................................48
十、白酒年轻化趋势及策略 ........................................................................................................50
第三章 企业提升核心竞争力战略的基本类型与选择 ..............................................................................54
第一节 企业核心竞争力的概念、特征 ..............................................................................................54
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一、核心竞争力的本质和作用 ....................................................................................................54
二、核心竞争力的内涵及特征表现 ............................................................................................54
三、核心竞争力是价值高的竞争能力 ........................................................................................55
四、核心竞争力是稀有的竞争能力 ............................................................................................55
五、核心竞争力是难以模仿和学习的竞争能力 ........................................................................55
六、核心竞争力是难以被替代的竞争能力 ................................................................................56
第二节 提升核心竞争力战略的基本类型与选择 ..............................................................................56
一、企业竞争力的构成 ................................................................................................................56
二、核心竞争力的构建 ................................................................................................................56
三、提升核心竞争力战略的选择 ................................................................................................56
第三节 企业核心竞争力内容 ..............................................................................................................57
一、市场营销能力 ........................................................................................................................57
二、项目管理能力 ........................................................................................................................58
三、服务创新能力 ........................................................................................................................58
四、品牌形象力 ............................................................................................................................59
五、制度有效力 ............................................................................................................................60
六、战略执行力 ............................................................................................................................60
七、研发创新力 ............................................................................................................................60
八、资源整合力 ............................................................................................................................61
第四节 世界优秀企业的四大提升企业核心竞争力战略 ..................................................................61
一、通过增强企业的资源整合能力来提升核心竞争力 ............................................................61
二、通过增强企业的应变能力来提升核心竞争力 ....................................................................62
三、通过增强企业的决策、组织及管理能力来提升核心竞争力 ............................................62
四、通过改进或创新企业的技术来提升核心竞争力 ................................................................62
五、通过加强企业文化建设来提升核心竞争力 ........................................................................63
第五节 避免核心竞争力变成核心包袱 ..............................................................................................63
一、学术影响 VS 大众传播 .........................................................................................................64
二、进行游戏 VS 改变游戏 .........................................................................................................66
三、业务能力 VS 管理能力 .........................................................................................................66
四、静态效用 VS 动态契合 .........................................................................................................67
五、独特稀缺 VS 普通同质 .........................................................................................................68
六、境遇决定 VS 普适通用 .........................................................................................................69
第四章 2019-2025 年中国中低端白酒行业提升核心竞争力战略探讨与建议........................................71
第一节 中低端白酒行业提升企业核心竞争力的关键 ......................................................................71
一、创新是关键 ............................................................................................................................71
二、产品质量是基础 ....................................................................................................................71
三、基础管理是保证 ....................................................................................................................72
四、差异化策略是关键 ................................................................................................................72
五、品牌是重要标志 ....................................................................................................................73
六、企业文化是法宝 ....................................................................................................................73
七、成本控制是有效方法 ............................................................................................................73
八、建立学习型组织是重要途径 ................................................................................................73
第二节 中低端白酒行业提升企业核心竞争力战略探讨与建议 ......................................................74
一、树立战略思维,明确发展方向 ............................................................................................74
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二、重视人力资源,建设优秀人才队伍 ....................................................................................74
三、鼓励技术创新,培育企业核心技术能力 ............................................................................75
四、服务战略发展,建立匹配的管理模式 ................................................................................75
五、实施品牌战略,建立品牌管理体系 ....................................................................................75
六、加强机制建设,打造学习型组织 ........................................................................................76
七、增强软实力,创建优秀的企业文化 ....................................................................................76
第三节 中低端白酒行业中小型企业提升核心竞争力战略探讨与建议 ..........................................76
一、科技创新,打造技术核心竞争力 ........................................................................................76
二、发挥品牌效应,塑造名牌核心竞争力 ................................................................................77
三、专业化发展,提升核心竞争力最大资本 ............................................................................78
第四节 互联网环境下打造核心竞争力策略 ......................................................................................78
一、文化引导 ................................................................................................................................78
二、抓住趋势 ................................................................................................................................79
三、优势挖掘 ................................................................................................................................79
四、强力执行 ................................................................................................................................79
第五章 2019-2025 年中国中低端白酒行业基于顾客价值的企业核心竞争力的塑造............................81
第一节 顾客价值与企业核心竞争力的关系 ......................................................................................81
一、顾客价值是企业核心竞争力发挥价值性的前提 ................................................................81
二、顾客价值是形成企业核心竞争力的动力 ............................................................................81
三、企业核心竞争力为顾客价值提供了坚实的基础 ................................................................82
四、企业核心竞争力是企业拥有所创造的顾客群体以及新兴市场的长期保障。 ................82
第二节 基于顾客价值的企业核心竞争力的塑造方法 ......................................................................82
一、实施客户关系管理, 理顺顾客与企业之间的关系 .............................................................82
二、找出顾客最为关注的价值领域 ............................................................................................82
三、创新导向的顾客价值创造 ....................................................................................................83
四、培育以顾客为中心的企业文化 ............................................................................................83
五、企业内部营销管理 ................................................................................................................84
六、基于顾客价值的业务重组 ....................................................................................................85
第三节 案例分析 ..................................................................................................................................85
一、培养以顾客价值为导向的品牌竞争战略意识,提升品牌形象 ........................................86
二、结合顾客所需对企业进行合理定位,彰显品牌特色 ........................................................86
三、实施以顾客价值为主的营销策略,扩大品牌知名度 ........................................................86
四、重视面向终端客户的员工培训工作,塑造品牌内涵 ........................................................86
第四节 结论 ..........................................................................................................................................87
第六章 盛世华研总结 ..................................................................................................................................88
第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略 ......................................................................................88
一、企业失败的原因 ....................................................................................................................88
二、提高胜率的策略 ....................................................................................................................89
第二节 盛世华研独创五大决策研究体系 ..........................................................................................90
一、基于“产业”的研究与决策体系 ........................................................................................90
二、基于“周期”的研究与决策体系 ........................................................................................90
三、基于“人性”的研究与决策体系 ........................................................................................90
四、基于“变化”的研究与决策体系 ........................................................................................91
五、基于“趋势”的研究与决策体系 ........................................................................................91
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六、小结 ........................................................................................................................................91
第三节 致读者:商业自是有胜算 ......................................................................................................92
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第一章 企业提升核心竞争力战略研究概述
基于核心竞争力的发展战略,可以保证企业发展方向的正确性,巩固行业内地位,像大疆無人
机在消费级民用无人机领域的地位无人可撼动。通过企业战略进行内部分析,有助于企业根据自身
发展情况进行适度战略调整,强化其核心竞争力。
第一节 研究报告简介
企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地,更好的生存与发展,就必须尽可能全面
准确地了解与本行业有关的信息,从而做出最科学有效的决策。行业研究和战略研究是揭示行业发
展的重要工具,通过深度的行业研究和战略研究报告,及时了解行业动态、未来发展趋势,及全面
系统、实用高效的战略,对企业的经营、发展与壮大,起着越来越重要而关键的作用。
本中低端白酒行业提升核心竞争力战略研究报告在大量周密的市场调研基础上,依据中国国家
统计局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布
和提供的大量数据,综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法等多种研究方法,结
合盛世华研监测数据及知识体系,在对我国中低端白酒业市场发展进行深入的调研和分析的基础
上,对中低端白酒行业提升核心竞争力战略进行了全面系统的梳理,并提炼出一套可落地执行的实
战解决方案,为中低端白酒行业企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参考依据,为企
业未来提升核心竞争力战略提供可参考的路径与方向。
相信通过本报告对中低端白酒行业提升核心竞争力战略研究报告全面深入的研究和梳理,您对
行业及提升核心竞争力战略的了解和把控将上升到一个新的高度,这将为您经营管理、战略部署、
成功投资提供有力的决策参考价值,也为您抢占市场先机提供有力的保证。
与此同时,报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富
内容,让您在了解行业的同时,也掌握研究的方法和技巧。
第二节 研究原则与方法
一、研究原则
1、真实原则
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只有真实的信息资料才能做出正确的判断,真实是研究分析的第一要素,因此我们在做研究
中,需要辩证的去对待信息,需要大致判断信息来源的可靠性与真实性,尤其是对于过多的二手信
息,我们需要筛选和确认其信息的真实性。
2、全面原则
行业研究需要坚持全面原则,所谓的全面指信息搜集的全面性、分析过程与方法的全面性、思
考的内容的全面性等等,只有做到全面思考与分析才能做出有价值的结论。
3、客观原则
能够客观与准确的描述行业发展的过去、现在与未来并不易,但做研究需要谨记研究的客观是
基础,是能够为投资者做决策的前提条件。
4、逻辑原则
条理与逻辑清晰是行业研究的灵魂,没有逻辑的研究最多只能说是一堆资料的堆砌,毫无价
值。只有在大的逻辑框架下,提供客观真实全面的观点支撑,才算是一个好的行业研究报告。
5、思辨原则
行业研究要在各种可能性中选择未来必然性的结果,且在不断被验证中,是一个很有挑战的工
作,行业研究的成果要经得起推敲。世界是可知的,所有结果,都是人的行为产生的,数据也是结
果,要把人的研究,特别顺着产业从下游向上游逻辑顺序。
二、研究方法
本中低端白酒行业研究报告综合采用历史资料研究法、调查研究法、归纳与演绎法、比较研究
法、倒推法和穷举法、数理统计法等多种研究方法,结合盛世华研监测数据及知识体系,对中低端
白酒行业进行深入研究。
本报告主要研究方法有:
1、历史资料研究法
历史资料研究法是通过对已有资料的深入研究,寻找事实和一般规律,然后根据这些信息去描
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述、分析和解释过去的过程,同时揭示当前的状况,并依照这种一般规律对未来进行预测。这种方
法的优点是省时、省力并节省费用;缺点是只能被动地囿于现有资料,不能主动地去提出问题并解
决问题。只要是追溯事物发展轨迹,探究发展轨迹中某些规律性的东西,就不可避免地需要采用历
史资料研究法。各个行业都在不断地发展,如果从一个行业的发展历程来认识它,更有助于较为全
面深刻地认识和理解该行业,并把握它的发展脉搏。
2、调查研究法
调查研究法是一项非常古老的研究技术,也是科学研究中一个常用的方法,在描述性、解释性
和探索性的研究中都可以运用调查研究的方法。它一般通过抽样调查、实地调研、深度访谈等形
式,通过对调查对象的问卷调查、访查、访谈获得资讯,并对此进行研究。调查研究是收集第一手
资料用以描述一个难以直接观察的群体的最佳方法。当然,也可以利用他人收集的调查数据进行分
析,即所谓的二手资料分析方法,这样可以节约费用。这种方法的优点是可以获得最新的资料和信
息,并且研究者可以主动提出问题并获得解释,适合对一些相对复杂的问题进行研究时采用。缺点
是这种方法的成功与否取决于研究者和访问者的技巧和经验。
3、归纳与演绎法
归纳法是从个别出发以达到一般性,从一系列特定的观察中发现一种模式,在一定程度上代表
所有给定事件的秩序。值得注意的是,这种模式的发现并不能解释为什么这个模式会存在。演绎法
是从一般到个别,从逻辑或者理论上预期的模式到观察检验预期的模式是否确实存在。演绎法是先
推论后观察,归纳法则是从观察开始。
在演绎法中,研究的角度就是用经验去检验每一个推论,看看哪一个在现实(研究)中言之有
理,从而获得理论的验证。而在归纳法中,研究的角度则是通过经验和观察试图得到某种模式或理
论。由此可见,逻辑完整性和经验实证性两者都不可或缺。一方面只有逻辑并不够;另一方面,只
有经验观察和资料搜集也不能提供理论或解释。
4、比较研究方法。每个行业、每个公司都有人的行为产生,没有普适的法则套用,通过比较
研究方法,发现差别、解释差别过程中对已经发生的现象合理的解释。同时研究影响结果的因素和
作用机制,探寻哪些因素在发生变化,从而实现对未来的预测。
5、倒推法和穷举法结合。首先假设有 N种可能的结果,假设 A结果发生,倒退 A结果发生会
有哪些具备条件,如果目前条件不具备,即可排除 A结果。通过不断筛选,得出最大可能性的判
断。同时,正推穷尽法和二叉树三叉树结合,与倒推法配合。
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第三节 研究企业提升核心竞争力战略的重要性及意义
一个企业如果想要永远利于不败之地,它必须有自己持久的竞争优势和清晰的经营发展战略。
企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况,为求得生存和长期稳定的发展,为不断的
获得竞争优势,对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考;企业战略是为了获
得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。
一、重要性
核心竞争力战略是企业经营发展战略中重要而必不可少的主要战略之一,直接关系企业的胜败
兴衰和生死存亡!!!
核心竞争力是企业核心能力的综合体现,是内部一系列互补技能和知识的结合,也是企业本身
内在的综合实力,更是企业处于竞争优势的可靠保证。明确自身的优势劣势,明确自己的核心能
力,并根据企业战略强化其核心能力,打造出更强的竞争优势,保证企业的专业化发展,更强的竞
争优势带来成本的降低与更多的超额利润。
企业的核心竞争力是明显优于且不易被竞争对手模仿的,能够不断提高产品价值并能使企业获
得可持续发展的一种能力,是企业最关键的竞争力。更详细地说,企业核心竞争力是在拥有高素质
人才的条件下,以技术创新为根本,并通过管理创新、营销创新和服务创新等交互作用所表现出来
的企业不断产生的综合优势或某一方面的绝对优势,从而长期获利的竞争力。
核心竞争力能给企业带来持久的价值回报,维持企业竞争优势的可持续性。企业可以依靠本身
的核心竞争力来产生和扩展新的商业机会,可以使企业降低成本,显著提高企业的运营效率,从而
提高企业的市场竞争力和占有率。因此,打造核心竞争力,是企业扩展市场、高效持续发展的有效
捷径。
基于核心竞争力的发展战略,可以保证企业发展方向的正确性,巩固行业内地位,像大疆無人
机在消费级民用无人机领域的地位无人可撼动。通过企业战略进行内部分析,有助于企业根据自身
发展情况进行适度战略调整,强化其核心竞争力。
二、研究意义
除了有清晰的企业经营发展战略外,决定企业经营成败的一个极其重要的问题,还要看企业经
营发展战略的选择是否科学,是否合理。或者说,企业能否实现高效经营的目标,关键就在于对经
营发展战略的选择,如果经营发展战略选择失误,那么企业的整个经营活动就必然会满盘皆输。所
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以企业经营发展战略实际上是决定企业经营活动的一个极其关键的和重要的因素。企业必须高度重
视。
通过对提升核心竞争力战略的研究,将为企业建立以市场为导向的经营发展模式提供指导,让
企业的经营发展战略更科学、合理、可行,减少失误带来的损失,有利于提高企业的整体水平和竞
争能力。
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第二章 市场调研:2018-2019 年中国中低端白酒行业市场深度
调研
市场及竞争环境是制定企业提升核心竞争力战略的基础
市场及竞争环境分析包括行业现状分析、市场需求分析、市场增长速度、客户群分析、竞争态
势分析、技术发展、影响因素、发展趋势分析、政策环境分析等各方面。
第一节 2018-2019 年中国中低端白酒行业发展情况分析
一、中低端白酒总体格局
中低端酒现在以及未来主要是完全竞争市场,参与者众多,竞争异常激烈。
存量竞争,优胜劣汰。中端和低端白酒定位 80-300 元、80 元以下价位段,除洋河海之蓝和
泸州老窖特曲等具有全国影响力之外,基本以地方酒为主,品牌力相对较弱,全国化铺开难度较
大,基本以当地大本营市场为收入主要来源地。从目前情况来看,中端和低端白酒市场容量大概是
5200 亿元,体量比较大,但整体继续扩容空间相对有限,基本是存量竞争,加上大小酒企众多,
竞争十分激烈,优胜劣汰。
二、2018 年中低端白酒集体涨价
每年夏天,都是白酒的淡季。往年这个时候,许多白酒企业开始蛰伏,期待着进入秋天之后有
所作为。
然而,2018年的夏天,白酒市场却显得有些躁动,无论是名酒,还是区域酒,都开启了价格
调整的涨价模式。
中低端白酒品牌纷纷涨价
近日,酒鬼酒向全国渠道商下发通知,自 2018 年 7 月 15 日起,52 度高度柔和红坛和紫坛
酒鬼酒,出厂价分别提高 22 元和 20 元,终端价不变。
而在这之前,已经有多家酒企提价。
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2018 年 6 月 1 日,河南仰韶营销有限公司发布价格调整通知,自 6 月 11 日零时起,对其
部分产品进行提价:彩陶坊人和全国版、人和郑州版、人之韵 2018 版每瓶酒上调 5 元。彩陶坊
地利全国版、地利郑州版、地之韵 2018 版每瓶酒上涨 10 元。
大河报 · 大河财立方记者了解到,2017 年 11 月,洛阳杜康控股也对酒祖杜康窖藏、酒祖
杜康 6 窖区、酒祖杜康 9 窖区、酒祖杜康 12 窖区产品的渠道供货价和建议零售价进行调整。
渠道供货价在原有基础上上调,其中酒祖杜康窖藏上调 25 元 / 件,酒祖杜康 6 窖区上调
30 元 / 件,酒祖杜康 9 窖区上调 40 元 / 件,酒祖杜康 12 窖区上调 45 元 / 件。
对经销商价格上涨的同时,杜康控股还建议零售价在原有基础上同比例上调。
山西汾阳王酒业有限公司郑州市区总代理、郑州天腾商贸有限公司总经理孔祥彬告诉大河
报 · 大河财立方记者,由他公司代理的汾阳王酒,是一款价格 20 元的光瓶酒,自去年年底开始
每瓶提价 5 元钱。
除此之外,茅台集团天朝上品贵人酒、口子窖、西凤酒等都有不同程度的提价。而这些酒的价
格基本上都在 50 元 ~200 元,属于中低端市场。
涨价因人工、原材料、物流成本上涨
白酒涨价是一件正常的事,但往年的涨价都集中在旺季来临之前,且以高端白酒居多。
大河报 · 大河财立方记者注意到,这一股以中低端白酒为主的涨价潮从去年中秋节前就开始
了。对此,郑州一家酒企负责人表示,价格上涨,主要因人工、酿酒原材料、仓储物流、包装材料
等成本大幅上涨造成的。
" 低端区域白酒本来利润空间就有限,市场份额也很小,销量提不上去成本又倒逼,无奈只能
涨价了。" 这名负责人说。
郑州一名白酒经销商表示,中低端白酒涨价,虽然有成本推动的因素,但主要是受行情利好的
拉动,与消费升级有一定关系。" 以都市白领为例,现在如果拿 20 元一瓶的酒招待朋友,估计自
己不好意思,朋友也不会喝。原因是,给大家造成的心理暗示是,20 元一瓶的酒肯定不会好到哪
儿去。在消费升级成为大势的时候,谁也不愿意垫底。"
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大河报 · 大河财立方记者注意到,同以往茅台以百元为涨价单位相比,这些中低端的白酒涨
价幅度在 5 元 ~ 几十元。
" 这几年,茅台酒不断上涨,每一次涨价都会带来其他酒品牌的跟风上涨。" 泸州老窖经销商
张先生说,中低端白酒的销售价格低,利润薄,涨价也是在这基础上的微调,不可能成倍地涨价。
中低端白酒涨价要谨慎
有业内专家表示,中低端白酒涨价更多要考虑的是其消费群体对该产品品牌及消费价值的评
估。" 中低端酒的消费者对于价格变化更加敏感,因此,这部分酒企在涨价时,更应评估自己凭什
么撑起上涨后的价格。"
知行力酒类战略营销托管咨询机构董事长梁超认为,消费者不认同的白酒品牌,很难涨价成
功:" 高中低档白酒产品,各有市场需求,这与不同消费能力有关,但无论是高、中还是低档白
酒,卖不好的杂牌酒都将会被淘汰。"
孔祥彬告诉记者,汾阳王酒本身在郑州就是一个小众市场,没涨价之前凑合还能卖些。涨价之
后,销量下降了很多。
大河报 · 大河财立方记者了解到,还有一些白酒品牌,为了不使自己的销量降低,只对经销
商和零售终端商提价,而对消费者还保持原价。但这无疑削减了经销商的利润空间。
还有些白酒生产企业,为了保护经销商和消费者的利益,开始向内压缩开支,用节约下来的费
用抵冲成本的上涨。比如,水井坊就曾在 2017 年上半年计提散酒资产减值约 8000 万元。
白酒专家万兴贵认为,在成本上升挤压中低端白酒生存空间的背景下,白酒企业一边要适度涨
价延续生存时间,另一方面也应该积极寻求新的消费定位和空间。
三、2018 年中端酒加大促销
在双节旺季来临前夕,北京商报记者走访了多家商超、烟酒店以及酒水专卖店调查发现,白酒
企业的销量持续走高,但终端售价却不升反降。此表现在商超渠道尤为明显,包括洋河、泸州老窖
在内的多家品牌产品均贴出“买一赠一”、“立减 20”、“立减 50”的价格促销牌。某大型商超酒水
销售员告诉北京商报记者,随着中秋节越来越近,超市的折扣力度也有所增强。事实上,自今年下
半年来,为迎接双节旺季的到来,许多白酒企业均作出调价举动。业内专家指出,国内一二线白酒
在旺季来临前提价,是为了理顺价格关系,给经销商一定的缓冲和准备时间。但调价行为能否适应
市场需要仍有待观察。
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中端酒加大促销
北京商报记者在走访过程中发现,为迎中秋节的到来,许多商超渠道都开始了打折促销活动,
白酒行业也不例外。在一家国内某大型连锁超市中,酒水区域多已开始进行促销活动,包括郎酒、
国台等中档白酒产品售价栏里均已贴上“立减”字样。值得一提的是,洋河和泸州老窖的中端酒产
品同样实行优惠政策。其中,原价 238元的 52度洋河蓝色经典海之蓝酒现标价已经为 199元,同
时,还有买 1立减 20元的折扣优惠。而五粮液、茅台等高端酒的价位并未有明显变化,也并未参
加折扣活动。
除了线下商超的促销,北京商报记者登录京东查询发现,线上渠道也在展开促销大战。同样一
款洋河 52度海之蓝酒在京东自营旗舰店上售价仅为 158元,并且还可以享受每满 129元可减 10元
现金的满减活动,促销力度不输线下。
白酒营销专家晋育锋指出,近几年来,随着白酒行业的高速发展,高端白酒的销量持续走高。
企业对品牌的打造力求高度和创新时,企业的资本实力成为支撑,品牌和资本将成为酒企的核心竞
争力。此时抓住行业红利,利用中秋、国庆等季节红利节点进行促销,很大程度上可以有效提高产
品销量和品牌知名度。
旺季舍利拼市场
距离中秋节还有不到半个月的时间,酒水市场即将迎来销售旺季。随着消费进一步升级,白酒
行业的腰部市场成为一线和地方名酒争夺的焦点。事实上,自去年以来,各家白酒企业纷纷进行提
价以试探市场,但是临近旺季,却又出现了中端产品降价促销的情况。
对此,中国食品产业分析师朱丹蓬告诉北京商报记者,这是企业为了抢占市场份额和提升销量
的做法。
此外,白酒行业专家蔡学飞指出,中低端白酒市场进一步压缩是中国白酒两极化趋势、中国整
体消费升级的必然结果。当前,成本优势已经不是主要的竞争因素,考虑到中国经济的阶梯型、不
平衡性,未来,中低端白酒市场舍利促销的情况还会持续很长一段时间。
利润两极分化渐显
从 19家上市公司的半年报数据来看,贵州茅台、五粮液和洋河三家酒企 2018年上半年的净利
润都在 50亿元以上,贵州茅台半年的净利润甚至达到 亿元,而在这三家之后,泸州老窖的
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净利润为 亿元,卡位 10亿-20亿元,剩余 15家酒企的净利润均不到 10亿元,两极分化十
分明显。对此,朱丹蓬告诉北京商报记者,随着消费不断升级,布局中高端的中小企业并没有引发
更多市场效应,反而生存空间受到严重挤压。最直接的表现就是很多高端白酒产品定位提高了,但
是消费者却不太认可在没有品牌背书的状况下,零售价位的提升。
因此,在中国白酒持续分化的情形下,如何提升自身价值是企业发展的关键,朱丹蓬进一步指
出。中秋来临前,白酒一线企业“控量保价”,维持市场价格及股价的平稳上升。中小企业则通过大
搞促销活动来拉动销售,希望借此快速收回资金。“可以看到,白酒的分化越来越严重,中小企业的日
子越来越难过。”
“在下半年的销售旺季即将开始之际,很多白酒企业都开始了调整布局。”业内人士指出。随
着中秋节的临近,下半年白酒市场将迎来新一轮博弈,白酒行业仍将保持集中度提升的趋势。随着
行业景气度的不断延续以及中等收入人群的崛起,高端、次高端仍是行业内最具发展的价格带。
“因此,不少白酒企业选择提前开展中秋订货会等活动,拉拢经销商,以抢占下半年白酒市场发展
地位。”蔡学飞表示。
四、2018 年金种子酒业绩分析
2018年 4月 1日,业界知名新媒体《资本新观察》发布一篇标题为《业绩持续下滑 金种子酒
亟待自我救赎》的深度报道,引起各大财经媒体和社会公众的高度关注。
据《资本新观察》报道:金种子酒()2017年业绩再次下滑,业绩连续五年滑坡。
营业收入和净利润双降,营业收入 亿,同比下降 %,归属于上市公司股东的净利润为
819万,同比下降 %。扣除非经常损益后,公司实际亏损 250万元。
伴随业绩下滑的是股价的持续下跌,股价自 2012年最高 元/股跌至 2018年最低 元/
股。3月 30日收盘时,股价为 元/股。
金种子酒对业绩下滑做出解释称,公司由于抓产品、结构调整等方面原因,2017年度营业收
入及利润较上年度下滑。随着我国的经济迅速发展,人均可支配收入不断提高,在白酒消费结构向
大众消费转移的趋势下,居民消费水平的提高使大众消费者对中高端以上白酒产品的需求不断增
加,低端酒销费被中高端白酒挤压。
中国资本观察记者向金种子酒发出采访函,至发稿,并未得到回复。
业绩连续五年滑坡
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金种子酒年报中表示,白酒行业自本轮深度调整以来,随着经济转暖,部分名优公司出现复苏
迹象,其他白酒企业面临更大的挑战。高端酒量价齐升业绩加速增长,中高端补位进行时,区域酒
企机遇与挑战并存,白酒市场已经开始由完全竞争阶段进入到垄断竞争阶段。
金种子酒 2017年业绩再次下滑,业绩连续五年滑坡。公司业绩下滑的同时,其股价在此五年
的时间里也持续下跌,股价自 2012年最高 元/股跌至 2018年最低 元/股。3月 30日收
盘时,股价为 元/股。
在白酒行业强势复苏的背景下,金种子酒的业绩显得非常不和谐。
2017年度,公司实现营业总收入 亿元,同比下降 %,实现净利润 916万元,同比下
降 %,归属于上市公司股东的净利润为 819万元,较去年同期下降 %,扣除非经常损益
后归属于上市公司股东的净利润-250万元,同比下降 %。
金种子酒作为区域型白酒企业,2017年度省内营业收入 亿元,比上年减少 %,省
外营业收入为 亿,比上年增加 %。省内营业收入减少的同时,省外的营业收入也并未有亮
眼的表现。
白酒行业专家蔡学飞告诉中国资本观察记者:金种子酒主要经营中低端产品,对价格比较敏
感,产品呈汇量式增长。但目前白酒行业由单纯的产品价格导向向品牌导向转移,金种子酒品牌价
值不高,可能导致经营力变弱。
知名微信公众号“安徽财经观察”表示,金种子酒的战略上的问题有以下几个方面:
一、公司对市场趋势严重误判:由于受到中央八项规定和限制三公消费的政策,金种子酒把产
品重点放在中低端市场,压缩高端酒。
二、国企改革步伐迟缓:公司管理体制依然是老国企方式,不少员工依然是国企编制,身份未
能转换,薪酬待遇未能市场化。陈旧的国有体制,严重影响了公司的经营战略和资本运作,难以激
发管理团队的积极性。
三、公司产品策略摇摆不定:公司旗下子品牌和品类虽然多,但是长期处于多而不强,其百元
以下产品品类过多,公司资源无法聚焦。在白酒行业业绩持续下滑的情况下,又跨界发展健康酒。
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四、公司区域市场开发上出现迷失:金种子酒作为区域型企业,省内市场难以自守的情况下,
又将有限的资源投入陌生的市场。
记者注意到,金种子酒在 2017年在产品经营、研发等方面做出了多方面的调整。
开拓市场产品结构调整:开拓雄安、宁波、呼和浩特等新市场。电商部运营逐渐步入正轨,针
对网上销售特点,公司开发了电商专销产品。
产业搬迁升级改造:2018年 3月 17日,安徽金种子酒业股份有限公司组织召开了安徽金种子
酒业股份有限公司产业搬迁升级改造项目(阶段性)竣工环境保护验收会。金种子酒针对现有较为
分散和落后的生产方式,进行搬迁改造提升优化,以达到“优质、高产、低耗、减排”的新型工业
化要求。
金种子酒称因原有酿造基地由于受地理条件和现有生产技术条件的限制,优质酒的产酒率一直
不高,严重制约了公司冲击白酒中高端市场的发展要求。
中低端白酒出路何在?
对金种子这种中低端白酒而言,由于居民健康意识的增强,部分消费者更加注重饮酒的适度适
量,同时随着饮酒人群的年龄结构调整,日常生活中饮用白酒的消费偏好有所变化,葡萄酒、啤
酒、鸡尾酒等其他酒精饮料的消费替代部分白酒的消费,对白酒市场构成一定的冲击。酒类饮品消
费多元化的趋势,一定程度上影响了白酒行业的增长。
白酒行业的发展已开始出现“强者恒强”的趋势,一线品牌上升势头迅猛,企业兼并重组的趋
势不断加剧,行业集中度不断提高,公司产品作为区域品牌,面临高端白酒挤压市场的风险。
蔡学飞表示:金种子酒属于中国低端白酒的代表品牌,主销市场在安徽及华东的三四线市场,
在整个消费趋势升级的情况下,白酒的品牌在向名酒集中,加大研发等措施短期内无法从根本上扭
转目前金种子酒的颓势。但中国地广、人多,虽然目前白酒行业消费逐渐升级,但是还有广大的次
级市场可以挖掘。随着金种子酒加大研发,产品升级等,还是有一定发展空间的。
山东温和酒业有限公司总经理肖竹青接受采访时指出,一线酒企凭借品牌、资本和组织的优
势,开始进行渠道下沉,挤进终端市场“拥抱”消费者,切割了区域酒企的利益。与区域性的地方
品牌相比,全国性名酒品牌具有良好的品牌优势、成本优势、资金优势以及渠道优势。而区域性的
二三线品牌当前面临最为棘手的问题便是如何抵挡名酒的侵入,以及如何稳固自己的商业网络。
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五、绕不开的光瓶酒和小酒
近几年,观察白酒市场会发现,光瓶酒和小酒几乎是白酒行业绕不开的话题。异军突起的光瓶
酒挤占的其实是低档盒装酒的市场。大量的售价在 10—30元每瓶的盒装酒市场在急剧萎缩,低档
盒装酒也节节败退,不再入消费者的法眼。
除了消费者本身的理性因素外,光瓶酒自身的消费升级,也让消费者不再觉得光瓶酒是低档产
品的代名词,反而是去除繁杂包装只保留酒质的好产品——在给到消费者实惠的里子同时,把消费
者的面子也给提升了,自然深受目标群体的喜爱。
小酒的市场主要还是在南方,尤其是长江以南。北方市场这几年有较大的增长,特别是江小白
的爆发,让北方市场的小酒容量得到了瞬间爆发,尽管还不是主流,但这种对消费者的教育应该是
可圈可点的。
异军突起的江小白很成功,但他的成功却被很多品牌误读了,结果就是这种小酒模式盛行酒行
业,尤其是那些抄袭者、山寨者,一味模仿,却不见品质,大大损耗了品牌美誉度,也损害了消费
者权益。
从整体来看,白酒行业是消费升级和消费降级并存,两极化趋势明显。对白酒行业来说,只要
遵循以下几个原则,卖酒之路其实并没有那么艰辛。
第二节 2018-2019 年我国中低端白酒行业竞争格局分析
一、北京中低端白酒市场调研
随着白酒产业深度调整期的进程,中低端白酒产品逐渐成为市场大环境下“炙手可热”的产
品。中低端白酒产品的市场表现到底怎样?或许,我们通过观察 2014年春节至今的北京市场现状,
可以窥得其几分真貌。
北京市场中低端名酒份额概况
在厂商的实际市场分析中,北京白酒市场的中低端酒类(60-300元产品)销售主要集中在大流
通范围内的商超、便利店、名烟名酒店、团购和部分餐饮酒店。综合多名北京本地经销商意见,商
超、便利店大约占据总销量的 55%;名烟名酒和团购约占 25%;餐饮酒店约占 20%。因此,很多行业
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人士认为北京的白酒市场属于“商超业态”,而这也正是国内一线城市白酒市场的普遍特征。
据不完全统计,大北京范围内的白酒总销量约在 300亿元,中低端酒类约占比 70%。其中,地
产酒占销量的 25%左右,剩下的 45%均为外来酒。而在外来酒销量当中,一、二线名酒产品占 60%
左右,其余的则包括部分区域市场地产酒和名酒的 OEM贴牌产品,甚至是假酒。
因此,我们可以简单地算出大北京范围内一、二线名酒中低端产品的大致销售量:300亿元×
45%×60%=81亿元。
白酒市场
覆盖全面的“洋河蓝色经典”
据经销商透露,洋河蓝色经典系列在北京市场的销量约为 5-6亿元。以记者的走访感受而言,
在北京主城区,无论商超还是便利零售,包括名烟名酒店和餐饮酒店,洋河蓝色经典系列产品可谓
是随处可见。而其团购表现也较活跃。但值得一提的是,虽然蓝色经典在覆盖的渠道中品类齐全,
但各产品的具体销售情况却大相径庭。记者了解到,目前在北京市场,海之蓝(42°)的实际成交价
格在 120-180元之间;天之蓝(42°)的实际成交价格在 240-350元之间;梦之蓝(52°)的实际成交价
格在 400-500元之间。但有经销商表示,超过 300元,洋河的产品就基本没有了动销。
不少在北京运营洋河的经销商表示,如果说洋河蓝色经典系列在北京的销量为 6亿元左右,那
么海之蓝在其中就占 70%以上,剩下的则是天之蓝和梦之蓝的份额。
而除海之蓝之外,这两款产品的市场表现并不好。天之蓝除商超渠道有零星销量以外,基本很
难在其他渠道形成大规模的动销,而梦之蓝的情况则更为尴尬——很多时候都是送出去的。例如名
烟名酒店在海之蓝或是天之蓝达到一定销量时,对其客户赠送高端的梦之蓝。有经销商告诉记者,
海之蓝的实际成交价格不高,以 120元左右的销售价格而言,利润空间非常薄,能够达到 15%就算
不错了。
随处可见的“古井年份原浆”
跟洋河蓝色经典一样,古井的年份原浆在北京主城区也比比皆是,其大北京市场的年销售在两
亿元左右。
古井年份原浆在北京市场的出位之处在于名烟名酒店的门头,记者通过抽样式调查发现,仅在
北京西四环玉泉路附近一条长约一公里的街道上,带古井年份原浆门头的名烟名酒店就有四个,其
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密度之高令人咋舌。但这样的名烟名酒店并非只销售古井年份原浆,在同近的价格区间内,不乏洋
河系列、泸州系列、郎酒系列、五粮系列、红星、牛栏山、金六福,以及徽酒产品中的迎驾贡酒
等。名烟名酒店的老板告诉记者,古井年份原浆的利润空间还算不错,在 120-160元价格带可以勉
强走量,而由于消费者对此品牌的认知度不够,高过这个价位的产品在市场也是压力颇大。很多在
京的古井年份原浆的经销商表示,今年的压力特别大,最让他们头疼的问题还是来自库存。更有经
销商认为,古井年份原浆的价格较高,已经与一线名酒的价格相接近,这已成为在市场形成大量动
销的主要障碍。
扑朔迷离的“泸州老窖”和“郎酒”
有经销商表示,在过去的几年里,泸州老窖和郎酒在北京市场较比其他外来名酒,优势非常明
显。但目前,随着其他外来名酒对北京中低端白酒市场的份额哄抢,其领先的市场份额正在逐渐缩
小,增长也显得缓慢,某些曾经的主线产品甚至出现了直线下滑。
有经销商认为,泸州老窖和郎酒势头不如前几年,但“瘦死的骆驼比马大”,在北京市场其销
售份额短期内不会有太大变化。据记者了解,目前在北京市场,泸州老窖(不包括国窖 1573)销量
在 6亿元左右;郎酒(包括红花郎)销量在 4亿元左右。从直观上来讲,泸州老窖和郎酒的产品覆盖
率并没有做到洋河、古井、红星、牛栏山那么强势,在很多名烟名酒店以及大型 KA卖场当中,泸
州老窖和郎酒系列产品的势头甚至盖过了其主线运营的产品,导致消费者在购买时难以区分。经销
商表示,今年很多名酒厂家对北京市场的费用投入都进行了缩减,所以其对外宣传和形象展示均受
到了一定的影响。
二、南京中低端白酒市场调研
整体变化不大,部分品牌略有增长
南京,作为经济较为发达的江苏省省会,拥有相当规模的白酒消费,据了解,在 2012 年,行
业发展高峰期,该城市估计拥有 75 亿的白酒消费规模。而进入调整期后,高端酒所受影响较大,
以至于南京白酒市场的整体消费受到了一定程度影响。进入 2015 年后,南京高端市场有所回暖,
而作为该市场白酒消费主流价位段的 50-400 元价位区间,各品牌白酒,又是否出现了增长的迹象
呢?
1100-400元,蓝色经典、国缘带头增长“从今年上半年来看,南京 100-400元白酒市场中增
长比较显著的品牌不多。其中,洋河蓝色经典海之蓝系列和今世缘国缘 K系列算是增长比较明显的
两大系列。”南京某今世缘经销商告诉记者,一直以来,南京市场中洋河产品占据绝对优势,整体
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销售在 20亿元以上,而今世缘包括国缘在内大概有 4、5亿的规模。在 2012年行业调整期中,几
乎所有高端品牌都受到了冲击,其中,洋河梦之蓝也概莫能外。但在今年开始,洋河梦之蓝的销售
开始渐渐恢复,天之蓝销售也出现良性增长,而值得注意的是,海之蓝在南京市场的增长显著,至
少在 10%左右。
而今世缘国缘系列,也出现了让人意想不到的增长。“在行业低迷期的 2014年,今世缘定位于
中高端的国缘系列便呈现出增长势头。而今年上半年来看,这样的增长还在持续。”江苏今世缘酒
业股份有限公司副总经理胡跃吾在接受记者采访时表示。“国缘单开和双开系列在南京销售情况不
错,终端发货的频率比较高。”某国缘南京经销商表示国缘销售提升的原因:一方面在于国缘比较
深厚的品牌影响;二是今世缘上市使得企业在市场规范化管理、监督、服务等方面提升很大,许多
消费者愿意买单。
2100元以下,徽酒派系部分品牌有所增长“在南京市场来看,目前 100元以下依然是徽酒占
主流,迎驾贡、皖酒、口子窖、高炉家等徽酒品牌几乎瓜分了南京 100元以下 70%以上的市场份
额。而聚焦在 50-100元的中低档市场,徽酒更是强势。几年来,鲜有产品能够取代徽酒,即使众
多江苏本地产品也只能屈居笫二。据调查,仅迎驾与皖酒这两家徽酒品牌就能瓜分该价位市场 5亿
元左右的份额。”北京迪万思网络科技公司总经理严霄程告诉记者,这样的格局一直持续多年,至
今未曾有太大变化。但值得注意的是,今年高炉家在南京市场似乎有些停滞,相反迎驾、口子窖等
部分徽酒在这一两年有一定增长。“但整体来说,增长幅度不大,毕竟洋河、今世缘、汤沟等地产
品牌在南京百元以下价位段也在不断发力。”
三、武汉中低端白酒市场调研
兵家必争群雄逐鹿
湖北是一个地产酒极为强势的省份,而武汉作为省会,自然成为各地产酒兵家必争之地。在这
里,自茅五以下的白酒市场,则呈现地产品牌鏖战的状况。
1、白云边执牛耳
当前的白酒市场,茅五之下,300—400元的价位区间已成次高端用酒的价格天花板。在地产
酒消费氛围浓厚的武汉在这一价位段则是白云边 20年独占鳌头。150元价位段以白云边 15年为最
主流的品相,但湖北另一名酒稻花香集团的珍品一号亦很有竞争力。
80—120元价位带竞争激烈,白云边、稻花香、劲牌等湖北地产名酒企业的产品在此鏖战,其
中表现最为出色的仍然是白云边 12年,而作为劲牌公司的健康白酒战略新品,毛铺苦荞酒系列中
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的黑荞自 2014年异军突起,亦有上佳市场表现;值得一提的是,在上述两个价位段,黄鹤楼年份原
浆系列凭借其品牌的湖北“名片”性,也占据了一定的市场份额,尤其在节日期间的礼品市场上该
系列有着不错的表现。
60-80元价位带,则是以拉升价格带的关公坊 10年和尽管在白云边年份酒体系中大势已去、
但在其兴起地武汉仍“百足之虫死而不僵”的白云边 9 年为突出代表的多品牌混战;在 30—50元
的低端白酒价位带,关公坊入驻武汉市场以来的强势产品精制和精品(即俗称的纸关公和铁关公)仍
是主流品相。
2、梯级产品结构掌控市场
对白云边 12年和 15年而言,它们在武汉能有突出表现的主要原因,是因为白云边年份酒有着
良性的梯级升级产品结构。
事实上,从 9年陈酿开始,白云边年份酒即打造了一条紧密的价格链条。它们的顺利联接,使
白云边牢牢掌握住了武汉主流大众消费带的发展脉络:
◆当武汉主流消费价格带位于 60—80元时,白云边 9年是这一价位带的佼佼者;
◆当武汉主流消费价格带攀升至百元左右时,白云边 12年在此价位带一枝独秀;
◆近两年来,白云边 12年增速放缓,但令其出现这一状况最主要的原因却并非同价位段的竞
品的竞争,而是大量白云边 12年的消费者因消费水平的提高改为购买白云边 15年——如此趋势不
出意外,当武汉主流价位带升至 150元时,白云边 15年将会成为武汉最主流的白酒产品。
武汉市场主流品相格局图
300元以上白云边 20年
150元以上白云边 15年陈酿,稻花香珍品一号,黄鹤楼 15年原浆
80—120元白云边 12年,稻花香珍品二号,黄鹤楼 12年原浆,毛铺苦荞酒黑荞
60—80元关公坊 10年,白云边 9年
30—50元关公坊精制,关公坊精品
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而位于 300-400元价位带的白云边 20年因其与白云边 15年的价差过大,显然并不适用于自 9
年到 15年的“环环相扣”升级论。然而事实上,这款中高端单品却是白云边年份酒系列在 2015年
增长速度最为迅速的(据白云边酒业公布其 2015年上半年业绩报表,42度 12年增幅 14%、 42度
15年增幅 38% 、42 度 20年增幅 44%;45度 15年增幅 6% 、45 度 20年增幅 9%)。而白云边 20年
能有如此抢眼的销售业绩的原因则主要为以下两点:
第一,高端消费下行带来发展机遇。据了解,自高端白酒消费受到限制,一些原本喝茅台、五
粮液的消费群体转而选择价位低一层级的地产酒。而价格没有超过 400元、具有较高性价比的白云
边 20年正好符合这一群体当下的消费求。白云边 20 年武汉地区的经销商、湖北人人大经贸有限
公司董事长宋宁认为,市场大环境给 20年提供了很好的发展机遇。“今年在我们公司,20 年的增
长率应该是突破了 50% 的。”他说。
第二,同价位段缺乏强势竞品。尽管武汉大众消费价位的产品竞争激烈,但茅五以下且超过
300元的价位段上,白云边鲜遇敌手。同为地产名酒的稻花香、枝江和黄鹤楼在这一价位带缺乏强
势产品:稻花香与白云边 15 年同价位的珍品一号之上的,是远超这一价位段的高端产品清样;而
枝江和黄鹤楼近年来所推出的中高端产品百年枝江系列和黄鹤楼更上层楼系列在市场则表现平平。
四、广州中低端白酒市场调研
多元人口结构下的中档白酒混战
经济发达、时尚、国际、消费水平高……所有关于广州和广州人的标签,似乎都奠定了广州与
高端白酒的“姻缘”关系。但在广州一年 200 多亿的白酒份额中,中低档白酒占据着至少一半的
市场,这大大超出了人们的判断。在广州酒协和广州做酒的经销商眼里,为什么中低档白酒能占到
半壁江山?其核心原因就是广州多元化人口结构所造成的。
1、包容性强:无论品牌与香型,都可以分一杯羹
记者在走访广州家乐福卖场时也发现,更多的酒柜仍是留给了中低档白酒,甚至包括了桶装白
酒等。区别于其他地方以当地强势品牌为主的是,这里有限的货架上摆满来自东北的玉泉、老村长
等,还有四川的郎酒、泸州老窖、沱牌、剑南春等开发的中低价位的白酒,像贵州的金沙、江西的
四特、湖南的酒鬼酒等也全部在列,价格主要集中在 50元至 200元之间。
另一个明显的特征是,广州的酒类经销商很少会有本地人,他们来自于全国各地。华酉酒业总
经理张松敏来自长沙,但他却选择了山西汾酒,“做酒三年多了,在最困难的时候入行,虽然辛
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苦,但并没有觉得有太大问题,庞大的山西人支撑着我的事业,同时汾酒在广州的坚守,也侵入其
他饮酒习惯的圈层中。”不同酒文化的交融,也给了不同区域的酒在广州市场的无限空间。
2、性价比相似的中低档酒,消费者更认品牌
虽然什么酒在广州都拥有一定的市场,但这并不意味着大家可以旗鼓相当地发展。事实上,在
经济发达的广州,激烈的竞争在酒市场中也体现得淋漓尽致,单做泸州老窖系列酒的大小经销商就
有近千家。
对于去年入行的袁林(应被访者要求化名)在今年就感到很吃力了。“我以前是职业经理人,积
累了一定的人脉资源后决定单干,按照我对市场的判断,最终选择了沱牌和泸州老窖的中低端系列
酒,但很快就遇到了尴尬。”袁林所说的尴尬是泸州老窖因为条码泛滥,价位相近,消费者几乎不
会形成依赖,而沱牌又因为在广州的品牌知名度还不太强,动销也存在困难。
在酒业调整过后,中低档酒普遍呈现出“价低、品质好”等高性价比特点,相比而言,在同价
位的多个品牌中,全国性的名酒品牌更具竞争优势。
3、地产酒竞相升级,抢占中低档酒市场
广州无名酒,更为糟糕的说法是,广州地产酒=农民酒。因为豉香型酒的独特香气难以被大多
数外地人接受,广州地产酒多年来发展受阻。痛定思痛的广州地产酒厂纷纷走上了改革之路,已经
实现了两位数以上的增长。据彭洪介绍,目前广州地产酒也达到了 45亿元左右的规模。
在三大地产酒中,以石湾酒厂转型最为成功。石湾酒厂总经理蔡壮筠通过推广岭南文化,以文
化为魂带动玉冰烧在消费者心目中的形象,设计新的包装,同时研发出清雅香型,改变豉香难以入
口的现状。据介绍,石湾清雅香型以 68元至 200元为主,每年都有 30%的增长速度。同时,在营
销方面,实行了渠道扁平化,将办事处下沉到镇,除了中端清雅香型销量明显得到提振,低端的豉
香型(10元至 20元)销量也得以提升。
目前,广州地产酒都加大了市场的精细化耕作,加大活动营销,正逐步提升其形象和销量。加
上地缘优势、物流优势、政府的大力支持,不久后,其凭借米酒、清雅香型、果酒、保健酒等总体
形象也有可能在中低端市场中实现新的增速。
第三节 2019-2025 年我国中低端白酒行业发展前景及趋势预测
2019-2025 年中国中低端白酒行业提升核心竞争力战略研究报告
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一、我国中低端白酒行业未来趋势预判
1)消费升级带动下的产品结构持续升级。党的十九大报告指出,我国社会主要矛盾已经转化
为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。社会主要矛盾的转化进一步说
明我国人民的生活水平在持续提高,无论是城镇化建设还是棚改货币化助推,大众消费都有升级诉
求。而地方酒部分产品因竞品较多或产品老化、价格透明等因素影响不能盲目提价,进行产品结构
升级就会成为这些酒企收入增长的一个点。同时产品结构的持续升级也会使这些地方酒的品牌力得
到进一步提升,从而形成正向反馈。
2) 渠道进一步深度下沉,挤压竞争对手的市场份额。中端和低端地方酒基本以大本营市场为
收入主要来源地,想要收入保持持续稳定增长就必须进一步巩固在大本营市场的竞争地位,一个重
要的途径就是在大本营市场进行渠道的深耕细作,进一步挤压省内其他地方酒的市场份额。
3) 提升品牌力或并购,进行全国化布局。除洋河海之蓝、泸州老窖特曲等具有全国化影响力
的少数品牌外中端和低端地方酒基本品牌力有限,但未来不排除部分地方强势品牌通过品牌力提升
或并购等方式逐步向全国化进行布局。比如古井并购黄鹤楼进一步布局湖北市场;老白干并购丰联
酒业,省内空间进一步打开;口子窖先前进行过全国化布局,具备全国化布局经验,未来不排除再
启全国化布局策略。
未来格局预判:地方酒高度分化,地方强势品牌白酒相对更有成长性,其中安徽和江苏地方强
势品牌白酒更有竞争力。
二、中国低端市场发展空间将受限
近年来,随着消费水平的提高,白酒消费量呈现稳步高速增长的趋势。预计未来,人们消费水
平将继续提高,白酒消费需求将继续保持一定的增长速度。
近年来,国家“限酒令”的出台,包括央视频道禁止播放酒类广告、对酒后驾车的处罚加重、
三公消费禁令以及军队禁酒令等一些政策措施的出台,对于白酒行业市场需求的扩大形成了一定的
限制。但作为我国传统酒水消费的大头,政策虽然会对消费造成一定的影响,但由于白酒市场容量
较大,行业在未来几年依然会保持一定的增长幅度。
从 2007年到 2016年,白酒行业产量从 万千升增加到 万千升,年化复合增长率
为 %。然而根据白酒行业 2016年发展现状来看,国内消费迟滞、出口增长缓慢,行业产能过
剩明显,自 2013年以来,行业产量增速始终保持在个位数,尤其是 2016年,增长率已下降至
%左右。
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根据行业发展的现状以及行业的发展规划、政策, 产业研究院分析认为,未来 5-6年白酒行
业产量增长率将维持在低水平,增长率将在 3%左右。到 2022年,行业产量在 1622万千升左右。
从销量的角度来说,在过去的 10年,特别是 5年内,白酒行业量的趋势是高端白酒的增速是
各子板块最快的。根据 Euromonitor的统计,近几年高端白酒的年均销量增速达到 6%-8%的水平,
高于中高端、中端和低端白酒整体的销量增速。但随着消费者对于品牌和品质要求的逐步升级,低
端白酒整体的发展空间受到巨大的限制,无品牌、无品质的 10元以下的中低端白酒无法再有持续
发展的空间。
白酒行业这些年销量增长主要来自居民外出消费比例的提升。由于四川贵州等地大量企业为原
酒生产商,销售给省内外其他白酒企业造成重复计算,估计该部分要占当地产量的至少 1/3-1/2,
即 82-126万吨。此外行业每年留存约 5%-10%用于勾兑用老酒。
人均白酒消费 7-8升是可预见的高位规模,对应 1200多万吨的行业产量。白酒传承中国文
化,地位较其他酒种高一筹,中国白酒人均消费量的空间在俄韩之下,其他国家之上,7-8升是可
预见的高位,相当于销量 1000-1100万吨,对应产量约 1230-1360万吨。
中国目前的人均消费单价约为 元/升,发达经济体消费单价水平是国内的 4-5倍(考虑到
长期人民币兑美元汇率达到 5-6)。通过比较,分析认为国内人均白酒消费单价和行业销售额仍有
较大提升空间。
三、未来中低端白酒市场发展之路
近年来,白酒中低端市场渐渐复苏,各大酒企对中低端市场开始重视起来,掀起了一场市场
“争夺战”。但在过程中,不少区域性酒企迷失方向,一线酒企也得不偿失。到底是哪里出现了问
题呢?
中国素来以白酒闻名世界,白酒品牌多种多样。相信很多普通人士,不能完全列举出来。白酒
品牌经常会曝出“天价酒”,活跃于高端市场,令许多人望而却步。曾经在西安,一瓶五粮液卖出
了 万的价格;在天猫商城,一瓶五粮液 70度原浆酒标价 17万,拍卖会上一瓶茅台更是拍上
几百万的天价!
但当我们回归现实,在遥远的农村里面,一些老年人依旧在喝着四五块钱一斤的散酒,在网络
之上也有着两三块的白酒出现。就算是城里人,也不可能天天没事饮着动辄上千的白酒。
白酒消费者中不是所有的消费者都是高端大气上档次的人群,一样有人需要中低端白酒。更多
人是喝酒,而不是搞收藏、做投资。而且经过白酒近些年的不断调整,中低端白酒成为了人们追求
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的主角。
在这样的情况下,各白酒品牌推出了受众面广的大众系列产品,迎合普通群众的需求,在争夺
更为广阔的市场时出现了不少问题。一线白酒品牌争夺中低端市场,导致区域性的二三线品牌业绩
下滑,就比如金种子酒业。
面对着不同阶层的消费人士,中低端白酒是如何去竞争市场了?如何解决自身存在的问题?
问题:中低端白酒,长得太相似
白酒企业中低端市场将何去何从,前景并不明朗。大量中低端白酒,仍在以历史、年份作为卖
点进行混战。类似于某家企业推出年份酒、生肖酒,其他酒企争相模仿;推出酱香酒、保健酒,大
家又会一拥而上。定位模糊、宣传雷同、目标群体不清晰,同质化依然是白酒这个成熟产业的痛点
所在。曾有记者走访多家烟酒零售店,发现多款中低端白酒正在售卖。这些白酒不是宣传历史年
份,便是诉诸福气喜庆。问及几款酒的差异,却连经销商也答不上来。
对此,有白酒营销专家指出,中国多年来的“酒桌文化”,是白酒同质化的症结所在。白酒被
定位为商务、交际的润滑剂,酒在一定程度上代表了面子,因而包装要高大上、文化要厚重深远,
久而久之,越来越同质化。但随着自主意识极强的 90后们步入社会,一款酒卖给天下人的时代已
一去不复返。
解决:利用优势,立足品牌,精准定位
现实中,农村市场对于大多数白酒企业来说似乎是一块心病,做成了有量无利,甚至出现因为
成功而失败的局面,做不成难以存活,不做难以抵制农村市场诱人的市场份额。
中低端白酒,说白了是针对于中国广阔的农村或者县乡,有着独特的地域特色。生活在这种环
境下,一般人会选择价格较为低廉或者价格合适的中低端白酒。的确每个人都希望能够饮到几万元
一瓶的高档白酒,但是毕竟中低阶层的人民占中国总人数的百分之九十。中低端白酒最大的优势就
在于市场广阔,未来的市场也会像中低端产品转变。
定位特色,就好比找到自己的“根”,找到区域的“根”。这需要企业兼顾产品和市场,精准定
位。此前名不见经传的任意门--泥土埋藏酒,则是精准定位的典型代表。新酒先窖藏三年、再埋藏
三年。埋藏使窖藏过的白酒品质更上一层楼,酒体愈发香醇,口感更加丰满。从产品角度来说,不
论是一线白酒企业还是区域性的二三线酒企,入主中低端市场需要找到自身的特色。
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而从市场的角度看,白酒企业必须树立市场细分的营销策略。农村市场具有分散性和多层次性
的明显特征,如果不能明确的市场细分,而采取了“散枪打鸟”的策略,不仅浪费企业资源,还会
被越来越激烈的市场竞争所抛弃。
通过市场研究,采取市场细分的市场定位策略,抓住机会市场持续运作,不仅节省企业资源,
而且还会建立战略性区域市场,形成“我的地盘我做主”的竞争防御阵地,就会形成区域为王发展
路径。
酒企如何在广阔的中低端市场扎住根,这不仅是价格的战争,更是品牌的战争。而核心在于保
持匠心,抓住市场创新,让自己具有特色。
四、中低端白酒快速占领市场策略
随着全球经济新一轮通货膨胀的到来,各行各业的原材料大幅度涨价,生产厂家受到原材料上
涨及市场销售形式并未上涨的双重挤压。越来越多抗风险能力较差的企业如履薄冰,稍有不慎就可
能被淘汰出局。
对白酒企业来说,有几种趋势在促使各个企业的分化越来越明显。传统的强势名酒企业主销产
品主要定位于中、高档,生产上的成本上涨所构成的影响微乎其微,就算不通过涨价的方式予以消
化,只要在营销、政策上稍作调整,上涨的成本就会被消解掉,更何况传统的强势名酒企业往往是
涨价的发起者。在一轮轮的成本上涨所带来的市场斗争中,与其他企业拉开差距,加快自身发展。
对中低档白酒的生产企业来说如何应对成本上涨所带来的压力和挑战呢?
(一)开源节流,减少生产浪费
效益好的时候,许多企业的习惯就是大手大脚,许多可开支可不开支的项目都列为了开支项
目,员工的头脑里根本没有节约这个概念。看到过暴发户花钱就知道什么叫浪费了。
(二)加强库管,减少资金占压
效益好时,为了体现政绩或者对市场的盲目乐观,生产企业最喜欢做的一件事就是加班加点生
产,直到所有的仓库都不能搁置产品时还是不会停止生产。接下来就是给出政策把经销商的仓库也
占得满满的。他们的理由很质朴,市场形势好,不抓住机会多卖点,一旦缺货,就让竞品钻了空子
了。实际上,这是愚蠢的做法,讲一个事实大家就会明白了,五粮液、茅台好不好销,什么时候听
说茅台、五粮液可以大量地拿货?如果说茅台因为工艺原因在生产的总产量上确实有上限的话,那
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么五粮液的生产能力是大家有目共睹的,它为什么不加班加点生产以满足市场所需呢?
生活中有一个基本的小常识,就是“饭吃七分饱”,凡事不能太过。生产企业同样如此,效益
好的时候不能过于挤占自身和经销商的仓库,以免价格下滑,人为多投入一些不必要的政策。效益
不好的时候,更应该严格控制仓库库存,最好实行定单式管理,做到零库存。个别非常畅销的产品
确实需要有适量的库存以备市场急需,也要像国家战备储备一样不轻易抛向市场,而是掌控在企业
的最高指挥官手上的。
(三)净化品类,突出主销产品
现在的白酒企业都有数十个、上百个品种,而真正能够带来销售和利益的就是几个,绝大多数
的产品都是一上市就意味着退市,甚至有些产品一开发出来连上市的机会都没有。还有更多的鸡肋
产品,丢掉觉得可惜,不丢确实没什么贡献。
对企业业绩有贡献的主销产品要培育、保护起来,延长其生命周期,能够做到长盛不衰当然更
好。对于一上市就退市的产品拿出政策给经销商和市场,消化完库存后坚决予以淘汰。连上市机会
都没有的产品通过研发部重新研发,配合市场需求重新调整转为主销产品的储备产品;对鸡肋产品
要分析其分摊成本的作用和大小,保留一些确实能够分摊企业生产成本的产品,其它的一律淘汰。
品种净化后,一般的企业只需要保留十个左右的品种即可。没有主销产品或者主销产品不突出
的企业,其生存发展的速度及抗风险能力都不会很强。而主销产品一旦确定下来就要想尽办法保护
好,不被市场和消费者抛弃。稳妥的办法就是每年或每两、三年要确保一款新产品成为主销市场的
主流产品或畅销产品,形成不同价格阶梯的畅销产品集群。这样,企业的生存才能真正得到保障,
后续发展才没有阴影。
(四)专注主业,减少盲目开发
企业的多元化经营就像《围城》里说的那样,城里的人想出去,城外的人想进来。行业之间、
企业之间的相互渗透已经是一种流行病,尤其是“涉外”尝到一些甜头的企业更是乐此不疲。通胀
下的白酒企业就要小心了,主业的不力依靠非主业输血到目前还没看到过成功的案例。把主业的血
液输送到非主业导致企业倒闭的案例倒是见过不少,最典型的就是巨人集团了。越是非常时期越要
凸显主业的张力,强化对主业的投入。因此,白酒企业就要果断砍掉一些拖累自己发展的非主业项
目,净化企业血液,降低风险。
(五)合理把控,增加经销商投入
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效益好的时候让经销商出钱都被拒绝,现在行业的通胀时代到来了,经销商自身也会受到许多
影响,这个时候增加市场投入费用,势必会引起经销商的反感,导致合作失利?企业的这种担心不
无道理,但你们想过没有,经销商发展是伴随企业的发展的,如果企业没有了,他赚取的这些利润
又到哪里去要呢?在这种问题的取舍下,任何稍微有点头脑的人都会想得明明白白。“皮之不存,
毛将焉附?”
效益好的时候他不出市场费用是因为你不坚决,再加上企业能够承受这点费用,让经销商多赚
一点也是好事。但需要共同渡难关的时候,经销商如果不能好好配合,则要坚决予以取缔,引进新
的血液。企业要清楚,减少对他的投入不代表他就没有钱赚,只不过从以前的赚 10个点变成赚 5
个点了,他不做还有很多到处寻找优势新产品代理的经销商等着做呢。
(六)主动出击,挤占竞品份额
大家都在紧缩银根的时候,你就要主动出击了。1998年的白酒行业因为秦池酒业的夭折而视
广告为畏途的时候,有一个企业看到了机会,那就是金六福。在大家都不发声的情况下,金六福的
突然发力显得格外引人注目,成就了白酒行业新的神话。
成本上涨的压力固然要消化,但市场的推进更是不容阻挡。我们选准的目标市场如果仅仅是因
为减少费用投入止步不前的话,就要立即纠正这种想法,把费用集中起来打几场更漂亮的攻坚战。
其它企业不是不投了吗?这样的机会千万不要错过,当然,目标市场的攻坚战需要前期有周密的市
场调研,不能盲目。
(七)确定目标,坚决实行提价
高端产品涨价目标消费群的压力不会很大,也不敏感,因为都是公款买单,或者喝的人不买
单,买单的不会喝;但低档产品的消费者对价格十分在意,上下 5毛钱的差价就有可能改变购买意
向,因此低档产品的提价可以遵循“温水煮青蛙”的方式进行。就是一点点逐步提高销售价格,不
要一下子拔得太高,最好让消费者不知不觉就涨了价。
如果产品还没有得到主流消费者的认可,你的措施就要更慎重了,尤其是根基不牢的产品,更
要注意方式方法。但不主动去应对涨价,害怕涨价就会被其它的企业远远抛在身后。因为消费趋势
的上移是大势所趋,不能被社会抛弃和淘汰。
(八)做好预算,严格执行政策
许多企业的预算从一开始就没打算认真执行,做预算是为了应付检查,更有许多企业做预算是
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闭门造车,完全不按照市场的正常规律来做。预算做得好,在接下来的经营中才不会有大的漏子出
现,尤其是一些走上正规的企业。
有预算就会掐住财务上的费用黑洞,不会出现一支笔现象,随意开支、随意投入。无法刹车时
再清醒过来,企业可能就玩不下去了。目前的成本上涨凸显了企业预算的重要性和科学性,生产有
预算、市场投入有预算,养成凡事有预算的习惯,制订有预算才有投入的政策予以贯彻。
对营销人来说,不管什么阶段都没有“冬天”的说法,因为在营销人眼中和字典上,他就是解
决这个“冬天”的一个族群。因此,成本上涨对白酒企业里的营销人来说只不过是又一次的演练而
已。就算是“冬天”,这个“冬天”也不会很冷,更不会太长!
五、中低端白酒进攻农村市场五大攻略
现实中,农村市场对于大多数中低端白酒企业来说似乎是一块心病,做成了有量无利,甚至出
现因为成功而失败的局面,做不成难以存活,不做难以抵制农村市场诱人的市场份额。针对这种现
状,以下中低端白酒农村市场营销的五大攻略,仅供大家参考:
攻略一:战略抉择,市场份额导向
现实中,大部分中低端白酒企业对农村市场的运作,仅仅是一种惯性行为,没有真正的战略导
向,只是为了卖产品而已,这种盲目的,毫无目的的行为,肯定是没有结果的。
事实上,所有中低端白酒企业针对农村市场的战略抉择只有三个路径:一是经营路径,追求企
业和市场的匹配度,以可持续为导向追求企业基业常青;二是市场份额路径,追求市场销量产出的
最大化,以此取得市场份额;三是利润路径,追求投入与回报的最大化。
上述三种路径对于中低端白酒企业来说没有对错之分,只是个战略抉择问题,因为不同企业,
企业不同的发展阶段,企业的基础和经营背景不同,抉择也不同。
现实中,对于已经取得“区域为王”的市场地位的企业,且企业无法在短期内取得突围,或者
企业的积累不足以支撑企业的突破,就想当然的选择了经营路径,以此为导向,追求企业和市场发
展的匹配度,开始所谓的为企业寻求突围的机遇,事实上,企业根本不可能等回来机遇,也不可能
在竞争的环境里实现企业和市场发展的匹配度;
对于没有取得“区域为王”市场地位的企业,又面临被围攻或者“拔钉子”式的市场竞争环
境,企业就顺势选择了利润导向的战略路径,以攻代守,这些企业认为,只要企业有盈利就有了反
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攻的可能,因为企业之所以不选择突围就是因为自身的实力不济,主动出击是鸡蛋碰石头的结局。
大多数中低端白酒企业从战略上选择了放弃,忽略了市场份额的路径,更忽略了取得了市场份
额就会取得竞争的绝对优势,就会出现柳暗花明的结局。
东北的老村长是一个快速成长而又成功地白酒企业,同时也是中低端白酒品牌的代表,这个企
业从一开始就作出了战略抉择,选择了市场份额的战略路径,立足于农村市场连续数年实现了销量
翻翻的增长速度,企业迅速成为中国中低端白酒的领袖企业。
攻略二:产品细分,有所为有所不为
研究发现,大多数中低端白酒企业在运作农村市场时选择了“通吃”的战略路径,主要表现在
产品上,这些企业大多是产品档次上通吃,高中低档皆有,但却没有一个档次凸现,在产品组合上
通吃,往往是品种上几十个,甚至是上百个,每支产品都能买,却是每支产品都没有量,甚至是每
支产品都半死不活。
这种情况只是企业出现生产混乱,产品质量无法保证且产品的生产成本偏高;同时出现大量的
包材积压而占压企业的流动资金。企业出现内外交困的局面。
究其原因,不难发现,这样的企业主要是缺少真正的产品细分策略所致,如果企业明白,主导
产品决定了企业的市场地位和市场影响力的基本道理,就会聚焦产品细分,首先取得单品突破,然
后才围绕成功的单品延伸产品组合,就会形成产品群效应。
仍然以老村长为例,通过寻找老村长成长的轨迹,我们发现,从老村长选择农村市场的营销战
略之初,经过市场研究,当时农村市场主导的光瓶酒为零售 -4元/瓶的光瓶酒,老村长以光瓶
酒升级为导向,通过产品细分只运作了一支单品——零售 6-8元/瓶的光瓶酒,这支产品聚焦了农
村市场的主流消费群,也瞄准了农村市场的主流产品,由于产品细分且选择了单品突破的策略,这
支产品迅速在农村市场上遍地开花,加上良好的市场运作和市场管理,单品逾十亿的销量突破,成
酒了老村长的辉煌。
因此,中低端白酒企业只有通过研究和细分农村市场的产品,找到农村市场的主流消费,进一
步结合农村市场消费群的消费喜好才能真正做好农村市场的营销。
攻略三:市场细分,区域为王
从市场细分的角度,看中低端白酒的农村市场不难发现如下几点误区:一是做夹生饭市场。这
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些企业的市场运作就像做饭一样出现夹生,无论如何再次回锅都难以做出一锅熟饭。结果出现市场
片状发展,市场的成长就像身上长的“花斑癣”;二是做市场像撒胡椒面。出现市场数量不少,但
单个市场的销量产出很小。这种有规模没结构的市场导致企业的投入浪费,市场地位不稳,市场成
活率极低,造成大量的市场资源破坏;三是跑马圈地式做市场。很多中低端白酒企业,在市场运作
上寻求四面突围,没有战略根据地市场。导致跑马圈地式的开发总是最终无疾而终。
从市场的角度看,中低端白酒企业必须树立市场细分的营销策略,通过市场研究,采取市场细
分的市场定位策略,抓住机会市场持续运作,不仅节省企业资源,而且还会出现磁吸效应,通过样
板市场的带动,建立战略性区域市场,形成“我的地盘我做主”的竞争防御阵地,就会形成区域为
王发展路径。
另外,农村市场具有分散性和多层次性的明显特征,如果不能明确的市场细分,而采取了“散
枪打鸟”的策略,不仅浪费企业资源,还会被越来越激烈的市场竞争所抛弃。
卧龙玉液是河南的一个中低端的地产白酒,该企业拥有 60年的历史,我们通过分析发现,该
企业 60年的生存和发展就是建立在周边几个县级市场上,且该品牌在本区域内有“地产茅台”之
美誉,也有超过茅台的市场基础,无论多么强势的竞争对手,花费多大的代价都无法撼动其生存的
市场根基。
攻略四:以声誉产品塑造品牌声誉
从品牌声誉的角度看,大多数中低端白酒企业缺少品牌声誉,甚至连最基本的品牌美誉度都不
具备,但企业往往又缺少持续品牌建设的资本,即使拥有品牌建设的资本也很难在短期内取得品牌
声誉的突破。
何况,大部分中低端白酒企业的发展都经历无数风雨与变革,不乏出现破坏市场资源和企业品
牌美誉度的事件,这种境况导致企业的品牌美誉度很难在短期内恢复和提升,企业该怎么办?同
时,中低端白酒企业在取得农村市场成功时实现迅速转型,如何走出中低端的瓶颈?
豫坡酒业有着 50年的历史,也是一个地产酒,该企业经历了国有企业阶段的辉煌,也惨遭了
国有阶段的破产,几经改制和经营体制变革,最终的失败导致市场资源破坏严重,市场口碑极差,
但 05年彻底改制后的豫坡企业面临企业品牌声誉建设的难题,要想在品牌声誉上取得突破,企业
面临着巨大的投入压力,经过几番的论证,企业选择了“以声誉产品塑造品牌声誉”的路径。经过
企业的技术攻关和产品创新,推出了声誉产品“老基酒”,以“掐头去尾老基酒”为产品理念,利
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用最好的酒水——基酒,为突破口,丰富产品的品质底蕴和内涵。“老基酒”在不到两年的时间里
迅速突破,赢得市场的同时也赢得了市场的赞誉,而企业迅速引爆“老基酒”的市场能量,传播
“豫坡老基酒”的概念,这种嫁接使得企业的品牌声誉迅速提升,企业也成功实现了“以声誉产品
塑造品牌声誉”的路径。
与此相仿的还有华龙方便面,华龙在 2003年以前是农村低端产品的代名词,企业的品牌也形
成了农村低端品牌的品牌形象,为了能搞提高品牌声誉和品牌形象,华龙以声誉产品“今麦郎”为
突破口,树立以声誉产品塑造品牌声誉的路径,经过近 5年的时间,通过声誉产品“今麦郎”塑造
了华龙品牌声誉和品牌形象。
攻略五:适合农村市场营销的模式
缺少营销模式是中低端白酒企业的通病,而缺少针对农村市场的营销模式也是制约中低端白酒
农村市场营销成功的根本原因。大多数企业对农村市场的营销采取了“各自为战”的营销模式,主
要是因为大部分企业认为:营销无定式,结果论英雄。
事实上,大多数企业走入了传统营销的误区,自是简单的在卖酒而已,对产品采取了跟风的策
略,与客户之间只是简单的交易关系,甚至“一锤子”买卖。与强势品牌相比,中低端白酒企业没
有市场行为,只是简单的将产品推向经销商,采取仓库转移的策略,这种“无为”的营销行为是缺
少营销模式的根本表现。也是这些企业农村市场营销失败的根源。
深入研究农村市场不难发现农村市场的消费规律和市场运作成功的轨迹,也不难找到撬动农村
市场的营销模式。制定农村市场的营销模式就必须认真思考:如何对农村市场节日消费的营销模
式,因为农村市场白酒消费相对集中于节日消费;如何抓住“两节”,即中秋节和春节的消费;如何
针对农村市场的红白喜事招待消费采取一对一的营销;针对农村市场的面子消费和跟风流行性消费
行为,如何抓住农村市场领袖人群营销。
六、影响行业发展的有利因素
(1)我国国民经济稳定增长
我国“十二五”期间 GDP 保持持续稳定增长,人均消费水平有望持续提高,为白酒行业、特
别是优质白酒企业的发展提供了良好的经济环境。2005年至 2017年,我国国内生产总值稳定增
长,具体情况如下:
2005年-2017年我国国内生产总值
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资料来源:公开资料整理
2017年全年国内生产总值 827,122 亿元,按可比价格计算,比上年增长 %。“十三五”期
间我国要实现“经济保持中高速增长”,即在提高发展平衡性、包容性、可持续性的基础上, 到
2020年国内生产总值和城乡居民人均收入比 2010年翻一番,主要经济指标平衡协调,发展空间格
局得到优化,投资效率和企业效率明显上升,工业化和信息化融合发展水平进一步提高,产业迈向
中高档水平,先进制造业加快发展,新产业新业态不断成长,消费对经济增长贡献明显加大,户籍
人口城镇化率加快提高,农业现代化取得明显进展。
(2)城乡居民收入继续增加,消费能力增强
2010年至 2017年,随着我国经济高速发展,我国城镇居民可支配收入和城镇居民家庭人均消
费支出持续增加,从实际购买力角度看,居民支付能力具备消费升级的基础和支撑。
2010年-2017年我国居民收支情况
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资料来源:公开资料整理
根据 2015年 10 月 29 日公告的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划
的建议》,“十三五”期间要发挥消费对增长的基础作用,着力扩大居民消费,引导消费朝着智能、
绿色、健康、安全方向转变,以扩大服务消费为重点,带动消费结构升级。白酒作为快速消费品,
与人们的社会生活密切相关,在商务、交友、聚会和居家饮食等日常活动中扮演着举足轻重的角
色,在庆典、婚礼、社交等社会活动中较为重要。它在满足人民群众生活需求、提高大众生活质量
方面发挥了积极的作用。经济的快速发展带来人均收入的提高,使得消费者的购买能力得到进一步
的增强,这有助提升白酒的总体消费,为白酒行业的发展奠定较为坚实的基础。
(3)消费升级有利于优质白酒的发展
经济新常态下,消费对经济增长贡献明显加大。伴随着人们生活水平的不断提高,人们的消费
观念逐步改变,消费不断升级。理性饮酒、健康饮酒的消费理念逐渐深入人心,在白酒消费的选择
上,消费者的品牌意识逐步增强。企业影响力广、品牌知名度高、产品质量可靠和信誉优良的白酒
产品得到了消费者的认可。
(4)产业政策有利于优质白酒企业的发展
为了白酒行业的规范发展,政府出台了一系列的政策、法律和法规,从生产环节和市场流通体
系环节,确保了生产准入和流通规范运行体系的建立和执行。这使得政府能够实现依法整顿和净化
酒类市场, 依法促进酒类产品以更优异的质量满足消费者需求,同时依法打击粗制滥造、存在质
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量隐患的劣质白酒产品,抑制不规范的小型白酒企业的生存空间。 这是优质白酒生产企业发展较
为有利的因素,未来优质白酒企业可通过不断的调整战略,把握政策、法律、法规和行业发展带来
的机会,实现进一步发展壮大。
(5)白酒具有悠久的历史和广泛的群众基础
白酒作为我国独有的酒种,是我国传统的饮品之一,在中国具有悠久的历史地位和独特的文化
底蕴,拥有广泛的消费群体和深厚的社会基础。经过历史的沉淀,我国已经形成了独特的白酒饮用
文化和习惯。
(6)传统白酒未来有望拓展海外市场
随着我国经济的快速发展,国际地位的不断提升,中国文化正在被越来越多的国家和人们所认
同和推崇。而中国白酒作为传统的民族产业,其蒸馏技术和酿造方法在世界蒸馏酒中具备了独特的
地位, 它的酿造技艺是我国独有的且流传了上千年的文化遗产。在全球化不断推进和我国国际影
响力不断加大的背景下,作为我国特产之一的白酒,将会被越来越多的世界各国人民了解和接受。
(7)科学技术进步促进白酒行业发展
科学技术进步将有效推动白酒事业的发展。随着生物技术、分析技术的突破,人们对酿酒原理
的认识将更加深刻。与此同时,部分生产环节可以通过先进的技术和机械化水平统一工艺标准,保
证酒质的稳定性,提高成品酒的生产效率,从而有利于白酒产品的推广和产量的提升。
七、影响行业发展的不利因素
(1)消费环境的不确定性影响
白酒行业一直承受着较大的社会压力,诸如影响身体健康、增加交通事故、消耗粮食等不完全
客观的认识影响到白酒消费,国家有关“禁酒令”、限制广播电视酒类广告发布以及从严征收白酒
消费税等政策、政府严控“三公消费”,提倡廉政、从简和节俭的作风, 中央“八项规定”和厉行
节俭反对浪费的要求出台,都对白酒行业发展造成一定影响。 随着一些高档餐饮企业的经营和高
档白酒的销售出现了下降,白酒行业可能面临终端消费需求下降的压力,白酒企业的经营和发展受
到较大挑战。
(2)消费结构多元化
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随着人民生活水平的不断提高, 消费者健康意识的增强使得对于含酒精饮料的饮用有所节
制。而葡萄酒、啤酒、黄酒以及不含酒精的饮品的快速发展,一定程度的替代了对于白酒的消费。
另外,伴随着国外白兰地、威士忌等洋酒通过多种手段,加大在国内的营销力度,洋酒在国内市场
占有率的不断提高,对白酒市场构成一定的冲击。随着酒类消费多元化的趋势日渐明显,白酒替代
品的发展在一定程度上影响了白酒行业的增长。
(3)国家宏观产业政策限制
根据国家发改委《产业结构调整指导目录(2011年本)(国家发改委 2013年第 21 号令),
“白酒生产线”为“限制类”项目。根据《国务院关于发布实施<促进产业结构调整暂行规定>的决
定》(国发[2005]40 号),对此类项目,国家有关部门要根据产业结构优化升级的要求,遵循优胜
劣汰的原则,实行分类指导。 同时, 国家亦多次调整白酒消费税等税收政策, 以加强税收管理
和税基保全,引导白酒消费。 若国家对现行白酒产业政策进行进一步调整, 如通过税收、 信
贷、土地、广告宣传、价格等方面的调控手段对白酒生产与消费进行限制,将对白酒行业的发展产
生不利影响。
(4)无序竞争是行业良性发展的潜在障碍
我国白酒生产企业众多, 2017年纳入到国家统计局范畴的规模以上白酒企业 1,593 家,除
此之外还存在数量众多中小型白酒企业。部分中小企业限于经营规模和技术条件,在卫生、检测等
方面存在一定隐患,产品存在质量安全的风险。另外,在白酒流通领域,部分白酒企业为了抢占市
场,盲目投入,恶性竞争。行业的无序竞争延缓了行业升级的步伐,导致企业发展后劲不足,是行
业良性发展的潜在障碍。
第四节 2019-2025 年我国白酒行业发展趋势预测
根据行业所独有的几个主要特点,白酒企业在品牌、营销和渠道上不断地进行着探索和创新,
未来这部分白酒成长的主要因素有消费升级带动下的产品结构的持续升级,渠道进一步深度下沉、
挤压竞争对手的市场份额,以及提升白酒品牌力或并购,进行全国化布局。未来白酒行业将呈现如
下发展趋势。
一、供给端产品发展趋势
产品定制化、健康化
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随着 80后、90后成为新的消费主力人群,消费的方式悄然生变。在新型消费模式下,消费者
不仅需要满足物质需求,更关注精神消费。白酒企业通过打造具有个人专属风格的定制产品,充分
满足消费者多样化、个性化的需求。为了满足消费者市场追求健康化的需求,白酒行业进入“结构
调整、持续创新、缓慢增长”的新阶段,企业重视产品的创新,培养健康、理性的白酒消费群体。
二、需求端消费发展趋势
居民相对购买力提升,注重品牌与品质消费
居民的相对购买力提升,飞天茅台零售价占人均可支配比重自 2010年起下降,目前保持历史
低位,约为 3%。一方面,经济发展带动城镇居民总体收入水平提升,拉动个人消费。另一方面,
自 2012年起,高端白酒价格大幅下降,目前价格处于合理区间,居民相对购买力的提升拉动高端
白酒的真实消费。
伴随着经济快速发展,消费者更加重视健康安全,关注品牌和品质。普通消费者不具备辨别产
品真正品质的能力,因此,以品牌为标准挑选产品成为一种大众行为。当前白酒行业的集中度相对
较低,预计品牌消费驱动消费需求转向龙头公司,未来行业集中度有望进一步提升。
1、消费升级下,中高档白酒前景可期
随着人们生活水平的提高和生活节奏的加快,消费者对饮食消费标准的要求已经从单纯的物质
消费层次上升为对生活品位的价值消费层次。这一趋势的发展趋使饮食消费场所在由家庭型消费逐
步向酒店型消费转移,餐饮消费已经成为人们饮食的主流消费场所。作为饮食辅助消费产品的酒类
产品,随着市场的发展,餐饮市场已经成为其超过商超和批发的第一大消费市常特别是消费层次针
对性很强的中高档酒类产品,餐饮市场已经是白酒企业实现销售量突破、品牌势能增值和利润获得
的主渠道。
十三五期间,白酒的产能总体不会有大幅度的增长,全国优势产区挤压劣势产区,各产区产能
之间呈此消彼长的态势,产能压缩逐步减少,白酒的品种、价格、渠道和服务体系的再造已经是无
法回避,传统的流通渠道与新型的互联网渠道逐步整合,多种渠道并存,流通体系与服务体系加
快,多渠道提供服务格局正在形成。
2、商务消费主流群体迭代
目前 80后已经成为了政商消费的主流人群,包括新中产,他们消费特点是注重品质、注重颜
值、注重轻奢,具有国际化视野。那么这个群体有多大呢?根据相关数据表明,我国新中产的财富
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已经超过英国位居第三,且中国新中产的财富比例占到 %。随着消费年轻化、传播年轻化、产
品年轻化,比如带动商务升级,产品价格带表将从 80—200元之间,升级到 200—400元之间。
3、大众消费主流群体迭代
大众消费主流群体特点也是新中产、年轻化。很多大众产品,特别是“三八线”的大众产品的
包装还是传统的大红、大蓝、大绿,没有迎合年轻化、轻奢化的审美,没有迎合个性化的需求以及
简约化的风潮。所以大众消费也将出现产品的迭代。
三、渠道端发展趋势
重视线下渠道的深耕及线上渠道的开拓
白酒公司不断强化专卖店体系建设,在上百个中大城市启动核心销售终端建设,包括专卖店、
旗舰店和有社会影响力的销售终端。大力整合资源,在产品陈列、品牌宣传和推广方面给予支持。
此外,白酒公司强化终端营销,精细营销团队,扭转营销队伍匮乏和营销工作终端粗放的局面,重
视细分领域的建设。当前,酒类网购市场在酒类行业的渗透率较低,未来电子商务与传统零售的融
合将进一步扩大。
四、营销端发展趋势
多元化营销塑造品牌力
白酒所蕴含的文化属性,是避免产品同质化,提高产品忠诚度和产品附加值的基础。传统的白
酒文化定位很难吸引年轻消费者,白酒企业采用多元化营销,针对新的文化受众,营造文化酒的新
形象,获得消费者的情感认同。多样化营销如产品品鉴活动、白酒文化诗歌会、工厂游体验等,通
过酒企与消费者更加紧密的互动——互联网营销即微信、微博和直播平台进行产品宣传和推广等,
深入浅出地传播白酒品牌文化精神与品质,易于年轻人理解和接受。
五、白酒间并购整合是大趋势
白酒行业目前有 10000多家酒企,但规模性酒企并不多,可兼并的酒企并不多,在当前经济环
境下,大多数酒企面临着调整,而大量的小酒企如果要想活下去,整合是唯一的出路。唯有大量的
小酒厂倒闭,白酒行业的洗牌才算结束。
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白酒行业并购潮来临,区域酒企联合抱团取暖
值得一提的是,白酒行业的整合在 2012年之前的白酒黄金十年中曾被业外资本青睐。彼时,
联想控股旗下的丰联酒业一口气收购了四家酒企,虽然这 4家酒企最终打包卖给了金种子酒,但在
当时曾掀起行业的并购热潮。另外,维维股份曾收购贵州醇酒业,不过,在今年 7月份,维维股份
已经将亏损的贵州醇酒进行了剥离。
未来的白酒行业的并购重组潮会是酒企与酒企之间的整合和并购。以五粮液为首的大型酒企,
它们并购的企业规模不低于 20亿元,而区域酒及拥有一定品牌效应的酒企,它们之间的股权合作
或成趋势。
任何行业的龙头企业在做大做强方面都离不开并购重组,而白酒行业的并购重组也是一种大趋
势。在当前行情下,小酒企生存困难,中小酒企唯有抱团取暖才能增加抗风险能力。从目前行业所
显现出来的信息来看,白酒行业的并购重组的时机已经出现。
在国内白酒头部企业加速扩张的背景下,其他酒企的生存空间萎缩,特别是一些地方品牌的压
力变大,区域酒企联合则是抱团取暖。中国酒业全国市场品牌格局基本固化:茅台、五粮液、洋
河、泸州老窖(,其他区域品牌想建设全国化品牌已经没有机会。
区域酒厂必须至少在一个地级市市场占有率排名领先才有溢价被收购的价值。区域酒厂最值钱
的不是固定资产和窖池,区域酒厂最值钱的当地有亲和力品牌和当地有强势影响力的营销团队,区
域酒厂的品牌比不上茅台、五粮液、洋河,但是区域酒厂的区域品牌和区域营销团队可以把人情生
意做到极致。
白酒行业的马太效应越来越明显。目前行业处在一个混战阶段,未来行业格局会发生巨大的变
化,拥有特色的酒企会活下来。
六、行业技术发展趋势
1、白酒行业工艺类别
白酒是我国特有的蒸馏酒。白酒主要有固态发酵法、固液结合发酵法、液态发酵法 3 种生产
工艺。各工艺的基本情况如下:
(1)固态发酵法
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固态发酵法白酒是我国大多数名优白酒的传统生产方式, 是指其生产过程中的糖化、发酵及
蒸馏工序都通过固态形式进行传统工艺而酿制的白酒,即固态配料、发酵和蒸馏的白酒。固态法发
酵白酒所用到的原材料主要为高粱,与此同时也需要搭配不同比例的谷壳和麦麸,其酒醅含水分
60%左右,大曲白酒、麸曲白酒和部分小曲白酒均采用此法生产。不同的发酵和操作条件, 产生不
同香味成分,因而固态法白酒的种类最多,产品风格各异。
(2)固液结合发酵法
固液结合发酵法白酒是小曲酒的传统生产方式之一, 包括先培菌糖化后发酵工艺和边糖化边
发酵工艺两种。这两种方法都以大米为主要原料, 在生产过程中,糖化过程为前期的固态过程,
后期是半液态发酵过程。其产品米香纯正、入口绵甜。
(3)液态发酵法
液态发酵法白酒采用与酒精生产相似的方式,即液态配料、液态糖化发酵和蒸馏的白酒,具有
机械化程度高、劳动生产率高、淀粉出酒率高、原料适应性强、改善劳动环境、辅料用量少等特
点。但是全液态法白酒的口味欠佳,必须与传统固态法白酒工艺有机的结合起来,才能形成白酒应
有的风味质量。目前,对液态发酵的研究主要是在糖化过程中各种原料的比例和整体工艺的集成方
面。
2、白酒行业工艺技术发展趋势
目前,白酒行业的生产在沿用传统酿造工艺的基础上,逐步融合了现代科学技术研究成果,
尤其是在检测和包装等工艺环节上较多的运用了现代化的机械仪器设备。采用微生态学、分子酶
学、分子生物学等现代生物技术手段,围绕白酒产业共性的、关键的科学与技术问题进行创新性研
究,建立了风味化学物定向的微生物和酶技术的平台,对白酒年份酒、白酒中微量成分、白酒中风
味化合物、白酒中异味化合物及白酒风味定向功能微生物方面的研究都取得了巨大突破。在研究的
组织上,合作创新将会被进一步完善和采用。白酒的科研院校主要有江南大学等。 2007年由中国
酿酒工业协会牵头组织,相关院校、研究单位和企业共同开展了基础研究课题“中国白酒 169 计
划”; 西凤酒股份和江南大学共同承担该计划“凤香型西凤酒特征风味物质研究”项目,该项目于
2014年成果通过了专家鉴定,鉴定委员会专家组认为该项目技术成果达到了国际先进水平,该项
目在西凤酒生产、新产品开发、工艺创新等方面具有较高的应用价值。
七、电商化发展趋势明显
最省、最全、最便捷,是电商平台三大优势。而无论从价格、品类,还是物流配送方面,电商
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平台都更加满足 Y世代的消费需求。
2016年电商行业规模是 万亿,同比增长 %。 认为,以前的销售渠道主要是餐饮渠道
和超市渠道,未来电商渠道将成为销售渠道主要的发展方向。
以前白酒企业的销售,除了厂商自建的销售渠道外,一般情况下,需要从生产厂商到一、二、
三级批发商逐步到零散的代理商,最后才抵达终端消费者。利用电商平台,可以从生产商直接通过
网络卖给消费者,扁平化的销售渠道,也缩减了物流的环节。虽然电商渠道不能代替实体店渠道,
但不可否认电商平台将带来比较大的增量空间。
其次,从增量空间来看,网购 万亿占社消零售总额的 10%。这意味着什么?当行业渗透率
达到 10%的时候,必然会改变原来的消费习惯和趋势, 预测网购的渗透率会迅速提升到 20%甚至
30%。
未来五年,白酒行业电商将会处于快速发展期。白酒企业通过区域白酒平台的整合,或者物流
平台的整合打造出区域性的白酒,强强联合带来增长。
电商发展迅速,冲击了白酒页传统的商业模式。电商在互联网时代实力不断壮大。当前,我国
网民数量迅速增加,网络购物迅速发展。网上购物便捷迅速,价格低廉,与传统实体店相比,有着
巨大的优势。因此在网络售卖白酒十分火热的同时,传统实体店的白酒销售受到了较大影响。
高端白酒销售“遇冷”,价格“跳水”,经销商抛货套现,2013年以来,我国白酒行业经历了
十余年来规模和影响最大的一次行业调整。在整个白酒行业一蹶不振之际,电子商务成为“救世
主”,厂家、商家纷纷“触电”,或自建电商平台,或加强与垂直电商的合作。
据 产业研究院不完全统计,从 2010年至今,酒类电子商务市场拥有独立域名和平台的网站
有 100多家。其中,既有购酒网、酒仙网等综合性酒类 B2C网站,也有也买酒等葡萄酒专项 B2C网
站。此外,茅台和五粮液等酒类企业都自建了 B2C网站。网站类别丰富,触网的酒类也很齐全,仅
购酒网上的白酒品种已有 1600余种。
与其他行业蓬勃发展的电子商务相比,白酒电子商务发展相对缓慢,但在酒类电子商务中,白
酒电子商务发展相对较迅速。
国内最大的酒类网站酒仙网,将白酒电子商务推向了高潮。除了专业性的 B2C网站经营白酒
外,还有酒企自建的网上商城,如茅台网上商城、五粮液网上商城,均开始经营白酒电子商务。相
对于其他酒类,白酒在酒企自建的网上商城以及专业性的人酒仙网等 B2C平台上,品种较丰富。目
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前白酒电子商务正逐渐发展起来,各地的资本运作也开始活跃。2012年 5月 9日,杜康控股与酒
仙网正式达成了战略合作协议,卖出了河南白酒企业进军电子商务的第一步,豫酒的其他品牌也开
始酝酿电子商务。
各大酒类电子商务平台中,白酒所占的比例较高,如酒仙网平台上,白酒的销售占比从成立之
初的不到 70%提升到现在的 85%以上,战略合作的白酒企业也从几家壮大到 30家左右。随着其不断
发展,为抢占上游市场,酒类电子商务平台将会加紧与酒企之间的合作步伐。
此外,酒类电子商务平台将会扩大营销体系,除在自己的平台进行酒产品营销外,还在其他商
务平台进行相关业务活动,如品尚红酒就在淘宝天猫商城、腾讯拍拍商城、京东商城中作为官方认
证商家入驻,未来这一合作趋势将更加明显。
八、国际化趋势及策略
在国际化大趋势下,洋河近年来频繁接触国内、国际重要场合,接连亮相上合峰会,G20峰
会、世界互联网大会,“一带一路”国际合作高峰论坛等。洋河股份市场总监朱昭鑫表示,从洋河
这几年的探索来看,中国白酒国际化需要突破中国酒文化的国际化、各界人士的认同感、白酒在国
际市场认知度、产品出口政策这四个关卡。不管未来中国白酒国际化道路有多艰难,“走出去”是
必然的选择。
布局海外市场
洋河的国际化之路已行之有年,“文化先行,白酒为媒”更被洋河总结为白酒国际化过程中的
重要经验。早前,洋河对海外经销商和免税店一线销售人员进行了培训,培训内容中,中国酒文
化、产品知识、企业文化等均为核心内容。在洋河看来,海外洋河的销售人员既是洋河文化的传播
者,也是中国酒文化的传播者。
朱昭鑫表示,中国酒文化如何进行国际化融入,一直以来都是摆在每一个中国酒企面前的一道
难题。因为提到中国的酒文化,大多数人还停留在饮酒的文化,甚至是劝酒这一层次。“真正中国
的酒文化其实包含的类别、内容很多,想要中国酒文化融入世界氛围,像葡萄酒一样宣扬酒文化的
内容,是需要白酒企业好好去研究和学习的。”
不仅如此,在朱昭鑫看来,国际人士对中国白酒品牌的认同,与中国白酒文化推广有关联之
处。消费者耳熟能详的国际品牌,无论是葡萄酒领域的拉菲,还是洋酒里面的轩尼诗、马爹利、人
头马,不仅中国人如数家珍,在国际上更是能让消费者表达出很多故事。“对比海外葡萄酒大品牌
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以及洋酒品牌,我们中国白酒品牌故事的挖掘,品牌故事的传播做得远远不够,如果说哪一天国际
消费者提到中国的茅台,提到中国的梦之蓝,能够说拉菲就是茅台,木桐就是中国的梦之蓝,而不
是说中国的茅台好似拉菲,中国的梦之蓝好似木桐,那么我们中国的白酒品牌在世界上才可以说是
迈出第一步,这是我们要努力的方向。”
受困认知局限
但将中国白酒文化如何更好地推向世界,并不是中国白酒企业所要面对的唯一问题。事实上,
海外消费者对于中国白酒认知上的局限性,成为中国白酒在海外推广过程中所要面对的首要问题。
朱昭鑫介绍,首先让洋河感到困惑的,便是海外消费者对于中国白酒品质的认知。
在洋河的诸多国际推广活动中可以看到,没有喝过白酒的海外消费者,对中国白酒抵触的认知
比较明显。“我两次到英国做梦之蓝的现场推荐时感受到,当地消费者潜意识中对中国白酒的感觉
就是辛辣,刺激,觉得喝了中国白酒之后就容易醉,容易伤身,但这是对中国白酒品质认识的一大
误区。”但当许多海外消费者真正品尝了中国的白酒,中国白酒所带来的香味、口感上的体验,才
让海外消费者意识到,中国白酒原来可以是一个美妙的饮品。
朱昭鑫认为,在洋河的实际经验中可以体现出,中国优秀白酒的品质,并没有让海外消费者真
正感受到、认识到并接受。一旦突破第一道防线,让他们真正接触并饮用,中国白酒品质是可以为
他们所接受的,也是可以爱上的。因此如何扭转海外消费者对于中国白酒品质的认知,将是急需突
破的一个关口。
与消费者对话
从现在的市场情况而言,国内消费市场足够大,如何在国内市场抢占先机是诸多白酒企业首先
考虑的问题,但是未来的国际市场是不可以忽视的,酒企需要为未来战略做一些考虑,这也是国内
大型酒企纷纷布局海外的重要原因。
据了解,洋河近几年进行的国际化布局,有渠道上的布局,也有品牌推广上的布局。“既然要
走国际化市场,那么就要为国际市场做一些准备,除了渠道,尤其要在产品的品质上做一些准备,
在产品品质文化的挖掘、品牌故事的挖掘上要做一些储备,为未来推广做好基础。”朱昭鑫进一步
说明。
而走出去的关键,无疑是与海外消费者进行对话。朱昭鑫则提出,以白酒品质上的迎合为例,
尽管洋河的绵柔特色在海外已经取得了一定的接受度,但是洋河在面向国际的酒水品质上还是做了
更进一步的尝试,就是为了满足国际市场消费者的口感需求。在朱昭鑫看来,这种迎合其实是与海
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外消费者对话的重要组成部分,但并不是终点。“首先是迎合他,未来是引导他,最终是改变他。”
中国白酒国际化路径
中国白酒品牌似乎开始借助国际体育赛事营销出海。
2018年 10月 9日下午,澳大利亚网球协会首席商务执行官理查德·希斯格里夫在上海宣布与
泸州老窖达成重大合作协议,泸州老窖成为澳网有史以来最大的中国赞助商。
这也是中国白酒品牌第一次出海赞助国外重大赛事,“我们希望借由澳网走向澳洲和国际市
场。”泸州老窖董事长刘淼表示,这将是泸州老窖体育营销国际化的起步。他在会后向 21世纪经济
报道独家透露,赞助澳网的资金约每年 1200万美元,“钱不少,但这笔钱花得值”。
泸州老窖与澳网的合作,会起连锁反应吗?
白酒搭上体育舞台
近年国内多个体育赛事的赞助商突然出现白酒品牌,似乎效仿啤酒玩起了体育营销。
2017年 1月,贵州习酒牵手昆仑决,成为昆仑决的官方指定用酒。3月,洋河梦之蓝斥资千万
成为中超联赛指定用酒。随后,西凤酒分别赞助了西安马拉松和国际冠军杯足球赛,以及 WBA世界
拳王争霸赛、马术比赛等诸多体育赛事,天佑德青稞酒赞助了 2017年的中国网球公开赛。剑南春
也通过赞助成为 2017年 NBA中国赛官方合作伙伴。今年体育营销持续加码,除了西凤酒继续赞助
2018年西安马拉松外,酒企万茗堂还赞助了 2018年环海南岛国际大帆船。
除了这些比较重大的国内外体育赛事外,多个白酒品牌还热衷于在国内各个省市赞助体育赛
事,如茅台王子酒赞助第九届全国角斗士精英赛,小糊涂仙酒赞助拳击赛、篮球赛和龙舟赛等。
但走出国门去海外赞助重大国际赛事还比较少见。泸州老窖与澳网的合作被视作中国白酒企业
试水高段位体育营销,拉开国际化出征序幕。
在中国以外市场,白酒的接受度不如人意。而且在澳洲,当地人以喝葡萄酒为主,中国白酒如
何才能摆上澳洲人的餐桌?
泸州老窖把澳网作为突破口。
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澳大利亚网球公开赛创办于 1905年,是四大网球大满贯赛事之一。随着 2010年李娜在澳网上
的出色表现,中国球迷和观众越来越关注澳网。2014年李娜夺冠的那场澳网决赛吸引了约 2000万
中国观众,是当时澳网历史上收视率最高的一次。
刘淼选择澳网,可不是因为中国人,而是因为澳网的海外观众群。据澳网官方数据,2018
年,现场观看澳网及在布里斯班、珀斯、悉尼、霍巴特和阿德莱德举办的赛前热身赛的观众达 100
多万人。2018年澳网在超过 220个国家和地区的 65个电视频道直播,观看家庭总数超过 9亿。
这恰恰是泸州老窖想要开辟的海外市场。刘淼向记者透露,双方经历了数月艰苦谈判才达成这
一合作,泸州老窖希望借此开辟澳洲白酒市场,并在品牌国际化方面有所斩获。
据悉,泸州老窖近期刚刚迈出了国际化征途实质性的一步,9月 15日,泸州老窖在海外第一
个据点——北美办事处在洛杉矶揭牌。刘淼表示,泸州老窖制定了国际化战略,国际体育营销是其
品牌国际化的路径之一,初期瞄准海外华人市场,其后希望能打开各国当地人的酒柜,为此泸州老
窖已经着手为国际市场酿造不同口感和香型的白酒。
澳网掘金中国
而对于澳网来说,也开辟了一个全新的矿区。理查德·希斯格里夫坦承,中国市场的商业价值
是澳网特别关注的,据悉,2017澳大利亚网球公开赛的现场观众中有 8万名海外观众,中国超越
日本在亚太地区澳网收看时长中居首位。中国也是 2018年澳网国际观众数量最高的国家,中国的
澳网新闻受众数量居全球之首。因为去年澳网与央视、广东卫视、上海媒体和爱奇艺等中国媒体签
约合作,大大增加澳网的曝光率。
除了电视观众外,理查德·希斯格里夫更希望中国游客能亲自到澳大利亚去观看比赛,近年中
国赴澳大利亚的游客数量持续大幅增长,其中仅抵达澳网比赛所在地墨尔本的中国游客数量,去年
就已超过 100万人,过去两年游客量增长高达 48%。“我们希望未来三年能实现游客数量翻番”。
“拓展澳网知名度和商业价值,需要在中国寻求合作伙伴。”理查德.希斯格里夫并不讳言,这
也是他近两年着重在中国挖掘合作伙伴的重要原因,为此澳网将进一步扩展上海和香港办公室的本
土资源。
财大气粗的中国企业已开始给澳网贡献真金白银。去年澳网的赞助商名单里开始有了中国企业
的身影,百岁山、携程和爱奇艺联合加入赞助商队列。因而近几年澳网的赞助收入表现喜人,在 3
年内从 3500万澳元上升到 8600万澳元,转播收入也在 3年内从 5400万澳元飙升至 亿澳元。
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让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 48
泸州老窖加入赞助商行列后作为澳网唯一指定的白酒品牌出现在全球观众面前,以一个特别的
“制胜时刻”系列呈现。据悉澳网与泸州老窖的合作还包括球场标牌、全球转播可见度、企业包厢
活动以及独家白酒吧等。刘淼透露,这些权益的代价是近 1200万美元。这笔钱不少,但是对于每
年利润逾 25亿元的泸州老窖来说不算什么,“以后我们可能还会继续跟体育赛事合作。”刘淼透
露。
在体育产业评论员付政浩看来,白酒发力体育营销有独到的契合点,一方面白酒和体育的受众
层面高度一致,体育迷绝大多数都是男性,并且占据主体的是 20-45岁年龄段的精英人士,而这一
年龄段的男性也恰恰是高端白酒的消费主体。
另一方面,适度锻炼对身体有益,且体育和白酒都可以让受众得到精神层面的感官体验和情感
释放。还有一点,白酒拥有独特的庆功文化概念,因为在中国传统文化中白酒是庆功酒,而体育大
赛汇集全球顶级运动员,在上演巅峰对决后正好用白酒来庆功。中国白酒擅长推出定制款,可以为
很多经典大赛推出专属定制高端白酒。
理查德·希斯格里夫则解释了最后一条,白酒和国际大赛的品牌价值很一致,中国白酒历史悠
久,酿法古朴典雅,品质高端,而国际赛事往往也历经数十年甚至上百年的精耕细作才形成其全球
知名度,双方在品质诉求层面很一致。所以澳网破常规引入了泸州老窖,后者也一拍即合。
不过付政浩提醒,体育营销本就是一项必须长期坚持的营销模式,需要中国白酒持之以恒,
“中国白酒的国际化战略借助国际体育大赛终可实现。”
九、白酒数据营销趋势及策略
大数据背景下,生产、经营、消费都会形成量化数据流,这也成为各企业制定和调整策略的重
要依据。茅台、五粮液、舍得酒业等国内白酒企业纷纷开启互联网思维,谋划数字化营销,希望借
数字化打破传统模式在当今消费环境中存在的弊端。但业内有声音指出,数字化对于白酒行业而言
是新兴事物,企业如何认识、如何用好“互联网+”模式仍存在较大的不确定性。
拥抱互联网
在刚刚结束的 2018年数博会, 一场以“数智茅台”为主题的数据智能应用展示让传统白酒企
业出尽了风头。据了解,茅台集团利用大数据,通过“品牌卫士”监控系统,可以实现对市场上茅
台酒价格和品牌的时时监测。与此同时,通过电商购酒用户画像,茅台集团能够时时掌握电商平台
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的用户数、用户喜好、用户所在区域等情况,并通过大数据分析,不断完善自身平台建设、丰富产
品、优化消费者购物体验。
北京商报记者发现,白酒布局数字化已经渐成行业趋势,去年,五粮液与 IBM签署战略合作协
议,五粮液将借助 IBM的云计算、大数据、区块链、人工智能等技术,在酒类及大机械、大包装、
大物流、大健康、大金融、人工智能等领域开展战略合作。无独有偶,舍得酒业与苏宁易购签署战
略合作,双方就产品销售、营销资源整合与共享、品牌联合推广、互联网大数据领域、创新型合作
项目等方面展开深入合作,共建“互联网+酒”的零售新格局。
在舍得酒业和苏宁的战略发布会上,舍得酒业股份有限公司董事、营销公司总经理吴健表示,
未来,舍得将通过打造拥有百万级忠诚用户的 SCRM客户关系管理平台,增强用户体验与互动,实
现从传统经验型营销向数据化营销的转变。
传统模式待破
近年来,随着互联网的迅猛发展,各行各业都开启“互联网+”模式。互联网在逐渐改变人们
生活方式和消费习惯的同时,也在逐步取代传统线下门店营销模式,成为很多行业转型升级的必经
之路。
纵观当下酒水行业, “互联网+酒水”的发展模式成为酒企和渠道商纷纷布局的重头戏。随着
大众消费时代的到来,消费者越发重视性价比,品牌意识不断强化,消费分布呈现广而散、层级多
的特点,消费习惯则呈现多样性。未来企业通过数字化营销与创新满足用户更“个性化”的消费需
求成为白酒行业发展的必然趋势。
茅台方面在数博会上表示,对传统制造业企业而言,数字经济时代,企业管理者最大的挑战并
不是单个环节的技术改革或是软件平台的构建,而是一场打破旧体制、旧观念的思维再造。
数字化趋势渐起
众多酒企视 2018年为数据转型之年,但不得不说白酒行业在大数据方面依然处于初级阶段,
企业的数据化布局不仅需要有先进的理念,还需要有一定的实力。尤其在未来的生产和营销的过程
中,企业需要增强对大数据的分析和判断,这样才能物尽其用。
据了解,国酒茅台数据智能应用——茅台价格监测系统,采用了当前主流的大数据和人工智能
技术,分别对京东、天猫、淘宝上的茅台酒系列产品价格进行监测、分析和统计。
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玄武科技高级行业顾问陈祥盛曾公开表示,“当前白酒行业希望实现数字化转型,需要从渠道
协同运营、终端标签服务及费用管控、会员营销等角度切入。同时采用专业化的移动化营销管理思
路和产品+定制服务,还可借助时下最新 AI智能进一步为管理能力,提高管理效率与管控效果,减
小人力成本损耗,实现数字化精准管理”。
十、白酒年轻化趋势及策略
面对行业新老交替,酒企该如何和年轻消费者对话成为企业思考的重要课题。针对白酒年轻化
这一课题,有越来越多的白酒企业正尝试在产品营销方面进行改变。而如何打磨品牌,让品牌真正
贴近白酒新一代人群的消费,在粱大侠酒业 CEO傅治纲的观点中,需要高品质、高颜值以及情怀。
白酒难吸引新一代
在傅治纲看来,中国白酒确实在失去对年轻一代的吸引力。尤其是随着年轻消费者在酒类消费
中的选择日趋多元化,啤酒、红酒、洋酒、鸡尾酒等都成为颇受青睐的产品类型,这也进一步挤压
着白酒未来的发展空间。
傅治纲归纳了三个方面,来解释出现这种情况的原因。首先是口感,诸多中低端白酒口感上的
辛辣让年轻人敬而远之;其次是包装,年轻人的审美水平在提升,而白酒产品大多还停留在要么过
于传统,要么过于浮华与堆砌的问题中;再有是白酒长期的政商路线,过于强调“庙堂之高”,难
以在文化上对年轻人产生吸引力。
事实上,白酒企业在尝试打入年轻市场的过程中,未尝不意识到这一系列存在的问题。傅治纲
同时用三个阶段来表达此前白酒营销所要经历的过程,第一阶段是只要入眼即可,因此通过简单的
电视媒体等宣传即可进行销售;第二阶段是过脑,即用定位的思想、广告的轰炸在消费者中形成固
定的产品思维;第三阶段则是走心。时至今日,对于年轻人来说,好的品牌既要过眼,又要入脑,
还要走心。所以白酒在品质上是需要禁得起考量的。
以 IP活化产品形象
那么在此基础上,白酒企业需要观察,到底怎样的方式才是年轻消费者的痛点?
傅治纲表示,首当其冲的便是口碑。随着年轻人对于社交工具的广泛应用,年轻人既是口碑的
策源,也是口碑的发酵体,口碑的塑造成为重点。在此基础上需要考虑产品的颜值问题,颜值这一
概念强调审美,而审美的大幅度提升,又是当下中国社会进化的具体表现之一。
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但更重要的,便是通过情怀 IP的打造来活化产品形象。傅治纲以粱大侠品牌的打造为例介绍
道,在影视剧与文学作品中,侠文化与酒文化的融合颇受年轻人青睐,业界在这一块的空白,给予
了粱大侠品牌创立的灵感。但本质上,这种情怀并不是单纯的“江湖侠义”,并不是走武侠化的概
念,而是可以时尚,可以包含热血、奋斗等时下都市青年关注的要素。这些情怀产品也能够将品牌
价值观传达给消费者,以增强品牌的认知度与认可度,更有利于在产品营销过程中制造话题。
结合类似的品牌基因来制造话题,无疑是对营销团队效率的考验。
合作倾向年轻经销商
事实上,还有观点指出,无论是对于年轻客群痛点的分析,还是对市场走向年轻化的预判,都
只是白酒企业进行营销的一种噱头而已。白酒市场的主力人群依然是 35岁及以上人群,而现在的
年轻消费者随着年龄的增长,也会因为环境的影响以及价值观的改变重新回到传统白酒的怀抱。
对此傅治纲有着不同的看法,“年轻化这一概念无论噱头与否,我们所追求的是代表着一代人
一定的消费场景,而‘年轻人’这个概念,也会随着时间的变化,越来越往 40岁左右去靠拢,业
界需要让这些人有更好的选择”。对于白酒行业来说,整体的产量和价格也不会无限制增长,或许
价格涨势会较好,但是量的增长很难,一定会出现趋于缓和的状态。在这种情况下,品牌会越发集
中,在这一点上,无论是高端酒或是大众酒,品牌升级都是必须要面对的。
基于这样的观察,也基于当前产品的价格定位,粱大侠品牌目前也并未追求让消费者用产品去
送礼,转而追求朋友日常聚会这一场景消费。傅治纲表示,粱大侠目前的主流消费场景就是朋友日
常聚会的餐厅,而餐饮渠道占据粱大侠 90%以上的比例。“我们在全国发展的客户都是从餐饮渠道
做起来的,因此粱大侠的代理商必须做餐饮,而不是传统的经销商渠道”。“85后”的年轻代理商
也成为目前粱大侠品牌的主流,在傅治纲看来,年轻代理商更愿意去尝试,更容易从内心认可品牌
的价值。
白酒借抖音笼络年轻客群
前有西安摔碗酒借助抖音吸引游客广泛关注,紧接着江小白加雪碧的搭配通过抖音成为网络爆
款,抖音所带来的海量年轻群体流量也吸引了国内白酒企业的关注,诸多白酒名企开始出台具体措
施搭上抖音这趟快车。业内人士指出,白酒名企密集通过抖音展开宣传攻势,无疑是希望借此笼络
年轻消费者,为品牌的后续发展储能,随着年轻一代日益成为消费市场的主流群体,年轻消费者将
决定着白酒企业的发展方向与未来。
白酒企业拼抖音
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继微博、微信朋友圈之后,抖音的爆红让白酒企业意识到这一平台将成为企业宣传的另一重要
阵地。
近日剑南春发布消息,随着俄罗斯世界杯即将开赛,在 5月 14日-29日之间登录抖音 App参
加剑南春狂欢世界杯挑战即有机会赢取俄罗斯世界杯观赛之旅大奖。同时剑南春还在其抖音官方号
上发布了剑南春关于世界杯的视频,吸引网友拍摄同款视频上传。据剑南春市场部相关负责人表
示,尽管剑南春抖音官方号上线仅数天,但目前涨粉幅度较刚开始时翻了已近一倍。
泸州老窖也发布了关于举办“泸州老窖特曲 60版为青春喝彩”抖音短视频大赛的通知,不仅
在通知中鼓励泸州老窖的青年员工积极参与,还对社会各界开放。从参赛要求上看,视频内容须含
有泸州老窖特曲 60版的品牌元素,还需手动添加指定话题。
另外,洋河也在近期举办抖音争霸赛,面向广大消费者、洋河的员工以及所有抖音用户。视频
内容限制尽管较少,但仍要求在内容、文字、画面等任意一项上出现洋河和双沟等关键词,或者洋
河与双沟的产品以及相关元素等。活动奖品则是洋河梦之蓝系列的高端产品。
吸引年轻消费者
五花八门的动作背后,希望借助抖音平台扩大白酒品牌在年轻消费者中的认知度,成为本轮酒
企抖音热的主因。
有业内人士表示,目前中国白酒的主流消费人群集中在 25-44岁之间,业界一度忧虑白酒消费
过于集中在以“60后”、“70后”为代表的人群中,事实上这部分人群目前依然在市场中占据相当
大的规模。这种年龄结构性问题让白酒消费者存在断层的危险,故对年轻客群的培养显得尤为紧
迫。
但事实上,近几年来随着年轻客群的成长,尽管对于酒品的选择更趋于多元化,但总体来看年
轻客群成为酒水乃至白酒产品的主流消费群体的趋势不会改变。
据此前发布的《2017天猫酒水消费大数据报告》显示,线上酒水消费者人数保持着 42%左右的
年增长率,其中“90后”、“80后”占整个线上酒水贡献率接近七成;酒水类销售额保持着 40%左
右的年增长率,其中八成销售额来自移动端。尽管目前线上平台占据整体酒水销售的比重不大,但
随着年轻消费者占据主导的趋势明晰,未来通过线上平台吸纳年轻客群也将成为白酒企业所关注的
方向。
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抖音这一综合了移动互联网以及年轻客流的 App产品,无疑是白酒企业推动企业客群年轻化的
最佳选择。剑南春相关负责人也表示,抖音的低门槛相对容易吸引更多有共鸣的人进行响应,对于
希望短时间内炒热活动参与热度的企业来说无疑是好的选择。
抖音吸粉效果存疑
据中华全国商业信息中心此前发布的 2017年下半年白酒消费行为调查显示,男性消费者中每
周饮用白酒 1-2次以上的占 64%,远高于女性 16%的 48个百分点。而这其中男性在饮用白酒习惯上
在不同年龄段存有差异,45-60岁的男性消费者每天饮用白酒占比 %,分别比调查的 30-45
岁、30岁以下年龄段饮用白酒频率高于 个百分点和 个百分点。
对此,有业内人士指出,抖音从目前受众群体来看,与白酒主力消费群体存在一定的年龄差
距。与此同时,从实际情况来看,年轻群体对短视频创新的重视程度在不断提高,缺乏专业短视频
营销团队。
事实上,目前在抖音上开通官方账号的白酒企业粉丝数也不尽如人意。还是以剑南春为例,上
线数天粉丝数尽管上涨,但粉丝总体数量近 656人;而运营较好、视频上传量也更多的洋河抖音官
方号,粉丝数也不过 万人。这与抖音上那些动辄百万的网红形成了鲜明对比。
也正是如此,业内人士认为抖音对于白酒企业的营销来说带动作用有限,尤其是相关白酒企业
上传在抖音上的传统广告信息。
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第三章 企业提升核心竞争力战略的基本类型与选择
企业战略的类型与企业战略的定义是两个关系密切的问题。企业战略类型与企业战略定义一样
也是一个动态的范畴。至少到现在为止,企业战略的表现形式和具体的选择可以说是非常多种多样
的,每一种具体的选择都会有或大或小的区别,当然每一种选择都有其充分的理由和具体的条件。
我们之所以尝试对企业丰富多样的战略选择进行分类,不是想限制企业的战略限制,而是想在很短
的时间内告诉企业管理者,他们有多少种基本的选择以及每一种选择的基本理由是什么。
第一节 企业核心竞争力的概念、特征
一、核心竞争力的本质和作用
核心竞争力的本质是一种超越竞争对手的内在能力,是企业独有的、比对手强大的、具有持久
力的某种优势。现代企业核心竞争力由三个环组成:第一个环是竞争力的核心,核心是知识;第二
个环是企业制度,有好的制度和管理、知识才能成为真正可赢利的一种产品或服务;第三环是资源
要素,包括人才、技术、资金、自然资源等。核心竞争力具有三个特征,即整体性、不可重复性和
排他性,核心竞争力是竞争对手不可模仿的,是企业独有的。
核心竞争力在企业成长过程中的主要作用表现在:从企业战略角度看,核心竞争力是战略形成
中层次最高、最持久的,从而是企业战略的中心主题,它决定了有效的战略活动领域;从企业未来
成长角度看,核心竞争力具有打开多种潜在市场、拓展新的行业领域的能力;从企业竞争角度看,
核心竞争力是企业持久竞争优势的来源和基础,是企业独树一帜的能力;从企业用户角度看,核心
竞争力有助于实现用户最为看重的核心的、基本的和根本的利益,而不是那些一般性的、短期限的
好处。
二、核心竞争力的内涵及特征表现
“核心竞争力”的概念首次出现在 1990年《哈佛商业评论》中,核心竞争力是一个组织累积
性资源和学识,特别是那些灵活运用、整合这些资源的独特能力。企业赖以生存、发展、壮大之基
就是核心竞争力,它主要具有以下几个基本特质。
首先,它具有异质性,它组织内独一无二,有别于其它的。核心竞争力的评价在不同的行业、
不同的企业有不同的表现和认定,如联想的核心竞争力就是刷新理念,华为的核心竞争力是技术优
先,中集集团的核心竞争力是物美价廉等。而核心竞争力还表现为一个行业、一个企业内的独有
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性,它是其他行业、企业所买不到、偷不来、带不走的有形或无形的企业财富。
其次,它具有不易识别性。它可能是有形的,可度量的,也可能是无形的,不可度量的。通常
核心竞争力比较容易从企业外部得到评价,常用的一种做法,称为“对标”,即企业将自己的产品
及经营管理方式与先进的企业进行对比,通过一堆堆的数据分析,以帮助企业找出差距,精确获得
核心竞争力,从而提升企业竞争力。而选定的一系列对比分析指标可以是公司规模、持续盈利能
力、持续发展能力、经营管理水平、国际化程度、抗风险能力等方面。
另外,它具有动态性。核心竞争力也是一个不断发展、动态着的过程,同一企业在不同的发展
阶段,会有不同的核心竞争力。尤其在企业有一定的全方位积累之后,企业如何发展,如何培养其
新的核心竞争力,这就要涉及规模效益、产品差异化水平、产业多元化及企业兼并等方面,它是一
系列要素的综合体。
最后,也是最重要的一点,它具有高附加值性。企业核心竞争力是一个企业竞争能力的基础和
获得市场竞争优势的根源。企业的核心竞争力不但能提高企业的效率,帮助企业降低成本或增加产
品价格,增加企业利润空间的同时,扩大客户利润,实现“双赢”局面。
三、核心竞争力是价值高的竞争能力
核心竞争力必须是那些能增加企业外部环境中的机会或减少威胁的竞争能力,它能够帮助企业
在激烈的市场竞争中保持长期的竞争优势。
四、核心竞争力是稀有的竞争能力
核心竞争力是企业独一无二的、没有被当前和潜在的竞争对手所拥有的竞争能力。即使一种竞
争能力很有价值,但是如果可以被许多竞争对手所拥有,那它产生的则只能是竞争均势而不是竞争
优势。
五、核心竞争力是难以模仿和学习的竞争能力
核心竞争能力必须是不易被其他企业模仿和学习的,并且模仿和学习的成本很高。在以下情况
下形成的企业的核心竞争力很难被竞争对手所模仿和学习:企业核心竞争力的形成有其独特的历史
经历和条件;企业核心竞争力与其所表现的竞争优势之间的联系不易被清楚分析;企业核心竞争力
的形成与一定的社会人文环境有关,包括社会文化、价值观念、习俗传统等。例如日本企业中家族
式的管理能创造极高的企业效率,但这种管理模式却很难为美国企业所模仿。
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六、核心竞争力是难以被替代的竞争能力
核心竞争力必须是难以被替代的,它应该没有战略性的等价物。所谓战略性等价物是指如果当
两种不同的资源或竞争力可以分别用于实施同一种战略的话,那么这两种资源或竞争力在战略上讲
就是等价的。通常来说,一项竞争力越是来源于知识与技能的结合,就越难找到战略上的替代物。
企业要取得生存,发展,并获得成功,核心竞争力是关键所在,而且是独一无二,不易被别的
企业模仿学习的,难以被替代的竞争能力,能使企业持续处于不败之地。
第二节 提升核心竞争力战略的基本类型与选择
一、企业竞争力的构成
竞争力是竞争主体争夺某种东西或资源时的能力,它从根本上决定了资源的配置格局和效率。
“企业竞争力”是由企业的一系列特殊资源组合而形成的占领市场、获得长期利润的能力。这些特
殊资源包括:企业的人力资本、企业声誉、营销技术、营销网络、管理能力、企业文化。
二、核心竞争力的构建
企业核心竞争力的构建中,关键要点是创新,主要包括技术创新、组织创新、管理创新和价值
创新。技术创新包括新产品、新工艺等的创造过程,是构建企业核心竞争力的重要途径,也是源泉
之所在,特别是高科技产业中的核心技术创新,将对企业的发展和扩大有着至关重要的作用。价值
创新是通过为顾客提供更多的价值来争夺客户,通过价值上巨大的扩展来作为支配市场意图的起
点,通过确立全新的价值来获得竞争优势,是企业竞争的一种策略手段,是增强企业核心竞争力的
策略方法。管理创新企业通过提高管理效率,协调和开发资源,增强企业竞争力,是强化企业竞争
能力的基本手段。组织创新是要使组织不断适应外部环境的变化,通过利用各种技术,在内部结构
调整,体制建设,对外的有关发展战略以及所采取的对外竞争策略上及时调整,确保企业的最终利
益能得到保障。而这四种创新,又是相互依存、相互渗透、相互促进、有机结合在一起,才能让企
业保持自身独特的竞争力,方可在竞争激烈的市场中立于不败之地。
三、提升核心竞争力战略的选择
企业的核心竞争力建设需要企业的管理者拥有识别相关企业资源的能力,只有这样企业才会获
取到对自己发展有利的资源,通过对这些资源的梳理、整合,又可以最终形成企业的一种能力,当
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能力和资源相互整合达到一定程度,就会演变为该企业一种独特,别人无法模拟,对方也无可替代
的时候就可以形成企业的核心竞争力。核心竞争力形成之后,可以为企业在日后的发展中,制定相
关的战略目标的时候提供有力的支持,进而最终帮助企业实现既定目标,促进企业的发展和壮大。
另外一个方面根据企业自身的核心竞争力,能够帮助企业明确在对外战略对位分析以及采取行动上
提供参考,还能帮助企业明确自身的优势、劣势,明确目前自身面临的机会和威胁。
滚滚长江东逝水,浪花淘尽英雄。在 21世纪,现代企业竞争的重点在于提高企业的核心竞争
力,并以此打造比较优势,方能在激烈的市场竞争中独占鳌头。
总之,一个企业的长期稳定、发展,不是靠产品的价格、质量,也不是靠多么英明的个体领
导,而是靠企业自身独特的核心竞争力,核心竞争力上去了,在激烈的市场竞争中自然可以占据一
席有利之位。作为企业管理者,通过整合企业资源、分析形势、完善自身建设,才能在严峻的竞争
形势下突围而出。
第三节 企业核心竞争力内容
不同的企业拥有各自的竞争力去占领不同的市场。普拉哈拉德和哈默认为,企业的核心能力有
三个基本特征:一是提供了进入多元化市场的潜能;二是对它所服务的顾客体现出的价值;三是使
竞争对手难以模仿。构成建筑业企业核心竞争力的要素可归纳为由三部分组成:市场营销能力、项
目管理能力、服务创新能力。
一、市场营销能力
市场营销能力组成的具体要素是:深入理解和准确把握业主意图的能力,即理解标书的能力;
企业的信誉和品牌;服务的能力。服务能力的重要一环是如何把无形的服务转换成有形的商品去和
业主沟通,能够把为业主增加的价值信息传递给业主。
业主在签订一项新的建设工程合同时,无法预先选择有形的建筑产品,也无法预先检测工程的
质量,因此企业的信誉和品牌往往成为至关重要的评判标准,业主通过比较企业以往的业绩和在行
业中的信誉来做出决策。对提供工程咨询服务的企业来说,信誉意味着技术能力和依靠技术控制风
险的能力。如负责造价达 40亿美元的南海石油项目的 pmc联合体,其超过约定预算的最大赔付责
任只有 2000万美元。因此业主选择 pmc的目的正是依靠它的技术能力和已取得的经验为业主控制
风险。对施工企业来说,信誉就意味着对建筑师或设计意图的理解能力和工程质量保证能力以及履
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约能力。
对标书的深刻理解来自于比竞争对手更理解业主,了解业主的追求、业主的理念,甚至主动发
现业主,与业主结成伙伴,引导业主的需求,培育业主的个性化需要,提供竞争对手不可替代的服
务,形成自己的优势。
二、项目管理能力
项目管理能力包含了组合社会资源能力、技术创新能力、风险控制能力等。创新能力就是组合
各种社会资源的能力,通过对已有资源的集成来实现。技术创新并不是一般所指的技术进步,而是
指通过对已有产品或者技术的组合来产生新的产品和新的功能,不必要求企业一定要有自己的专利
产品、专有技术,更主要的是要求企业要有集成各种知识、信息、技术、产品、人才的能力。
施工企业对不同的项目类型,对其技术创新能力的要求是不同的,不一定都表现为企业拥有自
己的核心施工技术。如房屋建筑工程,施工技术创新的前提主要表现在方案设计的新颖性方面,如
果对结构没有特殊要求,它所需要的施工技术基本没有特殊性,或者说施工技术基本上都是通用技
术,创新更应注重对施工工艺的改进,以力求降低成本、提高建筑质量,从而提高竞争力。因此,
从事房屋工程施工的企业掌握发展核心技术,可能更多地体现在一些大型的标志性公共建筑,建筑
师的设计方案创新会对结构产生特殊要求,因而要求提供总承包或施工服务的企业具备相应的技术
创新能力。对于新的结构,总是先有设计,才有施工技术和设备的改进,因此只有把设计与施工方
法相结合才有施工的核心技术。结构体系的设计创新是施工技术创新的动力。对许多为建筑工程配
套的专业公司,如玻璃幕墙、智能化等,首先从产品体系的研发需要体现出自己的核心技术,再到
工程设计、生产工艺的改进直至施工安装工艺,都需要较强的技术创新能力。
对工程咨询企业来说,技术创新能力则是主要的核心竞争力,甚至包括制定标准规范的能力。
如中国建筑研究院的结构所开发的 pkpm结构设计软件已成为同类市场的主打产品,这与其是我国
结构设计规范的主要编制单位有着不可忽视的关系。拥有了技术制高点,企业才能有占领市场的主
动权、控制权,成为最终战胜竞争对手的有力保障。
在国际市场中,企业的风险控制能力非常重要,往往影响着企业的存亡。包括合同管理能力、
项目索赔能力、企业资信能力等多方面。国际工程承包市场均要求企业提供履约保函和风险抵压,
以化解市场风险。目前一些大型项目中普遍采用的联合总承包方式,一是联合企业的核心技术优
势,二是为了分散企业的风险。
三、服务创新能力
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服务创新能力包含了制度安排、企业的文化和灵活并最大限度接近市场的工作流程。硬件环境
容易被模仿,而企业的制度安排、企业文化等“软件”是难以简单复制的,因此成为企业竞争力的
不可分割的组成部分。
制度安排体现在企业的内部运行规则必须符合企业的市场需要和战略发展,其核心是产权制
度,最突出的作用是人力资本化,人才作为一种可以组合配置的资源,直接构成到企业的竞争力中
去。对于设计院所、施工企业中的院士、建筑大师、结构大师、有丰富经验的管理人员、项目经
理、咨询工程师等等,都应充分发挥其作用。制度的创新表达了企业的战略选择、经营观念、组织
体制、管理方式以及对人的价值的理解,企业文化是人的价值观的体现,要为用户带来价值并能够
被用户所认可,在一定程度上可称之为“文化营销”。企业内部管理的思想、组织、方法、手段
等,都可以融入到企业文化中,文化是一种能力,在工程咨询企业表现为创新的气氛,在把低成本
作为竞争优势的纯粹施工企业则应有严密控制的精细生产文化。内在表现为能够激发企业成员的创
造性思维和持续创新的能力,外在表现出来则为企业的团队精神、企业成员之间的协作关系,充分
体现为追求业主利益最大化的服务创新能力。
服务创新能力还意味着通过灵活的工作流程保证迅速转型以开发新的市场。工作流程的创新意
味着企业服务能力的重组或升级换代。如香港的保华德祥公司于 1996年开拓澳大利亚和新西兰的
道路、铁路、电网、通讯网的维修市场,2001年仅在维修服务市场的营业额即达到 50亿港元(而
在香港市场的新建工程营业额为 70多亿港元),并且维修保养工程的利润率高于新建工程。
随着市场需求的变化,服务的模式也应有一个优化升级的过程,原来的高端产品市场现在可能
会变为中间产品市场,所以虽然还是原来的服务模式,甚至表现为增长,但实际上竞争力已沦为中
等水平,最明显的特征就是产值不断上升,但利润率在下降,甚至利润总额也在下降。许多企业被
由于经济增长而带来的营业额增长所迷惑,(有时由于原有的竞争对手已经采用新的服务模式,腾
出了原有市场的部分空间),而没有看到自己在项目管理服务链中的位置在后移,也就意味着核心
竞争力的下降。因此简单的为市场份额领先而竞争,容易导致混淆竞争的原因和结果,实际上营业
额增长本身对于竞争并不重要,重要的是具有竞争优势。
四、品牌形象力
品牌形象力是房地产企业的最基本的竞争力,包括企业品牌力和产品品牌力。
企业品牌力主要包括认知度、美誉度和忠诚度。随着消费者置业经验的不断丰富和提高,消费
者越来越倾向购买品牌企业开发的物业;同时,随着市场集中度的不断提高,大中型房地产企业的
竞争将越来越激烈,因此房地产企业必须塑造鲜明的企业品牌,提升企业的品牌形象力。
产品品牌力是指产品模式的竞争力,包括产品模式的市场预测力和市场竞争力,体现在价格
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上,就是产品品牌的附加值。研究并确立企业的产品模式是提升产品品牌力的基础。
五、制度有效力
房地产企业的管理制度包括三个层面:最高层面是指企业的基本管理制度,包括公司体制及公
司治理结构、管理机制、薪酬制度、基本会计制度等;第二层面是企业的工作流程管理制度、规章
等,包括行政事务、法律事务、财务、人力资源、采购、工程管理、销售、客户关系等方面的管理
规章,可以形成文件的有 100-150项;第三层面的管理制度主要包括岗位、部门和项目部(项目
公司)内部使用的、没有纵向和横向工作接口关系的工作规程。
一个企业的成功往往是制度的成功。如民营企业比传统的国有企业更具竞争力,二元结构、三
元结构的股份制民营企业比一元结构的民营企业更具竞争力,具有完善的法人治理结构的股份制企
业比“换汤不换药”的“股份制”企业更具竞争力,职能设计合理、职责清晰、工作接口关系明确
的组织机构设计比经常推诿、扯皮、内耗的企业更具竞争力,有健全的管理制度且制度适宜的企业
比虽然建立了一堆制度(如管理制度汇编、ISO9000质量管理体系文件)、但制度不适宜、执行不
力的企业更具竞争力。
房地产企业要提升竞争力,必须建立一套全面、适宜的管理制度,并确保各项制度的有效施
行。
六、战略执行力
与计划的作用一样(制定计划的原因是因为有“变化”,制定计划的目的是应对变化),制定企
业发展规划的目的也是为了应对企业各种权变因素的变化。在企业发展环境发生重大变化的时候
(如市场政策的变化),越应该加强对企业发展战略的研究,调整或重新制定切实可行的企业发展
战略规划。
企业发展战略研究包括:(1)发展环境研究,(2)企业特点、优势、劣势研究,(3)竞争对
手研究,(4)发展资源研究,(5)战略选择,(6)战略规划。
发展战略确定后,企业应通过沟通、宣介等方式使企业员工所知晓,以提高员工的认同度,进
而提高企业的凝聚力和战略执行力。
七、研发创新力
研发创新力是指企业在制度、产品、市场、营销等各个方面的研发能力和创新能力。例如在产
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品方面,企业通过系统地研究房地产的产品形态,研究消费者的消费心理和购买行为,研究建筑的
外观设计(色彩、造型等)、户型设计等,设计出满足消费者需求的产品,就能够提高项目的销售
力。如果在设计方面有大量、独有的创新的话,就更具比较优势。
八、资源整合力
资源整合力是指企业利用和整合内外部资源的能力。
房地产企业的内部资源包括人力资源、土地资源和资金资源;外部资源即企业的公共关系资
源,包括政府关系资源、媒体资源、融资资源、投资者(包括股东)资源、供方资源和客户资源等
六个方面。其中供方资源是指为企业提供产品或服务的组织或个人资源,如设计单位、施工单位、
监理单位、材料设备供应单位、销售代理公司、物业管理公司等。房地产开发企业的供方有二十类
左右。
房地产企业的“投资管理型”和“外包型”的特性决定了企业整合资源的重要性。要提升竞争
力,房地产企业除了充分利用、发掘内部资源外,还要构筑全面、均衡、稳定的公共关系资源链—
—在每一个环节都要有 1-3家相对固定的长期合作伙伴,从而降低选择的风险和时间成本、使用
成本,缩短项目的开发周期,提高效率和效益。
第四节 世界优秀企业的四大提升企业核心竞争力战略
核心竞争力是企业在市场竞争中取得优势的保障,是一个组织内部各种资源的有效集成组合,
是企业在生产经营中获得长期的可持续的竞争能力的优势。企业必须要做多方面努力来实现核心竞
争力的形成和发展。
一、通过增强企业的资源整合能力来提升核心竞争力
资源是相对有限的,企业如何把有限的资源运用组合好,发挥出最大效益,这是企业必须要解
决的。资源整合是企业通过合理地配置资源,将企业的内外资源组合调整到最佳状态,以发挥出最
大效能,从而进一步增强企业在市场中的整体竞争实力,获得竞争优势的企业战略。第一,要进行
内部资源整合。企业内部资源整合要围绕企业的核心竞争力而对企业内部资源进行调整和重组。通
过整合,使企业原已体现出优势的资源更好的发挥作用,更好地发挥其优势和长处,使企业原来那
些有劣势的资源能通过组合的方式与优势资源相互补充、扬长避短,进一步促进企业的能力的提
高,以使在竞争中占有更多的优势。第二,要进行外部资源整合。企业外部的资源主要是指那些与
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企业相关的、并能为企业的生产经营提供帮助的一些实物形、货币形和无形的信息资源等。进行外
部资源整合,企业要将内部的资源与外部资源要有机结合地进行整合,使企业资源组合更加合理。
资源整合要围绕提升企业核心竞争力进行,通过核心竞争力的提升又会进一步促进资源整合程度的
提高和加强。
二、通过增强企业的应变能力来提升核心竞争力
企业的应变能力就是企业对市场机会的把握及进入市场或根据市场情况适时调整企业经营战略
以应对市场变化的能力。企业的市场适应能力是一种企业通过对市场环境的调查、分析与研判后通
过对市场、企业自身和竞争对手的各种策略的调整来实现的。
现代企业经营的理念是以市场需求为中心,同时兼顾到企业与社会的利益,这就要求企业的生
产、经营、服务等要以市场需求为导向,围绕市场的变化而改变、整合、重置企业现有的各种资
源,把企业原有的各种参差不的齐、目标各异的行动力进行整合聚集成具有同一目标的各种能力,
使得各种能力之间避免不必要的内耗,集中优势适时应对环境的变化,以增强企业的竞争能力,这
样才能实现企业应对市场的变化,准确及时地为市场需求提供产品或服务并能得到市场的满意,以
现实企业的经营目标,从而进一步提升企业核心竞争力。
三、通过增强企业的决策、组织及管理能力来提升核心竞争力
管理就是决策。一个企业决策能力的强弱对企业在市场竞争中的地位有着决定性的作用。决策
是企业走向成功的关键一步,决定了企业的发展方向、目标市场及核心产品和服务等。对现代企业
的决策要有准确的市场洞察力、研究和分析力、判断抉择力,遵照科学的原则和方法把企业的战略
目标进行分析实施于决策过程之中。同时还要有决策制度和相关机制的保证,充分发挥每一位管理
人员或全体员工的智慧,以增强企业的决策能力,从而进一步提升企业核心竞争力。
企业的组织及管理工作是很普通的,但其过程和结果却是至关重要的,它决定着企业运营的成
败,所以说在企业提升核心竞争力过程中其组织及管理工作是决不能忽视的。随着现代企业智能化
水平的提高,知识工人的出现,组织及管理也要发生转变:一方面,企业的组织及管理应更多地转
向激励型,充分发挥知识型员工的积极性、主动性和创造性,提高员工工作的效率和效益,以帮助
企业在市场竞争中占据优势地位。另一方面,企业要根据自身资源的特点、员工的素质和职业技能
及实际客观情况等建立相应的规章制度,并能切实执行。不可盲目效仿国外企业或国内的其它成功
企业。
四、通过改进或创新企业的技术来提升核心竞争力
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企业的技术水平决定企业的生产成本、产品质量和服务水平等,它决定着企业在市场中的地位
及竞争的优势水平如何。因此,一个企业要想取得竞争优势,就要比其竞争对手先改进、先创新并
能更好地运用各种技术完成企业的各种生产经营活动。首先,企业技术的改进和创新都必须以市场
对产品及其工艺或服务的需求为出发点,以提升企业核心实力为目标,并能在市场中占有一定的优
势和维持较长时间,不可相当然地盲目改进或创新;其次,技术的改进要有利于企业降低生产成本
或销售成本,即可增加企业利润,也可让利于顾客,便于企业采用低成本竞争战略;第三,企业技
术的改进或创新要围绕顾客的使用技术水平进行。顾客对那些能满足其需要的产品或服务的操作应
用性技术的掌握与否,直接关系到企业产品或服务的市场销量。企业技术的改进或创新所生产的产
品或服务要便于顾客的使用,并能给顾客带方便,减少顾客的使用成本,这样就能极大的增强顾客
的忠诚,增强企业在市场中的竞争优势,从而提升企业的核心竞争力。
五、通过加强企业文化建设来提升核心竞争力
从现代企业经营的角度来看,不论是产品策略、价格策略、渠道策略,还是促销策略,都是为
了企业在经营中能获取竞争优势,而竞争优势的获得不光是要有好的产品和服务,更需要有特色的
文化精神及内含,如“孔府家酒”、“孔府家宴”之所以能名扬四海,就是这个道理。从市场的角度
来看,消费者不再是单纯的以“量的消费”为主,也不再是单纯的以“质的消费”为主,而是建立
在产品质量为基础上的以“文化的消费” 为主。例如,“金利来, 男人的世界”,它使顾客感受到
所购买的不仅仅是一条领带, 最重要的能让男性消费者体会到成功男人的信心和标志。因此,现
代企业要想能在市场竞争中获得更强的竞争优势,就必须注重企业文化的建设和发展,使得企业的
核心竞争力能受到企业文化的影响和引导而得已提升。
第五节 避免核心竞争力变成核心包袱
说到核心竞争力与动态能力的关系,大家经常会提到希腊神话“伊卡拉斯悖论”(Icarus
Paradox)。
伊卡拉斯悖的父亲用羽毛和蜡为他制作了一双翅膀,使他得以飞翔。父亲告诫他不要飞得过高
(以免太阳的灼热将蜡融化),也不要飞得太低(以免海水的阴湿阻滞羽毛)。然而,当伊卡拉斯振
翅高飞的时候,他完全忽略了父亲的忠告,最终太阳的光芒融化了由蜡联结的翅膀,伊卡拉斯坠海
而亡。导致前期起飞和成就的因素,可能恰恰是导致后期衰败或死亡的同一个因素。上坡路和下坡
路是一条路。核心竞争力可能成为僵硬的核心包袱。
怎么避免你的核心竞争力变成你的核心包袱?如何避免骄横傲慢地沉迷于昔日辉煌?如何避免
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循规蹈矩与固步自封?如何从容有序而又敏捷矫健地闪转腾挪从而与时俱进?欢迎来到动态能力的
世界。
动态能力(Dynamic Capabilities),不是企业进行某种特定游戏本身的能力(比如在某个业
务上的竞争力或者一般性的经营能力),而是不断探寻并进入全新游戏从而改变自己所参与的游戏
组合的能力。具体而言,动态能力帮助企业改变自己的资源配置与业务范围,从而使自己的核心竞
争力与外部环境变化保持动态的契合。此乃梯斯(David Teece)动态能力学说的精髓。
一、学术影响 VS 大众传播
虽然梯斯动态能力学说的正式学术发表是在 1997年,但其缘起与基本成型则是始自 1990年他
与两位学生的一篇工作论文。从时序上说,这与 1990年问世的核心竞争力概念同时出现。从思潮
而言,二者都是基于战略管理学界在 1980年代涌现的所谓资源本位企业观的学术基石。在学术文
献中,动态能力学说与方法在过去的二十年间引发了轰轰烈烈的运动,追随者众,检验者多。而在
商务媒体和大众传播中,核心竞争力的概念则是风光无限,家喻户晓,尽人皆知。
让我们简单地回顾一下战略管理学科百年发展史,以便将动态能力学说放置在学科发展的大背
景中。
战略管理学科起源于哈佛商学院的“企业政策”教研传统。该传统强调跨越职能管理的“一般
管理”(General Management)的重要性,强调从总体上看企业经营管理问题以及所谓“整合”
(Integration)的重要性。在 1965年推出的战略管理分析框架中(SWOT分析乃是其中的一部
分),哈佛企业政策学派强调企业内部实力和运作(归结为强项和弱点)与外部环境要求(体现于
机会与威胁)之间的匹配与契合。但这种框架只是指导性的和直观上的建议,并非细致精准的分析
手段。
1980年,波特(Michael Porter)的《竞争战略》横空出世。他对产业分析和战略定位的研
究贡献使得 SWOT分析中的外部分析更加严谨系统。然而,过分强调产业结构和定位的重要性难免
招致环境决定论的嫌疑。同时,大家意识到一个所谓好的产业并不是对所有企业都有同样的吸引
力。企业自身的资源禀赋与能力组合可能更加重要,它们不仅决定了企业能否进入某些有吸引力的
行业,而且它们自身的特点可能会比产业结构的各类构成要素更加令人信服地解释竞争优势和卓越
绩效的源泉。
在 1980年代中期,沃纳菲尔特(Birger Wernerfelt)倡导的资源本位企业观(Resource-
Based View of the Firm)应运而生,成为对波特运动的一种反动与补充,强调企业资源组合的重
要性。在学术界,资源本位企业观的成型体现在巴尼(Jay Barney) 1991年的分析框架,强调资
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源的独特、稀缺、不可模仿和难以替代等特点作为可持续竞争优势的决定因素。在实践界,资源本
位企业观的影响体现在核心竞争力的说法上,强调共享于多元化经营企业不同产品和业务终端的某
些独特的和标志性的能力,比如佳能的图像处理和本田的发动机制造。
在早期对于单一业务企业的描述中(或者并不刻意区分多元化与否的时候),类似的说法是所
谓的“显著竞争力”(Distinctive Competence),亦即一个企业最为拿手并以之著称的能力。无论
是显著竞争力还是核心竞争力抑或巴尼对独特资源的描述,资源本位企业观的贡献使得 SWOT分析
的另一半,企业内部分析,更加严谨系统,能够与波特的产业分析法遥相呼应,分庭抗礼。一个强
调外部定位的重要性,看重市场强权的作用。一个强调内部实力的不可或缺,阐释独特资源与能力
之魅力。
此时梯斯出场。他虽然没有明确张扬,但其潜台词其实昭然若揭:我们要保持企业独特资源与
不断变化的外部环境之间的动态契合!他对动态能力的解释是这样的:动态就是要不断调整与更
新。能力就是调配、整合与重组企业内外资源从而适应其外部环境的能力。外部定位法可能忽略内
部资源的重要性。资源本位企业观则可能忽略了资源与环境的适配性。环境变化可能使得原来的核
心竞争力成为核心包袱。因此,企业需要动态能力来保证其核心竞争力与外部环境之间的动态契
合。说白了,动态能力学说,实际上是在精神上对 SWOT框架的一种动态回归。
在商务文献和大众传播领域,动态能力学说基本上没有掀起任何波澜。潜在的原因甚多。首
先,特色为王。极端强调某个特定概念的学说,因为过激甚至偏执,通常容易被传播。分别强调产
业定位和独特资源的学说,相对容易传播,而提醒大家要整合和兼顾的这种相对复合的学说,则可
能不那么夺人眼目。其次,先入为主。核心竞争力的概念,早于动态能力在商务文献登场,形成了
先动优势和受众的思维定势。后续的概念,如果不是更加偏激和新奇,很难撼动固有的定势和影
响。再次,缺乏曝光。核心竞争力概念的问世本身就是在商务畅销媒体上。而梯斯极少给纯商务媒
体写东西。最后,时代变迁。这也许是尽人皆知的原因:如今大家基本上不谈战略了,时髦的说法
是商业模式。
值得一提的是,梯斯本人也是商业模式文献的主要贡献者之一,颇具影响。但商业模式的说法
与传播主要盛行于梯斯并不走红的商务媒体。当然,他自己也没有特别明确地把商业模式与其动态
能力学说很精炼地揉在一起,拿出一个能够令人耳熟能详并广为传播的分析框架或者语言体系。尽
管如此,在学术文献中,相关的学者们倒是可以清晰无误地看到如下一条主线:对价值创造
(Value Creation)的可收益性(Appropriability)的重视与探究,贯穿于其数十年间各种研究
工作的始终,从技术管理、战略管理、商业模式到法律制定与公共政策。
为了帮助大家更好地解读动态能力学说,下面通过五个专题来详细探讨。
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二、进行游戏 VS 改变游戏
回到我们开篇的比喻,动态能力是超越任何游戏本身的能力,而不是在具体游戏中领先和取胜
的能力。举例而言,美国著名的 3M公司,其名称的三个 M其实是明尼苏达矿业和制造业公司
(Minnesota Mining and Manufacturing)全称之缩写。从其名称可以看出,这家公司从第一产业
到第二产业的演进(从矿业到研磨剂和粘合剂产品的生产)。其名称没有体现的是后来进入高科技
研发服务等第三产业的业务。可以看出来,这家百年老店不断与时俱进,随着时代与环境的变迁而
更新自己的业务组合与资源能力组合。如果它只是专注于最早矿业游戏本身的玩法,便不可能有今
日的辉煌。
另外一个经典案例是诺基亚。由于诺基亚手机业务的败走麦城,一时间大家的贬抑之声此起彼
伏,不绝于耳。其实,就事论事,诺基亚手机业务本身确实是由于产业变化以及内部应对不利而导
致了该业务的败落及其被微软廉价收购的厄运。这是游戏内的失败。但对于其母公司而言,即时果
断地(虽然已经相对较晚)退出一个大势已去的业务,可能是必要的止损过程,以及整个母公司资
源重组、业务重新定位与组合的过程。
从这一点来看,也许诺基亚母公司的动态能力还没有差劲到致使一个业务将整个母公司引入深
渊的境地。诺基亚原来并不是做手机的。从纸浆业务起家,150多年来,它曾参与过水电、橡胶、
电缆、电器、军工、通信等多种业务。2015年,诺基亚兼并了法国企业阿尔卡特朗讯,增强了它
在电信网络和设备业务上的实力。这也是动态能力的展现和应用。其结果如何,尚待时日检验。
长期而言,一个企业的兴衰,也许不在于某个具体业务的成败,而在于一个企业是否能够不为
任何游戏本身所累,从而不断地通过业务与能力的更新重组来保持生存与永续发展。
三、业务能力 VS 管理能力
在对动态能力的理解上,与上述比喻直接相关的问题,就是业务能力与管理能力的区别。动态
能力到底是业务能力(或曰某个具体业务上的经营能力)还是企业在管理方面的能力?动态能力,
乃是企业更新其业务与资源组合的能力。根据定义,不是具体业务上的运营能力和执行能力。无论
你怎么称谓,管理能力也好,战略能力也罢,战略管理能力云云,动态能力一定是和企业的总体管
理相关的能力,一种超出业务能力和技术能力之上的超级能力。
虽然这个答案显而易见,但有些学者却硬是进一步提出了所谓的“动态管理能力”(Dynamic
Managerial Capability),将管理者个人层面的认知能力、人力资本和社会资本等方面的要素定义
为动态“管理”能力,未免有些画蛇添足、重复定义。其实,没必要细分到企业管理实践者根本不
屑于深究的地步。无论是基于管理者特点的动态管理能力,还是镶嵌于组织过程之中的企业动态能
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力,最终其效果都要体现在企业是否能够成功地更新其核心竞争力(通常是业务能力层面的竞争
力,虽然它通常贯穿多种业务)与其业务组合。
产品设计和制造的微型化,曾经是索尼的一大核心竞争力,贯穿于随身听、随身看以及照相机
等多种电子产品中。这种能力便是典型的业务能力或者技术能力。即使是核心竞争力之一,也不属
于动态能力。动态能力是寻求新业务的能力,重新组合企业经营活动和背后资源支持体系的能力。
出于硬件与软件互补的理想化动机,擅长硬件业务的索尼在二十世纪后二十年大举进攻娱乐业,兼
并好莱坞电影厂和音乐唱片企业。然而,索尼并不具备同时经营和管理软硬各异的业务组合之动态
能力,最终导致其公司在 B2C业务上的整体失利。
同样,甫自成立之初,乐视就不断推行多元化业务扩张,花样翻新,希望纯粹依靠其令人眼花
缭乱但并非真实存在的“动态能力”去寻求机会并拓展自身资源与能力集聚。但与索尼不同的是,
至少索尼还有扎实的现有业务能力和曾经的辉煌,而在成立之初就大肆多元扩张的乐视,除了早期
在局部范围内和特定时点上盈利的版权影视业务,几乎没有任何一项业务可以贡献持续的现金流或
者在具体业务上数一数二。以此观之,没有超强具体业务能力的企业,光靠动态能力的臆想和拆东
补西是难以为继的。当然,乐视用的幌子并不是动态能力而是生态战略。好在如此。否则整个战略
管理文献中便再也没有一个囫囵完好的术语了。
在 1997(1990)那篇奠基性文章中,梯斯与合作者只是大致描述了动态能力的功能和效用,
提倡采用动态能力的研究视角和方法,并没有具体地勾勒和界定动态能力的具体构成要素和维度。
直到 10年之后该论文获得《战略管理杂志》优秀论文奖的 2007年,梯斯才在对获奖文章的回顾与
更新中界定了动态能力的三大类别要素:对机会与威胁的感知(与塑造)能力(Sensingand
Shaping);捕捉和利用机会的能力(Seizing Opportunities);应对威胁的重组再造能力
(Reconfiguring andTransforming)。显然,这些都是与企业一般管理职能紧密相关的能力。
一言以蔽之,动态能力是企业管理层面的能力,不是任何业务能力。
四、静态效用 VS 动态契合
无论是波特的进入壁垒和市场强权,巴尼的独特稀缺、不可模仿和难以替代的资源,还是普拉
哈拉德与哈默尔的核心竞争力,在梯斯眼里都是属于能够在某项业务上(或者同时在多项业务上)
为企业带来竞争优势和卓越经营绩效的“静态”要素,是属于增进企业“效率”以及与对手竞争时
可以胜出的“竞争力”。而当外部环境发生剧变的时候,某种业务本身的存在已经值得怀疑,原本
支撑在这些业务上取胜的竞争力,不管多么强大,无论核心与否,都可能会变得不再相关,而且会
由于不可能迅速有效地寻求到新的用途而变得一钱不值。
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大英百科全书权威无限的纸质出版以及令人叹为观止的销售实力曾经使得众多对手望尘莫及。
而面对数码技术不断成熟所带来的 CD-ROM和在线检索的挑战,大英百科全书举棋不定,左右为
难,徘徊于纸质出版和数字发行之间。最终,它不得不关闭了其盛行 230多年的庞大的纸质出版业
务,聚焦于数字出版,缩小规模,主要为那些需要权威精准知识服务的职业用户服务,比如并不接
受维基等大众信息来源的大学和研究机构用户。
有些时候,不在于你具体有多牛和曾经有多棒。关键在于你是否能够持续地风光下去。在巨变
的时代,快速的社会变革、技术变革、文化变革与观念变革,会使得信息迅速传播,产业迅速演
变,资源迅速漂移。这也意味着,如欲生存和基业长青,企业必须与时俱进,不断调整和更新自己
的业务范围,重组和再造企业的资源组合。
核心竞争力可能一夜坍塌。必须用长期动态的眼光看问题。动态能力学说中的竞争优势,既不
在于转瞬即逝的超级竞争中的短暂优势,也不在于那些由于垄断地位或者独特资源而带来的相对静
态而持久的优势,比如当年 DeBeers在裸钻石矿开采和集中销售上的绝对优势,而是在于不断地对
业务与资源进行重组的动态能力,不断更新游戏组合的能力。
在 SWOT分析出现和流行的时代,企业内部实力与外部环境的匹配与契合大抵是静态的。一招
鲜,吃遍天。一个独特的核心竞争力,也许可以使得某个幸运的企业数十间高枕无忧。如今是动态
能力的时代。需要不断地调整与重组。
五、独特稀缺 VS 普通同质
与梯斯动态能力学说同时并行的另外一个动态能力学说乃是爱森哈特(Kathleen
Eisenhardt)与其学生的贡献。其文章标题单刀直入,简单直白:什么是动态能力?爱森哈特版本
对于动态能力做出如下定义:动态能力乃是企业应用资源的过程,尤其是那些整合、重组、获取和
放弃资源的过程,旨在应对抑或制造市场变迁。如此,动态能力正是这样一些组织常规和战略常规
(Routines),企业通过它们去重组资源,应对市场的产生、碰撞、拆分、演进与消亡。
乍眼一看,爱森哈特的定义与梯斯的定义貌似并无二致,二者强调的都是对资源的重组以及对
环境的应变。然而,具体到动态能力本身的独特性与否这一问题上,二者的解读大相径庭。
资源本位企业观的主要缔造者之一巴尼通常是把资源和能力二者并列而谈的(Resourcesand
Capabilities),基本上对二者不做具体的区分,都被认为是企业的某种独特战略能够以之为支撑
基础的“战略要素”(Strategic Factors)。而且巴尼基本上认为没有必要区分动态能力和他定义
的资源与能力。虽然认为巴尼的资源本位企业观是静态的,梯斯本人对其动态能力的解读却是在某
种程度上符合巴尼范式的界定:与核心竞争力一样,动态能力通常具有很强的企业特定性(Firm-
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Specificity),即独特、稀缺、不可模仿和难以替代。
动态能力本身的积累和使用与企业自身的业务特点有关,与自己特定的初始位置有关,而且其
积累过程中不可避免地会有路径依赖。如此,动态能力注定有很强的企业特定性。比如,不仅 IBM
的系统集成能力是惠普和戴尔难以匹敌的,它从大型计算机、微型计算机、个人计算机再到系统集
成服务不断转变的动态能力也是对手们难以相比的。
爱森哈特则认为,大而言之,动态能力可以是同质化的,其类别和一般性特点是可以预知和鉴
别的,并且是可以通过公开的渠道学习并获取的。她认为动态能力不过是一些具体的组织和战略过
程,比如,生产与制造创新,战略决策过程,有关战略联盟形成与管理技巧等。而且,动态能力也
可以是大家经常传颂的所谓“最佳实践”,是可以通过对标学习等方法而获得的。不同的动态能力
之间也是可以替代的。
当然,在强调动态能力共性特点的同时,艾森哈特也承认一个企业某个具体的动态能力在一定
程度上的独特性。也就是说,动态能力在主要一般性特点上是可以公开鉴别的,但在具体的内容上
则可能是各自不同的。而且,不同的动态能力在对竞争优势的最终影响上可能殊途同归:两个具有
类别相似但内容不同的动态能力的企业都可能获得卓越经营绩效。
比如,在导致业务更新的产品创新领域,富士-施乐公司的复印机研发、本田的汽车研发、佳
能的照相机研发。这三个不同行业的不同企业,其动态能力显然是在内容上各有区别的,但在形式
类别上却是惊人地相似。三家企业都采用了容易促进信息传播和即时协调的跨越职能领域的协作小
组。
也许,两种说法各有其道理。动态能力,大抵是在类别领域上有章可循同时又有其企业特定性
的。
六、境遇决定 VS 普适通用
在核心竞争力学说盛行的时代,大家有一种幻觉,认为核心竞争力能够令一个企业无往而不
胜。后来,有了伊卡拉斯悖论的诅咒,有了核心包袱的警示。
如今,有了动态能力学说,可以帮助企业更新其核心竞争力。动态能力是不是能够无往而不胜
呢?也别妄想。没有包治百病的灵丹妙药。企业管理也是一样。管理者不可能用一种理念和一种方
法去解决所有的问题。
爱森哈特的研究表明,动态能力在不同的环境中的具体表现和作用效果也是不一样的。在变化
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动态相对适度的环境中,动态能力可能非常稳定而且细致具体,具有很强的理性和分析成分,其应
用结果也是相对可以预测。在极端动态多变的环境中,比如硅谷的创业企业所面临的快速多变的技
术与商业环境,动态能力则更加会表现为比较简单而脆弱的过程,强调快速实验和纠偏,其应用结
果则是相对难以预料。
后来的实证研究也进一步验证了爱森哈特的理论预测。在动态适中的环境中,动态能力对竞争
优势的贡献最大。这时,章法很重要。动态能力欣逢其时。在动态程度极低或者极高的境况下,动
态能力基本上没啥作用。道理也许很简单。环境动态低的时候不需要动态能力。在变化缓慢的阵地
战中,与其极端动态地折腾,倒不如心平气和地沉下心来,精耕细作,提升业务能力和效率。环境
动态高的时候,动态能力往往玩不转,Hold不住。即使原来较为系统精准的动态能力也可能显得
手足无措,于事无补,遑论新兴企业稚嫩而脆弱的动态能力。
所以,对动态能力也不能一概迷信。
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第四章 2019-2025 年中国中低端白酒行业提升核心竞争力战略
探讨与建议
第一节 中低端白酒行业提升企业核心竞争力的关键
近年来,我国中低端白酒行业得到了快速发展,行业竞争愈加激烈。在竞争中有些企业被淘汰
了,有些企业越做越强,究其主要原因是企业是否具有核心竞争力。
核心竞争力是企业独有的、可使企业获得长期、可持续竞争优势的核心能力。企业一旦拥有核
心竞争力,可使企业长期具有竞争优势,推动企业良性、长久发展。中低端白酒企业要生存、发
展,必须不断适应市场变化和运用自己的核心竞争力。培育和创造比竞争对手强的核心竞争力,已
成为中低端白酒企业的生存之本。培育企业的核心竞争力应抓住创新这一关键,以产品质量为基
础、以基础管理作保证。
一、创新是关键
创新能力的强弱决定了企业核心竞争力的高低及其可持续性。创新可以提高核心竞争力,为企
业的持续发展提供动力。因此,企业必须基于对现实产品和顾客需求的分析,为顾客创造更大的价
值,在制度创新、产品创新、服务创新、技术创新等方面做得比竞争对手更好。
中低端白酒企业应认真分析市场,把握行业发展动向,本着降低成本、提高效益的原则进行创
新。与大中院校、科研结构合作搞新技术、新产品、新材料的开发是创新;不断地合理运用新技
术、新产品、新材料是创新;运用企业实践中的经验对现有的技术、产品、材料、设备等进行持续
地改进也是创新。实力比较强企业多采用第一种创新方式,企业比较容易采用后两种创新方式。
(1)企业要根据市场的发展方向大胆的引进、运用新技术、新材料,只有敢为人先才有机会
在竞争中胜出。
(2)针对工作过程中存在的问题进行小改小革,将现有的资源发挥的淋漓尽致。这些随处可
见的创新作用虽然是片面的,但积少成多可为企业创大利润。
二、产品质量是基础
企业要取的长久的竞争优势,首先其产品要得到客户的认可。产品质量可以打开一方市场,也
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可以毁掉一方市场。质量是企业的生命,核心竞争力的培育要打好产品质量这一基础。①工艺是保
证产品质量的前提。完善企业工艺文件,加强图纸审核力度,严格按照工艺流程操作,制定完善检
验细则与质量奖惩办法,坚持自检、互检、专检制度;②质量管理体系的建立和完善是产品质量的
重要保证。严格执行文件,强化过程管理,在企业内部树立全员质量意识。
三、基础管理是保证
基础管理工作是企业培育核心竞争力的保证。中低端白酒企业的管理要及时转变观念,特别是
一些中小型企业必须抛弃那种经验式、粗放式、家长专断式的随意管理,建立完善企业内部的管理
制度,辅之以科学的管理手段,不仅要发挥管理制度的作用,更要发挥管理中人的作用,完善企业
中的激励和监督机制,增强员工的主人翁意识。
(1)企业规章制度的建立、执行,使企业管理规范化。企业规章制度是企业员工在企业生产
经营活动中共同遵守的规定和准则的总称。企业规章制度本身就是一种规范。企业制定这些系统
性、专业性相统一的规定和准则,就是要求员工在职务行为中按照企业的相关的制度来统一行动、
工作,如果没有统一的管理制度,企业就不可能正常运行,也就没有可能形成核心竞争力。
(2)企业要建立一支稳定的、高素质的人才队伍。
核心竞争力的形成是知识、技能的学习与积累,而人才是这些智力资源的载体,因此企业核心
竞争力对人才有高度的依赖性。在一个组织中,人才不仅是指那些超越常人的能人,而是包括企业
内的所有员工,无论是营销人员,还是财务、技工、管理等只要为企业的发展做出贡献都是企业的
重要组成部分。
首先员工队伍要稳定。员工队伍只有稳定的才能保证产品质量的稳定。其次要不断的提高员工
业务素质和综合素质。工作间隙要加强员工质量意识教育,增强员工市场意识,树立下道工序是用
户,用户是上帝的理念。
企业核心竞争力得培育贯穿于企业的生产、经营、管理过程中,是一个长期、系统工程,中低
端白酒企业必须重视和加快培育、提升核心竞争力。
四、差异化策略是关键
要提高中低端白酒的核心竞争力必须形成自己的特色,满足顾客的个性化需求,实行专业化经
营,开发一批专门服务于某一细分市场的服务产品或专业化产品,以扩大自己的市场份额。
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五、品牌是重要标志
品牌具有非常可观的价值,是中低端白酒行业无形资产的核心,是未来市场竞争的制高点。把
中低端白酒行业竞争从粗放式的价格战引向核心竞争力为基础的价值战、品牌战,是企业“做强”
之后再“做大”的必由之路。创造品牌要以顾客的满意度、忠诚度和知名度、美誉度为核心,通过
顾客满意的最大化来实现市场份额的最大化。有品质才有品牌,将品质建设视为重中之重,以高品
质的形象定位于市场,形成品牌忠诚。
六、企业文化是法宝
企业文化建设对内增强凝聚力,对外增加吸引力,是企业生存和发展的基础。优秀的企业文化
能有效调动员工的积极性,吸引和留住核心的人才,为增强企业的核心能力提供人才支撑。
企业文化是一个企业的灵魂,是企业在长期发展过程中逐步积累、提炼出来的,是员工对整个
企业发展乃至制度的一种认可。企业文化是核心竞争力的外在表现,企业文化的高低决定了企业核
心竞争力的强弱。
中低端白酒企业应积极建设自己的企业文化。①企业最高层管理者要认同企业文化,这是企业
文化建设成败的关键;②提炼企业的核心经营理念;③传播企业文化,使人们接受企业的核心价
值。
七、成本控制是有效方法
为了有效地降低产品或服务的价格,企业必须了解企业在行业中的相对成本地位。通过了解企
业在产品或服务成本总额与结构上的差异情况,明确自己在成本上是否可与竞争对手相匹敌,以及
如何才能保持长期成本优势,根据成本链条上的短板采取前向一体化、后向一体化、加强成本节
约、进行技术改进等措施加以调整。
八、建立学习型组织是重要途径
企业建立学习型组织的要点包括以下三个方面:
1. 企业的发展建立在管理团队、员工素质不断提高的基础上,为此必须创造一种终生学习的
氛围。
2.通过企业文化价值观潜移默化的影响,形成不断学习、超越自我的企业环境。
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3.通过培训,让员工学习新观念、新知识,学会系统分析问题与解决问题的能力,学习过去的
经验教训,学习他人的成功经验,并将这些学到的东西应用到工作中。
第二节 中低端白酒行业提升企业核心竞争力战略探讨与建议
企业要想生存、发展并取得成功,培育核心竞争力是关键。培育核心竞争力对于不同的行业来
说侧重点会有所不同,但基本可以从以下几个方面构建。
一、树立战略思维,明确发展方向
战略是把方向、管大局的,指明的是企业的发展方向,任何企业要想获得长久的生存与发展,
就一定要有清晰的发展战略,一切的生产经营活动都要围绕战略开展,以战略引领企业的发展。因
此管理层在作决策、谋划企业的未来时,一定要转变观念,树立战略思维,站在全局和企业长远发
展的角度,对企业所处的生存环境、面临的挑战与机遇做出判断,对企业的发展方向和战略目标做
出决策,制定企业战略并不断根据所处环境的变化及时调整战略,然后以企业发展战略为导向,构
建核心竞争力,最终实现企业总体战略目标。
二、重视人力资源,建设优秀人才队伍
人是培育企业核心竞争力的能动因素,人才更是企业发展的基础,企业要形成自己的核心竞争
力,就必须重视人才队伍建设,建立良好的人力资源管理体系。企业建设优秀人才队伍,应重视两
类人的引进与培养,一类是具有企业家精神的经营管理者,另一类是掌握了核心技术的专业技术人
员。
(1)培养具有企业家精神的管理者。企业家在企业中具有独特地位,直接参与企业的最高管
理,制定企业战略,领导企业的未来发展,其核心价值观必然对企业造成影响,培养合格的企业家
就显得尤为重要。提高企业家的素质是增强企业核心竞争力的前提,优秀的企业家应具有开阔的思
维、创业的精神、创新的意识以及坚忍不拔的意志、宽容开放的胸怀和独立人格的魅力,作为企业
的领导者,企业家要时刻审视环境、把握时代脉搏,依据外部环境的变化不断调整企业经营战略,
把握好企业发展的大方向。
(2)引进和培养专业技术人才。专业技术人才是企业的中坚力量,企业的技术创新、管理创
新、价值创新、经营模式创新都离不开人才的参与。企业应从发展的战略高度,重视人才、培养人
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才、留住人才,采用引进和内部培养的方式,引进和培养符合企业价值观,具备实施企业发展战略
所需的知识、技能和素质人才;通过体制创新,建立能上能下、能进能出、收入能增能减的人才管
理与激励机制,打造高素质人才队伍,尤其是打造一批懂技术、会管理的战略管理人才、高技能技
术人才和国际复合型人才;企业应加大人才培养力度,加大对员工教育培训投资的力度,采用多种
方式促使企业人才辈出和人才向人力资本转移,保证企业在实现战略发展过程中的人才需要。心
三、鼓励技术创新,培育企业核心技术能力
核心技术是企业制胜的关键要素。由于核心技术拥有超越行业平均水平的尖端性,其产品在功
能性和独特性上为客户带来的超值的体验和价值,能使企业获得更多的市场占有率、客户关注度和
认可度。每一个成功的企业都非常重视对核心技术的研发投入,通过加强研发力量不断推动技术创
新与技术进步,掌握核心关键技术,成为市场的引领者和开拓者,稳固行业领先地位。中国华为集
团一直非常重视在研发上的投入,目前在众多核心技术领域已经具备了全球领先地位,华为在欧盟
委员会发布的“2016全球企业研发投入排行榜”中以 836亿欧元的研发投入位列中国第一、全球
第八位,华为在电信领域的核心技术确保了其大规模基础设施供应商的领先地位,特别是高铁通
信,正是由于华为的通信信号系统技术支撑,中国高铁装备才能走向世界,走向全球。因此有意识
地培养和发展企业的核心技术能力是企业建立和保持竞争优势的关键,企业可以通过引进、消化、
吸收及自主研发,与研究机构、高等院校合作开发等方式,大力推进技术创新和技术进步,打造企
业核心技术的领先优势,增强核心技术能力,为提高市场竞争力奠定基础。
四、服务战略发展,建立匹配的管理模式
由于各个企业所面临的内外环境不同,管理方式也存在差异,但关键是要围绕企业战略,培育
适合自身发展的管理模式,以专业的组织能力和先进的管理体系支撑企业战略,通过高效优质的内
部运作,充分发挥人才、技术和管理优势,实现战略从点到面的拓展,就像恒大帝国的“紧密型集
团化管理模式”在其攻城略地迅猛扩张的过程中,保障着恒大每到一地都能所向披靡,这种扁平化
的垂直管理模式,其核心是“标准化”和“复制”,不仅保证了集团总部对地区公司实施严格的标
准化运营,还最大限度降低了集团在全国拓展中带来的经营风险,也成为恒大成本控制的关键。因
此企业必须从服务战略发展的角度,建立适合自身发展的管理模式,从而保障战略的落地与实施。
五、实施品牌战略,建立品牌管理体系
品牌战略是企业战略的重要组成部分,是企业战略的核心,品牌一般有可靠的质量、高的知名
度和美誉度,独一无二且不易被对手模仿,对企业发展有强劲的拉动作用。未来的市场竞争,只有
优势品牌才能获得发展机会。李嘉诚曾说:“建立个人和企业良好信誉,这是资产负债表之中见不
到、但却是价值无限的资产。”对于任何一家企业来说,要想长期成功,就要扩大品牌的认知度,
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树立差异化的品牌形象。品牌形象的建立与品牌认知度的培育是一个长期的过程,企业首先要从公
司整体层面建立品牌管理的组织架构,制定整体的品牌发展战略,明确品牌发展的路径,提炼品牌
的核心价值;另外要树立全员品牌意识,对员工进行与品牌理念相配套的教育与培训;开展品牌宣
传、扩大品牌认知度,增强品牌忠诚度。,
六、加强机制建设,打造学习型组织
未来经济的发展方向是知识经济,现代企业竞争是知识、智力的竞争,核心竞争力结构中的智
能化成分所占的比重越大,企业便可凭借其核心竞争力获得长期的竞争优势,因此,企业核心竞争
力的培育和维护,很大程度上需要组织与个人具有紧跟形势任务变化不断学习、不断思考、不断创
新的能力,在不断学习、思考和创新中创造工作价值,创新工作方式,不断提升引领行业的专业能
力。培育核心竞争力不仅要重视员工个人的学习和智力的开发,更要重视组织学习能力的提升和团
队智力的开发,要改革、创新组织体制和激励机制,增强团队凝聚力,全面激发组织内部的活力和
潜力,用团队的活力激发员工个人学习的动力与潜能,反过来推动组织学习能力的提升,从而增强
整合企业内、外部资源的能力,始终保持企业的竞争优势。
七、增强软实力,创建优秀的企业文化
文化在企业的发展中起着引领的作用,是企业建设重要的软实力。企业要发展,文化需先行,
企业文化影响着企业的核心价值观、经营理念、管理模式和人才战略。优秀的企业文化对内能增强
员工的认同感和企业的凝聚力、战斗力,不仅提高员工工作的热情、积极性和主动性,更能激发员
工的创造性和潜能,企业内部充满正能量,企业各种资源得到最佳配置,对外能塑造良好的企业形
象和品牌影响力,赢得消费者的忠诚,增强企业的市场竞争力。企业的成功离不开核心竞争力,而
核心竞争力的培育,必须以企业统一的目标、理念为指引,构建与之相匹配的优秀企业文化。值
现代企业面临的世情、国情都在发生深刻变化,市场竞争更加激烈,竞争也逐渐趋于国际化,
企业要想在激烈的竞争中胜出并保持持续的竞争优势,必须培育和构建自己独特的、不易被竞争对
手模仿的核心竞争力,必须从企业战略发展的角度出发,把培育核心竞争力作为企业的一项战略目
标任务来实施,这也是现代企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的根本。,
第三节 中低端白酒行业中小型企业提升核心竞争力战略探讨与建议
一、科技创新,打造技术核心竞争力
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为了更好地融入世界经济的大潮,我国中小企业必须提高自主创新能力,加大对科学技术的投
入,同时用先进的技术优化产业结构。从长远的角度看,我国的中小企业需要不断革新技术,提高
自主创新能力。这样一种技术状况,要想使我国的中小企业打入世界市场,参与世界竞争,其结果
是很难想象的。因此,我国中小企业需要以不断增强技术革新来促进中小企业的快速发展。维
为了实现这一目标,需要细致地规划技术改造方案,确保技术改造能够有序高效地进行,同时
要注重借鉴国外的先进技术,对重要的工序和关键的设备进行完善,以国际上的新型设备加快我国
传统设备的改造,满足现阶段和未来发展的需要;要积极融入国际,加强国际合作,以加快科技改
革的步伐。当今世界体现的是经济全球化和经济一体化,我国的中小企业要有选择地开展国际合
作,依托自己的优势资源,引用国外的优秀技术、卓越人才、吸纳充足的资金以解决自身发展的困
难;积极开展相关培训以提高中小企业职工的专业化水平和素质。府
作为市场经济的中坚力量,在知识经济时代,中小企业必须要从信息化技术建设上,完善自身
的核心竞争力。信息化的建设,包括信息的更方便传输和资源的更合理共享。对于中小企业发展的
每一个环节都有着重要作用,不仅可以更节约成本,而且还有助于推动企业数据库的建立,借助云
计算等现代科技,革新企业的管理体系,保障企业核心竞争力。三星、苹果与格力、华为的技术创
新发展,已经为中小企业的技术革新发展提供了成功经验借鉴。企
二、发挥品牌效应,塑造名牌核心竞争力
理念是引领企业进行一切经营活动的指导性原则,在某种程度上,它的重要性还要超过企业的
战略目标。市场竞争在我国深化改革后越来越激烈,我国的企业和消费者更多关注的是“名牌”的
效应。“名牌”策略已经是多数企业实现自身价值的策略首选。名牌不仅是通向消费者的“通行
证”,而且也是走向世界的桥梁。通过发挥品牌效应,在市场经济体制下强化中小企业的核心竞争
力,将有助于提升我国市场经济的国际化地位。
中小企业名牌策略的开展,可采取以下手段:第一,要对产品质量进行严格的把关,增强企业
的信誉。产品质量是名牌产品的根本。只有过硬的产品才能提高消费者的信任,提高市场占有率,
从而提高产品带来的利润。因此,我国的中小企业在实施名牌策略的过程中,首先要保证其生产的
产品是优质的产品,把质量意识摆在最首要的地位。第二,产品价格要合理,通过低廉的价格提高
市场占有率。我国生产长期的优势在于产品的价格较低,因此在以后的发展中,要保持优势,综合
各个成本因素,大力减少成本,提高生产率,追求少投入多产出的生产目标,在保证质量的前提下
以价格压倒同类竞争产品。从而在国内国际市场上开辟一条发展道路,以廉价的优势获得更丰厚的
回报。第三,加强产品的宣传和推广以赢得市场。广告宣传是消费者得知一项产品的重要途径,是
产品与消费者联系的关键环节。广告的范围在一定程度上决定了销售的范围,而且要制造高品质的
广告才能吸引消费者。同时,可以请明星和知名的质量认证机构提高自己产品的可信度,给消费者
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留下深刻的印象。当然广告不是一种虚假宣传,要立足于过硬的产品才能保证广告宣传的效果。
三、专业化发展,提升核心竞争力最大资本
中小企业要根据自身的发展状况,制定自己的专业化发展道路,另辟蹊径,努力开辟一个区别
于大企业道路的“小市场”。“术业有专攻”,随着市场化经济的飞速发展,市场竞争的加剧,必然
会导致市场细分的发展,深度挖掘专业路径,才有助于推动企业的可持续发展,专业化发展将是中
小企业在跨境电商背景下提升核心竞争力的最大资本。专业化策略的展开,可从以下几个方面入
手:第一,产品类型专业化。中小企业可专门生产一种特点的产品或一个系列的产品。把某单一类
型的产品做到极致,便有了与大企业竞争的优势。虽然在规模和生产量上,中小企业无法正面抗衡
大企业,但是转变策略,走收缩战线,做到专有化生产,做到集小、专业和精细于一身的产品优
势。如美国国民罐头公司在竞争激烈的情况下,单一生产空罐头取得了巨大成功就是一个很鲜活的
例子。第二,顾客类型专业化。顾客类型专业化指的是,中小企业为了满足某种类型的特殊需要,
专业从事生产满足这部分人群的产品,从而在局部范围内寻求竞争的突破口。如杭州的“娃哈哈”
集团没有盲目跟随市场,专门生产儿童营养液,取得了很大的反响和巨大的收益,以低成本创造了
今天坚实的地位。第三,质量和价格专业化。即迎合某种质量以及价格而专门生产经营的产品。如
专门走高端或低端的生产路线。对于走高端生产路线,生产高价优质产品,必须在产品的款式、设
计、服务等多个方面占据优势,保证其高价所具备的高水平生产,建立鲜明的产品个性特征,吸引
消费者对这一产品的目光。对于走低端生产路线,低价低质的产品,企业要尽量减低生产成本和销
售环节中的花费,以更低的价格引领低端市场,用同行业的最低价格打败国际上的竞争对手。
第四节 互联网环境下打造核心竞争力策略
核心竞争力已成为最常提及的词汇之一。那么什么是核心竞争力?核心竞争力就是相对于竞争
对手的、独特的、不易被模仿的、并能够为公司产生价值的核心能力和优势资源。
寻求核心竞争力的实质就是在是在产品服务同质化的时代实行差异化行销、个性化行销。根据
行业特点,结合自身优势资源,找到有别于竞争者的突出优势,使其成为公司永续发展的动力。笔
者总结,四大动作,是打造核心竞争力的关键。
一、文化引导
在互联网社会大环境下,内容为王、价值为先已经成为大势,然而一般的内容、一般的产品价
值已经成为社会疲态,已经失去市场优势,在新的市场竞争下,要想创造出有内容、有价值的信息
和产品,必须要有强烈的创新思维引导。一个企业的创新思维,不是平白无故就会出来的,他需要
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企业文化的引导、培育,一个不崇尚创新精神的企业,能长久持续创造出为社会为客户热捧的产品
和服务吗?未来的竞争,是信息的竞争、是创新的竞争、是创造价值能力的竞争,一个崇尚创新、
鼓励创新、培育创新企业文化的企业,没有理由打造不出企业独特的核心竞争力。
而创新的企业文化,同样需要所有员工是以继日的朝思暮想,创新也是从脚趾头开始的,而且
是自强不息,上下同欲,只有同呼吸,共责任,才能培育创新的文化土壤。
二、抓住趋势
趋势就象荒地上的野草,春风吹且长,天天很疯狂,不用浇肥,不用搭蓬,只要有阳光和水,
瞬间三月成草原。趋势也是这样,只有顺着趋势,才能顺手牵羊,养成小肥羊。网络手机化是趋
势、渠道网络化是趋势、服务便利化是趋势、一体多能是趋势,媒体电子化全民化是趋势,城镇化
是趋势,农场主是趋势,居民是趋势,随时旅游是趋势,汽车生活是趋势。反过来,PC是反趋
势,批发分销是反趋势,巷子深是反趋势,纸媒是反趋势,一亩三分田是反趋势,农民临时工是反
趋势,限购是反趋势。
趋势来了,就要抓住,一个大的趋势不一定准确,二个趋势进行综合,那就基本不会有错。比
如城镇化、农场主、居民三个趋势,汽车增长、服务便利化、旅游三个趋势。还有最大的趋势,一
体多能,一个新产品,可以解决以前多个产品才能解决的整合趋势。
三、优势挖掘
传统营销时代,资产、资本、关系是最大的优势资源,然而,在互联网时代,这一切已经变得
不是那么重要,很多的模式从一无所有到凭空而起。阿里如此,百度如此,小米也如此。微信公众
帐号中的“逻辑思维”,仅仅凭借其到处收罗的微信内容推送,就积累了号称 200万的粉丝,成为
被各大传统媒体羡慕膜拜的经典,他凭的就是对文章公众兴趣的嗅觉,是对热点搜索能力的挖掘。
我们很多的客户有什么优势?他们没有高楼大厦,他们没有多少多少的资产,就算是有也不是
优势,他们多年所积累的优势,无非是对行业多少年来的服务经验,是服务创新,是因为客户的认
可,他们才有了所谓的行业第一,行业黑马。他们未来要做的,是对这一原始领域、优势范围持续
提升、持续创新、持续引导,在趋势之下,融入文化创新,筑就更高的核心竞争城墙。
四、强力执行
这是个高速信息爆炸时代,这是个高速变化的时代,这更是一个调整科技进步的时代。从 18
世纪中英国开始的第一次工业革命,整整用了 100年,工业产值增加了 10倍,面第四次信息浪潮
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则只过了二三十年,增值已经远远超过了历史任何革命时代。所以,作为企业也是一样,我们生于
这个高速变化的时代,速度,成为我们打造核心竞争力的一大有力武器。快,意味着走在前面,被
别人摩仿,从未被超越,慢,意味着随时被超越。如何做到快,唯有强力执行。
当然,让一个人快速蹦奔驰,不仅仅他要脚力好、有爆发力,也需要他轻装前进,背着一个大
包袱,任何高手的速度都要打折扣的。
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第五章 2019-2025 年中国中低端白酒行业基于顾客价值的企业
核心竞争力的塑造
随着市场经济的发展,消费者越来越处于市场主导地位,以顾客为导向的理念也越来越受到企业
的重视,顾客才是企业生存和发展的根本。企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,获得强有力
地竞争力,就必须不断地探寻顾客的需求,比竞争对手创造和传递更优异的顾客价值来赢得顾客的认
同和青睐,即顾客价值大小决定企业竞争力的强弱。企业要以创造顾客价值为出发点,以企业获得
持续回报为依靠,创建以顾客价值为中心的企业文化氛围,最终形成企业的核心竞争力。本文通过
阐述顾客价值定内涵,介绍了顾客价值与企业核心竞争力的关系,最终提出了源于顾客价值的企业
核心竞争力塑造的方法。
第一节 顾客价值与企业核心竞争力的关系
目前,市场竞争范式已经或正在发生着新的变迁,一种以获取“顾客价值垄断”优势为根本,以
顾客价值创新为前提,以培育和发展企业核心竞争力为宗旨,围绕企业竞争优势的获取并服务于企业
竞争战略的顾客价值优势新理念现实地摆在了人们面前。
一、顾客价值是企业核心竞争力发挥价值性的前提
顾客价值概念与以往的大量营销、产品差异化营销以及目标市场营销具有完全不同的理念,它
使企业的核心竞争力第一次成为企业创造顾客、细分目标市场和造就新兴市场的原动力。企业的核
心竞争力、最终客户产品与核心产品在市场中构成了三个相互依托的竞争纽带不仅可以制造较大的
市场赢利空间,同时也为其它市场进入者制造了难以逾越的市场壁垒。顾客价值将企业的核心竞争
力作为细分目标市场和造就新兴市场所考虑的第一重要因素,很多跨国公司在其创造新的市场需求
和新的客户群体的过程中,首先考虑的就是自身核心竞争力能否在现有的和新的市场中发挥作用。
二、顾客价值是形成企业核心竞争力的动力
由于市场竞争的日趋激烈的、市场经济充分发展,客户需求的日趋多样化,技术进步和日趋成
熟,以经济全球化的汹涌浪潮。企业的生存环境出现了巨大的变化,这给企业带来了更多的挑战和
机遇,互联网的发展,使顾客更容易获得产品和服务提供的信息,使顾客在消费企业提供的产品或
服务时付出更少的成本,同时由于信息充分,顾客在消费产品和服务时有了更多的选择,这样加大
了顾客讨价还价的能力,这就要求企业能为顾客提供定制的产品或服务,要求企业有不同于其他企
业的核心竞争力。
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三、企业核心竞争力为顾客价值提供了坚实的基础
如果一个企业的核心竞争力不强或者在经营中能够被竞争对手轻易模仿或被其它企业所替代,
那么该企业所创造的顾客群体就非常容易被竞争对手的产品所仿造和取代,同时由于在现有市场或
者新兴市场中遭遇到其它市场进入者的有力竞争,就会使企业所创造的顾客群体和造就的新兴市场
在很短的时间内被其它经营者所抢占,企业由此会失去赖以生存和发展的市场空间。只有企业拥有
较强的核心竞争力,其所提供的产品和服务不易被竞争对手模仿和复制,才能保证企业在激烈的买方
市场竞争中获取稳定的收入和利润来源而不会被竞争对手所夺取。
四、企业核心竞争力是企业拥有所创造的顾客群体以及新兴市场的长期保障。
企业核心竞争力具有下列特征:价值优越性,企业在创造价值和降低成本方面比竞争对手更优
秀;不可交易性,无法像其它生产要素一样通过市场交易进行买卖;难以替代性,核心能力受到替代
品的威胁相对较小。由于核心竞争力具有以上特征,当企业在创造了一个潜在的顾客消费群体或者
新兴市场后,可以给试图进入企业创建的新兴市场与之争夺顾客群体的竞争对手制造不易进入的市
场壁垒。在企业不断修炼的过程中日益增加企业的专业性资产、隐性的不可模仿性知识,可以为企
业在所创造的顾客群体、现有的和新兴的市场中对竞争对手进行积极的战略防御提供持续可靠的技
术能力保障。
第二节 基于顾客价值的企业核心竞争力的塑造方法
一、实施客户关系管理, 理顺顾客与企业之间的关系
现代企业必须清楚地知道顾客在购买产品时是如何考虑价值得失所进行选择择的。如果一个企
业寻求的是顾客价值最大化, 就必须了解目标顾客的购买动机, 也就是了解是什么促使他购买自己
企业的产品和服务, 是价值、消费习惯、身份还是情感如果企业真正懂得去理解顾客是如何与之建
立起关系的, 必将有助于去构建和培育适合自身的核心竞争力。那些仅仅关注产品战略的企业之所
以被市场淘汰, 就是因为他们没有从顾客的角度进行经营, 忽视了顾客价值。而只有当顾客感到下
一次仍愿意购买自己企业产品或服务时, 该企业才是一个好企业,说明该企业拥有忠诚于自己的顾
客群体。
二、找出顾客最为关注的价值领域
顾客在购买产品时, 关注的可能只是以最佳的价格满足他们需求的好产品、好的服务。什么是
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好产品、好服务?这不是企业想象出来的, 而应该是在顾客心目中他们认为最满意的东西。因此,
企业必须分析与顾客建立起联系, 要找出对顾客来说最重要的价值领域是什么, 还要考察这些价值
领域受哪些因素影响。比如, 顾客关注的价值包括质量、价格、方便程度或是三者兼而有之?品牌
由哪些因素组成?公司目前所采取的行动如何影响其产品和服务在顾客心目中的价值? 找出这些因
素后就可以分析什么样的行动会更能有效地强化企业与顾客的联系.
三、创新导向的顾客价值创造
企业通过产品创新或服务创新,可满足顾客不断出现的多种需求,从而提升顾客认知利益。只有
企业致力于为顾客提供更有价值的产品或服务,满足不断变化的顾客需求与偏好,企业才能获得持
续、稳定、健康的发展。这不仅可更好地满足顾客的需要,也可构筑防御竞争者的堡垒。价值创新
的真谛是“超越”和“突破,现状,如突破陈旧的产品、服务、观念等,为顾客创造全新价值感受。
按照交易导向的观念,核心产品是顾客价值感知的主要甚至唯一来源,为在这种背景下进行创新,企
业可能需要变革现有产品,如取消、降低、加强、添加某些产品属性;甚或重新界定顾客面临的问
题、创造全新产品。顾客需求的动态变化要求企业必须进行持续的顾客价值创新,使顾客感受到企
业致力于以更好的方式、更好的产品、更好的服务为他们创造价值,吸引顾客不断地重复购买,从而
保持企业拥有持续的利润源泉。但是,当顾客与企业建立起某种关系之后,除核心产品之外,关系本
身对顾客价值感知也有很大影响。这种背景下进行价值创新,企业除了可以变革现有产品或重新界
定顾客问题后创造全新产品之外,还可以变革现有的顾客关系,即在现有顾客关系基础上取消、降
低、加强、添加某些关系属性,如改变关系双方交互的内容、方式、频度;甚或重新圈定企业的目标
顾客,并与这些顾客建立全新的顾客关系。另外,现有研究己经表明,顾客关系中的信任与情感等无
形要素不但对顾客关系的维系至关重要,同时也能为关系双方带来价值。因此提升关系顾客对企业
的信任度和情感,将是顾客关系背景下价值创新的独特途径。
四、培育以顾客为中心的企业文化
企业文化作为组织成员所共同认可的价值观念和行为准则,它可以促成企业成功,也可以加速其
失败,例如很多重组兼并企业失败的原因多发生在企业文化的整合上。因而,我们要实施基于顾客价
值培育企业竞争优势的战略,必须培育以顾客为中心的企业文化。首先,将以顾客为中心的理念,内
置为文化,使其成为文化的根基,而且这种将满足顾客需要和期望放在首位的企业文化必须要由高层
指导,而且整个组织要把它视为唯一的、普遍的承诺。实践证明,以顾客为中心的文化与诸如获利
性、销售增长率和市场份额等绩效测量间存有正向关系。其次,以顾客为中心的企业文化是可以识
别的,是可以通过有形展示(如语言、符号、形象识别,员工手册等)让组织成员了解,并且不同的人
也不会产生理解上的歧义。最后,这种文化要求员工必须要有顾客服务意识,而且这种服务观念被员
工普遍接受。因而企业首先应将员工视为“内部顾客”,通过建立有利于实现员工个人价值和发挥
其潜能的机制,以及切实有效的激励机制满足“内部顾客”生存与发展的需求;同时对员工进行不断
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的培训和教育,提倡将员工的利益与企业的利益、顾客的利益紧密地结合起来,最终改善企业与员工
的关系,使员工感到满意并减低对文化转变的抵制和接受。
五、企业内部营销管理
企业创造和传递顾客价值的所有活动归根结底是依靠企业员工来完成的。员工的满意程度与顾
客所感知的服务质量之间有很强的正相关关系。满意的员工会和顾客建立起积极的关系,提高顾客
在消费过程中的感知利得,而不满的员工会直接或间接地将负面的情绪传递给顾客,加大顾客在交易
过程中的感知利失,这样会使企业为顾客创造和传递的价值大打折扣!同时,满意的员工关心组织发
展,乐于提出革新和改进组织的建议,而不满的员工通常会抵制创新性文化,组织变化和学习。因此,
企业要基于顾客价值培育竞争优势,就必须要积极改善企业与员工的关系,在确保员工满意的前提下
实现顾客满意。为了提高员工满意度,必须了解影响顾客满意度的因素,目前关于这方面的研究有许
多,不同学者从不同角度提出了不同观点,简要概括为下面几方面
1、宣传企业愿景。根据马斯洛的需求层次论,当今在每个人的生存和安全的基本需要都能满足
的情况下,每个员工尤其是知识型员工都有归属和尊重的需要,让企业员工充分了解企业在短期和中
长期的发展目标,从而鼓励员工将个人的职业生涯发展目标与企业的生存与发展结合起来,这不仅可
促使员工与企业共同发展,更重要的是员工享有了作为企业主人对企业发展方向和理想的知情权可
以得到很大的激励从而可以提高对企业的满意度。
2、对员工进行系统地有针对性的培训。员工作为企业的内部顾客,既是企业内部营销的对象,
又是内部营销的参与者。作为对象,员工也需充分被认知,如同了解企业外部顾客,员工的需求感,认
知行为特点,以及环境对其行为的影响等,企业都必须好好把握。通过与员工有效的沟通,了解员工
个人发展需求,并有针对性地为员工提供发展提高其能力的机会,如实施员工教育培训计划,重新进
行工作设计等。作为参与者,对员工进行培训教育则是内部营销的基本工作,工作质量是产品质量的
保证,工作质量又在很大程度上取决于员工素质。以内部营销为导向的培训教育把企业战略目标与
员工利益结合起来要求因人施教对各类员工在深度广度和侧重点上要有所区别
3、交叉销售/团队销售。实行交叉销售/团队销售,使与顾客直接打交道不再只是某一位员工或
销售人员的事情,而使组织内每一位员工都有义务为达成销售而作出贡献。技术人员可能直接进行
销售,而销售人员可以为顾客提供技术方面的服务。这样不仅可以使员工的工作内容丰富化,提高员
工的满意度,也可以为企业培养培养能力全面的人才,同时使员工更容易理解他人工作岗位上的压力
和困难从而有意识地加强与工作伙伴的团队合作。
4、参与剩余价值分享。员工,尤其是技术型员工,作为企业价值创造活动中最关键的生产要素,
不仅要合理获得其劳动报酬—工资,还必须参与企业剩余价值分享,员工和组织必须共同分享生产率
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提高带来的利益。这种所有对增长做出贡献的人都应该得到奖金利润分享方案,不仅是以劳动力价
值为基础的按劳分配理论决定,也是提高协调合作能力、雇员的产出以及公司利润的一种出色的方
法。
5、激励与认同。实行内部营销要求根据科学的激励理论,针对员工的不同特点,充分考虑员工
的需求层次进行激励。对员工进行工作安排时做到人尽其材,以激发员工的内在工作热情;要赏罚分
明客观评价员工的工作,激发员工的工作积极性;同时也应通过教育培训提高员工素质增强员工的自
我激励能力和进取精神。
六、基于顾客价值的业务重组
企业的使命是为顾客创造价值,因为我们的全部财富都是为顾客创造价值的回报。而为顾客创
造价值的便是流程,如何对业务流程进行协调管理,动态地满足客户的需要,已成为各企业所关注
的重要问题。 企业流程管理的核心是流程重组,即对企业战略、增值运营流程以及支撑它们的系
统、政策、组织和结构的快速、彻底、急剧地重组,以达到工作流程和生产力的最优化。在进行业
务流程重组时,首先应该明确企业的发展战略,然后首先选择关键的业务流程进行重组。对于有些
非核心的业务流程,不能将思维局限于重组,还可以根据企业的发展战略考虑能否通过外包来解决
存在的问题,以更好的服务于企业的发展战略。总之,要分清关键业务流程和次要业务流程,对关
键业务流程,如营销和研发,要立足于企业内部流程的重组,对次要业务流程或企业不具备优势的
业务流程,可以通过业务外包或者是通过与其他企业的合作,来突破企业发展瓶颈,实现资源的扩
张,实现交易成本和管理成本的节约来进一步提高自己的核心能力。建立起符合顾客价值管理的组
织系统,并且按照这一要求来具体组织企业的全部经营、开发和生产活动。这就要求调整企业各相
关组织机构、部门、环节的管理制度,包括绩效考核制度,形成整合和集成的团队精神,突出管理
者和员工的能动性、积极性、创造性
第三节 案例分析
2009 年 10 月 1 日,新《邮政法》正式实施,第一次以法律形式明确了民营快递的法律地
位,之后,民营快递飞速发展,再加上近几年电子商务的兴起,也给民营快递的发展注入了强心
剂。据国家邮政局《2012 年邮政行业发展统计公报》,2012 年,民营快递企业业务量完成
亿件,实现业务收入 亿元(国有快递企业 13 亿件,业务收入 亿元;外资快递企业 1
亿件,业务收入 亿元),民营业务量市场份额分别为 %,业务收入市场份额为 %
(国有、外资快递企业市场份额分别为 %和 %,业务收入市场份额分别为 %和 %)。
但民营快递在迅速发展的过程中,一些问题也逐渐显现,社会声誉差,投诉率高居不下;员工素质
低,服务质量差;行业集中度低,业内恶性竞争。在这样的竞争态势下,民营快递要想进一步发
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展,关键在于能为顾客带来多大价值,民营快递的核心竞争力在于树立自己的品牌。
一、培养以顾客价值为导向的品牌竞争战略意识,提升品牌形象
品牌是企业的理念、价值、服务甚至是信誉的表达,快递提供的是门到门的服务,庞大的业务
量背后是庞大的顾客群体。当前,民营快递提供的服务具有同质性,不同层次的顾客会根据自己的
感知到的价值决定是否要选择购买,价格并不是绝对决定因素。只有成为某一民营快递企业的忠实
拥护者,才能从长远上留住顾客,形成自己的口碑,进而慢慢形成自己的品牌形象,品牌形象是影
响顾客价值的一个重要因素,因此,民营快递企业在快速发展的过程中应该意识到通过品牌建设提
升企业竞争力的必要性和长远性。
二、结合顾客所需对企业进行合理定位,彰显品牌特色
差异化是快递企业品牌竞争力提升的核心,当前,国内的民营快递企业的业务同质化严重,很
少有自己的特色,客户在选择时感觉选择哪家都可以。民营快递企业可以根据自身情况进行定位,
一些地方小型快递企业可以重点开展小范围内的业务,比如只开展同城快递,效率就会提高,时间
长了,也可以在这方面培育自己的核心竞争力。也可以根据客户的需求开展夜间送货上门,现在很
多双职工家庭白天家里无人,收取快递比较困难,而大部分快递企业投递包裹都是在白天。快递企
业应该对经常有业务往来的顾客进行资料整理,到一定程度上分析本企业顾客的一些特征,从而有
针对性地开展服务,从而形成自己的特色。
三、实施以顾客价值为主的营销策略,扩大品牌知名度
国际快递公司非常重视其品牌形象的塑造和推广,FedEx 被誉为快递业的“亲善大使”,“使命
必达”彰显了对顾客提供高品质服务的自信;DHL“一路成就所托”的承诺通过各种媒体让其人性
化的服务深入人心。国内的民营快递企业在制定营销策略时,也需要突出顾客价值,充分考虑不同
顾客的需求,塑造出与众不同的服务品牌。同时利用各种可以进行有形展示的途径,比如企业的网
页、加盟店的外观、车身喷绘、员工的服装等等,让顾客了解快递企业的特色、文化,从而扩大快
递企业的品牌竞争力。
四、重视面向终端客户的员工培训工作,塑造品牌内涵
企业之间的竞争终究是人的竞争,快递企业提供的是面向终端客户的物流服务,目前,快递企
业人员素质尤其是与顾客直接接触的业务操作人员素质普遍不高已是众所周知的问题,有的快递企
业也开展了一些培训工作,但培训工作大多针对企业的中高层管理人员,不能做到全员培训,更不
用谈培训内容的广泛性、培训时间的持续性。因此,民营快递企业要提升企业的品牌竞争力,必须
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高度重视员工的整体素质的提升,从员工的作业规范性、仪表形态、客户沟通能力,甚至到员工的
客服服务意识、客服异议处理能力等等都需要进行深入细致的培训工作,只有这样,才能从根本上
提升企业的内涵,为品牌竞争力的提升创造良机。
第四节 结论
21世纪企业的竞争优势究竟源自何处?毫无疑问,来自企业创造的优异的顾客价值。正如日本
经济学家大前研一认为:在一个自由的、充满竞争的经济环境中,如果一家公司忽视了为顾客服务的
这一基本使命,那它绝对不可能有太平日子;而如果它能比竞争对手更成功地为顾客提供服务,利润
就会滚滚而来。
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第六章 盛世华研总结
第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略
一、企业失败的原因
我们每天都在面临各种可能性的变化,特别是当前经济、社会、技术等都处于剧烈变革的时
代,企业稍有不慎就面临破产倒闭的风险。
我们发现,大部分企业:
风口来了,大家一窝蜂的涌入,结果短短几年就将一个行业作死;
风口没了,很多企业就开始变卖资产、破产倒闭,迅速离场;
行业热时,大家拼命扩张,实施并购、多元化、国际化等战略;
行业冷时,大家又拼命收缩,资产贱卖、大砍特砍等痛苦离场;
……
殊不知:当大家都能发现的机会,可能最好的时机已经错过;
殊不知:风口有可能是利益集团人为操控的,你进去就是买单者;
殊不知:行业最火热时,应该准备逆周期调节,开始收缩,保证现金流,为接下来的衰退做准
备;
殊不知:行业进入寒冬时,才是逆势扩张的最好时机,因为这个时候成本最低,机会最多,可
以为公司占据最有利的地位;
……
十余年的商海观潮,看到了太多企业为此付出惨痛而巨大的代价!!!
其他失败的原因还有:
1、行业属于赢家通吃,但竞争对手超级强大或已建立很深护城河
2、衰退的行业,失去用户需求的产品,被科技进步代替的行业
3、严重多元化,缺乏用户心智定位
4、商业模式或服务业态已经落后,被新模式代替
5、企业治理结构有问题,管理层不以股东利益为重,业绩作假。
6、对政策敏感,政策变化可以影响企业生死,或极大可能受到政策打压的企业。
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让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 89
7、重周期行业周期高峰大幅扩张的企业
……
通过以上总结,我们发现这些企业失败的一个最重大的原因,就是对行业缺乏深度的研究和分
析。这也是盛世华研在十余年的研究咨询实践中,发现众多企业普遍存在的问题:
没有系统的研究方法;
行业信息没人搜集、整理;
对市场没有系统全面的调研;
对政策不了解,没有深入的解读;
对行业趋势判断不清晰;
没有成熟的战略规划;
组织管理体系混乱;
……
然而,行业研究与咨询管理,对学习能力、复杂问题分析能力、客观面对问题等能力要求越来
越高,行业研究也变得越来越难。众多企业、特别是中小微企业享受不到很好的研究、咨询、管
理、培训等服务,只能凭借个人能力在市场中摸爬滚打、闭门造车,最终大致失败。
二、提高胜率的策略
企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地,更好的生存与发展,就必须尽可能全面
准确地了解与本行业有关的信息,从而做出最科学有效的决策。行业研究是揭示行业发展的重要工
具,通过深度的行业研究报告,及时了解行业动态与未来发展趋势,对企业的经营、发展与壮大,
起着越来越重要而关键的作用。
作为一个负责任、有情怀、有担当的企业,盛世华研结合自身打磨了十几年的行业研究体系与
知识体系,以及借鉴了众多学者、专家以及前人的理论,将针对各个行业设计出百份以上的专题策
略研究报告(您可根据盛世华研的命名习惯+策略在平台上搜索,比如“【完整版】2019-2025年
中国中低端白酒行业企业发展方向及匹配能力建设/发展战略规划制定策略/转型升级战略/市场竞
争策略研究报告”),供每个热爱学习、研究的人学习,也供企业家、经营者、投资者、行业管理
者、政府等企事业单位参考决策,让每个人都能更早的理解经济和产业运行规律,并根据规律制定
策略。
盛世华研致力于让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家,研究专家、知识专家、成
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功企业家……
第二节 盛世华研独创五大决策研究体系
一、基于“产业”的研究与决策体系
盛世华研发现,我们在开始研究中低端白酒行业之前,我们必须先明白产业的本质是什么,有
哪些特征,发展逻辑和影响因素有哪些,产业驱动力是什么。任何行业的发展,都不能脱离产业的
本质,不然就有可能导致企业的失败。我们也要先明白行业有哪些特征、发展逻辑和影响因素、当
前的驱动力,这样我们才能更好的把握规律,制定可行的发展战略。基于此,盛世华研提出基于
“产业”的行业研究理论和战略决策体系,解决以上问题。
由于报告侧重点不同,您可以在平台上搜索《2019-2025 年中国 XX 行业基于产业本质研究与
战略决策咨询报告》进行阅读。
二、基于“周期”的研究与决策体系
盛世华研发现,随着我国市场经济不断完善,经济周期影响越来越大,成为理解宏观经济与行
业运行的重要逻辑。经济周期都有哪些?有什么规律特征?它的影响因素有哪些?产能周期的理论
基础和规律是什么?我们怎么判断行业当前所处的周期?基于此,盛世华研提出基于“周期”的行
业研究理论和战略决策体系,通过周期理论,来更充分的理解目前行业发展现状、市场格局、市场
规模、发展速度、经营效益、行业景气度、产业供需、价格走势等信息,让企业对整个产业周期及
产业结构有一个清晰、深入的了解和把控,从而制定科学可行的战略决策。
由于报告侧重点不同,您可以在平台上搜索《2019-2025 年中国 XX 行业基于产业周期研究与
战略决策咨询报告》进行阅读。
三、基于“人性”的研究与决策体系
盛世华研发现,经济的运行深刻反映了人性,然而人类的非理性恐惧和疯狂无法计算,人性在
某些时候也成为理解宏观经济与行业运行的重要逻辑。人性的弱点都有哪些?有什么规律特征?它
的影响因素有哪些?我们怎么根据人性判断行业当前所处的问题?基于此,盛世华研提出基于“人
性”的行业研究理论和战略决策体系。通过人性理论,来更充分的理解目前行业发展存在的困境、
问题、面临的制约、风险等信息,让企业对整个产业存在的问题有一个清晰、深入的了解和把控。
您可以在平台上搜索《2019-2025 年中国 XX 行业基于产业痛点研究与战略决策咨询报告》进
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行阅读。
四、基于“变化”的研究与决策体系
这是个高速变化的世界,我们的产业在变,我们的环境在变,我们自己在变,我们的对手也在
变,……充满着各种变化和不确定性。盛世华研发现,我们周围的一切全在变化之中!面对各种无
法控制的变化,我们该如何去拥抱变化,如何在变化中发现关键变化,如何在变化中找到新的发展
机会?基于此,盛世华研提出基于“变化”的行业研究理论和战略决策体系。并通过变化理论,来
更充分的理解目前行业政策、经济、社会、技术等领域正在发生的深刻变化,让企业对整个产业以
及整个宏观环境有一个清晰、深入的了解和把控。
您可以在平台上搜索《2019-2025 年中国 XX 行业基于产业变化研究与战略决策咨询报告》进
行阅读。
五、基于“趋势”的研究与决策体系
盛世华研发现,行业的发展过程不是一成不变的,在不同阶段会呈现不同趋势。对于企业来
说,把握行业趋势, 及时做出调整,才能迎来更大的发展。那么影响及驱动中低端白酒行业未来
演化的主要因素有哪些?未来中低端白酒行业发展前景如何?有些什么样的变化趋势?投资机会在
哪里?影响企业生产与经营的关键趋势是什么?基于此,盛世华研提出基于“趋势”的行业研究理
论和战略决策体系。
您可以在平台上搜索《2019-2025 年中国 XX 行业基于产业趋势研究与战略决策咨询报告》进
行阅读。
六、小结
盛世华研提出的基于“产业”、“周期”、“人性”、“变化”、“趋势”的五大研究与决策体系,是
在前人的基础上总结出来的新的知识体系和方法论,理论部分通俗易懂,战略决策亦具有非常强的
可操作性和实战成果。
此理论是盛世华研第一次开创性的提出,必然存在不尽完善之处,但仍然是不可多得的新的研
究咨询理论体系和战略决策方法论,具有非常强大的理论创新和逻辑。
后续我们将会努力完善、推陈出新,不断迭代,研究出更多、更有用的知识体系和实操方法,
实现盛世华研的使命:让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家,研究专家、知识专家、
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成功企业家……
第三节 致读者:商业自是有胜算
人生和事业有很多相似之处:两者本质上都充满不确定性,但又都具有提升长期胜率的方法。
决定人一生命运的,往往只是几个判断和决定,这很大程度上源自于你的认知;而认知能力的提
升,往往需要你长远的成长和坚持。我们也可能偶尔成功,但各种短期的偶然性终会被时间熨平,
最终的结果基本是公平的。
人与人之间智商的差别并不大,那么为什么人与人之间在人生与事业的成就上会有那么大的差
别呢?有一句话说的好:成功路上并不拥挤,因为坚持的人不多。人生和事业充满了一个又一个挑
战,在前进的路途中,我们需要坚持不懈、勇敢顽强和沉着冷静,才能不断突破自我,超越极限。
做企业也一样,如果没有坚定的信念,没有一种气魄和胆识,注定是无法成功的。
除了坚持,还有什么导致人与人之间最大的差距呢?天道并非一定酬勤,艰苦的坚持和勤劳固
然重要,然而更重要的是认知。你的人生高度,包括你的财富能达到的高度,不会超越你的认知高
度。认知能力的提升,是思维方式、思维层次的提升,是深度思考能力的提升,它能让你具备一眼
洞穿事物本质的能力。花半秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人,注定是
截然不同的命运。而能否抓住行业本质,是企业的一大核心竞争力。
人之所以痛苦,常在于追求错误的东西。认知的提升,需要正确的人生观、价值观、世界观指
引。只有正确的人生观、价值观、世界观,才能放大你的格局,才能让你的认知到达足够高的层
次,你的人生才不会偏离方向,你才能获得真正的成就。正如:为客户创造了价值,企业也就从中
分享了价值;为这个社会创造了多少财富,企业就有多么伟大。
亲爱的朋友,人生和事业就如逆水行舟,不进则退。人生和事业最痛苦的不是错过了,而是明
白的时候已太晚。正如开头提及的——人生和事业有很多相似之处:两者本质上都是充满不确定性
的,但又都具有提升长期胜率的方法。而巴菲特之所以这么成功,有个重大的原因就是他悟的早而
且活的久,20多岁就开始积累财富,一直到现在快 90岁了还没有停止。
我们要找到提高胜率的方法,最好还能如巴菲特般早开悟、早积累!
那么如何才能提高胜率?又如何早开悟、早积累呢?
持续的学习和钻研,不断的实践和总结,是切实可行的方法。然而更重要的是如何学习,学什
么?
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为此,盛世华研将结合十余年的行业研究、管理咨询等方面的知识体系,持续不断的针对不同
行业开发不同专题报告,供每个热爱学习、研究的人学习,也供企业家、经营者、投资者、行业管
理者、政府等企事业单位参考决策。同时也希望能让每个人都能更早的开悟,更早的理解经济和产
业运行规律,并根据规律制定策略,更早的积累,从而获得伟大的成功。
盛世华研:致力于让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家,成功企业家……
盛世华研
注 1:此系列报告的撰写我们参考了众多专家、学者、研究机构公开的成果及理论,在此表示
深深感谢。能找到出处的,我们都尽量注明出处;如侵犯了您的权利,请联系我们。
注 2:此系列报告我们仅收取非常低的费用,属于非盈利性产品,相对于一般几千、数万的研
究报告,基本是免费开放供大家学习。在此也希望大家能尊重盛世华研的知识产权,不要盗用,如
需转载部分内容,请联系我们,并注明出处。
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