打破连锁企业培训部困局:让培训真正“接战略、能落地、出业绩” 是门店标准化体
系!
连锁企业的培训部常常是一个尴尬的存在:
•业务部门不尊重培训部:店长、督导、销售觉得培训“不接地气”、“纸上谈兵”,培训内
容用不上,学了也白学,浪费时间,不如在门店做业绩。
•老板不认可:花了大价钱请外部讲师、买课程,业务部门反馈“没用”,培训部就是在
浪费老板的钱。
•地位边缘化:一旦企业收缩,培训部往往是第一个被砍掉的部门,因为“看不到直接
效益”。
这就是大部分企业培训部的真实写照:
•老板是连锁企业商学院的“挂名院长”,培训工作由 HR 兼职做,课程是市面上的通用
课,讲师是外请的“空降兵”。
•培训内容与门店实际业务脱节,培训方式与员工真实场景分离,培训结果与门店业绩
无关。
•不是培训部不想做好,而是缺乏一套真正属于企业自己的、可复制、可执行、可迭代
的门店标准化盈利复制体系。
为什么必须做门店标准化?
连锁企业培训部要成为业务部门的“绩效赋能者”,而不是企业花架摆设。
赋能的前提,是有标准可依、有内容可教、有方法可训。
李一环门店标准化盈利复制,就是那把钥匙。
它不是总部闭门造车写出来的规章制度,而是由李一环老师带着老板以及企业的区域
经理、督导、金牌店长、销冠共同参与、共创提炼出来的实战智慧结晶。
这样做出来的门店标准化手册:
•实际可用:源自一线,用于一线,解决的就是门店每天遇到的真实问题。
•持续迭代:市场在变、客户在变,门店标准化手册也能随着业务复盘持续升级,永不
落伍。
•全员认同:因为是自己参与制定的,业务部门自然愿意执行、愿意推广。
门店标准化如何让连锁企业培训有讲师、有方法?
1. 从“无课可讲”到“有课可授”——建立企业自己的商学院
以前培训部最头疼:没课件、没讲师、没体系。
有了李一环门店标准化体系,一切迎刃而解:
•课件自来:门店标准化手册本身就是最好的教材,可轻松转化为 word 和 PPT。
•讲师自来:“最好的讲师就在企业内部”,金牌店长、资深督导、销冠就是最好的讲
师。他们讲的是自己打过胜仗的方法,业务部门听得懂、愿意听。
•体系自建:从店长标准化复制、销售标准化复制、督导标准化复制到连锁总部人才训
练体系,一套完整的企业商学院课程体系自然成型。
2. 从“怕讲课”到“抢着讲”——让业务骨干成为组织者与萃取师
以前让店长讲课,他说“演讲比死亡更可怕”,因为“不会讲、没内容、怕丢人”。
有了李一环门店标准化手册体系:
•有内容:门店标准化手册就是他的演讲提纲。
•有底气:讲的是自己参与共创、验证有效的方法。
•有价值:他从“执行者”升级为“传承者”,从“个人英雄”成长为“团队教练”。
培训部的角色,也从“安排课程”转变为“搭建讲台、培养讲师、赋能员工”,让个人的
成功经验变成企业的智慧与可传承的财富,变成企业的黄埔军校。
3. 从“业务脱节”到“上接战略、下接绩效”——培训真正赋能增长
李一环门店标准化体系让培训部的培训工作:
•上接战略:门店标准化内容直接服务于门店扩张、盈利提升、品牌效应等公司战略。
•中接技能:店长管理、销售成交、督导巡检……每个岗位都有清晰的技能提升流程。
•下接绩效:培训效果直接体现在门店业绩数据上——进店率、成交率、客单价、连带
率、复购率,个个可衡量。
•外接市场与客户:门店标准化源自客户需求与市场竞争,培训内容始终围绕“如何更
好地服务客户、赢得竞争”。
推动门店标准化落地的具体路径:训战结合
1.成立门店标准化共创小组:老板发起,培训部牵头,区域、督导、店长、销冠为核心
成员。
2.萃取最佳实践:由李一环老师引导,团队精英如区经、督导、店长、销售等一起共
创,提炼个人的成功经验。
3.编写标准化手册:形成《店长标准化手册》《销售标准化手册》《督导标准化手册》
《连锁总部人才训练手册》《销售百问百答话术》《门店选址标准化手册》等实战教
材。
4.开发内部课程体系:将门店标准化手册转化为 PPT 课件、案例库、演练脚本。
5.培养内部讲师团队:从业务骨干中培养一批“能讲、会教、愿带”的内训师。
6.建立训战结合机制:培训后跟进落地、督导检查、复盘迭代,形成“培训—执行—检
查—优化”闭环。
如果老板你也希望你的企业:
•店长不再难复制
•销售不再靠感觉
•门店不再依赖个人能力
•培训不再纸上谈兵
那么,现在就是开始构建门店标准化体系的最佳时机,让标准落地,让培训有力,让
盈利持续。
搭建一套连锁总部训练体系
门店标准化落地与人才复制方法论
训练体系:将门店标准化落地执行
训练体系:从员工知道到并能做到
训练体系:连锁门店人才批量复制
训练体系:有自己课件和自己讲师
训练体系:建立自己的企业商学院
老板必修课,老板必修课老板必修课,老板必修课《门店标准化盈利复制》方案班连
锁企业每一位管理者都要懂门店标准化复制
第一代:形象标准化
第二代:制度标准化
第三代:管理标准化
第四代:运营标准化
第五代:盈利标准化
李一环老师
第五代
“门店标准化盈利复制”方法论创造者