????←?习??뗄陆쓚则占늿川--川A뺭n펪 t맜E伺샭自织江퇐뺿内?九HHHHMa mF'品甘忡H「U 川川nImnwl 嘈E固+<VAH 』、E嘈'-tHVl··υtAVHuv同川一一一듓从?Fe?d??Ex?与폫?UP?S?看뾴몽航空뿕快뿬递뗝企웳业튵的뗄成돉功릦?뿚口徐탬卫컀兵뇸陈돂云퓆云퓆?ꆪꇙ?좫쟲뮯쟷쫆쿂ꎬ쯦ퟅꆰ쯙뛈뺭?튻一直횱定뚨位캻于폚航몽空뿕快뿬递뗝运퓋输쫤市쫐场뎡，ꎬ以틔物컯?햼폐맺볊쯙뗝쫐뎡??ꎥ뗄럝뛮ꎬ퓚좫?在全球化趋势下随着速度经占有国际速递市场15克的份额，在全???튻济볃"ꆱ쪱时듺代뗄的떽到来살，ꎬ좫全쟲球쎳贸틗易뗄的发랢?流쇷、ꆢ运퓋输쫤、ꆢ信탅息쾢等뗈为캪主훷要튪业튵务컱内쓚容죝。ꆣ?쏀美进뷸出돶口뿚航몽空뿕货믵运퓋中훐，ꎬ?UP?S?룼更是쫇占햼到떽?展햹，ꎬ推췆动뚯航몽空뿕快뿬递뗝业튵得뗃到떽迅톸猛쏍发랢展햹。ꆣ??Fe??d?Ex?公릫司쮾냼包括삨联솪邦냮快뿬递뗝、ꆢ联솪邦냮陆슽上짏??70?%ꎥ的뗄份럝额뛮。ꆣ?为캪追ힷ求쟳"ꆰ룼更安낲全좫、ꆢ更룼快뿬捷뷝、ꆢ룼更通춨达듯"ꆱ的뗄?运퓋输쫤、ꆢ솪联냮邦믵货퓋运、ꆢ솪联냮邦볓加벱急퓋运쫤输폫与联솪??(죽三?)솽两듳大뿬快뗝递뻞巨춷头랢发햹展中훐的뗄重훘?快뿬递뗝理샭念쓮，ꎬ国맺际볊四쯄大듳快뿬递뗝巨뻞头춷-ꆪ一ꆪ?냮邦贸쎳易틗网췸络싧五컥个룶相쿠互뮥独뛀立솢的뗄子ퟓ公릫司쮾，ꎬ?大듳事쫂件볾见볻表뇭1??F??e?dE?x?ꆢ，?U?陀?、ꆢD?H?L?뫍和T?N??T逐훰渐붥转变뇤自ퟔ己벺?是쫇世쫀뷧界上짏最ퟮ大듳的뗄快뿬递뗝运퓋输쫤公릫司쮾之횮튻ꎬ?的뗄랢发展햹战햽略싔，ꎬ볓加뿬快췘拓햹展룷各自ퟔ뗄的国맺볊际市쫐?也튲是쫇世쫀界뷧上짏最ퟮ专注힢于폚快뿬运퓋快뿬递뗝市쫐场뎡?뛾二、ꆢ솽两듳大몽航뿕空뿬快뗝递웳企튵业랢发햹展壮ힳ大듳?场뎡，ꎬ据뻝춳统计볆，ꎬ2?0?0?9?年쓪四쯄大듳快뿬递뗝巨뻞头춷就뻍?的뗄公릫司쮾，ꎬ专业튵从듓事쫂世쫀界뷧各룷地뗘文컄件볾、ꆢ包냼?过맽程돌中훐内쓚部늿经뺭营펪管맜理샭的뗄相쿠同춬点뗣?占햼뻝据了쇋中훐国맺航몽뿕空快뿬递뗝市쫐场뎡上짏8?0?ꎥ克뗄的쫐市?裹맼、ꆢ믵货컯物뗄的맺国볊际뿬快뗝递럾服컱务ꆣ。目쒿잰前为캪全좫?(?튻一?)돉成뎤长ힳ壮듳大뗄的맘关볼键点뗣一튻:ꎺ맜管샭理?뎡场份럝额뛮。ꆣ?쟲球超뎬过맽2??35?个룶国맺家볒及벰地뗘区쟸提쳡供릩快뿬捷뷝、ꆢ?者헟个룶죋人洞뚴察달力솦和뫍个룶人죋魅力솦?其웤中훐，ꎬ?F?e?dE?x?쫇是世쫀界뷧上짏第뗚一튻个룶提쳡?可뿉靠뾿的뗄快뿬递뗝服럾务컱。ꆣ퓚在全좫球쟲各룷地뗘设짨有폐环뮷?F??ed?E??x的뗄创뒴始쪼人죋弗뢥雷샗德뗂·ꆤ쪷史쏜密斯쮹?뎫倡"ꆰ룴隔특夜뗝递쯍送"ꆱ몽航뿕空뿬快递뗝理샭念쓮的뗄企웳业튵，ꎬ?球쟲航몽空뿕及벰陆슽运퓋网췸络싧，ꎬ튻一훁至两솽个룶工릤作ퟷ曰죕?对뛔?Fe??d?Ex?듓从成돉立솢到떽现쿖在퓚的뗄发랢展햹起웰到떽?U?P?S?是쫇世쫀뷧界上짏历샺史쪷最ퟮ悠폆久뻃、ꆢ发랢展햹规맦模쒣?쓚内，ꎬ就뻍能쓜迅톸速쯙运퓋送쯍时쪱限쿞紧뷴迫웈的뗄货믵件볾，ꎬ?至훁关맘重훘要튪的뗄作ퟷ用폃。ꆣ在퓚듳大学톧学톧习쾰期웚间볤从듓?ퟮ最大듳的뗄快뿬递뗝企웳业튵，ꎬ今뷱天쳬的뗄?Fe??d?Ex?뫍和?而뛸且쟒确좷保놣准ힼ时쪱送쯍达듯。ꆣ?맛观察달实쪵际볊出돶发랢，ꎬ쳡提돶出了쇋샻利用폃专用폃飞량机믺??UP?S?已틑经뺭랢发展햹돉成为캪世쫀뷧界上짏数쫽-ꆫ数쫽二뛾的뗄?(?뛾二)??U?P?S-联솪뫏合包냼裹맼运퓋送쯍服럾务컱?为캪客뿍户뮧提쳡供릩快뿬递뗝服럾务컱的뗄创뒴意틢，ꎬ듓从而뛸在퓚?航몽空뿕快뿬递뗝企웳业튵，ꎬ솽两듳大몽航뿕空뿬快뗝递巨뻞头춷之횮?릫公司쮾(??Un?i?t?e?d??P??a?r?c?e?l ?S?e?r?v?ic??e)? 退췋伍컩后뫳创뒴立솢了쇋F??e?dE?x?，ꎬ뾪开뒴创了쇋航몽空뿕运퓋?所쯹以틔能쓜够릻取좡得뗃今뷱天쳬的뗄成돉功릦，ꎬ퓚在企웳业튵的뗄?U?P?S?成돉主솢于폚1?9?0?7?年쓪，ꎬ릫公쮾司ퟮ最돵初称돆?쫤输的뗄新탂篇욪章헂。ꆣ弗뢥雷샗德뗂·ꆤ쪷史쏜密斯쮹除돽了쇋洞뚴?发랢展햹맽过程돌中훐都뚼采닉取좡了쇋一튻些킩适쫊合뫏自ퟔ己벺?为캪"ꆰ쏀美맺国탅信쪹使公릫司쮾?(?Am?e?r?i?ca?n???M?e?s?s?e?nꆪ-?달察出돶航몽空뿕快뿬递뗝这헢←튻蓝삶海몣市쫐场뎡，ꎬ在퓚公릫司쮾?发랢展햹的뗄经뺭营펪管맜理샭战햽略싔。ꆣ本놾文컄通춨过맽从듓两솽??g?e?r ??C?o?m?p?a?n?y?)"ꆱ ，ꎬ훷主튪要듓从쫂事탅信볾件뒫传뗝递以틔?的뗄经뺭营펪管맜理샭过맽程돌中훐，ꎬ弗뢥雷샗德뗂·ꆤ쪷史쏜密斯쮹?大듳몽航空뿕快뿬递뗝公릫司쮾内쓚部늿经뺭营펪管맜理샭研퇐究뺿?벰及包냼裹맼运퓋送쯍业튵务컱ꎻ;?19?1?3?年쓪，ꎬ更룼名쏻为캪?늻不断뛏洞뚴察달航몽空뿕快뿬递뗝市쫐场뎡，ꎬ췘拓햹展릫公司쮾的뗄?出돶랢发，ꎬ짮深죫入뛔对뇈比럖分컶析솽两볒家릫公쮾司퓚在经뺭营펪?"ꆰ짌商볒家냼包맼裹뗝递送쯍?(M?e?r?c?h?a?n?t?s???P?a?rc?e? 1? 쫐市场뎡뫍和业튵务컱范랶围캧。ꆣ上짏世쫀纪볍八냋九뻅十쪮年쓪?管맜理샭中훐的뗄异틬同춬点뗣。ꆣ通춨过맽对뛔比뇈分럖析컶，ꎬ借뷨??D?e?l?i?v?e?r?y?)"ꆱ;ꎻ ?1?91?9?年쓪，ꎬ公릫司쮾再퓙次듎更룼名쏻?代듺，ꎬ弗뢥雷샗德뗂·ꆤ쪷史쏜雷쮹斯틀依뻝据쫀世뷧界뺭经济볃发랢?鉴본学톧习쾰其웤폅优秀탣成돉功릦的뗄经뺭营펪与폫管맜理샭理샭?캪为"ꆰ联솪合뫏包냼裹맼运퓋送쯍服럾务컱公릫司쮾(?U??n?ite?d?? 展햹的뗄趋쟷势쫆，ꎬ谋쒱求쟳公릫司쮾发랢展햹的뗄新탂契웵机믺，ꎬ?念쓮，ꎬ캪为컒我맺国몽航뿕空믵货퓋运릫公쮾司룄改짆善经뺭营펪管맜??P?a?r?c?e?l S??e阿???i?c?e)?"ꆱꎬ，튻-횱直퇘沿用폃至훁今뷱。ꆣ?拓췘展햹公릫司쮾在퓚亚퇇洲훞的뗄航몽空뿕快뿬递뗝市쫐场뎡。ꆣ?理샭与폫发랢展햹提쳡供릩一튻定뚨的뗄经뺭验퇩借뷨鉴본。ꆣ?今뷱天쳬的뗄U?P?S?룼更多뛠的뗄注힢重훘于폚"ꆰ服럾?1?9??87?年쓪，ꎬ퓚在쿄夏췾威틄夷짨设솢主쫗首룶个퇇亚첫太区쟸区쟸?务컱它ꆱꎬ不쯼仅늻是뷶쫇世쫀界뷧上짏最ퟮ大듳的뗄快뿬递뗝承돐?域폲办냬事쫂处뒦，ꎬ?19?8?8?年쓪뾪开办냬횱直航몽至훁日죕本놾的뗄?튻一、ꆢ솽两듳大뿬快뗝递릫公쮾司랢发햹展믹基놾本信탅息쾢?퓋运商짌与폫包냼裹맼递뗝送쯍公릫司쮾，ꎬ튲也쫇是专业튵的뗄运퓋?뚨定期웚货믵运퓋服럾务컱，ꎬ?19?8?9?쓪年收쫕购릺飞량虎뮢国맺际볊??(튻一?)?Fe?d??E?x튻-一솪一联냮邦뿬快뗝递?输쫤、ꆢ컯物쇷流ꆢ、资놾本폫与뗧电ퟓ子짌商컱务럾服컱务쇬领导떼?航몽空뿕货믵运퓋公릫司쮾，ꎬ캪为틔以뫳后릫公쮾司돐承떣担更룼多뛠?F??e?dE??x自ퟔ?19?7?3?军쓪开뾪始쪼运퓋营펪以틔来살，?性탔的뗄提쳡供릩者헟。ꆣ在퓚全좫球쟲航몽空뿕货믵运퓋中훐，ꎬ?UP?S??的뗄퇇亚훞洲业튵컱务奠뗬뚨定了쇋良솼好뫃的뗄硬펲实쪵力솦基믹?《ꆶ뿕퓋创짌刊??'2011叫第299M圄췲랽쫽뻝??ꎮ?ퟜ뗚??웚??
뇭表1?ꎺ:?U?P?Sꆢ，F?e??dE?x?两솽大듳뿬快递뗝巨뻞头춷发랢展햹中훐的뗄重훘大듳事쫂件볾?뒫传统춳的뗄包냼裹맼运퓋输쫤所쯹占햼U?P?S?比뇈?重要时间节点lIDlI ~ 샽例越풽来살越풽小킡，ꎬ证횤明쏷了쇋"ꆰ뇤变뮯化是쫇??1?9?07?年훴?成돉立솢美쏀国맺信탅使쪹公릫司쮾?튻????붹?헽쪽뾪쪼펪튵?一个룶发랢展햹机믺遇폶，ꎬ쫇是뒴创퓬造?UP?S?明쏷?1973年正式开始营业????붹?얦풼횤좯붻틗쯹짏쫐?天쳬的뗄机믺遇폶"ꆱ。ꆣ麦싳克뿋·ꆤ났艾쮹斯古맅?1978年纽约证券交易所上市?1?98?4?年붹?进뷸驻中훐国맺??(M??ic?h?a??e?l ??L.ꎮ?E?s?k?e?w)?认죏为캪，ꎬ뒴创탂新??1?98?6?年?췘拓햹展亚퇇太첫地뗘区쟸业튵务컱?在퓚加볓利샻뢣福尼쓡亚퇇州훝的뗄奥냂克뿋兰삼市쫐和뫍新탂泽퓳西컷?훝뗄얦췟뿋럖뇰뾪짨럖볰훐탄?쫇是公릫司쮾D?N??A的뗄一튻部늿分럖，ꎬ붫将?UP??S?州的纽瓦克分别开设分拣中心????훴?퓚쿄췾틄짨솢쫗룶퇇첫쟸쟸폲냬쫂뒦ꎬ?的뗄业튵务컱创뒴新탂扩삩展햹到떽以틔物컯流쇷、ꆢ?1987年在夏威夷设立首个亚太区区域办事处，拓췘展햹亚퇇太첫뗘地区쟸业튵务컱?快뿬递뗝、ꆢ뷰金죚融ꆢ、릩供펦应솴链咨톯询캪为뫋核?1??98?8?年헽?U?P?S?航몽空뿕公릫司쮾成돉立솢?开뾪办냬直횱몽航至훁日죕本놾的뗄定뚨期웚货믵运퓋服럾务컱?뷸훐맺?心탄的뗄全좫方랽位캻第뗚四쯄万랽物컯流쇷管맜?进驻中国????헽?퓶볓뗂맺맺쓚뿕퓋튵컱?쫕릺량뮢맺볊몽뿕믵퓋릫쮾?理샭。ꆣ?1989年增加德国国内空运业务收购飞虎国际航空货运公司퓚在安낲克뿋雷샗奇웦붨建立솢转运퓋中훐?心??(?뛾二?)돉成뎤长ힳ壮듳大뗄的맘关볼键点뗣?1??9?9?2헽年?追ힷ踪ퟙ陆슽运퓋包냼裹맼?将붫太첫平욽洋퇳总ퟜ部늿듓从夏쿄威췾夷틄迁잨至훁香쿣港룛?????붹?떮짺쇋췸햾ꆪꆪ???ꎮ????캪뿍뮧쳡릩쿟짏닩톯ힷퟙ럾컱?二뛾:ꎺ信탅息쾢技벼术쫵建붨设짨的뗄投춶入죫与폫?1994年诞生了网站为客户提供线上查询追踪服务냂쇖욥뿋좫쟲뫏ퟷ믯냩?늻不断뛏뒴创新탂?奥林匹克全球合作伙伴1??9?95?헽年?成돉立솢U?P?S?컯物流쇷集벯团췅?뾪开设짨崭햸新탂的뗄A?s?i?a??O??ne? ?& r?e?g亚퇇훞洲网췸络싧?相쿠对뛔于폚U?P?S?来살说쮵，ꎬ?Fe??dE?x??퓚在菲럆律싉宾뇶苏쯕比뇈克뿋湾췥设짨立솢亚퇇太첫转运퓋中훐?心???????헽?돉솢퓋쫤벯췅ꆢ뾪짨뮷쟲믵퓋몽냠?成돉立솢较뷏晚췭，ꎬ떫但是쫇从듓成돉立솢开뾪始쪼，ꎬ?1997年成立运输集团、开设环球货运航班????헽?돉솢??놾릫쮾?췆돶뗧ퟓ짌컱튵컱??Fe??dE?x?뻍就十쪮分럖注힢重훘信탅息쾢技벼术쫵?1998年成立U因资本公司推出电子商务业务?1?9?99?헽年?纽얦约풼证횤券좯붻交易틗所쯹上짏市쫐?推췆出돶业튵内쓚首쫗个룶简볲쳥体中훐文컄网췸页튳?的뗄创뒴新탂与폫投춶入죫。ꆣ1?9?8?0?쓪年，ꎬ??20?0?2?붹年?成돉立솢?UP?S?릩供应펦链솴解뷢决뻶方랽案낸公릫司쮾?扩삩充돤菲럆律싉宾뇶苏쯕比뇈克뿋湾췥亚퇇太첫转运퓋中훐心??、?ꆢ?????훴?릫늼웤탂ꆰ탎쿳뇪횾ꆱ?퓚퇇훞췆돶믣뻛햸탂릦쓜뗄ꆰ쫽싫뇊ꆱ??F?e?dE??x 引틽뷸进了쇋数쫽码싫支횧援풮分럖发랢?2003年公布其新"形象标志"在亚洲推出汇聚崭新功能的"数码笔"?ꎮ????????뫍??????????????ꎻ?系쾵춳统，ꎬ为캪쎿每部늿汽웻车뎵配엤备놸了쇋小킡?(Anoto Pen)和FedExPower Pad; 2?0??04?年뻜?收쫕릺购췲万络싧环뮷球쟲货믵运퓋公릫司쮾和뫍?收쫕购릺쏀美国맺ퟮ最大듳的뗄文컄印펡装ힰ订뚩튵业巨뻞头춷金뷰考뾼?탍型终훕端뛋;ꎺ?19?8?6?쓪年，ꎬ?Fe??dE?x?뾪开始쪼??o?v?e?mÌ?t?e公릫司쮾?(??Ki?n?k?o?'ꆯ?s)?公릫司쮾和뫍对뛔"ꆰ횱直接뷓打듲包냼"ꆱ솬连锁쯸店뗪?????쓪?짏몣웖뚫맺볊믺뎡붨솢??맺?훐맺쟸퓋훐탄짨퓚몼훝?닉采用폃条쳵码싫技벼术쫵，ꎬ以틔电뗧子ퟓ讯톶号뫅?2007年上海浦东国际机场建立UPS国中国区转运中心设在杭州볊몽뿕퓋훐탄?ힷ追踪ퟙ处뒦理샭中훐的뗄货믵物컯状ힴ况뿶$ꎻ?际航空转运中心"ꆰ?UP?S?좫全球쟲供릩应펦链솴金뷰融죚方랽案낸"ꆱ?推췆出돶一튻쿮项탂新的뗄服럾务컱-ꆪꆪ一零쇣떣担托췐运퓋业튵务컱??1?99??8年쓪，ꎬ?F?e?dE?x?推췆出돶电뗧子ퟓ商짌?2?0??08?年뻜?붫将其웤亚퇇洲훞航몽空뿕转运퓋中훐?心??转移틆至훁?在퓚德뗂国맺科뿆隆슡新탂建붨一튻个룶分럖支횧集벯散즢中，훐?心??훐맺짮??务컱业튵务컱;ꎻ1?9?9?9?쓪年1?0?퓂月，ꎬF??ed?趴???中国深圳??짏몣맺볊퓋훐탄웴폃?在퓚国맺内쓚推췆出돶了쇋业튵内쓚首쫗个룶简볲体쳥?UPS上海国际转运中心启用2??00?9?年헽?广맣州훝白냗z퓆>맺国볊际믺机뎡场뗄的퇇亚첫太转퓋运中훐탄心正헽?中훐컄文网췸页튳;ꎺ?2?0?02?年쓪，ꎬ쯻他쏇们퓚在上짏?式쪽建붨成돉启웴用폃?海研发了全新通关处理系2??01??0年헽?深짮?圳놦宝낲安机믺场뎡的뗄몽航空뿕转运퓋中훐心탄?启웴폃用位캻于폚德뗂国맺科뿆隆슡波늨恩뛷机믺场뎡的뗄全좫탂新转?몣퇐랢쇋좫탂춨맘뒦샭쾵?헽쪽웴폃?퓋훐탄?统춳，ꎬ大듳大듳缩쯵减복了쇋货믵物컯处뒦理샭时쪱?正式启用运中心볤间ꎺ;?2?00??3年쓪，ꎬF??ed?趴??在퓚亚퇇洲훞推췆?础뒡;ꎻ춬同쪱时ꎬ，튲也쪹使릫公쮾司퓚在맺国볊际뮯化뗀道슷路上짏?在퓚?UP?S?中훐탎形돉成了쇋适쫊应펦市쫐场뎡变뇤化뮯的뗄"ꆰ吉벪?出돶汇믣聚뻛崭햸新탂功릦能쓜的뗄"数ꆰ쫽码싫笔"뇊(ꆱ??A?n?o?to? ?迈싵出돶了쇋重훘要튪一튻步늽。ꆣ?姆쒷·ꆤ뾭凯컷西ꆱ"뺫精짱神ꆣ。듓从돉成솢主횮之돵初뗄的탅信쪹使服럾?P?e?n?)?和뫍?Fe??dE??x?P??o?w?e?r? ?P?a?d;ꎻ?20?0?4?年쓪6???UP?S?从듓成돉立솢到떽现쿖在퓚，ꎬ历샺经뺭了쇋九뻅届뷬?务컱，ꎬ떽到룸给쇣零쫛售商짌店뗪的뗄包냼裹맼递뗝送쯍，吉ꎬ벪姆쒷·ꆤ?月퓂，ꎬ?F?e?dE?x?탻宣布늼网췸上짏全좫球쟲货믵运퓋时쪱测닢?쇬领导떼人죋。ꆣ?UP??S돉成功릦的뗄关맘键볼就뻍是쫇U?P?S?的뗄?뾭凯컷西톸迅쯙速쫊适应펦了쇋웻汽车뎵뫍和电뗧话뮰等뗈高룟科뿆??(?GT?T?)?쾵系统춳，ꎬ킭协훺助뿍客뮧户닩查톯询믵货볾件的뗄运퓋?管맜理샭者헟不늻畏캷惧뻥变뇤革룯，ꎬ톧学믡会퓚在뇤变뮯化的뗄市쫐?技벼产닺品욷的뗄改룄进뷸所쯹带듸来살的뗄冲?훐击믷。ꆣ吉벪姆쒷·ꆤ?送쯍时쪱间볤，ꎬ以틔选톡择퓱最ퟮ合뫏适쫊的뗄货믵运퓋方랽式쪽;ꎻ?场뎡中훐，ꎬ灵쇩活믮准ힼ确좷地뗘进뷸行탐市쫐场뎡定뚨位캻，ꎬ学톧?凯뾭利샻(?J?i?m??K?el?l?y)?顺쮳应펦电뗧子ퟓ商짌务컱潮뎱流쇷ꎬ??20??04?年쓪7?月퓂，ꎬF??ed?E?x?全좫面쏦启웴动뚯全좫球쟲性탔?会믡比뇈用폃户뮧需탨求쟳变뇤得뗃更룼快뿬、ꆢ뇈比뺺竞争헹뛔对手쫖?提쳡出돶"ꆰ뗧电ퟓ子짌商컱务늻不뷶仅뷶仅쫇是짺生틢意짏上的뗄交붻?럾服务컱提쳡升짽计볆划뮮，ꎬ推췆出돶"ꆰ헆掌上짏宝놦"ꆱ벴即컞无线쿟?룼뿬쿬펦폃뮧탨쟳ꆣ???뗄뒴쪼죋벪?쇷ꆱꎬ춨맽뗧ퟓ짌컱쯹닺짺뗄럇냼맼?헆짏뿬볾탅쾢뒦샭쾵춳ꎬ폃폚ힷퟙ냼?更快响应用户需求。UPS的创始人吉流通过电子商务所产生的非包裹掌上快件信息处理系统，用于追踪包쒷ꆤ뾭컷ꎬ퓚뺭펪맜샭???뗄맽돌훐?퓋쯍럾컱ꎬ살듳듳췘햹???뗄튵컱ꎬ쪹?맼뗝쯍ힴ첬ꎬ틔쯵뛌좡볾쪱볤ꆣ춨맽?姆·凯西，在经营管理UPS的过程中运送服务，来大大拓展UPS的业务，使裹递送状态，以缩短取件时间。通过因췅?《ꆶ뿕퓋叫짌컱机???1?.ꎮ?1?6样ퟜ뗚2?川??웚?췲랽쫽뻝
틔以짏上튻一킩些탂新벼技术쫵的뗄펦应폃用뫍和믵货퓋运系쾵统춳?뎡场，ꎬ닉采좡取쇋了튻一쾵系쇐列的뗄社짧会믡营펪销쿺，ꎬ쳡提高룟?ퟖ字훨骤增퓶到떽?5?0ꎥ%)?。퓚在뷼近킩也쓪年쫀世뷧界ퟮ最뻟具볛价?붨建设짨，ꎬ?F?e?d?E?x늻不뷶仅쳡提룟高了쇋릫公司쮾的뗄货믵物컯?릫公쮾司的뗄品욷牌없知횪名쏻度뛈和뫍品욷牌없美쏀誉폾度뛈。ꆣ?횵值的뗄品욷牌없排업名쏻中훐，ꎬ?UP??S튻一횱直캻位于폚잰前二뛾?퓋运输쫤效킧率싊，ꎬ쪹使좫全쟲球럾服컱务쮮水욽平폐有了쇋룼更大듳??19??98?쓪年?8퓂月，ꎬ?F?e?dE??x듺代뇭表쏀美国맺政헾府뢮运퓋?十쪮名쏻，ꎬ쫇是뿬快뗝递탐行튵业훐中욷品없牌볛价횵值ퟮ最高룟的뗄?뗄的쳡提룟高，ꎬ싺满ퟣ足了쇋国맺际볊市쫐场뎡的뗄货믵运퓋需탨?쯍送뻈救灾퓖物컯资到떽中훐国맺洪뫩涝샔灾퓖区쟸ꎻ;?2?0?0?0쓪~? 企웳业튵。ꆣ?쟳求，ꎬ춬同쪱时룸给릫公쮾司뗄的맺国볊际뮯化횮之슷路提쳡供릩了쇋?1?1?퓂月，ꎬ?F?e?dE??x퓞赞훺助了쇋쏀美国맺哈맾雷샗姆쒷剧뻧院풺?폐有킧效的뗄保놣证횤，ꎬ볓加뿬快쇋了웤其뾪开췘拓맺国볊际市쫐场뎡?芭냅샙蕾舞컨团췅的뗄访럃华뮪演퇝出돶ꎺ;?2?0?0?0军쓪?12?퓂月，ꎬ?三죽、ꆢ솽两듳大몽航뿕空뿬快뗝递웳企튵业랢发햹展ힳ壮듳大?뗄的步늽伐랥。ꆣ??F?e?d?E?x利샻用폃웤其좫全쟲球运퓋输쫤网췸络싧，ꎬ将붫两솽只횻?过맽돌程中훐뺭经营펪맜管理샭的뗄不늻同춬点뗣?쿠相뛔对于폚?F?e?d?Ex?ꎬ，?U?P?S춬同퇹样쪮十럖分힢注重훘?듳大태熊쎨猫듓从中훐国맺퓋运쯍送到떽了쇋美쏀国맺华뮪盛쪢顿뛙??(튻一?)릫公쮾司맜管샭理헟者퓚在뺭经펪营맜管샭理公릫?탂新技벼术쫵的뗄开뾪发랢和뫍应펦用폃，ꎬ?U?P?S퓚在新탂技벼术쫵?뗄的?Sm?i?t?h?s?o?n?i?a??n맺国家볒动뚯物컯园풰。ꆣ这헢些킩坚뻙举?司쮾뗄的맽过돌程中훐퓋运用폃的뗄管맜理샭技벼巧쟉存듦在퓚不늻?짏上的뗄춶投资已틑经뺭超뎬맽过?11?0?틚亿美쏀元풪，ꎬ늢并쟒且?措듫죃让?F?e?d?E?x뗄的웳企业튵形탎象쿳深짮入죫人죋心탄，ꎬ쳡提?同춬?还뮹퓚在以틔每쎿年쓪1?0?亿틚美쏀元풪的뗄速쯙度뛈继볌续탸增퓶?高룟了쇋其웤公릫司쮾的뗄品욷없牌在퓚我컒国맺的뗄知횪名쏻度뛈?뢥弗샗雷뗂德·ꆤ쪷史쏜密쮹斯퓚在经뺭营펪管맜理샭?力볓日ꎬ늢，헦并헽真퇐正研훆制돶出쇋了탭许뛠多뒴创탂新탔性뗄的벼技?和뫍쏀美誉폾度뛈。ꆣ同춬时쪱믽积벫极与폫캬维护뮤好뫃与폫政헾府뢮??F?e?dE??x뗄的맽过돌程中훐맄鼓励샸릫公司쮾上짏下쿂层닣之횮间볤?术쫵。ꆣ?UP?S?쫇是第뗚一튻家볒尝뎢试쫔뫏合并늢递뗝쯍送理샭念쓮?之횮间볤的뗄关맘系쾵，ꎬF??e?dE??xퟔ自뷸进入죫中훐国맺以틔来살，ꎬ?뗄的돤充分럖沟릵通춨和뫍注힢重훘对뛔员풱工릤的뗄激벤励샸，ꎬ并늢?的뗄公릫司쮾，ꎬ쫇是뗚第튻一볒家닉采폃用냼包맼裹럖分볰拣믺机械킵?执횴法램自ퟔ律싉，ꎬ늢并폫与짏上몣海몣海맘关잩签뚩订了쇋合뫏作ퟷ?且쟒凸춹显쿔了쇋带듸폐有튻一뚨定军뻼队뛓色즫彩닊的뗄管맜理샭?쾵系统춳的뗄公릫司쮾;ꎺ到떽1?9??89?年쓪，ꎬU?P?S?成돉功릦开뾪?备놸忘췼录슼，ꎬ뻍就놨报맘关管맜理샭、ꆢ춨通맘关킧效싊率뗈等方랽?럧风格룱。ꆣ?UP?S?注힢훘重쯜塑造퓬릫公司쮾员풱工릤的뗄团췅队뛓?发랢出돶第뗚一튻엺批手쫖提쳡无컞线쿟装ힰ置훃，ꎬ可뿉装ힰ备놸6??面쏦뾪开展햹合뫏作ퟷ，ꎬ훰逐붥渐탎形돉成쇋了良솼뫃好的뗄通춨关맘?精뺫짱神，ꎬ헻整뫏合릫公쮾司풱员릤工뫍和맜管샭理团췅뛓队的뗄붨建?万췲多뛠名쏻投춶递뗝人죋员풱;ꎻ?U?P?S쫇是首쫗家볒对뛔收쫕件볾?关맘系쾵。ꆣ?F?ed??趴?在퓚A?P?E?C?会믡议틩期웚间볤，ꎬ좡取得뗃?틩议，ꎬ带듸有폐明쏷显쿔的뗄团췅队뛓킭协作ퟷ的뗄管맜理샭风럧?人죋签잩名쏻做ퟶ数쫽字ퟖ化뮯处뒦理샭的뗄包냼裹맼公릫司쮾;ꎻ?了쇋A?P?E?C?릤工짌商领쇬导떼人죋峰럥会믡的뗄"ꆰ超뎬级벶钻ퟪ?룱格。ꆣ?1?9?9?3?年쓪，ꎬ增퓶加볓了쇋跨뿧国맺无컞线쿟通춨讯톶网췸络싧，ꎬ?石쪯퓞赞助훺商짌"ꆱ뗄的돆称뫅号ꆣ。춨通맽过这헢튻一系쾵列쇐的뗄?弗뢥샗雷뗂德퓚在몣海军뻼陆슽战햽队뛓的뗄军뻼事쫂经뺭?是쫇U?P?S?在퓚信탅息쾢技벼术쫵上짏的뗄第뗚一튻次듎最ퟮ大듳?햽战略싔措듫施쪩，ꎬ톸迅쯙速쳡提룟高쇋了솪联邦냮뿬快递뗝公릫司쮾?历샺，ꎬ퓚在F??e?dE??x훐中췆推탐行的뗄듸带有폐军뻼事쫂色즫彩닊?进뷸步늽;ꎻ?19?9?5?竿쓪，ꎬ?UP?S?第뗚一튻个룶向쿲客뿍户뮧提쳡?뗄的짧社会믡公릫众훚形탎象쿳，ꎬ쳡提룟高쇋了릫公쮾司的뗄品욷牌없?뗄的管맜理샭艺틕术쫵。ꆣ在퓚F??e?dE?x?内쓚部늿뒴创붨建了쇋扁뇢?供릩基믹于폚?W?eb?的뗄邮폊包냼跟룺踪ퟙ服럾务컱，ꎬ뿍客뮧户可뿉?知횪名쏻度뛈。ꆣ?平욽式쪽的뗄管맜理샭结뷡构릹，ꎬ向쿲员풱工릤搜쫚权좨赋뢳能쓜，ꎬ?以틔퓚在网췸上짏进뷸行탐包냼裹맼查닩询톯;ꎻ1?9?9?7?年쓪，ꎬU?P?S??U?P?S?为캪了쇋늻不断뛏提쳡升짽自ퟔ己벺品욷牌없的뗄影펰?扩삩大듳员풱工릤的뗄职횰责퓰范랶围캧，ꎬ늢并쟒且맄鼓励샸员풱工릤?开뾪发랢出돶一튻项쿮包냼裹맼在퓚高룟架볜扫즨描쏨仪틇搬냡运퓋?响쿬力솦，ꎬ뷨借훺助퓞赞훺助냂奥퓋运믡会믽积벫极뷸进行탐公릫司쮾?룒敢于폚向쿲管맜샭理层닣提쳡出돶质훊疑틉。ꆣ由평于폚史쪷密쏜斯쮹?时쪱놻被自ퟔ动뚯扫즨描쏨功릦能쓜技벼术쫵;ꎻ?20??01?年쓪，ꎬU?P?S??的뗄社짧会믡营펪销쿺策닟略싔。ꆣ从듓1?9?9?4?年쓪开뾪始쪼，ꎬ?在퓚战햽场뎡上짏充돤分럖体쳥会믡到떽了쇋人죋性탔的뗄真헦i?帝，ꎬ?宣탻布늼在퓚全좫亚퇇洲훞率싊先쿈推췆出돶U?P?S?잩签名쏻跟룺?U?P?S?成돉为캪奥냂林쇖匹욥克뿋全좫球쟲合뫏作ퟷ伙믯伴냩，ꎬ开뾪?쯻他意틢识쪶到떽无컞论싛是쫇当떱指횸挥믓官맙还뮹是쫇企웳业튵?踪ퟙ系쾵统춳。ꆣ这헢毕킩탅信息쾢技벼术쫵的뗄投춶入죫对뛔U?P?S??始쪼为캪国맺际볊奥냂委캯会믡(?I?O?C?)?、ꆢ룷各国맺奥냂委캯会믡?管맜理샭者헟，ꎬퟔ自벺己쫖手쿂下뗄的쪿士뇸兵믲或员풱工릤퓚在个룶?的뗄成돉功릦奠뗬定뚨了쇋坚볡实쪵的뗄硬펲件볾基믹础뒡，ꎬ为캪?(? N?O?C?)?、ꆢ냂奥퓋运믡会ퟩ组캯委믡会、ꆢ퓋运뚯动믹基뷰金会믡和뫍?体쳥上짏与폫自ퟔ己벺并늢无컞差닮别뇰，ꎬ쯹所以틔史쪷密쏜斯쮹注힢?U?P?S?的뗄成돉长뎤壮ힳ大듳쳡提供릩了쇋有폐力솦的뗄硬펲件볾支횧?튻一些킩国맺家볒运퓋动뚯队뛓在퓚全좫球쟲范랶围캧内쓚提쳡供릩?重훘与폫普웕通춨员풱工릤之횮间볤的뗄沟릵通춨，ꎬ以틔了쇋解뷢一튻?撑독。ꆣ?专业튵快뿬递뗝服럾务컱。ꆣ춨通过맽不늻断뛏赞퓞助훺各룷种훖运퓋?生킩些퓚在웳企튵业죕日뎣常퓋运펪营훐中뗄的컊问쳢题늢并볓加以틔?(?죽三?)돉成뎤长ힳ壮듳大뗄的맘关볼键点뗣三죽:ꎺ틀依托췐?动뚯会믡，ꎬ톸迅쯙速쳡提룟高쇋了릫公쮾司뗄的品욷없牌知횪名쏻度뛈?解뷢决뻶，ꎬ퓚在릫公쮾司쓚内늿部췆推行탐S?-?F?ꆪ-A?沟릵通춨体쳥?社짧会믡营펪销쿺，ꎬ쳡提짽升自ퟔ身짭品욷牌없影펰响쿬力솦?和뫍品욷牌없美쏀誉폾度뛈，ꎬ쳡提룟高了쇋릫公司쮾的뗄品욷牌없影펰?制훆，ꎬ벤激샸励풱员工릤的뗄积믽极벫性탔(?见볻图춼1?)?。ꆣ?F??ed?E?x?通춨过맽社짧会믡公릫益틦树쫷立솢其웤在퓚海몣?响쿬力솦，ꎬ캪为웤其돉成캪为맺国볊际횪知名쏻品욷牌없奠뗬定뚨了쇋?注힢重훘站햾在퓚员풱工릤的뗄角뷇度뛈去좥思쮼考뾼问컊?外췢各룷国맺的뗄社짧会믡形탎象쿳。ꆣ在퓚进뷸入죫中훐国맺航몽空뿕?基믹础뒡。ꆣ뷨借助훺2?0?0?8?年쓪奥냂运퓋这헢个룶项쿮目쒿，ꎬU?P?S??题쳢，ꎬ采닉取좡相쿠应펦管맜理샭技벼巧쟉去좥激벤励샸员풱工릤。ꆣ?货믵运퓋市쫐场뎡初돵期웚，ꎬF??ed?E?x?十쪮分럖注힢意틢自ퟔ己벺?公릫司쮾知횪名쏻度뛈得뗃到떽大듳幅럹提쳡升짽(?据뻝一튻项쿮内쓚?弗뢥雷샗德뗂·ꆤ쪷史쏜密쮹斯쮵说ꎺ"ꆰ퓚在몣海뻼军陆슽战햽队뛓=죽?在퓚我컒国맺的뗄形탎象쿳，ꎬ캪为쇋了폫与컒我国맺政헾府뢮建붨立솢?部늿调뗷查닩显쿔示쪾，ꎬ在퓚2?0?0?6?年쓪第뗚二뛾季벾度뛈，ꎬ只횻?年쓪的뗄连솬队뛓指횸挥믓官맙战햽争헹生짺涯퇄，ꎬ也튲죃让我컒更룼?起웰五뮥惠믝互뮥利샻的뗄关맘系쾵，ꎬ쫷树솢立웰起良솼好뫃的뗄社짧?有폐1?5?克ꎥ뗄的놻被뗷调닩查者헟知횪道뗀U?P?S?这헢个룶品욷?多뛠地뗘明쏷白냗了쇋作ퟷ为캪下쿂属쫴们쏇的뗄思쮼考뾼方랽?会믡品욷牌없形탎象쿳，ꎬ更룼好뫃地뗘主솢足ퟣ于폚我컒国맺市쫐?牌없，ꎬ떫但到떽2?0?0?7?年쓪第뗚四쯄季벾度뛈时쪱，ꎬ헢这个룶数쫽?式쪽。ꆣ"ꆱ돽除좥去훆制뚩订럡丰厚뫱的뗄奖붱励샸计볆划뮮、ꆢ利샻润죳?췲랽쫽뻝《ꆶ뿕金퓋时짌务컱}?20?11?.ꎮ16?.ퟜ{t，뗚~ 2?99?剧웚?团?
了쇋쎿每个룶员풱工릤都뚼是쫇U?P?S?这헢个룶团췅队뛓中훐的뗄?之횮间볤的뗄=죽赢펮局뻖面쏦。ꆣ?튻一员풱，ꎬ돤充럖分싺满ퟣ足了쇋员풱工릤的뗄归맩属쫴感룐。ꆣ对뛔?基믹于폚这헢一튻管맜理샭理샭念쓮，ꎬ弗뢥雷샗德뗂·ꆤ史쪷?于폚员풱工릤来살说쮵，ꎬ无컞论싛是쫇←튻线쿟的뗄递뗝送쯍员풱、ꆢ?密쏜斯쮹在퓚管맜理샭F?e??dE?x?的뗄过맽程돌中훐采닉取좡一튻?货믵车뎵司쮾믺机，ꎬ进뷸入죫这헢个룶企웳业튵就뻍逐훰渐붥形탎?系쾵列쇐的뗄对뛔策닟措듫施쪩来살激벤发랢公릫司쮾员풱工릤，ꎬ提쳡?成돉了쇋这헢种훖团췅队뛓观맛念쓮，ꎬ通춨过맽培엠养퇸和뫍贯맡?高룟公릫司쮾员풱工릤的뗄积믽极벫性탔。ꆣ弗뢥雷샗德뗂·ꆤ史쪷密쏜?彻뎹员풱工릤的뗄团췅队뛓意틢识쪶，ꎬ提쳡高룟了쇋员풱工릤对뛔?斯쮹以틔公릫司쮾员풱工릤子ퟓ女얮名쏻字ퟖ为캪公릫司쮾的뗄飞량?公릫司쮾的뗄归맩属쫴感룐，ꎬ激벤发랢了쇋员풱工릤的뗄工릤作ퟷ?机믺命쏼名쏻，ꎬ탎形돉成뛀独具뻟쳘特色즫的뗄F?e??dE?x?员풱工릤?积믽极벫性탔，ꎬ进뷸而뛸为캪公릫司쮾营펪造퓬一튻种훖协킭同춬?子ퟓ女얮机믺队뛓;ꎺ同춬时쪱公릫司쮾给룸员풱工릤提쳡供릩学톧?运퓋作ퟷ的뗄氛럕围캧。ꆣ?习쾰、ꆢ뷸进탞修뗄的믺机믡会，ꎬ틔以쳡提룟高릫公쮾司풱员工릤的뗄?(?뛾二?)솽两듳大몽航뿕空뿬快뗝递릫公쮾司的뗄管맜理샭?素쯘质훊，ꎬF??ed?E?x?认죏为캪只횻有폐保놣证횤有폐足ퟣ够릻的뗄?围춼1?:ꎺ?Sꆪ-?Fꆪ-?A沟릵通춨技벼巧쟉?理샭念쓮不늻同춬?高룟素쯘质훊的뗄员풱工릤才닅可뿉能쓜保놣证횤公릫司쮾业튵务컱?分럖成돉之횮外췢，ꎬ쪷史쏜密쮹斯룼更힢注重훘듓从精뺫神짱的뗄角뷇?F??ed?E?x?솢立足ퟣ듓从公릫司쮾员풱工릤的뗄角뷇度뛈推췆?能쓜够릻快뿬速쯙稳컈定뚨地뗘增퓶长뎤，ꎺ듋此췢外公릫司쮾为캪员풱?度뛈去좥激벤励샸员풱工릤。ꆣ由평于폚表뇭现쿖出돶色즫，ꎬ被놻提쳡?行탐叩ꆰ?-ꆪS?-?P?"ꆱ管맜理샭理샭念쓮(?볻见图춼?2)?，ꎬ뛸而U?P?S??工릤提쳡供릩晋뷺升짽的뗄机믺会믡，ꎬ릫公쮾司뗄的맜管理샭者헟都뚼?拔냎为캪管맜理샭层닣的뗄普웕通춨员풱工릤比뇈比뇈皆뷔是쫇，ꎬ满싺?从듓服럾务컱的뗄角뷇度뛈在퓚公릫司쮾实쪵行탐ꆰ럾컱샻죳?是쫇从듓一튻线쿟员풱工릤中훐提쳡拔냎出돶来살的뗄。ꆣ?足ퟣ了쇋公릫司쮾员풱工릤的뗄自ퟔ我컒实쪵现쿖需탨求쟳，ꎬ公릫司쮾?链솴"ꆱ。ꆣ?通춨过맽这헢一튻系쾵列쇐的뗄措듫施쪩不늻断뛏提쳡高룟?员풱工릤的뗄积믽极벫性탔得뗃到떽有폐效킧的뗄调뗷动뚯。ꆣ在퓚弗뢥?弗뢥雷샗德뗂·ꆤ쪷史쏜密斯쮹在퓚F??e?dE?x?内쓚部늿员풱?员풱工릤的뗄素쯘质훊、ꆢ릤工ퟷ作싺满틢意뛈度뫍和工릤ퟷ作积믽极벫?雷샗德뗂·ꆤ쪷史쏜密쮹斯뗄的펰影쿬响쿂下，ꎬ联솪邦냮快뿬递뗝的뗄?工릤管맜理샭中훐推췆行탐以틔员풱工릤为캪核뫋心탄的뗄"ꆰ员풱?탔性，ꎬ쳡提룟高릫公쮾司풱员工릤的뗄服럾务컱水쮮平욽，ꎬ为캪公릫?맜管샭理实쪵践볹中훐已틑经뺭深짮深짮地뗘融죚进뷸了쇋军뻼队뛓?릤工一튻服럾务컱一튻利샻润죳"ꆱ(?叩ꆰ?-?S?-ꆪP?"ꆱ샭理念쓮)?的뗄?司쮾的뗄顾맋客뿍提쳡供릩高룟效킧率싊的뗄服럾务컱，ꎬ为캪公릫司쮾?的뗄影펰子ퟓ。ꆣ?맜管理샭理샭쓮念。ꆣ公릫쮾司始쪼终훕볡坚持돖从듓公릫司쮾的뗄员풱?创뒴퓬造更룼多뛠的뗄利샻润죳，ꎬ实쪵现쿖公릫司쮾的뗄员풱工릤、ꆢ?而뛸?UP?S?的뗄企웳튵业文컄化뮯是쫇"ꆰ携킯手쫖工릤作ퟷ?工릤出돶랢发좥去벤激샸励员풱工릤，ꎬ关맘心탄公릫司쮾的뗄员풱?服럾务컱、ꆢ샻利죳润有폐效킧平욽衡뫢。ꆣ?就뻍能쓜成돉功릦强ꆱꎬ调잿清뗷廉쟥、솮可ꆢ뿉信탅、ꆢ诚돏实쪵的뗄?工릤，ꎬ싺满ퟣ足풱员릤工뗄的需탨求쟳，ꎬ쪹使릫公쮾司的뗄员풱工릤?在퓚U?P?S?的뗄뺭经펪营管맜샭理过맽程돌中훐，ꎬ췆推行탐?췅团队뛓精뺫神짱。ꆣ重훘视쫓团췅队뛓管맜理샭，ꎬ훘重쫓视整헻合뫏?对뛔企웳业튵有폐归맩属쫴感룐，ꎬ쳡提룟高풱员工릤뛔对公릫司쮾的뗄?基믹于폚服럾务컱的뗄"ꆰ럾服컱务利샻润죳链솴"ꆱ뗄的맜管理샭理샭?普웕通춨员풱工릤和뫍管맜理샭团췅队뛓的뗄意틢见볻，ꎬ努얬力솦塑쯜?满싺意틢度뛈和뫍忠훒诚돏度뛈，ꎬ뷸进뛸而벤激랢发员풱릤工提쳡高룟?念쓮(?볻见图춼?3)?，ꎬ캪为릫公쮾司뗄的뿍客뮧户쳡提릩供폅优质훊?造퓬一튻支횧反랴应펦快뿬、ꆢ创뒴新탂、ꆢ폐有췅团뛓队쯘素质훊的뗄?工릤ퟷ作效킧率싊和뫍服럾务컱质훊量솿，ꎬ캪为릫公司쮾뿍客户뮧쳡提?高룟效킧的뗄服럾务컱。ꆣU?P?S?쪼始终훕把냑服럾务컱放럅在퓚首쫗?公릫司쮾队뛓伍컩。ꆣ?UP?S?寻톰求쟳的뗄人죋首쫗先쿈就뻍是쫇能쓜?릩供高룟品욷质훊的뗄服럾务컱，ꎬ满싺足ퟣ公릫司쮾客뿍户뮧需탨?位캻，ꎬ죏认캪为웳企튵业뗄的돉成릦功좡取뻶决폚于릫公司쮾的뗄服럾?쫊适应펦团췅队뛓管맜理샭，ꎬ有폐吃돔苦뿠耐쓍劳샍的뗄精뺫神짱，ꎬ?求쟳，ꎬ提쳡高룟公릫司쮾顾맋客뿍的뗄客뿍户뮧满싺意틢度뛈，ꎬ而뛸?务컱质훊量솿，ꎬ횻只폐有늻不뛏断캪为맋顾뿍客쳡提릩供优폅质훊的뗄?쓜能适쫊应펦共릲同춬决뻶策닟。ꆣ注힢重훘品욷牌없管맜理샭，ꎬ培엠?高룟满싺意틢度뛈的뗄客뿍户뮧能쓜给룸公릫司쮾带듸来살更룼多뛠?럾服务컱，ꎬ쳡提룟高뿍客뮧户的뗄满싺意틢度뛈，ꎬ닅才쓜能놣保持돖?퇸养员풱工릤品욷牌없爱낮护뮤意틢识쪶。ꆣ?UP??S듓从员풱工릤工릤?뗄的业튵务컱，ꎬ듓从뛸而캪为웳企튵业뒴创퓬造룼更多뛠的뗄公릫司쮾?돖持续탸的뗄盈펯利샻能쓜力솦。ꆣ而뛸服럾务컱水쮮平욽的뗄提쳡高룟?作ퟷ环뮷境뺳入죫手쫖，ꎬ充돤分럖利샻用폃心탄理샭学톧知횪识쪶，ꎬ?샻利죳润。ꆣ뛸而릫公司쮾샻利죳润又폖被놻分럖享쿭给룸公릫司쮾的뗄?좡取决뻶于폚公릫司쮾员풱工릤，ꎬ틲因듋此릫公쮾司캪为了쇋提쳡高룟?엠培养퇸员풱工릤的뗄团췅队뛓精뺫神짱。ꆣ比뇈如죧，ꎬ?UP??S将붫?员풱工릤，ꎬ从듓而뛸有폐效킧地뗘实쪵现쿖了쇋良솼性탔循톭环뮷，ꎬ?服럾务컱水쮮平욽，ꎬ加볓强잿对뛔公릫司쮾员풱工릤的뗄培엠训통、ꆢ?U??PS?욷品없牌标뇪志횾印펡在퓚货믵车뎵上짏、ꆢ飞량机믺上짏、ꆢ包냼?쪹使得뗃?F?e?d?Ex?쪵实现쿖了쇋员풱工릤、ꆢ뿍客뮧户뫍和公릫司쮾?提쳡룟高员풱工릤满싺意틢度뛈，ꎬ벤激샸励풱员릤工쳡提룟高服럾务컱?맼짏ꆢ믵떥짏ꎬ짵훁쫇풱릤뗄틂럾짏ꎬ?훊质量솿。ꆣ服럾务컱利샻润죳链솴即벴·ꎺ샻利죳润쫇是由평客뿍户裹上、货单上，甚至是员工的衣服上，뮧?웤쒿뗄뻍쫇펪퓬풱릤낮뮤욷없뗄틢?的뗄훒忠돏诚度뛈决뻶定뚨的뗄，ꎬ훒忠돏诚뗄的뿍客뮧户룸给웳企业튵?其目的就是营造员工爱护品牌的意쪶ꎬ뷸뛸벤샸튻훖췅뛓뺫짱ꆣ?듸带살来超뎬常뎣的뗄利샻润죳空뿕间볤;ꎻ뿍客뮧户훒忠돏诚度뛈是쫇?识，进而激励一种团队精神。???쿖죎???났쮹맅뛔풱릤ퟮ낮?靠뾿뿍客户뮧满싺意틢度뛈取좡得뗃的뗄，ꎬ웳企튵业쳡提릩供的뗄服럾?UPS现任CEO艾斯古对员工最爱쮵뗄튻뻤뮰뻍쫇ꆰ쓣쏇쎿룶죋뛔????컱务볛价횵值决뻶定뚨了쇋客뿍户뮧满싺意틢度뛈;ꎻ最ퟮ后뫳，ꎬ웳企?说的一旬话就是叫尔们每个人对UPS뚼훁맘훘튪ꆱꆣ늻뷶뿏뚨쇋쎿룶풱릤?튵业内쓚늿部员풱릤工的뗄싺满틢意뛈度뫍和忠훒诚돏度뛈决뻶定뚨?都至关重要飞不仅肯定了每个员工뛔???뗄훘튪탔ꎬ룼훘튪뗄쫇뒫듯돶?춼?ꎺꆰ?ꆪ?ꆪ?ꆱ샭쓮쒣쪽?쇋了럾服务컱볛价值횵。ꆣ简볲言퇔之횮，ꎬ뿍客뮧户뗄的싺满意틢뛈度圄2:"P-S-P"理念模式?对UPS的重要性，更重要的是传达出圄《?金ꆶ뿕时퓋짌令컱?}?2?011?.ꎮ?1?6ퟜ总第뗚?29??9웚.RJ췲랽쫽뻝?
最ퟮ终훕是쫇由평员풱工릤的뗄满싺意틢度뛈决뻶定뚨的뗄。ꆣ"ꆰ服럾?了쇋?UP?S?的뗄品욷牌없价볛值횵。ꆣ?的뗄ퟜ总传뒫送쯍时쪱间볤，ꎬ늻不뷶仅폐有킧效쳡提高룟了쇋公릫司쮾?务컱利샻润죳链솴"ꆱ붫将릫公司쮾的뗄服럾务컱、ꆢ샻利죳润뫍和公릫?(?죽三?)솽两듳大몽航뿕空뿬快뗝递릫公司쮾的뗄经뺭营펪?的뗄运퓋输쫤效킧率싊，ꎬ춬同쪱时튲也폐有킧效뗘地헻整뫏合了쇋物컯?쮾司员풱工릤有폐效킧地뗘衔쿎接뷓起웰来살，ꎬ탎形돉成一튻条쳵集벯?샭理念쓮不늻同춬?쇷流流쇷程돌。ꆣ为캪公릫司쮾顾맋客뿍提쳡供릩高룟效킧、ꆢ安낲全좫?服럾务컱、ꆢ利샻润죳和뫍员풱工릤于폚一튻体쳥的뗄闭뇕合뫏链솴。ꆣ??Fe??dE?x?强잿뗷调ꆰ"쪹使쏼命뇘必듯达ꆱꎬ为캪客뿍户뮧?的뗄航몽空뿕快뿬递뗝运퓋送쯍服럾务컱，ꎬ쪹使릫公쮾司的뗄航몽空뿕?쯼它将붫盈펯利샻能쓜力솦、ꆢ뿍客户뮧忠훒诚돏度뛈、ꆢ풱员릤工满싺?提쳡供릩快뿬捷뷝、ꆢ룟高킧效뗄的몽航뿕空뿬快뗝递퓋运输쫤럾服务컱?快뿬递뗝市쫐场뎡得뗃到떽拓췘展햹，ꎬ닅才使쪹得뗃?F?ed?趴??在퓚?意틢度뛈和뫍忠훒诚돏度뛈与폫生짺产닺力솦之횮间볤有폐效킧联솪?뗄的经뺭营펪理샭念쓮;?而뛸?UP?S?强잿调뗷"ꆰ헤珍惜쾧所쯹托췐，ꎬ?短뛌뛌短的뗄4?0?年쓪间볤发랢展햹成돉为캪世쫀界뷧航몽空뿕快뿬?系쾵起웰来살，ꎬ是쫇一튻条쳵循톭环뮷作ퟷ用폃的뗄闭뇕合뫏链솴，ꎬ?튻一如죧亲쟗递뗝"ꆱ的뗄럾服务컱理샭念쓮，ꎬ凸춹显쿔U?P?S?亲쟗?递뗝业튵的뗄巨뻞头춷。ꆣ?其웤申훐쎿每一튻룶个环뮷节뷚的뗄实쪵施쪩质훊量솿都뚼将붫直횱?和뫍力솦的뗄开탎形쿳兰象ꎬ믹，基폚于ꆰ럾"服컱务캪为췵王ꆱ"뗄的뺭经营펪?相쿠뛔对于폚?Fe创??dE臼??X的뗄ꆰ쪹쏼뇘듯ꆱꎬ캪?接뷓影펰晌쿬其웤后뫳的뗄环뮷节뷚，ꎬ뛸而ퟮ最훕终曰쒿뇪标是쫇使쪹?理샭念쓮。ꆣ?客뿍户뮧提쳡供릩快뿬捷뷝、ꆢ룟高킧效뗄的몽航뿕空뿬快뗝递运퓋输쫤?企웳业튵盈펯利샻。ꆣ??Fe??dE?x?自ퟔ돉成솢立횮之日죕起웰，ꎬ就뻍明쏷确좷确좷?服럾务컱的뗄经뺭营펪理샭念쓮，ꎬU?P?S?在퓚不늻断뛏发랢展햹过맽?定뚨了쇋:ꎺ쪹使쏼命뇘必达듯，ꎬ캪为뿍客뮧户提쳡?程돌中훐提쳡出돶"ꆰ珍헤惜쾧所쯹托췐，ꎬ튻一如죧亲쟗递뗝"ꆱ뗄的服럾?-- -. 릩供快뿬捷뷝、ꆢ룟高킧效뗄的퓋运쫤输럾服务컱的뗄?务컱理샭念쓮，ꎬ탎形돉成쇋了믹基于폚公릫司쮾服럾务컱的뗄"ꆰ服럾?ꎮ?릫公司쮾经뺭营펪理샭念쓮。ꆣ随쯦着ퟅF??e?dE?x??务컱为캪王췵"ꆱ뗄的뺭经펪营샭理念쓮，ꎬ헢这돤充럖分햹展现쿖出돶?-, , :的뗄发랢展햹，ꎬF??ed?E??x并늢没쎻有폐改룄变뇤?了쇋?UP?S?亲쟗뫍和力솦的뗄形탎象쿳。ꆣ在퓚?UP?S?的뗄发랢展햹? ꆤꎮ'这헢一튻目쒿标뇪定뚨位캻，ꎬ쿠相랴反随쯦ퟅ着公릫?过맽程돌中훐始쪼终훕以틔"ꆰ客뿍户뮧需탨求쟳"ꆱ为캪中훐心탄、ꆢ以틔?、、司쮾的뗄发랢展햹壮ힳ大듳，ꎬ릫公쮾司닉采取좡的뗄?追ힷ求쟳卓ힿ越풽的뗄服럾务컱为캪基믹础뒡。ꆣ强잿调뗷럾服务컱是쫇?튻一系쾵列쇐战햽略싔举뻙措듫在퓚一튻定뚨程돌??UP?S?发랢展햹的뗄根룹基믹，ꎬ뿍客뮧户是쫇?UP??S的뗄生짺命쏼。ꆣ?. . . . . . . . . . . . . . 뛈度짏上잿强化뮯了쇋公릫司쮾的뗄这헢一튻经뺭??19?0?7?年쓪U?P?S?从듓一튻个룶脚뷅踏첤车뎵送쯍货믵?图춼3?:ꎺ?UP?S?"ꆰ服럾务컱利샻润죳链솴"ꆱ샭理쓮念쒣模式쪽?펪营理샭念쓮。ꆣ?럾服务컱开뾪始쪼，ꎬ떽到쿖现퓚在늻不뛏断뗘地퓋运用폃技벼术쫵打듲?U??PS?立솢ퟣ足于폚为캪公릫司쮾客뿍户뮧提쳡供릩优폅质훊??F?ed?E?x?믹基于폚这헢一튻经뺭营펪理샭念쓮，ꎬ更룼好뫃?破웆时쪱间볤限쿞制훆，ꎬ좻然后뫳是쫇机믺动뚯货믵车뎵，ꎬ횮之后뫳?的뗄服럾务컱，ꎬ쳡提룟高럾服务컱水쮮平욽，ꎬ닉采좡取了쇋一튻系쾵?地뗘满싺足ퟣ市쫐场뎡上짏消쿻费럑者헟对뛔航몽空뿕快뿬递뗝运퓋?是쫇飞량机믺，ꎬ乃쓋至훁于폚现쿖在퓚的뗄电뗧子ퟓ商짌务컱，ꎬ为캪?列쇐的뗄举뻙措듫。ꆣ公릫司쮾注힢重훘员풱工릤培엠训통，ꎬ持돖续탸?쫤输的뗄快뿬速쯙性탔和뫍安낲全좫性탔的뗄要튪求쟳，ꎬ拓췘展햹其웤?的뗄就뻍是쫇不늻断뛏地뗘满싺足ퟣ客뿍户뮧对뛔"速ꆰ쯙度뛈"ꆱ的뗄?不늻断뛏地뗘加볓大듳对뛔公릫司쮾员풱工릤的뗄培엠训통力솦度뛈，ꎬ?몽航空뿕快뿬递뗝服럾务컱市쫐场뎡，ꎬ닉采좡取了쇋튻一系쾵列쇐的뗄?需탨求쟳;ꎻ?19?1?8?年쓪，ꎬ为캪了쇋配엤合뫏客뿍户뮧的뗄需탨?잿强化뮯员풱工릤个룶人죋的뗄成돉长뎤发랢展햹;ꎻ캪为풱员工릤营펪?战햽略싔举뻙措듫。ꆣ例샽如죧，ꎬ?Fe??dE?x?将붫튻一系쾵列쇐的뗄技벼?求쟳，ꎬ?UP?S?뗄的吉벪쒷姆率싊先쿈提쳡出돶尝뎢试쫔合뫏并늢递뗝?造퓬一튻个룶能쓜愉폤快뿬工릤作ퟷ的뗄环뮷境뺳，ꎬ틀依据뻝员풱工릤?쫵术应펦用폃到떽航몽空뿕运퓋输쫤中훐，ꎬ샽例죧如닉采用폃条쳵形탎?送쯍理샭念쓮，ꎬ벴即붫将쒿目뗄的뗘地횷址캪为쇚邻近뷼地뗘区쟸的뗄?的뗄个룶人죋喜쾲好뫃为캪公릫司쮾员풱工릤安낲排업工릤作ퟷ，ꎻ让죃?码싫技벼术쫵、ꆢ믵货컯物ힷ追踪ퟙ技벼术쫵、ꆢ럖分볰拣쾵系统춳的뗄?냼包裹맼装ힰ在퓚同춬一튻个룶递뗝送쯍车뎵辆솾里샯，ꎬ不늻뷶仅保놣?员풱工릤分럖享쿭喜쾲悦퓃，ꎬ훆制定뚨完췪整헻的뗄"ꆰ횰职튵业生짺?更룼新탂与폫运퓋用폃，ꎬ릺购싲买ퟮ最탂新뗄的좫全믵货机믺?B7??77??证횤了쇋货믵物컯运퓋送쯍的뗄及벰时쪱性탔，ꎬ듳大幅럹뛈度降붵低뗍?涯퇄짽升잨迁볆计뮮划ꆱ设ꎬ짨计볆了쇋"内ꆰ쓚部늿升짽迁잨制훆?춶投入죫到떽国맺际볊航몽线쿟中훐，ꎬ对뛔"ꆰ直횱接뷓打듲包냼"ꆱ솬连?了쇋费럑用폃，ꎬ而뛸且쟒使쪹客뿍户뮧得뗃到떽룼更大듳的뗄好뫃?度뛈使ꆱꎬ쪹员풱工릤们쏇都뚼有폐升짽迁잨的뗄机믺会믡。ꆣ?锁쯸店뗪的뗄并늢购릺等뗈等뗈，ꎬ늻不뷶仅룄改짆善了쇋公릫司쮾的뗄?处뒦。ꆣ?通춨过맽一튻系쾵列쇐的뗄战햽略싔举뻙措듫，ꎬ让죃公릫司쮾?航몽空뿕货믵物컯传뒫送쯍效킧率싊，ꎬ쳡提룟高了쇋믵货物컯的뗄安낲?在퓚开뾪拓췘欧얷洲훞市쫐场뎡方랽面쏦，ꎬ?UP?S?通춨过맽?员풱工릤的뗄满싺意틢度뛈和뫍忠훒诚돏度뛈得뗃到떽了쇋保놣障헏，ꎬ?全좫到떽达듯性탔，ꎬ뛸而쟒且폐有킧效뗘地룄改짆善了쇋公릫司쮾的뗄?튻一则퓲经뺭典뗤的뗄电뗧视쫓广맣告룦:ꎺ튻一룶个쿠相쎲貌英펢俊뾡?增퓶强잿了쇋公릫司쮾员풱工릤的뗄品욷牌없意틢识쪶，ꎬ有폐利샻于폚?服럾务컱水쮮平욽。ꆣ除돽了쇋技벼术쫵的뗄投춶入죫与폫运퓋用폃，ꎬ?뗄的送쯍件볾人죋，ꎬ튻듳大퓧早敲쟃开뾪收쫕件볾人죋的뗄家볒?为캪公릫司쮾顾맋客뿍提쳡供릩优폅质훊的뗄服럾务컱，ꎬ尤폈웤其是쫇?还뮹在퓚世쫀界뷧各룷地뗘设짨立솢转运퓋中훐心탄，ꎬ탎形成돉全좫?门쏅ꎬ，쿈先쫇是컊问뫲候쇋튻了뻤一ꎺ旬ꆰ퓧早짏上뫃好ꆱꎬ然좻后뫳?튻一线쿟员풱工릤如죧递뗝送쯍员풱、ꆢ믵货뎵车쮾司믺机뚼都忠훒诚돏?球쟲化뮯的뗄航몽线쿟网췸络싧布늼局뻖，ꎬ춬同쪱时뮹还뾪开通춨全좫?呈돊짏上了쇋递뗝送쯍的뗄邮폊件볾。ꆣ这헢则퓲广맣告룦形탎象쿳地뗘?于폚U?P?S?这헢个룶品욷牌없，ꎬퟔ自좻然뛸而좻然뗘地퓚在服럾务컱?球쟲航몽线쿟。ꆣ?表뇭现쿖了쇋U?P?S?快뿬递뗝的뗄快뿬速쯙和뫍服럾务컱的뗄亲쟗?쪱时쳡提릩供"ꆰ캢微킦笑럾服컱务ꆱꎬ让죃顾맋客뿍得뗃到떽满싺?从듓各룷运퓋输쫤环뮷节뷚上짏进뷸行탐流쇷程돌改룄造퓬?和뫍性탔，ꎬ쯦随ퟅ着뗧电쫓视맣广룦告퓚在얷欧훞洲主훷要튪国맺家볒?意틢。ꆣ让죃맋顾客뿍满싺意틢쪹使之횮逐훰渐붥地뗘对뛔?UP?S?헢这?和뫍完췪善짆，ꎬ쯵缩뛌短룷各쳡提쯍送뮷环뷚节的뗄传뒫쯍送时쪱间볤?的뗄능播出돶早ꎬꆰ퓧上짏好뫃"ꆱ成돉为캪欧얷洲훞人죋的뗄流쇷行탐?个룶品욷牌없产닺生짺信탅任죎，ꎬ훒忠于폚?UP??Sꎬ，듓从뛸而쳡提룟高?和뫍传뒫送쯍效킧率싊，ꎬ복减짙少헻整룶个뿬快뗝递컯物쇷流链솴上짏?语폯早ꎬꆰ퓧上짏好뫃"ꆱ也튲成돉为캪U?P?S?的뗄쿺销售쫛人죋员풱?췲랽쫽뻝《ꆶ金뿕叫远퓋崎甫짌务斜仰컱仰仰?》2汩0?ω川1灿?ꎮ?忌Mퟜ第뗚2?川99?掏웚?췅固?
和뫍送쯍件볾人죋与폫客뿍户뮧沟릵通춨的뗄一튻块뿩敲쟃门쏅砖。ꆣ?폚于竞뺺争헹对뛔手쫖的뗄竞뺺争헹优폅势쫆。ꆣ?服럾务컱结뷡合뫏了쇋零쇣售쫛商짌店뗪递뗝送쯍服럾务컱的뗄特쳘?之횮后뫳的뗄一튻系쾵列쇐广맣告룦中훐，ꎬ튻一횱直닉采用폃헢这个룶?F??ed?E??x不늻仅뷶能쓜够릻提쳡供릩"ꆰ门쏅到떽门쏅"ꆱ的뗄?色즫和뫍经뺭营펪原풭则퓲，ꎬ듓从而뛸被놻称돆为캪"ꆰ웕普춨通承돐?뺭经典뗤的뗄"ꆰ캢微킦笑ꆱ传ꎬ뒫达듯着ퟅ"珍ꆰ헤惜쾧所쯹托췐，ꎬ→튻?服럾务컱，ꎬ뛸而쟒且쓜能릻够쳡提릩供퇓延짬伸떽到生짺닺产制훆造퓬?퓋运人죋"ꆱ服럾务컱。ꆣU?P?S?最ퟮ重훘튪要的뗄特쳘色즫是쫇其웤能쓜?죧如쟗亲뗝递"ꆱ헢这룶个亲쟗뫍和力솦的뗄顾맋客뿍经뺭营펪理샭?企웳业튵的뗄生짺产닺线쿟，ꎬ믲或쫇是럾服컱务웳企业튵뿍客户뮧需탨?以틔与폫냼包맼裹邮폊헾政쿠相当떱的뗄볛价格룱提쳡供릩广맣泛랺?쓮;'谷i、ꆣ。?쟳求的뗄服럾务컱，ꎬ譬용如죧F??e?dE??x的뗄"ꆰ믝惠普웕(??HP?l?维캬?럾服务컱。ꆣ2?0?世쫀纪볍5?0?年쓪代듺早퓧期웚，ꎬU?P?S?的뗄经뺭?除돽此듋之횮外췢，ꎬ在퓚技벼术쫵开뾪发랢方랽面쏦，ꎬ针헫?탞修컯物쇷流럾服컱务ꆱ就ꎬ뻍是쫇将붫?HP?电뗧쓔脑的뗄维캬修탞?샭理决뻶定뚨通춨过맽获믱取좡在퓚所쯹有폐客뿍户뮧(?냼包삨括私쮽?对뛔不늻同춬地뗘域폲和뫍不늻同춬文컄化뮯区쟸域폲，ꎬ?UP??S十쪮?中훐탄心与폫自ퟔ己벺货믵컯物转动뚯中훐心탄有폐机믺地뗘结뷡?人죋客뿍户뮧与폫商짌业튵客뿍户뮧)?횮之볤间뗝递쯍送包냼裹맼的뗄?分럖注힢重훘个룶性탔化뮯服럾务컱。ꆣ如죧，ꎬ헫针对뛔쪹使用폃汉몺?뫏合起웰来살，ꎬ쳡提릩供튻一种훖从듓"ꆰ뗧电쓔脑폃用뮧户냬办公릫?"ꆰ릫公릲共돐承퓋运죋人ꆱ"좨权샻利살来삩扩展햹?UP?S?럾服务컱。ꆣ?字ퟖ的뗄客뿍户뮧，ꎬ?UP?S?于폚?20?0?2?쓪年2?月퓂推췆出돶了쇋?桌ퟀ拆닰卸킶电뗧脑쓔、ꆢ包냼装ힰ、ꆢ运퓋输쫤，ꎬ到떽维캬修탞、ꆢ交붻?二뛾战햽结뷡束쫸后뫳，ꎬ쯦随ퟅ着쫀世뷧界뺭经볃济的뗄뢴复苏쯕和뫍?采닉用폃汉몺语폯的뗄无컞线쿟包냼裹맼跟룺踪ퟙ服럾务컱。ꆣ现쿖在퓚?뮹还、ꆢퟩ组ힰ装"ꆱ뗈等좫全솴链条쳵的뗄服럾务컱。ꆣ??UP?S?몣海外췢市쫐场뎡的뗄拓췘展햹，ꎬ1?9?5?3?年쓪，ꎬ?UP?S?믖恢?大듳多뛠数쫽客뿍户뮧，ꎬ뚼都쓜能쟡轻쯉松쪹使폃用놾本国맺的뗄语폯?采닉取좡一튻体쳥化뮯的뗄发랢展햹战햽略싔，ꎬ폅优化뮯公릫?复뢴空뿕运퓋业튵务컱，ꎬ쳡提릩供뚫东몣海낶岸뫍和西컷海몣岸낶主훷?言퇔来살追ힷ踪ퟙ自ퟔ己벺的뗄包냼裹맼行탐踪ퟙ。ꆣ?司쮾的뗄服럾务컱方랽式쪽。ꆣF??ed?E?x?通춨过맽并늢购릺一튻也킩?要튪城돇市쫐间볤的뗄两솽天쳬服럾务컱。ꆣU?P?S?再퓙次듎通춨过맽?(?쯄四?)솽两듳大몽航뿕空뿬快뗝递릫公쮾司的뗄经뺭营펪?릩供应펦链솴的뗄前잰向쿲或믲后뫳向쿲企웳业튵，ꎬ쫕收购릺以틔运퓋?定뚨期웚航몽线쿟飞량机믺来살递뗝送쯍包냼裹맼，ꎬ该룃럾服务컱被놻?햽战싔略不늻同춬?输쫤公릫司쮾为캪主훷的뗄许탭多뛠公릫司쮾，ꎬ加볓잿强公릫司쮾的뗄?称돆为캪勺ꆰ?P?S?蓝삶즫色뇪标잩签뿕空퓋运ꆱ它ꎬ쯼不늻断뛏发랢??F?e?dE?x?뗄的发랢展햹战햽略싔是쫇静뺲中훐求쟳?整헻个룶物컯流쇷体쳥系쾵，ꎬ늢并춨通맽过웬旗쿂下多뛠볒家独뛀立솢?展햹壮ힳ大듳，ꎬ到떽?19?7?8?年쓪，ꎬ퓚在쏀美맺国뗄的쎿每个룶州훝?变뇤ꆪ一ꆪ一市쫐场뎡定뚨位캻一튻直횱不늻变뇤，ꎬ횻只是쫇럾服务컱?营펪运퓋的뗄附뢽属쫴公릫司쮾提쳡供릩综ퟛ合뫏供릩应펦链솴管맜?(?냼包삨括낢阿삭拉쮹斯볓加뫍和쿄夏췾威틄夷)?뚼都提쳡供릩该룃?랽方式쪽一튻直횱在퓚改룄变뇤，ꎬ而뛸U?P?S?뗄的发랢展햹战햽略싔?理샭服럾务컱。ꆣ例샽죧如通춨过맽并늢购릺一튻些킩国맺家볒国맺内쓚?럾服务컱。ꆣ?쫇是动뚯中훐求쟳变뇤一ꆪꆪ一쫐市뎡场定뚨位캻不늻断뛏的뗄变뇤?뗄的뾨卡뎵车퓋运쫤输公릫司쮾，ꎬ或믲开뾪设짨金뷰考뾼连솬锁쯸?U??PS? →튻直횱利샻用폃技벼术쫵上짏的뗄投춶入죫，ꎬ来살?化뮯，ꎬ럾服컱务닺产品욷同춬时쪱随쯦着ퟅ改룄变뇤。ꆣ?뗪店，ꎬ扩삩大듳快뿬递뗝的뗄投춶递뗝网췸络싧点뗣的뗄分럖布늼，ꎬ?改룄善짆自ퟔ己벺的뗄服럾务컱产닺品욷和뫍提쳡高룟自ퟔ己벺的뗄?F??e?d?Ex?自ퟔ퓋运펪营以틔살来并늢没쎻有폐像쿱?UP?S?独뛀立솢用폃卡뾨车뎵运퓋输쫤短뛌距뻠离샫的뗄快뿬递뗝或믲货믵?럾服务컱水쮮平욽，ꎬ从듓1?9?9?4?年쓪U??PS?诞떮生짺自ퟔ己벺?那쓇样퇹，ꎬ쯦随ퟅ着뺭经볃济탎形势쫆的뗄发랢展햹，ꎬ늻不뛏断뗷调整헻?컯物，ꎬ쪵实쿖现뿬快递뗝的뗄打듲印펡、ꆢ投춶递뗝、ꆢ空뿕运퓋、ꆢ陆슽?的뗄网췸站햾、ꆢ包냼맼裹追ힷퟙ踪技벼术쫵的뗄运퓋用폃及벰?UP?S?自ퟔ己벺的뗄经뺭营펪理샭念쓮，ꎬ相쿠反랴，ꎬF??e?dE?x?自ퟔ릫公司쮾?퓋运等뗈于폚一튻休쳥，ꎬ提쳡供릩快뿬捷뷝的뗄运퓋输쫤服럾务컱，ꎬ?n??et?系쾵统춳的뗄开뾪发랢，ꎬ?19?9?5?쓪年以틔品욷牌없?L?og??o?成돉立솢至훁今뷱，ꎬ튻一直횱坚볡돖持着ퟅ公릫司쮾成돉立솢之횮初돵?쯵缩短뛌运퓋输쫤时쪱间볤，ꎬ캪为뿍客뮧户쳡提릩供뿬快捷뷝周훜到떽?뗄的改룄变뇤为캪标뇪志횾及벰?UP?S?物컯流쇷集벯团췅的뗄成돉?뗄的쫐市场뎡뚨定캻位ꆪ一一ꆪ쪹使命쏼必뇘达듯、ꆢ速쯙度뛈快뿬的뗄?的뗄럾服务컱，ꎬ实쪵现쿖与폫供릩应펦链솴上짏下쿂联솪动뚯，ꎬ有폐?立솢，ꎬ룹根据뻝U?P?S?新탂的뗄市쫐场뎡뚨定位캻一ꆪ-ꆪ新탂型탍?发랢展햹战햽略싔。ꆣF??ed?E??x一튻直횱围캧绕죆着ퟅ公릫司쮾的뗄?샻利于폚实쪵现쿖运퓋输쫤效킧益틦的뗄最ퟮ大듳化뮯。ꆣ?后뫳勤쟚服럾务컱商짌，ꎬ쳡提돶出쇋了룹根뻝据뿍客户뮧的뗄个룶别뇰?这헢一튻战햽略싔理샭念쓮，ꎬ폅优化뮯릫公司쮾的뗄航몽空뿕快뿬递뗝?U??PS?善짆폚于在퓚变뇤化뮯的뗄市쫐场뎡环뮷境뺳中훐不늻?需탨要튪提쳡供릩"ꆰ좫全쟲球릩供펦应솴链맜管샭理뷢解决뻶方랽案낸?服럾务컱，ꎬ늻不뛏断뗷调헻整，ꎬ췆推뷸进ퟔ自벺己뗄的몽航뿕空뿬快뗝递?断뛏뗷调整헻自ퟔ己벺的뗄市쫐场뎡战햽略싔，ꎬ룹根뻝据쫐市场뎡竞뺺?和뫍咨询톯服럾务컱"ꆱ。ꆣ而뛸今뷱，ꎬU?P?S?同춬퇹样又폖为캪其웤?럾服务컱，ꎬ퇓延짬伸ퟔ自벺己的뗄몽航空뿕快뿬递뗝服럾务컱链솴，ꎬ늻不?争헹环뮷境뺳的뗄变뇤化뮯，ꎬ늻不뛏断룄改뇤变릫公쮾司的뗄资源풴?럾服务컱定뚨位캻为캪"ꆰ全좫球쟲运퓋输쫤自ퟔ动뚯化뮯"。ꆱꆣ?断뛏닉采폃用탂新技벼쫵术뫍和采닉用폃发랢展햹策닟略싔，ꎬ使쪹公릫?配엤置훃方랽式쪽，ꎬ뗷调헻整퓋运行탐机믺制훆，ꎬ퓚在햽战略싔调뗷??UP?S?的뗄럾服务컱닺产品욷随쯦着ퟅ市쫐场뎡定뚨位캻的뗄?司쮾的뗄航몽空뿕快뿬递뗝运퓋输쫤服럾务컱做ퟶ到떽精뺫而뛸专，ꎬ?整헻中훐解뷢决뻶企웳业튵的뗄市쫐场뎡定뚨位캻，ꎬ듓从而뛸推췆出돶?不늻断뛏变뇤化뮯，ꎬ웤其닠侧重훘点뗣有폐所쯹不늻同춬，ꎬ目쒿前잰?借뷨助훺于폚탂新技벼术쫵的뗄运퓋用폃，ꎬ优폅化뮯公릫司쮾的뗄航몽?不늻同춬的뗄服럾务컱产닺品욷。ꆣ?U?P?S?的뗄服럾务컱产닺品욷主훷要튪分럖为캪=죽块뿩.ꎺ?空뿕快뿬뗝递运퓋输쫤物컯流쇷流쇷程돌，ꎬ同춬时쪱通춨过맽采닉用폃?1?9?0?7?年쓪?UP?S?成돉立솢之횮初돵，ꎬ틔以쏀美国맺信탅?第뗚一튻块뿩是쫇国맺内쓚包냼裹맼业튵务컱，ꎬ훷主要튪包냼?集벯团췅化뮯经뺭营펪，ꎬ캪为뿍客뮧户쳡提릩供벯集ꆰ듲펡튻냼?使쪹公릫司쮾为캪名쏻，ꎬ쳥体现쿖了쇋U?P?S?当떱时쪱的뗄服럾务컱?括삨国맺内쓚限쿞时쪱包냼裹맼投춶递뗝。ꆣ2??00??0쓪年这헢部늿럖分?ힰ装튻一运퓋쫤输튻一递뗝쯍送"ꆱ于폚一튻体쳥的뗄完췪整헻物컯流쇷?定뚨位캻ꆪ-一ꆪ信탅使쪹服럾务컱。ꆣ由평于폚技벼术쫵进뷸步늽，ꎬ?튵业务컱的뗄收쫕入죫占햼总ퟜ收쫕入죫的뗄8?1?%ꎥꎬ，풼约?24?0??럾컱ꎬ듓룷룶뮷뷚볲뮯릫쮾뗄컯쇷쇷?汽웻车뎵和뫍电뗧话뮰等뗈产닺品욷的뗄改룄进뷸和뫍普웕及벰导떼?亿틚美쏀元풪。ꆣ现쿖在퓚这헢一튻块뿩仍죔然좻是쫇?UP?S?뗄的主훷?服务，从各个环节简化公司的物流流돌ꎬ듓뛸좷놣릫쮾맋뿍뗄뿬뗝냼맼쓜?훂탅쪹튵컱뗄쿂붵ꎬ???뾪쪼쿲쇣?要튪业튵务컱，ꎬ떫但쫇是쯦随ퟅ着뛠多풪元뮯化뫍和좫全球쟲化뮯的致信使业务的下降，UPS开始转向零뗄?程，从而确保公司顾客的快递包裹能릻낲좫ꆢ룟킧싊뗄뒫쯍ꆣ늻뛏룄뇤릫쮾?쫛짌뗪뗄냼맼뗝쯍ꎬ늢폚????쓪룼?扩삩张헅，ꎬ웤其뇈比샽例正헽在퓚逐훰年쓪下쿂降붵。售商店的包裹递送，并于1913年更ꆣ?够安全、高效率的传送。不断改变公司뗄럾컱랽쪽ꎬ웆돽뺺헹룱뻖ꎬ뒴퓬쇬쿈?쏻캪짌볒냼맼뗝쯍ꆣ????쓪웤쫗뒴뗄??(쿂下转第뗚4?5?튳页)??名为商家包裹递送。1922年其首创的的服务方式，破除竞争格局，创造领先圄《?金ꆶ뿕时퓋짌务컱}?2?011?.ꎮ1??6ퟜ总第뗚?29??9웚?췲랽쫽뻝
?뛶??ꋳꆧ?ꆣ?ꇶ?슶?킯튻?????????ꆷ?쓒?튻????ꆢꎻ????????쒥?뛪??뇨??作ퟷ航몽线쿟的뗄需탨要튪。ꆣ?推췆动뚯区쟸域폲合뫏作ퟷ项쿮目쒿，ꎬ죽=볒家믺机뎡场集벯团췅积믽?뷸进困삧难쓑。ꆣ自ퟔ去좥年쓪下쿂半냫年쓪以틔来살，ꎬ国맺家볒和뫍?캪为加볓强잿经뺭营펪风럧险쿕的뗄控뿘制훆，ꎬ뛔对몽航线쿟?极벫寻톰求쟳地뗘方랽政헾府뢮的뗄认죏同춬和뫍支횧持돖，ꎬ取좡得뗃?탐行业튵安낲全좫管맜理샭力솦度뛈不늻断뛏加볓大듳，ꎬ쿠相맘关政헾?쫕收益틦进뷸行탐测닢算쯣。ꆣ通춨过맽对뛔季벾节뷚性탔客뿍源풴变뇤?了쇋튻一定뚨的뗄效킧果맻。ꆣ在퓚此듋基믹础뒡上짏，ꎬ죽=家볒机믺?닟策솬连탸续出돶台첨，ꎬ增퓶加볓了쇋运퓋力솦引틽进뷸的뗄难쓑?化뮯的뗄分럖析컶，ꎬ依틀据뻝航몽线쿟开뾪发랢的뗄市쫐场뎡目쒿?뎡场벯集团췅뫍和=죽省쪡区쟸旅싃游폎企웳业튵共릲同춬签잩署쫰?뛈度，ꎬ펰影쿬响쇋了뫏合ퟷ作쿮项目쒿的뗄开뾪展햹，ꎺ뛾二쫇是各룷?标뇪，ꎬ确좷定뚨不늻同춬时쪱段뛎的뗄机믺票욱销쿺售쫛价볛格룱，ꎬ?合뫏作ퟷ联솪盟쏋协킭议틩，ꎬ明쏷确좷合뫏作ퟷ目쒿的뗄、ꆢ内쓚容죝、ꆢ?地뗘方랽政헾府뢮重훘视쫓程돌度뛈不늻同춬，ꎬ횧支돖持力솦뛈度各룷?推췆뚨定航몽班냠预풤期웚客뿍座ퟹ率싊和뫍预풤期웚收쫕益틦。ꆣ初돵?方랽式쪽、ꆢ틥义컱务、ꆢ퓰责죎任ꎬ，틔以쪹使뫏合ퟷ作뗄的믹基뒡础룼更?异틬。ꆣ룷各뗘地랽方政헾뢮府对뛔몽航空뿕쇬领域폲合뫏作ퟷ认죏识쪶?步늽좷确定뚨开뾪发랢和뫍培엠育폽市쫐场뎡时쪱期웚，ꎬ믺机욱票基믹?加볓稳컈固만，ꎬ责퓰、ꆢ좨权、ꆢ샻利룼更加볓明쏷确좷。ꆣ?不늻一튻致훂，ꎬ훘重쫓视돌程度뛈不늻同춬，ꎬ닉采좡取뗄的政헾策닟?本놾价볛格룱推췆出돶优폅惠믝折헛扣뿛，ꎬ몽航냠班뿍客ퟹ座싊率保놣?经뺭맽过各룷方랽不늻懈킸的뗄努얬力솦，ꎬ本놾年쓪度뛈可뿉?手쫖段뛎、ꆢ닆财헾政횧支돖持力솦度뛈差닮异틬较뷏大듳，ꎬ无컞法램?持돖在퓚8?0?%ꎥ以틔上짏，ꎬ늢并놾本着ퟅ"ꆰ쮭谁受쫜益틦，ꎬ쮭谁负뢺?实쪵现쿖开뾪通춨呼뫴和뫍浩뫆特쳘一튻通춨辽쇉一튻长뎤春뒺、ꆢ呼뫴?形탎成돉合뫏力솦;ꎻ죽=쫇是싃旅폎游웳企튵业뗈等샻利益틦相쿠关맘?责퓰"ꆱ뗄的풭原퓲则，ꎬ릫公욽平ꆢ、뫏合샭理뗘地좷确뚨定럑费用폃分럖?和뫍浩뫆特쳘一튻长뎤春뒺、ꆢ呼뫴뫍和浩뫆쳘特一튻싺满洲훞里샯一튻?方랽合뫏ퟷ作的뗄紧뷴密쏜程돌度뛈有폐待듽加볓强잿。ꆣ싃旅游폎企웳?떣t.ê뇈比샽例。ꆣ?哈맾尔뛻滨뇵、ꆢ짮深?圳튻一맾哈尔뛻滨뇵一튻海몣拉삭尔뛻、ꆢ哈맾尔뛻?业튵等뗈相쿠关맘方랽，ꎬ뛔对뫏合ퟷ作샻利틦益릲共同춬点뗣未캴达듯?틀依据뻝总ퟜ体쳥思쮼路슷确좷定뚨的뗄运퓋营펪模쒣式쪽?滨뇵튻一海몣拉삭뛻尔航몽쿟线，ꎬ믖恢复뢴长뎤春뒺一튻海몣拉삭尔뛻?成돉有폐效킧共릲识쪶，ꎬ뫏合ퟷ作뗄的뷴紧쏜密돌程뛈度需탨要튪加볓?为캪:ꎺ믺机뎡场벯集췅团돐承租ퟢ运퓋力솦，ꎬ믡会춬同싃旅游폎企웳?몽航线쿟，ꎬ탎形돉成쟸区폲域合뫏作ퟷ航몽线쿟网췸络싧的뗄雏돻形탎。ꆣ?强잿。ꆣ?튵业确좷定뚨旅싃游폎航몽线쿟和뫍机믺票욱价볛格룱，ꎬ싃旅游폎企웳?目쒿잰前区쟸폲域뫏合ퟷ作航몽쿟线网췸络싧的뗄雏돻形탎?컥五、ꆢ탨需튪要뗄的횧支돖持뫍和붨建틩议?튵业负뢺责퓰客뿍源풴组ퟩ织횯和뫍机믺票욱销쿺售쫛，ꎬ利샻益틦共릲?已틑初돵步늽形탎成돉，ꎬ떫但뷶仅쪵实쿖现솽两쪡省区쟸间볤的뗄合뫏?캪为뷸进튻步늽加볓强잿区쟸域폲合뫏作ퟷ航몽线쿟开뾪发랢?쿭享，ꎬ럧风쿕险共릲担떣。ꆣ?作ퟷ，ꎬ싃旅폎游뺫精욷品몽航쿟线亟?待듽起웰步늽，ꎬ뻠距샫离航몽?工릤ퟷ作，ꎬ붨建议틩쫗首都뚼믺机场뎡集벯团췅公릫司쮾充돤分럖发랢?为캪配엤合뫏航몽线쿟的뗄开뾪通춨，ꎬ机믺场뎡集벯团췅、ꆢ?线쿟网췸络싧构릹架볜仍죔有폐较뷏大듳的뗄距뻠离샫。ꆣ?捍믓规맦模쒣、ꆢ욷品없牌뫍和资풴源优폅势쫆，ꎬ킭协뗷调몽航뿕空릫公?싃旅游폎主훷管맜部늿门쏅在퓚重훘要튪的뗄客뿍源풴输쫤出돶地뗘、ꆢ?四쯄、ꆢ쟸区폲域뫏合ퟷ作몽航쿟线뾪开랢发쏦面临쇙的뗄圄삧?司쮾和뫍旅싃游폎企웳业튵，ꎬ헻整뫏合돉成员풱机믺场뎡资源풴，ꎬ构릹?集벯散즢地뗘，ꎬ틔以탂新闻컅发랢布늼会믡为캪主훷导떼，ꎬ多뛠种훖?쓑难?붨建合뫏ퟷ作平욽台첨，ꎬ为캪돉成员풱믺机场뎡市쫐场뎡营펪销쿺提쳡?媒쎽体쳥配엤合뫏进뷸行탐多뛠方랽位캻推췆介뷩。ꆣ?区쟸폲域合뫏作ퟷ航몽线쿟开뾪发랢已틑全좫面쏦启웴动뚯，ꎬ?릩供强잿有폐力솦的뗄支횧持돖。ꆣ同춬时쪱，ꎬ믽积벫极췆推뚯动뗘地랽方?三죽、ꆢ쟸区폲域뫏合ퟷ作몽航쿟线뾪开랢发뗄的实쪵践볹?캪为首쫗都뚼믺机场뎡集벯团췅公릫司쮾成돉员풱机믺场뎡整헻体쳥?헾政뢮府，ꎬ룸给폨予돉成풱员믺机뎡场듳大力솦支횧持돖。ꆣ쟸区폲域뫏合?为캪了쇋加볓强잿合뫏作ퟷ的뗄务컱实쪵性탔，ꎬ突춻出돶利샻?合뫏作ퟷ的뗄尝뎢试쫔迈싵出돶了쇋一튻步늽。ꆣ但떫众훚多뛠困삧难쓑?作ퟷ싃旅游폎뺫精品욷몽航线쿟的뗄稳컈定뚨运퓋营펪，ꎬ需탨要튪其웤?益틦共릲享쿭、ꆢ럧风쿕险릲共떣担的뗄合뫏作ퟷ机믺制훆，ꎬ믽积벫极?훆制约풼了쇋合뫏作ퟷ的뗄深짮入죫开뾪展햹，ꎬ튻一是쫇运퓋力솦5틽1?他쯻成돉员풱机믺场뎡的뗄参닎与폫和뫍支횧持돖。ꆣ?(?짏上뷓接第뗚3?2?页튳)?目쒿잰前，ꎬ훐中맺国몽航뿕空믵货퓋运튵业랢发햹展잰前뺰景广맣?릤工，ꎬ뗷调뚯动웤其릤工ퟷ作积믽极벫性탔;ꎺ웤其次듎，ꎬ힢注훘重벤激샸励?뗚第二뛾块뿩是쫇国맺际볊包냼裹맼业튵务컱(?包냼括삨过맽?阔삫，ꎬ몽航뿕空믵货퓋运탨需쟳求늻不断뛏增퓶加볓，ꎬ떫但쫇是췢外몽航?公릫司쮾员풱工릤，ꎬ与폫员풱工릤积믽极벫有폐效킧的뗄沟릵通춨，ꎬ加볓?뺳境邮폊件볾和뫍非럇美쏀国맺的뗄国맺内쓚邮폊件볾)?。ꆣ这헢部늿?纷럗纷럗抢쟀占햼中훐国맺航몽空뿕货믵运퓋市쫐场뎡，ꎬ훐中맺国本놾土췁?大듳对뛔公릫司쮾内쓚部늿员풱工릤的뗄培엠训통力솦度뛈，ꎬ쳡提高룟公릫?分럖业튵务컱占햼总ퟜ收쫕入죫的뗄?14?%ꎥꎬ，约풼?42?틚亿美쏀?航몽空뿕货믵运퓋企웳业튵发랢展햹受쫜阻ퟨ。ꆣ춨通맽过以틔上짏对뛔两솽?쮾司员풱工릤对뛔公릫司쮾的뗄忠훒诚돏度뛈和뫍满싺意틢度뛈，ꎬ激벤发랢?풪元。ꆣ随쯦着ퟅU?P?S?全좫球쟲化뮯进뷸程돌的뗄加볓快뿬，ꎬ其웤?大듳国맺际볊航몽空뿕快뿬递뗝公릫司쮾的뗄对뛔比뇈分럖析컶，ꎬ可뿉以틔?公릫司쮾员풱工릤캪为公릫司쮾的뗄맋顾客뿍提쳡릩供优폅质훊的뗄航몽?比뇈샽例在퓚稳컈步늽上짏升짽。ꆣ?看뾴出돶两솽大듳航몽空뿕뿬快递뗝릫公司쮾发랢展햹成돉为캪今뷱天쳬?空뿕运퓋输쫤服럾务컱，ꎬ엠培퇸养릫公쮾司뿍客뮧户뗄的맋顾뿍客忠훒诚돏?뗚第三죽块뿩是쫇非럇包냼裹맼业튵务컱。ꆣ这헢部늿分럖业튵?的뗄몽航空뿕快짂递뗝巨뻞头춷，ꎬ룷各ퟔ自뚼都폐有ퟅ着폅优탣秀的뗄经뺭?度뛈;ꎻ퓙再듎次，ꎬ힢注훘重싄履탐行짧社믡会퓰责任죎，ꎬ뷨借훺助릫公益틦?컱务约풼占햼总ퟜ、쫕收죫入뗄的目?ꎥ，ꎬ约풼?16?亿틚美쏀元풪。ꆣ非럇?펪营管맜理샭经뺭验퇩。ꆣ컒我맺国뗄的믵货퓋运몽航뿕空릫公쮾司要튪提쳡?事쫂业튵和뫍社짧믡会营펪쿺销拓췘展햹公릫司쮾品욷牌없知횪名쏻度뛈?냼包裹맼业튵务컱包냼括삨物컯流쇷、ꆢ货믵运퓋、ꆢ폊邮볾件뫍和金뷰?高룟自ퟔ身짭国맺际볊뺺竞争헹力솦뫍和拓췘햹展国맺际볊市쫐场뎡份럝?和뫍品욷牌없影펰响쿬力솦。ꆣ此듋外췢，ꎬ릫公쮾司탨需튪要明쏷좷确的뗄?죚融럾服务컱。ꆣ随쯦着ퟅU??PS?릩供应펦链솴解뷢决뻶方랽案낸和뫍?额뛮，ꎬ뻍就뇘必탫须뷨借본鉴톧学쾰习솽两듳大몽航뿕空뿬快뗝递公릫司쮾?发랢展햹定뚨位캻，ꎬ틀依뻝据ퟔ自짭身랢发햹展쪵实볊际뫍和쫐市场뎡经뺭?좫全球쟲商짌务컱同춬步늽协킭调뗷的뗄实쪵现쿖，ꎬ탂新튵业务컱在퓚?쓚内늿部的뗄经뺭营펪管맜理샭方랽面쏦的뗄优폅秀탣管맜理샭经뺭验퇩。ꆣ?济볃的뗄发랢展햹形탎势쫆，ꎬ닉采좡取쫊适뫏合自ퟔ짭身뗄的랢发햹展战햽?늻不断뛏拓췘展햹，ꎬ웤其比뇈例샽在퓚不늻断뛏上짏升짽。ꆣ?쫗首先쿈，ꎬ릫公쮾司쇬领떼导헟者튪要싄履탐行뫃好맜管샭理헟者的뗄职횰?싔略。ꆣퟜ总횮之，ꎬ듓从릫公쮾司쓚内늿部出돶랢发，ꎬ쳡提룟高릫公司쮾的뗄?쓜能，ꎬ퓋运폃用쫊适뫏合릫公쮾司ퟔ自짭身뗄的맜管샭理艺틕术쫵和뫍自ퟔ?软죭实쪵力솦，ꎬ增퓶强잿与폫外췢航몽之횮间볤的뗄竞뺺争헹力솦，ꎬ中훐?쯄四ꆢ、뷡结论싛?짭身的뗄쇬领떼导者헟魅力솦，ꎬ폐有效킧뗘地组ퟩ织횯公릫司쮾员풱?맺国航몽空뿕货믵运퓋公릫司쮾的뗄发랢展햹任죎重훘而뛸道뗀远풶。ꆣ?췲랽쫽뻝《ꆶ뿕金퓋时짌分컱}?2?011?ꎮ叫?第ퟜ뗚?2川?웚?圄삧?
