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（二零一二年十二月）
2020-2025 年中国智能摄像机行业
全员营销战略制定与实施研究报告
可落地执行的实战解决方案
让每个人都能成为
战略专家
管理专家
行业专家
……
2020-2025 年中国智能摄像机行业全员营销战略制定与实施研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 2
报告目录
第一章 企业全员营销战略概述 ..................................................................................................................10
第一节 智能摄像机行业全员营销战略研究报告简介 ......................................................................10
第二节 智能摄像机行业全员营销战略研究原则与方法 ..................................................................11
一、研究原则 ................................................................................................................................11
二、研究方法 ................................................................................................................................12
第三节 研究企业全员营销战略的重要性及意义 ..............................................................................13
一、重要性 ....................................................................................................................................13
（一）有利于增强企业的可预见性 ............................................................................................13
（二）有利于明确企业未来发展方向 ........................................................................................14
（三）有利于激发企业员工的积极性 ........................................................................................14
（四）有利于促进企业整合资源 ................................................................................................14
二、企业市场营销的意义 ............................................................................................................14
（一）降低客户对市场价格的敏感度 ........................................................................................14
（二）强化企业竞争手段 ............................................................................................................14
（三）加强市场壁垒的巩固 ........................................................................................................15
（四）有利于实现企业与消费者的双赢 ....................................................................................15
（五）有效提高市场绩效 ............................................................................................................15
三、小结 ........................................................................................................................................15
第二章 市场调研：2019-2020 年中国智能摄像机行业市场深度调研....................................................17
第一节 智能摄像机概述 ......................................................................................................................17
第二节 我国智能摄像机行业监管体制与政策法规 ..........................................................................19
一、所处行业分类及依据 ............................................................................................................19
二、行业监管体制 ........................................................................................................................20
（1）行业主管部门 ......................................................................................................................20
（2）行业协会 ..............................................................................................................................20
三、行业主要法律法规及产业政策情况 ....................................................................................20
第三节 我国智能摄像机行业主要发展特征 ......................................................................................23
一、行业技术特点 ........................................................................................................................23
二、行业经营模式及经营特点 ....................................................................................................24
三、行业周期性 ............................................................................................................................25
四、行业季节性 ............................................................................................................................25
五、行业区域性 ............................................................................................................................25
六、行主要业壁垒 ........................................................................................................................25
（1）技术壁垒 ..............................................................................................................................26
（2）管理能力壁垒 ......................................................................................................................26
（3）资金壁垒 ..............................................................................................................................26
（4）客户与认证壁垒 ..................................................................................................................27
第四节 2019-2020 年中国智能摄像机行业发展情况分析................................................................27
一、消费电子行业发展情况及趋势 ............................................................................................27
二、消费物联网智能终端行业发展概况 ....................................................................................28
三、智能摄像机行业发展历程及现状 ........................................................................................29
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四、智能摄像机市场规模 ............................................................................................................30
第五节 2019-2020 年我国智能摄像机行业竞争格局分析................................................................31
一、行业竞争格局和市场化程度 ................................................................................................31
二、行业内主要企业 ....................................................................................................................32
第六节 企业案例分析：协创数据 ......................................................................................................34
一、协创数据的主营业务 ............................................................................................................35
二、协创数据在行业中的竞争地位 ............................................................................................35
四、协创数据的竞争优势 ............................................................................................................36
五、协创数据的竞争劣势 ............................................................................................................40
第七节 2020-2025 年智能摄像机行业上下游产业关系及影响........................................................41
一、行业与上下游行业之间的关联性 ........................................................................................41
二、上游行业发展状况及其对本行业的影响 ............................................................................42
三、下游行业发展状况及其对本行业的影响 ............................................................................42
（1）智能家居 ..............................................................................................................................43
（2）车联网 ..................................................................................................................................44
第八节 2020-2025 年我国智能摄像机行业发展前景及趋势预测....................................................45
一、行业发展前景 ........................................................................................................................45
（1）产业政策支持行业发展 ......................................................................................................45
（2）消费需求旺盛，产业配套齐全 ..........................................................................................46
（3）5G 网络、边缘计算加速推进，助力物联网终端应用效率提升 ....................................46
（4）互联网科技企业和通信运营商加速推动我国物联网产业生态体系构建 ......................47
二、智能摄像机行业的发展趋势 ................................................................................................47
三、行业技术发展趋势 ................................................................................................................48
（1）智能感知技术增强 ..............................................................................................................48
（2）计算机视觉技术突破 ..........................................................................................................48
（3）自然语言处理技术提升 ......................................................................................................49
（4）存储介质和新存储技术发展 ..............................................................................................49
四、影响行业发展的不利因素 ....................................................................................................49
（1）行业技术发展快，产品迭代周期短 ..................................................................................49
（2）缺乏统一标准制约发展 ......................................................................................................50
（3）物联网安全保障能力亟需提升 ..........................................................................................50
（4）季节性明显，订单较集中 ..................................................................................................50
第三章 企业全员营销战略的基本类型与选择 ..........................................................................................51
第一节 全员营销的定义及对企业发展的作用 ..................................................................................51
一、全员营销的定义 ....................................................................................................................51
二、对企业发展的作用 ................................................................................................................52
第二节 全员营销的理念与技巧 ..........................................................................................................52
第三节 做好全员营销的关键 ..............................................................................................................54
一、树立全员营销观念 ................................................................................................................54
二、规范、充实“全员营销”项目 ............................................................................................55
三、提升员工的专业程度 ............................................................................................................55
四、完善激励机制，有奖有罚，全面促进全员营销的落实 ....................................................55
第四章 企业全员营销战略规划制定原则及依据 ......................................................................................56
第一节 企业战略规划管理特点 ..........................................................................................................56
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一、长远性 ....................................................................................................................................56
二、竞争性 ....................................................................................................................................56
三、全局性 ....................................................................................................................................56
第二节 企业全员营销战略规划的制定原则 ......................................................................................56
一、社会性 ....................................................................................................................................57
二、科学性 ....................................................................................................................................57
三、实践性 ....................................................................................................................................57
四、前瞻性 ....................................................................................................................................57
五、创新性 ....................................................................................................................................58
六、全面性 ....................................................................................................................................58
七、动态性 ....................................................................................................................................58
第三节 企业全员营销战略规划的制定依据 ......................................................................................58
一、国家产业政策 ........................................................................................................................58
二、行业发展规律 ........................................................................................................................59
三、企业资源与能力 ....................................................................................................................59
四、可预期的战略目标 ................................................................................................................59
第四节 影响全员营销战略的主要因素 ..............................................................................................60
一、影响全员营销战略的主要因素 ............................................................................................60
二、诱发企业全员营销战略失败的因素 ....................................................................................61
三、企业全员营销战略规划需规避的误区 ................................................................................62
第五章 企业制定全员营销战略的内容、方法步骤、流程 ......................................................................63
第一节 公司制定全员营销战略规划要点与准备工作 ......................................................................63
一、公司制定全员营销战略规划要点 ........................................................................................63
二、规划企业全员营销战略前的准备工作 ................................................................................63
第二节 公司制定全员营销战略规划的主要内容 ..............................................................................64
一、公司制定全员营销战略规划的主要内容 ............................................................................64
二、正确制定企业全员营销战略的步骤 ....................................................................................65
三、企业全员营销战略规划包含的不同内容 ............................................................................66
第三节 构建全员营销战略研究体系 ..................................................................................................66
一、研究体系构建与实施的内涵 ................................................................................................67
二、整合内外部资源做好顶层设计 ............................................................................................67
三、构建闭环的战略研究体系 ....................................................................................................68
四、及时跟踪分析研判内外部形势 ............................................................................................68
（一）外部分析就是寻找机会与威胁 ........................................................................................68
（二）内部分析就是发现优势与劣势 ........................................................................................69
第四节 科学制定全员营销战略规划 ..................................................................................................69
一、掌握科学的决策方法和程序 ................................................................................................69
二、遵循科学原则，建立竞争优势 ............................................................................................70
三、提高决策者素质 ....................................................................................................................70
四、全面了解企业环境 ................................................................................................................71
五、科学制定全员营销战略 ........................................................................................................71
六、降低风险 ................................................................................................................................71
第五节 制定全员营销战略需注意事项 ..............................................................................................72
一、企业全员营销战略制定需注意的要点 ................................................................................72
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二、制定全员营销战略目标注意事项 ........................................................................................72
三、制定全员营销战略规划的注意点 ........................................................................................73
四、制定全员营销战略规划容易犯的错误 ................................................................................74
五、不同阶段企业全员营销战略的规划 ....................................................................................75
六、制定企业全员营销战略要考虑的不同方面 ........................................................................75
第七节 目前企业战略规划管理存在的主要问题 ..............................................................................76
一、企业战略规划制定较为随意 ................................................................................................76
二、企业战略规划实施不够到位 ................................................................................................76
三、企业战略规划调整不够及时 ................................................................................................77
第八节 企业实践战略规划管理的具体对策 ......................................................................................77
一、科学设计企业战略规划 ........................................................................................................77
二、明确战略规划重点目标 ........................................................................................................77
三、加强企业人力资源管理 ........................................................................................................77
四、灵活调整企业战略规划 ........................................................................................................78
五、提升战略规划管理能力 ........................................................................................................78
第六章 2020-2025 年中国智能摄像机企业全员营销战略探讨与建议....................................................79
第一节 中国智能摄像机企业全员营销战略探讨与建议 ..................................................................79
一、在人力资源管理与规划方面，高度运用参与式形式和吸引形式结合的有效方式 ........79
二、在配置与招聘方面，掌握用工成本，进行有效核算，进而严格控制 ............................79
三、在人员配置方面，积极配合全员营销战略的实施。 ........................................................80
四、在开发与培训方面，岗位胜任度提高，价值创造导向培训进一步加强 ........................80
五、在绩效管理方面推行平衡记分卡方法 ................................................................................80
六、在薪酬管理方面，薪酬策略是采用强化混合型 ................................................................81
七、在劳动关系管理方面，创造较好的成长发展环境、生活过渡环境和工作良好环境 ....81
第二节 全员营销战略的人力资源管理策略 ......................................................................................81
一、人力资源规划方面 ................................................................................................................82
二、招聘与配置方面 ....................................................................................................................82
三、培训与开发方面 ....................................................................................................................82
四、绩效管理方面 ........................................................................................................................82
五、薪酬管理方面 ........................................................................................................................83
六、人力资源部非人力资本价值创造方面 ................................................................................83
第三节 实现全员营销的 8 大准则——以医院为例 ..........................................................................83
一、将全员营销作为营销的基本策略 ........................................................................................83
二、推行全员营销 ........................................................................................................................83
三、营销交流 ................................................................................................................................84
四、病患对专业人员依赖 ............................................................................................................84
五、直接接触 ................................................................................................................................85
六、维系客户忠诚 ........................................................................................................................85
七、易于接受 ................................................................................................................................85
八、市场意识 ................................................................................................................................85
第四节 全民营销存在的问题 ..............................................................................................................86
第七章 2020-2025 年中国智能摄像机企业全方位推进“全员营销战略”及实施路径探讨 ..................87
第一节 企业战略规划执行体系研究 ..................................................................................................87
一、国内战略执行管理研究情况 ................................................................................................87
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二、全周期战略闭环管理体系及其构建 ....................................................................................88
（一）依托战略变革，推动组织变革 ........................................................................................88
（二）落实战略分解，提升企业执行力 ....................................................................................88
（三）实施动态监控，强化战略纠偏 ........................................................................................89
（四）建立战略复盘机制，实现战略闭环管理 ........................................................................89
三、结束语 ....................................................................................................................................90
第二节 构建全员营销战略推进体系：稳准推进公司全员营销战略实施 ......................................90
一、结合实际、精心制定工作实施方案 ....................................................................................90
二、加强组织领导、建立动态督导督办机制 ............................................................................90
三、营造全员全链条参与环境 ....................................................................................................90
第三节 产业结构层面 ..........................................................................................................................91
一、认识规律特征指导产业发展 ................................................................................................91
二、夯实产业基础促进产业健康 ................................................................................................91
三、优化产业结构，加强技术创新 ............................................................................................91
四、完善企业供应价值链 ............................................................................................................92
五、积极促进智能摄像机企业的集约化建设 ............................................................................92
六、走新型工业化道路，打造产业绿色竞争力 ........................................................................92
七、提升产业战略竞争力 ............................................................................................................92
第四节 市场运营层面 ..........................................................................................................................93
一、必须把做强做优放在更加突出的地位 ................................................................................93
二、大力实施精品名牌战略，推进市场竞争 ............................................................................93
三、以客户为导向，满足客户需求 ............................................................................................93
四、创新经营模式 ........................................................................................................................94
五、价值创新开拓战略蓝海 ........................................................................................................94
六、紧跟市场发展 ........................................................................................................................95
七、实施“走出去”战略 ............................................................................................................95
八、坚持“五化”发展举措 ........................................................................................................95
第五节 技术创新层面 ..........................................................................................................................96
一、实施技术创新战略 ................................................................................................................96
二、大力增强科技创新能力 ........................................................................................................97
三、明确技术创新工作目标 ........................................................................................................97
四、构建高效的技术创新管理体系 ............................................................................................97
第六节 产品开发与竞争层面 ..............................................................................................................98
一、积极进行产品开发 ................................................................................................................98
二、产品式样竞争策略 ................................................................................................................98
三、产品大类竞争策略 ................................................................................................................99
四、产品使用价值竞争策略 ......................................................................................................100
第七节 营销推广层面 ........................................................................................................................100
一、坚持营销的正确定位策略 ..................................................................................................100
二、注重实施营销中的品牌策略 ..............................................................................................102
三、选择实施多元化营销手段的策略 ......................................................................................102
四、基于消费观念和文化导向的营销 ......................................................................................103
第八节 客户服务层面 ........................................................................................................................104
一、服务将成为核心 ..................................................................................................................104
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二、以顾客满意为核心 ..............................................................................................................104
三、提高企业服务水平 ..............................................................................................................104
四、与用户建立战略合作关系 ..................................................................................................105
五、“服务竞争”最有效的竞争策略 ........................................................................................105
第九节 企业管理层面 ........................................................................................................................105
一、建立完善的企业管理体系 ..................................................................................................105
二、深化现代企业制度改革，打造全新形象 ..........................................................................106
三、积极探索信息化网络化时代的管理模式 ..........................................................................106
四、大力提高企业集团管控的能力 ..........................................................................................107
五、提高人员素质，提高管理水平 ..........................................................................................107
六、加强资金管理，提高企业融资能力 ..................................................................................107
七、开放式创新与组织学习 ......................................................................................................108
八、强化安全法制化建设 ..........................................................................................................108
九、大力提升国际化经营管理水平 ..........................................................................................108
第十节 企业文化建设层面 ................................................................................................................109
一、企业文化的层次 ..................................................................................................................109
二、树立企业价值观 ..................................................................................................................109
三、倡导创新文化，提高企业竞争能力 ..................................................................................110
四、培育品牌文化，提高服装企业的品牌竞争力 ..................................................................110
五、建设企业文化促进企业实现可持续发展 ..........................................................................111
第十一节 人力资源管理方面 ............................................................................................................112
一、确立全员营销战略人才队伍建设目标 ..............................................................................112
二、大力实施人才战略，推进机制创新 ..................................................................................112
二、强化从业人员素质，加强产业人才竞争力 ......................................................................113
三、企业可持续发展的人力资源管理 ......................................................................................113
第十二节 供应链管理层面 ................................................................................................................113
第十三节 小结 ....................................................................................................................................114
第八章 构建智能摄像机企业实施全员营销战略“管理、保障、调整”等动态机制的措施 ..............115
第一节 企业战略规划的动态管理与实施程序 ................................................................................115
一、战略规划管理的意义 ..........................................................................................................115
二、建立健全战略决策体系和责任体系 ..................................................................................115
三、加强战略规划动态管理 ......................................................................................................116
四、战略规划年度实施程序 ......................................................................................................116
五、加强子企业战略管理 ..........................................................................................................117
第二节 构建全员营销战略管理体系：增强公司战略管理能力 ....................................................117
一、有效的战略管理组织 ..........................................................................................................117
二、充分透明的战略制定与分解过程及动态的调整 ..............................................................118
三．战略落地要构建有效的执行保障体系 ..............................................................................118
第三节 构建全员营销战略保障体系：增强实施保障能力 ............................................................119
一、注重战略风险防控 ..............................................................................................................119
二、加大业绩考核力度 ..............................................................................................................119
三、优化战略研究组织架构 ......................................................................................................120
四、构建开放式研究网络 ..........................................................................................................120
五、加快信息、成果共享与成果转化 ......................................................................................120
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六、加强战略研究队伍建设 ......................................................................................................120
第四节 构建全员营销战略动态调整机制：完善全员营销战略的主要措施 ................................120
一、完善全员营销战略 ..............................................................................................................121
二、完善企业全员营销战略的有效措施 ..................................................................................121
三、企业全员营销战略创新调整的重要性 ..............................................................................122
第五节 持续变革是全员营销战略的精髓 ........................................................................................123
第九章 案例：中国石油集团战略规划管理体系创新与实践 ................................................................124
第一节 战略规划管理体系创新与实践的背景 ................................................................................124
一、战略规划管理制度缺位 ......................................................................................................125
二、战略规划体系有待系统化 ..................................................................................................125
三、战略规划指标有待体系化 ..................................................................................................125
四、战略研究方法有待科学化 ..................................................................................................125
五、规划编制管理有待标准化 ..................................................................................................125
第二节 主要做法及创新点 ................................................................................................................126
一、创新应用战略规划分析方法 ..............................................................................................126
（一）全面梳理战略规划分析方法，大力推进方法创新和提升 ..........................................126
（二）建立集团公司首套战略规划分析方法体系 ..................................................................126
（三）应用多种创新性手段，实现专家意见的高效收集与分析 ..........................................126
（四）在战略规划中系统开展情景规划 ..................................................................................128
（五）建立战略规划分析方法体系应用日历，高效衔接集团公司战略规划管理办法 ......128
（六）提出并推进集团公司战略规划工具和方法应用平台建设 ..........................................128
二、创新战略规划体系架构 ......................................................................................................128
三、创建战略规划的指标体系 ..................................................................................................129
（一）通过规划指标体系建设助力战略规划编制管理 ..........................................................129
（二）在集团公司战略规划编制中引入平衡计分卡，丰富了规划指标体系的建设 ..........130
（三）对标世界一流能源企业，科学确定中国石油集团“十三五”规划目标 ..................130
四、构建业务定位的方法体系 ..................................................................................................130
（一）借鉴国外先进理念，创新开展对标分析 ......................................................................130
（二）吸收、集成与创新多种前沿分析方法，建立科学的业务定位方法论 ......................131
（三）科学开展公司业务定位与组合，实现以价值链驱动业务发展的重大创新 ..............131
五、创新战略规划实施的路径与方法 ......................................................................................131
（一）创新规划宣传贯彻手段，创造有利于规划实施的环境 ..............................................131
（二）强化指标任务分解，发挥规划的引领和约束作用 ......................................................132
（三）创新战略规划评估与调整机制，保障五年规划的顺利实施 ......................................132
六、建立系统的战略规划管理体系 ..........................................................................................132
（一）将国内外大公司战略规划管理经验与中国石油集团实际相结合，实现了相关管理经
验的引进吸收和再创新 ..............................................................................................................133
（二）全面梳理总结中国石油集团“十三五”规划编制和实施的流程和办法，总结相关经
验并加以提升和固化 ..................................................................................................................133
（三）结合“十三五”规划编制实践，广泛征求意见，在实践中完善形成规章制度 ......133
第三节 主要效果 ................................................................................................................................133
一、保障了中国石油集团“十三五”规划成果高质量 ..........................................................133
二、保障了中国石油集团“十三五”规划编制工作高质量 ..................................................134
三、保障了中国石油集团“十三五”规划实施效果高质量 ..................................................134
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让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 9
四、引领中国石油集团战略规划管理新理念 ..........................................................................134
五、实现了中国石油集团战略规划管理水平的提升 ..............................................................134
第十章 盛世华研总结 ................................................................................................................................136
第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略 ....................................................................................136
一、企业失败的原因 ..................................................................................................................136
二、提高胜率的策略 ..................................................................................................................137
第二节 盛世华研独创五大决策研究体系 ........................................................................................138
一、基于“产业”的研究与决策体系 ......................................................................................138
二、基于“周期”的研究与决策体系 ......................................................................................138
三、基于“人性”的研究与决策体系 ......................................................................................138
四、基于“变化”的研究与决策体系 ......................................................................................139
五、基于“趋势”的研究与决策体系 ......................................................................................139
六、小结 ......................................................................................................................................139
第三节 致读者：商业自是有胜算 ....................................................................................................140
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让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 10
第一章 企业全员营销战略概述
第一节 智能摄像机行业全员营销战略研究报告简介
企业如果要顺利实现稳定、健康、持续的发展，就必须高度重视战略规划的合理运用。但是，
由于企业战略规划的制度和实施是一项较为复杂的系统性工程，涉及到多个不同的环节步骤，这就
要求企业必须根据自身实际情况，制定一个科学合理的企业战略规划，以便更好地促进企业的健康
发展。
企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地，更好的生存与发展，就必须尽可能全面
准确地了解与本行业有关的信息，从而做出最科学有效的决策。行业研究和战略研究是揭示行业发
展的重要工具，通过深度的行业研究和战略研究报告，及时了解行业动态、未来发展趋势，及全面
系统、实用高效的战略，对企业的经营、发展与壮大，起着越来越重要而关键的作用。
本智能摄像机行业全员营销战略研究报告在大量周密的市场调研基础上，依据中国国家统计
局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布和提
供的大量数据，综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法等多种研究方法，结合盛
世华研监测数据及知识体系，在对我国智能摄像机业市场发展进行深入的调研和分析的基础上，对
智能摄像机行业全员营销战略进行了全面系统的梳理，并提炼出一套可落地执行的实战解决方案，
其中包括：
智能摄像机行业市场调研
企业全员营销战略的基本类型与选择
企业全员营销战略规划制定原则及依据
制定全员营销战略的内容、方法步骤、流程
未来中国智能摄像机企业全员营销战略探讨与建议
企业全方位推进“全员营销战略”及实施路径探讨
构建智能摄像机企业实施全员营销战略“管理、保障、调整”等机制的措施
……
为智能摄像机行业企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参考依据，为企业未来全
员营销战略提供可参考的路径与方向。
相信通过本报告对智能摄像机行业全员营销战略研究报告全面深入的研究和梳理，您对行业及
全员营销战略的了解和把控将上升到一个新的高度，这将为您经营管理、战略部署、成功投资提供
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让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 11
有力的决策参考价值，也为您抢占市场先机提供有力的保证。
与此同时，报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富
内容，让您在了解行业的同时，也掌握研究的方法和技巧。
第二节 智能摄像机行业全员营销战略研究原则与方法
一、研究原则
1、真实原则
只有真实的信息资料才能做出正确的判断，真实是研究分析的第一要素，因此我们在做研究
中，需要辩证的去对待信息，需要大致判断信息来源的可靠性与真实性，尤其是对于过多的二手信
息，我们需要筛选和确认其信息的真实性。
2、全面原则
行业研究需要坚持全面原则，所谓的全面指信息搜集的全面性、分析过程与方法的全面性、思
考的内容的全面性等等，只有做到全面思考与分析才能做出有价值的结论。
3、客观原则
能够客观与准确的描述行业发展的过去、现在与未来并不易，但做研究需要谨记研究的客观是
基础，是能够为投资者做决策的前提条件。
4、逻辑原则
条理与逻辑清晰是行业研究的灵魂，没有逻辑的研究最多只能说是一堆资料的堆砌，毫无价
值。只有在大的逻辑框架下，提供客观真实全面的观点支撑，才算是一个好的行业研究报告。
5、思辨原则
行业研究要在各种可能性中选择未来必然性的结果，且在不断被验证中，是一个很有挑战的工
作，行业研究的成果要经得起推敲。世界是可知的，所有结果，都是人的行为产生的，数据也是结
果，要把人的研究，特别顺着产业从下游向上游逻辑顺序。
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二、研究方法
本智能摄像机行业研究报告综合采用历史资料研究法、调查研究法、归纳与演绎法、比较研究
法、倒推法和穷举法、数理统计法等多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对智能摄
像机行业进行深入研究。
本报告主要研究方法有：
1、历史资料研究法
历史资料研究法是通过对已有资料的深入研究，寻找事实和一般规律，然后根据这些信息去描
述、分析和解释过去的过程，同时揭示当前的状况，并依照这种一般规律对未来进行预测。这种方
法的优点是省时、省力并节省费用；缺点是只能被动地囿于现有资料，不能主动地去提出问题并解
决问题。只要是追溯事物发展轨迹，探究发展轨迹中某些规律性的东西，就不可避免地需要采用历
史资料研究法。各个行业都在不断地发展，如果从一个行业的发展历程来认识它，更有助于较为全
面深刻地认识和理解该行业，并把握它的发展脉搏。
2、调查研究法
调查研究法是一项非常古老的研究技术，也是科学研究中一个常用的方法，在描述性、解释性
和探索性的研究中都可以运用调查研究的方法。它一般通过抽样调查、实地调研、深度访谈等形
式，通过对调查对象的问卷调查、访查、访谈获得资讯，并对此进行研究。调查研究是收集第一手
资料用以描述一个难以直接观察的群体的最佳方法。当然，也可以利用他人收集的调查数据进行分
析，即所谓的二手资料分析方法，这样可以节约费用。这种方法的优点是可以获得最新的资料和信
息，并且研究者可以主动提出问题并获得解释，适合对一些相对复杂的问题进行研究时采用。缺点
是这种方法的成功与否取决于研究者和访问者的技巧和经验。
3、归纳与演绎法
归纳法是从个别出发以达到一般性，从一系列特定的观察中发现一种模式，在一定程度上代表
所有给定事件的秩序。值得注意的是，这种模式的发现并不能解释为什么这个模式会存在。演绎法
是从一般到个别，从逻辑或者理论上预期的模式到观察检验预期的模式是否确实存在。演绎法是先
推论后观察，归纳法则是从观察开始。
在演绎法中，研究的角度就是用经验去检验每一个推论，看看哪一个在现实(研究)中言之有
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理，从而获得理论的验证。而在归纳法中，研究的角度则是通过经验和观察试图得到某种模式或理
论。由此可见，逻辑完整性和经验实证性两者都不可或缺。一方面只有逻辑并不够;另一方面，只
有经验观察和资料搜集也不能提供理论或解释。
4、比较研究方法。每个行业、每个公司都有人的行为产生，没有普适的法则套用，通过比较
研究方法，发现差别、解释差别过程中对已经发生的现象合理的解释。同时研究影响结果的因素和
作用机制，探寻哪些因素在发生变化，从而实现对未来的预测。
5、倒推法和穷举法结合。首先假设有 N种可能的结果，假设 A结果发生，倒退 A结果发生会
有哪些具备条件，如果目前条件不具备，即可排除 A结果。通过不断筛选，得出最大可能性的判
断。同时，正推穷尽法和二叉树三叉树结合，与倒推法配合。
第三节 研究企业全员营销战略的重要性及意义
一个企业如果想要永远利于不败之地，它必须有自己持久的竞争优势和清晰的经营发展战略。
企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况，为求得生存和长期稳定的发展，为不断的
获得竞争优势，对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考；企业战略是为了获
得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。
一、重要性
目前，我国企业面临着日益复杂的经营环境，在日常经营管理过程中必须需要处理各种不确定
因素。再加上我国社会主义市场竞争日益激烈，企业如果要顺利实现稳定、健康、持续的发展，就
必须高度重视战略规划的合理运用。但是，由于企业战略规划的制度和实施是一项较为复杂的系统
性工程，涉及到多个不同的环节步骤，这就要求企业必须根据自身实际情况，制定一个科学合理的
企业战略规划，以便更好地促进企业健康发展。
全员营销战略是企业经营发展战略中重要而必不可少的主要战略之一，企业必须高度重视！
（一）有利于增强企业的可预见性
企业必须对自身未来的发展方向和道路了如指掌，不断增强企业处置风险的能力，才有可能使
企业得以在变幻莫测的市场竞争中占有一席之地。合理的战略规划可以针对企业未来发展过程中有
可能出现的各种风险和问题进行科学预测，进而使企业的预测能力得以增强，帮助企业在日常生产
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经营中更好地开展风险管理，使企业能够更好地转移或者规避风险，进而更好地实现企业的可持续
发展。
（二）有利于明确企业未来发展方向
企业在制定战略规划时必须综合考虑内部环境和外部环境，进而使企业可以及时根据各种变化
进行战略调整，从而为企业未来的发展指明方向。当企业明确了发展目标和方向之后，可以有效整
合企业现有资源，使企业的交易成本以及管理成本得以有效降低，从而促进企业经营管理水平的提
升。
（三）有利于激发企业员工的积极性
企业的战略规划并非只是企业拥有者或企业管理人员的目标，而是企业全体员工的共同目标，
承接着企业全体成员的理想。企业战略规划方案进一步明确企业各个部门的职责范围，从而使每一
个企业员工的未来得到一定的指引，从而使每一个企业员工意识到自身同企业整体发展之间的紧密
联系。因此，可以使每一个企业员工紧紧围绕在企业的战略规划积极开展工作，从而有利于提升每
一个企业员工的工作主动性和积极性。
（四）有利于促进企业整合资源
企业资源能否可以得到有效的整合，对于企业发展而言具有十分重要的意义。战略规划对于企
业资源整合发挥着很大的作用，其主要强调通过合理配置，从而使资源得到有效利用。企业战略规
划的制度不仅要同企业当前发展实际情况相契合，同时还要综合考虑各种外部因素，从而高效整合
企业资源，显著提升企业资源利用效率，从而帮助企业提升综合竞争能力。
二、企业市场营销的意义
（一）降低客户对市场价格的敏感度
市场经济不断发展, 客户对产品的需求也不断发生变化, 有些消费者对有些产品的价格变化情
况很敏感, 对价格的浮动也比较关注, 在激烈的市场竞争中, 差异化竞争是企业保持竞争力的有效
手段, 能够促进企业市场的抢占, 为了提高企业的经济效益, 企业会不断提高自己的差异化产品竞
争力, 不断提高企业的市场竞争力。
（二）强化企业竞争手段
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在市场竞争中, 企业要积极关注价格竞争, 但是, 过度的长期的价格竞争会让市场环境恶化,
在企业市场竞争中要加强非价格竞争手段的强化, 保持和保证企业差异化竞争, 促进企业盈利目标
的实现。
（三）加强市场壁垒的巩固
在市场经济中, 市场堡垒的建立可以有效提高企业的生产效益, 加强市场壁垒的巩固, 差异化
竞争是企业营销的主要手段, 也是保护自己的有效手段。有效提高企业的自我保护能力, 促进企业
长远发展。
（四）有利于实现企业与消费者的双赢
差异化的市场竞争化竞争对于企业和消费者来说是双赢的, 企业利用差异化竞争赚取可观的利
润, 当然差异化营销战略离不开消费者的支持, 企业要想获得发展, 更要加强与消费者的联系, 充
分了解消费者的偏好与习惯, 促进企业市场精准化定位, 做好企业相关战略规划, 保证企业差异化
战略研究, 不断提高企业的科技竞争力, 不断改善企业的经营能力, 从而实现经营者和消费者的双
赢, 实现科学发展观, 促进企业可持续发展。
（五）有效提高市场绩效
在企业差异化战略过程中, 企业的产品有相对的价格优势, 要在不同价格的影响下产生不同的
差别, 保护企业的利润与发展层面的关系, 不断增强社会市场的占有力度。世界经济化浪潮不断发
展, 我国发展日益密切, 技术水平不断变化发展, 中国与美国联系日益密切, 但是近年来中美贸易
摩擦不断加大, 归根结底是我国科技创新能力不足, 核心技术有利于促进我国创新创造能力, 我国
核心技术要变化发展, 必须要促进企业创新创造能力的发展, 加强企业的差异化竞争, 完善市场竞
争机制, 促进企业变化发展, 要用差异化竞争为基础进行企业市场营销战略定位, 加强企业与消费
者的充分结合, 响应国家号召, 促进社会主义市场经济的变化发展, 要进一步进行市场划分, 要求
企业营销化战略不断变化发展, 要促进企业充分与市场结合, 有效提高市场绩效, 促进企业市场化
变化发展, 促进社会市场经济的变化发展。
三、小结
除了有清晰的企业经营发展战略外，决定企业经营成败的一个极其重要的问题，还要看企业经
营发展战略的选择是否科学，是否合理。或者说，企业能否实现高效经营的目标，关键就在于对经
营发展战略的选择，如果经营发展战略选择失误，那么企业的整个经营活动就必然会满盘皆输。所
以企业经营发展战略实际上是决定企业经营活动的一个极其关键的和重要的因素。企业必须高度重
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视。
通过对全员营销战略的研究，将为企业建立以市场为导向的经营发展模式提供指导，让企业的
经营发展战略更科学、合理、可行，减少失误带来的损失，有利于提高企业的整体水平和竞争能
力。
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第二章 市场调研：2019-2020 年中国智能摄像机行业市场深度
调研
市场及竞争环境是制定企业全员营销战略的基础
市场及竞争环境分析包括行业现状分析、市场需求分析、市场增长速度、客户群分析、竞争态
势分析、技术发展、影响因素、发展趋势分析、政策环境分析等各方面。
第一节 智能摄像机概述
智能摄像机是由数字摄像机视频显示技术、无线网络传输技术及智能追踪识别技术相结合产生
的新一代摄像机，是网络摄像机智能化的产物。智能摄像机可以通过蜂窝网络或 WIFI、蓝牙等无
线通讯技术联网，并提供视频信息的采集、编码、传输和存储功能，同时嵌入了人脸识别、移动侦
测、夜视切换、语音识别交互等技术。万物互联时代，摄像机已从传统的视频摄制工具，转变为具
有安防监控、家庭看护、沟通媒介功能的重要载体。与传统的数字摄像机相比，智能摄像机增加了
网络接入功能，将数字化的视频信号转换成符合网络传输协议的数据流，支持上传至云端并形成用
户的私有云空间。通过网络传输，用户可以在本地或者远程地点实时查看和管理视频数据，或者监
听摄像机内置麦克风采集的现场声音。在产品的智能化提升方面，智能摄像机利用人工智能图像深
度学习技术，可以精确识别人形移动、哭声检测等异响、异动，自动跟踪拍摄异常运动轨迹，并向
用户推送报警信息；智能摄像机还利用红外夜视技术，可自动切换白天、黑夜模式，实现全天候拍
摄；在语音交互方面，智能摄像机还可实现双向语音通话，人机语音交互，甚至可通过内置的遥控
模块，实现对其他联网的终端设备的控制，有效提高了家用安防产品的实用性、便捷性和多功能
性。
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传统摄像机在安防领域的应用主要集中于城市道路、公共建筑、机关及企事业单位等，在家庭
领域的应用较少。这主要是由于为配置整套设备，需要摄像头、布线、后端设备等众多部件，费用
较高，安装过程复杂，不方便随时移动，而且传统摄像机是需要利用专门的显示屏通过人工监管或
回放来查看监控内容，主要为被动监控。2014年国际互联网巨头谷歌公司收购了美国家庭监控摄
像头创业公司 Dropcam，家庭用智能摄像机产品开始引爆市场。体积小巧、便于移动、具有监控提
醒功能，可以对家庭及孩子、宠物保持随时随地监控的智能摄像机一经问世，便成为市场热点，智
能摄像机产品成为近年来智能家居领域首批大规模普及的智能硬件单品之一。
智能摄像机与传统的闭路监控系统相比，在成本控制和设备接口方面具有其独特的优势。智能
摄像机在安装上省去了布线、组网等方面的工程，使施工成本得到了大幅度降低，也大大压缩了安
装时间；摄像机的数据在经过压缩和加密后的格式与标准网络浏览器相兼容，意味着在任意互联网
终端都可以实现对监控视频的访问、调用和编辑。在保证安全性的前提下，智能摄像机的出现突破
了闭路监控系统对接收设备和数据接口的限制，大大提高了监控方式的灵活性，使得大规模的家庭
应用成为可能。
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智能摄像机打破了视频传输空间的限制，并能够实现端到端的互动交流，使得智能摄像机在家
用领域的应用场景进一步延伸。通过手机、平板远程查看，消费者可随时随地了解监控环境，及时
应对突发状况，增强了老人、儿童看护功能的即时性；通过结合 AI技术在深度学习领域的应用，
并对算法和网络进行针对性的优化，智能摄像机可对画面中的人形轮廓智能分析，有效过滤报警状
态，使得自动报警功能更加精准。随着网络带宽不断增加，数据存储空间快速扩张，智能摄像机在
安全防范与监控、远程教学与展示、家人看护与病房监护等方面应用正在逐渐推广。未来随着机器
学习等技术将被进一步应用在智能摄像机领域，大规模地利用数据来生成可以理解自然语言的模
型，智能摄像机产品可以通过进一步提升语音识别和语义理解的准确程度，在智能家居产品系统中
扮演更加重要的角色。
第二节 我国智能摄像机行业监管体制与政策法规
一、所处行业分类及依据
根据中国证监会颁布的《上市公司行业分类指引》（2012年修订），智能摄像机行业归属于
“计算机、通信和其他电子设备制造业（C39）”。根据我国国民经济行业分类标准（GB/T4754-
2017），智能摄像机行业属于“计算机、通信和其他电子设备制造业（C39）”。智能摄像机细分行业
主要为“计算机外围设备制造”（C3913）、“影视录放设备制造（C3953）”和“智能车载设备制造
（C3962）”。
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二、行业监管体制
（1）行业主管部门
本行业的主管部门是国家工业和信息化部，其主要职责为：拟订并组织实施国家信息化的发展
规划，推进产业结构调整和优化升级，推进信息化和工业化融合。制定并组织实施信息通信行业规
划、计划和产业政策，提出优化产业布局、结构的政策建议，起草相关法律法规草案，制定规章，
拟订行业技术规范和标准并组织实施，指导行业质量管理工作。监测分析行业运行态势，统计并发
布相关信息，进行预测预警和信息引导，协调解决行业运行发展中的有关问题并提出政策建议。统
筹推进国家信息化工作，组织制定相关政策并协调信息化建设中的重大问题。
（2）行业协会
中国通信工业协会，是国内从事通信设备及相关配套设备/专用零部件的研究、生产、开发单
位自愿联合组成的全国性社会团体。协会在工业和信息化部的指导下进行行业管理、信息交流、业
务培训、国际合作、咨询服务等工作，旨在推动行业技术进步、提高产品质量、加强企事业单位之
间的交流合作，提高产品竞争力和企业的经济效益。
另外行业自律组织还包括中国通信企业协会、中国通信标准化协会和中国电子学会等。行业协
会履行自律、协调、监督和维护企业合法权益，协助政府部门加强行业管理和为企业服务等职能。
三、行业主要法律法规及产业政策情况
消费电子领域物联网智能终端和数据存储设备研发、生产和销售，主要适用计算机、通信和其
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他电子设备制造业的通用法律、法规，主要包括《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国
安全生产法》、《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国电信条例》等。
行业的主要产业政策包括：
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第三节 我国智能摄像机行业主要发展特征
一、行业技术特点
物联网智能终端及数据存储设备具备高速接入、高速传输、高性能转发、网络安全、业务种类
多、可靠性高等特点，系统架构主要包括硬件架构、软件架构及系统逻辑架构三个层面。对于生产
商而言，主要要求具备高质量的研发制造能力，相应的测试环境和质量控制体系，以支撑和保证产
品可靠性。
随着技术的不断演进以及民用监控视频、高清晰度电视、视频游戏、在线存储与备份等高带宽
新业务需求的持续增长，个人、家庭、企业应用类智能终端及数据存储设备呈现出技术演进快、产
品更新周期短、应用场景广、功能需求个性化、产品多样化（小型化、智能化、节能环保等）、更
加精密等趋势。这些趋势对物联网智能终端的生产制造技术提出了更高要求。同时，劳动力等要素
成本的上升，下游品牌企业对成本与效率的高诉求，促使生产制造不断提升自动化水平、降低成
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本。
二、行业经营模式及经营特点
物联网智能终端和数据存储行业经营环节主要包括设计研发、生产、销售和服务，行业内众多
企业根据自身的相对竞争优势，占据了行业内不同的经营环节，形成了多种经营模式。大型互联网
公司和通信运营商类企业一般不直接从事智能终端和移动数据存储设备的生产，而是通过
OEM/EMS、ODM、JDM等模式与产品制造服务商进行合作。
1、OEM/EMS模式
OEM（Original Equipment Manufacturer）即纯代工模式，在这种模式下，由客户提供设计
方案，智能终端制造服务商完全按照客户设计的方案和品质功能要求进行生产。OEM模式下，客户
负责产品设计、研发、销售和服务环节，不直接进行生产。
EMS模式下，公司为客户提供原材料的采购、产品的制造和相关的物流配送、售后服务等环节
服务。该种模式实质上与 OEM模式类似。
2、ODM模式
在 ODM（Original Design Manufacturer）模式下，产品制造服务商为客户提供产品设计、
研发、生产、售后维护的全流程服务，客户向 ODM服务商提出产品规格、功能的要求，由 ODM服务
商负责实现设计及生产达标。ODM模式对产品制造服务商提出了较高的要求，需要其建立完善的产
品研发体系，具备市场洞察能力、快速提供解决方案的能力，一般只有大型制造服务商才具有 ODM
的能力。
3、JDM模式
在 JDM（Joint Design Manufacturer）模式下，产品制造服务商在设计研发的全部过程中
与客户深度合作，建立及时沟通反馈机制，按客户的基本要求提供产品解决方案。相比于 ODM，客
户在 JDM模式中参与的环节更加广泛和深入，产品制造服务商与客户各自利用自身的竞争优势紧密
合作，共同完成设计方案，再由 JDM制造商完成生产交货。JDM模式主要适用于客户与制造商建立
长期稳定关系的情况，目前已成为行业内大型制造服务商与优质客户合作开发产品的主流经营模式
之一。
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三、行业周期性
物联网智能终端和数据存储设备的终端需求受宏观经济景气度、居民可支配收入、技术革新、
消费习惯、政府产业政策等因素的变化呈现周期性波动的特征。近年来，尽管传统的智能硬件如智
能手机、平板电脑已经进入产业成熟期，增速明显下滑，但随着物联网、车联网、云计算等新型消
费电子终端应用领域及技术革新成果的涌现，智能可穿戴设备、智能家居、车载智能终端陆续成为
探索热点，已成型的消费电子产业链迫切需要寻觅新的增长点，智能硬件迎来市场扩张的发展机
遇，因此新兴的消费电子细分领域仍处于成长期。另外，物联网智能终端行业的产品覆盖领域十分
广泛，且行业企业的核心生产设备 SMT贴片设备又具有较强的通用性，行业受某个细分应用领域周
期性波动的影响较小。
四、行业季节性
通常大部分消费类电子产品都具有季节性特征。国内市场方面，受到“双十一”、“双十二”网
络促销、春节假期等因素影响，每年四季度是各类消费电子产品的销售旺季，因此，每年的四季度
是包含智能硬件在内的消费电子生产制造最繁忙的季节，各品牌运营商、零售商等一般在四季度集
中备货，以应对节日的购物热潮。相较而言，其他季度需求相对较少。
五、行业区域性
中国的智能硬件制造产业集中分布在沿海、沿江和中西部一些产业基础较好地区，区域化特征
十分明显。珠三角地区是国内电子整机的重要生产基地，在物联网产业发展上，珠三角地区围绕物
联网设备制造、软件及系统集成、网络运营服务，以及应用示范领域，重点进行核心关键技术突破
与创新能力建设、着眼于物联网基础设施建设等方面形成了产业集群。长三角地区凭借电子信息产
业深厚的产业基础，物联网产业发展主要定位于产业链高端环节，从物联网软硬件核心产品和技术
两个核心环节入手，实施标准与专利战略，形成全国物联网产业核心与龙头企业的集聚。
由于智能硬件研发制造企业需要有较强的技术研发能力、丰富的生产经验、良好的人员管理、
优秀的成本控制、大量的资金储备，同时需要上下游配套比较完善，所以此类企业一般处于经济发
达和产业集聚的地区。近年来，随着国家政策鼓励，沿海地区智能硬件制造企业逐步加大在内陆地
区的市场开发力度和投资规模，制造中心有逐步向内陆地区倾斜的趋势。
六、行主要业壁垒
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（1）技术壁垒
电子制造企业尤其是涉及智能硬件研发、制造及销售服务的综合服务商，其核心竞争力在于技
术储备和研发。一方面，相关智能硬件产品涉及到视频编解码、网络连接、图像校准、无线传输、
软件开发等多学科技术应用，一般企业很难全面掌握所涉及的技术。随着物联网应用范围的扩大和
电子产品智能化要求的提高，企业还需适应匹配智能识别、云计算、人工智能、车联网等更多新技
术、新场景；另一方面，智能硬件产品更新换代速度较快，大型客户对专业制造服务商的研发效率
和能力提出了更高的要求。在智能制造技术不断发展，人力资源成本逐年增加的背景下，自动化生
产技术正逐渐成为智能硬件制造服务商脱颖而出的关键要素。但自动化改造是一项全方位的系统工
程，需要高可靠性的设备、成熟专业的研发团队、经验丰富的生产管理人才互相配合。
因此，只有积淀了丰富技术、应用工艺并能不断开发出新产品的企业才具有核心竞争力。拟进
入者需要组建掌握多项技术的人才队伍，并经过较长时间的积累，才有可能进入本行业，其面对的
技术和研发门槛较高。
（2）管理能力壁垒
拟进入者除了面对技术和研发上的高门槛，生产管理能力对其进入行业也是一个重要障碍。电
子制造行业中专业的智能硬件研发、制造及销售综合服务企业在为知名互联网科技企业和通信运营
商等大客户的服务中，核心环节就是快速研发响应和大规模的生产制造服务。由于大型客户订单数
量大、交货周期短，对产品生产效率和品质的要求又很高，产品品质不稳定或交货不及时均会较大
程度影响客户对产品的信心。因此，成本控制、产品品质的稳定性、准时交货能力是智能硬件生产
企业核心竞争力的体现。因此针对众多生产线的管理调配需要通过规范化的生产工艺管理、标准化
的操作流程、实时在线监控、全流程的产品检测等来实现高产出、低成本和高品质的产品交付。这
就对拟进入此行业企业的生产管理能力提出了较高的要求。
（3）资金壁垒
本行业对拟进入者的资金壁垒主要表现在两个方面：首先，作为具备独立研发能力的电子制造
企业，需要紧跟市场技术潮流，不断投入资金和人力用于前沿技术和新产品开发，很多研发成果难
以进入产业化阶段实现利润，因此在研发设计环节也要承担很大资金压力；其次，专业的电子制造
企业基础服务就是快速的构思产品并落地，持续稳定地批量生产制造，满足下游客户的出货需求，
并能及时调整适应快速多变的市场节奏。这要求企业具备在较短时间内完成大批量产品的研发设计
及量产能力，该能力与研发中心、机器设备、厂房、配套设施等固定资产的投入有很强的正关联
性，大规模的固定资产投入为拟进入者设置了较高壁垒。
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（4）客户与认证壁垒
在本行业的业务扩展过程中，与大型客户建立稳定供应链关系的门槛较高，知名互联网科技企
业和通信运营商等大型客户往往对供应商的资格认证有复杂的认定过程，一般要求供应商有成熟的
研发体系，高效的生产管理体系，严格的质控体系、丰富的行业经验和良好的品牌声誉。这个认证
流程周期较长，整个生产资质认证或考核的周期通常需要超过一年的时间。因此，一旦通过大型客
户的认定，成为其合格供应商，出于保证产品品质和维持稳定供货的考虑，彼此之间会形成稳固的
长期合作关系。新进入者由于缺少成功案例、品牌声誉和服务能力，短期内难以进入大型客户的供
应链体系。
另外，行业内部分产品属于家用和类似用途设备、影音视频类设备、电信终端设备等，已被列
入国家强制性产品认证目录，须通过 CCC认证才能进行生产和销售。若对外出口，还必须取得
CE、UL、FCC等不同类型的认证和通过 RoHS等检测。基于以上制度和惯例的存在，使得从事上述
产品业务的电子制造商存在一定的市场进入认证壁垒。
第四节 2019-2020 年中国智能摄像机行业发展情况分析
一、消费电子行业发展情况及趋势
消费电子产品是指围绕消费者应用而设计的与生活、工作、娱乐息息相关的电子类产品，是电
子信息技术在个人、家庭应用的载体。消费电子产品的使用对于消费者而言，有助于提高生活便捷
度和舒适感，增加乐趣并提升生活品质，因而已成为现代人生活的重要组成部分。过去的几年间，
是全球消费电子技术高速发展、产品快速迭代扩展的阶段，也是中国消费电子市场高速扩张、产业
结构性升级的重要阶段。物联网、大数据、云计算、4G/5G、虚拟现实、人工智能等新一代信息技
术的全面应用，使得创新型消费电子产品层出不穷，并渗透到消费者生活的方方面面，消费电子产
品已经步入智能化、联网化的新时代。
从近年来消费电子产品的发展趋势来看，最为显著的特征就是产品日趋智能化，智能化浪潮已
成为产业共识和转型方向。所谓智能化，就是将硬件设备与人工智能相结合，行业中所称的智能终
端或智能硬件，是指具备信息处理和数据联接能力，可实现感知、交互服务功能的产品。智能硬件
的人工智能模型反馈、升级等都需要物联网的基础，某些功能需要云端的支持，因此物联网成为智
能硬件的必备要素。随着物联网、云计算、大数据、人工智能等信息技术快速演进，消费电子产品
的硬件、软件、服务等核心技术体系加速重构，单点技术和单一产品的创新正加速向多技术融合互
动的系统化、集成化创新转变，创新周期大幅缩短。消费电子产品正从单一功能设备向通用设备、
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从单一场景到复杂场景、从简单行为到复杂行为发展转变，智能要素的注入将加速这一过程。消费
电子领域智能化趋势广泛蔓延，电子产品纷纷进行智能化改造，创新性智能终端产品层出不穷，除
了智能手机、平板电脑、个人电脑及数码产品、智能穿戴产品、VR/AR设备外，智能家居领域的摄
像机智能安防产品、智能网关、智能音箱以及车载类智能终端设备等新兴智能终端产品不断涌现。
消费电子智能终端产品所具备的连网、远程控制、APP管理、传感技术、语音识别等技术正日益为
消费者所接受和认可。消费电子产品与物联网深度结合将成为行业发展的重要方向，全方位智能化
的产品将成为未来的主流。
除了科技创新和新技术应用推动消费电子产品向智能化时代迈进外，从需求端来看，社会“消
费升级”的大背景也为推进消费电子产品转型升级带来了时代机遇。随着社会经济发展，居民可支
配收入不断提升，消费者的消费能力和理念都在升级。对品质生活的注重和追求，使得消费类别向
品质化、多样化转变，消费者更加注重消费过程中的体验和感受，新的个性化需求不断涌现。智能
化的消费电子产品凭借领先的科技创新、丰富的产品形态和多元的应用场景，不断满足着人们对品
质生活的需求，在产品的消费过程中，提升了大众对智能科技服务的获得感和体验感，也不断激发
民生消费需求，引领社会的消费热点，加速相关产业服务创新和商业模式的变革。一方面消费升级
推动着供给的创新，另一方面供给的提升又创造出新的消费增长点，如此循环往复为消费电子产品
的创新发展提供了源源不断的动力支持。
近年来消费电子产品的创新热点正逐步由个人消费电子产品向智能家居生活、智能汽车、智能
医疗甚至智慧城市这些更广阔的空间延伸。目前，传统消费电子产品如智能手机、平板电脑和笔记
本电脑创新放缓，进入存量竞争的阶段。人们对智能家居产品、车联网产品、可穿戴设备、虚拟现
实等品类的需求不断扩大，消费级物联网智能终端成为消费电子行业新的增长点。国内消费电子市
场呈现出传统品类增长趋缓，而智能硬件等新型产品增长迅速的行业局面，智能硬件的普及率和渗
透率大幅提升。
二、消费物联网智能终端行业发展概况
物联网智能终端是指具备信息采集、处理和连接能力，并可实现智能感知、交互、大数据服务
等功能的物联网硬件产品，是物联网时代人工智能的重要载体。消费物联网智能终端位于 CIoT产
业链之中，产品集成了传感器、通信模组、芯片等核心元器件，并将感知层收集到的音视频等信息
和数据利用通信网络输送至云端，由云端平台作为设备汇聚、应用服务、数据分析的环节，基于大
数据和云计算等方法，对采集到的海量信息进行处理分析，形成满足信息来源者对于定位、监控和
管理的一系列操作，并反馈至终端用户。消费电子产品在经过智能化改造之后，具备“连接”的能
力，实现互联网服务的有效加载，形成“云+端”的典型架构，具备了大数据等附加价值，同时为
消费者提供更多的增值服务和全新的科技体验，有效激发和挖掘了潜在消费需求。
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与 PC电脑（互联网，时代）和智能手机（移动互联网，时代）所不同的是，物联网智
能终端（物联网，时代）面临的市场需求面将更加广泛。PC电脑可能是家庭或多人共享，手机
一般是每人拥有一个，物联网智能终端由于功能更专业、产品更细分、营销更精准，每个家庭或每
个消费者将拥有不同系列的多种产品，大大增加了人均需求量。而且，智能终端产品并非传统单品
消费的模式，纳入智能操控系统的智能硬件产品越多，消费者就会获得更高的生活便捷度的消费体
验，就会激发对衍生智能硬件产品的配套需求，产生需求的聚合效应。
随着物联网基础技术的逐步成熟以及 5G网络的加速发展，物联网智能终端行业开始迈入了一
个快速发展期。各大通信运营商和大型互联网公司纷纷进行物联网产业的战略布局，试图在新的竞
争蓝海中抢夺市场先机，争夺物联网数据入口的话语权。消费物联网产业的发展路径是按照物联网
智能终端产品成熟及普及，物联网平台生态系统构建以及平台反哺行业发展的主线来演进的。目前
我国的物联网智能终端尚处于产品推广及普及阶段，在此阶段主要是以物联网智能终端为导向不断
进行渗透，通过提供高性价比的智能硬件来降低消费者体验智能硬件的门槛，提升用户的体验和黏
性，再进一步通过智能硬件连网规模的扩张来拓宽用户基数和影响力。根据前瞻产业研究院的数
据，2018年我国智能硬件产品销售市场规模可达 850亿元，到 2023年，我国智能硬件行业规模有
望达到 1,704亿元，五年行业复合增长率达 %。
三、智能摄像机行业发展历程及现状
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摄像机产业截至目前共经历了四个发展阶段，分别为模拟摄像、数字摄像、网络摄像和智能摄
像阶段。行业的每一次更新换代都需要依靠产业链上游的算法、芯片和零组件的技术创新和成本降
低来推动实现，而每一次的更新换代又都带来了安防摄像产品的功能提升、应用场景拓宽和产业规
模的扩大。
自上世纪 60年代黑白摄像机逐步走进民用领域，诞生了最早的视频监控系统——闭路电视监
控(CCTV)系统以来，视频监控行业依次走过了模拟监控时代和数字监控系统时代，进入了智能监控
系统时代。目前阶段，核心电子元器件行业的快速发展成为智能摄像机市场不断增长的重要驱动因
素。一方面，芯片运算速率的大幅提升使得物联网在终端的应用场景更加丰富，促使电子产品更新
迭代速度加快；另一方面，芯片原厂通过与终端制造商形成良好的沟通反馈机制，在设计源头即开
始贯彻客户需求，进一步提高了产品生产制造环节的效率。上游算法、芯片和传感器等关键零组件
的技术创新和成本降低带来安防监控系统的功能提升、应用场景拓宽和产业规模的扩大，产业已经
在迎接新一轮的智能化发展机遇。
2015年开始，深度学习算法的成熟为计算机视觉技术带来革命性进步，人、车、行为、场景
识别等功能纷纷突破应用门槛，安防摄像机正在从“看得见”、“看的清”、“看得远”向“看得懂”
进行转变，在实现安全防范功能之外，未来将越来越多的参与到客户的业务管理之中，原有系统的
智能化改造、新增的家用场景需求、以及硬件设备之外的软件层面的价值量提升将共同驱动安防行
业规模空间再次释放。
四、智能摄像机市场规模
在国内，民用安防市场一直以来就被视为视频监控行业的蓝海，市场前景巨大，随着相关产品
技术的逐渐成熟以及用户需求的不断提升，民用安防市场迎来绝佳的发展良机。2016年我国民用
视频安防监控只占了约 6%，在视频安防领域中占比较小，覆盖率也远远低于美国民用安防 55%的水
平，市场空间巨大。智能摄像机因为高清晰度图像采集、远程控制、无线传输、云计算等功能，正
成为家庭和中小企业为代表的民用安防视频监控市场标志性产品。未来智能摄像机将通过民用安防
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扩大在整个安防视频监控市场的占比，并推动着安防视频监控市场的外生增长。
根据咨询公司 Frost & Sullivan发布的报告，近年来消费者购买智能家用 IP摄像机以便进
行家居监控以及照顾老人和儿童的需求正伴随网络技术不断发展和网络摄像机价格更加亲民而快速
释放，预计 2019年全球出货量将达到 2,510万台。Strategy Analytics预计到 2023年，全球市
场消费者在智能家居监控摄像机上支出将超过 97亿美元。
安防是人工智能落地最快的行业之一，随着 AI应用逐渐深入，安防摄像机行业的边界在不断
被拓宽，从传统简单的向政府销售安防产品，到面向企业和个人用户销售视频解决方案，呈现在人
们面前的不再是原始的视频数据，而是 AI根据感知到的视频数据对视频进行分析后的结果，移动
侦测成为家庭安防产品发挥作用的最重要情景之一，视频清晰度体验直接刺激着智能摄像机产品的
发展。随着无线通讯技术快速发展，传输速率、功耗、稳定性方面越来越符合智能摄像机产品的需
求，使用无线传输技术的家用智能摄像机数据传输逐步成熟，成为智能家居的重要组成部分。
第五节 2019-2020 年我国智能摄像机行业竞争格局分析
一、行业竞争格局和市场化程度
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物联网生态链领域科技的日新月异，加速了智能终端和存储设备的更新换代，市场主体竞争策
略也不断进化。电子制造行业完善的专业化分工和产品应用范围广泛的特征，决定了终端产品市场
上不同领域的竞争呈现不同态势。
国际大型电子制造服务企业，对生产设备和技术进行了巨额资金投入，因此在智能手机、通信
网络设备等大体量行业内为客户提供大规模定制化服务是其相对优势。与此相对，在物联网技术应
用高速发展的背景下，智能摄像机、车联网智能终端等细分智能硬件领域，产品具有消费热点切换
频繁、单一品种生命周期短、产品升级换代速度快的特点，表现为新产品、新技术、新应用的市场
需求日新月异。在这些领域，具有研发体制灵活、生产流程紧凑、售后服务完善优势的国内优质制
造商在市场上占据竞争优势。
在全球电子行业从垂直结构向水平结构转变，价值链分工日益细致的过程中，每一价值环节都
有其独特的价值，都需要其独到的核心能力。电子产品制造服务商需要在制造技术、工艺控制、设
计能力、供应链协调等方面具备较高的市场竞争力，并形成制造环节完整的解决方案。在产业链分
工日趋细化的背景下，通信运营商、电子产品品牌商和电子产品制造服务商由原本单纯的买卖协议
转化成长期合作的伙伴关系。电子产品品牌商将制造环节外包，有助于减少大量的生产制造的资产
投入，而更专注于其产品研发、品牌管理、渠道销售等核心能力上；制造服务商通过与品牌商的长
期稳定合作，也有利于分担技术研发投入的风险以及减少品牌经营所需的广告宣传投入和市场销售
风险，获得相对稳定的产业链分工价值回报。电子产品制造服务商与通信运营商、品牌商形成稳固
的合作关系后，在满足其制造服务需求的过程中，不断增加与其合作的服务领域，并逐步提高自身
综合服务能力，强化服务增值。
受到技术进步与竞争加剧的影响，部分传统消费电子产品的制造商通过技术改造升级进入智能
家居、车载智能终端制造行业，目前行业市场化程度相对较高。在此背景下，智能硬件的研发企业
将更多地参与到整个物联网产业链中的应用型解决方案，整体服务及产品的附加值也将不断得到提
升，未来更加注重并强调方案解决及服务环节，更加切合互联网经济的发展理念。
二、行业内主要企业
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1、深圳市卓翼科技股份有限公司
卓翼科技（股票代码：002369）成立于 2004年，总部位于深圳，是一家从事电子制造外包服
务的企业。其主营业务为以 ODM/EMS模式为国内外的品牌厂商提供网络通讯终端类和便携式消费电
子类产品的研发制造服务，主要产品包括网络通讯终端类和便携式消费电子类两大类。
2、深圳市共进电子股份有限公司
共进股份（股票代码：603118）成立于 1998年，总部位于深圳，主营业务为宽带通讯终端的
研发、生产和销售。公司是国内大型的宽带通讯终端生产商，主要以 ODM模式为国内外通讯设备提
供商提供网络通讯类产品的制造服务。其主要产品包括有线宽带（DSL终端）、光接入（PON终
端）、无线及移动终端（企业网、WIFI设备）等。
3、群光电子股份有限公司
群光电子（台股代码：2385）创立于 1983年，公司总部位于台湾省新北市，主要从事电脑系
统相关业务，包括计算机键盘（台式机和笔记本电脑）、鼠标、摄像头、数码相机的生产及出口，
产品面向国际市场，于 1999年在台湾证券交易所上市。其主要客户为：微软、HP、联想等大型跨
国公司。
4、中磊电子股份有限公司
中磊电子（台股代码：5388）创立于 1992年，总部设立于台湾省台北市，自成立之初即定位
为专业网通代工厂，致力于网通软、硬体产品整合服务与网路通讯协定（IP Protocol）等核心技
术之研发。其主要产品与服务包括：ADSL宽频闸道器、宽频路由器、印表机列印伺服（Printer
Server）、网路监控系统（IPCamera）、网路储存设备（Networks Attached Storage；NAS）。中
磊电子于 1999年在台湾证券交易所上市。
5、上海龙旗科技股份有限公司
龙旗科技成立于 2004年，总部位于上海，是一家专业提供移动终端设备设计方案和生产服务
的企业，主要以 ODM模式从事手机设计、手机整机制造以及无线通信数据产品、无线互联网应用等
产品研发和服务。
6、上海剑桥科技股份有限公司
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剑桥科技（股票代码：603083）创立于 2006年，主要基于 JDM和 ODM模式进行家庭、企业及
工业应用类 ICT终端领域产品的研发、生产和销售。剑桥科技主营产品包括电信宽带终端、无线网
络设备、智能家庭网关、工业物联网产品与解决方案、光模块五大类。
7、环旭电子股份有限公司
环旭电子（股票代码：601231）成立于 2003年，是电子产品领域提供专业设计制造服务及解
决方案的大型设计制造服务商，主营业务主要为国内外的品牌厂商提供通讯类、消费电子类、电脑
类、存储类、工业类、汽车电子类及其他类电子产品的开发设计、物料采购、生产制造、物流、维
修等专业服务。
8、深圳泰克威云储科技股份有限公司
泰克威主要从事计算机周边、智能终端周边等消费类电子产品的研发、设计、制造和服务，是
智能终端周边设备的整体解决方案提供商。其业务体系涵盖移动硬盘、WiFi存储和移动电源三大
领域，满足手机、平板、PC和智能电视的数据存储、交换、共享等方面的需求。
9、深圳市豪杰科技有限公司
豪杰科技（Topdisk Technology Limited）是一家专业从事消费电子产品和闪存工业解决方
案的研究、开发、制造和销售的专业电子产品供应商。其主要产品包括 USB闪存、消费级 SSD、工
业级 SSD等。
第六节 企业案例分析：协创数据
公司主要从事物联网智能终端和数据存储设备等消费电子产品的研发、生产和销售。公司报告
期内的物联网智能终端产品主要包括智能摄像机、车联网智能终端、智能网通网关、智能机顶盒
等；数据存储设备产品主要包括机械硬盘、固态硬盘及其他存储设备。公司主营产品从行业属性上
看属于消费电子行业，受到电子信息产业总体环境、行业发展状况及技术创新趋势的影响；从产品
应用层面来看，公司位于消费物联网产业链之中，智能终端产品集成了传感器件和移动通信传输功
能，可接入物联网并实现特定功能或服务，是物联网中连接传感网络和传输网络的数据承载终端；
数据存储设备制造业务主要面向家用场景，部分产品具有云存储功能，致力于在物联网时代升级传
统产品形态及功能，提升数据存储容量、便捷性和安全性。
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一、协创数据的主营业务
公司是在消费电子制造领域长期研究经验积累的基础上，通过聚焦消费电子产品智能化及音视
频信息编解码技术应用的背景下逐步发展起来的，主要从事消费电子领域物联网智能终端和数据存
储设备等产品的研发、生产和销售，并不断紧跟技术变革与市场的发展趋势，推出新产品。
报告期内，公司依托自身的研发设计、工程测试、生产制造和品质管理能力，紧紧抓住全球电
子制造产业专业化分工以及智能终端成为物联网时代重要的数据流量入口的发展契机，主要以合作
研发制造（JDM）和自主设计制造（ODM）模式为客户提供视频采集（编码）、接入（传输）和显示
（解码）相关的智能终端产品以及数据存储设备，拥有从产品规划立项、产品设计研发、产品生产
制造到专业技术服务的完整业务体系。经过多年的市场开拓，目前已经与联想集团、360集团、小
米生态链企业（创米科技）等知名科技型企业及中国移动旗下物联网公司建立了长期稳定的合作关
系，并逐渐成为中国电信等通信运营商的二级供应商。
二、协创数据在行业中的竞争地位
报告期内协创数据专注于物联网智能终端和数据存储设备的研发设计、生产制造与销售服务。
近年来，随着公司研发能力的突破升级，产品的市场影响力不断提升，产品销量也逐年增长。2019
年公司以智能摄像机、车联网智能终端、智能网通网关为代表的物联网智能终端产品共销售
万台，以固态硬盘、机械硬盘为代表的数据存储设备销售 万台，主要产品出货量在
国内具有较强竞争力。
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公司自身的经营成果及研发创新专利对行业发展促进的贡献得到了行业内部及社会各界的高度
认可。截至本招股说明书签署日，公司拥有的授权专利和软件著作权共 240项，其中发明专利 23
项、实用新型专利 88项、外观设计专利 41项、软件著作权 88项。目前，公司及子公司安徽协创
均为国家高新技术企业，公司荣获 2017和 2018年度年度广东省“守合同重信用”企业荣誉称号，
是中国虚拟现实产业联盟和中国电子信息产业发展研究院评定的虚拟现实产业联盟会员单位；子公
司安徽协创入选“安徽省企业技术中心”，荣获安徽省企业联合会“安徽制造业百强企业”、安徽省
经济和信息化厅“安徽省专精特新中小企业”荣誉称号，并被安徽省经济和信息化委员会评定为
“2017年安徽省软件企业 20强”、“2017年度安徽省智能硬件示范企业”等，被合肥市经济和信息
化委员会评定为“合肥市工业设计中心”、“合肥市智能工厂”等，同时获得合肥市高新技术开发区
管委会颁发的“技术品牌奖”、 “专利创造奖”、“高成长优质奖”等奖项。
作为高新技术企业，公司不断通过研发创新、完善产品功能质量和诚信服务来提升自己的行业
地位，目前公司已通过了 ISO9001:2015（质量体系认证）、ISO14001:2015（质量环境管理体系认
证）、OHSAS1800:2008（职业健康安全管理体系认证）等体系认证，子公司安徽协创还通过了
IATF16949:2016（汽车行业质量管理体系认证）。公司相关产品也通过了 CCC认证（中国强制性产
品认证）、CE认证（欧盟产品认证）、FCC认证（美国联邦通信委员会认证）、SRRC认证（无线电管
理认证）、Dolby认证（杜比音效技术标准认证）等认证，同时满足欧盟 ROHS标准要求。各项荣誉
和资质认证充分体现了公司的技术水平及管理能力，奠定了公司在行业内的领先地位。
在得到社会各界的认可和权威机构的认证同时，公司也保持着与联想集团、360集团、小米生
态链企业、中国移动等知名互联网科技企业以及通信运营商等综合实力较强客户的全方位紧密合
作，进一步巩固公司在物联网智能终端研发制造服务领域的市场地位。
四、协创数据的竞争优势
1、技术研发优势
产品的研发与设计能力是评判智能终端制造服务企业核心竞争力的关键指标。公司核心管理团
队大多来自行业内知名企业，掌握了先进的项目管理和研发管理经验，积累了智能硬件制造领域的
核心技术，同时对国内外物联网智能终端和数据存储行业发展有着深刻的认识，引领公司在激烈的
市场竞争中迅速成长为具有行业影响力的生产企业之一。
（1）技术储备丰富
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经过 10余年的发展，公司在视频终端、网络接入设备、数据存储设备领域积淀了业内领先的
技术实力。公司重视自主创新和引进先进技术再创新，注重产品开发效率，在硬件与结构设计、信
息传输等领域掌握多项核心技术，其中自动调焦技术、语音控制技术、视频采集软光敏技术、摄像
机低功耗技术、移动侦测技术、车联网里程精确计算技术、无线 WIFI校准测试技术、摇头摄像机
360度无卡顿旋转技术等方面处于国内同业领先水平，此外公司已经具备了 WIFI模组的自主设计
制造和调试能力。截至本招股说明书签署日，公司拥有的授权专利和软件著作权共 240项，其中发
明专利 23项、实用新型专利 88项、外观设计专利 41项、软件著作权 88项。
（2）研发体系完善
物联网智能终端产品的设计开发一般可分为结构设计、硬件设计和软件设计部分。结构设计又
分为 ID设计和模具设计；硬件设计包括从 PCB原理图设计、PCB layout到完成产品设计文件的
全流程；软件设计则包括底层软件研发、驱动程序和应用程序研发几个环节。公司产品中心在东莞
和合肥均设有研发基地和实验室，其中，东莞基地设有结构和模具开发、硬件开发、ID和平面设
计开发、自动化开发课和电子信号分析实验室、机械寿命实验室、物理环境实验室、ESD实验室、
环境物质检验室和光学影像实验室，合肥基地设有软件开发、智能制造开发课和研发测试中心、无
线通讯实验室等。目前，协创数据拥有自主完成结构、硬件与软件研发的整体能力，在合作开发模
式下，模具设计、硬件设计和底层软件设计部分均可由协创数据主导完成。
（3）反馈机制灵活
公司在产业链上下游的沟通方面，除业务部日常跟踪客户需求外，研发部还与上游芯片供应商
建立了灵活的反馈机制，保证了核心原材料供货渠道的通畅和与供应商之间的良好关系。由于芯片
原厂主要负责定义芯片功能，在功能开发上倾向于大而全的模式，难以直接了解终端客户的实际使
用需求，因此在用户体验等方面需要通过生产厂商来获取详细信息，公司可以藉此与芯片原厂形成
较充分的反馈机制。目前公司主要与华为海思、合肥君正等大型国产芯片企业形成上述合作关系，
芯片厂商会在产品规划前与公司进行沟通，以应对客户需求和功能实现等方面的建议。
2、快速响应优势
智能硬件产品具有消费热点切换频繁、单一品种生命周期短、产品升级换代速度快的特点，表
现为新产品、新技术、新应用的市场需求日新月异，这些特点决定了只有能够敏锐捕捉到这种动态
需求，并能够快速反应且具备研发、设计和制造能力的企业才能够迎合市场潮流，在竞争中占据有
利位置。
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经过多年的业务合作，公司与知名互联网科技公司、通信运营商建立了长期稳定的业务合作关
系，公司业务部门对接合作方市场部门，能够快速发现消费趋势和市场机遇，公司研发部门对接合
作方的技术部门，可以提高解决技术问题效率，缩短产品的开发周期。在生产制造方面，公司快速
反应的柔性化生产方式成为解决产品快速转换和多批次小批量生产问题的有效途径。公司采用 MES
和 ERP信息管理系统，利用信息化技术，整合各方面信息流，实现了商务、研发、采购、生产、品
质管理、物流、财务等部门的信息互连，实现生产体系的最优化，在保证质量的前提下，有效提高
了客户对于产品交付时间的满意度。相对于国内外同行业中的大型公司，协创数据具有快速响应及
灵活性优势。
3、生产制造优势
（1）自动化生产优势
公司以智能制造为导向，高度重视自动化设备改造、自主研发自动化与信息系统。公司在智能
音箱项目中已全面接入自动化制造体系，其以物联网、智能化为基础，以信息技术与制造技术深度
融合为特色，构建了以客户需求为核心的智能制造管理体系。从生产过程看，智能音箱生产线实现
了 SMT贴片、PCBA功能测试、自动化分板、自动化机构整机组装、自动化成品功能测试、自动化
音频测试、自动化包装等整个流程的智能化，大幅提升了生产的自动化与智能化水平，提高了生产
效率与产品良率，同时节省了制造成本。智能音箱产品全线采用 MES监控产能与良率，实现产品制
造过程的实时质量监测与全生命周期的质量追溯。未来随着自动化设备在公司各条产线上的逐渐推
广，自动化生产优势将进一步提高公司的市场竞争力。
（2）品质管控优势
公司一直注重先进设备的投入，拥有自动化程度较高的生产线和先进的生产设备、测试设备，
先进的检测设备确保了制造良率和产品性能。公司采用自动光学检验设备（AOI），检测速度快、画
面分辨率高，并具有较强的统计过程控制（SPC）分析能力，为改善生产提供实时的统计数据；另
外，公司还有自动调焦机、无线局域网测试仪、8960综测仪、CMW500 4G-LTE综测仪等其他检测
设备。同时，公司还自行开发了测试系统以及相关的软件。这些先进设备的投入和测试软件的开发
使用，提升了产品良率，保证了产品品质的稳定性，增强了公司的核心竞争力，为公司赢得客户提
供了条件。
在管理流程上，公司产品从物料进料、仓储、发料、贴片、测试、组装、入库、出货，拥有一
套完整的质量追溯系统，各工段通过扫描 SN（序列号）来记录整个过程以及防呆防错功能。具体
管控流程如下：
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（3）柔性生产优势
物联网相关的智能硬件属于消费电子类产品，制造企业需要具有基于技术演进、行业发展趋势
与客户需求不断拓展产品线的能力。经过十余年的运营发展，在充分掌握现有外购的主要生产设备
的性能及缺陷的基础上，为了改善在生产工艺部分环节的低效和浪费，公司形成了一套柔性化的生
产管理制度应对行业季节性及产品快速迭代更新对公司产能的影响。
为满足多品种、小批量、多批次的产品需求，公司不断对管理组织结构体系、生产线以及
ERP、PLM、MES等信息系统进行改进，将采购、研发与生产环节紧密联系在一起，由系统驱动整体
生产运作，降低了生产冗余和损耗。此外公司着力发展工程部，对接研发和一线生产部门，在前端
的产品开发环节，研发部即会与工程部合作研究设备的通用性和程序的可替换性。工程部投入技术
人员、先进实验设备，妥善衔接新产品研发到批量生产的过程，提高了研发人员和生产人员的效
率，为多品种小批次的频繁转产提供技术支撑。工程部负责运营维护 SMT运行程序，以现有设备功
能为基础，经过自动化改造，目前生产换线直接调用程序即可完成设备调试。
（4）成本管控优势
对于以 ODM、JDM业务为主的企业而言，能否对成本进行严格管控，保证原材料的稳定供应并
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降低生产损耗，很大程度上决定了其能否保持较高的盈利水平和市场竞争力。公司经过多年的经营
积累，在成本管控方面形成了以下主要优势：①公司具有较强的研发能力，在产品开发环节通过产
品方案的合理规划和原材料的合理选择，使产品具备一定的成本优势；②公司业务规模和原材料采
购金额逐年上涨，拥有显著的规模优势，并且公司在下订单时一般均会选取三家及以上合格供应商
进行比较，使得公司在面对供应商是较同行业中小型企业拥有更强的议价能力；③凭借引进先进的
生产管理经验、全面信息化的生产监控系统和严格的物料管理体系，对生产管理形成制度化、系统
化和标准化，对产线员工建立了严格的培训与管理规范，有效控制了产品单位生产成本。
4、客户资源优势
随着多年来不断对先进生产和研发设备的投入，以及在管理、采购和生产经验等各方面的经验
累积，公司在物联网及相关智能硬件方面，已经可以为客户提供整体解决方案，并得到了越来越多
客户的认可，成为了联想集团、中国移动、360集团、小米生态链企业等众多知名客户的稳定供应
商。随着新客户的不断开发、新市场的逐渐进入以及新产品的逐步推出，未来公司有望进一步扩大
市场份额，进入新的发展阶段。
由于此类优质客户要求其供应商需取得国际通行的质量管理体系认证，通过其严格的合格供应
商认证，才可进入其供应商序列。因此公司在此类客户拓展过程中，对自身严格要求、规范发展，
使得公司研发和设计能力、制造服务能力、快速反应能力和专业售后服务能力不断提升。
同时，一旦进入客户的供应商体系，出于保证产品性能稳定的角度出发，一般会形成长期稳定
的合作关系，从而为公司的持续发展奠定基础，同时也为公司拓展其他客户提供经验支持。通过与
优质客户合作，公司能够在更高的平台上展示自身实力，能够在行业内树立品牌形象，从而推动业
务范围拓展，赢得更多订单。
五、协创数据的竞争劣势
1、研发实力有待进一步增强
随着物联网及移动通信技术的快速发展，智能终端行业近年来技术更新迅速，公司的产品线也
不断向中高端升级。公司虽已拥有较强的研发实力，但与业务的发展速度相比，研发实力仍有所不
足，需要继续引进研发人员，购置研发设备并扩大研发场地。
2、生产能力限制
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随着业务规模扩大、产品质量和性能得到客户认可，公司订单量逐年增加，现有产能已不能满
足日益增长的市场需求。面对未来逐年上升的产品需求量，产能成为影响公司快速发展的重要因
素，可能会削弱公司未来在物联网科技领域的核心竞争力。
3、融资渠道有限
与国内大型电子厂商相比，协创数据的资本实力不够雄厚，融资渠道有限，鉴于公司业务处于
快速发展状态，融资需求预期将随着业务规模的扩大而提升，公司需要积极开拓多种融资渠道，才
能够满足公司业务发展的资金需求，抓住行业发展机遇，尽早实现业务发展目标。
第七节 2020-2025 年智能摄像机行业上下游产业关系及影响
一、行业与上下游行业之间的关联性
智能摄像机所处行业的上游行业包括机械硬盘盘芯、存储芯片、主控及周边芯片、PCBA及各
类电子物料供应商。目前协创数据除了机械硬盘盘芯和部分存储芯片主要由国外进口之外，其他原
材料基本实现了国内采购。下游企业主要是大型互联网企业、电信运营商下属物联网公司消费电子
品牌商及渠道商。本行业原材料一般直接向上游电子元器件供应商采购，也有部分原材料通过电子
物料的供应链企业购入；与下游企业的合作模式主要包括 ODM、JDM、OEM等。由于电子制造服务行
业属于高度密集化的产业，产销量较大程度上决定了企业的规模水平和竞争地位，且产品与芯片、
宽带接入网络中的其他系统设备需软硬件兼容、协议一致、数据互通，因此行业内公司一般需要与
上下游企业保持长期稳定的合作关系，才能保证生产环节的稳定高效。智能摄像机所处行业与上下
游行业存在很强的关联性。
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二、上游行业发展状况及其对本行业的影响
上游芯片、电子元器件制造业既是电子制造行业的基础支持产业，也是整个电子信息产业的基
础支撑产业。芯片、电子元器件属于电子信息产业的中间产品，其技术水平、生产能力、制造成本
等都直接影响整个电子信息产业的发展。
近年来全球特别是中国芯片、电子元器件制造业发展速度较快，技术水平也持续提高，高效的
产出和不断降低的成本为电子制造产业的蓬勃发展提供有力的保障。上述因素既有利于实现电子产
品的多元化和个性化，又有利于推动电子产品的整体价格下降，从而使得下游产品的市场需求不断
增长，为电子制造服务业的发展打下坚实的基础。
三、下游行业发展状况及其对本行业的影响
全球电子科技发展日新月异，各类智能终端产品层出不穷，越来越短的产品更新换代周期为行
业带来了巨大的市场需求。未来几年，全球智能终端行业仍将保持较快增长，这将直接导致智能终
端制造服务业务量的增加，有力地促进行业的发展。
此外，互联网科技企业和通信运营商为应对市场竞争，提高供应链的整体竞争能力，不断扩大
供应链各环节服务的外包比例，基于市场热点变化在硬件产品上推陈出新，而将自身发展重心集中
生态链的建设和数据服务上，这也为电子制造企业的发展提供了广阔空间。
再次，随着我国电子制造产业综合实力的不断提升，且拥有巨大的电子产品消费市场需求，全
球主要的电子品牌商纷纷进入中国，将越来越多的产能转移到国内，也直接导致电子制造业务量的
增加，为国内电子制造企业进入互联网科技企业和通信运营商的供应链提供了发展契机。
随着智能传感互联、人机交互、新型显示及大数据处理等技术的发展应用，消费物联网智能终
端的应用领域也不断扩展，已延伸至智能家居、智能车载、智能可穿戴、医疗健康、智能无人系统
等。现阶段，消费物联网智能终端高速发展的两个应用领域包括：
（1）智能家居
智能家居是在家居产品中嵌入智能控制器并实现联网后，通过大数据和云计算的应用，在人与
家居、家居之间、家居设备自身根据环境作出的调整构成的一套完整的智能家居系统解决方案。智
能家居主要包括智能家电及家居布线系统、智能家庭网络、智能家居（中央）控制管理系统、家居
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照明控制系统、家庭安防系统、家庭影院及多媒体系统、家庭环境控制系统等。智能家居是消费物
联网中发展最快、应用最为广泛的领域之一，其以住宅为载体，融合物联网、AI、云计算等技术，
通过对家居设备的集中管理，提供具有便捷性、安全性的居家生活环境。智能家居的发展轨迹也遵
循着“单品智能——成套互联——场景定制——生态服务”的迭代进化之路。IDC报告显示，2018
年中国智能家居市场累计出货近 亿台，同比增长 %。预计到 2022年该市场出货量将达到
3亿台，其中主要增长将来源于家庭安全监控、智能照明和智能音箱。艾瑞咨询预计，到 2020年
我国智能家居市场规模将达到 5,亿元。
在物联网时代下，用户数据和流量的价值被提升到一个新的高度。未来可以作为家居生态圈入
口的智能家居终端产品将成为硬件制造商争夺市场的核心领域。智能家居设备的控制中心现阶段仍
以手机为主，未来随着场景的联动化和交互的普及化，将向智能音箱、智能摄像头等听觉及视觉终
端多方向发展。并且，智能家居的中心设备将逐渐通过产品形态的融合实现功能上的拓展，从而提
高其市场吸引力，例如智能影音类设备的融合，以及与网关设备的融合等。
（2）车联网
车联网是指借助新一代信息和通信技术，实现车内、车与车、车与路、车与人、车与服务平台
的全方位网络连接，提升汽车智能化水平和自动驾驶能力，构建汽车和交通服务新业态，从而提高
交通效率，改善汽车驾乘感受，为用户提供智能、舒适、安全、节能、高效的综合服务。车联网被
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广泛认为是物联网体系中最具有应用前景、市场空间的领域之一。车联网产业链条长，产业角色丰
富，跨越服务业与制造业两大领域。参照互联网产业链也可以将其划分为“云-管-端”三个层次的
体系：“云”层面主要围绕车辆的数据汇聚、计算、调度、监控、管理与应用提供云服务，产业链
中包括软件和数据提供商、公共服务和行业服务提供商等；“管”层面主要解决车与车（V2V）、车
与路（V2R）、车与网（V2I）、车与人（V2H）等的互联互通，实现车辆自组网及多种异构网络之间
的通信与漫游，参与者包括设备提供商、通信服务商等；“端”层面主要负责采集与获取车辆的智
能信息，感知行车状态与环境，产业链参与者包括整车厂商、车联网智能终端提供商等。
根据中国信息通信研究院出具的《车联网白皮书（2017年）》，2017-2018年车联网行业已经进
入技术变革的第一个相对活跃期，主要体现在车载操作系统功能逐步丰富，向实时操作系统与信息
娱乐操作系统融合方向演进，汽车电子智能化和网联化技术快速发展，V2X技术开始走向应用环
节。我国在车联网服务、联网通信方面具有较好的产业基础，与国际保持同步，部分创新业务走在
世界前列。目前提升汽车和交通联网率成为车联网产业共识，我国企业参与推动的 LTE-V2X技术已
经成为国际 V2X无线通信两大主流技术之一，5G技术也处于国际第一梯队。我国 5G商用在即，5G
网络所带来的“增强移动宽带、海量机器类通信、超高可靠低时延”将会给车联网发展的质变注入
新的发展动力。
自 2015年 3月，国务院通过的《中国制造 2025》将智能网联汽车列为国家级发展战略后，我
国已经连续出台多项政策支持车联网行业发展。2018年 12月出台的《车联网（智能网联汽车）产
业发展行动计划》更是明确提出，至 2020年，国内车联网用户渗透率达到 30%以上。而中投顾问
产业研究中心数据显示，2018年车联网渗透率仅为 %。如果要实现 2020年我国车联网用户渗
透率达到 30%以上政策目标的话，我国车联网渗透率提升空间巨大。据智研咨询预计，2020年中国
汽车保有量约为 -3亿辆，中国车联网用户将增加 3,875-4,650万户；而国内车联网市场将达到
1,937亿元，我国车联网市场前景广阔。
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第八节 2020-2025 年我国智能摄像机行业发展前景及趋势预测
一、行业发展前景
（1）产业政策支持行业发展
近年来，我国政府不断加强对物联网行业发展的顶层设计，国务院和工信部相继出台政策文
件，对于提振产业信心、推动产业发展成效显著。根据《“十三五”国家战略性新兴产业发展规
划》的描述，十三五期间国家大力实施网络强国战略，加快建设“数字中国”，推动物联网、云计
算和人工智能等技术向各行业全面融合渗透，构建万物互联、融合创新、智能协同、安全可控的新
一代信息技术产业体系；到 2020年，力争在新一代信息技术产业薄弱环节实现系统性突破，总产
值规模超过 12万亿元。工信部发布的《物联网“十三五”规划》则明确了物联网产业“十三五”
的发展目标，包括完善技术创新体系，构建完善标准体系，推动物联网规模应用，完善公共服务体
系，提升安全保障能力等具体任务。2018年 9月，国务院《关于完善促进消费体制机制进一步激
发居民消费潜力的若干意见》进一步强调了引领智能家居、智慧家庭等领域消费品标准制定，加大
新技术新产品等创新成果的标准转化力度的重要性。在国务院和部委带动下，各地方政府也积极营
造物联网产业发展有利环境，以多层次、全方位的政策措施推动地方物联网发展。
（2）消费需求旺盛，产业配套齐全
随着物联网产品主力消费人群逐渐年轻化，加之人民群众对美好生活的需求日益旺盛，消费者
拥有了比以往更高的技术产品消费倾向，为电子产品消费升级提供了更广泛的社会基础。旺盛的消
费需求一方面促使业内厂商不断研究探索产品的新功能，使得物联网产品的应用场景不断延伸；另
一方面，厂商根据客户反馈的数据获取便利性、安全性、产品和服务改进等意见并加以改进，以提
供更好的客户体验，进一步促进了物联网产品的消费需求。
旺盛的终端消费需求推动了产业聚集。随着国内电子产业的成熟度不断提升，以及全球电子行
业逐步向亚太特别是中国大陆地区转移，产业聚集优势使得物联网终端制造企业的产业附加值也在
逐渐提升。上下游供应链日趋成熟，从基础电子元器件的研发设计、生产到全球物流配套服务等环
节已经可以满足全球化的研发设计及制造服务。行业内知名厂商通过 ODM与 JDM模式的不断结合，
已与客户建立深度合作关系，中国电子制造行业正经历由“中国制造”向“中国创造”的过渡，这
种趋势对类似于协创数据这种具备研发设计、生产制造、销售服务于一体的终端制造商提供了更大
的发展空间。
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（3）5G 网络、边缘计算加速推进，助力物联网终端应用效率提升
面向复杂的物联网应用场景，3G/4G网络效果较差，于是追求极致体验、效率和性能的 5G网
络建设被提上日程。5G网络取得的技术性突破，不单只是给人们的网络通信带来更快更流畅的体
验，还更进一步地加速物联网应用落地。局域网、低功耗广域网、第五代移动通信网络等陆续商用
为物联网提供泛在连接能力，物联网网络基础设施迅速完善，互联效率不断提升。5G网络将支持
解析度更高、体验更鲜活的多媒体内容；支持大规模、低成本、低能耗移动物联网设备的高效接入
和管理；为车联网、应急通信、工业互联网等垂直行业应用场景供低时延、高可靠的信息交互能
力，支持互联实体间高度实时、高度精密和高度安全的业务协作。目前，5G研发工作正有序推
进。我国早在 2013年 2月，就由国家发改委、工信部和科技部联合推动成立 IMT-2020（5G）推进
组，成员包括运营商、制造商、高效和研究机构。推进组于 2016年 6月发布《5G网络设计架
构》，提出了标准化进程，预计于 2020年完成 5G商用部署。
边缘计算的快速发展将进一步推动智能终端市场需求。边缘计算是指在靠近物或数据源头的一
侧，采用网络、计算、存储、应用核心能力为一体的开放平台，就近提供最近端数据计算服务。以
智能摄像机应用场景为例，伴随 5G应用发展，视频监控的回传流量较大，而且大部分画面是无价
值或低价值的，将数据本地存储或实时回传都不具有经济性。而通过边缘计算平台对视频内容进行
预分析和处理后，可以过滤低价值内容，将高价值内容进行回传，在核心网数据中心进行运算处理
和存储，大幅节约传输资源，优化存储资源，提升信息分析效率。边缘计算将带动 5G下游物联网
应用快速成熟，从而提升终端应用强度，推动物联网智能终端市场需求进一步增长。
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（4）互联网科技企业和通信运营商加速推动我国物联网产业生态体系构建
全球各国高度重视物联网平台化趋势，正加快构建将系统提供商、开发者、设备制造商乃至用
户等多个环节紧密耦合的生态体系。随着物联网应用速度的加快，全球互联网企业、通信企业、IT
服务商对物联网的重视程度持续提升，进一步明确了物联网在其整体发展战略中的地位，物联网产
业力量不断丰富。在这一形势下，我国物联网也正加速从单点发力向生态体系的构建转变。物联网
平台成为解决物联网碎片化，提升规模化的重要基础，随着通用型平台和专业化平台互相结合，平
台开放性不断提升，人工智能技术不断融合，基于平台的智能化服务水平持续提升，物联网在各行
业数字化变革中的赋能作用已逐渐显现。技术、产品、平台等在内的物联网供给正推动行业深度和
密度不断提升。电信运营商、设备厂商、互联网企业等联合上下游组建生态，加速向传统行业应用
领域渗透，为行业应用奠定产业基础。在上述企业的加速推动下，位于平台上游的智能终端制造服
务商将面对更大规模的智能硬件产品需求。
二、智能摄像机行业的发展趋势
产品标准化逐步推进。随着摄像机从模拟走向数字，从封闭式迈向网络化，基于开放的标准，
实现设备及系统之间的互联互通显得日益迫切。产品标准建设正不断推进，如在网络视频监控市
场，目前已经形成了 ONVIF、PSIA和 HDcctv联盟三大标准，标准的建立很好地解决了不同品牌产
品间的互联互通，提高了系统间的兼容性。
AI芯片性能提升加速产品智能化。智能化是数字化网络化发展的必然趋势，智能摄像机作为
一个承载智能技术的终端平台，加入人与物等的智能算法软件，将是智能摄像机重要发展方向。整
体来看，简单的智能分析包括移动侦测、遮挡报警等，目前这些方面应用逐步普及。更复杂的智能
分析主要涉及行为识别与分析，比如动态跟踪、人脸识别、自动遮蔽等。以视频技术为核心的安防
行业拥有海量的数据来源，可以充分满足人工智能对于算法模型训练的要求；其次，安防行业中事
前预防、事中响应、事后追查的诉求与人工智能的技术逻辑完全吻合。随着深度学习算法的逐渐成
熟，智能摄像机产品智能化水平将随着提升。
三、行业技术发展趋势
随着电子产品制造工艺的稳定和技术的成熟，未来智能硬件产品的技术革新主要出现在产品的
智能应用开发和高速通信技术的衔接方面。人工智能与智能硬件还将进一步的拓展人类社会与互联
网世界融合的长度、细化信息交互的程度、提升信息融合的速度。
（1）智能感知技术增强
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传统电子设备以被动感知为主，即仅利用传感器采集数据，并不对数据做分析处理。深度学习
技术的应用加快图像识别、语音识别等人工智能感知技术发展，使智能硬件初步具备视觉、听觉、
触觉等主动观察感知能力，可通过摄像头等设备，直接获取图像、视频、音频、位置等外部数据，
进而实现人脸识别、语音识别、视频分析、语义理解等功能。
多模态融合感知进一步增强了智能硬件感知能力。单特征识别技术受到算法和硬件的限制，容
易遇到识别瓶颈。虹膜、声纹、眼纹等特征的融合感知和人脸识别、语音识别、步态识别、动作识
别等方法的综合应用，使智能硬件在具体应用场景下的准确率和效率大幅提升，弥补了单特征识别
技术的缺陷，同时也表现出较单特征识别更高的可靠性和安全性。在这种趋势下，传感器向多器
件、多算法、多模块集成与创新发展，为多模态感知提供器件基础。目前应用较广的包括视觉传感
器与激光、红外等传感器的融合实现 3D视觉，多麦克风阵列实现远场拾音等。
（2）计算机视觉技术突破
人类 80%的信息来源于视觉，图像或视频数据也将成为智能硬件的重要入口数据之一。计算机
视觉方法主要由图像预处理、特征提取、特征筛选、推理预测与识别阶段组成，根据特征提取方法
的不同分为知识驱动和数据驱动两条技术路线。基于知识驱动的机器视觉方法由于人工设计特征代
表性不足，且易产生累积误差，导致图像识别准确率不能满足实用要求，目前尚无法大规模应用于
智能硬件。
现阶段智能硬件应用的机器视觉以完全数据驱动的端到端深度学习模型为主，识别准确率远超
传统算法。基于该类算法发展的人脸识别、图像识别、视频分析、图像搜索等视觉技术感知性能基
本达到商用水平，为智能硬件拥有“看懂”能力提供了技术基础。
（3）自然语言处理技术提升
自然语言处理技术，是机器通过识别和理解人类语言，把人类语音转变为计算机可读的输入，
以方便人和机器设备进行交流。传统方法以基于语言规则的匹配分类技术为主，其识别性能严重依
赖于规则和特征导致准确率较低。随着深度学习与长短时记忆网络等算法的应用，语音识别错误率
已较 2012年下降 30%以上。多轮对话、智能搜索、实时知识图谱等技术进一步提高“听懂”的能
力，使自然语言处理技术从“识别”向“理解”迈进。在具体场景的应用上，麦克风阵列、腔体分
析、波束形成、回声消除、语音唤醒、远场识别等成为解决远场语音识别的关键要素。目前简单场
景、单人的近场语音识别技术已比较成熟，在距离小于 1米的场景下，准确率已达到 97%以上。在
复杂场景、多人、远距离的语音识别技术尚需进一步突破。
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（4）存储介质和新存储技术发展
存储器的革新主要有两种手段，一是结构上由 2D变为 3D，二是采用新的存储器件结构或材
料。3D XPoint技术是最具革命性的热点技术。
在 NAND Flash闪存的主流制程进入 1x nm时代后，越来越紧邻的存储单元之间的串扰效
应，越来越薄的栅氧化层导致的电子击穿效应，都使得 NAND Flash的可靠性和性能受到影响。此
外，由于平面微缩工艺的难度越来越大，故微缩带来的成本优势开始减弱，尤其是在 16nm制程
后，继续采用 2D微缩工艺的难度和成本已经超过硅通孔，薄膜刻蚀等 3D技术。3D NAND Flash
在保持工艺节点和单颗芯片面积不变的情况下，通过垂直提升堆叠层数大幅提升存储容量、存储速
度，单位存储容量成本得以大幅下降。
四、影响行业发展的不利因素
（1）行业技术发展快，产品迭代周期短
由于物联网技术还处于快速发展期，终端产品迭代周期短，这无形中增加了处于产业中游的智
能硬件制造企业竞争压力。智能硬件制造企业必须拥有完善的研发体系、掌握核心技术，并能在物
联网时代紧随技术潮流开发具有前瞻性的产品。一旦缺少研发和技术作支撑，新产品量产的时间被
拉长，市场竞争力也会随之弱化。
（2）缺乏统一标准制约发展
CIoT产业具有产业链长、环节多、关联性强等显著特点。目前各细分行业均在结合自身需要
制定物联网相关应用标准，但在行业协同制定标准，实现标准互联互通、开放共享，推动产业链协
同发展和创新方面仍问题较多，使得智能硬件供应商需投入更多的研发资源来应对不同企业协议标
准。相比于互联网只是连接标准统一的智能终端，物联网则要连接各种类型的智能设备，应用系统
层面、连接层面存在着各种复杂的情况，亟待标准的统一。
（3）物联网安全保障能力亟需提升
物联网节点分布广，数量多，应用环境复杂，计算和存储能力有限，无法应用常规的安全防护
手段，使得物联网的安全性相对脆弱。针对消费物联网的主要威胁包括利用漏洞或者自动安装软件
等隐秘行为窃取用户文件、视频等隐私；传播僵尸程序把智能设备变成被劫持利用的工具；通过控
制设备反向攻击企业内部或其后端的云平台，进行数据窃取或破坏等。为此，业内厂商需要综合考
虑物联网终端本身及其所面临的安全威胁特点，并从硬件、网络接入、业务应用等方面着手，采取
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适当的安全防护措施，确保物联网终端安全。
（4）季节性明显，订单较集中
消费电子制造行业的季节性较为明显，每年前三季度产能利用较为均衡第四季度产能利用率较
高，骤增的订单需求对企业的生产管理和资源调配影响较大。企业需在产能投入和毛利水平之间均
衡。一旦产能规划不足，外协调配不畅，公司很可能在第四季度失去市场先机。
第三章 企业全员营销战略的基本类型与选择
企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况，为求得生存和长期稳定的发展，为不
断的获得竞争优势，对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考。企业战略是为
了获得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。企业战略的类型与企业战略
的定义是两个关系密切的问题。
企业战略的类型与企业战略的定义是两个关系密切的问题。企业战略类型与企业战略定义一样
也是一个动态的范畴。至少到现在为止，企业战略的表现形式和具体的选择可以说是非常多种多样
的，每一种具体的选择都会有或大或小的区别，当然每一种选择都有其充分的理由和具体的条件。
我们之所以尝试对企业丰富多样的战略选择进行分类，不是想限制企业的战略限制，而是想在很短
的时间内告诉企业管理者，他们有多少种基本的选择以及每一种选择的基本理由是什么。
第一节 全员营销的定义及对企业发展的作用
一、全员营销的定义
面对竞争越来越激烈、原材料、人力成本不断增加的现状，很多企业困惑了，或者说是陷入了
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困境。
由于对客户无法进行有效的成本转移，于是企业内部的矛盾不断的激化并升级，合作公司间摩
擦也不断增加。
面对大家的日子都不好过的情况下，理智的做法是，企业要全力以赴，加大业务开拓力度，努
力提高销售量和业绩。这才目前正确的解决策略，也是我们今天讲的主题：全员营销。
“全员营销” 指企业所有员工对企业的产品、价格、渠道、促销和需求、成本、便利、服务
等可控因素进行互相配合，最佳组合以满足顾客的各项需求；同时全体员工应以营销部门为核心，
运营、客服、财务、行政、人事等各部门统一以市场为中心，以顾客为导向，进行营销管理。所有
员工关注或参加企业的整个营销活动的分析 、规划和控制，为顾客创造最大的价值，使顾客满意
度最大化，加强企业市场竞争力，从而获得长期利润及长远发展。
简单的说，是公司内各部门各司其职，以市场为主导，全力配合营销部门开展营销活动，提升
业绩。
二、对企业发展的作用
开展“全员营销”，要求公司全体员工除做好本职工作外，还应更积极的参与到业务开拓、客
户维护当中，全力提升业绩。通俗的讲就是“大家都来做业务”。
全员营销，就要让平时在办公室的客服员、行政人员也参与到业务开拓的过程中来，通过电话
销售、传真宣传等方式宣传企业并开拓业务。这些内勤人员，将在本职工作岗位上发挥更多的作
用。同时，他们对业务将更加关心和关注。部门间的协调也将更到位，沟通更加顺畅，服务自然更
加到位。
外勤人员，包括业务员、司机等，在其他人员（客服员等）的配合下，将更加易于开拓新客
户，提升业务量。总而言之，全公司，大家团结一致，不断进取，共同提升业绩。
第二节 全员营销的理念与技巧
全员营销是一种以市场为中心，整合企业资源和手段的科学管理理念，很多大中小企业采用后
取得了不凡的成效。全员营销的理念是人人营销，事事营销，时时营销，处处营销，内部营销，外
部营销。全员营销即指企业所有员工对企业的产品、价格、渠道、促销(4P)和需求、成本、便利、
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服务(4C)等可控因素进行互相配合，最佳组合以满足顾客的各项需求(即指营销手段的整合性)；同
时全体员工应以营销部门为核心，研发、生产、财务、行政、物流等各部门统一以市场为中心，以
顾客为导向，进行营销管理(营销主体的整合性)。
“全员营销”对于不管是大公司还是小公司，都是适用的。操作简单，不会复杂，但关键是能
否坚持下去。“全员营销”的开展是由被动到主动，由不自觉到自觉的一个过程，企业要“严抓不
懈”，不要流于形式，否则，全员营销只会是个口号！简单来说，全员营销就是：人人营销、事事
营销、时时营销、处处营销。
全员营销工作机制必须树立四种意识：一是全员经营意识；二是全员服务意识，即优质服务、
真诚永远；三是全员获利意识，即的发展、员工的回报都来源于更多的盈利；四是全员责任意识，
即全员履行营销义务、全员承担营销职责、全过程实行经营管理。
全员营销工作机制还要引入五种策略：一是市场开发策略，即在市场开发过程当中要重视市场
细分和一定时期目标市场的选定工作；二是客户满足策略，重视满足客户需求；三是质量满意策
略，即重视服务水平的提高；四是技术支持策略，即在技术改造中要重视技术含量的提升；五是品
牌形象策略，即在销售服务中要重视通过树立自己的品牌形象来获得客户的青睐。
当全部员工的认识达到高度统一时，也是全员营销的最高境界。比如，海尔认为：企业内外部
有两个市场，内部市场就是怎样满足员工的需求，提高他们的积极性，外部市场就是怎样满足用户
的需求。在海尔内部，“下道工序就是用户”，每个人都有自己的市场，都有一个需要对自己的市场
负责的主体。悟真老师(预定全员营销培训，请联系 18110974532)表示，在这种机制下，海尔内部
涌现出很多“经营自我”的岗位老板，他们像经营自己的店铺一样经营自己的岗位，在节能降耗、
改进质量等方面作出卓越贡献。
“全员营销”首先是“营销手段的整合性”管理，全体员工对 4P、4C等因素的理念理解及行
为配合。对产品的理念理解，应该清楚产品的市场需求、开发背景、产品质量等，因为这样我们的
全体员工才能对我们的产品有极强的关注心，这样易助于将理念转变为行为方式的整合，这样能形
成企业全员对产品的宣传与推动作用；对价格的理念理解应该清楚产品的目标定位，它吸引的是哪
类或某几类消费群体，这样的消费群体消费实力如何，易于接受多少的价格空间及指数。
这样能让全体员工关注产品的生产成本、利润空间，极大地将“企业是制造利润的机器”这一
理念变为全体员工的行为方式，全体员工会切实推行如何降低成本、提高销量的具体举措；对渠道
的理念理解应该是根据目标定位选择适合产品销售的渠道，以便于最大化为消费者提供购买的便利
性，这样的理念理解能最大化地调动全体员工的积极性，为消费者提供足够的便利性以致产生更高
的销售量；对促销的理念理解是采取促进销售的各种手段调动一切能量资源推动终端销售额的提
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高，此点理念理解应该以“服务”为中心，以服务推动终端消费者的消费附加值，这样能最大化地
吸引消费者以便提高销售量。
“全员营销”其次是“营销主体的整合性”管理。其一：主体部门必须以“营销部门”为核心
(以“市场”为核心)开展工作，任何其它部门的工作都要服务于“营销部门”的工作；其二、非营
销部门的工作应以“营销的观念”来规划本部门的资源，以使最大化的服务于部门职责，以推动公
司的“整体营销”利益；其三、非营销部门也应该向营销部门学习，将本部门的工作以营销观念来
规划，以营销的市场竞争观念来开展工作，这样能最大化地提高工作效率。其四、非营销部门员工
(特别是中小企业)应该在单位面积时间里开展“营销活动”的实践，这样能有效地让同事理解营销
的观念与方法。更为关键的是能进行“市场危机”教育，部门员工能有效地理解市场部门的困难度
及重要性，同时能有效地将“部门主体”及“公司员工主体”进行有效整合以推动营销工作的开
展。
而且，企业内部全员营销不仅是一种产品或者品牌推荐的行为，更为可能发展到的是品牌维护
与管理的效应上。公司员工在网络上跟帖维护的行为的例子并不少见，目前不少企业也有了微博，
那么员工对企业忠诚，员工就有可能从推介功能上上升到公关功能，他们每一位都将是企业的公关
大使。
在与消费者沟通时候他会赞赏品牌，当企业品牌受到攻击或者损害时候，他会以一位企业内部
员工的身份发表自己的看法并且近可能维护自己的企业；其实这样的公关功效在超市行业表现的尤
为突出，员工的一笑一颦都是在对企业实施公关，因为他们的行为就是代表了超市或者商场的形
象，以及与消费者的沟通语言，都是对企业的一种品牌阐释或者表达。
最近，应邀到一家二甲医院为医院员工进行了一天的“全员营销”的培训，由于医院正处一个
危机的关口，作为医院的管理者，寄希望通过这次培训，能够改变医院员工的思想，改变观念，跟
着市场走，化危机为机遇。在和医院接触的过程中，我们发现，其实，许多民营医院在全员培训方
面做的非常成功比如“对医院近期营销活动的培训”、“医院诊疗特色的培训”、“医院各专家擅长的
培训”、“医疗行业礼仪培训”、“医院内部流程培训”、“医护技沟通技巧的培训”、“医患沟通技巧的
培训”、“医疗营销技巧培训”、“医院特色疾病诊疗常识培训”、“医院管理制度培训”等。
关于全员营销的管理，我们的企业界也有不少反面教材。在一些企业里，全员营销就被简单化
成了全体人员做营销，企业给全体员工挂销售或营销指标，完不成指标，就对员工进行处罚。这个
变了味的全员营销成为员工牢骚满腹、怨声载道的全“怨”营销，这是非常不可取的。
总之，全员营销的管理理念不仅提升了企业的经营管理水平，使得所有员工关注或参加企业的
整个营销活动的分析、规划和控制，尽量使顾客满意度最大化，使公司从中获得市场竞争力，不夸
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张地说，如果一个能够正确地实施全员营销，那么这个企业的经营管理水平已经超过了 80分了。
希望我们的企业管理者重视全员营销，做好全员营销！
第三节 做好全员营销的关键
“全员营销”不管是大公司还是小公司，都是适用的。操作简单，不会复杂，但关键是能否坚
持下去。“全员营销”的开展是由被动到主动，由不自觉到自觉的一个过程，企业要“严抓不懈”，
不要流于形式，否则，全员营销只会是个口号！要做好全员营销，要做好以下几方面：
一、树立全员营销观念
全员营销观念很重要，各司要从观念上使员工建立起来。要在平时的例会当中不断的宣贯，让
员工从心理到实际行动都要“全员营销”。比如，对于旅游行业来说，旅行社的内务人员也可以建
博客，宣传自家旅行社的线路和花絮照片吧，不需要学习很多的旅游专业知识，但是如果将每篇博
客文章和图片都绑定公司网站的链接，坚持下来也会有不小的收获。
二、规范、充实“全员营销”项目
全员营销的内容，刚开始时，可能只是个概念，没有多少实质的内容，但在观念建立起来后，
全员营销的内容将会不断的被充实和完善，电话接线员做的就是电话营销，服务员做的是服务营
销，网络维护员做的是网络营销，最终使公司成为一个有强战斗力的营销整体。
三、提升员工的专业程度
做任何工作，首先你得做成专才，然后才有可能取得成功。对于参与全员营销的所有员工来
讲，也需要做成专才，也会在这样一个营销会战中取得成功。作为企业员工，需要掌握的专业知识
包括以下几个方面：首先就是产品方面，这个方面无论是业务部门员工还是其它部门的员工，都是
必须要牢固掌握的。也包括竞品的优缺点等相关信息。
四、完善激励机制，有奖有罚，全面促进全员营销的落实
良好的激励机制和措施是全员营销的重要推力和决定因素，很多企业在推动全员营销时，往往
感觉推动乏力或是缺乏效果，这其实除了领导层的重视程度和员工执行力等因素外，最重要的就是
激励机制的不完善和落实不到位。比如说，酒店就可以建立员工积分奖励制，对服务表现好的员工
奖励积分，积累到一定的积分可以兑换礼品或酒店消费券；公开表扬员工，每月评选优秀服务明星
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等。
第四章 企业全员营销战略规划制定原则及依据
第一节 企业战略规划管理特点
现代大型企业伴随着工业革命得以不断出现，市场随之不断向买方市场转变。因此，这就使得
企业在发展过程中面临着日益复杂的市场环境，这就要求企业必须根据市场趋势不断调整发展战
略，使得企业战略规划管理理论便应运而生。上世纪八十年代，美国著名学者迈克尔·波特在其出
版的《竞争优势》以及《竞争战略规划》中，对企业战略规划管理进行较为深入的研究。企业战略
规划通常就是指企业根据自己实际发展情况、外部环境以及未来变化设定一个目标规划，并根据战
略目标实施过程中出现的问题和变化及时进行调整，重新设定一个新的战略发展目标，以便更好的
指导企业发展。企业战略规划除了由企业管理层自主讨论制定之外，还可以邀请外部的管理咨询公
司来协助企业制定。通常而言，企业战略规划管理具有以下几个鲜明特点：
一、长远性
企业在制定战略规划时，必须从自身长期发展目标和长期利益出发，全面分析企业内部条件和
外部环境，从而保证企业战略规划的科学性和合理性。
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二、竞争性
在当前竞争日益激烈的现实情况下，企业只有制定出具有较强竞争性的战略规划，才可以使企
业得以从其他竞争对象中获得更多的市场资源，进而帮助企业在激烈的市场竞争中得以立足。第
三、全局性
企业在制定战略规划时必须坚持从全局出发，战略规划必须和国家、社会的整体发展战略相契
合，进而使企业在新形势下得以充分发展。
第二节 企业全员营销战略规划的制定原则
企业战略目标是指企业在实现其使命过程中所追求的长期结果，是在一些最重要的领域对企业
使命的进一步具体化。它反映了企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平，既可以是定
性的，也可以是定量的，比如竞争地位、业绩水平、发展速度等等。与企业使命不同的是，战略目
标要有具体的数量特征和时间界限，一般为 3~5年或更长。而战略规划则是为达到其战略目标而采
取的行为.。
一、社会性
战略规划应充分结合外部社会环境
任何一个企业都不是孤立存在的，其必须生存于一定的社会环境之中，在这个社会环境中和社
会公众、其他企业和机构发生各种关联。企业外部社会环境必然会对其的发展产生一定的影响，而
企业必须主动适应外部社会环境，才可以更好地发展壮大。因此，企业在进行战略规划的时候，不
能仅仅只能对自身内部情况进行分析，而应综合考虑包括社会因素、经济因素、文化因素、法律因
素、政治因素等外部社会环境，才可以更加精准地指导企业发展，从而促进企业的可持续发展。
二、科学性
科学性反映所拟定大战略符合客观规律的程度。换言之，战略是否具有科学性，应该与评价者
的偏好无关。无论是由谁来评价，只要他掌握了理性的和客观的标准，了解了企业的实际情况以及
战略拟定所依据的背景因素，都会得出相同和相似的结论来，就说明战略具有科学性。
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三、实践性
战略实质上是实践性的东西，而不是单纯思想性的东西。战略的实践性首先就在于它的对策
性。战略对策就是具有根本性、长远性、全局性的大对策。战略的基础是具有这三性的深谋远虑
(包括有关的理论思考)，战略的落脚点则就是由此形成的战略对策及其实践。简言之，战略的核心
就是战略对策，没有战略对策就没有战略。
四、前瞻性
前瞻性是企业发展战略的根本特性，没有前瞻性就不称其为战略。前瞻性是不能用企业当前发
展轨道简单外推的方法保证的，而是需要对拟实施的企业发展战略与未来经营环境互动结果进行分
析和判断来获得。
企业在发展过程中，需要面对非常复杂的市场环境，而且许多因素是瞬息万变的，这些不确定
因素必须会给企业日常经营管理带来各种负面影响和风险。因此，这就要求企业在制定战略规划时
必须尽量提高其预见性，综合考虑企业未来发展过程中可能碰到的问题和风险，并且针对这些潜在
因素进行科学评估，然后制定出详细的解决方案，以备不时之需，从而实现企业的稳定发展。
五、创新性
战略规划应坚持技术创新原则
伴随着我国社会主义市场经济的迅速发展，各种不同类型的企业如雨后春笋一般迅猛发展。但
是，市场资源和消费需求是有限的，这就要求企业就必须坚持技术创新原则才可以提升市场竞争力
以获得市场资源。科学技术是第一生产力，坚持进行技术创新理应成为企业战略规划的核心。从现
阶段企业发展实际情况来看，技术创新已经成为决定企业产品更新、市场竞争优势、稳定发展的关
键要素，只有建立在技术创新基础上的战略规划才可以使企业更好地应对经济全球化和新科技革命
的发展要求。
创新是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑。近年来，大众创业万众创新
持续向更大范围、更高层次和更深程度推进，创新创业与经济社会发展深度融合，对推动新旧动能
转换和经济结构升级、扩大就业和改善民生、实现机会公平和社会纵向流动发挥了重要作用，为促
进经济增长提供了有力支撑。当前，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，对推动大众
创业万众创新提出了新的更高要求。
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六、全面性
战略目标是一种整体性要求。它虽着眼于未来，但却没有抛弃现在；它虽着眼于全局，但又不
排斥局部。科学的战略目标，总是对现实利益与长远利益，局部利益与整体利益的综合反映。科学
的战略目标虽然总是概括的，但它对人们行动的要求，却又总是全面的，甚至是相当具体的。
七、动态性
公司所面临的外部环境一直在变化，随着战略目标的逐步实现及调整，人力资源规划也需要及
时做出相应的调整；不能简单的将人力资源规划理解为静止的数据收集和一劳永逸、永远不变的应
用。
第三节 企业全员营销战略规划的制定依据
一、国家产业政策
产业政策作为政府调控经济的重要手段，在国民经济的健康发展过程中起着重要的作用。我国
自改革开放以来，曾多次实施产业政策，针对市场经济环境，采取适当的政策手段促进经济的发
展。目前我国已经形成了多层面、一致又多样的产业政策体系。现阶段我国产业政策体系主要包括
三个层面，分别为国家层面的纲领性政策和计划、各级政府部门出台的产业政策和区域性产业政策
文件。
发展规划、产业政策和行业准入标准等，是加强和改善宏观调控的重要手段，是核准企业投资
项目的重要依据。
企业全员营销战略要合理运用产业政策。
二、行业发展规律
2018年“尊重经济规律”首次写进了政府工作报告，这是一种表态：要坚持摒弃一些不符合
经济规律的路径依赖，走到尊重市场的道路上来。
不同行业具有不同的行业特征，比如军事工业、钢铁工业、汽车制造、农业等，它们之间具有
明显不同的行业特征，都有着其自身的运作模式、运行规律。有着不同的发生、发展、兴旺、衰亡
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的过程。
不同产业在经济学与商业模式的本质上也有着显著的特点。比如水电行业的产能发挥与下游需
求长期比较稳定，成本结构、产量、价格等指标也比较清楚，其本质更像是一个加了杠杆（高负
债）的利率产品；传统零售业也接近于商业地产的租赁业务；动画行业更像是一个内容创意与计算
机软件相互加强的 IT行业。
企业全员营销战略要建立在行业发展规律的基础上进行。
三、企业资源与能力
企业应根据自身资源与能力制定发展方向。
企业资源是指企业所拥有或控制的有效因素的总合，主要分有形资源、无形资源和组织资源，
包括资产、生产或其他作业程序、技能和知识等。而企业能力来源于企业有形资源、无形资源和组
织资源的整合，主要由研发能力、生产管理能力、营销能力、财务能力和组织管理能力等组成。
四、可预期的战略目标
战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。战略目标的设定，同时也是企
业宗旨的展开和具体化，是企业宗旨中确认的企业经营目的、社会使命的进一步阐明和界定，也是
企业在既定的战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水平的具体规定。
战略目标实际上表现为战略期内的总任务，决定着战略重点的选择、战略阶段的划分和战略对
策的制定。可以说，战略目标的确定是制定发展战略的核心。
第四节 影响全员营销战略的主要因素
一、影响全员营销战略的主要因素
企业在规划自身的发展战略过程中，需要对其进行明确的定位，从而确定自身在市场中的发展
方向。一般来说，会影响企业全员营销战略定位的因素有：
1、目标市场因素
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在市场经济中，企业是为市场生产的经济实体，企业只有生产出适合市场需求的产品，才能生
存下去。因此，组建企业首先要进行目标市场定位，确定自己将要满足市场哪一方面、哪一部分消
费者的需求，也就是目标市场的客户定位。定位目标市场的大小，进而才能确定企业的规模。选择
目标市场时，要考虑目标市场的顾客具有足够的潜在购买力，还要考虑目标市场的竞争状况，企业
发展目标在选择目标市场的竞争者的数量较少或是竞争激烈程度相对较弱。
2、企业产品因素
目标市场确定后，就要进行产品定位，目标市场确定了，企业的产品定位的大方向就基本确定
了，接下来就是生产和不断开发适合该市场定位、产品定位的产品，根据目标市场的大小，确定自
己的产品产量、产品品种及质量档次。产品定位，一个是定生产什么产品，一个是定什么品牌，在
多产品中还要确定主导产品，只有这几方面都科学、合理的确定了，产品定位才算到位了。产品定
位是对市场定位的具体化和落实，以市场定位为基础，受市场定位指导，但比市场定位更深入和细
致。
3、企业投资效益因素
市场、产品定位确定后，就能概算出自己的投入及效益，进行投资效益定位，确定回收投资需
要多长时间，投资效益定位既包括短期的，又包括长期投资效益，更主要着眼于长期投资效益，这
是企业今后发展战略长线实行的基础，可以在几个市场、产品定位方案中选择，选择的依据就是投
资效益定位，因此，投资效益定位是企业决策的关键点。
二、诱发企业全员营销战略失败的因素
对于全员营销战略的规划企业需要有效的规避其误区的出现，由于全员营销战略误区的存在，
导致企业不能够顺利的完成自身的发展目标。常见发展战略误区有：
1、对竞争环境没有充分调研、判断失误
市场上许多公司没有充分调查竞争环境，忽略了竞争对手的针对性打击，造成重大损失。每个
企业发展战略规划都是根植于市场竞争的，要细致了解竞争对手，研究竞争者的战略目标及与现状
的一致性、风险观念、经营理念、组织结构、企业文化、营运历史、营销战略、潜在能力。同时根
据对比研究分析确定自有优势：价值链、成本优势、差异化、多样化、技术优势、核心能力。企业
发展战略规划的信息包容度决定了常规知识与具体实践要充分结合。只有充分知己知彼，才能发挥
公司独特竞争优势，在战略上处于有利位置。
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2、多元化盲目扩张消弱价值基础
许多企业在取得一定阶段成功后开始不顾自身条件一味追求多元化，特别是盲目进入不相关多
角化领域，结果往往遭到狙击，消减了企业的价值基础。所以进行多元化扩展时要注意逐步进入相
关多角化领域，尽量避免不相关多角化领域，紧扣企业核心竞争能力，使新业务能够迅速产生协同
效应，对整个企业现有价值链起到有效补充作用。所以新的业务能否成为公司现有价值链的自然延
伸或有效补充，才是公司多元化经营战略的重要标准。
3、旧组织结构制约战略执行
新的战略规划要跨越不同职能部门的条块分割，并使之协调整合，主导核心流程。这对于传统
企业组织结构的要求超出了其适应范围。公司需要界定新的企业发展战略规划来找出涉及战略执行
的关键部门以及他们的相互关系，设计相应的能够使之相互协调和整合的组织结构。确立明确统一
的目标，保持各相关部门有效的沟通，运用好能够跨职能部门的现代组织结构，才能使新的战略规
划得以协调执行。
三、企业全员营销战略规划需规避的误区
很多中小企业在规划自身企业发展战略时，往往忽略了自己的发展需要，进而导致其所规划的
发展战略不具备可实施性，不能够促进企业在经济市场中的快速发展。那么企业全员营销战略的规
划需要规避哪些误区呢?
1、规模经济误区
企业在既定领域，现有规模上运作，尽管有效性存在，却只能维持生存，因而，我国有相当一
部分企业经营者过于迷信规模，以为有规模必有效益，而且认为只有多元化，才能实现规模化。因
此，许多企业在实践中盲目扩大外部经营规模，片面追求“科、工、贸、金、房”一体化、“产、
供、销”一条龙发展。但是规模并不等于规模经济，有了规模并不一定会有规模效益。
2、规避风险误区
多元化发展的好处之一是可以使企业在不断求变、应变中由单一产品结构、单向经营领域向多
种产品结构、多种经营领域发展，从而避免企业过度依赖某一市场，分散企业经营风险。因此许多
企业选择多元化发展战略的主要是出于分散风险的考虑。但多元化发展在降低某些风险的同时也带
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来了新的风险。
3、快速发展误区
我国许多企业，无论是生产空调、热水器、冰箱，还是保健品、药品、化妆品，只要经过三五
年的发展，销售了几千万或几个亿产品，在本行业、本地区小有名气之后，就急忙开始实行多元化
发展战略。结果，新进入的行业立足未稳，原行业的地位和优势也受到严重威胁，只好实施本可避
免的以利润换市场的策略，以致牺牲效益。究其原因是企业盲目效仿潮流，不顾自身条件造成的。
第五章 企业制定全员营销战略的内容、方法步骤、流程
第一节 公司制定全员营销战略规划要点与准备工作
一、公司制定全员营销战略规划要点
科学的制定公司全员营销战略规划，可以帮助企业实现自身的可持续发展。对于中小企业来
说，需要了解如何制定公司全员营销战略规划及需要具备的条件。
1、要建立和健全公司全员营销战略制定机构
发展战略联系着公司的现在和未来，公司各层级都应给予高度重视和大力支持，要在人力资源
配置、组织机构设置等方面提供必要的保证。 公司应当在董事会下设立战略委员会，或指定相关
机构负责公司发展战略管理工作，履行相应职责。
2、要科学编制公司全员营销战略
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公司全员营销战略可以分为发展目标和战略规划两个层次。其中，发展目标是公司发展战略的
核心和基本内容，是在最重要的经营领域对公司使命的具体化，表明公司在未来一段时期内所要努
力的方向和所要达到的水平。战略规划是为了实现发展目标而制定的具体规划，表明公司在每个发
展阶段的具体目标、工作任务和实施路径。
3、要综合分析评价影响全员营销战略的内外部因素
公司外部环境、内部资源等因素，是影响公司全员营销战略制定的关键因素。只有对公司所处
的外部环境和拥有的内部资源展开深度分析，才能制定出科学合理的公司发展战略。在此过程中，
公司应当综合考虑宏观经济政策、国内外市场需求变化、技术发展趋势、行业及竞争对手状况、可
利用的资源水平和自身优势与劣势等影响因素。
二、规划企业全员营销战略前的准备工作
企业全员营销战略的制定需要考虑全面的影响因素，做好与其相关的准备工作。本文针对企业
制定全员营销战略的准备工作总结如下：
1、企业的基本性问题
每个企业都存在类似于树干、树种的问题。一定要把握并解决好这类问题，只有解决好这类问
题才不会有重大失误，才会实现跳跃式发展；如果解决不好这类问题，光忙于解决枝节性问题，再
忙也忙不出多大名堂来，甚至非把企业忙黄了不可。我们的党和国家历来重视基本性问题，世间许
多道理都是相通的，党和国家重视基本问题，企业也要重视基本问题，要舍得为解决基本问题下功
夫，千万不要重末轻本。
2、增强对基本决策的反思意识
企业领导人不要只注意把已经决策的事情办好，也要注意决策本身是否有毛病，尤其要注意战
略决策是否有毛病。执行力就是执行包括公司发展战略在内的各种决策的能力。执行力固然重要，
但如果被执行的那个决策本身就不正确，结果会怎样呢?因此，我们既要重视执行力，也要重视决
策力，尤其要重视战略决策力。
3、关注企业整体发展
及时正确地解决整体性问题是企业发展的重要条件。要时刻把握好企业的整体发展，目标不要
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偏、道路不要弯、步骤不要乱、动力不要断，任何问题都要顾及到，千万不要顾此失彼，千万不要
钻进一个局部问题里出不来。企业领导研究思考问题要善进善退，进以求治，退以顾全。不少经理
由于学历和经历等原因，从上任的那天开始就存在很大局限性，如果再不提高整体意识，那么就很
难使企业健康发展。
第二节 公司制定全员营销战略规划的主要内容
一、公司制定全员营销战略规划的主要内容
对于企业全员营销战略的规划，其相关的针对人员需要对公司全员营销战略规划的主要内容有
正确的认识。一般来说公司全员营销战略的规划内容有：
1、确定企业的发展方向及目标
经理在设立方向和目标时有自己的价值观和自己的抱负。但是他不得不考虑到外部的环境和自
己的长处，因而最后确定的目标总是这些东西的折衷，这往往是主观的，一般来说最后确定的方向
目标绝不是一个人的愿望。
2、制定相关的约束和政策
这就是要找到环境和机会与自己组织资源之间的平衡。要找到一些最好的活动集合，使它们能
最好的发挥组织的长处，并最快地达到组织的目标。这些政策和约束所考虑的机会是现在还未出现
的机会，所考虑的资源是正在寻找的资源。
3、计划与指标
这是近期的任务，计划的责任在于进行机会和资源的匹配。但是这里考虑的是现在的情况，或
者说是不久的将来的情况。由于是短期，有时可以做出最优的计划，以达到最好的指标。经理或厂
长以为他做到了最好的时间平衡，但这还是主观的，实际情况难以完全相符。
二、正确制定企业全员营销战略的步骤
在规划企业发展战略时，需要对其不同的影响因素进行深入的分析。从而企业需要清晰的了解
发展战略的制定步骤有哪些?
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1、制定企业的初步目标
提出企业的初步目标、决策和任务。考虑在今后一段时期内应该完成什么样的任务，达到怎样
的目标。
2、对企业自身的资源进行分析
应对资源的有利方面和不利方面作一个实事求是的估价，分析时既要重视生产和财务方面的资
源，也要重视人力的资源，尤其是人的能力和技术。
3、对企业自身的潜在价值进行评估
主要是两个方面：一是分析企业的技术能力；二是分析企业的竞争者的情况。把本企业的产品
与竞争者的产品作比较，分析其本身的长处和短处。
4、评价和选择进入市场的报告
进入市场要重视研究企业的顾客、供应者、批发者、零售者在销售渠道中的分布情况以及怎样
得到他们的帮助和合作。
5、制定企业全员营销战略规划
其内容有形势分析，要达到的具体目标、活动日程安排、财政预算等。
三、企业全员营销战略规划包含的不同内容
企业发展战略规划不仅仅只是企业如何在经济市场中发展，而是涉及多方面的规划。企业发展
战略规划人员需要对其包含的内容有清晰的了解，帮助企业制定出全面的发展规划，从而推动企业
在经济市场中不断的发展。
1、企业总体的全员营销战略
主要包括战略宗旨、战略目的、战略目标、战略投资方向、战略投资项目(附相关投资项目的
投资模式、商业模式、赢利模式和经营模式纲要)、战略重点、战略措施、战略规划检验方法和程
序等。由董事长组织编制，主要解决企业发展方向和战略投资项目问题。
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2、企业经营战略
配合落实企业总体发展战略的经营管理战略。即公司内部各个经营单位，为配合企业总体发展
战略实施所制订和实施的子战略。经营战略是在企业总体战略的指导和制约下，指导、管理具体经
营单位的计划和行动的战略。由总经理组织编制，配合企业发展总体战略，将企业发展战略中制定
的目标、项目落实到日常经营管理行为中。
3、企业职能战略
企业职能战略即公司职能部门战略。是企业各职能部门为配合企业总体发展战略实现，而编制
的企业投资运作、研究开发、生产作业、市场营销、财务管理和人事管理等主要职能部门的战略规
划。由总经理指导各职能部门负责人编制，各部门配合企业经营战略，组织落实经营战略。
第三节 构建全员营销战略研究体系
一、研究体系构建与实施的内涵
新常态下，企业发展与经营战略研究体系的构建，与实施的内涵主要包括六个方面。
一是整合内外部资源做好顶层设计，按照“有效应对复杂多变环境，积极构建闭环战略研究体
系，大力开展战略指引下的项目策略研究”的思路，以“提升战略策略研究水平，提高决策支持能
力”为目标，构建全方位的战略策略研究机制。
二是运用多种方法开展内外部形势分析，运用 PEST、波特五力、SWOT等战略分析工具，搭建
环境分析方法体系，设立规范的信息监测流程，实时跟踪分析内外部形势，发现发展机会与威胁、
发展优势与劣势。
三是科学制定发展战略，精心设计流程，突出战略制定的广泛性、层次性和互动性，结合形势
分析找准切入点，发挥比较优势，分阶段差异化制定发展战略。
四是有效推进战略实施，通过设置以业务管理为主导的管控体系，科学编制实施五年规划和年
度计划，实施业绩管理与分级授权等一系列手段，推动战略实施并及时动态跟踪、评估、调整。
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五是切实加强战略实施保障，通过完善绩效考核体系，优化战略研究组织架构，构建开放式研
究网络，加快信息共享与成果分享，强化成果转化应用，加强战略研究队伍建设等手段确保战略实
施效果。
六是建立常态化经营策略研究与调整机制，以战略为指导，构建项目策略研究体系，比如“一
项目一策略，两年全覆盖，逐年滚动更新”，分层次、有重点、讲落地，提升项目决策支持能力。
二、整合内外部资源做好顶层设计
1 基本思路
围绕企业全员营销战略，可以以“有效应对复杂多变环境，积极构建闭环战略研究体系，大力
开展战略指引下的项目研究策略”为主线，构建全方位战略和策略研究机制，分领域、分区域、分
业务持续深入开展研究，形成综合性、专题性研究报告，为公司指明发展方向，为项目提供决策支
持服务。
2 工作机制
构建了以公司战略发展中心团队为核心，规划计划、财务、企业管理、人力资源等多部门参
加，部门内部多岗位参与，外部支持机构协助的研究机制。形成了由战略发展中心+各部门组成的
战略研究团队，充分发挥市场、研发、运营、管理、商务、后勤等多专业结合的优势，同时与项目
公司、研究支持部门、总部机关各部门充分合作，做到跟踪及时、信息充分、数据齐备、研究有
据、结论靠实。
3 工作目标
构建研究体系要明确几个目标。一是及时跟踪分析研判内外部形势，摸清优、劣势，寻找机
会；二是结合形势分析，有层次、分阶段、差异化制定发展战略；三是设置合理管控体系，推动战
略实施并及时动态跟踪、评估、调整；四是加强绩效考核、队伍建设、成果共享及应用，提供战略
实施保障。通过对重点项目、重点地区的项目策略研究，提高项目决策的可操作性和有效性，最大
限度地降低各种不确定性对企业造成的损失，提高抗风险能力，提升公司整体经营实力。
三、构建闭环的战略研究体系
构建闭环的战略研究体系，一是要开展形势分析，明确“我们在哪里”；二是制定战略策略目
标，明确“我们要去哪里”；三是推动战略实施，明确我们怎么去，包括战略规划与滚动规划的制
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定、年度计划的制定、战略实施的手段等；四是提升战略实施的保障水平，确保战略实施效果。
四、及时跟踪分析研判内外部形势
（一）外部分析就是寻找机会与威胁
一是运用各种外部环境研究工具。PEST分析方法，是通过政治(Politics)、经济
(Economic)、社会(Society)和技术(Technology)因素的分析，从总体上把握公司业务的宏观环
境，评价战略的影响，并指导具体项目的经营策略研究。波特五力模型通过分析潜在进入者的威
胁、替代品的威胁、供应商的讨价还价能力、客户的讨价还价能力和产业内现有企业的竞争，全面
评价产业吸引力高低，分析行业机会与威胁，制定合理的业务竞争战略。
二是搭建外部环境分析的工作体系。针对公司业务覆盖面广、环境变化快等特点，以及时性、
准确性和针对性的基本要求，成立各地区地区研究团队，建立了分层次集成、快速反应、动态调整
的研究模式，形成了一套高效的信息监测、分析和研究的工作流程和体系，实现了集动态跟踪报
告、专题分析报告、策略研究报告为一体的研究工作模式，为全员营销战略研究提供支持。
三是设立规范标准的信息监测流程。各地区分别安排一位研究人员全职负责监测工作，每位监
测人员确保监测信息的全面、不重复、不遗漏。对信息源和信息存储方式进行规范统一。信息源方
面，分为国家信息源、公共信息源和专业领域信息源；信息存储方面，分类存储详细的关键信息要
素，包括政治、经济、技术、法规、价格、产能产量、公司动态等。
四是及时跟踪了解热点事件发展态势。对重点热点问题开展会诊式剖析，形成开放式研究平
台。在对周期宏观判断基础上，从成本、供需、金融等因素出发，对价格走向进行判断。成本主要
包括原材料成本、资本成本和操作成本；判断供需影响程度和持续时间及深度，当供需基本面发生
根本性改变时，供需关系将决定价格的波动趋势；金融也是决定产品价格波动的影响因素，包括投
机炒作、通货膨胀和美元指数剧烈波动等，将导致价格短期波动。
（二）内部分析就是发现优势与劣势
一是通过对标分析寻找差距。要合理选取对标对象，科学建立对标指标体系，全面对标发展规
模、发展潜力、发展速度、管理效率。在此基础上，细化分解指标和责任，建立对标预警机制，强
化对标和综合计划的双向融合，并建立起奖惩机制、日常信息监测机制和学习机制，保障对标实施
的有效性。充分利用对标参数信息，发现公司硬、软两方面的优势与劣势。
二是运用分析工具进行自我解剖。通过 SWOT分析，以矩阵形式列举出内部的优势、劣势与外
部的机会和威胁，将各种因素互配综合分析，形成若干个备选战略方向，判断战略方向的类型，最
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后结合不同类型的适应条件、优势与风险做出选择，从中得出对公司发展、区域协调、项目经营具
有决策参考意义的认识和建议。通过波士顿矩阵法分析公司业务投资组合，使之成为优化资产结构
的基础。对发展潜力大、盈利能力强的“明星”或“现金牛”项目，增加投入，扩大规模，对于不
符合效益标准的“问号”类或“瘦狗”类项目，改善项目策略，控制投入，择机退出或出售。
第四节 科学制定全员营销战略规划
企业为了能在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须作出科学的、正确的经营策略，保证企
业可持续发展的战略的实现。因此企业的经营策略的实现尤为重要。
一、掌握科学的决策方法和程序
企业的经营决策受到多方面因素的影响，因此在企业进行经营策略之前必须要坐大量的准备工
作，对外界和企业内部作出大量的调查研究，调查企业内部条件，通过调查寻找企业可持续发展中
存在的问题，并且针对问题提出优化性方案。在对方案进行评价的过程中，要权重每个方案，择优
选择，采用合适的方法具体的去实施方案，从实施方案的过程中得到相应的信息反馈，并对反馈出
来的问题进行调整，发现方案在实际实施过程中出现偏离目标时，要及时纠正和调整实施方案。
科学的决策方法是利用计量决策法和主观决策法共同决定的。计量决策法是指利用相应的数学
工具，对大量的数据进行重复性较强的程序性决策，而主观决策是指凭借决策者的判断力和经验做
出决策。企业在实现可持续发展的过程中，选用的决策方法非常重要，随着科学技术的不断加强，
企业在进行可持续发展战略经营决策中要将两种决策方法相互联系在一起，为企业的运营提供科学
的决策方案。
二、遵循科学原则，建立竞争优势
企业在做全员营销战略经营决策的过程中，必须要遵守一些原则，以提高企业的市场竞争优
势。
首先是整体性发展原则。即企业在进行经营决策的过程中，要将企业作为一个完整的整体对
待，方案的实施过程中也要以全局的角度出发，用发展的眼观对待企业的经营决策。
其次是实事求是原则，即企业的所有经营决策要以企业的实际情况为基础，要符合企业的实际
需求，制定的决策方案有实施的可能性。
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第三，保证信息的准确性和完整性。企业的经营决策是依靠大量的经济信息为基础实现的决策
的，因此掌握经济信息的准确性和完整性是企业实现科学决策的关键。
第四，对比选优原则。企业在进行经营决策的过程中，要广泛的对比信息，集思广益，制定出
多套实施方案，并在实施方案中择优选择。
第五减少副产作用原则。企业在执行经营决策方案的过程中必定会产生一些副作用，因此企业
在方案实施前要明确执行过程中的副作用可能存在哪些，将副作用降低到最低值。
第六坚持民主原则。企业在制定企业经营决策过程中不能仅凭企业领导的单方面决策，要广泛
的听取各专业研究人员和专家的建议，发挥个人的智慧和力量。
三、提高决策者素质
决策者的素质高低直接决定着企业经营决策是否科学和正确，因此决策者的素质对企业经营的
决策有重要的影响作用。企业在决策过程中为了提高企业经营决策的科学性和正确性，企业的决策
者要有一定的风险预见性，在实施决策的过程中能按照经济规律行事。同时作为企业的决策者要有
敏锐的市场洞察力和灵活的头脑，能从细微处发现市场的变化和未来的发展趋势，并能根据市场的
变化做出相应的决策，能以创新的意识实现企业的可持续发展。
四、全面了解企业环境
企业所处的环境对企业的发展影响极为重要，在了解企业所处的环境的过程中，要从企业所处
的外部环境和内部环境两个角度出发，对企业所处的社会背景、国内外政治条件、经济因素和科学
技术因素等考虑企业的未来发展。同时还要掌握国内外的市场环境发展和国内政策变化。对企业内
部环境的了解要从企业中的人、财、物三方面出发，了解的重点对象是产品、市场和财务。企业只
有全面了解企业所处的外部环境和内部环境后，才能为企业的可持续发展经营决策作出正确的判
断，为企业提供科学的决策。
五、科学制定全员营销战略
1)在战略制定过程中，建立以公司领导为决策层，战略发展中心为核心团队，各部门广泛参与
的战略制定小组。各部门以先期的形势分析为基础，结合自身业务特点，从新项目机会、现有项目
业务情况、与发展环境融合度、自身优势发挥程度等多个方面出发，形成初步战略目标。
2)战略制定本身是一项系统工程，以公司发展战略为纲，设置研发、市场、运营等各业务，人
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力、科技、财务等各专项的发展战略，要求层次清晰，相互作用，相互配合，上一级战略是下一级
战略制定的基础，下一级战略对上一级战略形成支撑。
3)充分利用各种场合宣传贯彻公司发展战略，让全体员工认清形势、统一思想、形成合力，确
保战略得到有效贯彻落实。
六、降低风险
企业在发展过程中，为保证能稳定长期的发展就必须要降低企业的风险程度，企业的风险最基
本的就是严格遵守法律法规。在企业可持续发展战略中，要强调遵守法律法规的重要性和合理预见
性，它能直接降低企业的经营风险。同时随着我国法律体系的不断完善，市场发展正走向规范化和
秩序化，企业只有在遵守法律法规的基础上经营企业，这样才能有效的保障企业长期稳定的发展，
法律法规对企业的经营部不仅是一种保障作用，更是一种经营决策的引导作用，对企业运营风险、
资金风险和外部风险的控制，能有效的促进企业的可持续发展。
企业的经营经营决策对实现企业的可持续发展尤为重要，经营决策在帮助企业规避风险的同时
为企业创造巨大的经济效益。影响企业的经营决策的因素有很多，怎样将这些因素逐渐转化为提升
企业运行的动力是每个企业在实现企业可持续发展战略中需要思考的重要问题。
第五节 制定全员营销战略需注意事项
一、企业全员营销战略制定需注意的要点
企业对于全员营销战略的制定，并不能只是凭借自己的想象去制定，而是需要结合实际情况开
始其相关的工作。一般来说，企业需要清晰的了解如下的工作：
1、企业目前的发展状况如何
首先需要制定战略选择方案。在制定战略过程中，当然是可供选择的方案越多越好。企业可以
从对企业整体目标的保障、对中下层管理人员积极性的发挥以及企业各部门战略方案的协调等多个
角度考虑，选择自上而下的方法、自下而上的方法或上下结合的方法来制定战略方案。
2、企业要将自己的眼光放长远
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企业所处的市场及外部环境永远处于不断变化之中，预测并了解这些变化并把握其本质是企业
领先于竞争对手的前提。首先是把握市场需求的变化，要了解商场中各种竞争力的变化，清楚自己
与竞争对手在什么地方竞争，在哪些方面竞争，自己的优势和差距。此外要把眼界充分放开，从区
域市场到全球市场，从行业背景到整个经济发展战略的大背景，从现在状况到未来趋势等。以未来
为先导，把企业的战略建立在对未来的预测和把握上。
3、从备选方案中选择出适合自身的战略方案
即最终的战略决策，确定准备实施的战略。一般来说有如下方法：根据企业目标选择战略。企
业目标是企业使命的具体体现，因而，选择对实现企业目标最有利的战略方案；提交上级管理部门
审批。对于中下层机构的战略方案，提交上级管理部门能够使最终选择方案更加符合企业整体战略
目标。
二、制定全员营销战略目标注意事项
企业对于全员营销战略的规划，需要对企业自身的内外因素进行有效的分析，从而规划出适合
企业的发展战略体系。企业全员营销战略规划的注意事项有：
1、企业的目标
要有总的战略目标，分战略目标和必要的指标体系。注意，这里所指的目标体系，是根据总目
标分解到各层次、各阶段和各事业部的，必须保证系统目标的统一性。
2、职能目标
为完成总目标，需要为各个管理职能确立的目标，比如经济效益、技术进步、产品质量、管理
水平、团队建设、人才培养、市场培育与市场占有等。在总目标前提下，分目标或者管理职能目标
必须相对具体，有量化、权重百分比。
3、时间的配套
把总目标的实现划分成若干个时间阶段，比如长期目标、中期目标和短期目标，使时间上实现
衔接和协调。一般房地产公司的中、短期时间目标划分以项目周期为原则，在大项目的前提下，制
定年度或者跨年度分期实现公司战略目标。
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三、制定全员营销战略规划的注意点
企业在确定自身的发展方向及目标时，需要对其规划注意事项有充分的了解。从而制定出科学
的全员营销战略体系。企业全员营销战略规划的相关注意要点有：
1、整合现有资源和收集市场情报
今日的营销已日渐变成了一种“资讯拥有”的战争，而不只是拥有其他资源。竞争者可以很容
易的抄袭彼此的设备、产品、项目运作过程，却无法复制企业的资讯和智慧资本。这也就是本企业
的竞争资本和竞争优势。战略部所有人员要不断的整理企业现有资料库、企划案、以往的工作记录
和不断结合部门经理以往有代表性的社会经验。并且下大力度对本企业的主体、目标行业市场、针
对性消费者进行全面的调研、分析以及预测所关注行业的未来发展趋势。
2、营销策略的策划
企业在不同的发展阶段中要有不同的机制战略部署，企业的战略部在制订战略决策的同时，必
须要依据企业发展的阶段来对自身的营销体系进行策划和调整。我们不仅要针对目标消费者而调整
策略，而且应针对服务同一目标消费者的竞争对手而调整。在企业战略部制定营销策略的同时，应
特别注意研究竞争者的弱点，并且要经常对竞争者的位置发动闪电式的攻击，这就要考虑我们企业
的规模以及在目标行业市场中的位置。
3、产品目标市场，产品价格的定位策划
在做好以上工作的同时，我们就要考虑针对该行业市场我们企业的定位问题。也就是说我们研
发或主推产品以什么样的姿态和方式进入该市场的什么层次。首先，要针对本企业自身产品进行定
位策划，其次，要准确的对该行业的目标市场进行定位策划，最后，要致胜的产品价格定位策划。
四、制定全员营销战略规划容易犯的错误
IT行业是发展非常快速的行业，从而对于 IT行业中的企业来说，需要对其相关的发展趋势有
充分的了解。企业在规划自身的发展战略时，需要对其相关的误区有充分的了解，进而帮助企业可
以在经济市场中良性的发展。
1、盲目追求投资
当然，企业没有战略，是企业之大不幸。但企业如果采用了错误的战略，则其危害更大。如乱
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投资或不当投资，就是许多企业容易犯的一种战略错误，其结果往往导致企业负债累累，甚至破产
倒闭。如着名的日本八佰伴公司的消失就是因为公司经营战略失误而导致毁灭的典型例子。八佰伴
的发展主要依靠外部融资，负债率几乎达百分之百。这样的公司，理应采取稳扎稳打的投资战略，
审时度势，量力而行。
2、盲目追求增长速度
除了乱投资，盲目追求增长速度也是企业常见的错误战略。国内外企业都有一种倾向，将快速
成长当作终极目标，认为企业增长速度越快越好，比如“每年的销售额增长 10%、利润增长 10%”。
其实，长时期保持高速度增长也并不是一种健康现象，它使得企业极为脆弱，不可能恰当地予以管
理，一有风吹草动，就会酿成重大危机。
3、盲目追求多元化经营
多元化经营也是许多企业通常难以把握的一种发展战略。近年来，国内许多企业追随国际化潮
流，不分大小纷纷开展多元化经营。实际上，多元化虽然是一种很好的企业发展战略，但实行多元
化是需要一定条件的，如企业实力、管理水平、人力资源等，并非任何企业都可能或者都要实行，
也并不是任何形式的多元化对企业都适用。
五、不同阶段企业全员营销战略的规划
企业在每一个发展阶段，都需要制定出符合自身的发展战略。同时企业发展战略的制定，要顺
应市场的发展趋势。
1、企业在资金积累阶段
在这个阶段，企业组织人员比较少，企业组织的共同价值观以老板的思想为核心。企业组织的
员工大多数都是老板的跟随者，企业组织的共同价值观的建立是以情感为基础，企业组织存在的管
理危机是资金危机。企业组织的人才标准是听话、好用、待遇要求不高。在这一阶段企业组织的战
略管理重在以员工的第一需求为理念来引导员工，与企业形成合力共同赚钱。使企业组织得到生存
与发展。
2、企业在人才积累阶段
企业组织进入人才资源积累阶段，对人才的需求层次越来越高，在这个时候企业组织共同价值
观不能够与老板的思想为核心，它必须以行业龙头企业管理理念与模式来学习建立自己企业的价值
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观。老板要学习，在这个阶段由于企业需求人才，可是企业要满足人才的各个层级需求的条件还不
完全具备。这个时候，企业组织留人的战略应该是：将企业做为人才实践的场所、发展的平台。不
要害怕人才超越老板自我。
3、企业在发展成熟阶段
企业组织发展到成熟阶段的时候，企业组织的人力资源、市场资源大部分都在企业可控范围
内，这个时候企业管理的危机是高层管理者的官僚主义、高层管理者的官僚主义，他们会建设企业
组织的共同价值观，但是他们不会认真、塌实地去实践。
六、制定企业全员营销战略要考虑的不同方面
企业对于发展战略的制定，是促进其在经济市场中不断发展的前提。企业需要对影响企业发展
战略制定的因素有详细的了解，以规划出完整的发展战略。
1、技术对企业发展而言是重的
企业发展不仅需要技术，也需要各种术，如推销术、营销术、管理术、公关术等等。生机勃勃
的企业是“术”的世界。企业发展战略也是“术”。它是企业发展术，是企业中最大的术，是帅术
之术。国内外先进企业都非常重视企业发展战略，因为他们知道：我们已进入战略制胜时代。
2、探析企业整体发展问题很重要
企业是一个由若干相互联系的横向、纵向部门构成的整体。局部有局部的问题，整体有整体的
问题，整体问题不是局部问题之和，与局部问题具有本质上的不同。解决好整体问题是企业发展的
基本条件。要时刻把握整个企业的发展。“泰坦尼克号”撞上冰川，全部轮仓都进水，所有乘客都
遭难。
3、探析企业发展的基本问题很重要
树叶长在树枝上，树枝长在树干上，树干长在树根上。要是树根烂了，任凭你怎么摆弄，树叶
也不会再绿。企业面对的枝节性问题有成千上万，对这些问题当然应该认真对待。但是，在解决这
些枝节性问题的同时，更要深入思考企业问题的基本方面。假如企业在发展的基本方向、目标、措
施等方面有误，那么即使全体员工再努力奋斗，企业发展状况也不会令人满意。
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第七节 目前企业战略规划管理存在的主要问题
一、企业战略规划制定较为随意
目前，许多企业对于战略规划的制定并没有建立在对企业实际情况、行业竞争情况和社会整体
状况科学分析的基础之上，而是由企业拥有者或者主要管理者仅凭一些片面信息闭门造车、凭空想
象出来的，存在着很大的随意性。因此，这就导致企业制定出来的战略规划严重偏离于企业实际情
况，这就必须使战略规划只能是停留在纸面上、口头上，难以真正将其落到实处，充分发挥其应有
的积极作用。例如，一些企业过于关注市场热点，为了追逐市场潮流而不考虑自身是否具备这方面
的优势，随意介入，最终的结果大多数是事与愿违。
二、企业战略规划实施不够到位
虽然战略规划已经制定出来，但是许多企业却由于各种主客观因素并没有采取有效措施全力推
进战略规划，仅仅只是将战略规划停留于规划层面，难以充分发挥其应有的积极作用。究其根源，
主要在于这些企业并没有制定出科学合理的战略规划实施方案，没有将战略规划目标、任务进行合
理分解，进而导致企业战略规划实施过程中难以到位。
三、企业战略规划调整不够及时
许多企业一旦制定完战略规划之后，并没有根据战略规划环境的变化而进行及时有效的调整，
甚至错误地认为企业战略规划必须保持稳定，出于维护其权威性不应随意进行更改。在这种情况
下，很容易导致战略规划难以有效指导企业发展，甚至有可能会导致企业走向歧途，使企业经营管
理面临各种风险和隐患。
第八节 企业实践战略规划管理的具体对策
一、科学设计企业战略规划
设计战略规划是企业战略规划管理中最为基础的内容，企业必须邀请具有丰富战略规划设计经
验且对行业发展趋势有着深刻了解的专业人员，同时还应抽调对企业实际情况熟悉的一线工作人
员，共同组成一支具有丰富经验、专业互补的战略规划设计小组负责设计本企业的战略规划。同
时，企业应为小组提供尽可能齐全的资料，使小组得以综合考虑各种资料对企业外部机遇与挑战进
行 SWOT分析，进而有效提升企业战略规划的科学性和准确性。
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二、明确战略规划重点目标
当企业顺利完成战略规划设计之后，便开始进入战略规划实践阶段，便应明确这一阶段的重点
目标，清楚战略规划实施过程中需要重点解决的问题以及要达到的预期目标。在明确重点目标之
后，企业管理层应将重点目标进行合理分解，然后将目标分散到各个职能部门，使每个职能部门都
得以明确自身要完成的目标。企业通过目标分配，进而使每一个企业员工都承担起相应的任务，从
而使企业得以团结一心，更好的完成企业的战略规划。
三、加强企业人力资源管理
在战略规划实施过程中，企业领导
