组织效能模型
序号 维度 指标细分 权重 指标描述 第一次 第二次 第三次 备注
1
人力资本效能维度
（20%）
人均投入产出比 10% 人均投入产出比=人均收入/人均成本（以财务数据为准）
2
人工成本占总成本比例 10% 以财务数据为准
3
组织经营效率维度
（20%）
人均营业收入 10% 以财务数据为准
4
工资增长率 10% 以财务数据为准
5
组织健康类维度（6
0%）
组织健康调查 20%
基于组织健康调查问卷面向公司调查回收，在有效问卷中查
看各维度的得分以及总体得分
6
干部晋升率 10% 干部晋升率=干部晋升人数/干部总人数*100%
7 关键人才流失率 20%
关键人才流失率=流失人数（主动离职）/总人数*100%
关键人才范围待定（建议前期为干部）
8 员工敬业度 10% 基于盖诺普的Q12调查问卷，在有效问卷中求整体平均值
合计 100%
注：具体指标目标根据模型初始后进行设定，另外权重也根据组织不同阶段会进行评估确认（建议每年进行一次）
Q12问卷调查表
说明：本调查旨在了解您对公司工作环境的需求，以及诊断公司存在的管理问题并进行有针对性的管理改善。请
您本着公正、客观的原则，认真阅读本表，按照自己的印象或感受，在您认为合适的选项打“√”。此调查为匿
名调查，无需写名字，多谢合作！
性别：□男 □女
年龄区间：□20岁以下 □20-25岁
□25-30岁 □30岁以上
入职年限：□1年以下 □1-3年
□4-5年 □5年以上
调查项目 序号 问题
请在您认为合适选项打“√”
完全不同意 完全同意
我的获取
1
我知道公司对我的工作要求 1 2 3 4 5
2
我有做好我的工作所需要的材料和设备 1 2 3 4 5
我的奉献
3
在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事 1 2 3 4 5
4
在过去的七天里，我因工作出色受到表扬 1 2 3 4 5
5
我觉得我的上司或同事关心我的个人情况 1 2 3 4 5
6
在公司，有人鼓励我的发展 1 2 3 4 5
我的归属
7
在工作中，我觉得我的意见受到重视 1 2 3 4 5
8
公司/部门的使命和目标使我觉得我的工作很重要 1 2 3 4 5
9
我的同事们致力于高质量的工作 1 2 3 4 5
10
我在工作单位有一个最要好的朋友 1 2 3 4 5
我的发展
11
在过去的六个月内，公司有人和我谈及我的进步 1 2 3 4 5
12 过去的一段时间里，我在工作中有机会学习和成长 1 2 3 4 5
其
他
意
见
你认为目前公司令你最满意的是：
你认为目前公司最迫切需要改善的是：
支持组织健康的37个管理实践及问卷调查
序
号
要素
管理实践 调查参考问题
评价
从来没有
1
发展
方向
共同愿景
公司未来的愿景非常清晰且被员工广泛地认同
2 战略清晰 管理层清晰的描述了组织战略并采取了有效的措施
3 员工参与 你有机会参与到公司方向的制定或落地实施
4
领导
力
权威式管导 公司有明显的等级观念
5
咨询式领导 你的上级会通过授权、一对一的深入沟通、指导建议等帮助你成长
6
支持式领导 你的上司会为你建立积极的工作环境
7
挑战式领导 你的上司会鼓励或安排你去做一些具有挑战的工作
8
文化
和氛
围
开放和信任 员工都愿意坦诚自己的想法和建议
9 内部竞争 公司有一个良性的内部竞争平台去提高组织和个人绩效
10 运营纪律 员工都知道公司的天网天条并且不敢碰触
11 创意和开创性 公司让你有愿意、有能力的去不断创新
12
责任
角色清晰
公司员工清楚的知道自己的角色、职责以及要求
13 绩效合同 公司有完善的绩效管理来推动组织和员工不断发展
14 奖惩制度 公司的奖励与惩罚具有明确的标准且能达到设置的目的
15 个人责任感 你在公司中感受到强烈的归属感和责任感
16
协调
与管
控
个人绩效评审 你的绩效指标非常清晰且能对你有引导作用
17 运营管理 公司会设定了关键有效的运营绩效指标并且以此来推进运营管理
18 财务管理 公司有一套严格的财务管理机制来保障公司利益
19 职业标准 你清晰的知道自己每项任务或行为的政策依据或标准
20 风险管理 公司有完善的风险管理机制来降低风险和应对风险
21
能力
人才获取 公司招聘的人员都能胜任岗位的要求
22
人才培养 公司会针对不同的群体设计出不同的培训项目或者课程
23
知识固化 公司有较多的培训手册/SOP/智慧总结等来帮助员工快速学习
24
外包专长 公司会把不擅长的工作进行外包
25
动力
价值观 公司用强有力的、对个人有意义的价值观来驱动员工
26
鼓舞人心的领导 你的上司会对你的优秀表现给予不同形式的激励
27 职业发展 你能清晰的了解你在公司的职业发展方向
28
物质奖励 你的绩效好坏会直接影响你的奖金或其他物质奖励
29
非物质奖励 公司有形式各样的非物质奖励和表彰来激励员工
30
外部
导向
顾客导向 公司或员工能够对客户的需求作出快速有效的响应
31 竞争意识 公司会在每个阶段为自己设定竞争对手，然后努力超越
32 业务伙伴 公司采取了有效的举措在维护外部业务伙伴的联系网络
33
政府和社区关系 公司会定期通过各种方式去维护社会、政府、监管就的关系
34
创新
和学
习
自上而下的创新 你的上司会要求你们去不断创新并给予创新环境
35
自下而上的创新 你在一个月内因提出新创意而受到鼓励
36
知识共享 在组织中，你可以学习到他人优秀的经验
37 获取外部创意 你有机会参加公司引进的培训或者先进经验
很少有
有时有 经常有 总是有
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评价
关键岗位关键人才在职人员名单
序
号
工号 姓名 一级中心 二级系统 三级部门 职级 岗位名称
员工状
态
直接上级 入职日期
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
职级
6月 7月 8月
在职人数 离职人数 流失率 在职人数 离职人数 流失率 在职人数 离职人数 流失率
总经理
副总经理
总监
副总监
经理
合计
司龄 性别 出生日期 年龄 最高学历 九宫格盘点 离职时间 离职原因 备注
关键岗位关键人才在职人员名单
