酒店集团介绍香格里拉酒
店集团介绍
公司介绍
詹姆斯•希尔顿于 1933年出版的小说《失落的地平
线》中描述的那片极富传奇色彩的土地为我们带来了
灵感，香格里拉的名字代表了宁静安逸的享受，也代
表了驰名全球的香格里拉优质服务。
总部设在香港的香格里拉酒店集团是亚太地区的先驱
型豪华酒店集团，也是公认的全球最佳酒店控股及管
理公司之一。
香格里拉的传奇始于 1971年，第一家豪华酒店在新
加坡成立。时至今日，集团已拥有 72家酒店及度假
酒店，经营范围遍及亚太地区、北美和中东，共有客
房 30,000间。此外，在加拿大、中国大陆、印度、
菲律宾、卡塔尔、土耳其及英国还有多家酒店正在兴
建之中。
此外，在亚洲两家最知名的休闲俱乐部--香港深湾游
艇俱乐部和深圳西丽高尔夫乡村俱乐部--也能尊享香
格里拉有口皆碑的一流服务。
品牌介绍
香格里拉城市酒店
亚洲
中国大陆
包头香格里拉大酒店
北海香格里拉大酒店
北京中国大饭店
北京国贸大酒店
北京香格里拉饭店
北京香格里拉嘉里中心大酒店
长春香格里拉大酒店
长沙香格里拉大酒店(2014)
常州香格里拉大酒店(2012)
成都香格里拉大酒店
重庆香格里拉大酒店(2012)
大连香格里拉大酒店
大连卧龙湾香格里拉大酒店(2015)
迪庆香格里拉大酒店(2014)
福州香格里拉大酒店
广州香格里拉大酒店
桂林香格里拉大酒店
海口香格里拉大酒店(2013)
杭州香格里拉饭店
哈尔滨香格里拉大酒店
哈尔滨松北香格里拉大酒店(2015)
合肥香格里拉大酒店(2014)
呼和浩特香格里拉大酒店
济南香格里拉大酒店(2015)
拉萨香格里拉大酒店(2013)
满洲里香格里拉大酒店
南昌香格里拉大酒店(2014)
南京香格里拉大酒店(2013)
宁波香格里拉大酒店
青岛香格里拉大酒店
秦皇岛香格里拉大酒店(2014)
曲阜香格里拉大酒店(2012)
上海静安香格里拉大酒店(2012)
上海浦东香格里拉大酒店
沈阳香格里拉大酒店(2013)
深圳福田香格里拉大酒店
深圳香格里拉大酒店
苏州香格里拉大酒店
唐山香格里拉大酒店(2013)
天津香格里拉大酒店(2013)
温州香格里拉大酒店
武汉香格里拉大酒店
厦门香格里拉大酒店(2014)
西安金花大酒店
西安香格里拉大酒店
扬州香格里拉大酒店(2012)
郑州香格里拉大酒店(2015)
中山香格里拉大酒店
舟山香格里拉大酒店(2015)
香港特别行政区
港岛香格里拉大酒店
九龙香格里拉大酒店
印度
班加罗尔香格里拉大酒店(2013)
班加罗尔香格里拉度假酒店(2013)
孟买香格里拉大酒店(2012)
新德里香格里拉大酒店
印尼
雅加达香格里拉大酒店
泗水香格里拉大酒店
日本
东京香格里拉大酒店
马来西亚
兰卡威香格里拉度假酒店(2014)
布城香格里拉饭店
吉隆坡香格里拉大酒店
蒙古共和国
乌兰巴托香格里拉大酒店(2013)
菲律宾
马尼拉艾莎香格里拉大酒店
马尼拉麦卡蒂香格里拉酒店
马尼拉城堡香格里拉大酒店(2014)
新加坡
新加坡香格里拉大酒店
斯里兰卡
科伦坡香格里拉大酒店(2014)
斯里兰卡汉班托特香格里拉大酒店(2013)
台湾
台南香格里拉远东国际大饭店
台北香格里拉远东国际大饭店
泰国
曼谷香格里拉大酒店
清迈香格里拉大酒店
中东
卡塔尔
多哈香格里拉大酒店(2012)
阿拉伯联合酋长国
阿布扎比香格里拉大酒店
迪拜香格里拉大酒店
欧洲
法国
巴黎香格里拉大酒店
土耳其
伊斯坦布尔香格里拉大酒店(2013)
英国
伦敦香格里拉大酒店(2013)
北美
加拿大
多伦多香格里拉大酒店(2012)
温哥华香格里拉大酒店
大洋洲
澳大利亚
凯恩斯香格里拉大酒店
悉尼香格里拉大酒店
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公司发展里程碑
1949总公司郭氏集团成立
1971由 Western国际酒店负责管理的新加坡香格里
拉大酒店开业
1979郭氏酒店集团成立，负责管理旗下三家酒店：
-槟城香格里拉沙洋大酒店
-马来西亚金沙度假酒店
-斐济亚努卡岛香格里拉斐济度假酒店
1982香格里拉国际酒店管理公司成立
1984新加坡香格里拉大酒店转由香格里拉国际酒店
管理公司管理
1984香格里拉在中国大陆开设了自己的第一家酒
店，即，杭州香格里拉大酒店
1986在泰国开设了自己的第一家酒店，即，曼谷香
格里拉大酒店
1989在北京开设了首家商贸饭店
1991香格里拉国际酒店管理公司负责旗下所有酒店
的管理
1992进入菲律宾市场，开设了马尼拉艾莎香格里拉
大酒店
1993香格里拉亚洲有限公司上市
1994进入印度尼西亚市场，开设了雅加达香格里拉
大酒店
1997引入“金环会”顾客忠诚计划
1997香格里拉亚洲有限公司（在香港上市的物业酒
店管理公司）收购了香格里拉国际酒店管理有限公司
2003进入澳大利亚市场，开设了悉尼香格里拉大酒
店
2003进入中东市场，开设了迪拜香格里拉大酒店
2004在北京邻近地区开设了香格里拉酒店管理培训
中心
2005在曼谷香格里拉大酒店开设了首家“气”Spa馆
2005进入印度市场，开设了新德里香格里拉大酒店
2009进入北美市场，开设了温哥华香格里拉大酒店
2009香格里拉在日本的首家酒店--东京香格里拉大
酒店开业
2010以“至善盛情，源自天性”为主题的香格里拉
全球品牌推广活动拉开帷幕
2010将“金环会奖励”引入“金环会顾客忠诚计
划”
2010进入欧洲市场，开设巴黎香格里拉大酒店
2011推出嘉里酒店品牌，开设上海浦东嘉里大酒店
香格里拉企业文化
概况：
香格里拉秉承独特的亚洲式热情好客之道。努力为客
人提供独具特色的热情好客服务乃是我们有别于其他
酒店业同行的关键，同时也是香格里拉赢得世界级酒
店集团荣誉的基础。
“自豪而不骄矜”极其重要，我们希望员工能够由衷
地为我们所获得的成就而自豪，但在对待客人时仍表
现出温良谦恭的品质。总之，真正的成功是不需要大
肆宣扬的。
在力求每时每刻令客人喜出望外的过程中，我们始终
希望能够超越客人的期望，始终如一地为客人提供物
有所值的优质产品与服务。这也正是我们要寻求那些
勇于创新、追求成就、引领潮流的专业人士的原因。
我们的经营思想
香格里拉热情好客，亲如家人
我们的前景目标
成为客人、同事、股东和经营伙伴的首选
我们的使命宣言
以发自内心的待客之道，创造难以忘怀的美好经历，
时刻令客人喜出望外
我们的指导原则
•我们要确保领导者具有追求经营业绩的魄力。
•我们要把赢得客人忠实感作为事业发展的主要驱动
力。
•我们要使同事能够在为客人服务的现场及时做出果
断决定。
•我们要确保每家饭店乃至整个公司都取得最佳经营
业绩。
•我们要努力创造一个既有利于同事事业发展，又有
助于实现他们个人生活目标的环境。
•我们要在与人相处时表现出诚挚、关爱和正直的品
质。
•我们要确保政策和程序简明易行，方便客人及同
事。
•我们要坚持履行企业社会责任，为社区、环境、同
事、客人及经营伙伴做出积极贡献。
行政管理人员
管理成功之道
香格里拉酒店集团深知对卓越不凡的热忱追求来自于
每一位酒店高层管理人员，因此每位高层人员均经过
精挑细选。
香格里拉领导层由酒店业界最出色的专业人才组成，
他们大部分拥有超过 20年的丰富业界经验，幷且效
力香格里拉酒店长达 10年，才晋升至现有的职位。
香格里拉酒店集团云集不同国籍的专业人士，在国际
酒店业积累了丰富经验，每位高级人员均拥有高瞻远
瞩的国际视野，对管理和营运事务了如指掌，而这些
正是集团在环球迅速扩展的重要资产。
以下详列香格里拉的领导层人员队伍。如欲查询简
历，请按有关人员的姓名。
钱满都
副主席
凯杜根
总裁兼首席执行长
朱福明
集团市场销售总监
,LawrenceT.
集团餐饮部总监
谢佩明
集团房务部总监
赛克渣打
副总裁
黎任文
副总裁
,Michael
副总裁
,Bernhard
副总裁
,Thierry
副总裁
,Wolf-Dieter
副总裁及执行董事
MrGearing,Darren
副总裁
鲍存旗
副总裁
彭键怡
市场销售副总裁
安芷宁
市场销售副总裁
陈延菁
市场销售副总裁
,Austin
市场销售副总裁
,Brian
市场销售副总裁
郑美玲
市场销售副总裁
刘春海
市场销售副总裁
殷博敦
品牌管理副总裁
,Anand
首席资讯科技执行官
梁伟基
财务副总裁
,Navjoyot
财务副总裁
袁汝明
财务副总裁
潘瑞石
财务副总裁
梁鼎新
项目总监
朱乃勋
集团建筑设计总监
李福明
集团工程总监
黄美玲
合约及工料估算总监
MsPerkins,ShelleyMaree
集团人力资源总监
香格里拉酒店集团 2010/2011年主要获奖情况
作为世界领先的酒店管理集团,香格里拉一直以来在
全球顶尖媒体的评选中处于业内领先。
香格里拉酒店集团所获奖项:
亚太地区最佳商务酒店品牌——商旅(亚太)
全球最佳休闲/商务酒店公司——欧洲货币“地产奖”
（英国）
区域最佳酒店集团——TTG亚洲
中国最佳商务酒店品牌——商旅（中国）
亚洲 200强-香格里拉酒店集团——华尔街日报
亚洲最佳酒店集团、亚洲最佳会议组织者——资产
豪华酒店首选品牌-2010“读者票选旅游金榜”——
时尚旅游
最青睐的酒店品牌-至尚优品——胡润百富
港岛香格里拉大酒店:
2010
香港最佳会议酒店——2010TTG中国旅游奖
亚洲、澳大利亚及太平洋国家酒店金榜——
CondéNast旅行者(美国)
亚洲百佳酒店——CondéNast旅行者(美国)
亚洲 25佳城市酒店-2009世界最佳奖——
Travel+Leisure(美国)
世界 50佳酒店及香港最佳酒店-T+L500强奖——
Travel+Leisure(美国)
金榜最佳美食——CondéNast旅行者(英国)
香港最佳商务酒店——商旅（亚太）
亚洲 25佳商务和会展酒店——SmartTravelAsia旅
行大奖（亚洲）
商旅人士最喜爱的香港酒店——资产
2011
亚洲最佳-T+L500强奖——Travel+Leisure(美国)
亚洲酒店金榜——CondéNast旅行者(美国)
中国最佳酒店-亚太及欧洲最佳酒店评选——
Travel+Leisure(印度)
九龙香格里拉大酒店
2010
香港最佳亚洲酒店-T+L500强奖——
Travel+Leisure(美国)
2009及 2010年度亚洲、澳大利亚及太平洋国家最佳
酒店金榜——CondéNast旅行者(美国)
亚洲百佳酒店——CondéNast旅行者(美国)
亚洲最佳服务酒店——CondéNast旅行者(英国)
2010年度中国最佳绿色环保酒店——中国酒店金枕
头奖
2011
亚洲最佳-T+L500强奖——Travel+Leisure(美国)
亚洲酒店金榜——CondéNast旅行者(美国)
中国最佳酒店-亚太及欧洲最佳酒店评选——
Travel+Leisure(印度)
悉尼香格里拉大酒店
2010
澳大利亚、新西兰及南太平洋地区十佳城市酒店-世
界最佳奖——Travel+Leisure(美国)
澳大利亚和南太平洋地区最佳酒店-T+L500强奖——
Travel+Leisure(美国)
悉尼最佳酒店——DestinAsia2010读者评选
“气”Spa-十佳新 Spa——Spa发现者读者评选
澳大利亚和太平洋地区 20佳酒店——CondéNast旅
行者(美国)
澳大利亚和南太平洋地区最佳酒店奖——CondéNast
旅行者(英国)
2011
澳大利亚和南太平洋地区最佳酒店-T+L500强奖——
Travel+Leisure(美国)
悉尼最佳酒店-亚太及欧洲最佳酒店评选——
Travel+Leisure（印度)
“气”Spa-“热门榜”热门 Spa——CondéNast旅行
者(美国)
中国大饭店(北京)
亚洲最佳酒店-T+L500强奖——Travel+Leisure（美
国）
金榜最佳酒店提名奖——CondéNast旅行者(美国)
亚洲百佳酒店-读者评选奖——CondéNast旅行者(美
国)
最佳商务酒店奖——商旅（中国）
首选商务酒店 Top35-2010“读者票选旅游金榜”—
—时尚旅游
国贸大酒店(北京)
“气”Spa-“热门榜”热门 Spa——CondéNast旅行
者(美国)
北京香格里拉饭店
2010
亚洲、澳大利亚和太平洋国家最佳酒店金榜——
CondéNast旅行者(美国)
亚洲百佳酒店-读者金榜——CondéNast旅行者(美国)
北京最佳亚洲酒店-T+L500强奖——
Travel+Leisure(美国)
2011
亚洲最佳-T+L500强奖——Travel+Leisure(美国)
亚洲酒店金榜——CondéNast旅行者(美国)
中国最佳酒店-亚太及欧洲最佳酒店评选——
Travel+Leisure（印度）
长春香格里拉大酒店
最佳商务酒店奖——商旅（中国）
成都香格里拉大酒店
首选商务酒店 Top35-2010“读者票选旅游金榜”—
—时尚旅游
大连香格里拉大酒店
首选商务酒店 Top35-2010“读者票选旅游金榜”—
—时尚旅游
广州香格里拉大酒店
广州最佳会议酒店——TTG中国旅游奖
上海浦东香格里拉大酒店
2010
亚洲 25佳城市酒店-世界最佳奖——
Travel+Leisure(美国)
世界 50佳酒店及上海最佳亚洲酒店-T+L500强奖—
—Travel+Leisure(美国)
亚洲、澳大利亚和太平洋国家最佳酒店金榜——
CondéNast旅行者(美国)
亚洲前三甲酒店、世界百佳酒店-读者评选奖——
CondéNast旅行者(美国)
上海最佳商务酒店——商旅（亚太）
最受欢迎的海外商务酒店-读者评选奖——CondéNast
旅行者(英国)
世界百佳酒店-读者评选奖——CondéNast旅行者(英
国)
最佳商务酒店奖——商旅（中国）
首选商务酒店 Top35-2010“读者票选旅游金榜”—
—时尚旅游
2011
亚洲最佳-T+L500强奖——Travel+Leisure(美国)
亚洲酒店金榜——CondéNast旅行者(美国)
中国最佳酒店-亚太及欧洲最佳酒店评选——
Travel+Leisure（印度）
深圳福田香格里拉大酒店
深圳最佳商务酒店——TTG中国旅游奖
巴黎香格里拉大酒店
热门酒店-“热门榜”——CondéNast旅行者(美国)
香格里拉丹绒亚路度假酒店，哥打基纳巴卢
亚洲十佳 Spa–世界最佳 Spa奖——
Travel+Leisure(东南亚)
马来西亚最佳亚洲酒店-T+L500强奖——
Travel+Leisure(美国)
亚洲及印度次大陆最受欢迎海外度假酒店-读者评选
奖——CondéNast旅行者(英国)
亚洲 25佳 Spa及度假酒店——SmartTravelAsia旅
行大奖（亚洲）
亚洲 25家休闲度假酒店——SmartTravelAsia旅行
大奖（亚洲）
马来西亚十佳 Spa疗法及最受欢迎 Spa——Spa发现
者读者评选
吉隆坡香格里拉大酒店
马来西亚最佳亚洲酒店-T+L500强奖——
Travel+Leisure(美国)
亚洲百佳酒店-读者评选奖——CondéNast旅行者(美
国)
吉隆坡盛贸饭店
亚洲 25佳酒店-读者评选奖——SmartTravelAsia旅
行大奖（亚洲）
香格里拉沙洋度假酒店，槟城
马来西亚最佳亚洲酒店-T+L500强奖——
Travel+Leisure(美国)
亚洲十佳 Spa–世界最佳 Spa奖——
Travel+Leisure(东南亚)
亚洲 25佳 Spa及度假酒店——SmartTravelAsia旅
行大奖（亚洲）
亚洲 25家休闲度假酒店——SmartTravelAsia旅行
大奖（亚洲）
马尼拉麦卡蒂香格里拉酒店
2010
金榜最佳酒店提名奖——CondéNast旅行者(美国)
亚洲百佳酒店-读者评选奖——CondéNast旅行者(美
国)
菲律宾最佳亚洲酒店-T+L500强奖——
Travel+Leisure(美国)
马尼拉最佳酒店——DestinAsia读者评选奖
亚洲 25佳城市酒店-世界最佳奖——
Travel+Leisure(美国)
马尼拉最佳酒店奖——商旅（亚太）
亚洲 25佳商务和会展酒店——SmartTravelAsia旅
行大奖（亚洲）
2011
亚洲最佳-T+L500强奖——Travel+Leisure(美国)
亚洲酒店金榜——CondéNast旅行者(美国)
马尼拉最佳酒店——DestinAsia读者评选奖
菲律宾最佳酒店-亚太及欧洲最佳酒店评选——
Travel+Leisure（印度）
马尼拉艾沙香格里拉大酒店
菲律宾最佳亚洲酒店-T+L500强奖——
Travel+Leisure(美国)
亚洲百佳酒店-读者评选奖——CondéNast旅行者(美
国)
香格里拉麦丹岛度假酒店，宿雾
2010
菲律宾最佳亚洲酒店–T+L500强——
Travel+Leisure(美国)
亚洲 25佳 Spa及度假酒店——SmartTravelAsia旅
行大奖（亚洲）
亚洲 20佳度假酒店-读者评选奖——CondéNast旅行
者(美国)
2011
亚洲最佳-T+L500强奖——Travel+Leisure(美国)
菲律宾最佳酒店-亚太及欧洲最佳酒店评选——
Travel+Leisure（印度）
香格里拉长滩岛度假酒店
2010年度 45佳新酒店——Travel+Leisure(美国)
新加坡香格里拉大酒店
2010
新加坡最佳亚洲酒店–T+L500强奖——
Travel+Leisure(美国)
亚洲 25佳城市酒店、世界百家酒店-世界最佳奖
_Travel+Leisure(美国)
新加坡、亚太地区及世界最佳商务酒店_商旅（亚
太）
亚洲 25佳商务和会展酒店_SmartTravelAsia旅行大
奖（亚洲）
亚洲百佳酒店-读者评选奖——CondéNast旅行者(美
国)
2011
世界及亚洲 25佳酒店–T+L500强奖——
Travel+Leisure(美国)
新加坡最佳酒店-亚太及欧洲最佳酒店评选——
Travel+Leisure（印度）
曼谷香格里拉大酒店
2010
泰国最佳亚洲酒店–T+L500强——
Travel+Leisure(美国)
亚洲、澳大利亚及太平洋地区最佳酒店金榜——
CondéNast旅行者(美国)
亚洲及世界百佳酒店-读者评选奖——CondéNast旅
行者(美国)
亚洲十佳酒店 Spa–世界最佳 Spa奖——
Travel+Leisure(东南亚)
2011
亚洲最佳-T+L500强奖——Travel+Leisure(美国)
亚洲酒店金榜——CondéNast旅行者(美国)
泰国最佳酒店-亚太及欧洲最佳酒店评选——
Travel+Leisure（印度）
香格里拉台北远东国际大饭店
台湾最佳亚洲酒店–T+L500强——
Travel+Leisure(美国)
亚洲百佳酒店-读者评选奖——CondéNast旅行者(美
国)
迪拜香格里拉大酒店
迪拜最佳酒店——DestinAsia读者评选奖
香格里拉 BarrAlJissah度假酒店，阿曼
2010
金榜最佳休闲设施奖——CondéNast旅行者(英国)
最佳海外 Spa-读者评选奖——CondéNast旅行者(英
国)
中东十佳度假酒店-读者评选奖——CondéNast旅行
者(美国)
2011
世界 25佳及非洲、中东和印度洋最佳 Spa——
CondéNast旅行者(英国)
马尔代夫香格里拉度假酒店
世界 50佳新酒店——CondéNast旅行者(印度)
温哥华香格里拉大酒店
2010
加拿大 30佳酒店-读者评选奖——CondéNast旅行者
(美国)
2011
北美酒店金榜——CondéNast旅行者(美国)
