消除职业倦怠 塑造阳光心态
第一部分: 谁偷走了我们的激情
---关于职业倦怠
一、职业倦怠的概念
70年代由美国学者登伯格提出。职业倦怠是指
人们在紧张和繁忙的工作中，由于受环境、情感等
内外因素影响而出现的一种身体不适、心理衰竭、
情感封闭的亚健康状态。
2004年北京国际心理学大会资料显示：
职业倦怠有其特殊的高发人群，主要包括助人
工作者、工作过度投入者、高压力人群和自我评价
过低者。教师群体是五大高发人群之一（心理咨询
师、新闻工作者、警察和医护人员。）
二、教师职业倦怠的表现
（一）生理症状。
从人的主观心理体验上看，教师职业倦怠主要表现为：1、抑
郁。2、焦虑：①持续的忧虑和高度的警觉，如过分担心自己的人身
安全问题；②弥散性的、非特异性的焦虑，如说不出具体原因的不安
感、无法入睡等；③预期焦虑。如并不怎么关心现在正在发生的事，
而是担心以后可能会发生的事。
这些心理行为问题通常伴随着一些身体上的症状，如失眠、食欲
不振、咽喉肿痛、腰部酸痛、恶心、心动过速、呼吸困难、头疼、晕
旋等。如果不及时疏导或宣泄自己的不良情绪，则很可能会产生更深
层次的心理行为问题。
（二）职业行为问题
教师心理健康可使学生受益，而若教师出现种种职业
倦怠问题，受害最大的自然也是学生。
1、逐渐对学生失去爱心和耐心，并开始疏远学生，备
课不认真、不备课，教学活动缺乏创造性。时常将教学过
程中遇到的正常阻力扩大化、严重化，情绪反应过度。如
将一个小小的课堂问题看成是严重的冒犯，处理方法简单
粗暴，甚至采用体罚等手段。
或者有些教师在尝试各种方法失败后，对教学过程中出
现的问题置之不理，听之任之。
五、教师职业倦怠的原因
（一）教师角色的错位
原本的教师角色：
– 组织者
– 交流者
– 激发者
– 管理者
– 指导者、示范者、心理辅导员、教育科研者……
先知：老师是权威，无所不知
圣人：老师是道德楷模
法官：对学生的争执作出裁判
侦探：必须对班级情况了解
骗子：要作社会认可的的教师
告密者：让社会知道学生的现状
替罪羊：教师要为教育问题负责
（二）工作负荷的重压
1、从工作的投入来看，教师的职业的特殊性决定了他
们在8小时之外还要工作，除备课、批改作业、家访外，
还要个人进修、继续教育，另外，社会和学校举行的各种
名目繁多的检查、活动，工作时间长、劳动强度大、福利
待遇偏低。
2、从工作的内容上看，教师的教学工作是一项重复性
很强的工作，教学内容的不断重复，教学方法的不断熟练，
容易使人产生“不新鲜”的感觉。
（三）管教学生困难
1、学生问题的困挠。现在中小学生几乎都是独生子
女，很多学生没有养成良好的学习习惯和生活习惯，心理
素质差，问题行为很多，难于教育，这都需要教师付出更
多的时间和精力，给教师带来了难以排解的长期压力。
2、家长过分的苛求。一类家长不能正确认识到孩子
成才的目标，过多地苛求学校、教师，另一类家长过于关
心子女的学习，常对学校和教师做无谓的干扰、评价，甚
至动辙用媒体舆论来谴责教师的行为。
（四）来自社会各方面的压力
五高时代：高速度、高竞争、高压力、高风险、高科
技。
1、社会发展和教育改革对中小学教师提出了越来越高
的要求。新的课程标准相继出台，教材全面更新，先进的
教育教学理念正在广泛传播，现代教育教学手段不断涌现。
所有这一切都对教师的素质提出了更高的要求。在高要求
下，教师感受到的压力有所提高，发生倦怠的可能性也有
所增加。
2、社会各界对中小学教师的角色期望值过高。
第二部分:走出职业倦怠的误区
---塑造阳光心态
思考
在同样的社会环境下,为什么有的教师终身乐教
永不倦怠？而有的教师则多次产生职业倦怠？
根本原因在于教师的主观心理因素——心态
一、关于心态
1、心态 是一个人对待和处理周围事物时内心的
想法和表现。一般分为积极心态和消极心态两种。
两个欧洲人到非洲去推销皮鞋，由于炎热，非洲人
向来都打赤脚。第一个推销员立刻失望起来：“这些人都
打赤脚，怎么会要我的鞋呢。”于是放弃努力，失败沮丧
而回；另一个推销员惊喜万分：“这些人都没有皮鞋穿，
这皮鞋市场大得很呢。”于是想方设法，引导非洲人购买
皮鞋，最后发大财而回。
积极心态的最大特点是：自信、希望。消极心态是：
悲观、失望。
2、阳光心态
就是积极心态，是宽容、感恩、乐观和自信的心
智模式。有人说，积极的心态像太阳，照到哪里哪里
亮；消极的心态像月亮，初一十五不一样。
“积极的心态就是心灵的健康和营养，能吸引财富、
成功、快乐和健康；消极的心态是心灵的疾病和垃圾，
不仅排斥财富、成功、快乐和健康，甚至会夺走生活
中已有的一切。”
二、心态对人生的影响
1、心态决定命运
古时候甲、乙两个秀才赶考，路上遇到一口棺材。甲
说，真倒霉，碰上了棺材，这次考试死定了；乙说，棺材，
升官发财，看来我的运气来了，这次一定能考上。当他们
答题的时候，两人的努力程度就不一样，结果乙考上了。
回家以后他们都跟自己的夫人说，哪口棺材可真灵啊。
2、心态影响能力
一名教授找了九个人作实验。教授说，你们听我指挥，走过这座
小桥，千万别掉下去；不过掉下去也没关系，底下就是一点儿水。九
个人听明白全都顺利过去了。之后教授打开了一盏黄灯，大家看到，
桥底下不仅仅是一点儿水，还有几条蠕动的鳄鱼和吐着信子的毒蛇。
教授问，现在谁敢走回去？没人应答。教授说，你们要用心理暗示，
想象自己走在坚固的铁桥上，诱导了半天，终于有三个人站起来愿意
尝试一下。第一个人颤颤巍巍，多花了一倍的时间；第二个人哆哆嗦
嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步
就吓爬下了。教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼、
毒蛇之间还有一层网！
3、心态影响生理
一名教授把一个蒙上眼镜的死囚关在屋子里，对他
说，我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。然后教
授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声，教授说，这就是
你的血在滴。第二天早上打开房门，发现死囚死了——其
实他是被吓死了。
所以心态好，生理就健康，能力就增强；心情不好，生
理就会差，能力也会差。
三、塑造阳光心态
1、 改变角度 2、顺其自然
3、 活在当下 4、学会感恩
5、 境由心生 6、舍得付出
7、 适当宣泄 8、找人倾诉
9、 认知重构 10、转移升华
11、 放松训练 12、一笑而过
• 1、改变角度。
• 有个老奶奶，终日郁郁寡欢，有个好心人问她原因，
她说：“我的大女儿是卖布鞋的，小女儿是卖雨鞋的。下
雨的时候大女儿生意不好，晴天的时候小女儿生意不好，
这该怎么办呢？”好心人笑着说：“其实这件事并没那么
糟糕，你换一种角度看就好了，下雨的时候小女儿生意好，
晴天的时候大女儿生意好，这不就可以了？”
• 2、顺其自然。一只铁笼里关进两只猴子，一只可
以自由活动，一只被捆在笼边上不能自由活动。笼子的一
边有一根绝缘棒，试验者每隔半分钟向笼子里通一次电的
时候，自由的猴子就可以抓住这根绝缘棒免受电击，而被
捆住的猴子只好听天由命。
• 试验开始之后，自由的猴子总是提心吊胆，惦记每隔
半分钟去抓绝缘棒；而不自由的猴子只能听之任之。一段
时间下来，两个猴子都得了胃溃疡。哪只猴子会病的更重
一些？
人世间不能改变的事情
• 1、 离你而去的人。离你远去的人，是他失去了你，不是
你失去了他。离开，也许是为了下个路口的更好的重逢。
• 2、流逝的时间。时间比水流失的还要快，所以想做的事
情就去努力，人这辈子，至少自己得对得起自己。
• 3、无法选择的出身。有人天生就是王，有人天生就是贵
族，但是很多人天生的就是平凡。
• 4、别人的嘲笑。嘴长在别人的身上，耳朵在自己身上，
说不说，是他们的事情，听不听，是你自己的事情了,我们要
学会微笑的面对这一切。
• 5、不可避免的死亡。生命是个过程，死亡只是必然的结
果，但轨迹是自己的色彩和温度，既然不可避免，那么就更无
所畏惧。
• 3、活在当下。活在当下的真正涵义来自禅。有人问禅师，
什么是活在当下？禅师回答，吃饭就是吃饭，睡觉就是睡觉，这就叫
活在当下。人的一生只有三天：昨天已过去，明天不可知，我们只有
今天。
• 一个人被老虎追赶，他拼命跑，一不小心掉下悬崖，他眼疾手快
抓住了一根藤条，身体悬挂在空中。他抬头向上看，老虎在上边盯着
他；他往下看，万丈深渊在等着他；他往中间看，突然发现藤条旁有
一个熟透了的草莓。现在这个人有上去、下去、悬挂在空中和吃草莓
四种选择，他该怎么办？
• 把这个问题问幼儿园的孩子，孩子们一定毫不犹豫回答，吃草莓。
孩子比我们大人快乐，因为他们活在当下。
• 4、学会感恩。 日常生活中我们常常会听到抱怨：父
母抱怨孩子们不听话，孩子们抱怨父母不理解他们；男朋
友抱怨女朋友不够温柔，女朋友抱怨男朋友不够体贴；领
导埋怨下级工作不得力，下级埋怨上级不够理解自己，不
能发挥自己的才能。他们对生活总是抱怨而不是一种感激。
• 拿破仑·希尔认为，如果您常流泪，您就看不见星
光，对人生、对大自然的一切美好的东西，我们要心存感
激，则人生就会显得美好许多。
• 这个世界上，有人帮您是幸运，没人帮您是正常，学
会感谢，感恩可以赢得未来。针对单位而言：
• 1）感恩就是热爱你的单位；
• 2）感恩就是热爱你的领导和同事：人可以为一个陌
路人点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的上司、同事
的种种恩惠，将一切视之为理所当然。
• 3）感恩就是热爱你的工作：不要用试试看的心态工
作、不要用侥幸的心态工作、不要用回本的心态工作。
• 针对家庭而言：
• 感恩就是感谢父母给予生命并把我们养大成人；感谢
丈夫（妻子）给我们一个完整的家；感谢孩子……
锦囊妙计
多看孩子的优点，才会有赏识；多看老公（妻
子）的辛苦，才会有体贴；多看同事的帮助，才会
有友情；多看婆婆妯娌的付出，才会有亲情……
善待自己，因为一辈子不长；善待别人，因为
下辈子不一定相遇。
• 5、境由心生。佛说：“物随心转，境由心造，烦恼
皆由心生。”“命由己造，相由心生，世间万物皆是化相，
心不动，万物皆不动，心不变，万物皆不变。”
• 《菜根谭》：心底上无风涛，所在皆青山绿水。一个
人幸福不幸福，在本质上和财富、地位、权力没有关系。
幸福由思想、心态决定，心可以造天堂，也可以造地狱。
• 6、舍得付出
• 第一层次：付出不是为了回报；
• 第二层次：不付出就没有回报；
• 第三层次：付出不一定就有回报；
• 第四层次：付出越多回报越多。
锦囊妙计
懂得知足的人找到快乐
懂得放下的人找到自在
懂得珍惜的人找到幸福
懂得放心的人找到轻松
懂得遗忘的人找到自由
懂得关怀的人找到朋友
7、适当宣泄
8、找人倾诉
9、认知重构
10、转移升华
11、放松训练
12、一笑而过
锦囊妙计：
• 第一，不能改变环境就适应环境。有一个印度人练习
搬山术，苦练了若干年，发功准备搬山，发了半天功发现
山没动。他向师父抱怨，搬不动山。师父对他说，山搬不
过来你过到山哪边去不就行了吗。
• 第二，不能改变别人就改变自己。
• 第三，不能改变事情就改变对事情的态度。成功学告
诉大家，不想当元帅的士兵不是一个好士兵，不想当船长
的水手不是一个好水手。但是很遗憾，只有一个人能当船
长，要想当只有把别人都扔到海里去。大家都这样想，结
局是船上只剩下一个人，可能还不是你。成功学是对的，
但如果不善于妥协，不善于对当前状况满意，那你就会永
远生活在痛苦中。
锦囊妙计---快乐三原则
• 第一、不拿自己的错误惩罚自己---泰戈尔说：
“……不仅失去了正午的太阳，而且会失去夜晚
的群星。”
• 第二、不拿自己的错误惩罚别人。
• 第三、不拿别人的错误惩罚自己---“生气是
拿别人的愚蠢惩罚自己。”
开开心心，做成功快乐的教师！
