第九章 配送及配送中心
第一节 配送概述
第二节 配送中心
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一、配送的概念与作用
（一）概念
配送 :英文Delivery ,交货、输送、运送的意思
最早广泛的使用于日本 日本解释为“将货物从物流据点送交给收货人”
我国20世纪80年代初开始使用“配送”的概念 ,理解配送为“配”和“送”的有机结合，是一项特殊的物流活动。
概念:在经济合理的区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选，加工，包装，分割，组配的作业，并按时送达指定地点的物流活动。
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（二）配送的产生与发展
1、配送是经济发展的产物
2、配送是供求关系变化的结果
3、配送是社会发展的必然产物
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（三）配送的特点
1．配送是从物流据点至用户的特殊的送货形式
（1）从事送货的是专职流通企业或企业物流部门或公司 （2）大部分配送是“中转”型送货 （除工厂至用户的货物配送是直达型） （3）一般送货：为销售工作服务，有什么送什么 配送：用户需要什么送什么，满足顾客需求为目的 （4）送货：为提高销售量，是企业的一种推销手段 配送：实现企业物流战略的重要组成部分， 是提升企业竞争力的重要手段。
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2．配送运输是短距离的末端运输
运输是长距离大量货物的移动 配送是短距离少量货物的移动
运输是地区间货物的移动 配送是地区内部货物的移动
运输是是卡车一次向一地单独运送 配送是是卡车一次向多处送货，顾客每次只获得少量货物
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3．配送是一种以供给者送货到用户的服务式 商品供应制度
4．配送是 “配”和“送”有机结合
1）配送是多种物流作业活动共同构成 包括备货、储存、分拣、配组、配载、包装、装卸等
2）配送是一项有计划的活动
3）配送全过程有现代化的技术和装备做保证
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（四）作用
1.提高企业物流系统的运行经济效益
（1）降低进货成本，增大订货经济效益
（2）较少运输费用
（3）企业降低库存，实现零库存
2．简化手续，方便客户
3．提高供应保证的程度
4．为电子商务的发展提供了基础和支持
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二、配送的要素
（一）集货
（二）分拣
（三）配货
（四）配装
（五）配送运输
（六）送达服务
（七）配送加工
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三、配送的结构模式
(一)商物合一的配送模式
采购
订货
供应商
配送机构
客户
交货
交货
特点：
1）配送机构为了扩大销售以获得销售利润为主 2）资金规模需要量大
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（二）商物分离模式
供应商
订货
客户
配送机构
交货
交货
特点：
1．配送机构不参与商品交易
2．企业收益主要来自于服务费
3. 配送企业占用资金相对较少
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一、配送中心的功能
（一）配送中心的概念
配送中心就是从事配送业务的物流场所和组织
第二节 配送中心
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（二）配送中心的形成与发展
1．形成
一是市场需要，二是物流合理化需要
中国：仓库基础上，功能拓展
美国：战时后勤，将装卸搬运、保管、运输等一体化，改造旧仓库
日本：共同配送
2. 发展
配送区域进一步扩大
作业手段日益先进
配送的集约化程度提高
配送方式日趋多样化
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（三）配送中心的功能
１．存储功能
2．分拣功能
3．集散功能
4．衔接功能
5．流通加工功能
6．信息处理
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（四）配送中心与物流中心
1．定义不同
配送中心是从事配送业务的物流场所和组织
物流中心是从事物流活动的场所和组织
2．服务对象不同
配送中心为物定的客户服务
物流中心是面向社会服务
3．功能不同
配送中心具有健全的配送功能
物流中心具有健全的物流功能
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4. 辐射范围不同
配送中心辐射范围小
物流中心辐射范围大
5．都具有完善的信息网络
6．品种、批量不同
配送中心涉及的品种多、批量小
物流中心涉及的品种少，批量大
7．侧重点不同
配送中心以配送为主，存储为辅
物流中心以存储和吞吐量为主
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二、配送中心的基本作业
实行统一进货、统一配送
(一）接受订单处理
人工配货——直接使用订单，准确率低，寻货时间和行走路径延长
计算机订单处理——将订单信息处理，准确告知储位、数量、名称、规格、性质、客户名称
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1.接受用户订单 核实是否备有用户所需的货源
2.订单分析 根据用户所需品种、数量、送货时间等情况，并结合商品库存及储位进行分拣，决定分拣方式
3.制作拣货单 订单别拣取——单一用户拣货单
批量拣取——品种拣货单
4.核对订单
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（二）进货作业
订货——接货——验收——储存
（三）理货和配货作业
是区别于送货的重要内容：包括分拣、加工、包装、配货、配装
（四）出货作业
装车、送货
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三、配送中心模式
（一）按配送中心的经济功能分类
1．供应型配送中心 充当供应商角色的配送中心，为生产和销售提供配送而服务 案例：丰田汽车公司及其配送中心JIT；沃尔玛配送中心等
2．销售型配送中心 以销售商品为主要目的，配送作为营销手段
（1）生产企业（厂商）配送中心 案例：海尔配送中心
（2）流通企业配送中心 案例：美国加州食品配送中心
（3）联合配送中心（类似公共型配送中心） 案例：上海宝钢、日本三菱与中储建立的天津宝钢储运物资配送中心
3.储存型配送中心 案例：中国物资储运公司基础上成立中储物流
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（二）按物流设施的归属和服务范围分类
1.自有型配送中心 各种物流设施归属一家或企业集团，并只服务于集团内企业 案例：青啤、沃尔玛自建的配送中心
2.公共型配送中心 由一家或数家企业建立的具有法人主体地位的配送中心，面向社会服务
3.合作型配送中心 由几家企业合作兴建，共同管理，为这几家企业服务。
如我国上海6家船厂共同组建的钢材配送中心
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（三）按辐射范围分类
1.城市配送中心
采用汽车配送，和零售经营相结合，从事多品种、小批量多用户的配送较有优势
2.区域配送中心
如沃尔玛配送中心，每天为6个州的100多家连锁店配送商品
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四、配送中心设置
（一）配送中心的布点原则
1．适应性原则
2．协调性原则
3．经济性原则
4．前瞻性原则
（二）配送中心布点的影响因素
（三）配送中心选址的方法
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