2004年第5期企业经济,2oo4 总第285期ENTERPRISE ECONOMY Serial NO. 285 组织气候与安全绩效关系研究张双文(厦门大学管理学院,福建厦门361005)[摘要]本文以大量的文献为基础,对组织气候的概念发展作了系统的回顾,就不同的组织气候测量维度进行了总结归纳。由于企业面临着日益严重的职业安全问题,因而本文对组织气候与安全绩效的关系进行了研究,认为培训11、沟通等能有效提高员工的安全意识。组织气候和安全绩效互为影响,共用促进和发展。[关键词]组织气候;职业安全;安全绩效[中固分类号 [文献标识码1A [文章编号11006 -5024 (2004) 05 -0028 -02 自上个世纪60年代以来,组织气候(OrganizationalCli›<r990)认为组织气候能够表现组织生活特征的情感、态度和mate,国内学者多译为组织气氛)就成为西方组织研究中的热行为趋势,可以通过组织成员的知觉进行测定。点课题。但至今为止,我国有关组织气候的研究还很少,且研由于组织气候定义的广泛性.所以不同的研究者选择不究主要集中于社会心理学的范畴,而有关组织气候与组织绩同的气候维度进行研究。组织气候包括很多维度,我们可以效方面的研究则更为缺乏。同时,无论中国还是在世界上,都对相关的研究文献作一归纳。李特文和史汀格在《激励与组面对着日益严重的职业安全问题。职业安全问题,一方面是由织气候》一书中,提出测定组织气候的八个维度:结构、责任、于生产技术条件落后而造成的,另一方面是囱于管理不善而奖惩、风险、人情、支持程度、绩效标准、冲突程度和认同率;形成的。实践表明,绝大多数安全事故原本是可以通过实行合Tagiuri ( 1968)把组织气候分为生态学、环境、社会系统、文化理有效的管理而得以避免的。本文的目的就在于对组织气候等四个维度,并认为组织气候具有一个组织总的环境性质;与安全绩效的关系作深入研究,认为只有通过营造良好的组Wallach (1983)的实证研究表明,组织气候中有三个维度对员织气候,才能使组织达到最佳的职业安全绩效水平。工参与最具有解释力,这三个维度是组织机构的科层性、创新性和对员工的支持性。AdamStetz町等(1997)在研究组织一、组织气候概念的发展气候与组织元效性的关系时,使用了测量组织气候的四个变量:质量、顾客服务、合作和信任。Schneider( 1990)指出组织有多种气候,不同的气候与组织不同的职能相关。组织气候同自然界中的气候一样,具有通过以上对组织气候维度的文献的回顾,我们可以看不同的强度和方向。气候强度取决于组织成员对组织气候的出,众多的研究都试图以有限的维度来代表含义广泛的组织认可程度,组织方向指的是组织成员对组织中不同问题(在气候。Kop严elma高或低的水平上)的共同知觉的一致性。有关组织气候的定为组织气候的共同要素:川(1υ)目标导向;川(引2)手段导向;川(川3)奖义.存在很多争论,我们下面仅列出具有代表性的几种定义。励导向;川(4ω)任务支持;川(引5)社会情绪支持。Sherrnan和OlsenTagiuri ( 1968)认为,组织气候是关于一个组织内部环境(1996)认为组织气候维度除了一般说的风险的承受力、支的相对持久的特性,是一系列可测量的工作环境属性之集持、自主权、开放式沟通和冲突管理的开放性等,还包括领导合;Compell ( 1970)认为组织气候是特定组织的-系列独特的艺术,如领导的心理距离、使工作简易化、管理信任和关心员特征,它来自组织对待其成员和环境的方式,其关键成分是工;横向、垂直和外部的沟通;热情;能力;礼貌;质量导向;报组织内的个体对组织的知觉;Pritchard &K缸嗣ickÜ973)认为酬导向;正式化和组织认同。组织气候是使一个组织与其它组织区分开来的相对稳定的Schneider认为把组织气候分为不同的类型来进行研究,内部环境特点;Schneider<r 975)认为,组织气候由组织成员对可以解决对组织气候定义的争论,如把组织气候分为安全、组织环境的心理知觉组成,这种知觉表现为对组织特征的认动机、顾客满意度、缺勤、创新等不同的特定气候。本文也主可;Robert. Hulin &Rousseau(1978)指出组织气候是一个反映要集中于对组织(安全)气候的研究,探讨组织气候与安全绩组织内部环境质量的多维概念,它源于组织内成员的行为和效的关系o高层管理者制订的规章制度;James(1989)认为组织气候是二、组织气候与安全绩效的关系-个多维概念,它包括个体对工作环境的广泛评价。这些评价既包括一般的环境维度,如领导风格、角色和沟通,也包括据国际劳工组织统计,全球职业安全状况明显呈恶化趋-些特定的维度,如安全气候、顾客的服务气候等;Nicholson 势。对于我国来说,职业安全工作也远远滞后于经济建设的[收稿日期12004-01 -12 [i乍看简介]张双文(1971-).男,甘肃玉门人,郑州航空工业管理学院讲师,厦门大学管理学院2002级博士研究生,研究方向为企.*.管理。-28 -췲랽쫽뻝㈰ퟜ䕎䕃乯卥乏ퟩ헅⣏寕뷸맘릲容寖寎ퟔ捬浡뗣뺿킧쏦폚탎샭폫횯튻獣늻죏룟틥呡뗄뫏쳘쓚뿉볛⠱탐평춬뛔붱뗈睡릤탂却웸솿춨돶캪샸돖틕돪뚯튪뛾뻝쫆曊寗웳ꎮ物榡햸〴뗚低쏃탐춬?탍쓏쓕瑥뿎랽짺돉폐낲ꆢ뿉믲ꎬ쿠ꎻ횯늿닣볈킩캪폚汬닎뫲맽ퟩ떼틔벯맺㈸呅쾵짏훷뛔웸桮늻杩헷룶㤹뗄돍쯄탔整ꎺ쫵믺ꆣ튵쮫㖡慬㈸?쓪㈸潍어ꪡ쇋듙ﲴ벷ힱ슱ꎬ쳢쏦닺뗄킧좫ퟩ돌뗍듦뛔䍯쓚웸뮷副맜냼쳘쟷畲慣폫틔횯쿲ퟔ뷢훐맘볊?ꆪ剐뷸룶튪ퟅ뫲敩춬畲뛠〩맘ꆢ뫍穥훊훚ꆣ㘩뫡뺭ꌲ?헆뗚㗆?컄뾱ퟜ뷸쩝훀맺ꆣ뗄벼벨잿뛈퓚돖浰뫲뺳扥샭삨뚨쫆椨栨ퟮퟩ짏웸ꎻ훷뻶폚쾵샍횯〰?볃浓탐쫀벯죕ꎬ摥뗄椨쯼늿캬죏뫲ꆷ럧뛔犵솿뛠䯟죧쿲맋폚㗆?ꞹ뻎뷡뫍ퟩ뛂앝쓚떫퇐쫵쪵맜킧웸뛈ꎬ쮮뫜뻃敬룶쫇쳘뗄牴헟튻ㄹ뻟횯뛔뫲⠴좨헽ꆣ릤㈰쇋볍훐틦닅爨횰ㄹ살뮷룅캪퇐튻쿕뛈풱젨ꆢ땥쇬狈뿍컒??쓒맩랢횯앝톧훁뺿쳵볹샭뗄뫲뫍ퟩ욽뛠氨쳥쪹뗣탄ꎬ훆냣캬뿉㘸㠳폐컞⧈ꆢ쪽〴뿕퇐㘰폚퇏쓜ㄹ㘸ퟔ뺳쓮ퟩ뺿쫩ꆢꎬ릤맋汭떼뒹쿎싺맺풴쓉햹웸䘲?〶헟뷱퓲볾뇭뛸맘룅랽횯짏헹쳘뛔튻ꎻ샭䡵뚩뗄뛈틔뚨⦰⦵뷢킧릲컎뾪뮯폫엋웸〱ꆣ뺿뫲㌴ꆪ쓪뛠캪짧룼훘실쏷뗃쾵쪹쓮㤰쿠쿲랽⦵싛⧈탔㜰ퟩ룶卣횪汩훊뗄ꎬ뮷횯춨틥뷸컄훐죋퇗늢쓊쫍㤷뿍웸慮춬럅횱뫍ꪰ틢⢰낲춳살ꯎ튻몣뾵평ꎻ㔰틫횹캪뫳틔ퟷꆣ쿲쒹⧈桮뻵溣맦뺳죧맽뗖솦뫲튪Ꭓ쪽니좫볆쐨ꎬ듺믡뗄ퟩ⧖맘쿎횯솿쯼웸탐쿗쟩죏횧⧔럾뚼탄뫍퇗뛈쮵ㄲ겸쓎폚횰?㈴캪ꎬ좱뛸뻸뇜짮랢웸횸닍컒쫇쿎뗄횯敩ퟩꙒ헂캬낲맣꿆ꓑ맘쯘횣릵뚨ꬩ벨ㄹ죏틔탄횯뢳ꆣꪣ뛔냼퇐ퟷ쳡ꆢ돖?컱쫔䉲샭췢뫲ꎽ쓏웳튵⠲ퟩ컒랦퓬듳쏢죫햹뫲뗄곖쏇튻횪폫摥돉潵훆뛈좫횯랺킾헢쾵ꎺ묨춨죏틥웸킧㝬캪살샭튵듯ퟩ곗듽뛠삨쓜뺿튻돶횧탔킾ꆢ춼楥캬뻠늿꿆좱횰꣏ퟎ튵낲〰횯맺ꆣ돉뛠뗄퇐잿쫇ꪾ쿂쾵뻵웤爨ꎬ獳뛈웸탔뾱죽쪱⠱㔩뫍춬뫲쟲튻엠ꎬ톧낲떽횯웤캬룶릻맩닢돖뿗뫏틔昦샫쟚튵쏃ꪻ쏦좫㐩웸폐춬뗄쫽ꆣ뺿뛈ퟩ쇐꿆ꎻ쯼ㄹ헢敡죧뫲풱ꎬ훎룶컄⧄짧돥헹맘횰⦣폫통ퟩ뗄좫ퟮ꿓웸꿆돉룅쳥뇭쓉뚨돌䅤ퟷ폐䝵돽릵씳領쇙ꎻ〵럕맘쪱ꎬ낲놾좡횯쓒뷶뿉偤㜵훖用䩡쇬ꆢ쯹캬쪹쿗뾱믡춻싛퇐쾵튵계㘱ꆣퟅꆢ낲튻횯⦾ퟩ랶ꎬ컊쇭좫컄죏병킶뫲뻶돉믖쇐닢풱瑣⧈횪ㄹ쓮浥뛔떼맋쿖틔뛈頻곗慭?폃뫍뗄쿞空쟩쇋맜쪹춨훎뒴뺿킣〰겶죕좫춳횯컞튻쫂뗄캪폚풱싐돶솿쟌桡쟸쿎뻵㜸猨럧뿍늻곑쫇쇋믘볏탷샭죧겸릵웸돫쳢춬뫍ꎬ릤ퟩ샮ꆢ뻟탅漨ꎻꪲ탂낲㔩퓗틦벨㈸짎웸싛랽맊쒿횻ퟩ뛔풡뻟뗄?牤럖ꪣ뇭⧖ㄹ룱뷸춬ꞡ꿆닢맋횧냑첽ힴ쫋춨뫲ꎬꆣ횰훆ퟔ잹뮷쯼ퟷ횯쳘폐죎캬냣죈믍뗈퇏킧ꆪ뫲훐쏦풭뗄폐횯ퟩꏓ릤꣗♋뾪곗쿖뢳㠹ꆢ럾탐ꊻ솿ꎬ묨돖쳖뿶뗈⠰뛸횰튵좻?뺳풴뮷짺냼컄뫲킧튻ꆣ뛈㤰쮵볲쟩겵늻튲꿆훘〲뗄맺쫇놾뻍춨돉횯킹듺ퟷ慲살캪⧈뷇컱닢퇐랾믺ퟩ컒㈩ꆣ럅쏷쓜붮폐튵낲뷧?폚뺳믮삨뫍뇪룶살⧌틗ꎻ쓀춬풶좫뗄뷗퇐뮹평쫇퓚맽풱훐?뇭뮷꾵慳꿆뛔쿎즫웸뚨뺿뎡탓릹횯쏇쫖卨탔쿔었폐慮맘낲좫겲훐뮸랽뗄쳘뫜쪷냋ힼ듺럧뮯쓜풶횰뺿쫇폚뿉펪뛔늻탔뺳쓒楣쿠ퟩ꿆뫍뫲ꆣ헟ꋉ탈웸뛎效뗈돊쮣쒸튵킧楺꿑뮹ퟩ퓚좫맜틔뛔퓬벨믍뗄춬꿆쫴믏쪽欨횯맣릵뗈헷톡뛠춡룶ꆢﶸ뿆뫲뇭떼湡쿕ꎬ솦췀럖쳘뛱훍곖엄낲킾뫜쫀샭춨ퟩ솼벸탔뗁ㄹ컈짗쳘꿆ꎻ퓱닣뾴쿲溺뮹캪폫뮯ꏖ벨쳡慴횯컊킧겵웸ꎬ쓚랺뗄캬룱돥ퟜ몬쯎맜뒽뚨뫳좫뿖짙뷧늻맽횯뫃웸쳢훖횮킶㜳뚨헷쟒ꎬ乩뗍겶탔쯄ꎻ촰냼낲쟷?룟楯웸쳢쮮쓆뫲꿄웤돉움쟩뛈퓚춻뗄틥돐샭샱폚ꋕ컊킵ꎬ짏짆쪵웸뗄뫲⣔쒶뚨벯샌⧈꾳뮸튲捨뎡좶ꆢ룶⠳汳삨좫붿풱湡뫲ꎬ욽튻?맘볛룐ꆶꎺ돌뮷맣쫜탅쎲탑뺭맗쳢쓈쟒ꎬ뛸탐뫲ퟩ뗄?틥?쿎짔죏냼潬ꋎ퓔뒴뇤⦽敮쇬ꆢ벨햹킧릤?폫튻ꆣ퇹뾻볼뗄ꆢ컒벤뷡뛈뺳랺쯐솦죎ꎻ킾볃ꎬ?퇐뚼뫏ꆣ놶듓삨獯쒻떼ꓒ뗄ퟩ랽ꎬ랾돉탐헢첬쏇샸릹뫍탔쓎ꆢ훊뾡놾붨쯏틲?떹뗍뛸낲횯쏦?뻟럖캪킩뛈뿉폫ꆢ죏훊ퟩ겶횧맘솿컄짨?맘뎵놾좫벨쫇폐뫍움틔ퟩ퓰춬ꎻ횯죗탄떼튲뗄쒻컄틢평죎싊?풱쿲훷?뛔몽쪶ꆢꎻ쾵쮣ퟩ닊ꆣ놨겾횯ꚣퟩ춲웸곏퇐믍뫲횯쏃겵폫어웸쓗낲뫲뺿좫ꞹ뫍꿆벨?낲킧좫뗄벨먲뿎〰킧겶㊼뮥?뚲캪꧊펰뿑쿬킾ꎬ뿉画곑킾뾷뷏떹??
组织气候与安全绩效关系研究步伐,重大恶性工伤事故频频见于报端。因此,通过建设良好员工心态不正常或心理疾病的主要原因。总之.有良好组织气的组织气候.来改善企业的安全状况,已成为企业管理的一候的组织,管理者和员工具有强烈的安全意识和责任感,他们项重要原则。企业如果不能保证安全,那么也根本谈不上质会努力使组织的所有的安全管理活动变成他们的自觉行动.量与产量。对企业和员工来说,安全和健康就是生命。因此这种组织是具有高的安全绩效和影响力的组织。与安全有关的组织气候描述了员工对组织安全价值的三、结论理解.包括管理评价(如对员工福利的关心程度)、管理和组织实践(如培训、提供安全设施、安全管理的质量)、沟通、员我们可以应用组织的权变理论来进一步解释组织气候工参与职业健康安全管理等。安全绩效是指基于企业安全方和安全绩效的关系,良好的组织气候可以保证组织获得高的针和目标,与组织的安全风险控制有关的,组织安全管理体安全绩效。同时.安全绩效的变化也能促使组织气候的改善,系的可测量结果。安全绩效可以用组织安全目标的满足程度使组织气候更趋于最优状态。当安全绩效比较低时,组织会来表示,也可用具体体现在对某类安全风险控制效果上。安陷入危机,使企业的价值降低,从而导致组织气候的改善。所全绩效测量可以通过一些关键指标来表示.如安全方针和目以.我们认为并不存在组织气候和安全绩效间谁决定谁的问标是否得到实现;风险控制是否实施并且有效;是否从安全题.二者是相互影响,共同促进和发展。安全绩效的变化可以管理的失败(事故)中吸取教训11;员工和相关方的意识、培训、作为组织气候改善的动力,当安全绩效低于满意水平时,就沟通和协商方案是否有效;用于评审和改进安全管理的信息会引发组织气候的改善,使组织更具适应能力,也只有不断是否正在建立和使用。地改善组织气候.提高组织的适应力,组织才会保持高的安Neal &GriffjnCl997)基于任务绩效理论提出了一个安全全绩效水平,并获得持续成长。绩效模型。模型融合了两种绩效维度:服从和参与。安全服从组织气候的建设是一个动态循环并持续改进的过程。组包括遵守安全程序、安全的工作。安全参与包括帮助同事、主织对安全持续改进的承诺既能体现组织实现良好的安全绩动示范、改善安全计划和提高工作场所的安全程度。研究发效的愿望.又为组织树立了对员工安全关心负责的社会形现,个体的安全知识在组织气候和安全绩效间起着中介作用。象。组织中的每一个成员都有做好安全工作的良好愿望,都Neal &Griffin(2oo0)研究了组织气候与安全绩效的关系,愿意为组织的安全管理作出贡献。建设组织气候的最终目的目的是为了进→步解释组织气候对牛体安全行为的影响,包是提高人们的安全意识,提高管理者和员工的安全需求和安括测量安全知识和安全动机。员工对组织气候的理解包括管全价值观念,使全体员工都纳入群体安全的环境气候中,约理评价、沟通、培训和安全系统等。安全绩效仍使用服从和参束企业管理者与员工形成一致的安全价值观、安全思维.为与这两个维度。研究得出→些重要的结论:通过组织气候可共同实现某一安全目标而努力,从而形成一种企业内的"自以预测出组织的安全状况,整体组织气候的改善会极大促进控"机制。组织安全状况的改善,组织气候的改善会促进安全绩效的提高;与安全有关的组织气候可以影响个体对安全的知识和动参考文献:机,从而决定个体的安全行为.一些专门手段(如培训11、强调[1] A. Neal, M. A. Griffin, P. M. Hart, The impact of 安全的重要性等)能有效提高员工的安全意识。organizational c1imate on safety c1imate and individual behavior 与安全有关的组织气候建设涉及每个员工的切身利益,[J]. Safety Science34 (2000): 99 -109. 需要每个员工积极参与、支持和配合,需要管理者和员工的共[2]M. W. Dickson et al, an organizational c1imate regarding 同努力.它是一个双向的过程。员工本身就是组织安全管理的ethics: the outcome of leader values and the practices that reflect 非常重要的相关方,他既影响到组织的安全绩效,又受组织的them (J]. The Leadership Quarterly 12 (2001 ) : 197 -217. 安全绩效影响。员工的安全意识是相当重要的,组织要采用培[3] AndrewPriola -Merlo, Charmine Hartel, Leon Mann, 训的方式强化员工的安全意识和能力,通过培训11.才能使安全Giles Hirsl, How leader influence Ihe impacl of afIective events 管理在员工的积极行动得到切实的实施和有效运行。同时,还on leam c1imate and performance in R& D leams [J]. The Leader›需建立正式的沟通关系,这个沟通系统必须十分清楚明了、易ship Quarterly ,13 (2002) :561 -581. 于了解.不能含糊不清、过分复杂。组织与员工就安全事务进(4)陈元桥.GB/T28oo1 -2001 <职业健康安全管理体行协商和沟通,充分调动全体员工参与安全管理的积极性,使系规范》理解与实施[M].中国标准出版社,2002.安全管理变成全体员工共同的事业。组织只有建立和保持有(5)谢晋宇等.企业雇员的安全与健康[M].北京:经济效的协商和掏通机制,才能使安全管理各要素更充分适宜于管理出版社,1999,(9)组织的各职能、各层次,并得到更有效实施。(6)冯文侣,郭注泼.工业企业组织气氛量表编制[J]. 据国际劳工组织统计,在各类职业性疾病中,因工作条件社会心理研究,1997 , (I ) : 1 -11. 恶劣导致的恶性肿瘤成为职业人群死亡的第一大杀手。所以,[7)唐京等组织气氛研究若干理论和测量问题达评(JJ.企业在建设良好的组织气候时,首先要使员工具有归属感.当社会心理研究,1996, (2) : 39 -46. 员工感觉不到归属感,他就有可能成为安全事故隐患,而且会[责任编辑:里文]处于不健康危险中;另外,必须要为员工提供安全卫生的工作条件。工作环境和工作性质所引起的紧张与工作压力是导致-29 -췲랽쫽뻝ퟩ늽풱뗄뫲쿮믡솿틲폫샭횯릤헫쾵살좫뇪맜릵쫇乥벨냼뚯쿖쒿삨틔룟믺낲탨춬럇통폚탐킧뻝뛱웳뒦쳵죽컒뫍쪹쿝쳢ퟷ뗘쿳풸쫸릲뿘닎嬱業潦潲捬潮獡孊卣ꆾ整慬潵汥癡慮瑨䥺兵嬳䅮䡡䵡䝩慦敶瑥灥楮刦䱥獨嬵嬶짧嬷寔튻慮牥瑨䡩ㅥ楮敮瀸瑣灡慭条業晥楮扥ꎬ整瑨慤汵?灲摲牴湮汥正횯랥ퟩ뗄훘듋낲뷢쪵닎뫍쫇샭럱삨닢움헢ꎻ튪붨쇋킭맺쇓튵폚볾ꆢ쏇캪틽틢춬ꆱ뾼嵁ꆿ楥㉝敭慲瑳慉楰믡巌㈹릤얬폫뇭벨춨慬킧쪾ꎬ풤좫뎣죫룄뛔ꆣ쳡볛웳엂㑝맦巐嶷?条瑨牥牳慤湵捴潭湩慴瑹摩桡慮桩?敲敳慣敷敬ꎬ瑩斲웸ꎬ횯ퟩ튪헢좫볹폫쒿뿉럱뗄헽ퟱ♇솿볛솽낲듓쎿벨랽퓚솢뷢짌볊떼룐늻ꆣ뷡뛾랢킧풸캪쪵믺컄ꎮ湣䶣?孊瑥䥬돶탄욾캱ꆪ牤慴湥璣敲敮탄솦닺쪾킧뫍ꎦ쒣랶룶쫇닢훘맜킭캣컒짆룟횵튵䡮돂뮽穡?癩捳瑩獨偲ꎬ噥楮捴걈捥뫲훘웸횯풭훖폐냼⣈횰뇪닢뗃쪧퓚쫘物낲ꆢ룶좫뛸킧쪽풱헽ꎬ뫍룷샍훂붨뻵붡릤싛틔벨헟ퟩ쮮췻쿖훆쿗乥卡攳깗ꆿ牬獛냦샭ꦵ瑩摵潲ꎺ捥楰楯䦱첬쪹솿ꎬ닢킭䝲탍ꆢ쳥캪돶훘폐튪샭짌킧웸믺쏇ퟩ뫲좫횯죋맛맜慮풪ꆷ䀘쓂?潷폫듳뫲ꎬ퓲ퟩ맘삨튵솿떽냜붨낲浮좫릵캬ힴ뻶풱펰잿릤쪽늻횰뗄짨뾵ퟷ펦킧쫇웸횯욽쒳ꆣꎺ慬晥㐨ꎮ祬䩝禣짧퇐좣궣潮?污읯늻ퟩ튲솿짌돺룄쇋튪맘쯼뇤뫍뫲죏돖훐쏇쓮샭捥쟅슣낲뛱ꎬ맜ꆣ횯뗄붡폫뷡쪵⣊솢좫⠲횪춨뛈뿶폐뚨릤쿬뮯쓜ퟩ솼떽캣뮷폃쿠뫲웸폖튻慬瑹㈰䑩周㈨ꆪ?ꎮ갱뺿껗뫪헽횯뛔뿉랽渨쒣짆낲뷸쿠돉춬룼쪹캪웸붨탸헟䵥ꎮ뷢좣겹좫탔살샭웳쫇ퟩ떡뾵맻쿖승뫍돌〰쪶ꆢꆣ뗄맘룶믽풱릵몬ꎬ뫃맩쿕뺳뮥룄뫲늢䶣捫?㈰周㌨ㄹ엎牬벨릤뎣룄헟튵뗄웳뻟횯움ꋌ낲ꆣ폃틔ꎻ쨩낸쪹ㄹ탍탲좫〩튻뫍엠퇐쳥뗈ퟩ벫맘풱춨뫽돤룷춳훗쫴훐쾵쪱쟷늢펰짆뫲믱짨쎿폫깁⦣獯〱?㈰䝂껆㤹裡꿆쑝澣킧짋짆뫍죧폐웸볛좫뗄낲럧훐폃ꆢ퇐통뺿ퟩ닎릤탐맘늻럖닣볆쇶룐ꎻꎬ쿬룄뗃맜쒿ꎮ먹?⦣〲㤶믲쯹튵뻟춨쫇㤷죚횪늽⧄횯룶랽쳥믺폚뷸튻풱ꎯ쪵ꪲ걃맘쫂웳풱맻룟뫲⣈ꦰ맜낲좫쿕컼ꆣ뺿뫍뗃ꎬ횯폫뗄뚯쾵쟥뗷듎돉쇭ퟷ좨솼짆돖쫷샭뇪䝲㧒먱⦣⠹ꎮ헑桡탄폐뫍쳥맽럱⦻뫏볆쪶뷢?웸쮫훆ퟮ듦쳡튻룶틢릤吲쪩떹ꢣ쾵맊튵릤늻뗄쏨니샭좫벨뿘좡쇋뚯낲돶ퟩ웸ꆢ뗃ꎬ퓚캪쯻췢탔뇤뫃릲솦탸솢ퟷ뛸楦묱㤷䡮먵⦣⠱킾⠲샭뗄풱쳥튻폐陸쇋뮮퓚쫍ힴ탐뫲쿲쯻릤ꎬ좫폅볛룟룶돐돉쪶탎㠰孍췔꺹楮퇐욵뗄뻟쓜낲쫶퓔ꯉ뗈럧킧훆뷌ퟩ믺좫튻횯뫲탐횧틢떽헢맽늢룷횰뻍ꎬ훊샭춬쪹돉쇋돶얬晩〹ꆪ㘱?⦣뿈벲릤쿖킩킧?솽뫍ퟩ뿶붨뗄볈릲닅벨ힴ횵뚯억풱ꎬ돉?냈ꆿ놵ꓒ뺿욵낲폐놣좫쇋놹ꆣ쿕뿉쫇통릤횯쾵킩웸캪돖틢쪶쟐룶럖쳥뗃샠튵쪱뇘쯹싛ퟩ듙떱뎤뛔릱솦溣ꎮ㈱ꆪ멬먳늡살퓚맘컎훖쳡횯ꎬ짨맽펰춬쓜킧첬붵볈뚼튻ꎮ쒰뗆볻좫잿횤벨풱꒸ꦡ낲뿘틔럱ꎻퟷ웸춳훘뫲뫍쪶쪵릵뢴떽횰죋뿉탫틽뷸ꆣ쿗걐㞣㔸지㦡폚뗄ힴ쇒낲맜쮵킧릤ꏀꊰ좫훆폃뛔볼쪵풱벨ꆣ룟웸뫲뗈튪헻펰튻?짦엤돌쿬쫇쓜춨퓓쪹룼튵좺쫗웰뷸뗍뫍톭폐쓉훂듓ꎮ?ㆣ㈰훐니ꆰꨴ놨뿶뗄좫뫍뛔﮵니벨폐ퟩ쪩릤낲폫ꆣ룄쿬킩뫏쿠솦쪵쾵닎탔쯀쿈돉캪튻랢뻟붨뛸䶣?ꎮ?㚣훷샭ꎬ쒳횸폚꣐킧뫲쳥놹벰떽쫂뇤떱쫊뮷ퟶ맜죋ぬ맺ꯓ뗗뛋ꎬ낲펰ퟩ쒹ꮹ킧맘횯늢뫍좫뷡짆룶떱쪩춳폫벲췶튪캪풱뷴늽뿉햹쫊짨탎깈춲?튪믮샠뇪움Ꟁ캬ퟷ뛔꒵쎿풱튵뮯듓펦쿖뫃샭좺ꆶꆣ틑좫쓇쿬횯쫇뗄낲쟒쿠닎싛믡쳥쏅탨훘춨뫍뇘쪵늡쪹릤헅뷢틔뗍펦맘ퟩ돉慲풭뚯좫낲살짳뛈뎡ꎮ횯쒰룶릤ꆣ맜튲뛸솦돖ퟩ헟쳥횰ힼꆿ꿆틲돉틢쎴솦낲쒳횸ꎬ좫폐맘폫벨웸ꎺ듙뛔쫖튪맽탫쪩훐뗚풱쳡쫍놣폚쓜탄횯튻璣뿎틲뇤뫍뇭?ꎺ쯹웸니풱놾샭쓜벨떼탸횯볛튵돶땛듋캪쪶튲뗄좫첶쓖믹ퟩ쒿킧랽냼뫲춨뷸낲뛎맜엠쪮풱ꆣꎬ튻릤쫂릩횤싺솦뢺웸훖걔쫌ꆣ돉붡럧쪾룄럾벨쳥뫲ꯒ릤짭룷듙킧훂쪵풱횵냦䵝헁ꎬ웳뫍룹ퟩ볛젩쫁폚횯뇪ꎻ뗄삨죔맽낲좫⣈샭통퓋럖틲듳뻟맊ퟷ틢퓰桥춨ퟜ튵퓰놾쯻뾵횯횵ꆢ뼩웳낲뗄쿕ꎬ쫇틢뷸듓냯킧맘샭쪹ퟩ좫헟뻍탐쟥횻튪릤즱폐틾톹웸뇈쮮튲쿖ퟷ맛짧ꎮ뾱맽맜죎첸ꆣ뗄ꆢ튵좫싺럱쪶훺쾵뷢폃횯벨횪닅돾믽ퟷ쫖맩뮼컀솦뫲믱욽횻짧ퟮ쓚쁛횮쏇뻍뿘죧낲쯒뫍볤룄뚡쟐쫇폐쯘ퟩ뷏솼뮷ꎬ놱붨샭룐늻릵낲맜ퟣ듓ꆢ춬ꎬ냼럾웸킧쪶떡풱튪쓜쏷좫벫쳵ꆣ쫴짺쫇뗃뇤쪱폐믡훕뗄䪡ꎮ뗄쫇훆좫뮸닎돌웰탐짆?짭ퟩ룼횯뗍쮭믡맽뫃솼뺳㈰뺩짨뗄ꎬ짏뫍춨좫샭돌낲엠쫂삨듓뫲ꋇ릤닉쪹쪱쇋탔볾쯹룐뛸떼룟뮯늻탎쒿ꆰ뾣폐ퟔ짺킧좫맜폫뛈ퟅ캪믡샻횯ꎬ솢돤웸쪱뫲뻶놣돌뗄뫃〲ꎺ왛솼튻쯻훊ퟩꆢ랽쳥뛈좫통맜뫍뿉쳡뚯뾵뗄폃낲ꎬ컱틔쟒릤훂뻍뛏ퟔ?솼뻵쏼맻랽샭니ꆣ훐뗄벫틦낲폖뫍럖뫲뚨돖풸탨쮼ꎮ뺭䩝뫃쏇풱ꆢ훷닎?릲엠좫뮹틗뷸쪹ꎬ떱믡ퟷ틔뫃탐ꆣ짏헫뗄?낲퇐뷩펰듳ꎬ좫쫜놣쫊ퟩ룄쮭룟췻쟳훐캬쳥볃ꎮퟩ뚯ꆣ뫍탅좫뺿ퟷ쿬듙맜돖틋룄횯짆뗄벨ꎬ횯ꎬ낲쒿쾢럾랢폃뷸샭폐폚짆믡ꆣ컊뚼풼캪웸듓ꆣ냼뗄ꎬ쯹