陌生人效应
内容简介
12个陌生人效应
专家漏洞：陌生人对我们撒谎时，我们经常看不出来。
洞察偏见：非对称洞察力错觉，坚信自己对别人的了解超过别人对自己的了解。
触发器。我们常用的假设是与我们打交道的人是诚实的，要摆脱这种模式就需要
有触发器。
社交成本。我们宁愿做偶尔被欺骗的人，换来的是人与人之间有效的沟通和协
作。
超越自我。虽然对他人的信任有时会他人的背叛而告终，但这样的事例实属罕
见，我们正在超越自我。
情绪标签。关于情绪引起的面部表情，人类的行为却并非总是由自然生理支配。
错误匹配。当对方的言语和举止与他真实的自己不匹配时，我们就很难正确判断
他。
短视状态。短视的状态会让前景中的东西更加凸显，让背景中的东西更显得不重
要，这时人对自我的理解就会改变。
压力反应。如果陌生人有压力的，那么他所说的信息可能是不准确或有误导性
的，但对这些人自己可能并不知道。
普遍真理。在面对陌生人时，我们必须考虑与陌生人相见的时间和地点。
集中定律。大部分犯罪分子只在一个案件高发区集中行动，那么这些关键区域应
该比其他地方受到更严格的治安管制。
归咎对方。如果你对错误思想和观念视而不见，那么你所剩下的就只有个人的成
见了。
作者在这本书中提出了3大原则，12 个“陌生人效应”。用十余个真实案例，告
诉我们如何吸取人际关系的普遍教训。无论是在亲密关系、工作关系、商务关
系、谈判关系中，做个清醒决策的聪明人。
3大原则
默认真实
耦合效应
透明假设
精彩书摘
纵观人类历史的大部分时期，遭遇战——不管是否怀有敌意——很少在陌生人之
间发生，人们遭遇的敌人往往和自己一样，信奉同样的神明，以同样的方式组建
城池，手持同样的武器、按照同样的规则兵戎相见。
令人困惑的是，被欺骗了的人往往是那些你认为不会被他人欺骗的人，把那些看
清了真相的人却恰恰是那些你认为会被他人欺骗的人。
与陌生人见面会无助于我们认清他们到底是什么样的人，还不如不见面的好。
我们常用的假设是，与我们打交道的人是诚实的。只有当世界明确的变得和我们
最初的假设相反时，我们才会走出“默认真实”模式。
如果每个教练都被怀疑，被认为是恋童癖者，就没有父母会让孩子外出训练，就
没有人傻得愿意成为教练。我们都选择“默认真实”，也许这个决定会带来可怕
的风险，因为我们别无选择，不然社会就无法运转。对他人的信任有时为他人的
地产而告终但这样的是历史书感觉，对他人的信任有时会以他人的背叛而告终，
但这样的事例实属罕见，那些因“默认真实”而成为受害者的人应该得到我们的
同情，而不是谴责。
“透明”是指我们的行为和举止为他人观察我们的内心感受，提供了一个真实可
靠的窗口。委婉一点说，这简直是无稽之谈。
酒精创造了“一种短视的状态，在这种状态下人们肤浅的直接体验，过多的影响
了其行为和情感”。酒精会让前景中的东西更加凸显，让背景中的东西显得更不
重要；它使短期的考虑凸显，使对认知要求更高的长远考虑逐渐消失。
了解陌生人是有限度的，我们永远不会知道全部真相，我们必须满足于了解部分
真相。谨慎、谦逊地与陌生人交谈才是正确的方式。
不重视陌生人所处的环境，这使我们理解陌生人变得更加艰难。人的行为与发生
地点具有紧密的耦合性。
