STAR法则在面试中的运用技巧
招聘成功的四大因素
科学的任职资格分析
我需要招什么样的人？
合理的人力规划
招不招？
招多少？
灵活机动的招聘策略
如何吸引求职者？
有效的面试测评
怎样选拔合格的求职
者？
何谓STAR法则？！
01
03
04
02
项目实施的过程，是否遇到困难？
具体采取了哪些措施？如何解决困
难？压力如何？
所参与/负责项目启动的背景、其中
所涉及的人、求职者在项目中担任
的角色、汇报关系….
项目的具体内容、性质、规模、技
能与项目匹配度如何？
项目最终结果如何？求职者对项目
的贡献如何？在这样的情况下你学
习到了什么？有哪些需要改进？
Situation
Action
Result
Task
STAR法则面试步骤：
首先建立胜任力模型，即公司的
用人标准。
用行为事件访谈法，发问结合追
问，挖掘出求职者真实匹配的信
息。
1
2
胜任力模型六要素
2
3
4
5
6
1 能力
个性
价值观
知识
经验
技能
深层探究/剥洋葱
你现在的工作，职责是什么？它有哪些具体的事务？
你认为你目前从事的工作，它的难点和挑战点在哪？
你喜欢什么样的公司？你认为在一家理想的公司，个人事业的成
败是由什么决定的？
STAR法则在面试中的实际运用：
1、将求职者的每段经历（实习经历/工作经历/项目
经历等）都按照STAR法则要求的四点一一列出；
2、挖掘闪光点。从列好的事件模块中，找出能体现
求职者自身能力、优势的闪光点，比如领导能力、沟
通能力、协调能力、执行能力、适应能力、学习能力
等。
为什么做？怎样做？完成的结果？
A
B
C
D
E
你在这项任务中取得了什么成绩？
在这项任务中你觉得最难的是什么？你又是怎么克服的？
你在结果（result）中起了什么重要的影响？
如果这个任务让你再做一次，你会如何改进？
最终数据/KPI是什么？
STAR法则-七步撩准目标候选人
3
2
1
6
7
4
5
项目结果
个人收获
检测求职者沟通能力、协作能力、领导能力、
主动解决问题能力等。
任务类型
项目的目的？
任务背景
当时情境
现状分析
渠道？传播/宣传途径？…
产生任务的背景是什么？
当时情况怎么样？团队情况？人员
结构？….
关键词
行动方式
具体分几个阶段？
结果怎样？关注数据呈现。
STAR注意事项
1
针对行为的情境和任务部分进行提问
3
针对最成功之处提问
2
针对行为的结果提问
4
针对最失败之处提问
巧用5W1H手段
Why
原因或情形
who
你的角色和其他涉及人员
what
任务/目标、采取的
行动、结果
how
感觉、想法、动机
When/where
何时/何地
THANKS
