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文化创意企业人力资本对创新绩效的影响机理
陈蓉
摘要创意思想"最早由美国经济学家熊彼特提出 O 文化创意企业出现在我国的时间相对比较晚，但是随着我国经济的快
速发展，文化创意企业很快扩散到了其他地区，遍地开花，这给我国经济带来了新的活力。本文通过文化创意企业人力资本对
创新绩效的机理进行分析，以及文化创意企业企业家人力资本对创新绩效的影响，文化创意企业营销类人力资本对企业创新
绩效的影响，来研究文化创意企业人力资本对创新绩效有正向促进作用 O
关键词:文化创意企业;创新绩效;影响 中图分类号 :; 文献标识码 :A
作者单位:湖南师范大学
一、文化创意企业的界定
"创意思想"最早由美国经济学家熊彼特提出，他提出通
过对生产要素和生产条件创新对经济增长至关重要，会给企
业带来无穷的机会。熊彼特特别强调企业家在创新过程中的
重要性，认为"企业家精神就是创新的原动力"。文化创意企
业正式被关注，源于英国首相布莱尔。为了使英国适应后工
业时代的环境变化，布莱尔提出通过发挥个人的创造力、学
习和运用知识，创造新的财富和增加就业机会，并把这一类
活动称为"文化创意活动"。自此之后，文化创意企业引起了
各界的关注。文化创意企业自正式出现至今，不断发展壮大，
尤其是 21 世纪以来，随着创新环境的日益开放，创新对企业
绩效的影响力日渐增大，文化创意企业更是受到了各国的重
视，成为很多发达国家重点发展的对象，是企业与国家重要
的经济增长点。
文化创意企业出现在我国的时间相对比较晚，最早出现
在江浙一代，一家经营不善的化纤厂变卖资产，厂房出租。因
厂房空间大且价格低廉吸引了艺术设计者，因此，这里逐渐
发展成了我国第一个文化创意聚集地。随着我国经济的快速
发展，文化创意企业很快扩散到了其他地区，遍地开花，给我
国经济带来了新的活力。因此，越来越多的实干家、学者都聚
焦于文化企业。近几年，我国文化创意企业队伍不断壮大的
同时，越来越多的学者对文化创意企业的内涵与外延进行了
具体的分析。从内涵上看，首先，文化创意企业具有原创思维
性，它源于大脑，是人从新的角度和内容，重新组合资源，生
产出新的东西，它包括催生新的事物，管理层面上的创新，提
升解决问题的能力等等;其次，创意是一种产业上的经济活
动，创意本身就是一种资本，而且特别注重其与人力资本的
互动，作为一个创新元素，还能带动其他类型的企业升级;最
后，它是一种社会性的创造活动，人类不断创造出新事物满
足自我需求的过程就是创意的过程。外延上，参考北京市对
文化创意企业外延界定，包括以下类型的企业: (1)文化艺
术 ;(2) 电视、电影等; (3)新闻出版; (4)广告会展; (5) 网络、
软件计算机服务; (6)休闲、旅游类 ;(7)设计服务 ;(8)艺术品
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交易 ;(9)其他服务行业。
二、文化创意企业人力资本对创新绩效的机理分
析
新经济增长理论把知识和人力资本当作经济增长的内
生变量，将知识和人力资本作为经济增长模型的变量，明确
指出经济增长的动力就是知识和专业化的人力资本，解释了
人力资本对新增经济的促进作用一个企业能否实现可持续
发展的关键在于其能否不断创新。尤其是对文化创意企业而
言，首先它本身就具有原创思维性。创意是文化创意企业的
资本之一，而创意源于人力资本，也就是说人从新的角度与
内容重新整合资源提出创意 是文化创意企业的价值源泉。
因此，作为文化创意企业价值创造的载体，人力资本在整个
新价值创造过程中起着非常显著的作用。其次，文化创意企
业是知识密集型企业，对科技、信息与知识依赖性高，而对科
技、信息与知识的掌握程度正是人力资本水平的体现。因此，
人力资本水平的高低会影响整个企业创新绩效的高低。
从文化创意企业所涵盖的企业类型来看，设计、广告、软
件及服务等等，无不要求人这一主体在整个价值的创造过程
中发挥创新能力，提高创新绩效。文化创意企业对创意、创新
的需求大，但创意、创新人才是稀缺的。资源基础观认为稀缺
资源是企业能够持续竞争的根本，因此，文化创意企业若能
够占有这一类稀缺的人力资本无疑给企业创新绩效的提高
增加了很大的机会。
目前，有很多学者研究得出了人力资本对创新绩效的作
用。如: Guthrie(2001)企业的人力资本在为客户解决问题、服
务的过程中，会因为受到某些因素的启示提出新的创意，通
过改进服务或者工作流程来提高企业的创新绩效。 Offst巾，
Gnyawali& Cobb (2005)研究人力资本与创新绩效关系时发
现，企业独有的人力资本，尤其是高管的知识和能力，对公司
的竞争动机与意识有正向促进作用，在企业创新绩效的创造
过程中起着很重要的推动作用。 Lutz Schenider (2010 )通过
员工的专业领域水平、工作经验的丰富度以及所受教育的程
度三个方面测量人力资本，实ìíE结果显示人力资本质量高的
企业其创新绩效会超过整个行业的平均水平。 Yu-Fang Yen
(2013 )对台湾的八大商业银行进行实证研究，得出人力资本
对创新绩效有显著的正向促进作用。
1.文化创意企业企业家人力资本对创新绩效的影响。首
先，企业家人力资本不仅仅是企业资源、知识与能力的综合
体，更是企业内外的汇聚点，是企业取得竞争优势的关键所
在。文化创意企业对有形资源的投入要求较传统产业而言要
低，但对无形资源的投入如新创意、新知识以及创新能力等
的要求，比传统产业要高很多，因此无形资源在企业的价值
创造中起着决定性的作用。而由人力资本带来的新创意、新
知识以及创新能力等无形资源能否为企业带来高效益，这具
有高风险性。此时，特别需要整个企业的掌舵人具有战略眼
光，对市场机会与经营环境进行正确的判断，利用自身的决
策、适应与创新能力将这些无形资源转化为新产品或服务，
提高创新绩效，否则企业可能面临被淘汰的命运。其次，企业
家作为创新活动的引领者，在整个创新过程中是否积极主
动、抢占先机也至关重要。文化创意企业具有知识产权排它
性的特征，市场竞争十分激烈，创意产品层出不穷，更新速度
也愈发加快。竞争激烈的同时，创造新价值的机会也多，但企
业家若不积极主动，发挥主人翁意识，对内外部资源进行有
效整合，有目的地与其他力量合作，很可能机会就被竞争对
手夺去，对企业创新绩效的提高产生负影响。最后，文化创意
企业是新兴的现代化企业其对创新的依赖性决定了激励制
度的重要性。企业家作为企业制度的制定者，制定相应的制
度使得企业内部形成创新氛围与创新观念，对创新绩效的提
升至关重要。
有不少学者研究了企业家人力资本对创新绩效的关系，
如:鲁传一、李子奈 (2003)把企业家精神引人经济增长理论，
建立了企业家产品水平与垂直创新的内生增长模型，结果显
示，企业产品水平与垂直创新能够直接推动经济增长 o Sara-
son(2006) 认为企业家的异质性人力资本就是企业家所具有
的能力，企业家的能力给企业带来核心竞争优势的可能性非
常大，极可能转化成企业的核心竞争力，这就是企业家人力
资本促进创新绩效的原因所在。靳卫东、高波 (2008)认为，企
业家拥有的特质抗风险性、创新性，也就是企业对经营环境
与外部机会的把握能力越强，相对应的创新力度就会有所提
高，就会促进创新绩效的增长。姚祈春 (2014)研究了企业家
人力资本对创新绩效的影响认为企业家的带头作用对企业
的发展至关重要，企业家的错误判断与行动很有可能对企业
造成重创，甚至是使企业衰落。认为企业家能力、心理因素以
及努力程度对企业的创新绩效有明显的促进作用 o
2.文化创意企业管理类人力资本对创新绩效的影响。首
先，文化创意企业的特征决定了其大都是采取团队协作的方
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式达到个人与组织的目标，但在实现目标的过程中，每个人
都会想让自身利益最大化，使得个人与组织目标相冲突，这
其中就需要管理者进行协调，最大程度地发挥人财物与信息
在各团队之间的分配与流通，实现组织效率最大化。再者，文
化创意企业创新频率高，而一个创新方案制定好后，管理者
需要对其进行细化分解，确定好具体的实施步骤和顺序，并
动员工作人员投入创新工作中去并对执行过程中出现的状
况进行及时调整，这就更加凸显了管理者协调控制能力的重
要性。其次，文化创意企业大多是偏向于满足人们精神生
活、提供休闲娱乐的企业，如:文化艺术、电视、电影、广播、休
闲、旅游娱乐、设计服务等这些企业的客户大多是追求对服
务的享受，而不是对具体实物商品的使用，客户对产品的需
求具有多样化与个性化。这就要求管理者不仅要与员工进行
良好的沟通，培养员工良好的服务意识与素养，提供顾客满
意的产品，为创新绩效的创造提供市场，同时还可以通过为
顾客提供服务，了解顾客不满意的地方与新需求，通过信息
反馈创新服务与产品。此外，文化创意企业的性质使它要求
企业员工的整体素质较高必须留住有创意的人才才能实现
更好的发展。这就需要企业管理者能为下级创造良好的发展
空间，减少人才流失，为创新绩效的创造提供人才基础。最
后，文化创意企业作为以创意为主的企业，提供的产品创新
要求较高，更新较快，企业的管理者是否有积极主动的敬业
精神，配合整个经营环境的变化，将新的创意、新的内容在整
个公司传播，对推动企业的创新至关重要。因此，文中认为管
理类人力资本对企业创新绩效有积极的促进作用。
3.文化创意企业研发类人力资本对创新绩效的影响。首
先，创新是文化创意产业的价值源泉，在企业家、管理者经过
对市场的把握，认识到有创新的需求时，能否精准地捕捉用
户的需求，将创新需求转化为产品或服务，很大程度上依靠
研发人员对专业知识与技能的运用(包括在决策的过程中进
行技术上的指导)。因此，研发类人力资本对创意企业创新绩
效的实现起着至关重要的作用，是创新的主体要素。其次，我
国文化创意企业相对发达国家发展较慢，高水平的研发类人
力资本，通过积极主动的自主创新，通过有创造性的思维活
动，创造出有创意的、有市场的产品，可以椎动企业向全球创
意企业价值链的最高端发展。同时，新产品的出现是对整个
企业研发水平的肯定，能够吸引更多的投资，让企业有更多
的资金用于创新的各个环节进而实现良性循环，提高创新
绩效。最后，在当前开放式的创新环境中，企业间竞争激烈，
文化创意企业更是突出，谁抢占了创新优势，谁就占据了市
场。如果仅仅只是靠自己的积累与研究，新产品开发的数量
与速度都将落后于领先水平。因此，研发类人力资本与内部
同事、其他工作人员的合作，与外部有益于创新的元素合作，
2017 年第 4 期 141眩目酒"
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/.A管理的角度麟读提骨新员工培养绩奴
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摘要:新员工培养又称岗前培训11 、职前教育、入场教育等等，是一个从企业之外的局外人转变为企业人的过程。良好的新员
工培养是企业人力资本投资的最佳方式始终受到有眼光的企业家的重视。本文立足于我公司项目部新员工培养的实践，试从
管理角度解读对提高新员工培养绩效的认识 O
关键词:管理;提升;绩效 中图分类号 : 文献标识码 :A
作者单位:山东电力建设第三工程公司
新员工培养又称岗前培训|、职前教育或人厂教育，是一
个从企业之外的局外人转变为企业人的过程，是新成员融入
到团队的过程，是员工逐渐认识、认知、认同企业价值观、理
念、组织环境，并开始初步规划个人职业生涯、角色定位、发
挥才能、实现价值的过程。在一定意义上讲，入厂初期的新员
工培养的优劣决定了新员工的去留、职业素养和价值观的实
现，历来受到企业家的重视。
我公司自千禧年之初，在国内同行紧盯"电源建设井喷"
的情况下，坚持国内、海外两翼齐飞的思路，另辟蹊径，先行
一步，大力实施走出去战略。经过十余年的创新发展，海外事
业取得了飞速发展 O 产业结构跨行业、跨区域，足迹遍及 18
个国家和地区 O 尤其是海外事业的快速发展，对人力资源管
理提出了新的要求。如何加快新员工成长，为企业各类事业
快速发展补充新鲜血液，对提高新员工培养绩效提出了十分
迫切的要求。我公司结合事业快速发展的新需求，在借鉴和
总结传统模式下新员工培养的基础上，坚持在继承中创新，
在创新中发展，出台了一系列提升新员工培养绩效的思路和
措施，经过多年的创新实践证明，取得了较好的效果，基本上
满足了公司各项事业快速发展的需求。作为培养新员工重要
执行层的项目部如何提高培养绩效，同样属于管理的范畴。
管理为什么?在具体实践过程中，人们往往关注的是管
人、管事，而常常忽略了管理的根本目的，很少考虑资源与目
标是否匹配的问题。究其原因是许多人不能很好地理解管理
和绩效之间到底是什么样的关系。
管理无论是从实践角度或者是理论角度，所要面对的就
是绩效，管理就是要提高工作成绩和效果。
若要提高培养绩效，管理必须要解决三个方面的命题。
一是如何使培养绩效最大化的问题;二是如何使培训组织绩
…←·一←..-←-…←..-←..-←·…←..-←..-←..-←·←←..-←--←..-←..-←..-←..-←..-←..-←..-←·…←--←--←--←--←--←--←--←--←--←--←--←--←--←"→---←-→---←--←--←-
对企业尽可能抢占创新优势、提升创新绩效十分重要。
4. 文化创意企业营销类人力资本对企业创新绩效的影
响。首先，创意是文化创意企业的生命线，产品创新周期相对
传统产业而言要短 O 营销类人力资本具有一定的交际能力，
负责市场的开拓，在与人交流或者是开拓市场的过程中，通
过对市场信息的搜集，并及时准确地提供给创新主体，让企
业把握创新的机会，提高创新绩效。 1969 年美国研究者马奎
斯(D. Marquis)等人通过对 567 项不同创新实例抽样调查的
结果说明了这一点，结果显示，其中 3/4 的创新源于市场需
求，只有 115 以技术本身的发展为来源。其次，当前文化创意
企业较多，竞争环境激烈，当新产品创造出来后，并不意味着
创新活动的完成。任何一件新产品只有在得到用户的认可、
占领了市场后才算成功。因此，新产品创造出来后，需要借助
营销人员的能力，走向市场，实现价值。当然，营销人员与研
发人员、管理人员的合作对企业的创新非常重要。必要时，研
发人员可以去营销部门工作一段时间，或者与营销人员一同
拜访顾客。对顾客需求精准的把握，才能使得创新顺利地进
行，并且符合市场的需求 O
三、总结
文化创意企业人力资本对创新绩效有正向促进作用，企
142 E .. 霄' 2017 年第 4 期
业家人力资本、管理类人力资本、研发类人力资本与营销类
人力资本都对创新绩效有促进作用，文化创意企业需要不断
地提升自身的人力资本竞争力，从而增强研发创意的能力。
即文化创意企业人力资本水平越高会产生更多有利于产品
与服务创新的创意，企业家能力越强，越能通且瞬息万变的
市场，掌握好商机，带动整个企业的创新氛围;管理类人力资
本水平越高，越有利于团队合作，有利于执行有创意的想法;
研发类人力资本研发能力越强，对市场越敏感，越有利于提
高产品与服务创新的效率;营销类人力资本水平越高，越有
利于自身创新产品与服务被用户所熟知并使用，最终提升企
业的创新绩效。
参考文献:
[1]约瑟夫·熊彼特.经济发展理论[M].何畏，易家详(译).北
京:商务印书馆， 1990.
[2]鲁传一，李子奈.基于企业家群体产品垂直创新的内
生增长模型[J].管理工程学报，2004(04 ):78-82.
[3]靳卫东，高泼.企业家精神与经济增长:企业家创新行
为的经济学分析日].经济评论，2008(05): 113-120.
[4] 姚祈春.企业家人力资本对企业创新绩效影响研究[D].
宁波:宁波大学，2014.
