用 CPC 改善流程
作者： 陈恬立 来源： 发表时间：2003-8-29
用 CPC 改善流程
据美国信息分析机构阿伯丁 2000 年研究报告预测，到 2005 年全球
产品协同商务市场的营业额将达近 500 亿美元。
2000 年 3 月，3 个距离遥远的工程小组曾在 7 天内合作开发出一
辆新型赛车。他们分别从美国波士顿（侧重于动力系统）、德国汉诺威
（侧重于底盘）和日本东京（侧重于车身）通过 Internet，共享和访问到
彼此的信息资源。当时全球数万人通过互联网观看了这场汽车设计实例。
CPC 的三个关键词：创造、协作、控制
上面是运用 CPC
（CollaborativeProdductCommerce，产品协同
商务）的著名实例。CPC 概念兴起于 20 世纪
90 年代后期，它以网络为基础，主要针对制
造业，在包括产品研发、设计、采购、生产、
售后服务在内的全生命周期进行数据管理，帮
助企业完成跨地域、跨行业的合作，提升产品
协作的总体效能。
有“产品协同商务之父”之称的
JimHeppelmann 这样强调 CPC 独到之处：
“ERP（企业资源规划）系统、CRM（客户关
系管理）系统、SCM（供应链管理）、产品
数据管理（PDM）系统解决的都是企业的交
易以及对流程的控制问题；CAD 主要解决创
造性问题；Visualization、Collaboration 主要
进行协作，但 CPC 同时具备这三种功能。”
据国际权威信息咨询机构
Gartnergroup 的观点：1995 年以前，可以说
是 IT 应用的第一阶段，期间主要是以 ERP 为
代表的单个企业内部的应用。1995 年至今，
由于因特网的普及，ECommerce 成为了信息
技术的主流。在 21 世纪初，发达国家的 IT 主
流应用是协同商务。另据美国信息分析机构阿
伯丁 2000 年研究报告预测，到 2005 年全球产
品协同商务市场的营业额将达近 500 亿美元。
目前国际上 CPC 软件开发领跑者是
PTC（ParametricTechnologyCorporation，美国
参数技术公司），它的 CPC 解决方案
──windchill 在三年之间累计营业额达到 5 亿
美元，平均每年递增在 60%以上。作为
windchill 的开发者、PTC 的首席技术官兼执
行副总裁，JimHeppelmann 在 2002 年 3 月 5
日来到深圳，与国内一百多家中国企业的高层
管理人士召开了总裁论坛。
从“CTC”到“CPC”
来自中国各大制造企业的各位嘉宾在
总裁论坛上侃侃而谈：“MadeInChina”，中国
成为新的全球制造中心已经日益明显。然而局
限也同样是明显的：一方面是我国制造业自身
专业水准的问题，另一方面则是本土创造的匮
乏，使中国无法摆脱“大加工厂”的处境──有
人这样说，“我们一直是 CTC
（CopyToChina）。
上述局限带来了中国制造业面临的两
大难题：一要缩短研发产品周期──据成本沉
淀理论，85%的生产成本自研发阶段就已经“沉
淀”下来；二要提高开发设计能力。要解决这
些问题，中小型企业需要优化物流管理，而对
于大型制造企业，解决的重点就落在了协同开
发上。
大型工业产品的生产制造过程是经常
繁琐的。“一般来说，国内一辆新飞机需要经
过 10 年左右研制的时间才能上市。”沈阳飞
机工业集团的副总工程师；家政介绍说，“一
架飞机会有十几万项件，每个部件、模具、都
需要验证之后才能投入使用。这需要研发设计、
生产制造、采购、仓管等各部门的协调。比如
一些部件通过了研发设计部门的验证，却由于
生产部门技术条件的限制，必须经过重新设计
或者修改。有时候，一个小零件的改变会牵涉
到其他不同零件都要作出连锁屐，而且在不同
时间段推出的不同品种也都要更改。更复杂的
是，如果这些信息不能及时反馈到采购、仓储
部门，很可能造成原材料的大量积压和库
存。”
现在国内不少大企业已经斥巨资引入
ERP 系统，但在实践中人们还是会发现这样
那样的问题。PTC 北太平洋区的副总裁苏玉
龙认为：“ERP 主要针对物流，而 CPC 主要对
知识产权。如果物流积压会造成库存，会增加
生产成本，但知识产权的积压只是创意累积，
不会增加成本。”
JimHeppelmann 声称，CPC 能够把
ERP、CRM、SCM 三者用互联网有机结合起
来，成为电子商务的有机组合：“设计中可以
有很多版本，但是最后确定运用于生产的只有
一个，怎么全面协同研发、生产、采购，甚至
供应商，最好最快的进行生产？从这个角度，
ERP 和 CPC 完全能达到互补。”“没有 CPC
技术的 CRM 是不完整的。CPC 提供的是全程
跟踪式的服务，它能让客户、开发者、厂商、
供应商等从产品开发初期就紧密联系在一起，
每个阶段都能参与，一起作出决定。”
CPC 能为中国制造业带来什么
“假如我现在是一家手机厂的设计人
员，”JimHeppelann 用幻灯向大家作简易示范：
“看，如果依照现在的方案，生产出来的成品
手机就应该是这样。”他指着屏幕上出现的新
款手机，“如果我需要看机身的某个部件设计，
我可以点击机身，揭开机盖，直接调出部件并
对它进行修改。然后保存修改结果，用
windchill 进行自动更新，通过数据共享使设
计、制造、采购、仓储各部门甚至供应商了解
最新方案，协同作业。”
PTC 提出他们对 CPC 的解决方案
windchill，把传统的“产品生命周期管理”纳入
企业 B2B 电子商务的机制中，并着重在以
web 为基础架构的设计链协同合作
（DesignChainCollaboration）、客制化产品设
计（DesigntoOrder）、供应链管理
（SupplyChainManagement）、电子型目录
（eCatalog）、以及产品服务
（ProductLifetimeSupport）等方面。
很多大型生产制造企业如美国波音、洛
克西德马丁、韩国三星、德国西门子都已经开
始使用这种方案。根据 PTC 公司提供的全球
统计数据，使用 CPC 能使整个研发周期平均
缩短 40%，根据企业生产产品的不同，平均
节省的费用可能会达到上百万美元。在国内，
一汽集团、华为、联想、中兴、沈阳飞机工业
集团、洛阳光电技术发展中心都已经在他们的
某些项目中部分采用了 CPC 技术。
武汉船舶设计研究院使用了协同研发
的技术之后，发现两大进步：避免了原先研发
设计阶段一些重复工作。原来研发阶段每个设
计人员不交流，数据不共享，一个零部件作了
更改，相关系统却没有理发，生产过程中才发
现设计的问题，必须要返工。企业在这里面浪
费了大量的时间和成本。第二个就是改变了研
发方法。现在他们通过协同商务的软件系统，
进行设计模式的改变，变成模块化的设计──
建立几个标准模块的部件，再进行整合。这样
产品可以满足不同客户的需要，而且生产设备
和设计工作的修改也压缩到了最低，成本也相
应降低。
尝到甜头的洛阳光电技术发展中心这
样总结 CPC 为他们带来的效益，一是降低了
成本。他们一年的采购资金在 2 亿人民币左右，
虽然他们在建立 CPC 系统上投资有几千万，
但使用 CPC 后一年之内，由于库存降低节约
下来的费用已经大大超超过了投资；二是提高
效率，缩短产品研发周期。有些竞争项目本来
需要一年才能研发成功，使用 CPC 之后把时
间缩短到 3 个月；三是提高了企业管理能力，
四是提高了产品质量。而另一家 CPC 用户──
厦门工程机械公司还考虑把协同研发系统，走
进到自己的协作生产厂家，以及把它并企业
的 ERP 系统，然后再接入到自己 B2B 系统，
构成一整套电子商务体系。
在 1991 年，麻省理工大学商学院经根
据美国企业的实况，得出企业信化的基本进程：
“本地化应用──集成应用──业务流程重组
──供应链重设计──业务范围重新定义”。汉
普管理咨询副总裁邓洪鉴分析认为，目前大数
国内企业还处于信息“集成化应用”阶段，而
CPC 已经能够解决“供应链重设计”层次的问题：
“使用 CPC 能让中国的大型制造跳跃着前
进。”
“一定要面向市场引进 CPC 系统”
CPC 能给企业带来的效益是惊人的，
但要引入 CPC 系统也是耗资巨大。让我们来
看看是洛阳光电技术发展中心引入 CPC 系统，
进行信息化发行的环节：一、建立清楚、切实
可行的市场目标；二、对企业管理层进行培训
和换脑；三、进行流程再造；四、组织实施团
队；五、投入自动化硬件设备；六、进行一体
化设计。然后先从内部（研发部门──生产制
造部门──采购仓储部门）协同作业，再扩展
到合作开发者和供应商。他们在建立 CPC 系
统上的投资陆续已达几千万。“一定要面向市
场引入系统，不然过多的投入带给企业的只有
灾难。”院长容毅超说。
一些咨询人士建议，要引入 CPC 系统
之前，应该好好考虑之可能带来的风险：
人员风险。由于实施人员的流动，影响
整个系统的运作；
流程风险。流程的设计不当带来的损失；
控制风险。系统的运用或者控制不当的
后果；
产品风险。是自己开发还是买软件，是
使用国内的还是国外的软件；
安全风险。CPC 是基于 Internet 的实施
方案，因此网络的安全问题尤为突出；
还有投资回报风险。
ERP 曾经被人们寄予厚望，可它在中
国大部分企业的业绩乏善可陈。CPC 是否会
重蹈覆辙，还需要事实的经验。但至少，CPC
向中国的制造企业提供了进步的机会和启发。
“我们认为现在不应该怀疑是否有必要使用
CPC。”容毅超这样说，“加入 WTO 之后，中
国制造业面对的是强敌环伺，没有协同生产的
概念我们无法自下而上。”
《经理人》：据我们了解，贵公司部分
客户似乎对 windchill 软件的有两种比较集中
的意见：一、这种 CPC 产品概念新，但是可
操作性可能比 IBM 或者其他同类产品要弱。
您如何看待这个问题？PTC 有改进它和完善
它的计划吗？二、从贵公司的客户那里得知，
你们在世界各地都有“实施顾问”，并且资源能
全球共享，PTC 为什么开展这项服务？其经
济投入和经济收益比大约是多少？
JimHeppelmann：任何产品都有开发者
和追随者。我们作为 CPC 产品的开发者，应
该不断的完善技术，让追随者们能够更轻松。
那么我们将会完善 windchill 的界面，增加指
南或者处方性的东西，方便我们的客户使用，
我们产品进入市场的能力。
至于第二点，我想任何企业的变化都需
要当地专业性公司的加盟能达到我们的战略
目的，我们会不断地对某些产品的投入甚至在
不确定是否能赢利的时候。坦率的说，
windchill 这个产品还没有开始只是接近持平。
但是我们可以确定接下来的几个季度中，
windchil 上开始它令人瞩目的赢利时期。
CPC 概念的演变过程
CPC 的发展经历了一个比较长的发展
历程。一条主线是由软件供应商所驱动的从计
算机辅助设计（CAD）到产品数（PDM）、
第二代产品数据管理（PDMII）（虚拟产品开
发管理）再到协同产品商务的路径。另一条主
线是由学术界和管理界所驱动的从并行工程
（CE）到集成产品开发到协同产品开发（CPD）
的演变路径。两条主线在发展过程中相互交缠，
共同发展。
不同概念所追求的目标以及相应的管
理模式
兴起时间
20 世纪 80 年代
20 世纪 90 年代
21 世纪初
管理软件包
PDM
PDMII
CPC
管理模式
各专业开发模型
CE/IPD
CPD
竞争焦点
利润
市场占有率
市场容量
产品开发战略
低成本
低的产品上市时间
创新
技术焦点
提高生产率
数据共享
开发、利用智
过程焦点
连续的设计过程
并行工程/IPD
跨企业协同
组织焦点
部门
项目团队
敏捷的市场团
