如何寻找购买动机
课程目的
了解寻找购买点的时机、方法;
熟练强化购买点的技巧;
研讨寻找购买点的话术。
目录
寻找购买点的定义
何时寻找购买点
如何寻找购买点
寻找购买点研讨
误区
1、寻找购买点的定义
分析准主顾财务需求,激发准主顾购买保险的兴趣。
2、何时寻找购买点
接触循环图
1、自我介绍
——良好第一印象
2、寒暄、赞美
——聊介绍人、聊生活……拉近距离,,建立信任
3、谈对方(成就、兴趣、休闲、投资、……)
——聆听,收集资讯,发现购买点
4、发现三至五个强烈购买点后
——可切入保险话题、进入下一阶段
3、如何寻找购买点
使用寻找购买点话术的作用
寻找购买点与切入的方法
数据法
危机意识法
感性劝说
直接切入法
讨教法
故事法
数据法
业务员:刘小姐,您是否听说过,一个孩子在成长的过程中,会面临多大风险?失去父亲或母亲的机率有多大?
准主顾:没有听说过。
业务员:根据统计数字,一个孩子会面临37%的失去父母的可能性。我们做父母的,当然希望孩子顺利长大成人,是不是?不过,人生无常,什么事都有可能发生,为了孩子将来生活有保障,上学费用有保障,我们应该及早均匀理财,分散风险。您一定知道不把所有的鸡蛋放在一个蓝子里的道理吧。我这时有一份财务计划,可以帮助您用很少的支出解决风险的问题,是不是听我讲解一下?
危机意识法 (话术一)
准主顾:------
业务员:一般要长七年。我们做女人的,年龄越大越没有安全感,社会观念都在变化,丈夫不负责的也越来越多(用此话术前须了解准主顾的夫妻感情,勿引起反感);就算能白头到老,也要独立生活好几年,不如早点为将来做一番打算,王太太,你觉得呢?保险正好可以为您解决这一后顾之忧,不妨听一听我的办法?
危机意识法(话术二)
赵先生,不知您是不是经常看报、看电视?经常有报道,现在生态环境越来越恶化,空气、水都给污染了,连蔬菜水果也不例外。我们现在生活条件是越来越好,工作压力却也越来越大,精神负担重,生病的机率越来越高,尤其是癌症发生率。赵先生,你有没有注意,各地的医院数量不断在增加,规模也越来越大,看病的人还是要排长队(看准主顾表情)。赵先生,不知您有没有医疗保险?(此前已收集资讯。)
(准主顾:有啊。)
那你是这单位真不错。不过,现在的医药费、住院费都高居不下,有点问题交个几百、上千块是家常便饭,严重疾病动不动上万元。一住院奖金都没了,还要拿出额外的营养费,一般的家庭你觉得承受得了?
我这里倒是有一个很好的财务计划,可以帮您解决这一后顾之忧,您花几分钟听一听怎么样?
感性劝说
叶先生,你事业这么有成就,对家里人也一定很有爱心吧?
(准主顾:还不错吧。)
是啊,我们每天在外面辛苦拼搏,还不是为了给父母亲争口气,为自已的爱人孩子生活得更舒适,更有保障。说到底,父子情,夫妻恩爱是人间最值得珍惜的东西,叶先生,你说呢?
(准主顾:那还用说。)
那如果在你的能力范围内,为保证爱人、孩子将来的生活,我们做一点力所能及的事,肯定是在所不辞吧?其实,保险不用费很多钱,您就能保证妻儿子女将来衣食无忧,生活安稳。您是怎么认为的呢?
直接切入法
客户先生:请问以前有没有保险公司的人拜访这你呢?
你以前有没有听说过人寿保险呢?
那你们谈了些什么?
你有没有投保呢?
为什么那个时候没有决定投保呢?
你心目中最理想的保单是什么样的?
买了什么保单呢?保额多大呢?
为什么当初确定了这样的保额?为什么确定了这样的保费的呢?
你现在对人寿保险的看法又是怎样呢?
讨教法
话术:您一看就知道是一位很有见地、知识渊博的人,站在您这么一位老板和家长的角度,您觉得保险对企业、对家庭有什么样的作用?
故事法
保险故事
4、寻找购买点研讨
未婚者(男性,女性)
已婚男性(工薪层)
已婚女性(工薪层)
有钱人(事业单位领导,企业经理,私营企业老板)
分析型:做事严谨,服装较不合潮流,家居布置色彩不丰富
急先锋型:人说话语速较快,做事果断,有话直说,不绕太多圈子
好好先生型:平易近人,温和,较易顺从别人
领袖型:热心,活泼外向有影响力,重人际关系
性格类型法
寒暄赞美未到家,礼仪不周,未建立信任感
资讯未收集,贸然开门谈保险;
强势推销,引起准主顾反感;
事前未作演练,拒绝处理能力弱,不知应对。
5、误区
带着激情出发〉〉〉
一片假树叶
欧·亨利在他的小说《最后一片树叶》里讲了一个故事,说:有个病人躺在病床上,绝望地看着窗外一棵被秋风扫过的萧瑟的树。他突然发现,在那树上,居然还有一片葱绿的树叶没有落。病人想,等这片树叶落了,我的生命也就结束了。于是,他终日望着那片树叶,等待它掉落,也悄然地等待自己生命的终结。但是,那树叶竟然一直未落,直到病人身体完全恢复了健康,那树叶依然碧如翡翠。 其实,那树上并没有树叶,树叶是一位画家画上去的,它不是真树叶,但它达到了真树叶生动真实的效果,给了那位病人一个坚强的信念:活着,只要那片树叶不落,我的生命就不会死。结果,他真的康复了,走出病房去那棵树下看个究竟。
带着激情出发〉〉〉
他站在树下,被画家的用心感动了。 因为画家是惟一了解他内心秘密的人,画家知道他在等待树叶全部掉落之后,再悄然地终结自己的生命。于是,画家顺着病人的心思设计了这么一片假树叶。就是这片假树叶,给他不断地注入活下去的勇气。 真正有生命力的不是那片树叶,而是人的信念。
信心能创造奇迹!很多时候,人们那种无助、绝望的心情来自以往的经历,是一种学来的行为。成功者不会丧失希望,他坚持不懈,他会去寻找其他可行办法,坚持把事情办成。