打造学习型的青年组织
―关于山绿营销团队在学习型组织创建中的若干思考
共青团武汉市供销合作总社委员会
改制后的武汉市供销社在参与农业产业化、有效服务“三农”上进行了积极探索，成立了武汉山绿食品
配送公司，着手蔬菜和生鲜食品的配送。经过三年的积极探索和艰苦努力，武汉山绿食品配送公司发展
壮大为山绿农产品股份有限公司，打通了基地―加工―配送物流链条，构建起农副产品产、加、销一条
龙服务体系，从而使农民增收，市民受益，受到各方面的欢迎和好评。“山绿”这种全新的服务方式和
经营理念，发展了一个为“三农”、为市民办实事的流通新业态，也闯出了加快城市供销社发展的新路
子。“山绿”作为市场主体在农产品流通中要起到龙头带动作用，就要实现“特别能销”，只有扩销放
量、提升营销才能带动整个产业链的发展。目前山绿股份公司几家企业均树立了大营销的观念，但营销
的龙头作用还没充分发挥，应该说营销是当前山绿面临的最大问题。关于山绿营销的问题，深入创建学
习型组织仍然是最好的解决办法。市供销社 2003年提出创建学习型组织以来，山绿营销人员注重了学
习力、思考力和创新力的培养，在工作中加强学习，注重团队的熔炼打造，注重销售的创新创效，尽管
有差距，但进行了积极的努力和可贵的探索，无论是成功的经验还是失败的做法都是一笔宝贵的财富。
一、关于创新力的问题
山绿营销队伍是一支以年青人为主、人数近百人的团队，山绿配送公司还获得省、市双级青年文明号的
光荣称号。在这支团队里，既有研究生、大学生，也有中专生、高中生，既有刚出校门的，也有工作几
年了的，由于年龄、经历、文化程度等方面的差异，观念上也存在很大差距。集中表现在创新意识不够
强，一定程度上存在着惰性病、慢性病，在胆识和魄力上缺乏一种大气的精神。由于山绿是个涉农的新
业态，工作辛苦，困难又多，所以对我们年青人是一个极大的考验和挑战，但有些年青同志面对这样的
压力心理就承受不了，遇到困难容易受挫，碰到难题就打退堂鼓，可以从凌云之志退到弹丸之地，常常
会自觉或不自觉地将工作停留在维持事物原状的水平上，宁愿对一个盆景精雕细琢也不愿打造出一个气
势磅礴的新天地，既使有创新也是散步的节奏，创新的勇气减退了，创新的意识淡化了。山绿城域市场
的“百吨计划”、城际市场的“千吨计划”总是完成得不够，因为客观表象是量一大就亏损，就无法控
制，所以就赶紧收缩战线。如果照这种思维推理下去，最好不要销售了，这样一分钱的亏损都不会发
生。扩销放量和利润持平两个目标事实上是一致的，在不变成本和农产品毛利率相对固定的情况下，不
达到一定的销量是不可能保住费用、不可能做到利润持平的，而且边际理论告诉我们，单位产品、单位
服务的成本将随着规模的递增而递减，所以只有扩销放量才能摊薄成本，扩大毛利空间。这个道理可能
谁都知道，只是不敢大胆创新去实践罢了。从另外一个角度来讲，年青人应该是最不喜欢墨守成规、最
喜欢创新的，比起万事求“稳”、不“冒”风险来说，在经过精心策划和充分准备后，明智地去“冒”
些风险可能会有更多的成绩和奇迹。如果不愿创新、不“冒”风险，对现状一切习以为常，企业生存就
失去了根基，企业发展、事业成功也就无从谈起了。
二、关于执行力的问题
2003年市供销社创建学习型组织的主题就是执行，执行是企业的本质和核心。现在各级政府、上级部
门、系统内外都肯定山绿的发展思路是科学正确的，经营理念是卓越超前的，条件具备，潜力巨大。但
对企业而言，理念不落地，思路不执行，即使再好也只能是镜中花、水中月，没有任何意义。山绿的营
销人员付出了艰辛的努力，打下了一定市场，但离目标还有一定差距，这里就存在一个执行力的问题。
有些年轻人喜欢夸夸其谈，执行任务拖拖拉拉，执行过程马马虎虎，工作不到位，敷衍了事，得过且
过；有些年轻人喜欢埋怨唠叨，市场秩序太乱，门槛又高，客户也刁，上环节不支持，下环节不配合，
天天夜也赚不到钱，太难了，搞不好……这些都是执行力不强或者说执行力低下的表现。要提高执行力
就要锁定目标、专注重复、崇尚行动、拒绝无作为。山绿的成功确实需要一个艰难的创业过程，如果挺
不住这段艰辛而轻易放弃，那么就不会有辉煌，最终什么都将一事无成。现在，山绿农产品股份有限公
司已经成立，基地―加工―配送产业链已然形成并不断壮大，营销的龙头带动作用也在逐渐发挥出来，
可以说真正看到了曙光，看到了希望。态度决定一切，年轻的营销人员在这个时候要继续增强信心，保
持旺盛的斗志，切忌浮躁，这是提高执行力的前提。如果决策有偏差还可以随时调整完善，但如果放下
了，也就彻底失败了，而坚持下去，即使失败也是值得的。坚持住是执行的关键，做出的决策就要执行
到底，遇到难题不上交，遭遇挫折不气馁，要全心全意、百折不挠地去执行，而不应有任何畏难情绪和
悲观失望的心理。
三、关于凝聚力的问题
山绿公司几年的发展培养出了一支具有战斗力和专业性的营销队伍，他们有的以前从未做过销售工作，
现在成了营销能手；有的以前从来不买菜也不会认菜，现在成了蔬菜专家，这个平台确实为年青人提供
了一个很好的学习机会和锻炼机会，这也是学习型组织创建的成果之一，大家在工作中学习，在实践中
学习，自身能力得到了提高。我们不张扬个人英雄主义，突出的是团队的力量，强调的是平等、信任、
合作，有共同的目标、良好的沟通和合适的领导，那么这支营销队伍就有着非常好的团队凝聚力。有了
凝聚力，人员才不会经常跳槽，团队才能够持续创效。年青人有物质待遇的要求，但那仅仅只是一个方
面，更多的时候要的是那种感觉，如果这个团队氛围很好，他就会感到很充实很愉快，越干就会越有
劲。山绿的优势是特别能销，作为营销人员就要将营销工作准确定位在扩大销售上，还要发挥青年人的
灵活机智，善于与客户打交道，善于化解内外矛盾，主动加强上下左右的沟通交流，甚至做到一有机会
就不厌烦地反复强调营销观点，目的就是在交流中争取支持，在碰撞中寻求共识，在博弈中统一思想。
四、关于学习力的问题
一个企业只有具备了不断学习的能力，才能够不断提高参与市场竞争的驾驭能力，对个人也一样。现在
年青人文化基础都比较好，但容易过于表现自我，山绿营销人员整合后，虽然还有不协调的声音，但个
体的活力与团队的合力逐步一致起来，大家在工作中积极交流沟通，遇到难题一起想办法，碰到难关一
起去攻克，业余时间读书的也多了，学习的热情和氛围都在不断增强，但如何不流于形式、如何把学习
转化为效益还需要下大功夫。山绿几家企业学习型组织创建活动正在深入扎实地开展，大家都看了《把
信送给加西亚》、《执行》等书籍，盛世龙吟也培训了盈利模式、顾问式营销等工作方法，但就是不会
运用到实践中去，有些人甚至认为纯属吹嘘，学习与实践成了两张皮，殊不知从理论到实践也需要个人
再学习、再创造的一个过程，这就是学习力的问题。对山绿的发展思路承认很好，听起来也很过瘾，但
做起来要么不知所措，要么就按传统做法去做，这也是学习力的问题。也许前两年青年营销人员确实做
出了成绩，但是不能把过去的一点辉煌当成是亘古不变的真理，把固有的一点经验当成是历久弥新的经
典。其实，我们原有的各种技能和知识都在一天天地贬值，过去的经验会变成现在的绊脚石，过去的辉
煌会变成现在的灾难，没有一劳永逸的方法，没有包治百病的药方。营销人员站在山绿与市场接触的最
前线，作为年青人，更是要努力提升学习力，要敢于革自己的命，要勇于抛弃曾经的辉煌，时时学习，
处处创新，只要多一点主动学习，多一点系统思考，就能把思路吃透，把问题找准，把事情做对。公务
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