自由人人力资源管理诊断报告
广东誉之典企业管理咨询有限公司人力资源管理诊断报告分为七个部分，第一部分是对人力资源状况的综合分析，第二部分到第六部分分别对人力资源管理的组织架构、规划与招聘、培训与发展、考核、薪酬等四个方面进行诊断，第七部分是针对问题给出解决方案。
第一节 综述
一．思路
综述中首先分析自由人公司原有的人事管理体制，然后从年龄、专业等方面分析人员结构并与其发展战略要求的人员结构进行比较分析，最后分析现有人力资源管理职能的执行情况，以此说明重建整个人力资源管理体系的必要性和迫切性。
二．主要内容
海丰自由人服饰有限公司成立于2001年，建厂初期只有二十多人。由于业务发展迅速，经历搬厂房后的自由人现在员工数已达四百多人。总体上，自由人公司的人力资源管理观念在业务发展过程中有所进步，但是人力资源管理仍然停留在民营企业的管理模式上，已经不能满足自由人公司发展的需要。
誉之典在对人员现状分析发现，自由人公司人员结构不合理：技术人员比例过小，只占公司员工总数的12%，中高层管理人员年富力强，但绝大多数是技术出身，缺乏管理技能，且学历水平偏低；技术队伍年龄结构合理，但教育层次低；没有本科以上学历的技术人员，工人队伍年龄结构合理。但教育层次低，有近65%的工人是初中以下文化水平。
自由人公司人力资源管理的功能薄弱，以各直线部门干部的经验化管理为主，尤其缺乏绩效考核体系，人力资源方面目前出现的问题已制约了企业的发展，员工普遍缺乏竞争意识、缺乏工作压力。由于缺乏绩效评估，没有有效的激励，干好干坏差不多，员工逐渐失去进取心。自由人公司进一步的发展迫切需要规范有效的管理，尤其是通过合适的人力资源管理来调动员工积极性，增强公司的竞争力，人力资源管理模型的运用是形成完善的人力资源管理体系的基础。
组织架构诊断
一．思路
有效的组织设计能为组织活动提供明确的指令，有助于组织内部各部门各成员之间的合作，使组织活动更有秩序，有助于组织及时总结经验教训，以便使组织架构形式更为合理，更加有助于组织内部分工与协作，提高组织工作效率
广东誉之典从自由人战略目标、业务流程两个方向去寻找自由人公司在组织架构上存在的问题。
二．主要结论
决策迟缓或质量不高、不能够创造性地应对环境的变化、明显过多的冲突。通常有效组织的指标：
1）浓厚的公司文化和积极的工作氛围；
2）团队精神、群体、忠诚度与团队工作；
3）工人与管理者之间的信心、信任和沟通；
4）决策靠近资源，不论资源处于组织的何种位置；
5）非扭曲的横向和纵向的沟通，共享相关的资源和知识；
6）管理者因业绩、成长和子公司的发展以及创造了有效的工作效率的工作团体；
自由人目前的组织情况是，组织内部相当松散、自由流动；规章制度通常是非书面的；从事工作的方法由自己确定；权利的层级是不明确的；决策权力分散化。
规划与招聘诊断
一．思路
自由人从行为、结果两个方面去寻找自由人公司在人力资源规划和招聘上存在的问题。
二．主要结论
人力资源规划必须和自由人公司的发展战略紧密结合，自由人公司目前的人力资源管理与自由人公司发展战略的结合处于行政事务性结合阶段。具体表现为自由人公司的人力资源管理只限于一些日常的招聘、薪资计算发放等事务，人力资源管理对战略的影响以及和战略的联系都不明显。工厂的人力资源规划，岗位规划是从安排人的角度出发来制定人员编制，存在大量岗位工作不饱满等岗位编制不合理现象，而且缺乏人力资源补充等自主权，无法形成适合公司发展的人才梯队，人员配置上遵循“人人有工作”目标，导致有许多人员不符合岗位要求。
对于规划和招聘的所需要的基础工作——工作分析，自由人公司做得非常不好，没有明确的工作说明和工作规范，造成岗位职责不明确，存在大量的岗位重叠，工作职责无人具体承担，许多工作不安排就没有人员去做，关键岗位人手不足成为各部门普遍反映的现象。
工厂人员的来源比较单一，导致缺乏活力。自由人公司在人员招聘上，已走向社会，但市场人才的优势并未能发挥出来，而且对外招聘人员缺乏安全感。自由人公司的招聘缺乏科学的操作，人员内部调配缺乏合适的程序，员工没有主动权。
第三节 培训与发展诊断
第三节 培训与发展诊断
一．思路
本报告主要通过大量的访谈总结和调查问卷所反映出的有关培训需求和员工发展方面的
信息来直接揭示出培训和员工发展工作中面临的问题。
二．主要结论
自由人公司缺乏培训规划，培训的不足使得公司不能整体提升员工知识与技能。仅有的培训方式缺乏针对性、实践性、自主性和交流性，培训效果欠佳，不能够满足要求。员工靠自学来提高自己。
自由人公司各类人员参加过的培训都很少，调查显示，84%的员工没有参加过任何培训，一年参加两次以上培训的员工只有4%，另外只有不到三成的管理人员参加过管理技能培训。
自由人公司缺乏对人员的能力开发和个人发展指导，令员工无归属感和发展目标，工作动力仅来源于自身的发展目标和责任感。在决定晋升时，没有明确的标准，主观因素大，往往是出于挽留人员的目的，而且是以资历为主，对能力的考虑不足，既未起到激励作用，对公司和个人的发展也不利。多数员工处于不满和茫然状态，人员流失隐患大。员工普遍希望在自由人公司成长的同时，看到个人职业发展的希望，但由于缺乏职业生涯发展规划，无法引导员工将个人目标与组织目标协调一致。
在职业生涯发展规划中，多数员工
处于不满和茫然状态
资料来源：自由人公司调查问卷
自由人公司的员工职业发展规划不明朗，与员工的职
业发展目标和需求相矛盾，人员流失隐患大
第四节 考核诊断
一．思路
依据对象和指标对考核进行分类，细致分析每一类考核的执行过程，归纳和总结考核方
面存在的问题。
二．主要结论
工厂考评情况是对工人采取工时考核，职能人员无考核，中层干部、技术人员生产时由厂长主观评价贡献。
工时考核：工时的确定没有统一标准。
职能人员：无评价，无法监督，多数工人认为职能人员服务意识不强。
技术人员：对技术人员的评价依赖于技术负责人，受主观因素影响太大
中层干部：厂长评价并不能反映起真实业绩，只能使老好人受益。
一般员工：没有正式考核，不利于员工的发展，也不利于公司的发展。考核结果的体现没有明确制度，也未体现出与业绩相关的激励效果，奖金与个人考核结果缺乏联系。
公司情况是所有人员都由总经理考核。总经理并不非常清楚地了解每位员工的实际业绩，评价准确性不能得到保证；中层对下属没有考核权，导致了越级指挥和越级汇报现象大量存在；缺乏科学的考评指标，评价中只有量的指标，对态度、能力以及合作精神都缺乏考虑；考核结果与激励没有必然联系，只是通过年度奖金体现部分，奖励作用不能及时发挥，奖励的效果减弱。
第五节 薪酬诊断
一．思路
本报告通过相当的统计数据反映了员工对于薪酬体制的意见，从此折射出自由人公司薪酬管理方面的问题。
二．主要结论
工厂薪酬福利体系构成为计件工资、月资、岗位工资组成，没有体现技能的差异；岗位工资没有体现岗位价值的不同，只要是级别相同，岗位工资就相同；生产奖金实际是工时工资，管理人员按平均工时乘以系数发放；效益工资和补贴不论岗位相差无几。薪酬福利制度完全没有体现出公平和激励。
自由人公司的薪酬体制是典型的“拍脑袋”决定。誉之典调查显示，在内部公平感方面与内部其他人相比，超过七成（72%）的员工对目前的收入水平不满意；在外部公平感方面与在外单位的同学、朋友相比，近八成（79%）的员工对目前的收入水平一般。
自我公平感方面与工作的付出相比，超过八成（84%）的员工对目前的收入水平不满意。
大部分员工认可大级差，以价值为基础等现代薪酬设计理念。
第六节 人力资源管理建议
一．思路
依据呈现的问题，针对性地给出具体改进办法。
二．主要结论
初步提出如下人力资源管理的建议：
根据自由人的战略规划与整体业务流程设计组织架构
加强人力资源规划，从公司长远发展角度建设员工队伍，根据公司的经营目标，制定相应的人力资源措施。
规范招聘制度，建立公司“优良雇主”形象，采用严格的招聘程序。
建立员工发展制度，完善培训体系，引导人力资源开发。
对人员的主动引导，协调人员的个人能力发展与公司需要。在公司制定职能人员发展途径、技术人员发展途径、营销人员发展途径以及工人的发展途径，引导各类人员按照公司要求不断提高自身能力。
建立一套完善的绩效考评体系，综合考评各类人员的能力、业绩和主要工作职责等方面，作为各类人员奖金、晋级等的依据；对总经理的考核应采取董事会年度直接考核的方法，除了财务指标应增加管理改进指标，并将考核结果用于年底奖金的核算；对中高层管理者（总经理除外）的评价应采取季度360度的考评方法，考核主体的考核纬度及权重各有不同；对工人、一般职员评价应采取按月直接上级考评方法，一般职员考核业绩、态度和能力，工人考核完成工作数量、质量和纪律遵守情况；对营销人员的评价应采取季度直接上级考评方法，考核内容为业绩、态度和能力三个方面，每一个方面都有具体的指标。
在满足公司发展的前提下实现公平、合理，通过岗位评价实现内部公平，通过外部薪酬调查实现外部公平，通过业绩考核实现自我公平；采取保守的薪酬政策，平稳过渡，然后，逐步拉开差距，提高工资水平、提高浮动工资比例。薪酬包括工资和奖金，工资包括基本工资和浮动工资，基本工资包括岗位工资和年功工资；奖金包括年终红包和特殊贡献奖。年终红包分配考虑三个主要方面：公司目标完成情况，部门目标完成情况和个人年度业绩评估结果，特殊贡献奖由总经理办公会确定。
自由人组织架构设计：•既保证统一指挥，又可以发挥职能部门的参谋指导作用；效率较高。
誉之典人力资源管理
我们的人力资源管理咨询不仅是基于客户的人力资源问题，而是将其置于客户的经营战略(S)、组织结构(O)、价值文化(C)等的系统研究分析之中，因此我们给客户提供的策略与方案是系统的、有效的与个性化的，能切实帮助客户解决实际问题与创造价值增值。而且公司战略、组织、文化等都是我们的管理咨询领域。
竞争和变化已经成为时代的主题，每一位管理者都会切身感受到人才资源对企业发展的巨大推动力。如何保证人才发展与企业发展相一致？ 如何建立规范、高效地人力资源管理机制？ 如何吸引、保留、激励和发展企业人力资源？ ——是每一家企业都迫切希望解决的问题。 如何帮助企业认识、分析和解决上述问题？誉之典积累多年的研究和实践经验，逐步形成了一套将西方先进理念本土化的方法论，建立了系统的人力资源管理的架构（如下图所示）。
誉之典 研 人 才 观
誉之典卓越的咨询服务品质来自于公司卓越的人力资源。
誉之典坚持"以人为本"，尊重人才，注重培育内部优秀人才并借重外部专业人才资源。
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