第五小组网络营销案例分析
团队分享案例：互联网时代，世纪佳缘成功之道
世纪佳缘网络营销案例分析
高效传播执行
制定推广
策略
推广覆盖分析－3600扫描
门户
Portal
论坛
Forum
博客
Blog
平媒
Print
视频
Video
QQ群
QQ group
网络广告、
电子邀请、
BBS帖子、
博客帖子、
MSN或QQ邀请、
媒体报道、
成功故事营销（小龙女本人，世纪佳缘33名员工、以及会员成功故事，2006年）
事件营销
交友活动营销，
电视广告（央视）
以及与电视娱乐节目合作等渠道进行业务宣传，
手机互联网
综上
借助新兴媒体实现渠道垄断和传统媒体进行品牌推广，是世纪佳缘市场策略的两大重心，并使其后来居上
2006年6月，世纪佳缘以一年400万元的成本，接管了MSN的交友频道；8月，以一年140万元的成本，接管TOM和互联星空的交友频道；9月，成为上海浦东发展银行交友频道的合作伙伴；2007年5月，与新浪交友频道战略合作，以接近1000万元的代价取得了新浪交友频道的经营权；
11月，与新浪播客开始打造全国第一视频征婚平台。这一系列的合作，为世纪佳缘带来巨大的点击量及注册会员。据报道，与MSN合作之前，世纪佳缘的注册会员约200万，一年以后，即2007年5月，到526万，当年MSN贡献的流量接近其整体流量的50%。
世纪佳缘还通过与互联网新媒体进行渠道合作，从源头上拦截用户，实现渠道上的垄断。
根据网络行为制定两大传播策略
企业权威信息发布
互动体验传播
1、在海量社区论坛内对世纪佳缘有关的信息、活动等进行有效的传播和告知，使网民对世纪佳缘有一个较为清楚的认知；发布大量世纪佳缘的企业信息、发展前景和立志打造北京世纪佳缘企业文化信息！
2、大量模拟体验者身份，在论坛中传播曾经的感受，告之受众，世纪佳缘自始自终的市场认可度和发展实力，世纪佳缘的品牌始终如一以及服务。口碑营销！
3、通过在各大知名门户网站上进行权威性新闻报道，扩大产品及品牌的影响力和口碑，从而扩大潜在人群的认知度，为进一步阔大市场做好铺垫和完整的准备。
4、配以上述三条，在不同时段做出不同的传播策略，灵活的针对多数论坛目标与门户网站进行大量正面推广
根据网络行为制定两大传播主线
理性传播
基于两大主线的四大传播策略
Segment
Segment
Tactic
理性
感性
破
立
从目前网络世纪佳缘的报道下手，对公司的信息进行回复、答疑、维护 互动，在此基础上进一步进行大量信息告知。
门户网站公关软文推波助澜，树立网络媒体最高权威。
以喜闻乐见的方式，通过网友的亲身体验，来分享在在世纪家园的体验----- 严肃。高端及服务优势
在轻松的互动体验中，引导受众了解并主动传播世纪佳缘所有服务和效果
世纪佳缘品牌在网络营销媒体选择-论坛
10%
论坛类型
超人气类
5%
论坛类型
贴图类、视频类
60%
论坛类型沟通，
交流，聊天
女性等等
25%
论坛类型点评类、大众类
公示
互动
升华
铺面
正面信息传播，建
立网民理解平台
传播信息
权威信息发布
通过强势网站建立
引发期待，为网友
传播奠定基础
传播阶段
传播信息
基本策略
发布平台，立体
化形象
产品篇
体验转变/成长
品牌篇
构建价值品牌圈
口碑式传播，
以体验为重点
体验式传播，激发网民
热情及深化品牌好感
专家信息发布
确立行业领先品牌
传播阵地
传播手段
传播阵地
传播手段
新浪、搜狐等
权威网站及视频网站
公关软文、网站更新
天涯、猫扑、新浪
社区等论坛聚合
论坛小道消息
网友提问回复等
推广大量正面信息
网友关注，理解
世纪佳缘理念
10家权威新闻网站
公关软文、视频推广、博客、播客、网站专题
50家论坛、视频网
全网覆盖
论坛讨论、明星粉丝
带动、视频推广
权威新闻网站，名人博客，网站视频访谈
50家论坛、博客圈、IM圈群资源，
视频网站
文字贴、图片
加盟商追捧、视频汇总
体验，官方信息发布，主题活动、形象片发布
激发网民热情
强化互动节奏
意见领袖深度评论、
网络名人访谈
权威信息发布
发布市场活动
活动告知 ，
用户热烈反响
论坛、IM圈、视频网站
正面引导
公司贴吧
公司博客
获得网民认可
打击竞争对手
深入讨论
引发期待，为网友
传播奠定基础
理
性
路
线
感
性
路
线
整体传播架构
网络公关战术
升华期
理
性
路
线
感
性
路
线
公关战术：资深网民、专家、意见领袖态度的最终确定
根据网民反馈，由专家来讨论及发表，指出世纪佳缘的行业地位，
权威而负责任的品牌形象。
软文发布：【世纪佳缘是婚恋交友界的另一面大旗 。】
意见领袖访谈：【总结世纪佳缘的历程，
对世纪佳缘倡导的市场行为与品牌理念认同。】
资深网友推荐：在论坛中有影响力，人气旺的资深网民通过自身经历大力推荐。
论坛例举：
感受世纪佳缘------【史上最强网友分享交友攻略】
【评价网上婚恋交友！】
【与众不同，就是这个样子？】
论坛发布选择：
天涯、猫扑、新浪搜狐论坛的购物版块、便捷购物类论坛、网易行业论坛，大旗、奇虎，
儿童用品行业相关等60家论坛聚合网站首发，其他论坛转载
手机互联网平台
2007年08手机服务平台维信（）与“中国最好的严肃婚恋网站”世纪佳缘近日联合宣布，携手为广大用户推出了全新手机婚恋交友新体验：维信世纪佳缘交友服务，为广大渴望真情的用户提供了一个新途径：通过登陆手机维信或维信中国网站（），在精灵库选中 “世纪佳缘”精灵进行下载，用户不但可以浏览各种交友活动信息、阅读以往的佳侣成功故事，还可以按条件查询搜索合适的候选对象，查看候选人的个人自述、择偶要求、相册等信息。新用户更可以通过维信快速注册世纪佳缘会员，体验浪漫服务。
同年，推出世纪佳缘网站手机版，网址
近期又推出了手机客户端
开展媒体合作，进行网络资源整合
借助传统媒体进行品牌推广
借助传统媒体进行品牌推广。由于自身的传奇经历（从打工妹到入读北大、保送复旦再到独立创业）以及媒体资源优势（龚毕业于复旦新闻学院，坦承得到了新闻界校友的许多帮助），世纪佳缘成立不久，龚海燕便被媒体树立为励志与坚韧的标本，其创业经历及网站得到了广泛报道。媒体的报道，提高了世纪佳缘的知名度，对其品牌的塑造也极为有利。
同时，为了增强品牌推广的持续性，自获得创业投资以来，世纪佳缘以共同制作节目的方式与电视台合作。
经营模式
1.网站运营
严格的会员审核制度
集体婚礼，
开展媒体合作
婚庆市场
网站运营主要是根据网站的盈利模式组建团队来运营网站，目前世纪佳缘的网站除了主站外还有一个用于开拓婚庆市场的鲜花交易网站，现在世纪佳缘准备全面进军婚庆市场，以下是该网站主页：
严格的会员审核制度 世纪佳缘是中国较早要求会员提交身份证明资料，用五星级去评定会员信用的婚恋网站，每个会员的征友资料页面都会标注该会员是否上传了证件，上传了哪些证件，直接体现了会员资料的真实程度。
线下交友活动
2004年2月15日，世纪佳缘在京沪两地同时举办了第一次大型会员见面活动；
2006年9月1日，世纪佳缘成为上海浦东发展银行交友频道合作伙伴；
2006年11月11日，世纪佳缘在京沪两地的交友活动皆突破千人规模；
2006年11月25日，157城百万网民为世纪佳缘生死恋会员唐雪龙、常超烛光祈福；
2006年12月10日，世纪佳缘三周年庆典暨第一届集体婚礼在北京成功举办；
2007年2月11日，世纪佳缘第二届13对新人集体婚礼在上海成功举办；
2007年2月14日，“百万玫瑰百城传递，爱情运气带给你”活动顺利举行；
2007年春节黄金周，世纪佳缘在北京地坛庙会举办了北京首届万名白领相亲会；
2007年4月13日，世纪佳缘在人民大学拉开全国高校学子交友序幕并举办人大站活动；
2007年4月15日，世纪佳缘与湖北卫视交友栏目“恋爱大篷车”达成合作；
2007年7月22日，世纪佳缘与内蒙古卫视交友节目“我的丘比特”建立合作；
2007年9月12日，世纪佳缘第三届集体婚在湖南岳阳君山成功举办；
2007年11月11日，光棍节，世纪佳缘中国首届爱情运动会席卷京城万千瞩目；
2008年3月8日，世纪佳缘与湖北卫视合作，举办大型万人相亲会，受到多方关注；
2008年3月9日，世纪佳缘联手湖北卫视，共建《世纪佳缘相亲进行时》征婚节目；
2008年3月15日，世纪佳缘携手新浪北美，举行大型越洋视频征婚活动，开创异地征婚新纪元；
2008年4月12日，世纪佳缘与《北京晨报》、八达岭野生动物园携手，共同组织大型户外植树交友活动；
2008年4月28日，世纪佳缘与江苏综艺合作节目《幸福3+3》正式播出。
2008年5月10日，世纪佳缘与湖北省宣传部共同举办“第三届湖北青年相亲文化节”世纪佳缘为独家冠名单位；
2008年5月日，世纪佳缘就汶川受灾，启动紧急募捐活动，募集善款万余元；
2008年5月23日，世纪佳缘与广西电视台综艺频道共建《情感传奇》相亲版块；
2008年8月，韩国主流媒体MBC电台播出世纪佳缘的专访，肯定了世纪佳缘对中国婚恋交友市场的推动作用；
2008年10月26日，世纪佳缘5周年暨第四届集体婚礼在北京顺义优山美地俱乐部成功举行，11对新人参加了本次浪漫唯美的集体婚礼，数十家媒体对婚礼进行了报道；
2008年11月11日，世纪佳缘在北京地铁免费派发《追爱宝典》，活动被北京晚报、北京晨报、北京青年报、法制晚报、京华时报、北京电视台等京城主流媒体报道，引发光棍节相亲热潮；
2008年11月21日，袖珍女吴小莉等5位袖珍人来到世纪佳缘北京分公司拍摄节目，请求世纪佳缘为其寻找人生中的另一半；
2009年1月1日，世纪佳缘浪漫韩国游旅行活动顺利完成；
2009年1月11日，与中科院合作的“缘聚中科院，佳缘巧牵线“中科院硕博专场交友会顺利举办；
2009年春节期间，世纪佳缘在石景山国际雕塑公园举办了第二届万名白领相亲会；
2009年2月14日，世纪佳缘在北京亚洲大酒店举办的情人节活动，单场活动到场人数创历史新高；
2009年2月14日，世纪佳缘携手湖北卫视共同举办第二届幸福“1+8”万人相亲活动；
2009年2月17日，世纪佳缘与《非诚勿扰》中的歌诗达邮轮合作，举办大型亚龙湾交友活动；
2009年4月，世纪佳缘携手白龙潭景区，共同组织大型户外踏青活动；
2009年6月，世纪佳缘携手国家知识产权局，举办专场交友活动；
2009年8月，世纪佳缘举办大型军官专场相亲会；
2009年8月，世纪佳缘携手合生世界村房产开发商、欢乐谷共同举办婚房妙体验活动；
2010年3月19日，世纪佳缘再度与湖南卫视《天天向上》倾力打造大型电视征婚节目；
2010年10月10日，世纪佳缘第六届集体婚礼“十全十美”；
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现状及解决方案
网站
新增用户 新用户
老用户
用户离开 交友成功
潜在用户
老用户
宣传投入
广告投放：力度很强，方式很多，费用很大
网络公关：
建议方案：
校园招聘，世纪佳缘很少直接面向高校直接招聘。由于内容或者企业性质而定，但是实际上世纪佳缘，尤其是近期可能去XXX上市之后，世纪佳缘同样是一个强势品牌企业，面向高校招聘尤其是名校照片，既增加自己员工的整文化素养，同时一场成功的招聘安排也是对自己企业的有力、现场化、及时的宣传。
网站建设
广告投放：力度很强，方式很多，费用很大
网络公关：
用户消费
广告投放：力度很强，方式很多，费用很大
网络公关：
公司经营
广告投放：力度很强，方式很多，费用很大
网络公关：
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