杨少杰：警惕矩阵型结构的“陷阱”
写过很多关于矩阵型结构的文章，但在这些文章中，很少用弱矩阵、均衡矩
阵、强矩阵等概念来解读矩阵型结构的特点，原因在于这些概念来源于西方企
业的管理实践，与中国企业目前情况具有一些差别，中国企业在进行矩阵组织
变革时经常会出现走不下去的现象，这在我们客户中非常普遍，与生搬硬套这
些管理概念有直接关系。
这三种矩阵型结构形式在各类公开资料中表述基本都一样，都是从项目管理角
度来理解矩阵型结构，但我个人认为并没有把矩阵型结构的精髓充分呈现出
来，反而在理解中造成很多误区，把这种误区称为矩阵型结构的“陷阱”，这种
理解不适合用于系统化的组织变革，所以一直以来尽量回避这三种矩阵型结构
的说法，企业只要一上手就会发现缺少很多管理机制，在弱矩阵阶段就出现很
多问题，难以顺利推行下去，至于缺少哪些管理机制，项目管理并没有给出详
细的解释，企业自己又不清楚。
如何避免掉入矩阵型结构的“陷阱”？在前几年我们曾经进行过很多尝试与思
考，但都因为研究样本量不足而被搁置，直到今年我们推出集成管理 IMS 模
型，才使这一问题得到彻底解决，它是从组织能力的角度来描述矩阵型结构特
点，以及矩阵型结构与流程再造、项目管理、集成型人才、集成文化、信息技
术应用之间的必然关系，这样更容易理解矩阵型结构对企业发展与变革的影
响。
集成管理 IMS 模型
从组织结构演变规律可知，矩阵型结构是从职能型结构演变而来，因此在一定
程度上保留了传统的垂直管理模式特征，同时又进化出了横向管理模式，垂直
管理模式体现了组织的专业能力，传统管理系统也都是围绕着专业能力进行构
建，横向管理模式体现了组织的集成能力，管理系统都将围绕集成力进行构
建，矩阵型结构的三种形式其实就是集成力与专业能力博弈的三个阶段，而弱
矩阵、均衡矩阵、强矩阵即代表着集成力由弱到强的过程。企业在经过集成力
阶段之后，将进入现代企业阶段，创新能力为企业创造主要价值，集成力是转
型阶段特有的组织能力。
三种组织能力的关系
矩阵型结构是转型阶段的最佳组织结构形式，首先出现的是弱矩阵，这个阶段
传统市场格局被打破，为了更好的满足客户需求变化，横向集成管理系统开始
构建，此时专业能力>集成力，垂直管理模式发挥着重要作用，项目结束时团队
成员需要回到各部门；然后是均衡矩阵，这个阶段市场变化逐渐明显，为了更
好的满足客户需求变化，横向集成管理系统逐步完善，此时专业能力≈集成力，
项目结束时一部分团队成员不需要回去，而是成为项目部的固定成员；最后是
强矩阵，这个阶段市场变化更加明显，为了更好的满足客户需求变化，横向集
成管理系统日益成熟，此时专业能力<集成力，横向管理模式发挥了重要作用，
项目结束时团队成员重新组合，继续完成下一个同类型项目。
弱矩阵、均衡矩阵、强矩阵三个阶段的变化体现了传统组织能力与集成力的博
弈（或平衡）过程，随着集成管理系统不断完善，组织集成力将不断提升、不
断由弱变强，当市场环境的不确定性越来越明显时，强矩阵将是一种必然趋
势。从组织能力变化过程以及集成管理 IMS 模型来理解矩阵型结构，可以更容
易掌握这种动态的平衡结构运行逻辑，这也是为何我们从一开始就回避这种说
法的原因。
今天中国企业面临的是一场系统化的组织变革，并不是某个领域的变革，因此
很多管理概念都需要置于一个更开放的知识系统来理解。如果从某一领域开始
变革，则必须掌握组织变革的整体逻辑，否则就容易掉入到某种“陷阱”中，因
为每向前推进一步都会对其他领域造成影响，如果这些领域没有配合到位或者
没有进行相应改变的话，就会形成一定的变革阻力，让组织变革变得困难重
重，而这也恰恰是今天中国企业的现状，很多时候无法推动变革进程，让企业
处于进退两难的境地。
