工会基础工作操作实务
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主讲人：XXX | 日期：2025年12月
目录
01 工会概述| 定义、性质与基本职责
02 工会组织建设| 架构与选举流程
03 工会会员管理| 发展、服务与档案
04 职工民主管理| 职代会与厂务公开
05 职工维权服务| 劳动争议与帮扶
06 工会经费管理| 来源、使用与审计
07 工会档案管理| 分类、归档与利用
08 总结与展望| 新时代工会工作要求
01 工会概述：定义、性质与基本职责
O V E R V I E W O F T R A D E U N I O N S : D E F I N I T I O N , N A T U R E A N D B A S I C D U T I E S
—— 理论基础 · 核心职能 ——
工会的定义与性质
定义：工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。
阶级性
工会是工人阶级的组织，代表和维护工
人阶级的利益。
群众性
工会是职工群众的组织，具有广泛的群
众基础。
政治性
工会必须接受党的领导，贯彻执行党的
路线方针政策。
核心职责：维护职工合法权益是工会的基本职责。
工会的基本职责
维护职能
代表和维护职工的合
法权益，这是工会的
首要职责。
建设职能
动员和组织职工积极
参与生产建设，为企
业发展贡献力量。
参与职能
组织职工依法通过职
工代表大会等形式参
与企业民主管理。
教育职能
对职工进行思想政治
教育，提高职工的思
想道德和科学文化素
质。
02
工会组织建设：架构与选举流程
T R A D E U N I O N O R G A N I Z A T I O N C O N S T R U C T I O N & E L E C T I O N P R O C E S S
工会组织架构
工会会员代表大会：工会的最高权力机构。
工会委员会：会员代表大会闭会期间的常设机构，负责日常工作。
经费审查委员会：负责审查工会经费的收支和使用情况。
女职工委员会：维护女职工的特殊权益。
劳动争议调解委员会：调解劳动争议。
工会委员会选举流程
01 筹备工作：成立筹备小组，制定选举方案。
02 会员代表选举：选举产生参加会员代表大会的代表。
03 候选人酝酿与确定：广泛征求意见，确定委员候选人。
04 召开大会选举：无记名投票选举产生工会委员会。
05 结果报批与公布：报上级审批并向全体会员公布结果。
选举流程示意图
03 工会会员管理：发展、服务与档案
U N I O N M E M B E R M A N A G E M E N T : D E V E L O P M E N T , S E R V I C E A N D A R C H I V E S
会员发展与管理
入会条件
与企业建立劳动关系的职工，承认工会章程，自
愿申请加入，均可成为工会会员。
入会流程
1.职工个人向所在工会小组提出书面申请。
2.工会小组讨论通过。
3.基层工会委员会批准。
4.发放会员证，建立会员档案。 会员证示意图
会员服务与档案管理
会员服务体系
困难职工帮扶：提供生活救助与关怀
法律援助：提供法律咨询与维权支持
文体活动：组织多样化的兴趣社团活动
技能提升：开展职业培训与技能竞赛
档案规范化管理
建立健全会员档案库，详细记录会员
基本信息、入会时间、奖惩及活动参
与情况。
实行动态化管理机制，定期更新信息，
确保档案数据的准确、完整与安全。
服务会员是核心宗旨，规范管理是坚实保障
04 职工民主管理：职代会与厂务公开
EMPLOYEE DEMOCRATIC MANAGEMENT SYSTEM
职工代表大会制度
制度性质
职工代表大会是职工行使民主管理权力的机构，是企业民主管理的基本形式，
保障职工当家作主的权利。
四大核心职权
审议建议权
审议企业生产经营
重大决策方案
审议通过权
审议通过涉及职工
切身利益的规章制度
审议决定权
审议决定职工福利
基金使用方案等
评议监督权
评议、监督企业
各级领导干部
标准召开流程
筹备阶段 预备会议 正式会议 决议落实
厂务公开制度
公开内容
企业重大决策事项
生产经营管理方面的重要情况
涉及职工切身利益的事项
领导干部廉洁自律情况
公开形式
职工代表大会
厂务公开栏
企业内部网络、报刊、广播
座谈会、质询会等
核心目标：让职工知情、参与、监督，建立和谐劳动关系
05 职工维权服务：劳动争议与帮扶
E M P L O Y E E R I G H T S P R O T E C T I O N & A S S I S T A N C E
劳动争议调解
调解流程
1. 申请调解
当事人向调解委员会提
出书面或口头申请。
2. 受理
审查申请，决定是否受
理并通知双方。
3. 调查核实
深入调查争议事实，收
集相关证据材料。
4. 调解
组织双方协商沟通，疏
导情绪促成谅解。
5. 协议/终止
达成协议制作文书；否
则终止并告知仲裁。
调解原则
自愿原则：双方自愿申
请与接受
合法原则：依据法律法
规处理
公正原则：立场中立不
偏不倚
及时原则：快速处理避
免拖延
职工帮扶与慰问
多元帮扶形式
生活救助：对生活困难的职工给予及时的物质
帮助。
医疗救助：为患病职工提供医疗费用补助，减
轻负担。
助学帮扶：资助困难职工子女完成学业，点亮
希望。
就业援助：为下岗失业职工提供就业指导和岗
位推荐。
暖心慰问工作
节日慰问：在春节、五一等重大节日对职工进
行走访慰问。
生病慰问：职工生病住院期间，工会代表前往
探望关怀。
生日祝福：为会员职工送上生日蛋糕券及诚挚
祝福。
通过全方位的帮扶与常态化的慰问，让每一位职工都能感受到“家”的温暖。
06-07 工会经费与档案管理
规范化建设核心模块 · 保障工会长效运转
工会经费管理
经费来源
会员缴纳的会费
企业行政拨缴的经费
上级工会补助的经费
其他合法收入
使用原则
遵纪守法原则
经费独立原则
预算管理原则
民主管理原则
管理要求
专款专用，不得挪用
定期进行审计
经费收支情况向会员公开
严格遵守经费管理规定 · 确保每一分钱用于职工服务
工会档案管理
档案分类体系
文书档案：各类文件、会议记录、报告等正式
材料。
会议档案：会员代表大会、委员会会议决议及
记录。
会员档案：会员基本信息、入会申请表及变动
记录。
经费档案：经费收支凭证、财务报表及审计报
告。
活动档案：各类文体、慰问活动的方案、照片
与总结。
核心管理要求
收集齐全
确保档案材料的完整性，不遗漏重要文件。
整理规范
按照规定标准分类、编号、装订，整齐有序。
保管安全
做好防潮、防火、防盗措施，确保档案实体安全。
利用方便
建立完善的检索体系，便于快速查阅和利用。
总结与展望
培训总结
本次培训系统学习了工会的基础工作操作实务，
涵盖以下核心模块：
工会概述与组织建设体系
会员管理与民主管理制度
维权服务、经费与档案管理实务
未来展望
新时代对工会工作提出了更高要求，我们将致力
于：
将理论知识转化为实际工作效能
持续提升业务能力与服务水平
努力开创工会工作新局面，服务大局
“学以致用，服务大局，不断探索创新，为工会事业贡献力量”
感谢聆听！
期待与您的下一次合作
