12580优品生活彩信杂志规划方案
背景分析
策略重点
运营规划
营销推广
传播规划
目 录
背景分析
商企—信息传播的平台，精准营销的通道
经过12580商企信息包的运营过程中，我们不难发现“联盟商家”传
播媒介单一，传播到达率普遍偏低。通过什么样的方式，可以实现传播、
互动、反馈为一体的支撑机制呢？
旨在为商家开辟一个全新的信息传播平台，并有效结合数信业务特点
形成集合传播、互动营销为一体的作业平台，我们需要整合现有资源，
构建一个符合商家需求的信息传播平台，逐步构建为商家精准营销的通
道。
背景分析
客户—获取信息的通道，参与互动的平台
在原有联盟商家运营机制下，我们的客户往往处在“被动消费”角色，
缺乏了解商家即时优惠信息的通道，如：服装换季打折等。参与商家活
动的互动机会相对较少。
我们在为商家提供信息传播、互动营销的同时，为我们的目标客户提
供一个了解商家信息，参与即时优惠的互动的通道。改变以往客户了解
商家优惠信息相对滞后的局面，通过信息加载形成有效互动，协助商家
收集互动目标客户群体。
背景分析
策略重点
运营规划
营销推广
传播规划
目 录
策略重点
怎么做？
集合传播、营销、
互动、数据分析的彩
信杂志业务平台？
怎么吸引目标客户的关注？
怎么得到联盟商家的认可？
怎么形成有效商务模型？
通过信息采集针对不同的时令、不同客户需
求收集优惠信息内容，更贴近目标客户生活。
针对目标客户民生信息及消费习惯按照行业，
时令特点采编，贴近生活消费。
同时，加载线上互动营销内容，例如：试吃、
秒杀等线上活动。及时让客户了解优惠信息。
以信息、及时贴近客户生活
策略重点
策 略 导 读
按照民生信息、行业分类、时令营销等特点对
客户属性进行精准划分，并开展互动式营销。
针对目标客户进行群体划分，预设产品通道，
为商家提供一个精准营销的平台。
同时通过线上活动、线下路演活动，让客户通
过在线秒杀，线下路演与商家互动了解沟通机会。
以精准、互动符合商户需求
策略重点
策 略 导 读
中国移动
联盟商家 客户
将“优品生活”运营成为一个前
向客户收费，后项在提供商家基
础服务的同时收取加载广告费用。
在获取基础广告服务的基础上，
根据商家推广需要针对目标客
户群体投放精准广告。
客户可以通过“优品生活”
获取民生信息、生活优惠信
息、削减消费支出。
商务模型
营 销 体 系
策略重点
运营规划
——打造闭合型“循环营销链” 营 销 体 系
移动和商家形成战略联盟，客户通过移动的
12580平台找到商家享受特权折扣消费，使得客户
更信赖移动，而商家更依赖移动，从而形成：闭合
型“循环营销链”。
消费客户→中国移动：信赖
客户通过中国移动的12580找到了联盟商家，实现
了特权折扣消费，从而使得客户“信赖”中国移动，
建立起了中国移动的社会美誉度。
联盟商家→中国移动：依赖
客户是通过中国移动的12580找到了各联盟商家，
为联盟商家直接获取了客户资源以及宣传阵地，从
而使得联盟商家“依赖”中国移动，稳固了中国移动
的联盟体系。
角 色 定 位
闭合型“循环营销链”下的角色定位
中国移动
作为循环营销链的重
要环节，负责整合自
身传播资源，搭建商
家与客户利益桥梁，
承担商家开发、维护，
彩信平台搭建、信息
采编发布，客户推介
及信息反馈。为整个
利益大链条的最核心
单位。
作为利益个体，配合
中国移动提供自身产
品信息、优惠折扣、
宣传平台，做好客户
服务及结算工作，建
立客户信息库，以及
配合中国移动组织的
线下客户互动活动。
联盟商家
作为消费群体，拥有
移动公司发布的商家
信息知情权，优先享
受联盟商家提供的优
惠折扣服务，参与互
动活动，通过12580
平台可获得个人在移
动联盟商家消费最优
惠特权。
移动客户
背景分析
策略重点
运营规划
营销推广
传播规划
目 录
运营规划
项 目 意 义
联盟商家运营模式已运作数年，2010年全新推出企业信息包年服务
包，向商家进行推广。目前全区联盟商家数量已达上千家，包含酒店、
珠宝、健康服务、娱乐、汽车养护、美容美发等10几类。
移动和商家形成战略联盟，客户通过12580平台找到商家享受特权折扣
消费，使得客户更信赖移动，而商家更依赖移动。目前以优品生活杂志
展开，未来将进一步拓展到手机WAP、手机支付等平台。
因此”优品生活”彩信杂志传播平台的构建对打造12580整体营销体系具
有重要意义！
运营规划
本土化：符合本地人群阅读的民生信息，符合本土需求商企优惠信
息汇集。
精准化：按照客户爱好、区域、行业进行划分；为商企提供一个精
准化的信息传播通道。
及时性：为目标客户提供一个及时了解优惠信息的窗口，为商家提
供一个信息及时发布的平台。
互动性：结合阶段性线上“秒杀”、线下“路演”等活动，为客户与商
家搭建一个沟通的桥梁。
产 品 定 位
运营规划
产品命名：优品生活
延伸思维： 优惠消费信息 品质生活信息
产 品 概 述
我们旨在为客户提供一个了解即时消费优惠信息、民生信息，参与互
动活动的同时，通过细分目标客户群体需求，为商家开辟一个优惠信息
传播的平台。并借助短信、彩信、网站等互动方式，构建一个符合多元
需求的彩信杂志。
1258012580联盟商家支撑体系联盟商家支撑体系
•及时获取优惠信息
•参与专属互动活动
•参与团购、秒杀等
•优惠信息发布通道
•专刊引导客户消费
•后台消费数据分析
闭合型
“循环营销链”
产 品 概 述
培训类
地产类
购物类
娱乐类 餐饮类
美容类
汽车类
多元行业分类
多向信息互动
运营规划
产 品 分 类
行业划分：按照餐饮、娱乐、购物等大众型产品进行分类，后期根据需要
进行其他细则划分。
区域划分： 针对地域特点不同，率先按照县市进行划分。
运营规划
产 品 内 容
周二彩信刊:
主要以地面重点民生热点信息，按照时令特点整合商家软性消
费推荐，加载客户互动活动，例如互动问答，特惠索取。
周三&周四短信特刊 :
主要为商企客户预设一个优惠短信发送通道，短信内容以优惠
软性推介为主。
周五彩信刊 :
主要以商家消费优惠信息为主，结合适当时令养生等信息，加
载秒杀、试吃、拼桌等联盟特惠活动。分为特惠活动专刊、新
店开业刊、节日专刊等。
同城资讯
精品快信
惠享速递
运营规划
产 品 样 刊 （ 资 讯 ）
资讯
8月24日 星期二
农历七月十五
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※本期导读※
【视点】
>>高速拓宽即将通车，交汇
点增多需慎行
>>60人接力3公里，特奥圣
火耀泉州
>>晋江沿岸或将设置救生点
【有家厨房】
>>黄鹤楼开业酬宾
>>好来川即日起山峡腊猪脚
火锅特价上市
【光影空间】
>>《怪物史瑞克4》再掀3D
影视高潮
【生活窍门】
>>巧除衣物墨渍
【心理测试】
>>
换页
>>高速拓宽即将通车，交汇
点增多需慎行
沈海高速公路段拓宽改造工
程将竣工，将由原来的4车
道变为8车道。
>>60人接力3公里，特奥圣
火耀泉州
昨天上午，第五届全国特奥
会第三站圣火传递活动在泉
州举行。来自泉州市的60名
火炬手从中国闽台缘博物馆
广场出发，最终将特奥火炬
送抵西湖公园西大门口。
>>沿岸或将设置救生点
沿岸将摆脱没有正式挂牌救
生点的历史。昨日下午，在
鲤城公安分局水上派出所的
牵头下，水上派出所、水上
救援打捞队、顺济桥冬泳协
会、笋江桥冬泳协会等四支
水上救援队伍召开了联席会
议，探讨在晋江沿岸设置一
些正式挂牌的救生点，并向
有关部门正式提交申请。
换页
【有家厨房】
>>黄鹤楼开业酬宾
※黄鹤楼（升级版）西湖旗
舰店试营业期间
全场菜金8折优惠（不含酒
水），指定品牌啤酒买2送1
活动时间：8月20日－8月31
日
联系地址：市区西湖街（西
湖豪庭对面）
联 系 电 话 ： 22627777
22609999
※好来川即日起山峡腊猪脚
火锅特价上市，采用正宗的
纯土猪肉的四川腌肉，经济
实惠。
小份：98元，免费配送青菜
拼盘一道（含五种青菜），
凉菜两道，适合4－5人享用。
大份：188元，免费配送青
菜拼盘一道（含五种青菜），
凉菜四道，适合8－10人享
用 。
晚20:00后宵夜雪津精品3元/
瓶酬宾
换页
【光影空间】
>>《怪物史瑞克4》再掀3D
影视高潮
梦工厂动画电影《怪物史瑞
克4》8月16日上映首日收
获1300万的票房，电影呈
现了一个颇具现实意义的“
中年危机”故事，大量贴合
现实的台词使其颇有感染力。
【心理测试】
>>测试你的善良度
有一天你和男（女）友大吵
一架，隔天他（她）请快递
送来一个箱子，凭直觉，你
觉得里面会是什么呢？
Ａ.昂贵的皮件
Ｂ.一定有诈，可能是便便
Ｃ.过去的情书、礼物
Ｄ.空箱子
E. 温馨的小礼物
【心理测试】
>>测试你的善良度
有一天你和男（女）友大吵
一架，隔天他（她）请快递
送来一个箱子，凭直觉，你
觉得里面会是什么呢？
Ａ.昂贵的皮件
Ｂ.一定有诈，可能是便便
Ｃ.过去的情书、礼物
Ｄ.空箱子
答案：
选Ａ
你的内心善良程度40％，
属于长得很善良型，但其实
外表是你的伪装，真正良善
与否得看以后的造化！
选Ｂ
你的内心善良程度55％，
看人善良型，会因特定的人
事物而激发出善良的一面，
这类人认为虽然不能害人，
但防人之心不可无，因此他
的防卫心较重。
选Ｃ
你的内心善良程度99％，
这类是天生善良型，根本是
上帝派来的小天使，要小心
不要被人家骗哟。
选Ｄ
你的内心善良程度20％，
年度善良型，猜忌心相当重，
大概一年才做一次善事，这
类型的人有时候会想太多啰。
选Ｅ
你的内心善良程度80％，
后天善良型，潜在的慧根会
让这类的人愈老愈善良，这
类型的人会受到宗教或朋友
的影响而激发潜在善良性知。
运营规划
产品样刊（惠享速递）
柔情似水，佳期如梦，七月初七，
牛郎织女，鹊桥相会，在这特别的
日子里，你准备好了吗？一份她爱
吃的小零食，一顿浪漫的烛光晚餐
又或者是为了时刻与她保持通话精
心挑选了一部手机作为这个传统情
人节的礼物？
==12580欢乐导读==
>>小零嘴里啃出大浪漫，贻庆礼
盒优惠购
>>足不出户享美酒，品得就是尊
贵
>>浪漫的披萨，必胜客欢乐餐厅
>>健身总动员，金仕堡健身会所
>>南安威信通讯，情人节的礼物
实实在在
>>惠安月萍窗帘软包墙纸，营造
温馨的家
>>惠安牛太郎烧烤城，“烤”验
我们的爱情
>>惠安县净峰华林通讯器材营业
部，情人节手机优惠特供
【换页】
==小零嘴里啃出大浪漫，贻庆
礼盒优惠购==
★拨12580订购贻庆礼盒可专
享优惠：
优惠1：邮政EMS免费送货上门
（大泉州地区）；
优惠2：到指定专卖店购买享受
9折优惠（友情提示：需通过
12580订购后才享受本优惠）；
以上优惠不能同时享受。
【活动时间】即日起至12月31
日
【贻庆礼盒】108元/盒，包含
凤爪、鸡翅、鸭掌各两包（赠
送精美牙签盒一个，赠品放置
礼盒内）
【指定专卖店】
泉州美食街店：泉州市温陵路
美食街中段131-133号
南安溪美店：南安市溪美镇中
山街21号（南酒斜对面）
洪濑杨美店：南安市洪濑镇扬
美工业区贻庆食品有限公司1楼
晋江泉安店：晋江市青阳泉安
中路733号（美心餐厅斜对面）
【换页】
==足不出户享美酒，品得就是
尊贵==
【企业介绍】欧华庄园是一个
集葡萄种植、酿造、灌装为一
体的专业葡萄酒酿造公司。酒
味醇香，适合饮品。
【优惠信息】拨12580订购欧
华庄园红葡萄酒，享九折贵宾
优惠及送货上门服务。
【活动日期】即日起至12月31
日
【配送】送货上门时间：每日
10:00-21:00。送货服务范围及
相关规定详询12580！
【换页】
==浪漫的披萨，必胜客欢乐餐
厅==
★拨打12580下载必胜客优惠
券，可享受9折优惠（晋江、石
狮折优惠），不与其他优惠
同时使用。
【活动日期】即日起至12月31
日
【必胜客美食资讯】铁盘海鲜
至尊比萨、香草凤尾虾等14款
招牌美食，每天2款，天天半价，
日日翻新，款款精品，详询必
胜客门店。
==健身总动员，金仕堡健身会
所==
★凭本彩信办理情侣至尊卡，
立减1000元（详情店内咨询）。
【活动时间】8月16日、17日
【活动地址】晋江市泉安中路
国贸3楼、泉州市泉秀路力高怡
景大厦2楼、石狮市德辉广场7
楼
【 活 动 热 线 】 28085333、
28073000、83106333
【换页】
==南安威信通讯，情人节的礼
物实实在在==
8月10日至25日，拨12580下载
威信通讯优惠券，即享购机超
值优惠再送浪漫情人节礼物一
份！
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1380元）
• 多样化需求，多样化营销
• 交叉产业链，显品牌优势
• 差异化运营机制，促进体验
效益双丰收。
• 资源借势，品牌传播合力
• 服务多样化，强化客户粘性
通过对联盟资源的整合，建立
集约化运营平台，运营差异化
管理机制，一方面做好客户体
验，维系客户稳定；另一方面
做好后项业务发展，提升运营
效益。
▪在运营“优品生活”的同时，促进
客户品牌体验。沉淀更多附加价
值，打造客户强附着力赢利局面。
品质化服务效。
▪▪运营中心运营中心
▪▪支撑体系支撑体系
▪▪联盟商家联盟商家▪▪衣衣 ▪▪食食 ▪▪住住 ▪▪行行 ▪▪玩玩
▪客户体验
支撑
▪项目合作
支撑
“优品生活”联盟商家运营体系 联 盟 支 撑 体 系
运营规划
12580联盟运营中心在全市范围内的重点商家进行提纯式挖掘，将具有连锁化和群体化
的联盟商家和联盟商圈进行重点支撑，做到联盟商家的深度挖掘和应用。
普通商家B级
传播
渠道平台
彩信信息平台
折扣优惠
资源共享
信息投放
强化传播
消 费
重点商家A级体验、互动、消费
联盟运营中心
网络平台
移动客户
商家运营分级
运营规划
联 盟 支 撑 体 系
其他商家C级
信息投放
了解
12580联盟商家的龙头效应和规模效应
通过12580联盟深度运营，在合作资源、营销创新上都能达到较高的层次，从而在
社会上建立强大的示范效应，为联盟工作建设树立标杆。实现重点行业、重点区域的联
盟商家建设，有效提升移动联盟商家的龙头效应和规模效应。
行业合作上与麦当劳、必胜客进行合作，
在餐饮行业具有引领效应的商家。
在区域内通过建设重点区域的联盟商圈建
设，例如校园周边、SM广场聚集点。
关于商家合作模式
运营规划
联 盟 支 撑 体 系
运营规划
阶段运营规划
成熟期
- 率先运营2-3个行业
- 预设客户分区运营
- 后项以资源代替收费
- 前向客户先收后返
12580优品生活彩信杂志在原有联盟商家系统和商企信息包服
务进行升级和嫁接，需要对客户兴趣及商家认可进行不断的引导，
根据各个阶段开展差异化营销。
稳定期导入期
- 开放至3-5个行业
- 按照产品特性分区
- 后项实行收费优惠
- 前向客户收费赠礼品
- 根据需求开发产品
- 客户选择分区服务
- 后项执行收费机制
- 前向客户直接收费
背景分析
策略重点
运营规划
营销推广
传播规划
目 录
营销规划
前 向 营 销
•• 前向推广思路前向推广思路
为迅速扩张使用客户群体，前期开放免费定制3月，客户预交功能费，
次月返还。同时通过短、平、快的方式，建立有效的前向推广策略，
实现产品的顺利推广，主要通过短信、终端、外呼、联盟商家、线下
互动等渠道进行营销推广，迅速聚拢客户。
分县市有针对性选择客户群体，例如生活播报、达人通、高校学生客户
等，阶段性进行短彩信批量推送，内容主要以试吃、秒杀等具有吸引力
商家信息，加载“优品生活”的介绍与定制方式；
营销规划
前 向 营 销
Title
根据前期营销活动的数据统计，
收集12580平台活跃客户，进
行点对点外呼工作。引导客户
加入联盟商家会员。
结合线上营销推广，制定线下推广
计划，通过线上、线下相结合的形
式进行推广。
线下主要以路演为主，在人群聚合
地开展互动表演，提升客人户感知
与影响力。现场邀请联盟商家参与，
并引导客户开通会员服务。
面向新入网、高校体验客户
开辟调查问卷，了解客户对
商家类型的需求，可登记资
料定制，成功定制的客户赠
送价值为功能费50%的礼品，
刺激客户开通此业务。
整合联盟商家客户资源，引
导客户开通彩信杂志服务。
商家成功邀请客户开通业务，
按照一定阶梯给予宣传资源
回馈。
营销推广
后 项 营 销
后项营销主要是以短信、彩信主要媒介资源的售卖，并按照联
盟商家管理体系要求，对于优质商家、折扣类商家、非折扣类商
家进行星级区分，执行不同的服务体系。
根据合作要求提供
不低于商户贵宾卡
折扣的优惠商家。
针对提供相关活动
礼品资源，为客户
提供优质的折扣优
惠的优质商家。
针对非折扣类型的
普通商企，单纯以
短彩信发送需求类
型的商家。
A级 B级 C级
差异化运营体系
营销推广
后 项 营 销 ——产品定价体系
背景分析
策略重点
运营规划
营销推广
传播规划
目 录
20岁~30岁 30岁~45岁
时尚人群 职场白领 商务精英
关注时尚资讯，对打
折信息极度敏感，善用各
类优惠券缩减消费支出。
注重生活品质，除要求消
费打折外，更需要获取消费环
境保障。
锁定目标群：
对信息的筛选精确独特，追求快
捷、舒适的生活方式。
传播规划
目标群接触点分析：
目标接触点
电台
超过50%的商务人士习惯
边开车边收听交通广播
报纸
近70%的白领/商务人群
每天至少花半小时阅读报纸
网站
大约85%的客户已经习惯通过专门网站
查阅包括手机话费在内的各类信息
手机
100%的手机占有率，使手机迅速
成长为除传统媒体外的第五大媒体
传播规划
第一阶段第一阶段
集中亮相期集中亮相期
第二阶段第二阶段
重点推广期重点推广期
第三阶段第三阶段
深度捆绑期深度捆绑期
由大众宣传向深度传播过渡，培养稳定客户群由大众宣传向深度传播过渡，培养稳定客户群
传播传播传播策略：
大众媒体广泛宣传，
快速提升产品知晓率
人工寻呼台外呼宣传，产品推广试
用，培养首批客户群，并借助体验
者的口碑宣传扩大产品使用范围
软文宣传，全面树立
产品美誉度
传播规划
第一阶段：集中亮相期
电台
报纸
网站
短/彩信
营业厅
904欢喜就好栏目宣传，以主持人口播宣传的形式每天
向受众介绍杂志及订阅方式
媒体选择 宣传形式/内容 受众范围
城市有车族
硬广宣传，提升产品形象
全市多家媒体合作，从高空到地面形成密不透
风的宣传包围圈，迅速提升产品知晓率
商务/白领
城市主流门户网站（小鱼网），营业厅网站硬广宣传，
并提供手机杂志试阅读，通过体验促进用户开通
一对一宣传，重点介绍手机杂志主要内容及开通方式
LED、海报、X展架、DM单页等自有资源宣传
每月话费100以上
的商务白领人群
办理业务的
手机客户
商务/白领
杂志宣传
《移动通信消费指南》、《刺桐商情》等自有杂志
硬广宣传，全面提升产品形象
每月话费100以上
的城市中高收入人群
传播规划
第二阶段：重点推广期 提供人工台外呼服务，对之前参与12580互
动的目标客户进行产品一对一宣传，并提供试体
验服务，以完成产品推广初期客户基础的积累工
作。
传播规划
线下媒体补强宣传，夯实信息传播盲点，通
过圈子营销等病毒式传播，加强年轻群体的人
为传播通道。
第三阶段：深度捆绑期 在完成初期客户基础积累工作后，开展系列客
户捆绑活动，如针对杂志定阅期一年以上的客户免
费提供12580xx商场电子现金抵用券1张。
开展手机杂志征文活动，在用户范围内征集优
秀联盟商家消费体验或生活故事，并借助包括电台、
报纸、网站在内的城市主流媒体以软文宣传的形式，
扩大活动影响力，加强对老客户的捆绑。
传播规划
谢 谢
四月-
2110:07:1610:0710
:07四月-21四月-
2110:07
10:0710:07:1
6四月-21四月
-2110:07:16
2021/4/20 10:07:16
