61.需要有规模经济效益支持的战略类型是（A.成本领先战略）。
[color= 00000]62.波士顿矩阵特别适用于（D.多元化公司）。
[color= 00000]63.企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的
成本，甚至在同行业中最低的成本，从而在取竞争优势的一种战略是（A.低成本战略）。
64.所谓差异化战略，是指为使企业产品与（B.竞争对手产品）产品有明显的区别，形
成与众不同的特点而采取的一种战略。
65.百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人，并通过低价，从而把可口可乐的市场份
额硬生生地抢夺了一部分过来。百事可乐所采取的战略类型是（B.低成本集中化）。
66.能够产生范围经济效果的战略类型是（A.多元化战略）。
67.在某个特定的产业中相互关联的，在地理位置上相对集中的若干个企业和机构的集
合是（B.企业集群）。
68.所有产品都使用同一个品牌的品牌策略是（B.家庭品牌）。
69.长期资金筹资方式中，筹资风险最低的筹资方式是（D.普通股）。
70.长期资金筹资方式中，筹资风险最大的筹资方式是（A.债券）。
71.美国 P&G 公司二战后推出“汰涤”牌洗衣粉获得成功，50 年代又推出“快乐”牌洗衣
粉，这种品牌战略是（D.多品牌）。
72.战略实施的变革型模式的特点是企业总经理主要考虑如何（A.实施企业战略）。
73.在战略实施过程中，企业总经理鼓励中下层管理者制订与实施自己战略的模式是
（D.增长型）。
74.战略与结构关系的基本原则是（B.组织的结构服从于组织战略）。
75.所谓战略失效，是指企业战略实施的结果偏离了（A.战略目标）和战略管理的理想
状态。
76.战略控制的目的主要是控制（B.战略失效）。
77.沃尔玛的成功是因为他实行了(D.简化产品型成本领先战略)。
78.能够稳定供求关系，规避价格波动的战略是(B.纵向-体化)。
79.教材 100 页爱立信独立品牌手机的停产说明爱立信公司采取（B.主动的收缩战略）。
80.教材 235 页的情景案例：新上任的总裁助理适合于用什么方法选择？（D.以上都不
行）。A.波士顿矩阵 B.通用电器公司矩阵 分析法 D.以上都不行
81.对一个新兴行业来说，以下哪个指标是经营者最首要考虑的指标（D.成长性指标）。
82.可口可乐与百事可乐面临激烈的竞争，二企业如果分别考虑实施差异化战略，哪个
变量实施差异化更可能获得成功（D.形象）。
两家企业都从事同一种保健品的经营，原来各自在汕头和潮州销售，相安无事。
但是最近 A 企业为了扩大销售，也到潮州销售自己的产品。这是（A．市场渗透战略）。
84.在电大在线网上作业讲评栏目中，有一份关于北京长安商场的作业。请问长安商场
的最主要竞争对手是（A．复兴商业城）。
年 11 月 19 日，国家税务总局有关负责人在“中国财税论坛 2005”上表示，“十
一五”期间要稳步推进物业税。这一政策对房地产行业的影响是（B.降低进入壁垒）。
86.企业追求范围经济，目的是实施（A．多元化战略）。
案例分析 8
[color= 00000]海滨宾馆
[color= 00000]海滨宾馆位于海滨城市一个度假村内，几十年来，一直以精美的海鲜
和良好的设施著称。
海滨宾馆近年来业务没有扩展，利润在下降。宾馆建筑已经出现衰老迹象。宾馆有 24
间客房，一间能容纳 60 人的餐厅，一间供 80 人的会议室，一间面对大海的酒吧。宾馆配套
有两个娱乐场和一个儿童娱乐场。
财务方面，上一年度宾馆营业额仅为 560 万元。就其客房数字而言，这个数字表明收
益平平。与同行旅馆业相比，海滨宾馆的营业额由以下几部分组成：
海滨宾馆％ 旅馆业％
食品 49 41
住房 16 21
饮料 28 33
其他 4 5
100％ 100％
很显然，食品是海滨宾馆的强项。许多附近旅馆的游客也到海滨宾馆就餐，许多常客
来自远离 10 公里外的城市。
度假村除了海滨宾馆还有两家宾馆。这两家宾馆很新，规模也比海滨宾馆大，经营效
益很好。
青岛周围地区气候温和，从 5-10 月是旅游旺季。海滨宾馆终年营业，但每年的 11 月
到 4 月期间很少有旅客住在宾馆。
问题：
（1）影响海滨宾馆的环境因素有哪些？
（2）海滨宾馆可以考虑采取什么战略来应对张经理面临的状况？
（3）如何开展该战略？
参考参考答案：
（1）可以考虑以下因素：旅游业的季节性、政府对旅游业的政策、游客的喜好变化、
旅游热点的转移，旅游业本身的行业变化、宾馆等级的评定等。
（2）聚焦化战略。
（3）以食品提供为核心，展开旅馆经营。
具体可以考虑：对旅馆进行全面装修；聘请更优秀的厨师；淡季推出特价服务；非核
心的业务考虑分包出去。
★案例分析 9
泛美航空公司是美国境外的一家航线最广、历史最久的航空公司，也是美国国家航运
业的化身。经过 50 多年的发展，至 1980 年初已成为全美第三大航空公司。
1927 年，美国的航空业还处于初创时期。这一年泛美航空公司创建。30 年代初，特里
普为美国首次开通了横越太平洋的航线，泛美从此声名鹊起。到 40 年代后期，泛美已经成
为世界上最大的航空公司，具备了全球航运的能力。第二次世界大战期间，泛美与政府间合
作密切，取得了迅速的发展。
1980 年，泛美航空公司进行技术改造，淘汰老旧费油的 20 架 B707 客机，选择洛克希
德制造的 L1101-500 型宽体客机。但就在此时，与波音 707 性能相似，但成本更低的新型飞
机纷纷上市，如麦道公司的 MD80、波音公司的波音 757、波音 B767 等。相形之下，
11101—500 型飞机的单位飞行成本，都明显比新机种高得多，泛美公司为此后悔不迭。
为了摆脱困境，泛美公司不得不抛售一些贵重的非空运财产。但尽管采取了“拆东墙补
西墙”的办法，在 1988 年美国 8 家最大的民航公司排名中，泛美仍位居最后。
1990 年 7 月开始的美国经济衰退和接着爆发的海湾战争，使所有的美国航空公司生意
清淡。泛美公司更是捉襟见肘，于 1991 年 12 月 4 日宣告破产，成为该年倒闭的第三个美国
大民航公司。
问题：
（1）泛美公司的陨落原因是什么？
（2）对你有何启示？
参考参考答案：
（1）陨落原因：主要是对环境缺少战略分析，对ＰＥＳＴ分析预测失误。
一是对市场需求估计不足，忽视了成本因素，造成技术改造决策选择失误。二是美国
处于经济衰退期，市场萧条。
三是在企业快速成长时，忘记了可能存在的财务危机。
（2）启示：
首先，对市场变动趋势反映迟钝，只凭借主观的感觉作出决策，最终必然自食其果。
其次，战略方案的选择对企业的成长是非常重要的。
最后，当战略执行中发生偏差时，必须进行果断的战略调整。
★案例分析 10
如何以弱胜强
1989 年，Intuit 和微软直接碰撞。力量对比是：Intuit 公司拥有 50 名雇员，年销售额 1900
万美元；微软公司拥有 4000 名雇员，同期收益 8 亿美元。挑起争端的原因是微软公司提出
的兼并提议被 Intuit 否决后，微软执意进入 Intuit 赖以生存的财务软件市场，意图获取"领导
性竞争地位"。对抗的结果是：直到 1993 年，Intuit 仍然保有 60％的市场占有率而令微软束
手无策。Intuit 的胜利似乎是不可思议的，因为从资金实力上看，微软放在银行里的现金储
备就足够买下 4 个以上的 Intuit（1994 年，该公司的市价仅为 10 亿美元）；从智力储备上
看，微软用诱人的股票期权网罗了很多顶尖的软件开发人员，在人员素质以及人员数量上都
占有压倒性的优势；对 Intuit 更为不利的是，从时效性上看其开发的 Quicken 的 Windows 版
也不如微软参与竞争的产品"Money"。但在这样的强弱对抗中，"小小的 Intuit 迫使强大的巨
人哭着乞讨怜悯"。
Intuit 的胜利昭示了一点：在企业的竞争中，强与弱并不是绝对的，一个有效的竞争策
略加上公司资源的合理配置和使用，往往起到决定性的作用，因为巨人也并非无懈可击。
微软没有最先认识到家用软件潜在的商机，这给予了 Intuit 生存的机会。该公司把自身
定位在为顾客提供解决财务难题方法的公司，除帮助他们开支票、结算支票簿和支付帐单以
外，还提供特别票据和表格等非软件形式的服务，而微软直到 1989 年才开始意识到自己的
失误。
问题：
（1）Intuit 采用什么战略得以在与微软对抗中取得成功？
（2）微软公司拥有绝对的资金和人员优势，Intuit 为何还能取得这样的成功？
（3）你认为 Intuit 下一步该如何操作，才能保持这一成功？
参考参考答案：
（1）集中化战略，Intuit 将自己的业务方向集中于财务软件市场。
（2）首先是财务软件的独特需求存在，存在相应的细分市场。其次 Intuit 一直强化在
该领域的位置，有效地占据了 60％左右的市场份额，并成为抵御微软的最重要力量。
（3）继续提高资源集中使用度，巩固并强化自己在该行业拥有的核心能力，在营销中
继续加强差异的集中化。
单项选择题
（1）甲为一进出口公司，就其外部环境而言，最主要的宏观影响因素是（ A ）
A．政治法律因素
B．经济因素
C．人文社会因素
D．科技因素
2）对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的有（ D ）
A．某旅游点发生地震
B．旅游景点居民收入水平逐年提高
C．国家允许国人出境旅游
D．国内居民用于旅游的消费支出增长明显
3）对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（ B ）。
A．价格
B．规模经济
C．转换成本
D．库存成本
4）原油生产公司对石油化工企业而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（ A）
A．交易量
B．产业集中度
C．转换成本
D．卖方产品标准化程度
5）对于中国移动通讯公司来说，最主要的竞争对手是（ A ）。
A．中国联通
B．中国电信
C．中国网通
D．中国铁通
6）你认为手机行业最主要的特征是（A ）
A．产品高度标准化
B．规模经济不太明显
C．产品技术更新比较缓慢
D．行业的进入/退出壁垒都高
（7）迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。可是在法国
的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（ C ）
A．政治法律因素
B．经济因素
C．社会文化因素
D．技术因素答案
2．选择一个你比较熟悉的企业，对其外部环境进行分析。写一个 600 字以内的分析报告。
（1）该企业的名称、住址、主要业务内容。（2）该企业的市场细分情况。该企业在行业市场细分中所占
的位置。（3）今后几年该企业所面临的宏观环境可能有什么变化，对该企业会产生什么影响？（4）该企
业所在行业的主要竞争特征（包括行业所处的寿命周期、经济特征、产品替代性、竞争者的数量、行业集
中程度等）。（5）该企业的主要竞争对手有哪些，对它们的竞争能力进行分析。（6）对企业所面临的机
会与威胁进行综合评价。
注意事项：（1）在企业工作的同学原则上应选择自己所任职的企业。（2）不在企业工作的同学可以选择
自己住所附近的饭店（馆）、商店（小卖部），通过自己的观察或与经营者交谈了解基本情况资料。
（5）可以通过各种途径收集资料，包括查阅有关文献、咨询一些专家、也可以到网上搜索一些资料作为你
分析的依据。要求事项：（1）在企业工作的同学原则上应选择自己所任职的企业。（2）不在企业工作的
同学可以选择自己住所附近的饭店（馆）、商店（小卖部），通过自己的观察或与经营者交谈了解基本情
况资料。（3）可以通过各种途径收集资料，包括查阅有关文献、咨询一些专家、也可以到网上搜索一些资
料作为你分析的依据。
2、解析：范例 1 企业名称：北京市蓓蕾幼儿园 住址：北京市朝阳区十里堡北区 21 号 主要业务：2、
5——6 岁儿童日托 该企业的市场细分为日托幼儿园、全托幼儿园、半日托幼儿园、临时托幼儿园及以上
几种托儿形式为一体的幼儿园。因为幼儿自理能力及家长自身认识方面的因素，幼儿园行业主要业务是以
日托为主的，所以该幼儿园在行业市场细分中所占的位置比其他几种都要高。今后几年该企业所面临的宏
观环境可能对该企业造成的影响，我个人认为有以下几点： 1、政治法律环境方面：自从我国提出“科教兴
国”的口号之后，政府对教育提出了很多的改进方法，相应也颁发了很多的相关规章制度和法律法规。例如：
取消占助费这一政策，可能就增加了很多学生的责校机会，以前有些不太好的幼儿园以不收占助费来招揽
学生，而现在这一点就不是他的优势了；北京市教育局规定注册幼儿园的场地不少于 300 平米，这项规定
就限制了一些小型的、教学环境不达标的幼儿园。 2、经济环境方面：随着国民经济的发展，国民收入的
提高，居民用于教育的费用也逐步增长，但同时对教育的质量也提出了更高的要求。这样就有利于教育质
量高、对学生负责的幼儿园的生存，而一些教育质量差又不改善的幼儿园可能会面临淘汰的局面。 3、社
会文化环境方面：以前人们认为从小学开始让小孩接受正规的教育就可以了，但随着人们对幼儿教育及幼
儿智力发展的问题了解认识后，幼儿园已经不再被认为是哄孩子玩而已，而是小孩学习知识的地方。这样
就对幼儿园的教学质量、教学形式都提出了很高的要求。 4、人口因素方面：我国人口老龄化日趋严重，
而新生儿的数量却逐渐减少，这样也会影响幼儿园的生源来源。幼儿教育行业主要竞争特征是竞争者的数
量，因为该行业的地域性很强，一个地区的生源的变化几乎很小，但如果幼儿园的数量增加，那么就会有
竞争。蓓蕾幼儿园现有的竞争对手是石佛营幼儿园和佳艺幼儿园。石佛营幼儿园是一所收费比较低，没有
什么特色的幼儿园，并且教学环境比较差的幼儿园，对于现在家长的收入水平和家长对孩子教育的称度来
看，一个月对交 200 元钱并不是很难的事情，所以他对蓓蕾并不会造成多少影响；佳艺幼儿园是一所以艺
术为主题的幼儿园，科学研究证明，6 岁以下儿童受音乐的影响比成年人要大，所以现在很多家长都愿意
让自己的孩子学习音乐，尤其是乐器，这样一来他就比较有竞争优势，而蓓蕾也有开艺术课，有特色班，
但毕竟不是以此为主，师资也不太稳定。企业所面临的机会是：1、现在人们对孩子的教育要求越来越高，
如果他积极改进教学方法，前景还是很好的；2、积极开拓其他入托形式，吸引其他地区的生源。 企业
所面临的威胁是：1、其他几个幼儿园的竞争威胁；2、生源逐渐减少；点评：作为幼儿园来讲，宏观因素
作者分析了四个方面，最大的因素可能是人口因素，因为计划生育政策见效后，生源持续下降。第二个因
素可能的人们的思想观念，即社会文化因素，人们对教育的看法有所改变。 幼儿园的行业市场细分值
得我们深入思考。有些收费较高，有些收费较低，有些有特色。是否可以大致分为知名幼儿园（如北京的
北海、蓝天）、一级的或特色的、一般的。 行业竞争特征最主要的是通常每个幼儿园都有一个地理范
围，大家不可能跨地区读幼儿园。规模不可能太大。知名幼儿园的转换成本较高，一般幼儿园的转换成本
较低。竞争主要在同一地区内。战略集团不太明显。总体上还是不错的。能从宏观环境上分析影响该幼儿
园生存发展的优势与劣势，对主要竞争对手的竞争能力进行了分析，对蓓蕾幼儿园所面临的机会与威胁进
行综合评价。应该说是基本按照要求完成了第一次作业。不足的是对“幼儿教育行业主要竞争特征是竞争者
的数量”的概括，个人认为不是很准确。
