第四课 职业道德是职业成功的必要保证
忠厚不折本，刻薄不赚钱。
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故 事
职业道德的特点和作用
职业道德主要规范
第五课
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故事1：老鹰是如何训练小鹰的
老鹰有一个训练儿女的绝招，小鹰生出来
很胆怯，虽然妈妈赋予了它们翅膀，但它们大
都不敢飞（鹰的窝多半筑在悬崖绝壁处），老
鹰为了教小鹰飞就搅动巢窝，小鹰就从窝里掉
出来往下坠落，这时它们能飞的本能就使出来
了，它们的翅膀会自动扇动，但还是不稳会掉
在地上，所以母鹰就在一旁注意观察，當小鹰
快掉到地上之前，母鹰就赶紧飞近小鹰伸展两
翅接取小鹰，放回窝里去，然后再搅动，再扇
翅，再接回，周而复始，直到小鹰学会飞行为
止。在这期间，也有母鹰接不住，小鹰摔伤、
摔死的情况，但鹰妈妈不会因此而放弃自己的
训练计划。
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故事2：从非洲豹咬崽看教子之道
体长善跑的非洲豹捕住猎物瞪
羚时,不是立即将其咬死,而是有
意识地放生,然后驱赶尾随而来
的豹崽去追赶失魂落魄的瞪羚.
小豹追赶一阵若停止脚步,母豹
会怒张大口,毫不留情地撕咬小
豹.小豹开始惊叫躲闪,但很快领
悟到母豹的意图,便抖擞精神奋
力狂追那死里逃生的瞪羚. 非
洲豹这近乎冷酷的"教子之道",
给人类提供了十分有益的启示:
孩子要从小培养生存能力和竞
争意识.
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人类历史上,如何教育子女是个古老而常新的话题.民族英
雄林则徐有一副对联:子孙若如我,留钱做什么?贤而多财,
则损其志;子孙不如我,留钱做什么?愚而多财,益增其过."
显然林则徐不愿后代在自己营建的安乐窝里坐享其成,而
是希望他们具有艰苦奋斗自强自立的可贵品质.
“有钱难买幼时贫”.贫穷当然不是好事,但从小经受艰苦生
活的磨练,可以培养自强自立品德,具有抗争,受挫的能力.娇
生惯养,任性又导致性格的另一方面--感情脆弱,意志不坚,
在困难挫折面前束手无策.
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鲁迅先生说过:"无情未必真豪杰,怜子如何不丈夫."今
天的孩子,是国家的栋梁.我们应让孩子从小就懂得陶
行知先生说过的一句话:"滴自己的汗,吃自己的饭,自
己的事自己干.靠人靠天靠祖上,不算是好汉."
子不教，父之过。教不严，师之惰。
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职业道德
职业道德：是指从事一定职业的人在职业生活中应当
遵循的具有职业特征的道德要求和行为准则
职业道德的特点：
行业性、广泛性、实用性、时代性。
职业道德的作用：
1、调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服
务对象间的关系（基本职能）；
2、维护和提高本行业的信誉；
3、促进本行业的发展（员工素质——责任心）。
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公益宣传画：莫让贪心残害了下一代
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大规模杀伤性武器
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漫画：专家
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用生命书写责任心
在“”汶川大地震中，东汽中学教师谭
千秋危急时刻用双臂将学生紧紧护在身下，四名
学生后来成功获救，而他自己却献出了宝贵的生
命。谭千秋老师用自己的行动诠释了“摘下我的
翅膀，让它助你飞翔”的道德理想，诠释了一名
伟大教师的无私大爱！然而，同样的情境之下，
也有人为了自己活命而置学生生命于不顾。
“范跑跑现象”
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行有行规，业有业德
每个行业都有自己的职业道德要求：
医务人员职业道德要求：防病治病，救死扶伤；
教师职业道德要求：诲人不倦，教书育人；
财会人员职业道德要求：客观公正，廉洁自律；
商业服务员职业道德要求：顾客至上，公平交易；
导游员职业道德要求：热情服务，不卑不亢；
比较以上不同行业职业道德要求中的共同点和不同点。
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职业道德主要规范：
爱岗敬业
诚实守信
办事公道
服务群众
奉献社会
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爱岗敬业 立足岗位成才
爱岗敬业是从业人员工作态度的基本要求，是职
业道德的基础与核心。
某权威机构对1000位成功人士进行调查，结果显
示：有78%的人认为“爱岗敬业”是其成功的主
要原因。
百事之成也，必在敬之；其败也，必在慢之。
——荀子
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创境激趣
抗震救灾中坚守岗位的蒋敏
暴雨中指挥交通的民警
1.他们身上体现了怎样的职业道德？
2.你还知道哪些爱岗敬业的事例？
思考
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（一）爱岗敬业促使个人做好本职工作
（二）爱岗敬业促进行业发展
（三）爱岗敬业推动社会进步
引思明理
爱岗敬业的意义
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乐 业——是一种良好的职业情感
小陈在一家快运公司负责递送快件，时间一久，
他开始厌倦自己的工作。经理建议他换一种方式
——用“心”去工作，与客户分享快乐。
他把一些格言、祝福语、笑话、天气预报等写在
纸条上，贴在快件上，客户接过快件时看到这些
纸条，都格外高兴，由衷地对他表示感谢，而他
自己也从中分享到了工作的乐趣。
小陈是如何从工作中挖掘出乐趣的？
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乐业，要求我们对所从事的工作培养起浓厚的
职业兴趣，激发出强烈的崇敬感和自豪感，树
立起神圣的事业心和责任心，保持乐观向上的
工作态度。
乐业，还要求我们在职业实践中体味和享受职
业之乐。
乐业的要求
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问题一：小胡为什么能得到提升？
问题二：小胡有什么过人之处？
问题三：在学习和班级工作中，你能做
到象小胡那样吗？请举例说明。
• 小胡在一个建筑工地打杂。每天早来晚走，勤奋工
作，而不管分内分外，有无报酬，整个工地被他收拾得
干干净净，工具、材料安排得井井有条。三个月后，老
板让他看管工地，并负责收料。
• 小胡更加努力地工作，干脆搬到工地上住了下来。
他处处留心，了解工地上的每一个角落，了解施工的每
一个环节，熟悉施工队里的每一个人。由于他工作认真
负责，管理细致到位，一年下来，为工程节约了因跑冒
滴漏造成的损失几万元。老板把他提升为财物总管。
思考
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鞍钢能人邢贵彬
邢贵彬是鞍钢集团公司第一炼钢厂连铸作业区党总支书记兼副作业长。
入厂28年来，他当过炼钢工，做过车间主任，担任过作业区党总支书
记。无论在什么岗位，从事什么工作，他都干一行、爱一行、钻一行。
在《能人邢贵彬的故事》序言中，鞍钢集团公司党委书记、总经理张
晓刚给予邢贵彬这样的评价：在邢贵彬身上始终保持着艰苦奋斗的作
风。他当炉前工，“一把大锹炼成了钢筋铁骨”；他走上管理岗位后，
再苦再累也要挤出时间看书学习；在邢贵彬身上始终保持着强烈的创
新领跑意识。近5年，邢贵彬本人取得的创新成果较大的有22项，所
在作业区取得的创新成果累计200多项。
早在20世纪90年代中期，邢贵彬就凭着一股子钻劲和实干精神，总结出“邢贵彬五字炼炉
操作法”，并在全国冶金系统推广。近年来，他坚持用创新的办法解决生产难题，取得了
20多项创新成果。走上基层管理岗位的他，钻研摸索出了“讲创新、讲制度、讲和谐”的9
字精细化管理工作法，推动了管理工作实现新跨越。从上世纪90年代开始，邢贵彬就陆续
获得过全国劳动模范、“五一劳动奖章”等荣誉。
爱岗敬业已成为邢贵彬生命的一部分。当他的事迹被全国各大媒体宣传后，就有企业看中
他的忠诚和能力，提出要高薪聘请他，为表示诚意，他们要给邢贵彬先存上100万元。邢贵
彬甩给对方一句话：“你就是给我1000万元我也不离开鞍钢！”
日前，在第二届全国道德模范评选表彰活动中，邢贵彬入选全国道德模范中的“敬业奉献
模范”候选人名单。张晓刚说，邢贵彬的精神是孟泰爱厂如家精神和王崇伦革新创造精神
在新时期的发扬光大，是“创新、求实、拼争、奉献”鞍钢精神的人格化体现。鞍钢的腾
飞需要一大批邢贵彬这样的能人！
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有一份报纸曾经搞过一次有奖征答活动，题目是：
“在这个世界上谁最快乐？”报社从数以万计的
答案中评选出四个最佳答案，他们是：作品刚完
成，自己吹口哨欣赏的艺术家；正在筑沙堡的儿
童；忙碌了一天，为婴儿洗澡的妈妈；千辛万苦
做完手术，终于挽救患者生命的医生。
由此可见，工作着的人才是最快乐的。工作中不
缺少乐趣，缺少的是我们感知乐趣的心态。
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勤 业——一种优秀的工作态度
小胡在一个建筑工地打杂。每天早来晚走，勤奋
工作，而不管分内分外，有无报酬，整个工地被
他收拾得干干净净，工具、材料安排得井井有条。
三个月后，老板让他看管工地，并负责收料。
小胡更加努力地工作，干脆搬到工地住了下来。
他处处留心，了解工地上的每一个角落，了解施
工的每一个环节，熟悉施工队里的每一个人。由
于他工作认真负责，管理细致到位，一年下来，
为工程节约了因跑冒滴漏造成的损失几万元。老
板把他提升为财物总管。
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勤业要求我们有忠于职守的工作责任心、
认真负责的工作态度和刻苦勤奋的工作精
神。
忠诚、认真、勤奋是成功的金科玉律，敷
衍、马虎、懒惰是成功的最大威胁。
勤业的要求
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精 业——一种高超的岗位能力
全国劳动模范、青岛港桥吊司机许振超成为世界
一流的桥吊专家，被工友们亲切地称为“许大拿
”。他的许多拿手绝活，令世界同行刮目相看。
绝活一：无声响操作。
绝活二：一钩准。
绝活三：一钩净。
绝活四：二次停钩。
绝活五：无故障运行。在全国沿海港口率先实现
了“核心班轮保班全部100%”的目标。
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问题一：什么叫
“绝活”，许振
超有哪些绝活？
问题二：这些绝
活，许振超是怎
样练成的？
问题三：你打算
如何将“精”的
要求落实到学习、
工作当中？
思考
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必须不断学习。
必须对工作精益求精、
追求卓越，不断创新，
争创一流。
精业的要求
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乐业、勤业、精业的关系
结论：
三者相辅相成，相得益彰 精业
勤 业
乐 业 前提
体现
升华
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问题一：有人瞧不起修脚
工作，认为是低贱的，
陆琴怎样看待这项工作
？
问题二：除了对修脚的热
爱，还有什么使陆琴成
为修脚大师？
问题三：生活并不总是一
帆风顺，如果有人瞧不
起你将来的工作，你会
怎么办？
思考
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干一行、爱一行、专一行
“无论从事什么工作，只要技能精湛，坚守职业道德，自尊、
自强、自爱，就能得到人们的尊重。”陆琴从一个被人瞧不起
的修脚女工，到连续两届当选为全国人大代表，在全国拥有几
十家脚艺连锁店，获得“全国高级技师”、“全国优秀服务员
”等称号，她的成功正逐渐改变着人们对服务行业的偏见。
忆及当初18岁来到扬州学习修脚技艺，陆琴说，歧视和压力并
未让她放弃，在日夜苦练中她竟爱上了这门手艺。“修脚就像
雕刻一件艺术品，特别是看到客人的病痛在自己手中痊愈，心
里很有成就感。”她认为：像足疗修脚、按摩推拿等服务性行
业，不仅专业技能要求高，而且需要良好的职业道德。
陆琴“干一行、爱一行、专一行”，成为修脚大师，对我们未
来职业发展有何启示？
回目录
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（1）干一行、爱一行、专
一行是正确的职业态度
（2）树立干一行、爱一行
的职业观
（3）培养干一行、专一行
的职业技能意识
干一行、爱一行、专一行
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体验导行
【课堂小结】
爱岗敬业
爱岗敬业的意义
爱岗敬业的要求
树立
干一行
爱一行
专一行
的理念
乐
业
勤
业
精
业
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【课堂练习】
1.案例分析：5月12日，地震后的映秀镇里，面对埋在废墟里的
200万元左右现金和防暴枪弹，一名身体已经负伤的农行职工
熊英主动提出坚守岗位，留下来守护金库。这一守就是6天6
夜，这期间，熊英克服了常人难以想象的困难。后援队赶到
时，200万元左右现金和防暴枪弹安然无恙，保护了国家和集
体的财产。
问题：
（1）熊英的事迹体现出怎样的职业道德？
（2）爱岗敬业有什么重要意义？
（3）怎样做好爱岗敬业或爱岗敬业的要求是什么？
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【课堂练习】
2. 结合自己所学专业，讨论该专业对应的职
业该如何爱岗敬业？可以分组讨论，要求每
组至少两条。
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【课后作业】
1.搜集一个爱岗敬业道德模范的事例，并与
同学分享该模范是怎样做到乐业、勤业、精
业的。
2. 谈谈你对“今天不爱岗，明天就下岗；今
天不敬业，明天就失业”这句话的认识。
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第五课 养成良好的职业行为习惯
视频导入
一、在职业道德修养中提升职业境界
职业道德重在养成
小王和小李是一个村长大的好朋友，毕业于同一所中职学
校，又在同一家公司上班，做同样的工作，但他们对职业
道德的认识与训练不同。
小王在学校时就严格按照职业道德的要求去做，工作后，
严格遵守公司的各项规章制度，身体力行岗位职业道德规
范，工作扎扎实实，业务日益纯熟，业绩连年创优，很快
就成为业务骨干，3年后被提升为车间副主任。
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小李在学校时就对职业道德行为训练很排斥，认为规矩太
多，扼杀了自己的个性，约束了自己的自由。参加工作后
又总是马马虎虎，大大咧咧，经常出一些小差错，有一次
还差点酿成事故，同事们对他意见很大，公司领导多次批
评无效，只好将他辞退。
根据小王和小李的经历，谈谈职业道德养成对中
职学生的成长有何作用？
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互动在线：对以下两种观点进行简要分析
等到了工作岗位上，职业道德行为习惯
就会自然而然形成，不用刻意培养训练。
我们还没有工作，现在进行职业道德
养成训练为时尚早
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慎独：使修养成为自觉
慎独，是指在没有外界监督的情况下，即使独自一人
也能自觉遵守道德规范，不做对国家、对社会、对他
人不道德的事情。
慎独既是一种重要的道德修养方法，又是一种崇高的精神境界。
某中职学校拟在期末考试时推出“新政”——设立无人监考的
“诚信考场”。消息传出，赞成者有之，反对者有之。
慎独把外在的道德规范、规则制度、法律条文变成内
心的坚定信念，把他律变成自律，从“要我这样做”
上升为“我要这样做”。
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内省：让品格日趋完美
某公司每天晚上下班后要求员工思考四个问题，
并交流心得：
（1）今天我对自己最满意的表现是什么？
（2）今天我的工作有失误吗？
（3）我的失误给公司、顾客以及给自己带来了
什么影响？
（4）明天我会在哪些地方有所改进？
该公司让员工内省的做法对于加强员工的职业道
德修养有什么作用？对公司有好处吗？
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内省，即通过内心省察，使自己的思想和言行符
合道德标准的要求。
内省是正确认识自己的重要途径，是自我提升和
完善的内在动力，是自我调节和控制的有效方法。
每一次克制自己，就意味着比以前更强大。
——高尔基
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二、在践行职业道德中养成良好的职业行为习惯
见贤思齐：学习职业道德榜样
积善成德：从小事做起涵养职业道德
事例1：阿霖在一家百货公司做营业员，她的柜台前有一道
不起眼的台阶，时常有顾客经过时不小心被绊。所以每当
有顾客经过时，阿霖总是善意地提醒一句：“请小心台阶
”。一天，公司老总巡视，阿霖习惯性地提醒说“请小心
台阶”。老总听了，脸上露出赞美的笑容。很快阿霖因工
作表现突出被提升为柜台组长。
原来成功的方法如此简单，在细微之处用心去做就可以了。
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事例2：晓梦去应聘工作时，随手将走廊上的纸
屑捡起来，放进了垃圾桶，被路过的主考官看到
了，她因此得到了这份工作。
原来获得赏识如此简单，养成好习惯就可以了。
躬行践履：在实践中养成良好的职业道德和职业
行为习惯。
一个良好习惯的养成总是在不断克服不良习惯的
过程中形成的。
感谢您的关注
